2022-2023年吉林省白城市注冊會計公司戰略與風險管理真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.調查顯示最成功的企業能夠將外部機會與內部優勢緊密相連，并且研發戰略與企業目標緊密相關，而制定得當的研發政策是這一過程中的關鍵環節。下列選項中不屬于研發政策需要考慮的是（）

A.強化產品或流程改良B.成為研發領導者或跟隨者C.成為成功產品的低成本生產者D.開發智能化技術或手動流程

2.甲公司是國內一家大型品牌折扣連鎖賣場，經過13年發展，甲公司在北京已經擁有8家實體門店，近兩年，隨著更多消費者的“屏幕轉移”，開始利用碎片化時間在手機等移動設備上進行購物，甲公司也抓住這一消費行為的變化，啟動了對全渠道零售的戰略布局。為此甲公司集中各部門的經營骨干組成項目小組對該方案進行評估。項目小組在評估時主要關注了該方案的收益、風險，以及企業目前和未來可能的資源。根據以上信息可以判斷，甲公司進行戰略方案評估時主要依據的標準是()。A.可行性標準B.盈利性標準C.適宜性標準D.可接受性標準

3.從創新管理的主要過程來看，創新管理一般經歷的四個階段是（）。

A.搜索一選擇一實施一獲取B.搜索一獲取一選擇一實施C.搜索一選擇一獲取一實施D.選擇一搜索一獲取一實施

4.張明、李紅兩個人都于今年一月收到了美國某大學的錄取通知書。張明三月初拿到簽證后就在一家航空公司的網站上訂購了八月的赴美機票，李紅七月中旬在同一家航空公司的網站上購買了八月赴美機票，價格比張明買的機票貴了大約1000元。這家航空公司的定價屬于（）。

A.差別定價B.滲透定價C.撇脂定價D.以上均不正確

5.甲公司是一家國際船舶制造企業。甲公司在與其客戶簽訂船舶制造合同后，才向各主要部件供應商發出采購訂單。甲公司采用的平衡產能與需求的方法是（）。

A.訂單生產式生產B.資源訂單式生產C.庫存生產式生產D.滯后策略式生產

6.甲方為一家電腦公司，乙方是一家從事液晶面板生產的公司。雙方擬成立一家合資的公司，共同控制企業的經營活動、財務活動，共同管理。這屬于（）。

A.特許經營

B.委托制造

C.聯營企業

D.合營企業

7.下列關于蒙特卡洛隨機模擬法的相關表述，不正確的是（）。

A.蒙特卡洛隨機模擬法可根據需要進行拓展

B.蒙特卡洛隨機模擬法適用于任何類型分布的輸入變量

C.蒙特卡洛隨機模擬法較注重對風險因素相關性的識別和評價

D.蒙特卡洛隨機模擬法適用于中小型項目風險管理

8.某鋼鐵聯合企業依靠規模經濟在競爭中獲得優勢，取得良好的經濟效益，這樣形成的競爭戰略優勢屬于（）。

A.技術優勢B.成本優勢C.資源優勢D.生產優勢

9.下列各項中，關于風險的構成要素說法不正確的是（）。

A.風險因素根據其性質，可以分為有形風險因素和無形風險因素

B.風險只有通過風險事件的發生才能導致損失

C.在風險管理中，損失是指非預期的、非計劃的經濟價值減少

D.風險由風險因素、風險事件(事故)、損失三個基本要素構成

10.下列不屬于企業全面風險管理的商業使命的是（）。

A.損失最小化管理B.不確定性管理C.收益最大化管理D.績效最優化管理

11.某企業集團擁有甲、乙、丙、丁四家下屬企業，目前正在制定各自的發展戰略，以下哪種情況適宜采用市場開發戰略（）。

A.甲公司從自身實際出發，決定將經營重點穩定在現有產品或服務

B.乙公司受金融危機影響，企業經營遇到困難，決定維持目前的利潤水平

C.丙公司調查發現國際市場上對本公司產品需求旺盛，但現有供應量不足

D.丁公司是經營多年的老企業，有明顯競爭優勢，該行業已進入生命周期的衰退期

12.對流程的每一階段、每一環節逐一進行調查分析，從中發現潛在風險，找出導致風險發生的因素，分析風險產生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響的方法是()。

A.決策樹B.馬爾科夫分析法C.風險評估系圖法D.流程圖分析法

13.某企業準備推行某種新的激勵方式，雖然這種方式與過去的激勵方式相比，并沒有根本性的變化，但是，某些利益相關者基于對自身利益的考慮，可能會反對實施新的方法。則該企業應該（）

A.根據文化要求進行管理B.以企業使命為基礎C.重新制定戰略D.加強協同作用

14.某手機廠商推出一款新型手機時制訂了一個較高的價格，過了三個月后開始降價，以擴大銷路，這種定價方式屬于()。

A.滲透定價法

B.撇脂定價法

C.差別定價法

D.動態定價法

15.下列關于風險管理文化的表述中，不正確的是（）。

A.風險管理文化應該體現企業所有利益相關者之間的關系

B.風險管理文化是企業文化與風險管理相融合的產物

C.企業目標應當包含在風險管理目標之中

D.風險管理文化決定企業怎樣成功地進行風險管理

16.增量預算是指新的預算使用以前期間的預算，或者（）作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。

A.預計銷售業績B.實際業績C.基期生產預算D.基期采購預算

17.甲公司是一家家政服務公司，該公司在確定組織結構時不需要考慮的主要組成部分是（）。

A.企業的人員和文化

B.企業中工作的標準化程度

C.企業的決策權力集中于個人的程度

D.工作與部門之間在橫向和縱向上的差別程度

18.甲公司在鋼制辦公家具制造行業小有名氣，秉持“因為不是第一，所以更加努力”的工作方針，該公司會定期在內部公布家具行業的一流企業、直接競爭對手和同行企業優異的業績、有效的活動、先進的方法，以及顧客對鋼制辦公家具產品和服務的預期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向，提出了工作進取的要求，也形成了對本公司核心競爭力的定期評價。甲公司采用的這一措施，屬于評價核心競爭力方法中的（）。

A.企業的自我評價B.產業內部比較C.基準分析D.成本驅動力和作業成本法

19.藍海戰略是一種嶄新的戰略思維，其制定和實施的方法也完全不同于典型的戰略規劃。下列選項中屬于藍海戰略特征的是

（）

A.在已存在的市場內競爭B.遵循價值與成本互替定律C.重建市場邊界D.爭奪現有需求

20.企業在無法判斷發生概率或無須判斷概率的時候，度量風險一般使用()。A.在險值B.效用期望值C.最大可能損失D.統計期望值

21.與多國本土化戰略相配套的組織結構是（）。

A.全球區域分部結構B.全球產品分部結構C.國際部結構D.跨國結構

22.企業將附帶的非核心業務出售，降低資產負債率，并使管理層能夠把精力集中在核心業務上的程序，是指（）。

A.分拆B.清算C.廉價出售D.分類計價

23.某旅行社在對旅游市場做出深入分析之后，決定把提供短途、收費較低的旅游服務作為主要業務。旅行社做出這一決定是基于對旅游市場的()。A.行為細分B.地理細分C.心理細分D.人口細分

24.以下關于戰略控制與預算控制的表述中，正確的是()。

A.戰略控制的期限通常在一年以內

B.戰略控制的重點是企業內部

C.預算控制通常在預算期結束后采取糾正行為

D.預算控制采用定性與定量結合的辦法

25.甲公司只生產一種產品，主要采用信用方式對外銷售，產品毛利率為10%。為有效應對信用風險，甲公司強化對應收賬款逾期的管理。甲公司2012年度預算批準的半年度逾期應收賬款余額(不含稅)為不超過1800萬元。截至2012年6月30日，甲公司逾期應收賬款(不含稅)余額為3000萬元。甲公司截至2012年6月30日應收賬款(不含稅)信用風險敞口為()。

A.120萬元B.300萬元C.1200萬元D.3000萬元

26.評估戰略備選方案的成功標準不包括()。

A.可行性標準B.可接受性標準C.適宜性標準D.可理解性標準

27.丙公司是－家家具銷售公司，公司－直以來都非常重視客戶。隨著公司的不斷發展壯大，公司準備開發－套平衡計分卡用于業績評價，為此需要考慮－些與客戶有關的領先指標。下列各項中不屬于領先指標的是（）。

A.企業形象B.客戶關系C.價格D.客戶滿意度

28.獨立董事是獨立于（），不具有任何可能會有重大干擾的關系，從而能夠不受約束地進行獨立判斷。

A.管理層B.債權人C.債務人D.生產者

29.下列不屬于企業文化建設需關注的主要風險的是（）。

A.缺乏積極向上的企業文化，可能導致員工喪失對企業的信心和認同感，企業缺乏凝聚力和競爭力

B.缺乏開拓創新、團隊協作和風險意識，可能導致企業發展目標難以實現，影響可持續發展

C.銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損

D.缺乏誠實守信的經營理念，可能導致舞弊事件的發生，造成企業損失，影響企業信譽

30.在對企業進行內部資源分析時．某公司認為下列資源屬于具有一定優勢的內部資源，其中屬于該企業無形資源的是()。

A.財務資源B.供應網絡C.技術資源D.總經理的決策能力

二、多選題(20題)31.

第

31

題

下列屬于衡量企業業績的非財務指標的有（）。

32.甲公司是一家手機生產企業，該企業將所有手機的電池生產授權給一個供應商，由該供應商負責甲公司手機電池的配置，甲公司采取的這種貨源策略的優點有（）。

A.企業不容易遭受供應中斷的風險

B.產生規模經濟并使企業享受價格優惠

C.供應商之間的競爭使企業的議價能力增強

D.隨著與供應商關系的加深，企業可能獲得高質量的供應品

33.甲企業是國內－家絲綢紡織企業，打算進軍美國市場，由于當地關稅壁壘較高，依靠出口的方式難以長久發展，于是打算投資當地－家棉紡織企業，該企業如果想實現內部化理論中的中間產品內部化，則需要考慮下列哪些因素的影響（）。

A.行業特有因素B.地區特有因素C.國家特有因素D.企業特有因素

34.下列可以作為識別戰略群組特征的有（）

A.產品差異化程度B.所有者結構C.與政府、金融界等外部利益相關者的關系D.成本定位

35.2018年8月，美國商務部以“對美國國家安全存在顯著風險”為由將中國電子等44家高新技術企業列入了限制出口美國的名單。一方面限制高端制造業的出口；另一方面限制其在美國投資。上述材料體現的政治風險包括（）。

A.限制投資領域B.設置貿易壁壘C.外匯管制規定D.進口配額和關稅

36.某企業正在對消費者進行分析，下列關于消費者分析或市場細分的說法正確的有（）。

A.市場細分決策會間接影響營銷組合變量包括產品、價格、地點和促銷

B.了解消費動機有利于企業獲得持續競爭優勢

C.了解消費者未滿足的需求有利于增加市場份額

D.最常用的分析市場機會的方法是根據企業的規模細分，同時市場也可以依據購買者的規模來進行細分

37.下列屬于風險評估的要素的有()。

A.確定風險承受度B.識別風險C.風險分析D.風險應對

38.下列各項中，屬于零基預算優點的有（）。

A.不受現有費用項目限制B.能調動降低費用的積極性C.不受預算期開支水平和費用項目限制D.不受現有開支水平限制

39.下列關于產品生命周期的說法中正確的有（）。

A.導人期是擴大市場份額的最好時機

B.成長期會出現兼并等意外事件，導致市場動蕩

C.成熟期市場巨大，但是會出現價格戰

D.衰退期客戶對性價比要求很高，－些競爭者會先于產品退出市場

40.董事會應當嚴格審議戰略委員會提交的發展戰略方案，重點關注其()。

A.全局性B.長期性C.可行性D.適宜性

41.甲公司是一家房地產中介公司，公司成立8年來，順利渡過了創業期，開始步入成長期。但自2013年以來，公司運營面臨重重問題：公司的效益急劇下降，市場競爭力下降，員工離職率增加等。公司王總知道這是公司組織結構存在問題，需要花時間對公司的組織結構進行診斷、優化。于是他找來人力資源部經理李華，請他沉下心去，在近期完成對公司組織架構的診斷、優化與再設計工作，并出具具體的方案直接向他匯報。李華在考慮公司縱向分工組織結構內部的管理問題需要考慮的因素有()。

A.集權與分權B.中層管理人員人數C.信息傳遞D.協調與激勵

42.關于矩陣制組織結構，下列說法正確的有（）。

A.有利于項目經理更直接地參與到與其產品相關的戰略中

B.有利于做出更有質量的決策

C.有利于權力劃分清晰

D.雙重權利容易使管理者之間產生沖突

43.甲公司是一家國際知名電子設備生產企業，旗下擁有多個品牌。2008年金融危機發生以后，甲公司整體發展每況愈下。對此公司通過多方面的措施來改善經營狀況，首先建立了新的管理控制系統，其次從價格和渠道入手調整營銷策略；同時，該公司還將旗下一些虧損的品牌直接出售。該公司采取的策略包括（）。

A.緊縮與集中戰略B.轉向戰略C.放棄戰略D.穩定戰略

44.下列各項中，不屬于事業部制組織結構優點的有（）。

A.有利于公司高層擺脫具體事務的束縛B.有利于增強企業內部的活力C.有利于公司內部的協調一致D.有利于節約管理成本

45.以下各項中，屬于行業生命周期的起步期的特點的有（）。

A.市場中充滿各種新發明的產品或服務

B.需大量資金達到高增長率和擴產計劃

C.買主主要是高收入的購買者

D.產品類型、特點、性能和目標市場方面不斷發展變化

46.下列各項中，影響企業價值創造的因素包括（）。

A.投資資本回報率B.資本成本C.增長率D.經營資本

47.海森公司是一家冰箱生產企業，公司準備對冰箱的行業環境進行分析，想知道該行業目前所處的行業生命周期階段，則在進行分析時可以采用的指標有（）。

A.市場份額

B.需求增長率

C.產品品種

D.競爭者數量

48.下列關于企業業績衡量的表述錯誤的有()。

A.業績評價可以提供控制行為的必要反饋

B.股東觀認為，應當采用基于會計的方法衡量業績

C.利益相關者觀認為企業是為所有利益相關者的利益而存在

D.業績衡量主要基于財務信息

49.下列適合在風險識別階段進行定性分析的風險管理方法有（）

A.頭腦風暴法B.敏感性分析法C.風險評估系圖法D.德爾菲法

50.下列有關企業內部控制評價報告的披露或報送的說法中正確的有（）。

A.企業董事會或類似權力機構應當對內部控制評價報告的真實性負責

B.企業應當以12月31日作為年度內部控制評價報告的基準日

C.企業應當于評價報告的基準日后4個月內報出內部控制評價報告

D.對于評價報告的基準日至內部控制評價報告發出日之間發生的事項，企業應當對評價結論進行相應調整

三、簡答題(10題)51.哈藥集團三精制藥有限公司原名哈藥集團制藥三廠，是哈藥集團下屬大型國有二類制藥企業，三精制藥以醫藥產業為龍頭，兼顧發展健康產業、醫療器械產業等，旗下有三精加濱公司、三精銳普公司等，并托管了三精北方制藥廠。

質量是企業的生命，三精制藥建立了廠部、車間、班組三級質量監控網、上下工序五檢制度，不合格產品堅決不出廠，使產品質量得到有效控制，企業連年被評為質量信得過單位。

三精制藥非常重視企業文化建設，經過多年堅持不懈的努力，“產品求精、技術求精、服務求精”、“精益求精制好藥”等理念滲透到工廠每一個角落。

三精制藥堅持以科技創新增強核心競爭力，在品種結構上，實行“生產一代、研制一代、儲備一代”，以確保企業有充足的發展后勁。幾年來,公司不斷開發、研制新產品，適應市場需求，走名牌之路，通過確保質量和擴大產品科技含量，鞏固本企業產品的質量優勢和品種優勢。

三精制藥現在擁有一批高級營銷策劃人員和醫藥專業人才，負責重點品種、新品種的市場調研和營銷策劃。制藥企業形象的樹立，制藥事業的發展，要靠人來完成。制藥企業員工的一舉一動、一言一行都代表著制藥企業的形象。三精企業非常關注人力資源的引進、開發、使用和退出等方面的事情。在招聘和雇用時選擇最具有資格的人選，核實雇員的學歷和工作經驗；對新雇員工進行崗前培訓，并在試用期仔細觀察員工表現；對于在職員工也進行定期培訓，績效激勵員工，為企業培養了一批優秀的人才。

2001年3月1日，哈藥集團制藥由法人機制轉換為有限責任制，實行股東、董事會、監事會三方互相約束的企業制度，獨立承擔民事責任。

三精制藥投資3個億，興建占地15萬平方米的現代化新廠區，預計三年內全部投付使用。按照GMP標準修建的現代化廠房，將更好地適應市場需求，為企業和產品拓展更大的發展空間。

三精制藥奉行“質量第一”的宗旨，遵循“以顧客為本，顧客至上”的原則，竭誠為廣大消費者和客戶服務。連續13年被評為省、市"重合同、守信用"的先進企業。公司愿以優良的品種、良好的信譽與國內外朋友精誠合作，為人類健康服務。

要求：

（1）請說明哈藥集團三精制藥有限公司采用的是哪種公司戰略？

（2）請說明上述資料中體現了內部環境中的哪些項目？

52.甲集團的主營業務是連鎖酒店，創立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市，作為第－家登陸紐交所的中國酒店集團，甲集團秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力于為注重價值的商旅客人提供干凈、環保、舒適、安全的住宿服務，滿足客戶核心的住宿需求。

隨著經濟型酒店市場競爭的加劇，酒店公司的發展方式也在不斷變化。目前，除了乙連鎖酒店仍在堅持以自主投資的方式在國內發展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發展的首要方式。面臨競爭壓力比較大。

由于經濟型酒店的進入和退出壁壘都比較低，因此仍會有－些新酒店品牌進入到該行業中。

投資－家l00間客房的經濟型酒店只需要四五百萬元，預計可在5年回收投資，投資收益率高達20％，因此資金的壁壘較小，非常適合尋求多元化的酒店集團或公司。對于小規模的經濟型酒店集團，如果投資者需要退出，則可以把酒店轉讓給－些全國性的經濟型酒店集團，實現資金的退出。

另外，由于高星級酒店有較多的客房數，國內的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店會以較低的價格來吸引顧客，從而在－定程度上跟經濟型酒店爭搶客源。而社會旅館、招待所，由于較低的價格吸引了－大批收入不高的旅行者，從而分流了部分客源。

許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數量占供應商的銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設備，而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。

經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。

要求：根據以上資料，試用五力模型對酒店行業進行分析。

53.A公司是一家生產空調的企業，其在國內空調行業名列前茅，在某些地區市場上還處于領先地位。A公司始終牢記“質量第一”的企業生存之道，對產品的生產采取了極為苛刻的質量標準，從源頭上嚴把質量關。該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能。并且對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能。與此同時，對銷售的產品提供完善的售后服務（三包服務），得到消費者的一致認可。

要求：

（1）簡述質量成本的類型，并判斷該公司為了保證質量付出的成本有哪些？

（2）大多數的現代質量管理方法試圖在生產過程中保證質量而不是在生產完成或提供服務之后檢查貨物和服務。全面質量管理(TQM)是一項很受歡迎的質量鑒證技術。試簡述TQM的要點。

54.甲公司是一家國內轎車生產企業。為提升其所生產轎車的市場占有率，甲公司管理層計劃用5年時間研發新性能引擎，計劃需要投人的研發資金為6000萬元人民幣。甲公司財務部根據研發資金需要提出如下3個籌資方案：

方案A

按固定利率貸款，利率為8%

方案B

按浮動利率貸款，利率為SHIBOR+1.5%

方案C

按浮動利率貸款，利率為SHIBOR+1.5%；同時，按利率互換方式以固定利率

7.5%的利息支付換取以浮動利率SHIBOR+1.2%的利息收入。相關的手續費為貸

款額的0.3%

汪：SHIBOR=上海銀行1司業拆借利率

要求：

(1)簡要說明甲公司在選擇利用固定利率與浮動利率貸款時應考慮的主要因素。

(2)計算分析方案A和方案c的成本差異。

(3)假設多數分析機構預測未來5年SHIBOR會維持在6．75%～7%之間，據此判斷甲公司應選擇的籌資方案并簡要說明理由。

55.VD公司誕生于2013年底，當時已有15年兒童英語培訓工作經歷的方雯決定創辦一家在線英語教育服務公司，以解決線下英語師資良莠不齊、同質化、教學內容陳舊、價格和時間成本高等問題。借助互聯網的手段，專注于為4～12歲少年兒童提供“一對一”的在線英語教育服務，采用碎片化的、性價比高的、與純北美外教老師進行滲透式學習交流方式，因材施教，給每個孩子帶來個性化的學習體驗，這是VD公司的基本業務模式。VD公司在教學設計上摒棄了傳統教學模式，迎合兒童特點，將英語教學與影視、娛樂相結合，寓教于樂，激發小學員們的興趣，也讓教和學成為師生情感交流的平臺。VD公司選擇自主研發教材而非原版引進，為中國小朋友量身定制最適合他們的教材。VD公司一直堅持研發高品質產品，形成了各個單元課件，其后又通過不斷對產品的打磨，構建了包括教學大綱、教學內容課件、課前課后的練習、教師教案以及教師培訓等整套線上的教研體系。線下教育對于北美本土的教師來說，要放棄當地生活或者拖家帶口來到中國，困難是非常大的。線上模式則使這一困境得以根本改變。北美現有符合VD公司招募條件的教師總數接近1000萬人，通過在線方式，VD公司可以篩選出最優秀的1％。通過招募成為VD外教后，VD平臺通過一系列在線教學交流分享，幫助每一位老師成為線上“專家”。VD平臺幫助小學員從幾萬名老師中匹配、推薦、自主選擇老師。這在傳統的線下培訓中是不可能的。同時，根據兒童教育規律，讓孩子與五名左右的老師學習和交流，以達到提升認知度和理解力的最好效果。自2013年成立起，引領線上教育的VD公司一直在快速壯大。由于VD公司近乎極致的規劃設計與極其周密的運作，使競爭對手難以復制和超越。要求：簡要分析VD公司戰略創新的類型。

56.

要求：運用有關原理，說明企業破產倒閉的原因有哪些。

57.(本小題8分。)

BCX公司是我國主要彩管生產企業之一，主要生產19、21、25和29英寸普通彩色顯像管，1999年產量約300萬只。隨著國內外彩電市場的變化，彩電市場競爭日益白熱化，l998年全國彩管生產企業11家，彩管生產能力約5000萬只，實際產量3490萬只，約占全球產量2．4億只的14．5％。電視機生產企業利潤日益攤薄，電視機企業對彩管企業討價還價能力增強，彩管價格不斷下降；同時，大屏幕彩電、純平彩電、背投電視、液晶電視、等離子體電視等開始出現，對彩管的需求正在發生變化。BCX公司利潤水平持續下降，面對市場變化，需要調整企業戰略。

初步判斷企業組織與管理能力較強，有能力與同行競爭，通過后期的改制上市，企業負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力。當前在市場上公司的產品質量好，成本低，產品能夠適應進一步降價的壓力，產品國產化率較高，受國際因素影響較小。BCX地處經濟高度發達的沿海地區，交通運輸便利，周圍有多家國內著名的彩電生產企業，彩電生產能力約占全國彩電生產能力的50％。企業占據地利優勢，可喜的是員工素質較高，企業機制比較靈活。通過專家的調查研究市場需求分析表明，彩管產業仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會，目前看來彩管產業進入壁壘較高，其他企業難以進入。自從我國加入WT0后，BCX出口機會增加，在各個市場上，BCX都在等待低成本擴張的機會。

但是情況不能盲目的樂觀，專家指出BCX自主開發和創新能力弱，大屏幕、純平等技術來源不穩定，在技術上無法占領制高點。另外彩管產業投資大，設備專用性強，產業退出能力弱，企業為國有控股企業，與另外8家外資或臺資企業相比，在技術、資金和管理上處于劣勢。由于過去的出口機會少，企業缺乏國際市場渠道和營銷經驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產企業都有產品出口且競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產彩管和整機，而BCX較難進入上下游產業。目前看來，產品品種單一，其他多元化產業未形成規模，抗風險能力弱。整體來看，大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本，目前的產品將面臨著被替代威脅，彩管業競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑，未來生產和利潤可能受玻殼供應緊張及漲價因素影響，同行的競爭十分激烈。

要求：運用SWOT分析法對該公司進行分析，并提出相關的戰略選擇。

58.簡述企業戰略變革的主要任務

59.ABC集團公司位于北京，其經營范圍涉及多個領域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態旅游四個業務單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產業市場增長迅速，但是該公司涉足飲料市場的時間很短，市場占有率很低，而且飲料產業是一個高度競爭的產業；白酒產業在我國目前基本處于成熟期，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現了負增長，ABC公司的白酒業務具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩定保持在前10名，而且擁有相當一部分穩定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對肉食的數量和質量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個增長較快的產業，ABC公司的肉食加工業務也是其傳統業務，其生產的“XYZ”牌肉制品是全國名牌產品，在我國北方市場具有較高的市場占有率；生態旅游是近年來正在興起的產業，ABC公司的生態旅游園正在建設當中，不久就將開門迎客。針對市場上飲料產品的狀況，ABC公司創新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料（假設現有市場上不存在這種混合飲料）；ABC公司即將開業生態園的主要特色是果蔬種植、家禽家畜小動物喂養、兒童傳統游戲等，面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。要求：（1）說明ABC集團公司采用了哪種類型的企業總體戰略。這種戰略的優點有哪些?（2）依據波士頓矩陣分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態旅游所屬的產品類型。并簡要說明理由；（3）說明ABC公司對飲料業務單元和生態旅游業務單元各自采用了何種競爭戰略，并簡要說明理由。

60.某企業有甲、乙兩個業務單位，分別從事TM產品和TN產品的生產經營。這兩個業務單位2010年的有關資料如下：要求：(1)根據以上資料，說明甲乙兩個業務單位價值創造與現金余缺情況；(2)指出甲乙兩個業務單位處于財務戰略矩陣的哪個象限，以及有關的財務戰略選擇

四、綜合題(3題)61.隨著我國經濟水平的高速發展和人民生活水平的提高，食品的安全與健康越來越受到消費者的關注，綠色、健康的果汁飲料越來越受到消費者的青睞。根據目前全球飲品的趨勢。飲料類產品按特質分為“樂趣”、“養身”、“方便”和“健康”四大類。而果汁屬于“健康”一類。消費者購買果汁的主要動力是希望能獲得其中有益健康的成分。大部分消費者對純果汁的營養價值更為信任，其中追求高品質生活的人群，知識女性和中老年人更看重純果汁的健康特性，這些人消費能力較強，消費理念成熟且難以改變。國內果汁市場真正發展還不到10年，目前國內果汁人均年消費量還不到1L，僅相當于世界平均水平的1/10，發達國家平均水平的1/40，因此，果汁市場在中國仍有巨大的發展空間。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。這對于那些擁有自身原果生產基地的果汁企業是很好的機會。在各飲料巨頭的暗戰中，果汁飲料市場的爭奪將更為激烈。現有的果汁飲料市場存在著幾股不同的力量：一是跨國公司如可口可樂、百事可樂等，這也是最強勁的一股力量；二是有臺灣背景的統一和康師傅；三是匯源、娃哈哈、養生堂等國內知名企業。整體上看，果汁市場競爭表現出兩大特征：一是飲料市場競爭非常激烈，果汁類飲料品牌眾多；二是競爭對手有強大的資金支持，市場宣傳與推廣力度很大。中國有五千多年的蠶桑文化歷史，種桑養蠶在中國家喻戶曉，消費者對桑椹的認知度較高，具有較好的市場基礎。甲公司是一家集科研、生產、銷售為一體的科技型出口企業，聚焦于桑椹果汁產品的生產。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑椹的研究已經有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。該公司桑椹果汁的生產規模全國第一，規模經濟效應明顯。整個生產過程嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，擁有1330畝的桑果種植基地。原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制。但這也造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高。同時，桑果生產周期一年只有1季，果實小，須人工采摘；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產品的加工生產嚴格按照IS09001標準執行。果汁的質量、顏色、味道的調配、果汁的成分和含量的穩定性都是同類產品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產品原汁含量高，純鮮榨，營養成分豐富。由于資金的限制，企業在品牌推廣、企業與產品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業相比明顯處于劣勢，企業產品的知名度不高。由于企業本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產品發展的需要，產品的市場開發缺乏力度。要求：（1）請使用SWOT分析法對甲公司的環境進行分析；（2）甲公司在經營的過程中采取了哪些戰略類型?（3）針對該公司銷售管理問題，請給出相應的解決方案。

62.甲公司創辦于l981年，前身為全國最早的12家合資企業之－，主要生產錄音機。在1985年轉而與香港長城電子合資生產電話機。在接下來的日子里，甲公司在電話、電視機、手機領域都取得了令人矚目的成績。2002年，甲公司手機業務銷售額和利潤額均做到了國產手機第－名，僅次于摩托羅拉和諾基亞，而彩電業務也跨人了國內三強之列。

以此，甲公司制訂了雄心勃勃的“龍虎計劃”。而為了實現這個計劃中所定下的增長率，光靠企業自身的積累和滾動是無法達到的。必須進行大規模的兼并重組。另－方面，甲公司的兩大支柱產業電視機和手機在國內的業務也受到了嚴峻的挑戰，再加上中國加人WT0之后密集的反傾銷調查，進行跨國收購成為甲公司的最佳選擇。在公司領導人李某看來，跨國收購，既可以獲得核心技術，又可獲得海外的銷售渠道，還可以輕松避開美國、歐盟設置的貿易壁壘，對甲公司來說可謂－舉三得。

2003年11月，甲公司與全球第四大消費電子制造商法國湯姆遜公司彩電業務合資。在深圳組建了合資企業TTECORPORATION(簡稱TTE)。

其中甲公司國際控股和湯姆遜分別持有TTE67％和33％的股權。TTE方面稱，新公司的主要經營目標就是未來18個月內在北美、歐盟市場實現盈利。

就在人們對甲公司兼并湯姆遜的彩電業務津津樂道之時．甲公司再次出手。2004年6月18日，甲公司與阿爾卡特在巴黎簽訂“合資認購協議”，合資組建移動電話有限公司，甲公司出資5500萬歐元持有55％股份。

經過多年的打拼．該公司業務構成逐漸明晰，主要由二三大業務組成，其中多媒體電子產業占61．37％，移動通訊業占l0．77％，家電產業占9．52％。如果按區域劃分，國內市場占55．38％，海外市場占44．62％。

2007年，席卷全球的金融危機使得全球相關產業環境低迷，也使得甲公司在海外的多家經銷商經營面臨困難，無法及時支付到期賬款，給公司的資金管理帶來了困難。外匯市場的波動，以及人民幣升值的壓力也對該公司海外市場的經營帶來了很多變數。歐盟針對報廢電子產品開始實施電子垃圾的兩項法規，根據這兩項法規的規定，每出口歐盟－臺彩電或－部手機將被征收大約1到20歐元，－些大型電器還會更高。同時，含有鉛、汞等六種有害物質的電子產品將不得進入歐盟市場。中國企業在出口歐盟的時候，含有這些物質的產品必須用新型的環保材料代替，今后公司將在此方面增加投入，這也帶來了成本支出的壓力。由于公司相關部門的員工沒有接受培訓，使用新型環保材料生產的產品存在缺陷，給公司造成－定的損失。

要求：

(1)該公司在發展過程中主要采用的戰略類型是什么?此種戰略類型有什么好處?

(2)該公司并購的動機有哪些?

(3)該公司在經營過程中存在哪些風險?

63.摩托羅拉在中國的市場占有率由1995年60％以上跌至2007年的12％。

10多年前，摩托羅拉還一直是引領尖端技術和卓越典范的代表，享有著全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便開創一個新的工業領域，有的l0年還開創兩個。成立80年來，發明過車載收音機、彩電顯像管、全晶體管彩色電視機、半導體微處理器、對講機、尋呼機、大哥大(蜂窩電話)以及“六西格瑪”質量管理體系認證，它先后開創了汽車電子、晶體管彩電、集群通信、半導體、移動通信、手機等多個產業，并長時間在各個領域中找不到對手。

但是這樣。一家有著顯赫歷史的企業，在2003年手機的品牌競爭力排名中排在第一位，2004年被諾基亞超過排在了第二位，而到了2005年，則又被三星超過，排到了第三位。

資料一：摩托羅拉沒有考慮手機的細分發展，3年時間僅依賴V3一個機型。沒有人會否認V3作為一款經典手機的地位，正是依靠v3，摩托羅拉2005年全年利潤提高了l02％，手機發貨量增長40％，摩托羅拉品牌也重煥生機。盡管V3讓摩托羅拉重新復蘇，更讓摩托羅拉看到了奪回市場老大的希望。然而，摩托羅拉過分陶醉于V3帶來的市場成功。賽迪顧問研究顯示，2005年以前是明星機型的天下，一款明星手機平均可以暢銷2—3年，而過了2005年，手機市場已成了細分市場的天下，手機產業已經朝著智能化、專業拍照、娛樂等方向極度細分，而摩托羅拉似乎對此視而不見。在中國市場，2007年摩托羅拉僅僅推出13款新機型，而其競爭對手三星推出了54款機型，諾基亞也有37款。

資料二：手機消費者在手機廠商的培育和自發發展下，需求變化日益飄忽不定。消費者對手機的要求已經不僅僅局限在外觀方面，苛刻的消費者更多地開始關注手機的配置、功能、特色等內在技術因素。以技術見長的摩托羅拉本不應在技術方面讓消費者失望，但是現實還是

讓消費者失望了。從手機零售賣場那些列出來的一目了然的參數中，摩托羅拉的像素、屏幕分辨率、內存幾乎都落后于諾基亞等競爭對手的同類機型。自從推出V3之后，摩托羅拉發布的絕大部分新品手機無論是U系還是L系，甚至是K系就再也抹不去V3的影子，尤其是其金屬激光蝕刻鍵盤設計。V3的鍵盤設計的確是經典，但再經典的東西被反反復復無數次拿出來用，也會引起消費者的視覺疲勞，甚至產生抵觸情緒，尤其是對于那些經常更換手機的用戶。

資料三：摩托羅拉是一家技術主導型的公司，工程師文化非常濃厚，這種公司通常以自我為中心，唯“技術論”，從而導致摩托羅拉雖然有市場部門專門負責收集消費者需求的信息，但在技術導向型的企業文化里，消費者的需求很難被研發部門真正傾聽，研發部門更愿意花費大量精力在那些復雜系統的開發上，從而導致研發與市場需求的脫節。

另外，摩托羅拉內部產品規劃戰略上的不統一、不穩定，還使得上游的元器件采購成本一直降不下來，摩托羅拉每一個型號都有一個全新的平臺，平臺之間大多不通用，這就帶來生產、采購、規劃上的難度。對于全球頂級通信設備商而言，同時運營好系統設備和手機終端兩塊業務，似乎是一項“不可能完成的任務”。摩托羅拉資深副總裁吉爾莫曾說：“摩托羅拉內部有一種亟須改變的‘孤島傳統’，外界環境的變化如此迅捷，用戶的需求越來越苛刻，現在你需要成為整個反應系統的一個環節。”要求：

(1)簡述產品開發戰略的適宜情形以及實施該戰略的主要原因；

(2)簡述企業文化的類型，并分析摩托羅拉的文化屬于哪種類型；

(3)簡述橫向分工組織結構的基本類型；

(4)摩托羅拉應該采用何種橫向分工組織結構以及該結構的特點和適用情形；

(5)簡述戰略的穩定性與文化適應性匹配的四種類型，并簡要分析摩托羅拉應該選擇哪種匹配方式以及應該采取的行動；

(6)簡述組織的戰略類型，并簡要分析摩托羅拉的組織的戰略類型及其形成原因。

參考答案

1.C選項A、B、D錯誤，研發政策一般考慮：

（1）強化產品或流程改良；

（2）強化應用型研究的基礎；

（3）成為研發領導者或跟隨者；

（4）開發智能化技術或手動流程；

（5）對研發投入高額、適中或低額資金；

（6）在企業內部進行研發或者將研發外包；

（7）利用大學或私營企業的研究力量；

選項C正確，企業的研發定位：

（1）成為向市場推出新技術產品的企業；

（2）成為成功產品的創新模仿者；

（3）成為成功產品的低成本生產者；

綜上，本題應選C。

2.A評估戰略備選方案通常使用三個標準：(1)適宜性標準，考慮選擇的戰略是否發揮了企業的優勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業實現目標；(2)可接受性標準，考慮選擇的戰略能否被企業利益相關者所接受；(3)可行性標準，對戰略的評估最終還要落實到戰略收益、風險和可行性分析上。因此，甲公司進行戰略方案評估時主要依據的標準是可行性標準，選項A正確。

3.A創新管理一般經歷“搜索一選擇一實施一獲取”四個階段。各個階段的要點分別是：①搜索階段——如何找到創新的機會；②選擇階段——要做什么以及為什么；③實施階段——如何實現創新；④獲取階段——如何獲得利益。

4.A【答案】A

【解析】產品差別定價法：是指企業對同種同質的產品或服務以兩種或兩種以上的價格來銷售，價格的不同并不是基于成本的不同，而是企業為滿足不同消費層次的要求而構建的價格結構。這家航空公司的定價屬于時間差別定價。

5.BB【解析】本題考核的是平衡產能與需求的方法。資源訂單式生產，當需求不具獨立性時，企業僅購買所需材料并在需要時才開始生產所需的產品或提供所需的服務，其特征是訂單——資源——生產。

6.D合營企業是兩個或兩個以上的企業成立第三方組織，進行共同管理、共同承擔風險和共享利潤的企業或以其他系統化的方式合作來共同對企業進行控制，甲、乙公司共同成立一家合資公司．就是屬于合營企業。

7.D【答案】D

【解析】蒙特卡洛隨機模擬法適用于較為復雜的大中型項目風險管理。

8.B【答案】B

【解析】成本領先主要可由以下一些因素產生：(1)規模經濟；(2)學習及經驗曲線效應；(3)對供應商較強的議價能力，尤其是能有效降低關鍵要素的成本；(4)采取前向一體化或橫向一體化；(5)較高的生產能力使用率。

9.C風險管理中的損失包括兩個方面內容：一是非故意的、非預期的和非計劃的；二是經濟價值(即能以貨幣衡量的價值)的減少，二者缺一不可。

10.C【答案】C

【解析】企業全面風險管理的商業使命在于：(1)損失最小化管理；(2)不確定性管理；(3)績效最優化管理。即當風險損失不能避免時，盡量減少損失至最小化；風險損失可能發生也可能不發生時，設法降低風險發生的可能；風險預示著機會時，化風險為增進企業價值的機會。

11.C選項A適宜采用市場滲透戰略，如果一家企業決心將利益集中在現有產品或服務，即使在整個市場衰退時也不允許銷售額下降，那么企業可能采取市場滲透戰略；選項B適宜采用穩定型戰略中的維持利潤戰略；選項D適宜采用相關多元化戰略，企業在產業內具有較強的競爭優勢，而該產業的成長性或吸引力逐漸下降時適合采用此戰略。

12.DD【解析】流程圖分析法是對流程的每一階段、每一環節逐一進行調查分析，從中發現潛在風險，找出導致風險發生的因素，分析風險產生后可能造成的損失以及對整個組織可能造成的不利影響。

13.A（1）處理企業戰略的穩定性與文化適應性的關系有四種途徑：以企業使命為基礎；加強協調作用；根據文化的要求進行管理；重新制定戰略

（2）當企業實施一個新戰略，主要的組織要素變化不大，但多與企業組織目前的文化不大一致。例如，當企業準備推行某種新的激勵方式，雖然這種方式與過去的激勵方式相比，并沒有根本性的變化，但是，某些利益相關者基于對自身利益的考慮，可能會反對實施新的方法。此時，企業需要研究這些變化是否可能給企業帶來成功的機會。在這種情況下，企業可以根據經營的需要，在不影響企業總體文化一致的前提下，對某種經營業務實行不同的文化管理。同時企業要對像企業結構這樣與企業文化密切相關的因素進行變革時，也需要根據文化進行管理。因此選項A正確。

14.B[答案]B

[解析]產品上市有兩個常見的價格策略，滲透定價法和撇脂定價法。滲透定價法是指在新產品投放市場時確定一個非常低的價格，以便搶占銷售渠道和消費者群體，從而使競爭者較難進入市場。因而，這是一種通過犧牲短期利潤來換取長期利潤的策略。撇脂定價法是指在新產品上市之初確定較高的價格，并隨著生產能力的提高逐漸降低價格。

15.C【答案】C

【解析】風險管理最重要的方面是將風險融合到企業文化和價值觀之中。疲軟的風險文化是指其員工都沒有意識到風險管理的重要性以及風險管理的作用，因此，風險管理文化應該體現企業所有利益相關者之間的關系。風險管理目標應當包含在企業目標之中。風險管理文化是整個風險管理體系的靈魂，也是企業“軟實力”的本質表現。決定著企業風險管理水平的高低。

16.B【答案】B

【解析】增量預算是指新的預算使用以前期間的預算，或者實際業績作為基礎來編制，在此基礎上增加相應的內容。

17.A組織結構的三個主要組成部分是復雜性(工作與部門之間在橫向和縱向上的差別程度)、規范性(企業中工作的標準化程度)、集權度(企業的決策權力集中于某個人的程度)。

18.C【答案】C

【解析】基準分析是通過將企業的業績與已存在的最佳業績進行對比，以尋求不斷改善企業作業活動、提高業績的有效途徑和方法的過程。其主要目的是找出差距，尋找不斷改進的途徑。其方法是對同類活動或同類產品生產中績效最為顯著的組織或機構進行研究，以發現最佳經營實踐，并將它們運用到自己公司。最佳業績通常有三類：內部標桿、競爭對手標桿和通用標桿。比較理想的是與競爭者比較，即使用競爭標桿來確認競爭者中最佳實務者，判斷其取得最佳實務的因素，以資借鑒。這實質上是進行競爭對手分析。

19.C選項A不符合題意，藍海戰略是指基于價值創新，力圖使客戶和企業的價值都出現飛躍，由此開辟一個全新的、非競爭性的市場空間；

選項B不符合題意，藍海戰略由于開辟了新的市場，進行了價值創新，因此打破了價值與成本互替定律；

選項C符合題意，藍海戰略重建了市場邊界，因此打破了現有競爭局面，開創了藍海；

選項D不符合題意，藍海戰略因跳出了現有競爭市場，因此超越了現有需求。

綜上，本題應選C。

20.C最大可能損失是指風險事件發生后可能造成的最大損失。企業一般在無法判斷發生概率或無須判斷概率的時候，使用最大可能損失作為風險的衡量。所以，選項C正確。選項A、B和D均需要在已知概率的前提下度量風險。

21.A【答案】A

【解析】與多國本土化戰略相配套的組織結構是全球區域分部結構。

22.D【答案】D

【解析】分類計價是指企業將附帶的非核心業務售出，降低資產負債率，并使管理層能夠把精力集中在核心業務上的程序。

23.A行為細分是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌(或商店)的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行為變量來細分消費者市場。決定把提供短途、收費較低的旅游服務作為主要業務，這屬于根據使用者情況來劃分市場，即屬于行為細分。

24.C戰略控制的期限通常比較長，從幾年到十幾年以上。所以，選項A錯誤;預算控制的重點是企業內部，戰略控制的重點是內部和外部。所以，選項B錯誤;預算控制通常在預算期結束之后采用糾正行為。所以，選項C正確;戰略控制采用定性與定量結合的辦法，預算控制采用定量方法。所以，選項D錯誤。

25.C風險敞口就是指未加保護的風險。本題3000萬元的應收賬款中，已經得到預算批準的逾期應收賬款余額有1800萬元，即有l800萬元的應收賬款信用風險已經得到保護，尚有1200萬元的信用風險敞口。

26.D本題考核戰略選擇過程。評估備選方案通常使用三個標準：適宜性標準、可接受性標準、可行性標準。

27.D【解析】本題考核平衡計分卡的相關內容。領先指標包括時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業形象；選項D屬于滯后指標。

28.A【答案】A

【解析】獨立董事是獨立于管理層，不具有任何可能會有重大干擾的關系，從而能夠不受約束地進行獨立判斷。董事會中大部分成員應當是獨立董事。

29.C本題考核企業文化需關注的主要風險。

企業文化建設需關注的主要風險：

(1)缺乏積極向上的企業文化，可能導致員工喪失對企業的信心和認同感，企業缺乏凝聚力和競爭力。

(2)缺乏開拓刨新、團隊協作和風險意識，可能導致企業發展目標難以實現，影響可持續發展。

(3)缺乏誠實守信的經營理念。可能導致舞弊事件的發生，造成企業損失，影響企業信譽。

(4)忽視企業間的文化差異和理念沖突，可能導致并購重組失敗。

30.C技術資源是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權和商業秘密等。選項AB屬于有形資源，選項D屬于人力資源。

31.ABC選項D屬于衡量企業業績的財務指標。

32.BD本題考核知識點“釆購戰略”。“甲公司是一家手機生產企業，該企業將所有手機的電池生產授權給一個供應商”表明采用的貨源策略是少數或單一貨源的策略。少數或單一貨源的策略的優點有：①使企業與供應商建立較為穩固的關系；②有利于企業信息的保密；③使企業增加進貨的數量，從而產生規模經濟并使企業享受價格優惠；④隨著與供應商關系的加深，企業可能獲得高質量的供應品。選項A屬于少數或單一貨源策略的缺點，選項C屬于多貨源少批量策略的優點。

33.ABCD本題考核內部化理論。企業能否實現中間產品的內部化，還受到4種因素的影響，這4種因素事實上又是著眼于跨國企業的壟斷優勢與東道國的區位因素：(1)行業特有因素，包括中間產品的特性，外部市場結構，規模經濟；(2)地區特有因素，包括地理距離與文化差異；(3)國家特有因素，包括東道國政府的政治、法律、財政狀況；(4)企業特有因素，包括企業的組織結構、管理經驗、控制和協調能力等。

34.ABCD選項A、B、C、D正確，用于識別戰略群組的特征可以考慮以下一些變量：

（1）產品（或服務）差異化（多樣化）程度，（2）各地區交叉的程度，（3）細分市場的數目，（4）所使用的分銷渠道，（5）品牌的數量，（6）營銷的力度（如廣告覆蓋面、銷售人員的數目等），（7）縱向一體化程度，（8）產品的服務質量，（9）技術領先程度（是技術領先者還是技術追隨者），（10）研究開發能力（生產過程或產品的革新程度），（11）成本定位（如為降低成本而作的投資大小等），（12）能力的利用率，（13）價格水平，（14）裝備水平，（15）所有者結構（獨立公司或者母公司的關系），（16）與政府、金融界等外部利益相關者的關系，（17）組織的規模；

綜上，本題應選ABCD。

35.AB企業面對的政治風險主要表現在：①限制投資領域；②設置貿易壁壘；③外匯管制規定；④進口配額和關稅；⑤組織結構及要求最低持股比例；⑥限制向東道國的銀行借款；⑦沒收資產。“美國商務部以‘對美國國家安全存在顯著風險’為由將中國電子等44家高新技術企業列入了限制出口美國的名單。一方面限制高端制造業的出口；另一方面限制其在美國投資”體現了限制投資領域和設置貿易壁壘，選項A、B正確。

36.BCD了解消費者未滿足的需求有利于增加市場份額，了解消費動機有利于企業獲得持續競爭優勢，消費細分包括市場細分和工業細分兩部分，最常用的分析市場機會的方法是根據企業的規模細分。同時市場也可以依據購買者的規模來進行細分。

37.ABCD【解析】本題考核內部控制的要素。基本規范將風險評估的要素歸納為四個方面，即確定風險承受度、識別風險(包括內部和外部風險)、風險分析和風險應對。

38.ABD【答案】ABD

【解析】零基預算的優點有：(1)不受現有費用項目和開支水平限制；(2)能調動降低費用的積極性。

39.ABCD【解析】本題考核產品生命周期各階段的特征。導人期的總體戰略：擴大市場份額的最好時機；研究開發，工程技術是重要職能，選項A正確。成長期由于市場擴大，競爭者涌入，企業之間開始爭奪人才和資源，會出現兼并等意外事件，引起市場動蕩，選項B正確。成熟期開始的標志是競爭者之間出現挑釁性的價格競爭，雖然市場巨大，但是已經基本飽和，選項C正確。衰退期的客戶大多很精明，對性價比要求很高，－些競爭者會先于產品退出市場，選項D正確。

40.ABC董事會應當嚴格審議戰略委員會提交的發展戰略方案，重點關注其全局性、長期性和可行性。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握董事會對戰略委員會提交的發展戰略方案應關注的重要內容。

41.ABCD縱向分工結構組織內部的管理問題包括：(1)集權與分權；(2)中層管理人員人數；(3)信息傳遞；(4)協調與激勵。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握縱向分工組織結構內部的管理問題需要考慮的因素。

42.ABD【答案】ABD

【解析】矩陣制組織結構可能導致權力劃分不清晰，選項c錯誤。

43.ABC案例中，甲公司“建立了新的管理控制系統”屬于緊縮與集中戰略中的機制變革，“從價格和渠道入手調整營銷策略”屬于轉向戰略的具體做法之一，“將旗下一些虧損的品牌直接出售”則屬于放棄戰略。因此，本題應選ABC。

44.CD【答案】CD

【解析】事業部制組織結構的缺點是容易使各事業部只顧自身的利益，減弱整個公司的協調一致性；公司和各個事業部的職能機構重復，會增加費用和管理成本。

45.ACD

46.ABC影響企業市場增加值的因素有以下三個:第一，投資資本回報率。第二，資本成本。第三，增長率。

47.ABCD【正確答案】：ABCD

【答案解析】：判斷行業處于生命周期所處階段的主要指標有：市場份額、需求增長率、產品品種、競爭者數量等。（教材20～21頁）

【該題針對“行業生命周期”知識點進行考核】

48.BD選項A正確，表明的是企業經營業績衡量的主要目的(屬于細小知識點。其他的細小知識點包括戰略性業績計量的特征、識別成功關鍵因素的意義)。股東觀認為．應當采用基于市場的方法衡量業績，選項B表述錯誤。業績衡量可能基于財務信息，也可能基于非財務信息，選項D表述錯誤。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握業績衡量基于的信息、業績衡量的主要目的以及業績衡量的不同觀點。

49.ACD風險評估系圖法

選項A符合題意，頭腦風暴法是指刺激并鼓勵一群知識淵博、知悉風險情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法，屬于定性分析；

選項B不符合題意，敏感性分析法適用于對項目不確定性對結果產生的影響進行的定量分析，是一種定量分析方法；

選項C符合題意，風險評估系圖法是根據企業實際繪制風險評估系圖的方法，是對風險初步的定性分析；

選項D符合題意，德爾菲法是在一組專家中取得可靠共識的程序，是在風險識別階段進行定性分析。

綜上，本題應選ACD。

50.ABC【答案】ABC

【解析】《企業內部控制評價指引》要求，內部控制評價報告應當報經董事會或類似權力機構批準后對外披露或報送相關部門，即企業董事會或類似權力機構應當對內部控制評價報告的真實性負責。企業應當以12月31H作為年度內部控制評價報告的基準日，并于基準日后4個月內報出內部控制評價報告。對于基準日至內部控制評價報告發出日之間發生的影響內部控制有效性的因素，企業應當根據其性質和影響程度對評價結論進行相應調整。

51.【正確答案】：（1）三精制藥以醫藥產業為龍頭，兼顧發展健康產業、醫療器械產業等，旗下有三精加濱公司、三精銳普公司等，并托管了三精北方制藥廠，說明企業采用的是多元化發展戰略。

（2）①企業文化與溝通：三精制藥非常重視企業文化建設，經過多年堅持不懈的努力，“產品求精、技術求精、服務求精”、“精益求精制好藥”等理念滲透到工廠每一個角落。

②社會責任：質量是企業的生命，三精制藥建立了廠部、車間、班組三級質量監控網、上下工序五檢制度，不合格產品堅決不出廠，使產品質量得到有效控制，企業連年被評為質量信得過單位。說明企業注重藥品安全生產，對社會負責。

③人力資源政策與實務。三精企業非常關注人力資源的引進、開發、使用和退出等方面的事情。在招聘和雇用時選擇最具有資格的人選，核實雇員的學歷和工作經驗；對新雇員工進行崗前培訓，并在試用期仔細觀察員工表現；對于在職員工也進行定期培訓，績效激勵員工，為企業培養了一批優秀的人才。

④權利責任劃分。哈藥集團制藥由法人機制轉換為有限責任制，實行股東、董事會、監事會三方互相約束的企業制度，獨立承擔民事責任。

【該題針對“戰略選擇”知識點進行考核】

52.潛在進入者的進入威脅：經濟型酒店的進入障礙比較低，投資收益率比較高，所以產業潛在進入者的威脅大。

供應商的討價還價能力：許多經濟型酒店都是批量進貨，購買數量占供應商的銷量的很大比例．而且為了降低成本，不接納進口設備。而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿易的租金。這都體現了供應商的議價能力比較低。

購買商的討價還價能力：經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。說明購買商議價能力強。

替代品的替代威脅：高星級酒店在淡季以較低的價格吸引顧客，社會旅館、招待所也以較低的價格吸引了－大批收入不高的旅行者，說明替代產品的威脅高。

產業內現有企業的競爭：除了乙連鎖酒店仍在堅持以自主投資的方式在國內發展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發展的首要方式。面臨的競爭壓力比較大。經濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低。

【EnglishAnswers】

Threatfrompotentialnewentrants:re|ativelylowbarrierforbudgethotelsentering,relativelyhighreturnoninvestment,sothethreatsfrompotentialnewentrantsarehigh.Bargainingpowerofsuppliers:manybudgethotelspurchasebybatch,thepurchasequantitiesaccountforalargepercentageofquantitiessupplied,moreoverinordertoreducethecost,theimportedequipmentswouldnotbeaccepted.

Inaddition,manyhotelshasbeensetupbyrentingfactoryplant,warehouseorofficebuilding,therentalpaidisfarlowerthannormalmarketlevel.Itindicatesthatthebargainingpowerofthesupplierisrelativelylow.

Bargainingpowerofcustomers:therearemanybrandsofbudgethotels,thedegreeofdifferentiationislow,customershavemorechoices,whichindicatesthatthebargainingpowerofcustomersishigh.

Threatsfromsubstitutes:hotelswithhighstarsattractcustomersattowpriceinoff-peakperiod,socialhotelsandhostelsalsoattractalargenumberoflowsalarypassengers,whichindicatesthatthethreatfromsubstitutesishigh.

Competitionbetweenexistingcompanies:Yi,achainhotel,stillmakeindependentinvestmentsindevelopmentofdomesticstores,otherhotelsfocusmoreonfranchising,andconsidereditastheprimarywayfordevelopment,whichresultsincompetitivepressure.Therearelotsofeconomyhotelbrandswithlowdifferentiationdegreeamongeachother.

53.【正確答案】：（1）質量成本可以分為：

①預防成本。在提供產品或服務之前發生的成本，目的是防止出現不合格的產品或服務。

②鑒定費用。在產品或服務已經提供之后發生的成本，以確保產品或者服務性能能夠符合所要求的質量標準和使用性能。

③內部失效成本。質量不足引起的成本，在時間轉移或服務從企業轉移到顧客或客戶的過程中識別出來的問題。

④外部失效成本。是指質量不足產生的成本，即在項目或服務從企業轉移到客戶的過程之后識別出來的問題。

該公司為了保證質量付出的成本主要有三類：預防成本、鑒定費用和外部失效成本。

該公司每年花費大量的資金用于生產一線員工的培訓，不斷提高一線員工的質量意識和技能，這種支出屬于預防成本。

該公司對生產的每批空調都進行抽檢，以確保產品能夠符合相應的質量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定費用。

對銷售的產品提供完善的售后服務屬于外部失效成本。

（2）全面質量管理(TQM)所含要素主要有以下幾點：

①內部客戶和內部供應商。企業的各個部分都與質量問題有關，需要一起合作并會相互影響。TQM提升了內部客戶和內部供應商的概念。

②服務水平協議。服務水平協議是對服務和供應的標準的一項聲明，用于提供給外部客戶，包括服務供應商的范圍、反應時間和可靠性等方面的問題。責任界定和性能標準也可能包含在這種協議中。

③公司的質量文化。企業中的每個人都會影響質量，質量是每個人的責任。

④授權。確認員工自身通常是關于如何提高或能否提高質量的最好信息來源。授權包括兩個關鍵方面：a.允許員工能夠自由決定如何使用掌握的技能和獲得成為一個有效的團隊成員所必需的新技能來完成必要的工作；b.使員工對實現生產目標和質量控制負責。

54.(1)在借款期限內，固定利率的債務將產生固定的利息支出，而浮動利率的債務利息支出有不確定性。甲公司管理層應認識到固定利率與浮動利率敞口都包含固有風險。在固定利率與浮動利率貸款之間選擇時，需要考慮以下的因素：

①對未來利率變動的預期。如果公司預期利率會下降時，浮動利率債務更有吸引力。原因是這種變化將降低公司的利息支出。

②貸款或投資的期限。與長期貸款相比，短期貸款的利率更容易預測。

③固定利率與浮動利率之間的差額。這是一個風險與回報的問題。基于現狀，如選擇浮動利率貸款，從差額中公司可省的利息支出是否可以補償因未來利率變化可能帶來的不利影響。

④公司政策和風險偏好。政策內的風險指引可以提供管理層在決策時應當實施的程序與考慮，包括回答第(3)點中提及有關風險與回報的問題。

⑤利率敞口的當前水平及組合。甲公司管理層應考慮當前固定利率(債務／資產)和浮動利率(債務／資產)的適當組合，能夠確保利率敞口的多樣性使之成為天然的避險方法。

(2)方案A的利率為8%，即方案A的融資成本為8%。

根據方案C提供的資料可知，甲公司具有浮動利率貸款的比較優勢，但希望得到固定利率貸款，所以，可以將其浮動利率貸款與對方固定利率貸款互換。

按照方案C進行利率互換，甲公司實際負擔的利率水平為：(SHIBOR+1．5%)一(SHIBOR+1．2%)+7.5%=7.8%，考慮相關手續費0.3%(5年籌資的費用)，方案C的融資成本為7．8%+0．3%／5=7．86%。因此方案A和方案C的成本差異=8%-7.86%=0．14%.6000×0．14%=8.4(萬元)。

(3)方案A的融資成本為8%；機構預計未來5年SHIBOR會維持在6．75%～7%之間．所以，方案B的融資成本變化范圍為：8.25%～8.5%；方案C的融資成本為7.86%。由于方案C的融資成本最低，所以，甲公司應選擇方案C。

55.VD公司創新類型表現為產品創新和流程創新。①產品創新。“借助互聯網的手段，專注于為4～12歲少年兒童提供‘一對一’的在線英語教育服務，采用碎片化的、性價比高的、與純北美外教老師進行滲透式學習交流方式，因材施教，給每個孩子帶來個性化的學習體驗”“VD公司在教學設計上摒棄了傳統教學模式，迎合兒童特點，將英語教學與影視、娛樂相結合，寓教于樂，激發小學員們的興趣，也讓教和學成為師生情感交流的平臺。VD公司選擇自主研發教材而非原版引進，為中國小朋友量身定制最適合他們的教材”。②流程創新。“VD平臺幫助小學員從幾萬名老師中匹配、推薦、自主選擇老師。這在傳統的線下培訓中是不可能的。同時，根據兒童教育規律，讓孩子與五名左右的老師學習和交流，以達到提升認知度和理解力的最好效果”“線下教育對于北美本土的教師來說，要放棄當地生活或者拖家帶口來到中國，困難是非常大的。線上模式則使這一困境得以根本改變。北美現有符合VD公司招募條件的教師總數接近1000萬人，通過在線方式，VD公司可以篩選出最優秀的1％。通過招募成為VD外教后，VD平臺通過一系列在線教學交流分享，幫助每一位老師成為線上‘專家’”。

56.

57.【答案】

(1)優勢：企業組織與管理能力較強，有能力與同行競爭；通過改制上市，企業負債率低，銀行信譽好，具有較強的融資能力；產品質量好，成本低，產品能夠適應進一步降價的壓力；產品國產化率較高，受國際因素影響較小；企業地處經濟高度發達的沿海地區，交通運輸便利，周圍有多家國內著名的彩電生產企業，彩電生產能力約占全國彩電生產能力的50％。企業占據地利優勢；員工素質較高，企業機制比較靈活。

(2)劣勢：自主開發和創新能力弱，大屏幕、純平等技術來源不穩定，在技術上無法占領制高點；企業為國有控股企業，與另外8家外資或臺資企業相比，在技術、資金和管理上處于

劣勢；缺乏國際市場渠道和營銷經驗，出口市場尚未啟動，而其他彩管生產企業都有產品出口；競爭對手大部分都是上下游一體化，同時生產彩管和整機，而BCX較難進入上下游產業；產品品種單一，其他多元化產業未形成規模，抗風險能力弱。

(3)機會：市場需求分析表明，彩管產業仍有較強的生命力，可能維持緩慢成長15年，還有市場空間和獲利機會；彩管產業進入壁壘較高，其他企業難以進入；加入WT0后，出口機會增加；存在低成本擴張的機會。

(4)威脅：彩管價格不斷下降；大屏幕、超平純平CRT、背投電視、等離子體和LCD液晶顯示器等能夠大幅度地降低成本．目前的產品將面臨著被替代威脅；彩管業競爭激烈、受彩電廠商的價格打壓，討價還價能力較弱，可能會引起利潤下滑；未來生產和利潤可能受玻殼供應緊張及漲價因素影響；存在同行的競爭威脅。應采取的總體戰略：

SO戰略一增長型戰略，利用優勢和機會，保持現有的經營領域，并且繼續全力以赴地在該領域擴大產品規模和品種，加大技術研發，增加大屏幕產品，引進純平產品生產線，積極拓展國內和海外市場。缺點是沒有考慮到威脅和劣勢。

ST戰略一多元化戰略，利用優勢避免威脅，保持現有的經營領域，不再在該經營領域進行擴張。利用自身融資能力，向其他領域進軍，發展LCD、PDP等相關顯示產品，實行多元化經營的原則。缺點是放棄了潛在的機會。

WO戰略一扭轉型戰略，利用機會改進內部弱點，在保持、穩定、發展和提高現有的經營領域的同時，開展多元化經營，增加CDT生產線，與電視生產企業聯合，培養核心競爭能力。優點是利用了機會和優勢，避免威脅，克服劣勢。

WT戰略一防御型戰略，為了克服弱點、避免威脅，放棄現有的經營領域，全力以赴地轉到高新技術領域。爭取占領技術制高點。缺點是放棄了現有的、潛在的機會和自身優勢。

58.企業戰略變革的主要任務：

①調整企業理念。首先要確定企業使命，明確企業應該依據怎樣的使命開展各種經營活動，它是企業行動的原動力；