連鎖企業人力資源管理智慧樹知到課后章節答案2023年下陜西職業技術學院陜西職業技術學院

第一章測試

經濟人又叫（）。

A:自我實現人B:社交人C:復雜人D:唯利人

答案:唯利人

為企業劃分部門和工作崗位，并為每個工作崗位去尋找能力和技能適當的員工，是管理中的（）職能。

A:組織B:領導C:計劃D:控制

答案:組織

在現代人力資源管理中，人力資源部門屬于（

）。

A:管理層B:操作層C:執行層D:決策層

答案:決策層

下列屬于社會人行為特點的說法是（

）。

A:員工希望領導能與他們溝通，聽取他們的意見B:人使用腦力和體力進行勞動就像娛樂和休息一樣，同樣是人的本性，在某些條件下，勞動能使人獲得滿足C:控制和懲罰不是實現組織目標的唯一方法，人們在執行任務時能夠自我約束、自我指導D:正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任

答案:員工希望領導能與他們溝通，聽取他們的意見

能級層序原則的正確解釋是（）。

A:尺有所短，寸有所長B:人是生產力中最活躍的因素C:能力與職位的匹配D:沒有無用之人

答案:能力與職位的匹配

下列屬于人力資源管理理念的是（

）。

A:以人為本B:注重結果C:人盡其才D:人與事相宜

答案:以人為本;人盡其才;人與事相宜

戰略性人力資源管理部門的角色定位包括(

)。

A:戰略合作伙伴

B:變革的推動者C:員工利益的維護者D:管理實踐的承擔者

答案:戰略合作伙伴

;變革的推動者;員工利益的維護者

下列對人力資源的描述正確的有（）。

A:企業全體員工的能力B:企業組織內外具有勞動能力的人的總和C:一個國家或地區有勞動能力(體力勞動或腦力勞動)的人的總和D:社會人口總和

答案:企業全體員工的能力;企業組織內外具有勞動能力的人的總和;一個國家或地區有勞動能力(體力勞動或腦力勞動)的人的總和

下列不屬于經濟人行為特點的說法是（

）。

A:正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任B:人是非理性的，本質上不能自律，易受他人影響C:人的行為在于追求自身利益的最大化D:人的需要是多種多樣的，隨發展條件變化而變化；每個人的需要各不相同，需求層次也因人而異

答案:正常情況下，人不僅會接受責任，而且能主動承擔責任;人的需要是多種多樣的，隨發展條件變化而變化；每個人的需要各不相同，需求層次也因人而異

連鎖經營共有三種形式：分別是(

)。

A:直營連鎖B:自由連鎖C:餐飲連鎖D:特許連鎖

答案:直營連鎖;自由連鎖;特許連鎖

第二章測試

工作描述包括(

)。

A:生理要求B:心理要求C:職務名稱D:能力要求

答案:職務名稱

任務是(

)。

A:為了達到某種目的所從事的一系列活動B:從事相似活動的一系列工作的總稱C:依法賦子的完成特定任務所需要的權力D:個體在工作崗位上需要完成的任務

答案:為了達到某種目的所從事的一系列活動

管理人員或人力資源專家要親臨每個工作崗位，與身居其職的員工面對面的交談以獲得工作信息的工作分析方法叫做（）。

A:工作日志法B:問卷法C:訪談法D:觀察法

答案:訪談法

當工作分析牽扯到分布較廣的大量員工時，（

）是最有效的方法。

A:工作日志法B:訪談法C:問卷法D:觀察法

答案:問卷法

（

）又稱可遷移勝任特征、通用管理能力，是在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。

A:領導力B:獨特勝任特征C:專業勝任特征D:全員核心勝任特征

答案:領導力

工作分析表明了組織中(

)。

A:上下級的隸屬關系和責任關系B:每位工作人員的工作職責C:各個部門的負責人D:總共設立了哪些部門

答案:上下級的隸屬關系和責任關系;每位工作人員的工作職責;總共設立了哪些部門

工作分析的原則包括(

)。

A:目的原則B:應用原則C:系統原則D:經濟原則

答案:目的原則;應用原則;系統原則;經濟原則

工作分析訪談法的類型有（

）。

A:個別員工訪談法

B:顧客訪談法C:群體員工訪談法D:主管人員訪談法

答案:個別員工訪談法

;群體員工訪談法;主管人員訪談法

鑒別性勝任特征包括（

）。

A:社會角色B:自我認知C:知識D:技能

答案:社會角色;自我認知

勝任特征模型包括(

)。

A:全員核心勝任特征B:領導力C:專業勝任特征D:員工工作活力

答案:全員核心勝任特征;領導力;專業勝任特征

第三章測試

人力資源規劃在整個人力資源活動中占有（

）。

A:一般地位B:重要地位C:特殊地位D:必要地位

答案:重要地位

進行人力資源規劃的第一步是(

)。

A:人力資源供給預測

B:起草計劃匹配供需C:現有人力資源的核查D:人力資源需求預測

答案:現有人力資源的核查

預測由未來工作崗位的性質與要求所決定的人員素質和技能的類型，這是制定人力資源規劃時的哪一個步驟(

)。

A:供給與需求的平衡B:預測未來的人力資源需求C:制定能滿足人力資源需求的政策和措施D:預測未來的人力資源供給

答案:預測未來的人力資源需求

人力資源需求預測方法中的集體預測法也稱（

）。

A:轉換比率法B:動態平均法C:動態回歸法D:德爾菲法

答案:德爾菲法

企業在進行外部人力資源供給預測時,下列人員中最難預測的是（

）。

A:技職校畢業生B:大中院校應屆畢業生C:復員轉業人員D:城鎮失業人員

答案:復員轉業人員

人力資源規劃的兩項重要工作為（

）。

A:發展預測B:供給預測

C:環境預測D:需求預測

答案:供給預測

;需求預測

企業人力資源規劃包括（

）。

A:人力資源總體規劃B:人力資源業務計劃C:組織結構設計D:崗位配置

答案:人力資源總體規劃;人力資源業務計劃

可以用來預測人員需求的方法有（

）。

A:動態回歸法B:德爾菲法C:轉換比率法D:動態平均法

答案:動態回歸法;德爾菲法;轉換比率法;動態平均法

企業內部人力資源供給預測技術，常用的有(

)。

A:技能清單B:馬爾科夫模型C:人員接替模型D:德爾菲法

答案:技能清單;馬爾科夫模型;人員接替模型

下列關于轉換比率法的說法，不正確的是()。

A:它需要對計劃期內的業務增長、目前人均任務量和生產率的增長進行精確的估計B:首先要估計組織所需要的關鍵技能員工的數量C:其目的是將企業的業務量轉換為對人力資源的需求D:它是一種適合于中長期需求預測的方法

答案:它需要對計劃期內的業務增長、目前人均任務量和生產率的增長進行精確的估計;它是一種適合于中長期需求預測的方法

第四章測試

連鎖企業組織結構是(

)。

A:為權利服務的B:為職位服務的C:為實現職工個人目標和發展服務的D:為連鎖企業戰略服務的

答案:為連鎖企業戰略服務的

在我國連鎖企業管理層的幅度一般為(

)。

A:3~15人B:50~62人C:32~43人D:25~30人

答案:3~15人

崗位的設計(

)。

A:可以合并B:可以因人設崗C:可以沒有職能D:可以隨時變化

答案:可以合并

組織結構設計的程序包括以下幾步（

）。

A:工作分類B:組織定型C:任務分工D:明確任務

答案:工作分類;組織定型;任務分工;明確任務

在我國，一般高階層管理幅度約為（

）。

A:5--9B:3--15C:7--15D:3--6

答案:3--6

統一指揮原則是指（

）。

A:每個上級知道有多少人對他負責B:每個環節有人負責C:每個人知道對誰負責D:每個人只對一個上級負責

答案:每個上級知道有多少人對他負責;每個環節有人負責;每個人知道對誰負責;每個人只對一個上級負責

以工作為中心進行連鎖企業組織結構設計時，應有三條標準（

）。

A:部分劃分粗細適當B:沒有多余的管理環節C:每個部門的人員配備要與工作任務相適應D:上下級線條明晰、統一

答案:部分劃分粗細適當;沒有多余的管理環節;每個部門的人員配備要與工作任務相適應

連鎖企業組織結構設計時要求能力、權利、責任都要與職位相對稱。

A:對B:錯

答案:對

在確定連鎖企業的不同領導的管理幅度時，應視不同職位有所不同。

A:錯B:對

答案:對

定崗定編是指管理者根據企業發展的需要采取一定的程序和科學的方法，對確定的各類崗位進行人員數量及質量的配備。

A:錯B:對

答案:對

第五章測試

企業招聘的目的是(

)。

A:儲備人才B:提升人員素質C:獲得組織所需人才D:引進競爭機制

答案:獲得組織所需人才

（

）可以有效地測量人的某種潛能，從而預測人在一定職業領域中成功的可能性，或者篩除在該職業領域中沒有成功可能性的個體。

A:職業能力傾向測試B:職業價值觀測試C:職業興趣測試D:創造力測試

答案:職業能力傾向測試

根據面試的結構劃分，面試可分為（

）和結構化面試。

A:一對一面試B:非結構化面試C:集體面試D:小組面試

答案:非結構化面試

招聘人員在招聘中要克服的誤區包括（

）。

A:首因效應B:投射效應C:暈輪效應D:歸因效應

答案:首因效應;投射效應;暈輪效應;歸因效應

人員選拔過程中經常使用的測試包括(

)。

A:人格測試B:智力測試

C:職業價值觀測試D:職業興趣測試

答案:人格測試;智力測試

;職業價值觀測試;職業興趣測試

人員招聘任務的提出，通常是由于（

）。

A:業務擴大，人手不夠B:因原有人員調任、離職、退休、傷病而出現職位空缺C:人員隊伍結構不合理，在裁剪富余人員的同時需要補充短缺人才D:新組建一個企業

答案:業務擴大，人手不夠;因原有人員調任、離職、退休、傷病而出現職位空缺;人員隊伍結構不合理，在裁剪富余人員的同時需要補充短缺人才;新組建一個企業

無領導小組討論的主要測評內容有（

）。

A:創新力B:溝通能力C:主動性D:組織能力

答案:創新力;溝通能力;主動性;組織能力

在進行人員選拔測試時，情景模擬主要有以下幾種形式（

）。

A:公文處理B:無領導小組討論C:角色扮演D:智力測試

答案:公文處理;無領導小組討論;角色扮演

如果在招聘工作中，企業某些職位暫時找不到最合適的人時，我們要堅持寧缺毋濫的原則。

A:對B:錯

答案:對

企業招聘工作，既受外部環境的制約，也會受到企業內部環境的影響。

A:對B:錯

答案:對

第六章測試

企業人力資源開發的核心內容和關鍵環節是(

)。

A:人員開發B:績效考核C:人員培訓D:薪酬

答案:人員培訓

企業進行培訓的最終目的是(

)。

A:企業績效的提高B:員工的技能的提高C:員工行為的改變D:企業文化的形成

答案:企業績效的提高

一個人的個性，價值觀對個人職業生涯的影響，屬于影響職業生涯的（

）。

A:組織因素B:偶然因素

C:個人因素D:社會因素

答案:個人因素

機遇對個人職業生涯的影響，屬于影響職業生涯的(

)。

A:偶然因素B:組織因素C:個人因素D:社會因素

答案:偶然因素

（

）是連鎖經營企業的生命力所在，是企業不斷學習新知識的源泉。

A:培訓B:招聘C:績效管理D:規劃

答案:培訓

企業培訓(

)。

A:增強企業競爭力B:可以幫助企業充分利用人力資源潛能C:是連鎖企業的生命力所在D:實現員工的自身價值

答案:增強企業競爭力;可以幫助企業充分利用人力資源潛能;是連鎖企業的生命力所在;實現員工的自身價值

培訓的原則包括(

)。

A:實踐提高原則B:注重激勵原則C:培訓為先原則D:學用一致原則E:目標明確原則

答案:實踐提高原則;注重激勵原則;培訓為先原則;學用一致原則;目標明確原則

企業在開展培訓時，要注意培訓方法應學用結合，多采用(

)。

A:討論式B:啟發式

C:演示式D:案例式

答案:討論式;啟發式

;演示式;案例式

個人職業生涯設計所應遵循的原則有（

）。

A:清晰性原則B:適時性原則C:可行性原則D:長期性原則

E:挑戰性原則

答案:清晰性原則;適時性原則;可行性原則;長期性原則

;挑戰性原則

（

）的實質就是企業對他的員工的人力資源投資和開發。

A:人力資源規劃B:薪酬福利管理C:招聘D:培訓

答案:培訓

第七章測試

員工的工作績效是指他們那些經過（

）的工作行為、表現及其結果。

A:考評B:組織批準C:懲罰

D:獎勵

答案:考評

績效考評系統的核心是(

)。

A:績效考評原則B:績效考評內容C:績效考評標準D:績效考評方法

答案:績效考評方法

績效管理系統一般不包括（

）。

A:企業文化B:績效實施與管理C:績效考評D:績效計劃

答案:企業文化

績效管理其他子系統不包括（

）。

A:企業的戰略B:企業全面預算C:績效考評D:企業文化

答案:績效考評

激勵一般不包括(

)。

A:輔導B:能力激勵C:職務提升D:獎金

答案:輔導

在績效考評中，績效的特點是（

）。

A:多維性B:動態性C:多用性D:廣泛性

答案:多維性;動態性;多用性

在績效考評中，考評的目的有（

）。

A:控制目的B:培訓與開發目的C:溝通目的D:激勵目的E:薪酬管理目的

答案:控制目的;培訓與開發目的;溝通目的;激勵目的;薪酬管理目的

績效考評的目標法的一般步驟是(

)。

A:確定部門目標B:確定組織目標C:確定個人目標

D:目標反饋

答案:確定部門目標;確定組織目標;確定個人目標

;目標反饋

360度反饋評價的方法主要包括（

）。

A:項目設計B:實施反饋實施反饋C:效果評價D:實施評價

答案:項目設計;實施反饋實施反饋;效果評價;實施評價

在360度評價體系中，應由（

）對員工進行考評。

A:客戶B:自己C:上級D:下級E:同事

答案:客戶;自己;上級;下級;同事

第八章測試

適當拉開員工之間的薪酬差距，體現了薪酬管理的(

)。

A:激勵性原則B:競爭力原則C:公正性原則D:合理性原則

答案:激勵性原則

以下不屬于社會保險福利的是(

)。

A:基本養老保險B:工傷保險C:房改補貼D:失業保險

答案:房改補貼

在薪酬結構中，屬于短期激勵薪酬部分的是(

)。

A:股票增值權B:股票期權C:虛擬股票D:業績工資

答案:業績工資

以下不屬于浮動薪酬構成項目的是(

)。

A:效益工資B:技能工資C:獎金D:業績工資

答案:技能工資

不同薪酬等級之間薪酬相差的幅度是(

)。

A:浮動薪酬B:固定薪酬C:薪酬級差D:標準薪酬

答案:薪酬級差

有效的薪酬管理應遵循(

)。

A:可比性原則B:競爭力原則C:公正性原則D:激勵性原則

答案:競爭力原則;公正性原則;激勵性原則

商業保險包括(

)。

A:安全與健康保險

B:養老保險金計劃C:補充養老保險D:家庭財產保險

答案:安全與健康保險

;養老保險金計劃;家庭財產保險

以下項目中，不屬于企業工資總額的是(

)。

A:稿費和講課費B:生活困難補貼C:加班加點工資D:集體福利費用E:獎金和津貼

答案:稿費和講課費;生活困難補貼;集體福利費用

福利的特點包括(

)。

A:傾向于平均主義B:縮小薪酬差距C:可以合理避稅D:比獎金恒定可靠

答案:傾向于平均主義;縮小薪酬差距;可以合理避稅;比獎金恒定可靠

以下項目中，屬于經濟性福利的是(

)。

A:交通性福利B:住房性福利C:培訓性福利D:津貼和補貼

答案:交通性福利;住房性福利;培訓性福利;津貼和補貼

第九章測試

企業為招聘員工、協商相互之間的權利義務而提供的勞動合同草擬文本依法必須具備(

)。

A:試用期限B:保密條款C:約定條款D:法定條款

答案:法定條款

我國勞動法規定，經當事人協商一致，僅規定了勞動