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文檔簡介

酒店定責協議書范本一、背景介紹酒店作為提供住宿和服務的場所，在日常運營中難免會發生各種意外事故。為了明確雙方的權益和責任，保障酒店客人的安全和合法權益，制定酒店定責協議書是非常必要的。本文將提供一份專業全面的酒店定責協議書范本，以供參考。二、協議內容1.協議目的本協議的目的是明確酒店與客人之間在發生意外事故時的權益和責任，保障雙方的合法權益。2.定義2.1酒店：指具備酒店經營資質的法人或組織。2.2客人：指在酒店內住宿或使用酒店服務的個人或團體。2.3意外事故：指在酒店內發生的非客人主觀故意造成的突發事件，包括但不限于人身傷害、財產損失等。3.責任界定3.1酒店責任3.1.1酒店應保證場所設施設備、消防安全設施等符合國家標準，并保持正常運行。3.1.2酒店應對客人提供安全、舒適的住宿環境，保障客人的人身和財產安全。3.1.3酒店應建立健全安全管理制度和應急預案，定期進行安全檢查和演練。3.2客人責任3.2.1客人應遵守酒店的各項規章制度，正確使用酒店設施設備，不得進行破壞或濫用。3.2.2客人應妥善保管個人財物，如遺失或損壞由客人自行承擔責任。3.2.3客人應自覺遵守消防安全規定，不得在房間內使用易燃物品或違反酒店消防規定行為。4.意外事故處理4.1酒店責任4.1.1酒店發生意外事故時，應立即采取緊急救援措施，保障客人的生命安全。4.1.2酒店應及時報警并協助警方進行相關調查，配合相關部門進行事故調查和處理。4.1.3酒店應根據事故的性質和情況，及時向客人提供必要的賠償和協助。4.2客人責任4.2.1客人在發生意外事故后應立即向酒店報告，協助酒店進行救援和調查。4.2.2客人如發生人身傷害，應及時就醫并提供相關證明材料。4.2.3客人應如實提供事故發生前的情況和過程，確保事故的真實性和客觀性。5.賠償責任5.1酒店賠償責任5.1.1酒店在事故中承擔的賠償責任應基于事故的性質和客人的損失進行合理計算。5.1.2酒店對于因酒店設施設備故障、服務不當等原因導致的客人損失，應承擔相應的賠償責任。5.2客人賠償責任5.2.1客人對于因自身原因導致的意外事故和損失，應承擔相應的賠償責任。5.2.2客人應對酒店提供的賠償金額或方式予以合理接受，不得惡意索賠或拒絕合理賠償。6.爭議解決本協議履行過程中如發生爭議，雙方應通過友好協商解決；如協商不成，可向有關行政部門或司法機構提起訴訟。三、協議生效本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，并作為雙方之間的約束文件。四、其他事項本協議未盡事宜，雙方可通過補充協議的形式進行約定。五、附則本協議一式兩份，酒店與客人各持一份，具有同等法律效力。六、協議終止本協議在以下情況下終止：6.1雙方協商一致終止；6.2一方違反協議約定且未能在規定時間內改正；6.3法律法規規定的其他情況。七、協議變更本協議的任何修改或變更應經雙方書面同意，并簽署補充協議。八、法律適用本協議的解釋和適用，適用中華人民共和國法律。九、爭議解決以上是一份專業全面的酒

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