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文檔簡介

惠普公司的經(jīng)營之道公司簡介:

HP由Bill

Hewlett和Dave

Packard于1939年創(chuàng)建。該公司建在Pa

lo

Alto的一間汽車庫里,第一個產(chǎn)品是聲頻振蕩器,它是音響工程師使用的電子測試儀器。HP公司的第一個客戶是Walt

Disney

Studios,該公司購買了HP的8臺音頻振蕩器為經(jīng)典電影“Fantasia”開發(fā)和測試創(chuàng)新的音響系統(tǒng)。

1947年8月18日,惠普注冊為股份制公司。

在50年代,惠普進(jìn)入了其增長和成熟期階段,公司掌握了很多電子“新興”技術(shù)并了解到其成長的

內(nèi)部動因。公司“如何”成長和公司增長“多少”同樣讓人爭論不休。就在這時,惠普制定了公司發(fā)展目標(biāo),這一目標(biāo)后來成為其獨特管理哲學(xué)的基礎(chǔ)。惠普自此走

向一條全球化經(jīng)營管理的道路。

1961年收購San

born公司(馬薩諸塞,W

a

l

t

h

a

m)。

惠普股票

HWP正式在紐約證券市場和太平洋證券市場掛牌交易。到80年代,惠普憑其系列的計算機(jī)產(chǎn)品而成為業(yè)界一家重要的廠商,其產(chǎn)品從桌面機(jī)到功能強(qiáng)勁的微電腦可謂門類齊全。

2008年度《財富》雜志全球最大500家公司排名第41位,比“藍(lán)色巨人”IBM公司還高出5名。

一、

戰(zhàn)略管理四項關(guān)鍵戰(zhàn)略要素

(1)業(yè)務(wù)組合

惠普是一家立足于進(jìn)步和創(chuàng)新的高科技企業(yè)。惠普實驗室作為惠普公司的核心,承擔(dān)著開創(chuàng)公司業(yè)務(wù)的重任。其主要致力于下列領(lǐng)域的研究:IT經(jīng)濟(jì)的在創(chuàng)新、打印與成像的擴(kuò)展、行業(yè)解決方案、服務(wù)交付技術(shù)、突破技術(shù)與新興技術(shù)。

自1966年成立以來,惠普實驗室一直以打印、計算和通信等領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)明與創(chuàng)新推動惠普(HP)的成長。早期的研究成果包括便攜式科學(xué)計算器、發(fā)光二極管、熱噴墨打印、精簡指令架構(gòu)技術(shù)(RISC)以及第一臺具有臺式機(jī)性能的便攜電腦等。

今天的惠普研發(fā)有限合伙公司(Hewlett-Packard

Development

Company,

L.P.)(簡稱HP)位于美國加州的帕羅奧多,是一間全球性的資訊科技公司,主要專注于打印機(jī)、數(shù)碼影像、軟件、計算機(jī)與資訊服務(wù)等業(yè)務(wù)。

(2)

資源配置

惠普公司根據(jù)惠普當(dāng)前多元的業(yè)務(wù)組合,惠普公司的各部門也將大部分人力和原材料資源分配給自己的主導(dǎo)產(chǎn)品,以增加產(chǎn)值。并且將目前的主導(dǎo)產(chǎn)品視為現(xiàn)金牛產(chǎn)品,而逐步將更多的資源分配給其正在努力擴(kuò)大的業(yè)務(wù)產(chǎn)品。同時作為一家創(chuàng)新的高科技企業(yè),惠普以技術(shù)創(chuàng)新作為自己的核心,意味著惠普在研發(fā)創(chuàng)新方面上也集中投入了大量資源。

(3)競爭優(yōu)勢

盡管所有IT類公司都秉承創(chuàng)新為公司核心,但惠普的創(chuàng)新優(yōu)勢是其他公司所不可比擬的。近期的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用在從公用計算技術(shù)到納米技術(shù)的各個領(lǐng)域。最新的基礎(chǔ)設(shè)施和管理創(chuàng)新包括作為英特爾安騰微處理器基礎(chǔ)的64位架構(gòu)、用于公用計算的開放源

Smart

Frog語

言、自動化存儲管理、用于數(shù)據(jù)中心的智能電源管理,以及安全可靠的Linux和類似數(shù)字動畫公用渲染服務(wù)的公用計算服務(wù)。安全技術(shù)的創(chuàng)新包括Virus

Throttle(安裝在所有HP

Pro

Curve刀片服務(wù)器上),以及Active

Counter

Measure,一款可掃描企業(yè)網(wǎng)絡(luò)漏洞并能夠保護(hù)網(wǎng)絡(luò)免受惡意攻擊的軟件。富媒體技術(shù)創(chuàng)新包括針對娛樂行業(yè)的數(shù)字媒體平臺、照片質(zhì)量打印、膠片質(zhì)量的數(shù)碼相機(jī)以及安全流媒體等技術(shù)成果。而這些所有的科技領(lǐng)先優(yōu)勢都將勢必成為惠普產(chǎn)品市場上獨樹一幟的點睛之作,同時也是惠普產(chǎn)品在市場上最為突出的競爭優(yōu)勢。

(4)協(xié)同優(yōu)勢

惠普實驗室的主要合作伙伴是惠普(HP)的各個業(yè)務(wù)部門,他們將這些技術(shù)創(chuàng)新商品化,并推廣給企業(yè)客戶和個人消費者。此外,研究人員還與戰(zhàn)略客戶直接合作,以推動研究并促進(jìn)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步。

惠普實驗室的政府及公共事業(yè)部門和學(xué)術(shù)合作伙伴包括:

*

CERN,歐洲首席粒子物理實驗室

*

CITRIS,社會利益信息技術(shù)研究中心

*

Gelato,基于安騰平臺的Linux全球性研究團(tuán)體

*

Planet

Lab

Consortium,一個面向全球服務(wù)以及全球政府機(jī)構(gòu)的開放式平臺

惠普的協(xié)同優(yōu)勢著重體現(xiàn)在其最新最頂級的研究成果與惠普各個獨立業(yè)務(wù)之間的關(guān)系中。各部門的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品營銷相互支持,構(gòu)成了惠普整個公司競爭的核心。

二、電腦行業(yè)一般環(huán)境分析

(1)政治環(huán)境

位于美國的惠普公司,受益于美國穩(wěn)定的政治環(huán)境,連貫的法律等種種優(yōu)勢,導(dǎo)致其所受較小的政治大環(huán)境影響。而其主要出口國的政治環(huán)境也處于穩(wěn)定,連續(xù)的狀態(tài)。少數(shù)不穩(wěn)定國家,需特殊考慮。

(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

受金融危機(jī)影響,絕多數(shù)電腦生產(chǎn)商都受到或大或小的打擊。同時,伴隨中國加入世貿(mào)組織,惠普可以更加順利的進(jìn)入中國這個龐大的消費市場。中國是亞太地區(qū),乃至全世界最大的pc需求國之一。

(3)技術(shù)環(huán)境

伴隨windows

vista的上市,以及windows

7即將的登陸,由于對硬件的較高要求,注定將使得筆記本全面進(jìn)行升級換代。而惠普公司著名惠普實驗室的自身創(chuàng)新研發(fā),能夠保證惠普筆記本成為獨樹一幟的佼佼者,領(lǐng)先市場。

(4)社會文化環(huán)境

隨著人民物質(zhì)生活水平的提高,對居住、文化娛樂等方面追求的加強(qiáng)給電腦行業(yè)帶來了快速發(fā)展的契機(jī)。未來的趨勢,勢必會是電腦將成為工作生活的必須品之一。而筆記本的輕薄優(yōu)勢,更是注定了其被全面普及的未來。而最近對于綠色的重視,也成為了消費者以及政府對于企業(yè)形象的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(5)自然環(huán)境

好的地理位置對一家企業(yè)來說非常重要,企業(yè)一般比較傾向交通便利的地區(qū)作為其地址。IT業(yè)尤其重視區(qū)域方面因素所帶來的影響,這可能是企業(yè)創(chuàng)造更多利潤的機(jī)會,同時也可能會是一個威脅。

(6)行業(yè)面臨的機(jī)會

有關(guān)IT業(yè)的立法已經(jīng)基本完善,國內(nèi)政局穩(wěn)定,給行業(yè)營造了穩(wěn)定的環(huán)境。國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長較快,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢越來越明顯,為IT行業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場。在中國,人民快速增加的物質(zhì)生活需要、方便快捷的需求以及產(chǎn)品多功能化的要求更是為中國IT行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)會。科技不斷發(fā)展,技術(shù)更新加快,產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,我們永遠(yuǎn)不知道下一秒我們用的電腦都多了些什么功能。

(7)行業(yè)面臨的威脅

產(chǎn)業(yè)內(nèi)方面,各大廠商積極謀求新變,競爭進(jìn)入白熱化階段。面對競爭日趨激烈的電腦市場,各大廠商積極謀求新變。聯(lián)想全面啟動2008年兩大戰(zhàn)略十大計劃;戴爾處于變革中,著手加強(qiáng)消費市場業(yè)務(wù)和進(jìn)軍零售市場,包括聯(lián)手國美賣場、首次推出彩色筆記本電腦系列等等。

三、惠普的遠(yuǎn)景與使命分析

(1)惠普的遠(yuǎn)景

“要想獲得最高效率、取得最大成就,大家就必須齊心協(xié)力向著共同的目標(biāo)努力,避免目標(biāo)不一致的情況。”

-----惠普公司(HP)創(chuàng)始人之一戴維帕卡德

惠普的公司目標(biāo)有公司創(chuàng)始人比爾休利特和戴維帕卡德制訂,自1957年來一直指引著公司的發(fā)展。

(2)惠普的使命

①經(jīng)營主線:惠普主要專注于打印機(jī)、數(shù)碼影像、軟件、計算機(jī)與咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)。憑借其門類齊全的電腦產(chǎn)品,惠普是全球3大pc生產(chǎn)商之一。

②經(jīng)營目的:客戶忠誠度、利潤、市場領(lǐng)袖、對員工的承諾、領(lǐng)導(dǎo)能力、全球企業(yè)公民

四、

外部量化分析

10大決定產(chǎn)業(yè)目前和未來成功型的要素

權(quán)數(shù)

1.產(chǎn)品質(zhì)量

20%

2.創(chuàng)新能力

15%

3.品牌效應(yīng)

10%

4.售后服務(wù)

10%

5.設(shè)計水平(外觀)

10%

6.營銷水平(宣傳)

15%

7.資本市場(股票)

5%

8.社會責(zé)任

5%

9.企業(yè)文化

5%

10.國家政策

5%

五、內(nèi)部能力分析

10大決定產(chǎn)業(yè)目前和未來成功

權(quán)數(shù)

1.追求質(zhì)量(企業(yè)文化)

15%

2.有經(jīng)驗的高官人員(人力資源)

10%

3.雇員關(guān)系(內(nèi)部管理)

10%

4.創(chuàng)新技術(shù)

20%

5.財務(wù)管理

5%

6.制造設(shè)施

5%

7.分銷渠道(市場占有率)

10%

8.原材料(采購功能)

5%

9.營銷手段

15%

10.員工素質(zhì)

5%

NOTE:O=3.577

機(jī)會的加權(quán)分?jǐn)?shù)綜合除以機(jī)會的權(quán)重

T=2.286

威脅的加權(quán)分?jǐn)?shù)綜合除以威脅的權(quán)重

W=2.333

劣勢的加權(quán)分?jǐn)?shù)綜合除以劣勢的權(quán)重

S=3.429

優(yōu)勢的加權(quán)分?jǐn)?shù)綜合除以優(yōu)勢的權(quán)重

六、

惠普業(yè)務(wù)組合分析(采用波士頓矩陣)

(一)

高發(fā)展、高份額區(qū)域(明星業(yè)務(wù))

惠普作為行業(yè)巨頭,以及其在產(chǎn)業(yè)設(shè)備領(lǐng)域的成就,談到惠普的明星業(yè)務(wù)可以說是如數(shù)

家珍。雖然現(xiàn)在的市場上涌現(xiàn)了各種有實力的品牌,但惠普的服務(wù)器一直是市場的領(lǐng)頭羊。

惠普實驗室在技術(shù)上以及銷售經(jīng)驗上的優(yōu)勢,無時不在給惠普創(chuàng)造豐厚的利潤。

(二)

低發(fā)展、高競爭力區(qū)域(奶牛業(yè)務(wù))

整個惠普的大部分業(yè)務(wù)主要是定位在這個層次。PC、筆記本以及打印機(jī),每年給松下創(chuàng)造的利潤占80%以上。惠普的個性化、差異化策略使其產(chǎn)品的市場份額有了很大的提升。

在IT市場日益成熟的今天,成本的下降能給企業(yè)帶來巨大的利潤。這種成本的降低主要來自惠普領(lǐng)先的技術(shù)環(huán)節(jié),惠普的大部分業(yè)務(wù)主要就是依靠其在規(guī)模生產(chǎn)上獲得的巨大利潤保持緩慢的增長,卻給企業(yè)帶來了源源不斷的資金支持。

(三)

低發(fā)展、低份額區(qū)域(跑狗業(yè)務(wù))

惠普預(yù)計2009第二季度財報顯示,由于裁員和利潤降低,惠普該季度實際虧損10.5億美

元。惠普有如此多的強(qiáng)勢明星業(yè)務(wù),

現(xiàn)金牛業(yè)務(wù),為何依然虧損?虧損主要原因是金融危機(jī)的影響過于劇烈。其四大業(yè)務(wù)(服務(wù)器,pc,筆記本,軟件)都受經(jīng)濟(jì)影響出現(xiàn)同期利潤下降。而其中軟件業(yè)務(wù),由于長期的低迷,可以被認(rèn)為是跑狗。

(四)

高發(fā)展、低份額區(qū)域(問號業(yè)務(wù))

惠普最遲推出的服務(wù)咨詢業(yè)務(wù),在金融危機(jī)的情況下,仍能保持增長,值得關(guān)注。但同時由于惠普對于該業(yè)務(wù)的不熟悉以及競爭的激烈。此業(yè)務(wù)是問號業(yè)務(wù)。

七、

惠普SWOT分析

(一)優(yōu)勢

strength

1.品牌

S1

2.產(chǎn)品更新快

S2

3.個性化

S3

4.做工出色

S4

5.廣告宣傳

S5

(二)劣勢

weakness

1.極個別產(chǎn)品的bug漏洞

W1

2.售后服務(wù)

W2

3.性能一般

W3

(三)機(jī)會

opportunity

1.技術(shù)發(fā)展

O1

2.消費者價值觀

O2

3.成本結(jié)構(gòu)

O3

4.競爭實力水平

O4

5.資本市場(股票)

O5

(四)威脅

threat

1.消費者可支配收入(消費水平)

T1

2.采用低價策略,市場產(chǎn)生惡性價格競爭

T2

3.國家保護(hù)民族企業(yè)的政策

T3

根據(jù)以上的結(jié)果,可以對惠普公司作出SWOT分析:運用SWOT分析制定策略

1.

SO戰(zhàn)略:利用惠普長期以來建成的品牌優(yōu)勢,再加上領(lǐng)先的技術(shù)和品質(zhì),多種方式(代理,直銷等等)方式搶占中國市場,選擇中高端產(chǎn)品的發(fā)展方式,迅速占領(lǐng)中國市場。

2.

WO戰(zhàn)略:在資金運營方面應(yīng)有所偏重,發(fā)展重點核心業(yè)務(wù),如PC,筆記本類;同時相應(yīng)綠色環(huán)保策略,適當(dāng)推出些以舊換新的服務(wù)。另外在社會公益方面也應(yīng)顧及自己的品牌形象,至少不能讓社會責(zé)任這部分稱為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

3.

WT戰(zhàn)略:在貫徹WO策略的同時,適當(dāng)提高價格,避免惡性低價競爭。銷售額帶動利潤,在中國市場是有利可圖的。

4.

ST戰(zhàn)略:相對其威脅,惠普公司的優(yōu)勢仍然存在,打高品質(zhì)高技術(shù)低價格的品牌無疑能使其產(chǎn)品在激烈競爭的市場中站穩(wěn)腳跟。另外,加強(qiáng)營銷策略并招募了解國內(nèi)市場的營銷人才和研發(fā)人才必將使公司業(yè)務(wù)在中國有強(qiáng)勢發(fā)展。

八、惠普的公司戰(zhàn)略及選擇

公司的目標(biāo)是成為全球領(lǐng)先的高科技公司。在實現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中,HP也注意到高科技世界正在發(fā)生三個變化:一是所有的物理流程和內(nèi)容正迅速轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化、移動化、虛擬化和個性化;二是客戶對高科技的簡單化、易管理性和適應(yīng)性的需求將越來越強(qiáng)烈;三是相對于上個世紀(jì)流行的垂直商業(yè)模式而言,具有彈性的橫向互聯(lián)和水平協(xié)作的開放式商業(yè)模式將日益突出和重要。這些趨勢不僅將推動IT市場的演進(jìn),也是客戶對IT的需求發(fā)生了變化:從重視性能價格比轉(zhuǎn)變到重視可管理性及

適應(yīng)性。而這,正是HP能夠為客戶創(chuàng)造的價值。

為實現(xiàn)HP公司的目標(biāo),為客戶創(chuàng)造真正價值,HP制定了"高科技、競爭力價格和最佳客戶體驗"三大業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。其核心價值是:以客戶接受的價格提供全面的創(chuàng)新科技以及從銷售到專業(yè)支持的最佳客戶體驗。(1)市場策略

*

年輕人市場策略

中國經(jīng)濟(jì)快速增長舉世矚目,中國已經(jīng)從發(fā)展中的新興市場變成快速增長市場。而在快速的發(fā)展和變革中歐,中國的年輕人起著越來越重要的作用。惠普面向年輕人消費群體宣傳口號是“我的電腦,我的舞臺”

深受年輕群體需求和喜好,以網(wǎng)絡(luò)互動體驗平臺為核心,聯(lián)合目前六名人氣很旺的“年輕領(lǐng)袖”以及與年輕群體關(guān)注的合作伙伴,共同打造供年輕群體創(chuàng)造、展示、分享創(chuàng)意和所思所想的個性“舞臺”。除了這個富有代表性的網(wǎng)絡(luò)互動體驗平臺之外,惠普還通過創(chuàng)新性設(shè)計、強(qiáng)大的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力,推出為年輕人量身訂制的筆記本產(chǎn)品,并將“音樂區(qū)”、“游戲區(qū)”等消費者體驗區(qū)帶入零售店面,提供從合適的產(chǎn)品到合適的渠道等全方位與年輕人的品牌接觸點。

*

農(nóng)村策略

惠普啟動的農(nóng)村策略,是一項長期的市場計劃,主要面向全國廣大的農(nóng)村地區(qū)和農(nóng)村消費者,旨在通過全球優(yōu)勢資源和先進(jìn)科技,倡導(dǎo)“豐收計劃”,推出一系列幫助農(nóng)村致富、豐富農(nóng)村文化生活、加速農(nóng)村信息化普及以及支持農(nóng)村教育和醫(yī)療建設(shè)等的實質(zhì)舉措,讓農(nóng)村消費者全面受益,喜獲物質(zhì)文明和精神文明雙“豐收

”。隨著農(nóng)村策略的啟動,惠普將邁出實施“豐收計劃”的第一步——啟動“五個100”工程,在2009年捐建100個“惠普電腦之家”、配備100輛信息大篷車、培養(yǎng)100名信息普及員、培訓(xùn)100位信息化村長和100位信息化教師。

(2)產(chǎn)品策略

*

商業(yè)創(chuàng)新策略

惠普一直是技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者,在商業(yè)理論和態(tài)度的理解上也同樣扮演著引領(lǐng)者的角色。全新“商業(yè)創(chuàng)新”策略就是在激烈的商業(yè)環(huán)境中倡導(dǎo)先鋒和創(chuàng)新精神,在個性化的商務(wù)情境中為用戶提供高價值的創(chuàng)新

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