第頁共頁銀行人員工作總結及業績成果(30篇)銀行人員工作總結及業績成果篇一一、工作情況我到華夏銀行盛京支行工作，主要從事存款、個人房屋貸款、信譽卡和tpos業務，自己剛來，情況不是很熟悉，業務較為陌生，我加強銀行根本功學習，認真向老員工學習，仔細看他們是怎樣辦理業務，努力把他們的工作經歷學到手，遇到不懂有疑問的地方，虛心向老員工請教，空閑和休息時間著重學習銀行業務知識，學習支行的制度規定與工作紀律，努力進步自己的業務工作程度。經過一個月的`學習鍛煉，我自我感覺良好，熟悉了華夏銀行盛京支行的根本情況，業務技能等根本功明顯進步，掌握了一些銀行業務與金融產品的知識，這為我今后開展工作打下了一定根底。二、工作方案今后我的工作方案主要是兩點：一是繼續加強學習鍛煉，努力進步的自己的業務工作才能，確保按照支行的工作要求做好自己的本職工作。二是積極開展業務，我除了要做好存款、個人房屋貸款、信譽卡等業務外，將主要著重做好tpos業務，爭取各項業務有穩步增長。在做tpos業務中，我要努力開拓新的客戶，加強與客戶的聯絡，為客戶進步優質、周到的效勞，努力完成支行下達我的工作任務，做出優異成績來。以上是我，我將實在按照自己所訂的方案，在支行的正確領導下，發揮自己的工作積極性與能動性，認真努力工作，力爭獲得優良成績向支行匯報。銀行人員工作總結及業績成果篇二人要想一輩子快樂很簡單，有兩樣東西就足矣：一份喜歡的工作，它可以使你從早七點到晚七點都體會到無比充實的價值感;一個知心的伴侶，他可以使你從晚七點到早七點都感覺到非常溫暖的歸屬感。人本心理學家馬斯洛認為，自我實現的價值感和愛與被愛的歸屬感是構成快樂人生的關鍵因素。20x年的上半年對于我來說是個全新的開場，我來到了綜合柜臺，開場接觸集中業務，學會了個人電匯和境外匯款等新業務。在這半年里，確實感覺到了不小的挑戰，如何在同時面對幾筆紛繁復雜的業務時安排好先后順序，并很好地進展統籌規劃就成為一個我亟待解決的難題。在不斷的批評和自我批評中，我總結出三條經歷：首先，要有一個坐懷不亂的心態。一個良好的心態是成功的一半，在平時我就有意提醒自己時刻冷靜清醒地辦理業務，當遇到多個復雜業務需要統籌規劃時，我會在心中暗示自己“不要著急，我能行”，用積極的自我暗示來緩解自己的焦躁;其次，要有過硬的業務素質。熟能生巧，這是千百年來顛撲不破的真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業務的效率，在工作之余也會經常對自己業務技能薄弱局部進展加強，不斷精進和扎實自己的根本功;最后，要與大堂經理做好溝通協調。我想任何工作都是需要各個環節各個部門協調合作才能順利完成的，我們的工作也不外如此。經常地與大堂經理進展溝通，互相可以更好地理解對方的難處，才能使我們的業務運轉更為良好，使辦事效率更加進步。在總結時我們不僅要總結自己做到的，更要總結自己還沒做好的局部，因為這局部才是以后可以進步的空間所在。對于我來說，首先要增進與領導和同事的溝通交流。跟領導和前輩溝通，可以直接得到很多實用又有價值的信息，對我如何做好自己的工作自然會有莫大的幫助;跟同事溝通，可以融洽工作氣氛，發揚團隊合作精神，這一點在面對很多突發情況時尤其重要和有效。另外，我還要進一步增進自己的業務程度，會計柜員是需要有很好的業務素質支撐的，我會在今后的工作中繼續進步和扎實自己的根本功。在中信的工作使我感到無比快樂：效勞客戶為他們排憂解難使我感到助人的快樂，業務程度和技能的日益精進使我感到進步的快樂，領導的關心同事間的互幫互助使我感到接納的快樂，工作本身對我性格和做事風格的改良使我感到自我成長的快樂。中信銀行有你有我，因為工作，我們很快樂。銀行人員工作總結及業績成果篇三時間飛逝，光陰如梭。在繁忙而充實的工作中我們度過了好處非凡的。回憶一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶著和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們用心學習業務知識，增加各項業務技能程度，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質效勞等方面都有了較好進步。現將一年的工作狀況總結如下：一、主要工作資料及職責本人于6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了進步自己處理對公業務程度，我堅持對每一張票據各個要素進展認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫標準。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步效勞流程做到大方得體，將各項政策落到實處。二、我的收獲與成長我很慶幸自己可以參加農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助進取，因為團結是獲得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是根本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們開展的主體，效勞好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達理解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，透過對業務的熟悉和對企業內部控制的理解之后，能為企業的一些潛在的破綻或開展提出建立性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的奉獻。在市場競爭日趨劇烈的這天，在具有熱情的效勞態度，嫻熟的業務潛力的同時，還務必要不斷的學習，進步自己各方面的潛力程度，才能向客戶帶給更高效率、更優質的效勞。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快進步業務技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力進步著自己的業務潛力程度。透過一段時間的工作，我深化體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它可以是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，假如因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比方放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。銀行人員工作總結及業績成果篇四在區分行平安保衛部的正確領導、關心、支持下，我們緊緊圍繞平安消費月的工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原那么，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建立等方面入手筑牢平安保衛工作的根底，通過制度約束和檢查催促，強化了員工的平安防范意識，使平安管理落到了實處，保證了我行財產和員工、客戶的人身平安，為我行業務開展和各項改革措施的順利推進營造了一個平安、穩定的經營環境。一、加強全員平安防范意識教育和技能培訓，夯實人防根底人是做好平安防范工作的第一要素，我行把重視和加強對員工的平安教育，全面進步防范意識，增強防范技能，作為平安防范工作的根底工作來抓。不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么鞏固的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調動起來，夯實人防根底，制度、設施、設備才能發揮最大的效用。我們把增強員工的防范意識放在非常突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內容對網點員工進展預案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預案教育，就是對員工進展案例教育，組織員工熟悉“四防預案”，增強防范意識，進步防范才能。我們及時搜集整理轉發相關案例，認真組織員工學習上級行下發的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進展分析^p，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。二、加強防護設施建立，夯實技防物防根底防護設施建立對抵御盜竊、搶劫等不法損害案件的發生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，非常注重抓好防護設施建立，保證所有營業場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設施。加強規章制度建立，是一項保障平安防范工作步入標準和有序軌道的根底性工作，其目的是通過標準管理和操作程序來抵御犯罪行為。本著在開展中完善，在需要中充實，在變化中調整，在理論中創新的原那么，聯絡我行實際，建立健全了平安防范工作規章制度。建立了“平安保衛崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規定。把加強檢查監視作為落實各項規章制度，及時發現問題，堵塞破綻，防范各類案件和事故發生的最根本的手段。支行堅持每月對所屬網點進展全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查;分管行長定期查;保衛人員每人承包一個網點，每周對所承包網點進展平安制度和防范設施檢查;網點負責人和平安員堅持做到每日營業業終了檢查;行領導會同業務部門進展階段性綜合檢查。加強了網點日常的自查工作。明確網點負責人是該網點平安防范工作的第一責任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作平安保衛工作的最高責任制度。目前，全行所有網點都設有平安員協助網點責任人進展平安檢查，網點每日進展例行平安檢查，并作詳細記錄。檢查內容包括業務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉;門、窗是否閉鎖等。通過建立健全規章制度以及開展不連續的檢查工作，及時發現了薄弱環節，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規章制度的落實，有效地防止了案件和事故。銀行人員工作總結及業績成果篇五光陰如梭，來到太谷農商銀行已一年多，在這段時間中，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學習、不斷積累工作經歷，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。下面，我將自己這一年多的工作狀況作簡要總結：一、負責分管領導辦公室、會議室的衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無煙頭、無紙屑，辦公用品、文件柜內用品擺放整齊。負責辦公室植物的日常清理及澆灌，及時更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離創辦公室時及時關閉門窗、空調等電電器設備。二、負責分管樓層領導來客茶水工作。三、負責分管樓層領導辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。四、負責分管樓層會議室及8樓會議每次會前準備工作(桌簽、會議所用資料等)五、文件管理工作：負責內部發文的審稿、校對、印制、裝訂、分發等;負責收發、傳閱、歸檔文件，并根據領導批示進展催辦，及時做到上傳下達;對總行文件統一管理。根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、復印、掃描的文件等。六、負責我行文件的匯總、編制、整理等。截止20x年12月18日，經領導審核批準，我行已發文共335份。七、負責對總行qd、內網通知、省聯社oa、公文系統等文件進展傳達，并按照要求督辦報回各部門要求的報表等內容。截止20x年12月18日，我行已收省聯社、省聯社晉中辦事處、銀監局等上級部門重要文件共670份。八、負責做好周報的搜集工作。九、負責辦公用品的入庫、領用，并做好出入庫登記。十、做好報刊的收發、分送工作。十一、負責來客及領導食堂就餐的效勞工作。十二、負責分管領導的宿舍衛生清掃工作，做到地面、門窗、沙發等保持無塵土、無水漬、無煙頭、無紙屑，及時更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發用品、服裝等。十三、負責我行各種會議室的協調管理工作。截止20x年12月18日。我行共召開重要會議58場，大型營銷活動28場，組織培訓78場，組織大型考試15場，接待上級檢查組24次。十四、負責領導指派的其他任務。銀行人員工作總結及業績成果篇六一、加強技能學習，進步個人素質首先，加強業務理論的學習，積極參加行里組織的各類培訓班，學習先進的銀行理念;積極參加各類系統的測試，學習需求手冊和使用說明，加深對銀行業務的認識;加強對銀行制度，業務流程的自學，進步自身的理論程度;并且在工作過程中的不斷學習和總結，進步了自己理論操作才能。其次，加強根底技能的學習，現金出納工作是銀行的根底工作，只有具備了一定的技能才可以做好現金出納工作。我可以虛心向領導和同事請教，多看多想多做多練，通過不斷的學習和理論，考到了人民幣反假資格證，掌握了一定的外幣防偽知識，并且可以純熟的完成自助設備的清機等一系列金庫后臺集中業務。二、腳踏實地、認真勤奮的工作在這一年多的工作中，盡管遇到了不少困難和挫折，但我始終都能做到勤勤懇懇，任勞任怨，始終可以保證高度的工作責任心。在金庫啟用后，由于人手緊、工作多、任務緊，在將近半年的時間里，沒有享受過一天休息，金庫運轉正常后，也仍然經常加班，沒有一絲的馬虎和放松，曾在夜里，連續六次到金庫，處理監控誤報警。對待新入行的員工，也能在工作中對他們高標準、嚴要求。一方面將自己學到的理論和技能細心教授給他們，讓他們盡快的從事起銀行工作，一方面不斷的提醒和糾正他們的工作方式，進步工作的責任心，標準工作流程，一方面關心他們，幫助他們盡快的融入集體。三、存在的缺乏一年多來，我在學習和工作中有了一定的進步，但還存在很多缺乏，特別是工作的主動性不夠。在以后的工作中，我將堅持不懈的改正自己的缺點，努力做好以下幾點：1、加強金融理論和根底技能的學習，進步工作才能。不斷開拓思路，學習先進的銀行理念，逐步進步自身的素質，滿足將來工作的需要。2、加強合規意識，不斷進步工作責任心。金庫業務是高操作風險的工作，只有規定動作，沒有自選動作，只有嚴格按制度和流程操作，才能控制風險。3、進步工作的主動性和創造性，不是去被動的應付問題，而是要主動的發現問題，解決問題，同時不怕多做事，不怕做小事，不斷在理論中完善自己。銀行人員工作總結及業績成果篇七回憶一年來的工作，在上級行的大力支持和行領導的正確領導下，本人能奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓根底建立，標準業務操作，強化監視職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范才能，圓滿完成了全年各項工作任務。_支行的會計工作有了全面進步，受到上級行和支行的肯定，現將本人一年來的工作總結如下：一、思想方面本人思想品德好，上進心較強，自20_年起開場承受黨組織的考驗。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結領導及同事，團隊精神強，組織協調才能也較強。不計較個人得失，敬業精神強。二、學習方面本人能吃苦耐勞勤奮好學，能全面掌握_支行所有柜面業務知識。在20_年參加了省行dcc講師團培訓班，被省行評為優秀學員。學成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓工作。為dcc系統的順利上線做出了應有的奉獻。個人獲得省行數據集中工程推廣工程奉獻獎。利用業余時間不斷給自已充電，參加了20_年11月國際注冊內部審計師資格考試。三、工作方面做為管理者，能與支行負責人一起奮力拼搏，務實創新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓根底建立，標準業務操作，強化監視職能，加強人員管理和培訓，增強風險防范才能，圓滿完成了全年各項工作任務。用心管理，進展人性管理，并與支行領導達成共識：業務開展與風險防范的最終目的都是一致的，標準經營是根底，均是為了建行業務的穩健開展。使_支行圓滿地完成了各項任務。20_年度平安行建立綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97。7分，名列第一。會計根底工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20_年11月至20_年3月開展的“抓效勞、樹形象、促營銷”的柜面效勞競賽活動中獲得二等獎。詳細如下：一、會計核算方面1、委派會計主管能認真貫徹國家有關財經法規和建行各項財務會計規章制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進展審批、受權、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信譽卡、房信業務的核算工作。2、狠抓會計根底工作標準化工作，催促網點按《會計根底工作等級驗收評分標準》逐項檢查落實。為順利實現升二級目的，_支行屢次組織柜面人員學習《會計根底工作等級驗收評分標準》、《會計根底工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計根底工作標準化及晉級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還屢次組織柜面人員進展了點鈔考試和柜面效勞根底知識考試，最后對照《會計根底工作等級驗收評分標準》自評分為90分，并及時向上級行報送了關于達標晉級的材料。四季度經分行會計結算部檢查驗收，會計根底工作達二級。二、會計內控方面委派會計主管負責組織會計檢查及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進展日常檢查、指導。重點加強以下四方面的管理：(1)加強受權管理。催促網點負責人、業務主管嚴格按照會計制度的規定，做好對重要會計業務和大額收付業務的受權工作，必須先對業務和有關憑證進展嚴格審核，再進展受權或簽字。加強受權卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止受權卡被盜用或借給別人使用、密碼失密等現象的發生。(2)加強對現金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現金支付進展嚴格審批、報備等規章制度。(3)加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監控。(4)加強對重點業務、重點環節的控制。如銀承、承兌、貼現、個貸、資金掛賬等業務的管理，嚴格執行雙人折角驗印制度。(5)加強自助設備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設備故障，確保設備運行率達95%以上。銀行人員工作總結及業績成果篇八銀行做為效勞行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——效勞，銀行的各項經營目的需要通過提供優質的效勞來實現，由此可見，效勞是銀行最根本的問題。做好銀行效勞工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的效勞處處表達著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切效勞工作的本質要求，更是銀行效勞的宗旨，是經過劇烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶爾發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。效勞工作做好銀行效勞工作、獲得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是根底;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行效勞貴在“深化人心”，既要將效勞的理念結實樹立在自己的內心深處，又要深化到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做外表文章。我們經常提出要“用心效勞”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。如今社會日益進步，人們對銀行效勞形式上的進步不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效勞，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上改變效勞意識，實在為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的效勞才是讓“上帝”動心的關鍵。“深化人心”一方面要求我們內心結實樹立效勞意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來考慮自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的效勞提升就可能獲得他們極大的認可，比方大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，那么更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易本錢和個性化效勞及增值效勞問題。為客戶效勞除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。銀行人員工作總結及業績成果篇九本人20x年進入x銀行，至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：一、工作學習情況作為新入職的員工，盡快的學習業務知識、進步操作才能尤為重要。在本行的培訓課程中，我深化理解了建立銀行的開展狀況、機構構成等企業文化。在業務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作才能，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的詳細操作標準，并純熟掌握點鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關系。在行內組織的新員工棋盤山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業務會積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進展操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲。始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復。結賬后，與同事交換檢查票子，及時發現錯誤并改正，減少過失。下班后，對自己一天所接觸到的新業務進展復習，并學習一些我行特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等，豐富自己的金融知識。二、存在缺乏進入建立銀行以來，面對新的環境與工作，我一直在積極主動地去適應，但是剛剛開場接觸銀行業務，在很多方面我還存在缺乏。首先，柜臺操作不夠純熟，還不能在辦理業務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產品和業務知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢效勞的準備缺乏。另外，從業時間太短，金融知識相對缺乏。作為一名銀行新員工，到今天已經入行快5個月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業務積極向同事們學習，并認真記錄下來。在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進展操作，在業務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲，對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復，始終把客戶的滿意放在第一位。在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發現錯誤及時改正，減少過失。下班后，對自己一天所接觸到的新業務進展復習，并學習一些特色業務，如西聯匯款、境外電匯、環球匯票等。通過不斷的學習相信自己可以在短期內成為一名優秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更純熟，不斷加快自己辦業務的速度，使自己的業務量不斷提升。加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為自己的進一步的工作奠定扎實的根底。和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的開展作為大家共同的目的。相信通過自己的努力，我可以成為和平支行秀的員工之一。銀行人員工作總結及業績成果篇十本人希望繼續在如今的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業業，所以對于目前的工作崗位競聘，我也選擇綜合柜員這一崗位，我曾經在20x，20x兩年的技能測試里拿到過一級手的成績，唯一的遺憾是沒有沖到過5星級柜員，所以我今后的目的是爭取拿到過5星級柜員，不管能不能行，以此為奮斗目的。5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務開展帶來了便利，不僅余額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的開展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的余額已經到達了3100萬元，累計凈增602、79萬元。為了配合南水北調工程的開展，我局領導經過仔細研究，最終在如今的人民路中段選址建立了新的網點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，獲得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。首先，在這里我要向各位訴訴苦：自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。1、余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。2、由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為間隔太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的網點門庭假設市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣傳冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發現員工多的單位，積極宣傳代發工資;遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦合適的保險和定期存款……6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。3、同行業競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策，努力進步效勞，對沒一個用戶保持微笑。銀行人員工作總結及業績成果篇十一20x年至20x年是中行開展比擬快的幾年，這幾年對我來說也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開拓創新的三年，也是理清思路、加快開展的三年。在這三年里，隨著中行的開展，我完成了自己與工作的交融，并且在這三年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的時機。一、強化業務學習，進步自身綜合素質，適應新形勢的需要。我從事儲蓄工作以來，非常注重個人業務才能的培養學習。為儲戶提供標準優質效勞的同時，刻苦鉆研業務技能，在純熟掌握了原業務流程的根底上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作才能和綜合素質得到了較大程度的進步，業務程度和專業技能也隨著中行各階段的改革得到了更新和進步。二、以高度的責任心，用戶至上的效勞理念，將優質工作落到實處。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的'事來辦，換位考慮問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質效勞，以贏得客戶對我行業務的支持。屢次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，進步自己的履崗才能，把自己培養成為一個業務全面的中行員工，更好地規劃自己的職業生涯是我所努力的目的。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“效勞無止境，效勞要創新，效勞要持久“的效勞理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中進步自己、更加嚴格要求自己，為中行的改革開展進程添磚加瓦，將優質效勞工作落到實處!銀行人員工作總結及業績成果篇十二_銀行解放南路支行特點：1)三月下旬存款余額4500萬，其中對公：2500萬，個人_萬2)附近高校，黨校，高級中學，泉山區政府，四院，龐大的別墅區，一直輻射到康居小區，輻射區人員素質很高3)留學的多，炒股的多，多炒房地產多，學生多，退休老人比擬多，做醫療和安康產業的多4)經過持續不懈的產品宣傳和大量不連續的開口網點轄區的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和理解5)網點人員素質比擬高，人品也非常好，做事非常慎重，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業，做事非常慎重，由于以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承當客戶50%的損失)，所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客戶經理存在比擬重的偏見。我的做法是放平心態，一點一滴的做，讓他們漸漸認同中英人壽。由于是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少，我就給存儲的宣傳，以后辦業務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員效勞也非常好，工作認真負責細心，儲戶漸漸把存款搬家。我的做法：1.辦借記卡，網銀，信譽卡效勞和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信譽卡辦完為銀行提供附加效勞。2.在柜臺前，大力為銀行宣傳網銀，基金，信譽卡，第三方托管，保險外匯存款兌換等銀行等中間業務收費工程。3.盡可能利用自己的人脈和網點接待理解的資，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業務。對于銀行的所有中間業務不遺余力，不記本錢的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外效勞，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。4.抓住儲戶短暫的辦業務時機，用心溝通，為銀行挑選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，假如余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現金做活期，多培養客戶學會理財，不要讓自己的錢閑著，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對于大客戶，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比擬滿意。5.定位好自己的角色，對于銀行業務，我是配角，對于保險業務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏困難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。6，平衡網點工作人員的關系和利益，平衡業務的分配，只要網點安排的事，要不遺余力的去做，不要計較個人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺，對公會計，大堂經理，行長之間的關系。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。7.根據網點特點，我制定出比擬合適網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為打破點的工作思路。從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領導層，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險開展變化的脈搏，抓住各種對業務開展的有利時機，遵循銀行保險開展的內在規律，每前進一步，都能踏準節奏，穩健經營，步步為營，業務得到了超常規開展。公司的每一個員工都非常敬業，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業務，個人考核晉升有了大幅度的進步，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經降臨，我會一如既往的向公司業績非常優秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售后效勞，把自己的期交業務做上去，力爭做一名中英的優秀員工。銀行人員工作總結及業績成果篇十三20_年，在團市委的正確領導下，行黨組的重視和支持下，我行團委帶著和團結全行青年團員抓住機遇，乘勢而上，充分發揮了共青團組織的先鋒隊作用，為促進岳陽市商業銀行業務開展做了一些工作,收到了一定實效。一、主要工作(一)緊緊圍繞業務開展這一中心，發揮團組織的突擊隊和生力軍作用1、在年初配合全行組織的存款“開門紅”競賽活動中，廣闊青年團員人人爭當“青年攬存明星”、“攬存能手”，尤其在上門效勞、爭攬存等工作中克制了種種困難，付出了艱辛的勞動，截止到3月31日，我行各項存款余額為__億元，較年初增長__%，增長幅度在全市同業中名列第一。2、結合我行文明創立工作的目的，行團委在全行上下開展了文明創立活動。經過積極主動的與團市委對接，團員青年的不懈努力，我行__支行獲得了團市委授予的“十大出色青年文明號”的榮耀稱號。團市委召開了__市“青年文明號、青年崗位能手”表彰大會，經過層層申報、綜合評審、社會公示等環節，我行__支行以良好的經營業績和文明優質效勞，喜獲“十大出色青年文明號”的稱號，這是我市金融證券系統中第一個獲此殊榮的銀行。3、在全行“比、學、趕、幫、超”的業務技能學習中，__、__、__、__、__、__等6名團員被授予商行“十佳效勞標兵”，成為廣闊團員青年學習的典范，從而在團員青年中掀起了又一輪業務學習的_，還有多名團員在全行開展的“業務知識競賽”中獲得優異成績。4、為進一步貫徹《關于實在做好20_年第二季度儲蓄存款工作的通知》的文件精神，配合我行穩存增存的中心工作，今年4月初，我行團委向全體團員青年發出了建議，要求全行共青團員一是服從安排，全力以赴。充分發揮“生力軍”、“突擊隊”作用，以高昂的斗志、飽滿的熱情，全身心投入到我行穩存增存活動中去。二是發揚傳統，奮力拼搏。發揚忠誠企業、樂于奉獻、忘我工作、只爭朝夕的敬業精神;發揚上下一心、同甘共苦的團隊精神。三是亮出特色，表達活力。把對事業的孜孜追求和對實現自我價值的激情轉化成參與穩存增存活動的動力，腳踏實地的干好穩存增存工作。讓“敬業表達在工作中，才能表達在業績上”，用我們自己的實際有效行動來擦亮商行“青年突擊隊”這塊金字招牌。在全體團員的積極參與下，我行穩存增存活動獲得了一定實效，充分展示我行團員青年勇于開拓的精神相貌。(二)在團員青年中開展各類活動，不斷進步廣闊青年的思想和業務素質1、積極推選團員青年參加“修四德”演講暨普通話比賽活動，在比賽中，選手們各展風姿,用自己和身邊同事感人的事跡、理性的思索詮釋了對“修四德”的理解，展示了商行團員愛崗敬業、用心效勞、用愛經營的風采，進一步激發了團員青年愛行愛崗、積極進取的工作熱情。2、積極組織團員青年參加迎國慶“紅歌匯”k歌賽專場晚會和由我行協辦的《祖國頌》大合唱，進一步激發廣闊團員青年愛黨愛國、立足本職崗位建功立業的熱情，為市財稅金融系統代表隊獲得了團體二等獎的好名次做出了奉獻。3、開展了以“團結進取，積極向上”為主題的大型團員青年戶外拓展活動。我行團委組織了一次到__進展戶外拓展訓練的活動。此次活動有本行青年團員48人參加，并邀請了行領導班子成員、中層干部參加。黨組書記、行長__任總參謀，并親自參加了活動，其他行領導及中層干部都參加了拓展訓練工程。活動參加總人數達104人，分兩批次進展。為了保證活動的順利進展，團委委員們進入實地考察，寫出了詳盡的調查報告和活動方案。活動工程主要有：團隊建立、隊員自我介紹、有軌電車、沙漠戰車、盲人方陣、穿越電網、登山尋寶、攀巖、速降等。這次活動組織嚴密，實在起到了增進互相溝通與理解，促進團結與協作，特別加強了團隊凝聚力和戰斗力的訓練，可謂寓教于樂，大家感悟很深，意猶未盡，其樂融融，有效地促進了我行企業文化建立。(三)加強團組織自身建立，為青年工作提供保障1、6月30日成功召開了共青團岳陽市商業銀行第三屆委員會代表大會。會議選舉__、__、__、__、__、__、__等7位同志為我行團委第三屆委員會委員。2、為了能及時掌握團員青年的思想動態、便于團工作的順利開展，以支行為單位建立了6個團支部，進一步強化和完善了我行團組織建立。3、為了進步團委干部的政治和業務素質，我們通過學習交流，以會代訓等形式，到達了提升團干素質的目的。4、做好團費收繳、團內統計等日常工作。為了能向黨組織輸送更多新穎血液，我們積極鼓勵團員青年向黨組織靠攏，先后推薦了3名入黨積極分子。二、工作設想20_年，我行團委將在團市委的正確領導下，在行黨組的重視和支持下，全面加強自身組織建立，促進全行企業文化建立，助力全行各項業務開展。主要工作設想如下：(一)進一步加強全行團員的思想建立1、積極占領網絡陣地，加快我行黨建網頁、工會網頁、團委網頁的建立，推進思想政治教育進網絡工作的展開。2、由行團委主辦，各團支部承辦，開展對全行青年團員實現人生觀、價值觀的教育活動。3、組織團員學習我行各項規章制度、業務知識。(二)進一步加強團委的組織建立1、大力推進團委建立，“黨建帶團建，共建黨團事業”，把團的建立納入黨的建立總體規劃，組織開展特色團日競賽活動，增強團支部的凝聚力和戰斗力。2、加強團委宣傳工作，把經常性宣傳和重大節日宣傳活動結合起來，利用網絡、播送、報刊、櫥窗等宣傳陣地，樹立先進典型，為共青團工作營造輕松活潑、積極向上的良好氣氛。3、加強團干之間的聯絡，定期組織召開團干工作會議，并廣泛征求團員青年的意見和建議，做團員青年的貼心人。(三)以活動為載體，助力全行企業文化建立1、行團委將舉辦聯誼會、演講等文化體育活動，寓教于樂，以陶冶團員的情操，培養團員的興趣愛好，增強集體榮譽感、自豪感。2、組織團員積極參加社會理論活動，培養青年團員的社會責任感。銀行人員工作總結及業績成果篇十四轉眼間從進入農業銀行那時算起已經滿了第一年。一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于農行有了更加深化的理解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任正在從事的崗位工作。從我進入農行那刻起，自己心里就暗下決心要把這份工作做好，雖然自己從未接觸過，在外人看來從事醫療工作的，突然360度大轉去銀行，一定覺得是非常的難。起初我也是那樣想的，覺得要花很多的精力去學習，才能勝任。可是之后進入這個工作崗位后，覺得很多事情，只要有心，任何事情都不會太難。各種規章制度的出臺，對于我們農業銀行“標準經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到如今的崗位角色中。如何進步工作效率，更好地完成工作要求，是我經常考慮的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。生成，極大地方便了工作、進步了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進展了關聯共享，互相獲得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為準確;把一些常用表單進展了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的標準頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、進步效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深化的理解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最根本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，那么是對我業務素質的全面進步。在x地分行與x地人壽保險公司共同舉辦的“盈向將來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要;在由x地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“x銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于x銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的。哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與缺乏;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進展分析^p解讀，從一些外表的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“x銀行資產的看門人”。銀行人員工作總結及業績成果篇十五如皋工行營業部二0__年工作小結二0__年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新效勞為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結：一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍思想是行動的指南。人心松散將會一事無成。營業部主任室一班人深化認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是理論者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原那么、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調發動工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目的任務進展剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。二、效勞創優、運籌制勝千里效勞創新是銀行工作永久的主題，只有加強效勞才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創立“文明誠信”窗____動中，將營業部效勞程度上升一個新臺階。我部先進做法，南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進展。1、抓好員工職業道德教育主任室以創立“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工根本素養和效勞行為標準》、《中國工商銀行營業標準化效勞標準》、等規章制度，不斷標準員工的效勞言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”效勞，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面效勞中，可以標準使用“三聲、兩站、一微笑”，屢次在市分行明查暗訪中受到表彰。2、抓好考核鼓勵機制一是建立員工優質文明效勞獎罰檔案，將員工效勞表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，進步員工的效勞自覺性;二是建立效勞質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好場面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名效勞先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明效勞獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。3、抓好為相關部門的效勞工作營業部既是獨立的效勞部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務20__萬，獲得了萬經濟效益。二是效勞好基層網點。努力提取高提解、庫房人員效勞程度，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。三、求真務實、勇拓市場“開展才是硬道理”。沒有市場的開展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以效勞為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部詳細情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目的，不達目的不罷休。1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現代銀行的競爭是產品與效勞的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化效勞，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門效勞，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。2、拼效勞、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人獲得取系，向他們介紹我行的效勞和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金20__萬。3、群策群力，挖掘存款安排有較強活動才能的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵方法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在____的關系，積極攬存150萬。4、積極配合客戶經理做好效勞工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹首次打入注冊資金2158萬。四、結合“掃雷工程”、強化內控管理今年支行將營業部確定為“雷區”，對我們營業部來說是壞事，更是好事。這充分表達了行黨委、行長室對營業部工作重視和關心。營業部以此為契機，對各項工作進展了全面梳理，強化內部管理。1、思想重視加強管理主任室一班人以身作那么，身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度，學操作流程。做執行制度的模范，為員工樹典范。內勤主任何君對于需要受權業務從不馬虎，總是認真核實受權。2、加強對員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原本來本地傳到達每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。3、檢查監視到位認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內勤主任按制度檢查一次不落，發現的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度標準化操作。今年營業部人員變動比擬頻繁，但檢查監視交接都能及時跟上確保了平安過渡。4、重視平安防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防范，確保平安”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。通過一系列措施和工作的開展，營業部核算質量大幅進步，出現了連續三個月全營業部無過失的好情況，全年無經濟案件平安事故。經過一年努力，目前在營業部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結協作好情景，干工作、干事業熱情空前的高漲。我堅信，營業部在行黨委、行長室的關心和支持下，經全體員工共同努力，營業部會向著一個更光芒燦爛的明天前進!銀行人員工作總結及業績成果篇十六伴隨著20x年即將到來的鐘聲，回望20x年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準那么，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我將來。因此現將一年來的工作總結如下：一、一年來工作的回憶和體會一年來在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回憶過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行效勞的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建立，進步職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的職責心、事業心。以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的效勞，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘記在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，進步工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，進步管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫助下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反應，進步工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文并做好催促落實工作，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，禮貌建立資料的搜集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅決的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項詳細工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。銀行人員工作總結及業績成果篇十七一年來我們獲得了不錯的成績，主要得益于分行的正確領導，支行班子的團結協作，網點負責人的積極努力，一線員工的艱辛拼搏。總結一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。(一)、用政策調動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調發動工的積極性，20__年以前全行工資有4000戶，20__年、20x年還新增工資7260戶。大家深化細致的做企業單位工作，發動工資由銀行，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深化企業單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。(二)、領導帶頭是關鍵。行領導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長屢次到金堆、城南、瓜坡分理處和網點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業公司離退處、露天礦、鐵路醫院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業公司等13個單位的工資，搶占了市場份額，親密了銀企關系。特別是當得到建行杏林網點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽理解到該網點工資的單位和戶數，和城南分理處主任采取先下手為強的方法，提早做這些單位的工資工作，經過困難曲折的競爭，使6個單位的1156戶工資全由我行，建行杏林網點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業公司露天礦、離退處、后勤部工資原在建行寺坪網點，行長、主管行長、金堆分理處主任經過艱辛營銷，力挫建行石可網點競爭，1689戶工資落戶我行。由于領導帶頭，激發了一線員工完成各項任務的積極性。(三)、效勞是根本。營銷上來了，柜面效勞跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把效勞做為根本對員工進展教育，在大會小會上從國內外文化背景、形勢開展、周邊實際等各種因素對員工進展觀念引導，先從思想上解決員工對優質效勞的認識問題。大多數員工也逐漸認識到領導克難攻堅把業務營銷回來就應該提供優質效勞把存款保住。在此根底上按照優質文明效勞工作標準催促檢查，強化了柜面效勞質量，贏得了更多的客戶。存在問題及20x年的工作設想(一)、存在問題：1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網點工資被我行挖了過來，由于柜面效勞質量的進步其大量優質客戶也陸續把錢存到工行，加之鉬業公司職工增資一次性補發全年1700萬元全由我行，這些都是不可持續的資，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業不計本錢的無序競爭，20x年的儲蓄存款將增加不小的難度。2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使20x年后幾個月代理營銷保險業務緩慢，個別月份幾乎為零，新產品的收入又不理想，20x年代理保險營銷不會有大的開展，將會在很大程度上影響中間業務收入。3、收入鼓勵機制有待在理論中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。4、無專職營銷人員，加之華縣地域經濟比擬落后，新業務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，估計20x年也不容樂觀。銀行人員工作總結及業績成果篇十八20__年是工商銀行西三旗支行各項業務快速、安康、協調開展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、標準經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原那么，在全行員工的共同努力下，克制了種種困難，在經營環境異常艱辛的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：1、各項存款穩步、協調、快速增長。至__年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成方案的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成方案的500%。2、資產質量繼續保持高效，連續兩年實現“雙無”。我行至__年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。3、國際業務開展勢頭良好。在__年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克制重重困難，開拓了一批規模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業務量2500萬美元，完成任務的120%4、增收節支初見成效。管理部__年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在進步信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務開展比去年增長近一半的情況下，費用支出比__年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按__年可比口徑，比擬上升0.3個百分點，可以說__年“增收節支”工作卓有成效。5、全年結算和出納業務運作良好，核算程度上理解個臺階。通過抓效勞，抓培訓，抓控制，抓考核，抓平安，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，過失率更是為零。獲得了“業務量不斷增長，核算質量不斷進步”的雙贏場面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的開展。在進步核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。6、儲蓄業務繼續保持良好的開展勢頭，效勞程度不斷進步。我行__年加大了儲蓄工作的力度，實行“以效勞促開展”的戰略，通過不斷進步效勞程度來促進業務的開展。至__年底，儲蓄存款達12____萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了方案，而且為龍崗支持存款構造的平衡作出了重要奉獻。20__年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：一是靠上級行的正確領導。年初總分行確定的“防范風險，標準經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有實在指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行理解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的開展。二是指導思想正確。自從年初分行確定了“防范風險，標準經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個方案”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原那么。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務開展的同時，也注重內部管理程度的進步。兩個方案就是財務收支方案和信貸方案。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支方案就等于把握了經營方向，而信貸方案是實現財務收支方案的有力工具。所以實在做好并執行好財務收支方案和信貸方案是實現銀行經營目的的可靠保障。工商銀行西三旗支行在__年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個方案”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。銀行人員工作總結及業績成果篇十九20____年上半年轉瞬即逝，回憶這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作，銀行半年工作總結。現將半年來的工作情況總結如下：一：作為一名對公客戶經理，不僅要加強學習好08年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業務信貸政策，行業聚焦等信貸政策局部，更要在此根底之上，做好我行政策傳達與企業選擇分類營銷等工作，充分發揮客戶經理應盡的職責。1、努力提升業務技能程度，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內保理、開發貸款等以前沒有實際操作過的業務，為了可以更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快理解并熟識了該業務的操作形式，風險的把握也進一步得到了提升;另外，為了加強學習業務技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。2﹑加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊的銀行政策，在實現市場營銷與風險管理______的根底支行，深化研究行業開展趨勢，有針對性的做好目的客戶營銷，半年工作總結《銀行半年工作總結》。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技﹑云南崎峰機電設備﹑滇能電力燃料﹑云南城投等公司業務的開展工作。二：加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷才能和閱歷與其客戶經理業績都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，總在學____結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，可以比擬沉著地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理才能、綜合分析^p才能、協調辦事才能等方面，經過半年的鍛煉有了一定的進步，保證了本崗位各項工作的正常運行，可以以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力進步工作效率和工作質量。三：存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業愛崗、積極地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表如今：第一，業績技能程度還不夠純熟，有些很好的客戶資，本來可以很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。第二，現有的客戶資，沒有可以很好的深挖細刨，針對客戶貿易鏈各環節展開營銷工作;對于自己有目的的客戶群體也一直沒有找到適宜的介入時機。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是非常到位。下半年已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能程度，開展業務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態和責任心，做出較好的業績回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改良，力爭做好銀行工作。銀行人員工作總結及業績成果篇二十轉眼一年時間已過半，回憶過去半年中的工作，有進步也有缺乏，從中也學到了許多知識。上半年主要工作總結如下：一、與時俱進，不斷增強個人政治修養我一貫熱愛社會祖國，擁護的領導，堅持四項根本原那么，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民效勞的根本宗旨。學習也使我認識到：工作崗位沒有上下之分，一定要好好工作，不工作就不能表達自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。二、立足本崗位，努力學習來進步效勞質量由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣進步日常效勞質量的經歷——堅持原那么，嚴格按照____銀行制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，可以認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的效勞使越來越多的企業與我行建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了缺乏之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，進步自身的科學理論程度，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的根底知識考試。平時也常利用網絡理解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步進步自己的業務程度。三、工作積極主動，團結同志，互相幫助作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從____調回____銀行，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到非常疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為____銀行效益可以邁上更高一級臺階奉獻自己的微薄之力。銀行人員工作總結及業績成果篇二十一201x年，辦公室在市分行黨委和營業部黨支部的正確領導下，在各職能部室的支持和幫助下，認真學習貫徹落實黨的xx大精神、全國省、市分行行長會議和辦公室主任會議精神，以科學開展觀為指導，緊緊圍繞“外樹形象、內保平安”和“五個一工程”及全行重點工作，按照“兩輪驅動”和“兩個主導品牌”的經營戰略;不斷適應新形勢、新業務的開展;認真履行好辦公室職能，做好公文報送、上傳下達、黨風廉政建立，開展“創先爭優”、“合規管理年”、“你理解你的客戶嗎”等活動，有效的發揮了組織、協調、效勞和平安保障作用，出色的完成了辦公室全年各項工作任務。現將201x年辦公室工作總結如下：一、工作成效(一)繼續加強學習，進步政治、業務素養。在政治學習方面，辦公室認真學習貫徹黨的精神，加強全員黨性修養。要求員工在行動上堅持原那么、嚴于律己，在政治上、思想上始終與黨中央持續一致，樹立起正確的權利觀、地位觀、價值觀。此外，用心參與制定各項規章制度、方法及規定。對總行、省、市分行印發的各項制度、規定和方法催促相關部門抓實抓好。組織全體員工參與“合規管理年”、“你理解你的客戶好”、“創先爭優”等活動，加強員工遵章守法意識，向全員印發“廉潔辦貸十不準”，進步全員廉潔辦貸、誠信辦行意識，保障了全行業務合法高效地開展。(二)實在開展思想政治工作，加強隊伍建立。一是狠抓思想教育。屢次組織干部職工認真學習《中國____領導干部廉潔從政假設干準那么》、總行廉潔辦貸“十不準”和省分行“六個嚴禁”。以警示教育為切入點，樹立廉潔從業意識。經理親自給全行員工上黨課，引導員工結實樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和利益觀，增強防腐拒變的免疫力。二是層層簽訂黨風廉政建立職責狀，同時走出去，深化延伸到信貸企業，聘請了黨風廉政形象監視員，對我部干部職工在工作中的作風予以監視。三是建立健全了各項管理制度，狠抓機關作風建立，嚴格勞動紀律，加大考勤考核力度，實行掛牌上崗，強化員工職責意識與效勞意識，工作作風大為改善，工作程度與效勞程度大幅進步。(三)立足本職，盡心盡力，突出地完成了辦公室各項工作任務。1、辦公室工作。①加大考核力度。今年為加大對農業開展銀行支農工作和金融業務改革開展狀況交流和宣傳報道力度，辦公室根據上級行的有關要求，制定了《中國農業開展銀行岳陽市分行營業部宣傳、調研工作考核獎勵方法》，且分解了考核任務，提出了詳細要求。②信息調研。201x年市分行下達辦公室信息調研文章5篇，其中：省級2篇、市級3篇。辦公室今年在省、市分行考核范圍內的各種報刊網站發表文章72篇，其中：部級報刊1篇、省級報刊雜志3篇、市級報刊4篇、國家級網站1篇、省農發行網站10篇、中國農村金融網、中國基層黨建網、岳陽網、最新要情等53篇，出色的完成了市分行下達的考核任務，在市分行信息調研工作百分考核中加8分，辦公室秘書被評為市分行201x年度“優秀金融通訊員”。③禮貌建立。今年5月份參加了岳陽市銀行業協會組織開展的“優質禮貌效勞競賽活動”辦公室從成立“優質禮貌效勞”活動領導小組、制定工作規劃、到保證建立工作有方案、有步驟、有資料、有安排等做出了顯著成效，且被岳陽市銀行業協會評為“岳陽市銀行業禮貌標準效勞示范單位”，市分行辦公室根底管理工作考核總分值。④加強企業文化建立。用心開展企業文化建立，做好形象識別和系統建立。一是成立了中國農業開展銀行岳陽市分行營業部企業文化建立領導小組，由正副經理任正副組長，各部室正副主管為成員，并指令辦公室專人負責日常工作的開展。二是辦公室制定了企業文化建立2年工作規劃和措施。三是加強了企業文化建立識別系統的建立和投入。四是向新聞媒體刊發了支持企業開展、企業文化建立等調研文章和圖片新聞。五是企業建立工作在市分行201x年年終考核中得了總分值。⑤其他臨時性工作。一是辦理了營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證等工作的年檢和負責人的變更手續。二是搜集、整理了第五屆第二次職工大代表大會和黨支部民主生活動材料匯編，并撰寫了201x年度職工代表大會工會工作報告。在中國農村金融網刊發了岳陽市農發行營業部隆重招開第五屆二次職工代表大會信息文章。三是訂閱了各類報刊雜志，且分發到各部室和個人。2、紀檢監察工作①建立了黨風廉證建立各項規章制度，開展了全年12次黨風廉政建立學習，人人備有學習專用筆記本和撰寫心得體會，且刊發了辦公室撰寫的黨風廉政建立保駕護航信息文章。②“合規管理年”活動。一是辦公室制訂了“合規管理年”活動施行細那么。二是辦公室在全行組織召開“合規管理”活動發動大會。三是辦公室組織集中學習各項規章制度和文件16個、自學8個，且人人都有“合規管理年”活動專用筆記本。四是辦公室組織觀看“反腐倡廉建立專題片和到建新勞動農場現場理解教育。五是辦公室組織參加了省分行舉辦的合規管理征文活動，且在《金融經濟》雜志上發表論文1篇，市分行檢查考核加2分。③建立了“