半自動售票機故障處理（1）——卡票和票箱故障教學目標掌握半自動售票機卡票的故障處理；掌握半自動售票機票箱故障的處理。教學重點票箱故障目錄卡票0102票箱故障處理01半自動售票機故障處理——卡票1判斷卡票位置（1）在售票過程中，BOM機顯示“售票失敗，出票機故障”故障界面（2）打開半自動售票機，查找一卡通被卡在半自動售票機中位置打開半自動售票機02半自動售票機故障處理——卡票23卡票皮帶處取出卡：取出一卡通，將半自動售票機關上并鎖好。恢復BOM設備（1）將取出的一卡通置于讀卡器上（2）點擊查詢界面，確定票卡的狀態，如果確認為“黑名單卡，已鎖卡”則作為廢票處理。03半自動售票機故障處理——票箱故障12打開BOM設備，查看設備狀態，顯示1號票箱不到位。查看票箱點擊更換票箱，卸下1號票箱。更換票箱信息04半自動售票機故障處理——票箱故障3更換票箱安裝票箱（1）拉開抽屜，拿出鑰匙（2）打開BOM設備（3）打開箱蓋（4）向右轉動鑰匙，打開票箱（5）卸下1號票箱，將1號票箱置于固定位置，更換票箱，安裝好票箱（6）關閉BOM設備（7）卸下結束后點擊“結束”按鈕（8）然后，點擊安裝1號票箱

打開箱蓋04半自動售票機故障處理——票箱故障4恢復BOM設備恢復BOM設備（1）顯示器顯示1號票箱張數為500

（2）票箱恢復正常工作狀態05半自動售票機故障處理故障現象：更換票箱后，仍顯示“票箱空”處理方法：在操作界面中進行更換票箱操作或交換票箱后在操作界面中進行更換票箱操作。半自動售票機故障處理——無法打印、自身故障教學目標掌握半自動售票機的BOM機無法打印的故障處理；掌握半自動售票機的BOM機自身故障處理。教學重點BOM機自身故障處理目錄BOM機無法打印0102BOM機自身故障處理01半自動售票機故障處理——BOM機無法打印0102BOM打印機連接超時BOM打印不出字檢查發現BOM打印機電源線脫落。插好后設備正常或重新開關，并按下FEED鍵。更換色帶或調整打印紙方向。02半自動售票機故障處理——BOM機無法打印0304BOM打印機缺紙BOM打印機電源線故障將打印紙放入打印機，放好后合上打印機；打印機紅燈滅檢查電源連接狀態，將電源線擰牢；安東電源安鈕，電源顯示燈亮綠色。03半自動售票機故障處理——BOM機自身故障處理010203BOM機藍屏BOM機黑屏BOM啟動后顯示“暫停服務”，不能進入工作狀態。重啟計算機，檢驗通信正常。檢查計算機電源線，將電源線接好，檢驗通信正常。檢查維修門，并將維修門全部關緊上鎖。04半自動售票機故障處理——BOM機自身故障處理0506丟失BOM部分數據設備被鎖定原因分析：SC運營開始前BOM開機并進行業務操作。注意：無不就方法，每日開啟車站各終端設備前必須先確認SC已開始運營。原因分析：輸錯ID號和密碼。處理方法：報告站區、公司，請AFC管理中心幫助解鎖。04與Sc斷開連接聯系值班站長；值班站長將認證管理卡置于打卡器上。05半自動售票機故障處理BOM壓票后發票失效BOM無法正常充值BOM無法發售單程票故障原因：壓票不齊或者數量過多。處置方法：重新將票整齊的壓入票箱；每個票箱壓票不要多于750張。原因分析