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表達與傾聽第十一課第二框情境一：孫雨認為自己學習好，又是班里的學習委員，所以很愿意幫助同學學習，如果哪個同學的作業完成得不好，或者題做錯了，他都當眾給人指出，甚至指責又挖苦，希望同學把學習搞上去。但是，不知為什么同學們都疏遠了他。為此，他很苦惱。認識大家談（1）同學為什么不理孫雨了？（2）給我們的啟示是什么？情景二：粗心的鐘銳沒帶鋼筆。他知道同桌李玲還有一只漂亮的預備筆.可是昨天剛為某歌星與她大吵了一場，互相不理已經半天了。但得完成作業啊，于是，他硬著頭皮說：“對不起，打攪一下,我忘了帶鋼筆，沒辦法做作業，想借用一下你的鋼筆。昨天我確實有點盛氣凌人。當然，鋼筆是你的，借不借由你自己決定。”認識大家談（1）鐘銳能借到筆嗎？（2）給我們的啟示是什么？

表達需要一定的技巧，以恰當的方式表達我們的看法和感受，可以使對方了解我們的真實態度，增進對我們的理解，從而更樂意與我們交往。一、學會表達：探究與實踐

你最近與好朋友產生了一點誤會，為此你感到很內疚，現在請你向對方表達你的歉意。1、要大膽，要敢于表達自己。2、說話聲音要洪亮，吐字清楚。3、表達要有條理，盡量簡單明了。4、說話時，眼睛要看著對方，要用眼神與對方交流，不要只顧自己說。5、說話時，態度要客觀，不要武斷。6、對于他人的反對意見要給予寬容，注意分寸和角度，不要針鋒相對，善于創設談話的氛圍。表達的技巧（P90）

在別人說話時，小明高興了就總是喜歡隨便插嘴，搶著說話，有時還喜歡打斷別人，挑人家毛病。不高興時就總是不理不睬的樣子，有時甚至走神。時間長了大家都不太喜歡他，不愿意和他說話。為此小明很煩惱。你說我說同學們為什么不喜歡小明？

我們每個人都需要忠實的聽眾。我們高興時希望有人分享我們的喜悅，痛苦時希望有人分擔、化解我們的憂傷……二、學會傾聽為什么要學會傾聽？傾聽的含義：傾聽就是聽他人表達或傾訴。

積極的傾聽是成功交往的主要技巧之一。積極的傾聽指對他人表達的思想與感情，以積極的態度，認真地給予關注、重視、尊重與理解。傾聽過程中要注意些什么？

傾聽過程中要保持專心、尊重與體諒的態度，切忌一些不良行為，如三心二意、東張西望、翻看書報、隨意打斷對方、亂插話以及妄加評論、表情冷漠等。傾聽有哪些技巧？傾聽的技巧

言語技巧：應和、解釋、總結非言語技巧：主要指肢體語言，如：目光、姿勢、距離、表情等。你說我聽我說你聽

說一說最近發生的最高興的事陽光提示真誠坦率的人最容易受到信任正直勇敢的人會贏得尊重謙遜寬容的人總是廣受歡迎善于聆聽的人，朋友將為你敞開心扉熱情開朗的人縮短了與他人的距離陽光提示樂觀幽默的人能為朋友帶來快樂細心體貼的人會收獲朋友的感激彬彬有禮的人會在新的環境中暢通無阻堅

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