2 3 3三、調查內容(相關問卷見附錄1) 4 4 4 5 5 5 5六、二手資料搜集分析 6 6 8 8七、調查結果分析 9 92、現狀分析 9 22 2、個人訪問 26 3、訪談的不足 附錄1超級課程表APP使用情況調查問卷 31附錄2調研照片 313超級課程表是廣州周末網絡科技有限公司旗下一款在已覆蓋全國近500家高校，爆紅各大高校。同時也獲得了由國內頂級“VC領4三、調查內容(相關問卷見附錄1)調查方向以得出課程表目前市場使用情況用戶對超級課程表凸顯個性化喜好的方向，以此改進，增強四、調查方式與資料收集方式(1)調查法在廣工大(龍洞校區)隨機發放50份有效問卷進行預調，采取隨機攔截式，進行一對一的問卷調查。分析預調數據，找出問卷的遺漏在實戰調查中調查200人，對象均為高校學生，采取5個人訪問：對象為大學教師，受過專門培訓的采訪者向受訪者講述該APP小組訪談：對象為大學生，邀請10人，分為2組。每組在主持人的指導下，抽樣的方法發布問卷100份，進行數據分析。(1)該軟件的學校市場推廣員提供的現成資料。(2)網絡、報刊等媒體提供的相關資料。五、調查過程及操作方案①天河(龍洞)地區的大學生②天河(龍洞)地區的大學教師所需工作日內容自己負責的資料，以確61、匯總資料，制定計劃及問卷問卷其中三人主要負責計劃書的撰寫，兩人主要負責問卷的制作。在匯總的時候團隊一起討論修1天1、實施預調(對象50人)總結、反思，改進問卷1、訪員及地點分配4、實施計劃進行問卷和訪問成員們要及時收回問卷，訪問時候記得做好調查筆記，以方便數據1、數據輸入和處理，結合資料分析方案得出初步問卷調查結果2、數據研究分析，結合所有調段，成員們要團結合作，協作分工。1、Excel表格制作2、Word文檔報告書撰寫查漏補缺，檢查和完善六、二手資料搜集分析可交流學習的大學生手機課程表7給你機會讓你收獲實習證明知名企業職位等你來拿在你的簡歷上增加漂亮的一筆式”與教務系統安全對接，1秒導入課表到手機表表②“好記性不如爛筆頭”③“下課聊”④“傳紙條”(2)主要功能：目前超級課程表主打的功能為查看課程表、記錄和社交。號!”8(3)推廣方式：目前超級課程表通過“校園實習生”招聘來進行校園推廣，主課程安排一目了然課程安排一目了然單雙周、多教室個性課表隨心所欲等你加入課堂消息實時傳遞隨時認識同學，隨時認識同學，趣味貼紙第你輕松破冰，證溝通更加簡重有趣。玩轉大學，處處拔尖更玩轉大學，處處拔尖更有筆記、BBS、考試倒排行榜前的實習生將會獲得補貼、實可交流學習的大學生手機課程表超過500萬600萬查看課程表、記錄、社交查看課程表、記錄、社交9校園大使利潤融資融資(1)性別問卷調查男女分別情況(2)課程表類APP市場使用情況B數據整理：大學生課程表使用情況大學生課程表使用情況調查顯示，使用超級課程表的用戶占53.48%,使用課程格子的用戶占14.12%,使用其他的用戶占3.3%,使用紙質版課程表的用戶占29.1%①在調查中，“超級課程表APP”市場占有率達到53.48%,超過一半的市場占(3)常用功能使用情況超級課程表APP常用功能使用情況2869844461①在兩組數據中，最常用的功能為“上課考試提醒”,可見該功能為目前課程位狹隘和同質競爭等不足。定位狹隘方面，該功能名為“爛筆頭”和日常記事聯系不大，僅僅定為在課程的學習方面過于狹隘調查顯示，在使用超級課程表的用戶體驗中，用戶認為該APP具有的優點評價如圖所示。其中，“使用便捷”和“無廣告”各占17%,“實用性強”占16%,“運行速度快”占15%,這些都為大多數用戶所認可的優點。然而“課外活動豐富”占4%,“與其他用戶互動”僅占1%,這些都為大多數用戶目前不太認可的。調查顯示，在使用課程格子的用戶體驗中，用戶認為該APP具有的優點評價如圖所示。其中，“界面美觀”占29%,成為該APP中最大的優點。①通過兩組數據對比發現，“超級課程表”和“課程格子”的用戶使用發現該款APP的優點為實用性強，使用便捷，分別占有比例為16%、17%和13%、13%,面美觀”為其優點。而在使用課程格子的用戶中，有高達29%認為“界面美觀”為其優點。由此充分說明，課程格子的界面美“無廣告或強制推送”,可見用戶并不喜歡強制性推送的廣告。而只有4%的用戶認可“課外活動信息豐富”,因此該功能為短板。所以在今后發展中，④在超級課程表的數據中，認為“與其他用戶互動”為優點的只占1%的比例。結合問卷第2題中，“社交”功能的使用率為6%的數據更有力說明超級課程其次為“APPstore”,其中女性用戶更傾向于“360手機助手”,而男性用戶稍“91助手”等其他下載渠道。在調查中，使用“360手機助手”和“APPstore”的用戶占了絕大部分。功能介紹>用戶評價>下載量>等級評分>軟件大小C分析及建議：(8)用戶對新功能需求方向分析A調查結果①學習方面：“學習考試復習資料庫”、“各專業學術講座信息”功能需求較大；而“老師等級評分”、“課程學習討論交流”功能需求較小超級課程表超級課程表APP功能改進(學習方面)■老師等級平分■各專業學術講座信息■課程學習討論交流■學習考試復習資料庫調查顯示，用戶對新功能需求方向中的學習方面，70.38%的用戶認為增加“學習考試復習資料庫”功能，62.34%的用戶認為增加“各專業學術講座信息”功能。而27.15%的用戶認為增加“老師等級評分”功能，25.13%的用戶認為增加“課程學習討論交流”功能。①在調查中，大部分用戶認為應該增加“學習考試復習資料庫”功能和“各專業學術講座信息”功能。對于“各專業學術講座信息”,結合(3)的結論“課外活動推薦不夠豐富”,由此可得，在課外活動中可以增加類似的活動信息推薦。②“課程學習討論交流”的需求有25%,在“社交”功能的完善過程可考慮這一方面。近4成用戶希望改進“外賣訂餐”、“休閑娛樂”;超過3成用戶希望改進“生活小貼士”;超過2成用戶希望改進“運動規劃”、“新聞”、“人生規劃”;超級課程表超級課程表APP功能改進(生活方面)■生活小貼士有25%左右。我們小組初衷是將“運動計劃”和“人程提醒”,會有更好的效果。受調查者對“運動計劃”的約3成用戶希望添加“辦公軟件”或“培訓課程”功能超級課程表超級課程表APP功能改進(工作方面)表提醒”功能。33.26%的用戶希望添加“辦公軟件”功能。而只有29.23%的用(9)用戶對增值項目收費方式接受情況分析能夠接受增值收費項目收費方式調查情況■其他應用軟件■資料下載■訂閱服務①調查發現，使用“超級課程表”的老用戶有55%表示添加增值收費項目仍會繼續使用，使用“紙質版”的老用戶有56%表示會使用，兩者都有超過一半②會繼續使用的調查者有26.44%的人比較接受“資料下載”的收費方式，結合①和結論(8)中用戶對“學習考試復習資料庫”新增功能70%的需求分過8成被訪者表示“可能會嘗試”而且過1成表示“一定會嘗試”■一定會嘗試可能會嘗試可能不會嘗試一定不會嘗試為“可能會去嘗試”,有6%的人認為一定會嘗試潛在市場的開發潛力較大，并且呼應(7)的個性化改進調查的結論。(12)網絡調查部分(人數為100人)訪談時間：2014年4月28號們可以發現超級課程表目前存在一個界面問題。超級課程表需要解決好這個問③超級課程表目前應該著手解決使用人群的問題-一超級課程表大部分是大學(1)黃老師、戴老師您好，能否打擾您一點時間?我們是一個專門研究手機APP(2)針對以上的3個問題，黃老師以及戴老師給了我們非常寶貴的建議：確保其4年都會使用，當這一批消費者離開大學后無需再管，吸引新一輪的新(值觀、態度、談話的水平都會影響被訪者，造成訪談結果的偏差。)(3)我們團隊訪談的對象包括2名老師和5名學生。不同的被訪者站在不同的(1)男女市場較為均衡，性別影響不大；大一至大四的學生都會使用，而大一(2)市場占有率遠遠高于課程格子和其他課程APP,但只占據了一半市場，(3)在市場的推廣方式上，在網上下載的用戶少于在官網上直接下載，而更傾向于在360助手或APPstore等用戶眾多的應用軟件商鋪下載。(1)現狀滿意情況：滿意的方面主要在于課程表APP的實用性，便捷性、學校(2)未來改進的其他方向：除了社交功能和外觀設計外，客戶對于功能多樣化80%的學生更希望改進超級課程表的功能多樣化，并且有8超級課程表開發為綜合性表會去嘗試使用，有13.12%的用戶一定會去嘗試，尤就現狀而言，超級課程表APP的客戶滿及與其他商家(學習、招聘、生活娛樂)的廣告推薦活動相結合。客對新功能的需求度進行分階段開發推廣(通過我們團隊以上的調研結果顯示):第一階段增發學習方面的新功能，有70.38%的用戶認為增加“學習考試復習資料庫”功能和有62.34%的用戶認為增加“各專業學術新功能，有63.51%的用戶希望添加“日程表提醒”功能，有33.26%的用戶希望十、調查不足總結(1)原有的工作計劃時間沒有充分考慮五一假期，導致我們小組的工作沒辦法(2)在原計劃中的網絡問卷過少，為了數據的多樣性，把網絡問卷的數量稍作(1)實地問卷調查由于地域局限，所得出的數據僅能代表一個小范圍內人群的(2)實地問卷的開放題因為打印排版的疏忽，導致受訪者多在問題所舉的例子(3)網絡問卷上無法確切控制受訪對象，因此在地域、身份等信息上與原計劃(4)在問卷的設計上，選項中出現了概念模糊等問題，導致受訪者理解出錯，(1)在訪談調查中，不同受訪對象的回答主觀色彩濃重，沒有統一的答案，難(2)在個人訪談中，有個別受訪對象對“超級課程表”完全沒有概念，導致個(3)在小組訪談中，尋找符合要求的受訪對象相對困難，需要耗費大量的時間附錄1超級課程表APP使用情況調查問卷您好!為了全面了解目前在校師生使用超級課程表APP的情況，更好改進APP服務，開拓新的功能，本小組特組織這次調查，希望你在百忙之中給予支持和幫助，謝謝!(本次調查內容不會何隱私問題，且調查資料將妥善保管，請您放心!)1、你現在使用以下哪些課程表(多選)(如果只選擇□紙質版，請跳到第6題)口上課、考試提醒口記事□看空閑□查看其他專業課程安排3、你使用的課程表類APP的優點有(多選)口占用內存少口界面美觀口運行速度快□與其他用戶互動口節省流量口實用性強口□APPStore口官網下載口360手機助手□豌豆莢口其他5、你在下載該APP前，比較關注平臺的哪些信息(多選)?6、凸顯個性化的課程表類APP,你希望從哪方面改進