銀行年終工作總結時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仨磳⑦^去的20xx年，有領導的關心與教導，有同事的支持與協助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?，F將我一年中的工作狀況作以下總結：一、加強學習，提高本身素質一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不停提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐步總結出了符合本身特點的學習辦法，即比較學習。跟其它同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的；跟其它支行比，我們單薄的就是我需要加強的；跟其它銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。二、開拓創新，尋找新的市場增加點只有不停開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才干提高效益。我運用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批含有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，回絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，協助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場合。畢業之后，我非常幸運的得到了這份抱負的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不停地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更加好的出路。是堅持自己的抱負，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當時的暢想，也打消家人的顧慮。新的一年里，我為自己制訂了新的目的，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從下列幾個方面鍛煉自己、提高自己。一、業務方面不停更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務；既要有較高的理論水平，也要有純熟操作具體業務的能力；既要學習自己職責范疇內的專業知識，也要主動理解銀行的貸款、存款、結算等其它領域的有關知識。二、素質方面養成強烈的責任意識和服務意識，認真看待每一位顧客。嚴格規定自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。三、心理方面不停經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目的。明年，我的業績目的是分社存款上新臺階。我會不停探索、開拓創新、盡職盡責、盡心極力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份奉獻。銀行年終工作總結2時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義不凡的20xx年。回想一年的全部工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們主動學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真推行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完畢了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高?，F將一年的工作狀況總結以下：一、重要工作內容及職責本人于20xx年6月入職，從事綜合柜員一職。平日工作重要有柜面對私業務、對公業務、反洗錢信息補錄等?？此坪啒愕牟僮鳎瑓s需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、認真、耐心看待每一筆業務的發生與審核，特別是對公業務。一種月的支票解決量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己解決對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高原則嚴格規定自己及客戶填寫規范。隨著著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。二、我的收獲與成長我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的變化，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力發明。固然也只有能為公司做出奉獻，才干實現自己的價值。首先，在一種工作團體里，大家要團結一致，互助進取，由于團結是獲得互利共贏的前提；另首先，做好自己的本職工作是基本規定，作為一種柜員應當懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達成理解客戶的業務需求，力求使每一位客戶滿意，通過本身的努力來維護好每一位客戶；固然，通過對業務的熟悉和對公司內部控制的理解之后，能為公司的某些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為公司能做的較好的奉獻。在市場競爭日趨激烈的今天，在含有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，還必須要不停的學習，提高自己各方面的能力水平，才干向客戶提供更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終主動參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一種高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一種小細節和要素，它能夠是一種復核、一種簽章、一種客簽名、一種手印、一種登記、一種交易碼。一筆業務可能涉及到諸多個細節問題，如果由于粗心大意，不用心想，遺漏一種沒有做到，都有可能存在風險，就例如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅看待。嚴格扼守每一種關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。三、存在的局限性和努力方向回想20xx年的工作，即使各項工作都能比較順利的開展，但深知本身仍然存在局限性，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不停問世，面對嚴峻的挑戰，加緊學習的步伐迫在眉睫，不容緩慢。我始終相信機會是留給有準備的人，因此，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，此后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高本身素質；其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，主動配合領導和同事們把工作做得更加好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人抱負與公司的發展緊密結合，充足發揮自己的工作主動性、發明性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們xx農商行共同走向更加好的明天。銀行年終工作總結320xx年，我懷揣著美妙的抱負來到了銀行，開始了我的抱負之旅。自一向到銀行工作時，我就暗下決心要與銀行一起翱翔、共成長，在工作中，我毫無牢騷，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想與否能夠成功，我不去想將來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在乎料之中。銀行作為服務行業，為客戶提供優質的服務是我們的職責。特別作為一名業務經理，因此在工作中，我始終樹立客戶第一思想，始終秉著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在工作辦法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我是剛開始接觸銀行業務，對諸多業務還不是很熟悉，每天當清晨的第一縷陽光灑滿大地的時候，我已經整裝待發，準備迎接新的挑戰。我們是跑業務的，每天頂著烈日，有時候飯都顧不上吃，理解客戶的所需，為客戶提供與他們最貼切的業務服務。這次，我到一種公司去找他們到我行辦理業務貸款，剛開始他們負責人對我不屑一顧，我并未灰心，而是從點滴的某些小事做起，以優質的服務贏得該公司的任信任，在逐步摸清該公司的狀況后，通過多次上門聯系，使得該公司在我行辦理了貸款項目。同時我還主動聯系客戶以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向進一步，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果，獲得了客戶的信任。隨著銀行業的不停發展，銀行也多了諸多，我們的壓力也更大了。我們時時刻刻地重視研究市場，并時刻關注市場動態。分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達成理解客戶資金運作規律，力求將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。從此后來，我要從下列幾點開始做起：一是不懈追求，提高營銷能力。搞營銷不能只刮一陣風，三天打魚兩天曬網，今天攬儲一筆，萬事大吉；搞營銷也不是單單只為了完畢行里、所里下達的各項任務，這是一種自我鍛煉，是在培養自己的能力。二是保持樂觀，增強營銷的耐力。營銷工作涉及面廣人雜，有時難免產生誤解和矛盾。對此，我們必須要有“寧可人負我，不可我負人”的雅量和忍耐力，保持樂觀心態，努力化解矛盾。三是廣結善緣，培養自己的社交能力。無數營銷實踐證明，業績好源于人情的美妙，客源的豐富來自人際關系的豐富。因此，我常致力于營建良好的人際關系，力求做到語言親和、形象清新、待人得體、交往適