住宅質量確保書住宅質量確保書為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，開發公司，對我單位開發建設的住宅樓工程，承諾以下：一、工程質量保修等級合格。二、工程質量保修范疇、保修期限。在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：(一)地基基礎工程和主體構造工程，為設計文獻規定的該工程的合理使用年限。(二)屋面防水工程、有防水規定的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。(三)供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期。(四)電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年。(五)裝修工程為2年。(六)門窗為1年。(七)地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。(八)衛生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。(九)燈具、開關、插座1年。(十)其它部位、部件的保修期限，由房地產開發公司與顧客自行商定。三、質量保修責任。(一)我司承諾保修的項目和內容，在接到顧客保修告知后，七天內進行保修。(二)發生須緊急搶修事故(如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等)，我司接到告知后，立刻達成事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引發的事故，搶修費用由我司或造成事故者承當。(三)在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體構造的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，我司承當損害賠償責任。(四)因保修不及時，造成新的人身、財產損害，由造成遲延的責任方負責賠償。(五)《住宅質量確保書》未盡事項，執行國家有關的法律、法規規定。(六)下列狀況不屬于質量確保范疇：1.因使用不當或者第三方造成的質量缺點。2.不可抗力造成的質量缺點。3.顧客自行添置、改動的構造、設施、管道、線路設備及其它裝飾裝修項目。住宅質量確保書每戶(套)一份。公司或物業維修負責人，維修電話建設(開發)單位(章)：法定代表人(簽字)：年月日商品住宅質量確保書尊敬的住戶：感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅，為了保護您的正當權益，增進我公司不停提高開發質量，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更加好地使用我公司開發建設的商品住宅。我們根據國務院《都市房地產開發經營管理條例》，實施商品住宅質量確保書和使用闡明書制度，請您親密配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。開發公司地址：物業管理公司地址：銷售聯系人：聯系人：電話：電話：開發公司(章)法人代表：(簽章)年月日我司對您購置的西安市區(縣)路號社區棟單元室，建筑面積平方米的住宅作以下質量確保和承諾：一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續齊全，資質證編號為：建設工程規劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量原則及設計規定進行施工。三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的狀況下，我司免費承當保修期內下列項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。四、住戶對商品房驗收完畢，接受鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本確保書訂立日期，住宅保修自此日起計算。顧客在使用過程中發現質量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我司保修范疇之內。五、住戶人住后，有關住宅質量的來信、來訪、投訴，我司將直接(或委托物業公司)及時予以回復和妥善解決。若對我們服務人員的工作不滿，可向我司投訴，我們將及時進行解決。六。如對我司的回復或解決有爭議，凡有關住宅工程質量問題，可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修方法》的有關規定，向我市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題，可根據國務院《都市房地產開發經營管理條例》等有關規定，向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。七、經省級以上資格的專業部門鑒定，凡屬地基基礎和主體構造質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。八、本質量確保書作為商品住宅銷售合同的附件，是我司承當商品住宅質量責任的法律文獻，與銷售合向含有同等法律效力，請顧客妥善保存，不得偽造、涂改。附件：商品住宅質量反饋表。監制闡明：1、本確保書是根據國務院《都市房地產開發經營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實施住宅質量確保書和住宅使用闡明書制度的的規定》的有關規定監制;2、房地產開發公司在向顧客交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量確保書;3、本質量確保書可作為商品房購銷合同的補充商定，每套商品住宅一式兩份，一份開發公司存檔，一份在商品住宅交付使用時提供應顧客。住宅工程質量確保書甲方(賣方)：乙方(買方)：由甲方開發新建座落在市區(鎮)路(街)住宅工程第單元、第層#住房套的房地產(房屋建筑面積平方米)出售給乙方。為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量水平，維護商品住宅消費者正當權益，根據建設部建房[1998]102號《商品住宅實施住宅質量確保書和住宅使用闡明書制度的規定》規定，如果商品住宅出售后在下列保修范疇、保修期限內出現質量缺點，由甲方推行保修義務，承當保修責任。一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級為，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體構造工程，按設計文獻和有關規定該住宅的合理使用年限為年，在正常合理使用的年限內出現危及構造安全的質量缺點，由甲方推行保修義務、承當保修責任。二、在正常使用狀況下該商品住宅下列部位、部件的保修內容與保修期為：1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛生潔具不符合原則規定規定等引發的損壞，其保修期均為2年;3、供熱、供冷系統和設備的保修期為2個采暖期、供冷期;4、燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期為六個月，其它部位、部件的保修期為1年;5、該商品住宅售出后，由甲方委托的物業管理公司負責維修解決;6、該商品住宅于年月日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了承認。乙方驗收后自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承當維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即年月日起計算。三、在保修期內，因該住宅工程質量缺點造成房屋全部人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方能夠向甲方提出賠償規定，甲方向造成該商品住宅工程質量缺點的責任