總承包工程工程質(zhì)量管理目錄前言第一章工程質(zhì)量概述第二章工程工程過(guò)程第三章工程質(zhì)量管理第四章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第五章采購(gòu)質(zhì)量管理第六章施工質(zhì)量管理第七章試車(chē)質(zhì)量管理前言第一章工程質(zhì)量概述第二章工程工程過(guò)程第三章工程質(zhì)量管理第四章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第五章采購(gòu)質(zhì)量管理第六章施工質(zhì)量管理第七章試車(chē)質(zhì)量管理一流的工程經(jīng)理從哪里來(lái)？有兩種途徑:一是嚴(yán)格的挑選，二是科學(xué)的培養(yǎng)〔各級(jí)培訓(xùn)、指導(dǎo)、交流和本人不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、完善及自身的修養(yǎng)等〕。工程公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化〔總承包工程比重逐漸增加〕、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，內(nèi)部接口關(guān)系更多的是設(shè)計(jì)與采購(gòu)、施工、試運(yùn)行的接口關(guān)系，而不是設(shè)計(jì)內(nèi)部專業(yè)間的接口關(guān)系；工程公司作業(yè)方式的轉(zhuǎn)變，如做強(qiáng)做大的需要、借鑒國(guó)外工程公司的做法進(jìn)行設(shè)計(jì)分包；工程公司管理模式、管理理念的轉(zhuǎn)變，從以職能為中心向以工程為中心轉(zhuǎn)變，管理視角的變化給工程公司內(nèi)部帶來(lái)深入而持久的變革；《質(zhì)量開(kāi)展綱要》工作方針：以人為本——質(zhì)量開(kāi)展的價(jià)值導(dǎo)向平安為先——質(zhì)量開(kāi)展的根本要求誠(chéng)信守法——質(zhì)量開(kāi)展的重要基石夯實(shí)根底——質(zhì)量開(kāi)展的保障條件創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)——質(zhì)量開(kāi)展的強(qiáng)大動(dòng)力以質(zhì)取勝——質(zhì)量開(kāi)展的核心理念從全球普遍認(rèn)可的概念中，可持續(xù)開(kāi)展有以下幾個(gè)方面的豐富內(nèi)涵：

共同開(kāi)展；協(xié)調(diào)開(kāi)展；公平開(kāi)展；高效開(kāi)展；多維開(kāi)展！

質(zhì)量平安相協(xié)調(diào)：

質(zhì)量是平安的前提和保證；

把平安為先作為質(zhì)量開(kāi)展的根本要求！可持續(xù)開(kāi)展責(zé)任重在落實(shí)、制度重在執(zhí)行平安、質(zhì)量責(zé)任重于泰山，各級(jí)責(zé)任人任重道遠(yuǎn)！一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)預(yù)防為主

凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢

質(zhì)量是籌劃出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的前言第一章工程質(zhì)量概述第二章工程工程過(guò)程第三章工程質(zhì)量管理第四章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第五章采購(gòu)質(zhì)量管理第六章施工質(zhì)量管理第七章試車(chē)質(zhì)量管理工程質(zhì)量

工程質(zhì)量功能和使用價(jià)值質(zhì)量工程實(shí)體質(zhì)量工程工程的質(zhì)量是在工程建設(shè)過(guò)程中逐漸形成的，工程建設(shè)的各個(gè)階段，都會(huì)對(duì)工程工程的質(zhì)量形成產(chǎn)生不同的影響，所以工程工程的建設(shè)過(guò)程就是工程工程質(zhì)量的形成過(guò)程。Fitnessforuse適用性Socialcompatibility社會(huì)兼容性Safetyandsecurity平安性Environmentalcompatibility環(huán)境兼容性Sustainability持續(xù)性Economic經(jīng)濟(jì)性工程質(zhì)量特性工程工程質(zhì)量適用性可靠性經(jīng)濟(jì)性美觀性協(xié)調(diào)性平面、立面、空間布置的合理性運(yùn)行、管理、維修的方便程度能發(fā)揮使用效能安全性使用的有效性和靈活性耐久性投資少、造價(jià)低、節(jié)約能源、節(jié)約用地運(yùn)行和維修費(fèi)用低工期短、效益高造型新穎裝飾藝術(shù)與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)性與社區(qū)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)性與已建工程的協(xié)調(diào)性工程工程的質(zhì)量〔功能和使用價(jià)值質(zhì)量〕工程功能和使用價(jià)值質(zhì)量工序質(zhì)量分項(xiàng)工程質(zhì)量分部工程質(zhì)量單位工程質(zhì)量工程項(xiàng)目質(zhì)量工序的質(zhì)量是形成工程項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)，因此只有嚴(yán)格工序質(zhì)量的管理和控制，確保工序的質(zhì)量，才能保證工程項(xiàng)目的質(zhì)量。工程工序質(zhì)量工程質(zhì)量與平安的關(guān)系平安是質(zhì)量的一種具體表達(dá)。廣義上的平安，既包括建筑施工階段建筑生產(chǎn)平安，又包括建筑實(shí)體本身的質(zhì)量平安。質(zhì)量是平安的前提和保證。好的工程質(zhì)量能夠確保工程施工和使用的平安可靠，反之那么會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。彩虹橋事故，是典型的產(chǎn)品〔材料〕質(zhì)量問(wèn)題和工程質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的特別重大平安事故。前言第一章工程質(zhì)量概述第二章工程工程過(guò)程第三章工程質(zhì)量管理第四章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第五章采購(gòu)質(zhì)量管理第六章施工質(zhì)量管理第七章試車(chē)質(zhì)量管理過(guò)程管理產(chǎn)品、行業(yè)、相關(guān)方等信息的收集分析及戰(zhàn)略的展開(kāi)研發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程采購(gòu)過(guò)程施工管理過(guò)程開(kāi)車(chē)過(guò)程工程項(xiàng)目管理產(chǎn)業(yè)投資過(guò)程人力資源管理過(guò)程財(cái)務(wù)管理過(guò)程品牌管理過(guò)程信息管理過(guò)程QHSE管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程行政辦公管理過(guò)程為顧客及其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程技術(shù)及知識(shí)管理過(guò)程關(guān)鍵支持過(guò)程輸入活動(dòng)輸出工程工程過(guò)程創(chuàng)造工程產(chǎn)品的過(guò)程工程管理過(guò)程工程工程的過(guò)程分為兩類(lèi):Products-OrientedProcessesProjectManagementProcesses工程工程中的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工，即EPC(EngineeringProcurementContruction)是創(chuàng)造工程產(chǎn)品的過(guò)程；而對(duì)EPC(PlanningExecutionControlling)過(guò)程的啟動(dòng)、籌劃〔設(shè)計(jì)〕、實(shí)施、控制、收尾過(guò)程是工程的管理過(guò)程；兩者是相互依存，前者為工程工程的根底，是后者的對(duì)象，后者伴隨前者而存在。質(zhì)量管理在工程中應(yīng)用于上述兩種過(guò)程，任何一個(gè)過(guò)程的要求不滿足，都可能會(huì)對(duì)工程的產(chǎn)品、工程的顧客〔業(yè)主〕或其他相關(guān)方產(chǎn)生重大影響。工程工程過(guò)程創(chuàng)造工程產(chǎn)品的過(guò)程工程管理過(guò)程立項(xiàng)過(guò)程S〔可研、決策〕工程〔設(shè)計(jì)〕過(guò)程E〔文件、圖紙、建議、方案、過(guò)程、系統(tǒng)等〕采購(gòu)過(guò)程P〔設(shè)備、材料、制造〕施工過(guò)程C〔建筑、安裝〕試運(yùn)行過(guò)程T〔產(chǎn)品〕籌劃過(guò)程P〔Planning)啟動(dòng)過(guò)程〔招標(biāo)、委托〕實(shí)施過(guò)程E(Execution)控制過(guò)程C(Controlling)收尾過(guò)程〔檢驗(yàn)、接受〕工程工程過(guò)程前言第一章工程質(zhì)量概述第二章工程工程過(guò)程第三章工程質(zhì)量管理第四章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第五章采購(gòu)質(zhì)量管理第六章施工質(zhì)量管理第七章試車(chē)質(zhì)量管理項(xiàng)目部采購(gòu)部施工部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理公司高層控制經(jīng)理控制部設(shè)計(jì)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理施工經(jīng)理試運(yùn)行經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理／質(zhì)量工程師HSE經(jīng)理／HSE工程師檢驗(yàn)工程師施工工程師設(shè)計(jì)部試運(yùn)行部QHSE管理部門(mén)矩陣型工程管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理施工經(jīng)理開(kāi)車(chē)經(jīng)理控制經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理主管副總經(jīng)理項(xiàng)目工程師項(xiàng)目秘書(shū)項(xiàng)目部HSE經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理IT經(jīng)理設(shè)計(jì)工程師采購(gòu)工程師施工工程師開(kāi)車(chē)工程師計(jì)劃工程師質(zhì)量工程師HSE工程師項(xiàng)目會(huì)計(jì)IT工程師費(fèi)控工程師材控工程師項(xiàng)目出納設(shè)計(jì)部采購(gòu)部施工部開(kāi)車(chē)部控制部控制部施工部費(fèi)用估算工程師費(fèi)用估算部信息部財(cái)務(wù)部合同工程師報(bào)告路徑質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)工程經(jīng)理的職責(zé)〔1〕公司執(zhí)行合同工程的管理者，全權(quán)代表公司與業(yè)主聯(lián)絡(luò)；〔2〕以合同為依據(jù)，全面負(fù)責(zé)工程實(shí)施的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，對(duì)工程的進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量、平安全面負(fù)責(zé)；〔3〕執(zhí)行和組織執(zhí)行公司制定的工程實(shí)施程序和規(guī)定。工程經(jīng)理的職責(zé)工程經(jīng)理工作中與工程質(zhì)量有關(guān)或?qū)|(zhì)量有影響的主要工作如下：〔1〕確定工程工作范圍和工程質(zhì)量目標(biāo)；〔2〕進(jìn)行工程實(shí)施籌劃，組織制定工程實(shí)施方案和工程質(zhì)量管理方案；〔3〕工程組織機(jī)構(gòu)、人員和其他資源的控制；〔4〕工程輸入和輸出的控制，與外部相關(guān)方的溝通和協(xié)調(diào)；〔5〕工程內(nèi)部接口的管理和控制；〔6〕對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)質(zhì)量評(píng)審和驗(yàn)證的控制，對(duì)重大危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的管理和控制；〔7〕工程主要文件和資料的控制及質(zhì)量記錄控制；〔8〕顧客財(cái)產(chǎn)的控制；〔9〕產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性；〔10〕工程中不合格品控制；〔11〕工程持續(xù)改進(jìn)。工程工程質(zhì)量工程可行性研究階段工程決策階段工程設(shè)計(jì)階段工程施工階段工程竣工驗(yàn)收階段工程試車(chē)及生產(chǎn)運(yùn)行階段為工程確定質(zhì)量目標(biāo)和水平提供依據(jù)確定工程質(zhì)量目標(biāo)和水平使工程的質(zhì)量目標(biāo)和水平具體化實(shí)現(xiàn)工程的質(zhì)量目標(biāo)和水平保證工程的質(zhì)量目標(biāo)和水平保持工程的質(zhì)量目標(biāo)和水平工程不同階段質(zhì)量管理的側(cè)重點(diǎn)“PDCA循環(huán)〞是相關(guān)質(zhì)量國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)共同遵循的管理模式，“PDCA循環(huán)〞有的稱為戴明環(huán)，或者稱為戴明模型，是由美國(guó)著名質(zhì)量專家戴明提出來(lái)的。戴明模型的結(jié)構(gòu)包括籌劃(plan〕、實(shí)施(do〕、檢查(check〕和改進(jìn)(action〕四個(gè)相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)。通過(guò)這四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)呈螺旋上升的系統(tǒng)化的管理模式。戴明模型的核心思想就是通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，使管理系統(tǒng)更健康、更高效、更優(yōu)化。它提供了一個(gè)組織貫徹方針、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)框架。PDCA循環(huán)管理原理質(zhì)量管理八項(xiàng)原那么是ISO/TCI76在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，用高度概括，易于理解的語(yǔ)言所表達(dá)的質(zhì)量管理的最根本、最通用的一般性規(guī)律，八項(xiàng)原那么廣泛吸收了戴明領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的思想，不僅是質(zhì)量管理的理論根底和必須遵循的原那么，而且已成為質(zhì)量共同的理論根底和必須遵循的原那么。八項(xiàng)管理原那么包括：以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。質(zhì)量管理八項(xiàng)原那么以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客的要求并力爭(zhēng)超越顧客的期望。領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。全員參與：各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)收益。過(guò)程方法：將活動(dòng)和相關(guān)資料作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。質(zhì)量管理八項(xiàng)原那么〔續(xù)〕管理的系統(tǒng)方法：將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。基于事實(shí)的決策方法：有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的根底上。與供方互利的關(guān)系：組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。質(zhì)量管理八項(xiàng)原那么〔續(xù)〕工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量籌劃工程質(zhì)量保證工程質(zhì)量控制工程質(zhì)量管理的主要內(nèi)容涉及工程過(guò)程質(zhì)量和工程產(chǎn)品質(zhì)量?jī)烧撸桓倪M(jìn)工程過(guò)程和產(chǎn)品的質(zhì)量；提供良好的工程過(guò)程效勞、遞交高質(zhì)量和高等級(jí)的產(chǎn)品。工程質(zhì)量管理直接影響工程總承包工程質(zhì)量的關(guān)鍵過(guò)程：對(duì)顧客發(fā)出的招標(biāo)書(shū)的正確理解；任命合格的工程經(jīng)理〔工程負(fù)責(zé)人〕和其他工程管理人員；設(shè)計(jì)過(guò)程中的重要方案論證；關(guān)鍵設(shè)備和材料、制造周期長(zhǎng)的設(shè)備采購(gòu)及其車(chē)間檢驗(yàn)〔監(jiān)造〕；地基根底和框架結(jié)構(gòu)施工方案的審批和實(shí)施情況的監(jiān)控；大型設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備安裝方案的審批和實(shí)施情況的監(jiān)控；單機(jī)系統(tǒng)的檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制和驗(yàn)證；工程試運(yùn)轉(zhuǎn)和工廠試車(chē)控制方案的審批及實(shí)施情況的監(jiān)督等。

需要確認(rèn)的特殊過(guò)程：組織應(yīng)要求施工供方對(duì)如下過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)其確認(rèn)的結(jié)果進(jìn)行審批或監(jiān)控，監(jiān)控方法應(yīng)適合于所確認(rèn)的過(guò)程的特點(diǎn)。特殊設(shè)備和材料的焊接過(guò)程；特殊設(shè)備和材料焊接的熱處理過(guò)程；混凝土澆筑工程施工過(guò)程；防水施工過(guò)程；防腐施工過(guò)程；地下工程施工過(guò)程等。質(zhì)量策劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制項(xiàng)目質(zhì)量管理工程管理質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理質(zhì)量方案籌劃質(zhì)量控制控制

質(zhì)量保證實(shí)施工程質(zhì)量籌劃質(zhì)量籌劃就是要分析、判斷哪些標(biāo)準(zhǔn)與本工程有關(guān)并決定應(yīng)如何到達(dá)這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量是籌劃出來(lái)的，而非檢驗(yàn)出來(lái)的，做好工程質(zhì)量籌劃至關(guān)重要。工程質(zhì)量籌劃活動(dòng)主要包括：制定工程質(zhì)量目標(biāo)；規(guī)定必要的作業(yè)過(guò)程〔包括質(zhì)量管理過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程〕；規(guī)定相關(guān)的資源〔人、財(cái)、物、技術(shù)和信息〕；編制質(zhì)量方案。合同要求質(zhì)量體系要求質(zhì)量方案模板ISO10006“工程管理質(zhì)量指南〞工程質(zhì)量方案Basedon工程質(zhì)量籌劃工程質(zhì)量方案質(zhì)量方案輸入 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)范圍說(shuō)明成品描述標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)其他過(guò)程輸出〔如工程實(shí)施籌劃等〕工具和技術(shù)本錢(qián)利益分析對(duì)標(biāo)流程圖試驗(yàn)的設(shè)計(jì)質(zhì)量本錢(qián)

輸出質(zhì)量管理方案操作說(shuō)明檢查清單輸出給其他過(guò)程ExamplepeoplepolicyorganizationmethodsEfficientMailServiceinformationequipmentenvironmentmaterialsQualityPlanning因果關(guān)系圖質(zhì)量方案：工具和技術(shù)工程部工程組體系管理部門(mén)管理者代表1編制工程內(nèi)審方案2內(nèi)審開(kāi)工會(huì)議開(kāi)展內(nèi)審活動(dòng)內(nèi)審組工作方案開(kāi)始接下頁(yè)內(nèi)審組正在運(yùn)行的工程清單審批工程內(nèi)審方案內(nèi)審工作準(zhǔn)備內(nèi)審準(zhǔn)備工程合同等資料質(zhì)量方案：工具和技術(shù)、過(guò)程流程圖QualityPlanning體系管理部門(mén)相關(guān)部門(mén)工程組管理者代表內(nèi)審組審批反響編寫(xiě)工程內(nèi)審報(bào)告整理工程內(nèi)審記錄3匯總內(nèi)審情況5編寫(xiě)內(nèi)審月報(bào)告6落實(shí)、確認(rèn)整改情況7資料建檔、保存結(jié)束啟動(dòng)不合格控制程序接上頁(yè)不合格糾正記錄下發(fā)內(nèi)審報(bào)告內(nèi)審報(bào)告同時(shí)抄送工程部工程內(nèi)審月報(bào)告通報(bào)各相關(guān)部門(mén)并抄送公司領(lǐng)導(dǎo)4召開(kāi)內(nèi)審總結(jié)會(huì)QualityPlanning1.0概述 2.0定義 3.0組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、目標(biāo) 4.0設(shè)計(jì)控制 5.0采購(gòu)控制 6.0對(duì)采購(gòu)物料的質(zhì)量控制 7.0現(xiàn)場(chǎng)辦公室管理 8.0施工方案及控制 9.0施工設(shè)備和材料控制 10.0分包方的管理 11.0施工過(guò)程質(zhì)量控制 12.0不合格品的控制 13.0機(jī)械竣工 14.0工程的質(zhì)量改進(jìn) 工程質(zhì)量方案〔模板〕目錄質(zhì)量方案將體系和具體的工程目標(biāo)和過(guò)程要求整合在一起，使質(zhì)量管理融入了工程過(guò)程。為工程克服“經(jīng)驗(yàn)運(yùn)行〞，逐步進(jìn)入“系統(tǒng)運(yùn)行〞提供了有效的平臺(tái)。工程質(zhì)量保證為客戶提供信心，即，工程方案的和執(zhí)行的系統(tǒng)活動(dòng)是在質(zhì)量管理體系內(nèi)實(shí)施，工程是滿足相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。-----承諾正確地行動(dòng)！工程質(zhì)量保證的主要內(nèi)容：建立工程組織并明確其職責(zé)；建立質(zhì)量保證程序，證明工程文件的校核、審核、批準(zhǔn)手續(xù)及授權(quán)權(quán)限符合要求；針對(duì)工程特點(diǎn)和業(yè)主特殊要求采取有效的措施；規(guī)定外部接口和內(nèi)部接口并使之處于受控狀態(tài)；保證工程所需的資源；建立質(zhì)量記錄并妥善保存，可隨時(shí)備查。輸入 質(zhì)量管理方案質(zhì)量控制測(cè)量的結(jié)果操作說(shuō)明工具和技術(shù)質(zhì)量方案的工具和技術(shù)質(zhì)量審計(jì)〔為了識(shí)別能改進(jìn)組織內(nèi)本工程或其他工程的執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)的結(jié)構(gòu)性審查〕輸出質(zhì)量改進(jìn)工程質(zhì)量保證過(guò)程質(zhì)量控制的核心是對(duì)過(guò)程加以約束，使其在受控的條件下進(jìn)行。工程質(zhì)量控制的主要活動(dòng)內(nèi)容有：貫徹執(zhí)行工程質(zhì)量方案；在工程實(shí)施過(guò)程中，除工程質(zhì)量方案有特別規(guī)定外，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系程序文件；設(shè)計(jì)的評(píng)審、校核、審核；設(shè)備、材料采購(gòu)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和驗(yàn)證，不合格品的控制；建筑、安裝的過(guò)程控制和驗(yàn)收；試運(yùn)行的過(guò)程控制和驗(yàn)收。工程質(zhì)量控制工程質(zhì)量控制的重點(diǎn)：工程輸入的控制；工程資源的控制；工程實(shí)施各階段的控制；工程實(shí)施各階段的交互控制；監(jiān)督檢查質(zhì)量方案的執(zhí)行情況；對(duì)質(zhì)量記錄的控制；對(duì)不合格品的控制；對(duì)分包工程的控制。輸入工作結(jié)果質(zhì)量管理方案操作說(shuō)明檢查清單工具和技術(shù)檢驗(yàn)控制圖排列圖統(tǒng)計(jì)抽樣流程圖趨勢(shì)分析輸出質(zhì)量改進(jìn)接受決定重做完整的檢查清單過(guò)程調(diào)整工程質(zhì)量控制過(guò)程從圖中可以看出，錯(cuò)誤代號(hào)是6〔設(shè)計(jì)要求、技術(shù)條件或說(shuō)明不全面〕、1〔不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)〕的錯(cuò)誤出現(xiàn)的頻率較高，占總的錯(cuò)誤數(shù)量的64.6%，應(yīng)當(dāng)引起有關(guān)設(shè)計(jì)人員的重視。前言第一章工程質(zhì)量概述第二章工程工程過(guò)程第三章工程質(zhì)量管理第四章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第五章采購(gòu)質(zhì)量管理第六章施工質(zhì)量管理第七章試車(chē)質(zhì)量管理設(shè)計(jì)影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵活動(dòng)設(shè)計(jì)質(zhì)量管理要點(diǎn)工程設(shè)計(jì)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程流程圖設(shè)計(jì)質(zhì)量管理對(duì)招標(biāo)書(shū)或委托方意圖的正確理解；任命合格的設(shè)計(jì)經(jīng)理〔工程負(fù)責(zé)人〕；設(shè)計(jì)接口的管理；設(shè)計(jì)輸入要求確實(shí)定；關(guān)鍵設(shè)備和材料、制造周期長(zhǎng)的設(shè)備參數(shù)的選擇；重要方案論證或設(shè)計(jì)評(píng)審；設(shè)計(jì)驗(yàn)證〔校對(duì)、審核或其他方式〕。設(shè)計(jì)直接影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵活動(dòng)設(shè)計(jì)籌劃；設(shè)計(jì)人員配備及資格的管理；設(shè)計(jì)輸入控制；設(shè)計(jì)輸出控制；設(shè)計(jì)評(píng)審；設(shè)計(jì)文件的校審與會(huì)簽；設(shè)計(jì)確認(rèn)；設(shè)計(jì)變更；設(shè)計(jì)與采購(gòu)、施工、試運(yùn)行的接口控制；設(shè)計(jì)文件和資料的控制；設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)效勞；設(shè)計(jì)總結(jié)。設(shè)計(jì)質(zhì)量管理要點(diǎn)：設(shè)計(jì)評(píng)審7.17.1工程設(shè)計(jì)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程流程圖成立工程組設(shè)計(jì)方案論證確定設(shè)計(jì)依據(jù)

和設(shè)計(jì)輸入文件工程籌劃編制設(shè)計(jì)文件各級(jí)校審初步設(shè)計(jì)審查會(huì)文件印刷和交付成立工程組編制工程建議書(shū)或可行性研究報(bào)告工程建議書(shū)或可行性研究階段工程設(shè)計(jì)投標(biāo)或接受設(shè)計(jì)委托顧客溝通監(jiān)控施工圖設(shè)計(jì)階段初步設(shè)計(jì)階段必要時(shí)顧客確認(rèn)方案必要時(shí)顧客確認(rèn)設(shè)計(jì)方案顧客組織初步設(shè)計(jì)審查會(huì)必要時(shí)顧客確認(rèn)施工圖設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)文件歸檔設(shè)計(jì)分包7.47.2前言第一章工程質(zhì)量概述第二章工程工程過(guò)程第三章工程質(zhì)量管理第四章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第五章采購(gòu)質(zhì)量管理第六章施工質(zhì)量管理第七章試車(chē)質(zhì)量管理采購(gòu)管理是工程工程管理的重要組成局部，與工程工程建設(shè)全過(guò)程有著密切的聯(lián)系。采購(gòu)工作的質(zhì)量影響著工程工程的質(zhì)量、進(jìn)度和費(fèi)用。設(shè)備制造廠資料直接影響設(shè)計(jì)進(jìn)度和質(zhì)量；設(shè)備材料的交付和質(zhì)量又直接影響施工的進(jìn)度和質(zhì)量；設(shè)備材料的質(zhì)量和進(jìn)度受制造廠制約，是設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工三個(gè)環(huán)節(jié)中最被動(dòng)的控制環(huán)節(jié)。采購(gòu)質(zhì)量管理采購(gòu)管理要從投標(biāo)報(bào)價(jià)階段開(kāi)始，認(rèn)真研究標(biāo)書(shū)，充分領(lǐng)會(huì)業(yè)主的要求，了解市場(chǎng)價(jià)格信息，盡可能準(zhǔn)確的提供設(shè)備、散材的合理的價(jià)格。這對(duì)于能否取得工程，并獲得效益至關(guān)重要。在工程執(zhí)行過(guò)程中，要根據(jù)工程總進(jìn)度要求，合理安排采購(gòu)進(jìn)度方案，既要保證設(shè)計(jì)、施工需要，不能使設(shè)計(jì)等資料、施工等設(shè)備材料的現(xiàn)象出現(xiàn)，又要防止盲目采購(gòu)，造成積壓、脹庫(kù)，和占用較多資金的現(xiàn)象發(fā)生。因此，采購(gòu)管理不僅要關(guān)注采買(mǎi)環(huán)節(jié)，也要關(guān)注催交、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，而催交需要同時(shí)關(guān)注資料和實(shí)物的交付進(jìn)度和質(zhì)量。采購(gòu)質(zhì)量管理采購(gòu)籌劃采買(mǎi)檢驗(yàn)催交運(yùn)輸供貨商選擇和評(píng)價(jià)〔關(guān)注履約能力〕采購(gòu)接口的質(zhì)量控制采購(gòu)質(zhì)量管理要點(diǎn):前言第一章工程質(zhì)量概述第二章工程工程過(guò)程第三章工程質(zhì)量管理第四章設(shè)計(jì)質(zhì)量管理第五章采購(gòu)質(zhì)量管理第六章施工質(zhì)量管理第七章試車(chē)質(zhì)量管理工程施工是工程的實(shí)施階段，工程施工進(jìn)度、質(zhì)量和平安也是工程實(shí)施成功與否的一個(gè)重要標(biāo)志。施工質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)施工管理現(xiàn)場(chǎng)HSE管理施工質(zhì)量管理施工進(jìn)度管理施工費(fèi)用管理施工全面管理巧安排無(wú)事故優(yōu)質(zhì)按期交工省錢(qián)施工分包商的選擇合理劃分標(biāo)段；關(guān)注分包商的能力、資源、信譽(yù)和合作意愿；與分包商建立長(zhǎng)期伙伴關(guān)系；與分包商建立雙贏關(guān)系；控制分包商轉(zhuǎn)包和再分包；面試分包商關(guān)鍵管理人員。施工分包商管理催促分包商構(gòu)建完整的施工管理體系并融入總包管理框架;按照工程要求建立施工管理組織機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員;明確崗位職責(zé)，對(duì)施工過(guò)程中的進(jìn)度、質(zhì)量、施工本錢(qián)以及平安/HSE、信息、施工生產(chǎn)要素等進(jìn)行全面管理;確保分包單位的各項(xiàng)管理工作滿足工程公司工程管理要求;確保施工管理的各項(xiàng)工作有序，按標(biāo)準(zhǔn)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)工程的管理目標(biāo)。施工質(zhì)量管理和質(zhì)量控制過(guò)程籌劃QA/QCPLANSLeadership領(lǐng)導(dǎo)重視Laws&Regulations法律法規(guī)Contractrequirements合同要求Personnel人員Competence資格Abilities能力Consciousness意識(shí)Training教育和培訓(xùn)實(shí)施與運(yùn)行IMPLEMENTConstructionQA/QCProcedures施工質(zhì)量管理程序Machines&Tools設(shè)備/工具M(jìn)aterials材料Certificate合格證Testreport檢測(cè)報(bào)告Mark&traceability標(biāo)識(shí)和可追溯性QA/QCAudits質(zhì)量審核QA/QCMeetings質(zhì)量會(huì)議Approve認(rèn)可工序作業(yè)ConstructionProcess

Reports報(bào)告事故Accidents合格ConformityAccidentInvestigation&actions事故調(diào)查和處理Policy&Targets方針和目標(biāo)Approve認(rèn)可Methods施工方案Approve認(rèn)可Drawings施工圖紙Standards

標(biāo)準(zhǔn)Specifications工程說(shuō)明ChangeOrders變更Review審核下一道工序作業(yè)NextConstructionProcess

不合格Non-Conformityjudge,mark,record,review&dispose判定、標(biāo)識(shí)、記錄、評(píng)審和處置成品保護(hù)ProtectionoffinishedproductsImprovements持續(xù)改進(jìn)inspection/testing檢查/檢測(cè)竣工驗(yàn)收constructioncompletionacceptance合格工程QualifiedProducts檢查審核

Checks&Audits改進(jìn)I