2023年關于服務承諾書集合8篇服務承諾書篇1

敬重的客戶：

感謝您購買_____公司旗下的產品，我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、快速、精確、合理”的服務原則，為您供應專業、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益，我們慎重地向您做出如下承諾：

1、公司設立客戶詢問中心和客戶服務熱線_________，為客戶供應9：00—18：00的服務（18：00后可撥打負責人手機__________）。服務內容包括：業務詢問、產品合作意向詢問、常見問題的詢問、投訴建議等；

2、客戶詢問中心保證，工作時間內電話接通率達100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通；

3、針對客戶業務詢問問題，詢問中心確保您了解所關切產品的信息；

4、針對產品合作意向的詢問，詢問中心會把您的熱線轉介到本公司產品部，由產品部與您詳談；

5、針對常見問題的詢問，詢問中心確保您的問題得到滿足的答復；

6、針對客戶致電投訴，詢問中心受理后確?？焖賲f調有關部門予以處理，原則上在1個工作日內賜予客戶明確答復；

7、客戶預約產品，詢問中心受理后將在2h內處理預約，并回復預約勝利短信，18：00以后的預約將在其次天11：00前回復預約勝利短信；

8、客戶申領合同，詢問中心受理后確?？焖賲f調有關部門予以處理，將在1個工作日內給您發送申領合同結果短信，若勝利，同時發送合同?？蛻艚邮蘸贤ū臼?—3個工作日內將合同送到您手中，外省5—6個工作日內送到）后，填寫打款信息；

9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部詢問與服務；

10、公司推出會員積分活動，凡會員均可用積分兌換相應服務及禮品，詳情請見會員中心積分兌換區；

11、公司實行舉報監督機制，公司對工作人員在辦理業務中違反服務承諾的行為，一經發覺核實，違反規定請見下方違規處理方法。

12、我們將真誠地邀請您監督我們，您可以將您的看法和建議通過以下途徑告知我們：

致電_____公司客服熱線：_________

發送電子郵件至：________________

感謝您賜予__________公司的關注與支持

______________公司

日期：________________

服務承諾書篇2

一、售前服務

1、派專員為用戶介紹國內、國外行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用戶選擇質優價廉的產品素材。

2、技術方案，派特地技術人員、商務人員進行技術溝通、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前后剛好供應產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，進取協作好貴公司選擇滿足的產品制造商。即使由于其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也情愿就此項目為貴公司供應技術詢問，以便貴公司選購 到技術先進、價格合理、性能牢靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司親密合作，保證設計工作的順當開展，并進取聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改須要，運用單位有特別須要，我廠將全力滿意其要求，并想盡方法，與各方面協調好合作關系。

2、選擇國內最好的配套件制造廠商家，既滿意性能要求，又便于以后的修理、配件供應。

3、在制造過程中，我們全力協作支配圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的全部工作能夠有條不紊的開展。

三、售后服務

1、產品發到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作閱歷豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順當運行。

3、免費培訓技術及修理人員，并與修理人員建立聯系，在修理運用方面，做長期的技術支持。在貴單位運用設備期間，供應24小時的修理，以保證用戶運用要求。

4、供應備件剛好、確保用戶滿足

（1）剛好反映用戶需求；

（2）供應質優價廉的產品，確保按期交貨；

（3）嚴格限制產品質量；

（4）妥當包裝以防遺漏損壞。

總之，我們不僅僅供應給用戶的是合格的產品，并且更供應高質量的服務，在同行業中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。

服務承諾書篇3

----------科技有限公司在此慎重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您供應完善的維護、保養詢問及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費修理，非我司產品或施工質量緣由僅收成本費修理。

工程的施工及產品的使

用根據施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題：

1脫落、開裂2不勻稱褪色3名線粉化

我公司承諾霞光產品能為建筑物表面供應良好的裝飾、愛護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規定方式施工。

本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不行抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、運用）而造成的`質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自變更施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。

一.保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所供應的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它狀況，我公司將主動協作貴方剛好供應解決方案，并完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿足

1.在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴峻開裂、起皮、褪色等),14天內提出修理方案，并無償進行維保。

2.對非涂料自身緣由引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。

二.保修措施

1.維保期內儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方剛好用于維護。

2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一樣。

3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您供應完善的維護，保養服務及詢問。

4.若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證明為無故拖延，則發包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償全部發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。

附：承諾書保證體系

（1）質量保證體系

●GB/T24001-20xx/IOS14001環保體系。

●ISO9001國際質量保證體系。

●所供產品均為工廠原包裝出品。

●技術性能指標有國家涂料質量檢測中心權威檢測證明。

●嚴格的涂裝施工質量限制體系。

（2）工期保證體系

●成立現場項目部與施工管理隊伍。

●提前作好施工打算工作。

●每道工序完成后作好工程質量的檢查不返工。

●工期可依據甲方工程進展狀況按期完成（必要時增加勞動力與工時以確保工期進度）。

（3）售后服務保證體系

●廠家供應現場技術指導和涂裝質量達標檢查。

●對施工隊伍供應基面處理、施工技術培訓。

●在質保期內本公司投標方供應銷售部與工程部隨時隨地為您供應完善的維護、保養服務、詢問。

服務承諾書篇4

敬重的XX市XX縣XX單位（擬要進行承諾的職能部門）：

為發揮廣告媒體優勢，共同促進城市發展，XXXX廣告有限公司依據國家有關法規，對的燈箱、廣告牌……）廣告位做出以下承諾，詳細內容如下：

1、廣告內容真實、合法，符合社會主義精神文明建設的要求，不欺瞞、誤導消費者和社會公眾。

2、廣告所運用的文字、漢語拼音、計量單位、標記符號、稱謂等應符合國家規定。運用外國文字的，同時標注中文，并按工商行政管理部門核準的內容發布。

3、廣告設施符合規劃要求及設置的技術規定。其設施選材應符合節約能源、愛護環境的要求等相關規定嚴格遵守。

4、我公司定期對進行平安檢查，保證設施損壞時在5個工作日內剛好修復。

5、因政府行為或不行抗拒因素須要拆除，我公司將全力協作。

服務承諾書篇5

慎重承諾：

1.我廠出售的全部產品保修期為一年，保修期內免費上門修理(人為因素或不行抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。

2.在接到報修通知后，七個工作日內趕到現場并解決問題。

3.用戶可以通過售后電話詢問有關技術問題，并得到明確的解決方案。

售后服務電話:

4.用戶在正常運用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。

5.在保修期內，以下狀況將實行有償修理服務;

(1)由于人為或不行抗拒的自然現象而發生的損壞;

(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;

(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

服務承諾書篇6

為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業的良好企業形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的激勵，堅決對**的信息。**特地對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出慎重承諾：

1、材料選購 限制：

以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。

2、施工過程限制：

我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責隨意識的施工隊伍，仔細執行施工技術規范、標準及有關操作規程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量限制和監督。

3、售后服務體系：

我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶供應“誠懇、熱忱、信用、優質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內賜予答復，在24小時內到達現場解決。

服務承諾書篇7

致：__________________(以下簡稱我方)在____________項目招標中，假如我方有幸中標，特別感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;

2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供應上門“集中式”培訓服務，確保運用人在操作前充分了解產品性能，運用規范;殲滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話詢問：在質量保質期內供應技術救濟電話，解答招標方在運用中遇到的問題，剛好為招標方提出解決問題的建議;

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內供應備用產品，使招標方能夠正常運用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除;

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現場;

6.4對于涉及平安的質量問題，根據《建筑工程質量管理條例》的規定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產品上門維護服務;

8、如招標方有產品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規懲罰;擔當由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

服務承諾書篇8

ｘｘ市鈞彪電梯有限公司有強大售后服務組織，長期持有國家特種作業許可資質的人員十二名，為用戶供應更便利、更快捷的服務

1、保修年限、范圍、保修條件

保修年限：自電梯安裝驗收合格之日起二十四個月內，負責免費保修。

保修范圍：整臺

保修條件：非人為損壞造成的故障

2、解