第HR工作總結錦集(合集六篇)HR工作總結錦集篇1

工作兩個月后，針對公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結

以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題：

因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

1.公司經營產品及價格定位：

a.公司的主營產品，如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多

報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。

外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

2.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何

這是網絡開展客戶最首要的因素，即你的公司實力如何，產品況爭力怎樣，公司服務怎樣信心和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么：

1)你是不是做這個產品多時了。

2)你對產品了解多少。

3)你這個人的人品如何。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚，技術關鍵在那里，質量如何控制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準，價位，打算訂購的數量，做什么品牌，該品牌在當地是否有影響力，和哪些企業有過生意往來，及做外貿時間長久等。

3.你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清，業務人員的素質如何)

對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性，否則失去繼續交談的機會。

HR工作總結錦集篇2

接手之后，發生了很多的事情，就跟我之前突然接手總經理助理的工作一樣，在犯了很多大大小小的錯誤，然后通通被老板原諒和指導后，總算順利的開始了。事務真的是挺繁雜的，不過在考了人力資源管理師三級證書后，發現了可以學以致用，還是挺開心。公司的各項人事制度也在逐漸的建立，連老板也在年終總結的時候夸了我一句，總算是沒有辛苦一年啊！其實做HR最爽的就是招聘了，最近招聘職位增多，感覺頗深，特來寫寫，也算是給正在找工作的人一些建議吧。說到這，我忍不住感嘆一句：金融危機啊，真的是很多人爭一份工作。我們招的3個職位竟然有200多簡歷，看得我是頭暈眼花......

1、關于簡歷：

最好使用自己的郵箱投，而不是用招聘網站的自動投。自己發郵件時標題要清晰：申請某某職位+姓名+你認為自己最牛的地方。然后那些看簡歷看到要睡著的人(如我)就會發現在郵箱千篇一律的標題中有個新鮮的，那是肯定會首先點開看的，而且會稍微關注下。其他的就等剩下了慢慢看。還有就是自己投簡歷時千萬不要放在附件里，HR都是很懶得打開的，除了我這種新手。我是決定本著對應聘者負責的態度每個都打開的噢～呵呵，還有就是不能簡單的把在woRD里做好的簡歷復制到郵件中，我就收到過完全亂碼或是格式錯亂的。我管你什么牛人呢，刪無赦......

簡歷的內容：也要很講究，如果你有些實習或社會實踐經驗，請一定要寫，但是要區分你應聘的不同崗位而寫。例如，你應聘一個助理崗位，卻在簡歷中大書特書兼職做促銷員的經歷，那反而會減分。因為我們會認為你適合做銷售類崗位，而不是做助理。與所投職位相關的實習經驗一定要好好寫寫，但是不代表要長篇大論，HR肯定沒時間看的，要挑重點，比如做了什么項目，取得了什么成果之類的。

2、關于求職信

現在很多人投簡歷時都會加上一封長篇大論的求職信，導致我一打開就看到一大段文字，哪有心情去看......

但是我決定求職信是可以發的，要簡明扼要的提到自己應聘這個職位的優勢在哪里，或是期望的薪資。另外就是要表明自己應聘的誠意。

我收到最熱情的，熱情到讓人受不了的求職信就寫：我沒有什么工作經驗，所以對薪資沒有任何要求，只希望給個實習的機會等等。這封信讓當時招聘的部門經理說：我簡直無法拒絕他所以后來還是給了他一個面試的機會。不論面試結果如何，能夠面試至少算是成功了一半吧。當然了，這也不是說大家都要寫對薪資無要求，只要能工作就行。合理的薪資要求可以體現你自己對自己的定位明確。

3、準備工作：

一定要去網上搜搜關于這家公司的信息，性質啊(因為如果是外企那肯定會有英語測試，需要復習下英語吧)，主要產品是什么等等，還有就是對應聘崗位的了解，這個接下來會提到。

1）關于儀表和禮節

接到面試通知時千萬別興奮過頭，一定要問清楚時間地點和要帶的材料：

反正我是什么情況都碰到過：遲到的就不說了，我這人比較好說話，不會直接淘汰掉，而是繼續等;關鍵是竟然還有人跑錯地點(我們公司搬過家，那人從網上搜到的是舊地址。可是我明明電話里告訴過他)這樣肯定會給人第一印象很差，除非你面試表現突出，不然肯定是沒戲的......

還有儀表：女生不要化濃妝，淡妝就行了;

男生一定要注意：頭發記得理理，洗干凈吧，我曾經盯著一人滿頭頭皮屑發呆過。穿得精神點，還有坐姿很重要，千萬別抖腿啊，我是最看不慣這樣了。當然了，還有人有些個人的壞習慣，真的很影響面試噢，至少我曾經否定了一個基本符合我們要求的人，理由是：影響公司形象......

2）自我介紹

一般剛開始都會要求應聘者作自我介紹，大家一定要抓住這個機會，不要簡單的說我叫什么，來自什么學校什么專業就結束了。應該抓緊時間把自己最大的優勢展現出來，雖然有些在簡歷里已經寫了，但是再強調一遍還是有必要的。我面試時如果發現這個人的自我介紹不能吸引我，之后的問題都不怎么想問了......

3）面試問答

常見的問題有：問：為什么應聘我們這個崗位

答：專業對口，對這個感興趣，希望往這方面發展。千萬別說只是覺得專業對口就投了。

問：你對我們這個崗位有什么看法/覺得這個崗位需要做些什么

答：這就能看出面試前有沒有做準備工作了，如果在這時能夠描述到和這個崗位50%相關的內容那就很加分了。

通常在問過這個問題后，HR會跟你解釋這個崗位的真實信息，如果跟你說的差不多，那你自己也會覺得面試比較成功。但是如果跟你想的差很多，你就得考慮好是仍然希望應聘呢，還是換一個。如果你仍然希望應聘，那這時就應該說：我想的比較空洞膚淺，沒有想到這么具體。但是聽完您的介紹后，覺得這樣的工作還是很適合我。或是表示自己對這個很感興趣，愿意往這個方向發展。當然了，如果你是個牛人，覺得不是你想的就不要，那請忽略這一段。

問：你覺得自己應聘我們這個崗位最大的優勢在哪里：

答：趕緊說說自己專業方面學的比較好啊，某些課程尤其突出和喜歡，對這個感興趣啊，希望往這個方面發展啊等等還有可以結合自己是實踐經驗談談。

問：可以詳細介紹下你的實踐經歷嗎

答：一般理工科的話就是有一些項目經驗，那一定要詳細的介紹，因為在介紹的過程中，HR會發現你有跟我們要求相匹配的地方，而且不外乎遇到困難是如何解決問題的之類，講得好是很加分的。當然前提是這些項目都是你自己完成的。如果是一些簡單的學校的課程設計那就不行了會欠缺一點。

文科的話那就是實習經驗，可以說學到了人際交往的能力啊，基本辦公軟件的操作啊(別小看這點，我以前還自認為office用的不錯呢，后來才發現很多功能都不會，office真是很強大啊，尤其是excel，我至今還不會。)

最后就是我之前提過的，不要在應聘文員秘書助理等崗位的時候大談特談做兼職促銷員的經歷，會減分的。甚至是被否定的主要因素。

問：你覺得自己的優點和缺點分別是什么

答：展示自己的機會噢，因人而異，因的說，有些缺點在HR看來就是優點噢

4）面試結尾

一般HR會說我們的問題結束了，你有沒有什么問題

那千萬別說沒問題啊，可以問問：如果被錄用了，需要準備些什么或者具體了解下公司的情況，發展前景如何這樣。

千萬別問薪資和面試結果，這肯定不可能在面試結束就一下子做出決定的。

總而言之，最重要的環節就在于問答，而且不要怕被提問，HR問你的問題越多表示越對你感興趣噢還有就是簡歷不能造假，不然很容易被問出原型的......

HR工作總結錦集篇3

加入公司已經快有3個月了，任人力資源助理一職，雖然之前對相關工作有去了解，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象不一樣。這段時間，公司的領導和同事給予我工作上足夠的支持、理解和幫助，對我工作和生活上的指導，讓我很快熟悉公司環境，理解公司文化及各項管理制度，從而很快融入這個溫馨的集體。

一、思想上與公司保持一致

本人認為只有從思想上對公司認同，從心底接受公司，與公司時刻保持一致，積極上進，才能更好地、更快地融入新的環境中。所以，在我進入公司以來，便加強對公司企業文化、經營模式、規章制度的學習，把公司每月兩次例會的會議精神貫徹在日常工作當中，認真而富有激情地開展本職務各項工作。

二、不斷學習，提高自身綜合素質

對于本人來說，人力資源與建筑是我接觸的一個全新的行業，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷學習，了解行業特征、工作特性，才能把握住工作的要點，適應工作之需，解決工作中的問題。剛進公司以來，在部門領導和同事的指導下，我逐步學習公司各項規章制度，熟悉各項工作流程，由一開始學習管理各工地施工人員參、退保資料事項到后來書寫一些有關人力資源管理制度的文書，這一系列的工作任務，使我對人力資源方面的了解和認識不斷增強;此外公司定期安排員工學習、上課，使我在此過程中對自己的知識不斷補缺補漏;日常遇到不明白問題，同事們很有耐心地教導我并不時給予建議。經過3個月的學習，讓我明白到，只有在工作中不斷學習，并且發掘自己的工作樂趣，這樣才能促使自身的理論素養和工作水平得到不斷提高。

盡管我對公司的了解只有3個月的短暫時間還遠遠不夠，還有許多需要學習提高的地方，但我很喜歡這個大家庭，也非常珍惜在公司工作的機會。希望今后能與公司共成長，虛心向領導與同事學習，不斷提升自我，并結合自己過去工作經驗，不懈努力，踏實敬業，和部門同事一起提高人力資源管理水平，共同推動公司發展。

HR工作總結錦集篇4

在人力資源部四個月的工作讓我逐漸對醫院人力資源部的職責有了較清晰的認識，人力資源部主要負責：

1、制定醫院人力資源規劃和計劃、人力資源管理的各項規章制度；

2、負責員工招聘管理工作；

3、開展員工培訓，關注員工發展

4、負責薪酬福利管理工作；

5、負責日常勞動人事管理等。四個月的時間讓我能基本融入人力資源部的工作，現總結工作如下：

一、工作內容總結

工作初期主要是做輔助工作，主要的工作有：

1、20年新職工的入職，主要負責新職工體檢結果的核對整理、新職工崗前培訓安排及后期評價。

2、20年八月份合同制招聘，參與合同制招聘的初期報名及資格審核、筆試、面試等。

3、20年醫院競聘工作，參與醫院聘任人員的前期數據處理、整理材料、核對數據等。

4、20職稱評審初期準備工作，申報人員資格審核等。

二、工作經驗及不足

對工作初始的我來說在人力資源部的工作讓我受益匪淺。走出學校我們需要快速適應工作環境和節奏，人力資源部的工作對我來說是個機會也是挑戰，四個月的時間了解到人力資源部大部分的工作內容，對人力資源部的工作有系統的把握。四個月的時間工作經驗可總結如下：

1、細節決定成敗，平時的工作中有很多細節問題需要注意，特別是像人力資源部這樣需要謹慎的行政科室，在細節問題上一定要做足做好。

2、服務部門服務態度很重要，待人接物要禮貌慎重，平時接打電話時要注意語氣和用詞，禮貌的同時把事情講得清楚明白，通知事情前應想好應該說什么，以免遺漏。

3、勤請示、多匯報，有問題及時請示、匯報，同樣的問題可自己應對，學習上級交流和處理問題的方式，做事盡量做到完善。

4、勤整理、多記錄。辦公室事務為臨時性、緊急性的事務，手頭事務整理清晰，才能做到分清主次輕重，遇到臨時性事務多的時候，更要用筆分別記錄，分別處理。

HR工作總結錦集篇5

第四季度，我局組織相關安監站全體人員對全縣建筑施工安全進行全面督查，現將我局第四季度開展督查情況總結如下：

一、第四季度來的`安全生產工作開展情況

1、第四季度我局對各施工工地進行了3次安全生產大檢查，針對存在的問題要求施工單位整改。

2、嚴格執行安全例會制度，按季度組織各施工企業、房開企業以及大方境內從事建筑施工的外地企業召開安全例會，傳達落實上級主管部門及縣委、政府的文件精神，通報各在建工程存在的問題，要各施工企業要開展好安全方面自查、自糾工作，查找不足，做到及時發現、及時處理、及時消除安全隱患。到目前為止，基本杜絕了安全事故的發生，我局將不斷加大督查力度，各施工企業相繼制定了相關的安全、制度和規章，嚴把備案制和施工審查制。

二、檢查中存在的問題

1、部分施工企業對各種安全制度、規章認識不足，落實不到位，少部分流于形式，安全經費投入不足。

2、有的在建工程安全施工、文明施工意識較差，場地未硬化、施工現場材料堆放混亂、施工用電不規范，腳手架搭設沒有嚴格按規范執行，少部分無搭設方案。

3、監理單位大部分掛靠，部分監理人員無上崗證，業務素質差，大部分監理不在場。

通過督檢，我們將進一步提高安全監督管理水平，加大和增強監督力度，為我縣安全監管工作開創新局面。

三、下步工作安排。

督促施工企業嚴格結合相關文件精神，要求開展專項治理，對監邊洞口等高空作業面，要求施工單位采取有效可靠的防護措施，防止高處墜落和物體打擊。

2、腳手架必須有搭設方案，嚴格按規范搭設。腳手架外側采用密目式安全網全封閉，安全網與腳手架之間，網與網之間的連接必須牢固、嚴密，無空隙，作業層必須設1.2米高的防護欄桿和180mm高的擋腳板且腳手板為滿鋪，作業人員上、下設置專門通道。

3、施工單位采購的各類安全器具必須為合格產品，要求收貨時查驗生產許可證編號、產品合格證、安全鑒定證，并建立健全勞動防護用品的保管、發放、更換報廢等管理制度，進入工地現場，必須戴好安全帽，禁止穿拖鞋或光腳進入施工現場。

4、要求各建筑施工企業嚴格按黔建施通(20)282號文件精神設置建筑施工企業安全生產管理機構以及配備專職安全生產管理人員，并明確各自職責。

5、要求各施工企業對各自施工現場如有兩臺以上的搭式起重機作業，必須制定防止搭式起重機相互碰撞的安全措施。

6、為實現建筑安全生產形勢的持續穩定好轉，保障人民群眾的生命財產安全，為構建社會主義和諧社會創造一個安全穩定的環境，確保在奧運期間和今后安全生產事故的發生，我局嚴格要求各施工單位要定期組織人員對本單位承擔施工工程實行月檢，項目部實行旬檢，工地實行日檢，并層層簽訂目標責任書一直到工人。

四、到目前為止，我縣建設工程施工未發生任何安全事故。

HR工作總結錦集篇6

上半年，我部按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作，經過半年來的努力，較好地完成了目標任務。主要做了以下工作：

一、認真選拔，繼續深化干部任用制度

為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。二是面向全市農行招聘副科級干部。為進一步深化我市農行干部選拔任用制度改革，經市分行黨委研究并報請省分行同意，決定采取公開選拔、競聘上崗的方式，面向全市農行招聘副科級干部。副科級干部應聘資格為20***年確認的全市農行科級后備干部。參加競聘人數達57人，市分行黨委通過資格審查、演講答辯、考察公示等一系列公開公平競爭，6名同志脫穎而出，走上領導崗位。

三是全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。

二、不斷完善，切實做好勞資工作

勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。二是調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。

三、合理規化，機構改革有序進行

為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業務發展。上半年，我行按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續加大了改革力度。

一是積極穩妥撤并了5個低效網點。

二是擬增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。

四、扎實穩健，黨建工作不斷推進

為使我行的黨建工作充滿生機和活力，我部立足重點放在黨員員工的“愛崗敬業，愛行如家”的教育上，不斷增強黨組織的凝聚力、創造力、和戰斗力，形成抓黨建促發展的濃厚氛圍，促進全行業務經營加快發展。

一是做好了全行黨支部量化考核工作。

二是做好了“黨員示范崗”的跟蹤教育工作。

三是《黨員學習手冊》（第二冊）如期出版。

五、結合實際，教育培訓工作有新進展

繼續落實好總、省分行培訓工作會議的精神，緊緊圍繞業務經營發展這