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文檔簡介

晉中市物業管理辦法1.引言本文檔旨在規范和管理晉中市范圍內的物業管理活動，維護社區居民的利益，保障物業設施的正常運行和維護。此辦法適用于晉中市各類住宅小區、商業物業、辦公樓等場所的物業管理。2.物業管理主體2.1物業服務企業晉中市物業管理辦法規定，物業服務企業是指經過注冊，并按照一定的管理標準和程序，為住宅小區、商業物業、辦公樓等單位提供物業管理服務的企業。2.2物業管理委員會物業管理委員會是指由業主組成的具有代表業主利益的機構，負責協調和監督物業管理工作。3.物業管理責任3.1物業服務企業的責任（1）負責小區內公共區域的保潔工作，包括道路、花壇、草坪等公共綠地的清掃和綠化養護工作；（2）維修和保養小區內的公共設施，如水、電、氣、暖等系統的運行和維護；（3）建立健全小區安全管理制度，保障居民人身和財產安全；（4）定期組織開展文化、體育、健身等活動，為業主提供社交交流的平臺；（5）及時處理小區內的維修、投訴等問題，并給予合理的解決方案；（6）配合政府相關部門進行信息報送和統計工作。3.2物業管理委員會的責任（1）協助物業服務企業制定物業管理規范和流程；（2）監督物業服務企業的履職情況，對其工作進行評價和考核；（3）做好業主之間的溝通協調工作，及時反映業主關注的問題；（4）組織居民履行相關規章制度，保障小區內的秩序和安全；（5）舉辦業主大會和業主代表會議，廣泛征求業主的意見和建議；（6）監督和管理小區內的公共設施修繕和維護工作。4.物業費收取與使用4.1物業費的收取物業費按照相關法律法規和政府規定的標準進行收取，具體收費方式應向業主公示，并建立健全相應的收費制度。4.2物業費的用途（1）用于支付物業服務企業的管理費用，包括人員工資、設備維護等；（2）用于小區內公共設施的維修和改造工作；（3）用于小區內的安全防護措施和消防設施的維護；（4）用于小區內的綠化建設和環境維護工作；（5）用于開展文體活動、社區服務等。5.物業糾紛處理辦法若出現物業服務企業與業主之間的糾紛，或者業主之間的糾紛，可以通過以下途徑進行解決：（1）協商解決：雙方通過協商，尋找解決問題的辦法，并達成一致意見；（2）物業管理委員會調解：若無法協商解決，業主可向物業管理委員會申請調解；（3）政府部門介入：若調解仍然無效，業主可向相關政府部門投訴舉報，尋求法律支持和解決意見。結論通過本文檔的制定，可以使晉中市的物業管理工作更加規范化和有序化。物業服務企業和物業管理委員會應積極履行自己的責任，維護社區居民的利益，為業主

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