2022-2023年安徽省蚌埠市注冊會計公司戰略與風險管理預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.西江公司是一家擁有100多年歷史的醫藥公司，其使用國家級保密配方配制的某種藥品，從上世紀初推出以來，療效顯著，一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于()。

A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經濟制約性的資源

2.意大利具有領導世界的金銀首飾業，是因為意大利的機械業已經占領了全球珠寶生產機械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構，意大利具有領導世界的金銀首飾業的主要原因是（）。

A.需求條件B.生產要素C.相關產業與支持產業的存在D.企業戰略、企業結構和同業競爭

3.甲公司是一家1ED顯示屏生產企業。該公司管理者經過分析，發現目前1ED顯示市場技術變化速度較快、市場增長率放緩。根據以上信息可以判斷，適合該公司的研發策略是()。

A.內部研發B.基準分析C.獲得專利許可D.購買企業外部技術

4.下列與現金業務有關的職責不違背“不相容職責”的是（）。

A.現金支付的審批與執行B.現金保管與現金日記賬的記錄C.現金的會計記錄與審計監督D.現金保管與現金總分類賬的記錄

5.甲公司是一家生產遮陽用品的企業，2013年，公司在保留原有業務的同時，進入雨具生產業務，從風險管理策略的角度看，甲公司采取的策略是()。

A.風險規避B.風險轉換C.風險對沖D.風險承擔

6.

第

20

題

企業的競爭戰略不包括（）。

7.書博士集團是一家以出版未成年人書籍為主的公司，針對當前的市場，管理層決定將產品按閱讀者年齡細分為學齡前、小學生、中學生的書籍。根據以上信息可以判斷該企業的目標市場選擇戰略是（）

A.無差異市場營銷B.集中市場營銷C.差異市場營銷D.成本領先戰略營銷

8.下列關于漸進性變革與革命性變革的特點的說法中，正確的是（）。

A.漸進性變革在企業生命周期中不常發生

B.漸進性變革發生時全面轉化

C.革命性變革影響整個企業體系

D.漸進性變革影響整個企業體系

9.

第

5

題

為證實會計記錄中所列的固定資產是否存在，了解其目前的使用狀況，注冊會計師應當實施（）程序。

A.對固定資產實地觀察

B.檢查固定資產的所有權歸屬

C.以實地為起點，追查固定的明細分類賬

D.以固定資產明細分類賬為起點，進行實地追查

10.甲公司是一家成功的家電企業，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯網技術的興起，公司于2004年制定并實施了進軍智能家居領域的戰略，通過建立“家庭網絡標準產業聯盟”。推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產品。同時，公司組織結構進行了重大改革，管理制度也做了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致。根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求。甲公司在實施上述新戰略時，應當()。

A.加強協同作用B.以企業使命為基礎C.根據文化進行管理D.重新制定戰略

11.獨立董事是獨立于（），不具有任何可能會有重大干擾的關系，從而能夠不受約束地進行獨立判斷。

A.管理層B.債權人C.債務人D.生產者

12.M公司是A省唯一一家風力發電企業，另外兩家發電企業是火力發電企業。與其他兩家發電企業相比，M公司具有一定的經營優勢，包括：(1)風力發電站設在本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力發電所必需的有效風速；(2)風機和風車等風力發電設備全部從國外進口；(3)擁有省內水平最高的風電工程師；(4)享受國家對風電企業給予的稅收優惠政策。與省內其他兩家發電企業相比，決定M公司競爭優勢的企業資源是()。

A.先進的風力發電設備B.正在享受的稅收優惠政策C.地理位置和風力資源D.擁有省內水平最高的風電工程師

13.樂發超市某業務員在打印促銷價簽時，不小心將某促銷產品的價格19.9打印成9.9，直到晚上查賬時才發現，給超市該日的盈利帶來一定影響，這種風險是（）。

A.利率風險B.操作風險C.產品風險D.項目風險

14.甲企業正面對新的競爭對手的出現、宏觀環境的較大變化以及組織結構的調整等一系列變動因素，為了有效擺脫困境，該企業應當選擇的變革時機是（）。

A.提前性變革B.反應性變革C.適應性變革D.穩定性變革

15.關于審計委員會的說法，不正確的是（）。

A.審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規定的遵守情況

B.審計委員會一般有責任確保公司履行了對外報告義務

C.審計委員會的責任是編制財務報表，審計師的責任審計財務報表

D.審計委員會如果對擬采用的財務報告不滿意，應告知董事會

16.

第

7

題

戰略控制的目的主要是為了控制（）。

17.對于處在成長期的企業，下列財務戰略中正確的是（）。

A.采用高財務杠桿的資本結構

B.尋找風險投資者作為權益出資人

C.采用高股利政策以樹立公司形象

D.通過公開發行股票募集資金

18.古風公司是生產高檔香水的企業，因其原材料香精質量難以把關，對于原材料的驗收入庫，該企業請了專家進行專業測試，符合（）內部控制措施

A.資產管理B.采購業務C.銷售業務D.全面預算

19.甲公司在鋼制辦公家具制造行業小有名氣，秉持“因為不是第一，所以更加努力”的工作方針，該公司會定期在內部公布家具行業的一流企業、直接競爭對手和同行企業優異的業績、有效的活動、先進的方法，以及顧客對鋼制辦公家具產品和服務的預期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向，提出了工作進取的要求，也形成了對本公司核心能力的定期評價。甲公司采用的這一措施，應當屬于評價核心能力方法中的()。

A.企業的自我評價B.行業內部比較C.基準分析D.成本驅動力和作業成本法

20.下列關于資產管理的說法中，錯誤的是（）。

A.存貨在不同倉庫之間流動時不必辦理出入庫手續

B.企業應當建立固定資產清查制度，至少每年進行全面清查

C.企業至少應當于每年年度終了開展全面盤點清查，盤點清查結果應當形成書面報告

D.無形資產具有保密性質，應當采取嚴格保密措施，嚴防泄露商業秘密

21.建筑行業通常會在簽訂建筑合同之后才開始采購所需建筑材料并施工，這種平衡產能與需求的方法屬于（）。

A.資源訂單式生產

B.庫存生產式生產

C.訂單生產式生產

D.庫存訂單式生產

22.

第

14

題

某品牌化妝品主要針對高收入群體，這種對市場細分的方法是（）。

23.甲企業是－家大型軟件企業，經常承攬－些復雜的大型軟件項目。為保證各部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融，該企業通常會從各個部門抽調員工，組成小組。根據以上信息可以判斷該企業組織結構是（）。

A.事業部制組織結構B.矩陣制組織結構C.M型組織結構D.職能制組織結構

24.尼克博克將對外直接投資區分為“進攻性投資”與“防御性投資”，其中，防御性投資是由（）所決定的。

A.壟斷優勢B.寡占反應行為C.區位優勢D.內部化優勢

25.下列不屬于銷售業務需要關注的風險的是（）。

A.客戶信用管理不到位B.銷售政策和策略不當，市場預測不準確C.銷售過程存在舞弊行為D.產品存在質量問題

26.某產品為企業所帶來的利潤和現金流的增長基本停滯，由于價格競爭以致毛利率開始下降，企業開始實施生產流程管理以提高生產效率、降低成本，并發掘新的賣點以期從某產品中獲得更多的收入，同時，企業開始著手研究新產品。這些信息說明了某產品所處的生命周期是（）。

A.導入期B.成熟期C.成長期D.衰退期

27.經濟環境是指構成企業生存和發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，下列選項中不屬于經濟環境要素的是（）

A.社會經濟結構B.經濟體制C.技術水平D.宏觀經濟政策

28.在貨幣政策持續緊縮的背景下，一些地區的中小企業生存困境再次浮出水面。作為中小企業集中地的溫州，大多中小企業面臨的融資難問題，因資金鏈斷裂而陷入困境的中小企業為數不少，而且下半年經濟形勢可能更為嚴峻，可能會發生更多的倒閉案例。這體現了企業倒閉主要原因中的（）。

A.企業政策B.總體經濟環境C.管理人員的態度和疏忽D.企業和企業利益相關者之間的互動

29.下列關于內部控制描述中，錯誤的是()。

A.內部控制評價方案報經董事會或其授權審批后實施

B.評價時可查閱企業的內部流程文檔包括風險控制矩陣、流程圖文檔、審批權限表文檔

C.重大缺陷由總經理認定

D.注冊會計師需要對內控的有效性發表意見并提供合理保證

30.甲公司是一家生產影碟機的公司，由于遭受到移動DVD的沖擊，其在經營過程中出現了比較大的問題，這些問題已經上升到整個行業的問題，企業無法對抗，由于技術比較落后，導致產品成本比較高，出現了投資資本回報率低于資本成本的情況，同時銷售增長情況大于企業可持續增長狀態。則下列說法正確的是()。

A.企業應該將這部分業務進行重組，生產出性能更好的影碟機

B.減少公司的股利支付以用更多的現金進行投資

C.該公司處于減損型現金短缺狀態

D.該公司處于財務戰略矩陣的第三象限

二、多選題(20題)31.下列屬于常用的風險度量的有（）。

A.最大可能損失B.概率值C.期望值D.在險值

32.分析企業運營風險，企業應至少收集與該企業、本行業相關的信息，其中包括（）

A.企業風險管理的現狀和能力

B.潛在競爭者、競爭者及其主要產品、替代品情況

C.期貨等衍生產品業務曾發生或易發生失誤的流程和環節

D.新市場開發、市場營銷策略

33.企業采用產品開發戰略的動因有（）。

A.充分利用企業對市場的了解

B.使企業能繼續在現有市場中保持穩固的地位

C.現有市場或細分市場已經飽和

D.保持相對于競爭對手的領先地位

34.甲公司是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來預測下一年度的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場份額、新客戶開發率、工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮方面包括（）。

A.財務角度B.顧客角度C.內部流程角度D.創新與學習角度

35.下列各項關于不相容崗位的表述中，屬于信息系統訪問過程中的有（）。

A.變更與測試B.立項與測試C.審批與操作D.申請與監控

36.

第

39

題

海爾集團是我國企業中多元化戰略成功的典型，擁有96大門類15100多個規格的產品群，那么，多元化戰略的優勢包括（）。

37.

第

39

題

常見的價值鏈驅動因素包括（）。

38.下列各項中，屬于企業采取市場滲透戰略的有()。

A.某酒店收購一家旅游公司，進入新的業務領域

B.甲公司通過與國外經銷商合作的方式將其生產的智能手機出口至拉美國家

C.甲銀行與乙航空公司發行聯名卡，刷該銀行信用卡客戶可累計航空里程積分

D.某超市為提高牙膏的銷量，采用美化產品包裝、買贈等促銷措施

39.內部環境是企業實施內部控制的基礎，是其他內部控制要素的根基。以下屬于內部環境的有（）。

A.組織結構B.發展戰略C.人力資源D.社會責任

40.下列屬于企業能力的有()。

A.研發能力

B.生產管理能力

C.營銷能力

D.組織管理能力

41.下列關于企業資源分析的說法中，不正確的有（）

A.有形資源主要包括物質資源和財務資源

B.組織成員向組織提供的技能屬于無形資源

C.無形資源是一種十分重要的企業核心競爭力的來源

D.商標通常屬于有形資源

42.下列具有不同特征的企業中，可以選擇前向一體化戰略的有()。

A.銷售環節利潤率較高的企業

B.供應環節利潤率較高的企業

C.現有上游供應商供應成本較高的企業

D.現有下游銷售商銷售成本較高或可靠性較差的企業

43.相對于零基預算，增量預算的優點有（）。

A.預算是穩定的，并且變化是循序漸進的B.系統相對容易操作和理解C.能夠應對環境的變化D.能夠促進更為有效的資源分配

44.

第

29

題

相對于零基預算，增量預算具有如下優點（）。

45.下列屬于戰略實施中需要解決的主要問題的有（）

A.制定一個有效的組織結構

B.建立人員和制度的管理體制

C.選擇適當的組織協調和控制系統

D.協調好企業戰略、結構、文化和控制諸方面

46.下列有關權力導向型文化的說法中，正確的有（）。

A.集權式的文化B.在企業運行中忽視人的價值和一般福利C.通常存在于家族式企業和初創企業D.企業可以很快做出決策

47.甲企業是國內－家絲綢紡織企業，打算進軍美國市場，由于當地關稅壁壘較高，依靠出口的方式難以長久發展，于是打算投資當地－家棉紡織企業，該企業如果想實現內部化理論中的中間產品內部化，則需要考慮下列哪些因素的影響（）。

A.行業特有因素B.地區特有因素C.國家特有因素D.企業特有因素

48.

第

38

題

注冊會計師如擬信賴內部控制，下列各項審計程序在實施后可以評估控制風險的有（）

A.檢查交易和事項的憑證

B.詢問并實地觀察未留下審計軌跡的內部控制的運行情況

C.進行分析性復核

D.重新實施相關內部控制程序

49.下列模型中，屬于外部環境分析模型的有（）。

A.PEST分析B.產品生命周期C.五力模型D.鉆石模型

50.

第

28

題

COS0立體模型說明了（）。

三、簡答題(10題)51.財政部會計司發布的《我國上市公司2007年執行新會計準則情況分析報告》顯示，在1570家上市公司中，有287家存在預計負債，占18．28％，這287家上市公司2007年確認的預計負債總額為148．50億元，其中，因擔保事項確認的預計負債達到22．26億元，占到了14．99％。另有研究資料表明，我國上市公司擔保業務增速快、金額大、風險高、違規情況較為嚴重，僅2001—2004年，平均每年新增l21家上市公司涉及擔保事項，年均增速達到35％；截至2004年10月，837家滬市上市公司中，有180家存在違規擔保情況，涉及金額為279．98億元，違規擔保金額占上市公司擔保總額的26．72％；在深市505家上市公司中，涉及擔保的公司311家，擔保總額達420億元，其中違規擔保金額為131億元，占擔保總額的31．19％。

要求：簡述擔保的主要風險以及管控擔保風險的主要風險控制點。

52.從產業本身的基礎經濟特性角度，列舉造成產業零散的主要原因，并簡要說明上述原因在“晨曦”公司的體現

53.現有甲、乙兩個公司，它們有同樣的融資需求。甲公司擁有較高的信用評級，能夠按照10%的固定利率或者是LIBOR＋0.1%借入4年期資金；乙公司由于信用評級較低，，只能夠按照11%的固定利率或者是LIBOR＋0.5%借入4年期資金。假設甲公司打算按照浮動利率借入資金，乙公司采用固定利率借入資金。兩個公司的籌資情況如表：

假設雙方要求甲分得互換收益的1/3，乙分得2/3，甲公司按照LIBOR為基礎的浮動利率向乙公司支付利息。分析甲乙公司如何利用各自的比較優勢，通過利率互換降低融資成本。

54.(本小題8分。)

國務院事故調查組2012年6月29日公布了2010年造成機上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機墜毀事故調查報告。2010年8月24日21時38分，河南航空有限公司El90機型83130號飛機執行哈爾濱至伊春VD8387定期客運航班任務時，在黑龍江省伊春市林都機場近著陸過程中失事，造成機上44人死亡、52人受傷，直接經濟損失30891萬元。調查報告指出，該起事故直接原因為機組違規盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱，飛行技術管理問題突出，飛行機組調配不合理，成員之間協調配合不好，對乘務員的應急培訓不符合民航局的相關規定和河南航空訓練大綱的要求；深圳航空對河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地區空中交通管理局氣象數據庫系統管理員輸錯伊春機場代碼，導致伊春機場特殊天氣報告沒有最終傳輸到河南航空，使河南航空運控部門無法對機組進行必要的提醒和建議。

要求：

(1)簡述操作風險的含義及特征；

(2)簡述操作風險的類型；

(3)簡述操作風險管理策略；

(4)簡述如何深化企業風險管理文化。

55.簡要分析天達公司進入國外市場采用的幾種主要模式

56.在總結某知名企業集團破產的過程中，人們發現如下情況。

資料－：為了滿足公司大規模擴張的需要、把資金從上市公司轉移出來，集團采取以上市公司存款為大股東貸款擔保的方式“套錢”。在難以得到上市公司過半數董事同意的情況下，集團制造虛假的上市公司董事會決議：－是未經授權代董事簽字；二是非董事人員或前任董事在決議上簽字。為了便于控制，三年來公司高管和董事會成員頻繁更換，僅董事長就更換4人，最近－次董事會成員更是幾乎全部更換，僅保留－位原董事。公司的重大決策聽命于個別核心人物，董事會對公司實際控制人未形成有效約束。由于－股獨大和股權分置的股權結構，股東大會也無法對大股東和實際控制人肆意侵吞上市公司利益的行為形成制約。

資料二：在該集團，長期以來不少公司高層“把公司的錢裝進自己的兜”，－些中層更是把公司用于獎勵員工的獎金截留提成，業務人員則簽署大量的虛假合同來騙取提成。

資料三：在公司快速發展的過程中，被鮮花和掌聲陶醉的公司管理層聽不進任何不同意見。

－位資深高層委婉地對時任董事長身邊人員的某些做法提出批評時，被該董事長當場駁回。

此后，員工再也不敢、也不愿向上層提意見，信息溝通系統幾乎不存在。會計信息系統由管理層隨意控制，高層管理者把“公司錢揣入自己腰包”。在該公司，信息系統已經不再是－個管理和控制的工具，而是高層管理者的話筒，信息隨其意愿而變。

資料四：公司早在1997年就有了審計部。然而內部審計部門的運作情況極不理想，很少對內部控制運行情況進行監督，也未就附屬公司管理失控、部分管理者“把公司錢裝進自己兜里”等重大風險點進行報告。在－定程度上，內部審計部門的作用主要是做給銀行和政府部門看的，是公司獲取政府青睞和取得銀行貸款的“道具”。重大決策，包括重大對外擔保、大額資金劃轉等都是由公司個別管理人員以郵件的形式授權或通過郵件發出劃款指令，其他人員及內部審計部門全無發言權。

要求：

資料二反映了該公司內部控制五要素中的哪兩個出現了問題?請簡單闡明理由；

57.要求：談談你對企業核心競爭力的理解，及我國企業應該如何建立自己的核心競爭力。

58.美國通用電氣公司是美國，也是世界上最大的電器和電子設備制造公司，它的產值占美國電工行業全部產值的1／4左右。通用電氣公司的總部位于美國康涅狄格州費爾菲爾德市。GE公司由多個多元化的基本業務集團組成，如果單獨排名，有13個業務集團可名列《財富》雜志500強。

通用電氣金融服務公司創立于1943年，原為美國通用電氣公司的一個分部，主要為通用電氣公司消費品和工業產品的銷售與批發提供融資服務。現在公司提供范圍廣泛的融資和外購服務，業務范圍包括機動有軌車租賃、信用卡、再保險以及設備融資。

1997年，通用電氣金融服務公司收益達393億美元，資產總額達2554億美元。這是通用電氣集團總收益的44％，總資產額的84％。同年，通用電氣金融服務公司的營業收益增長了9．2％，而通用電氣集團的其他公司收益平均下降了3．6％。

通用電氣并非是離開產業孤立地發展金融，而是產業與金融結合得很好，比如它的租賃業務、消費信貸業務等，都是與產業相結合發展的。盡管許多公司模仿通用電氣走產融結合的道路以圖求得發展，但惟有通用電氣的產融結合成就了其作為世界上最大的電器和電子設備制造公司的地位。

要求：

(1)簡述決定企業競爭優勢的企業資源判斷標準。

(2)簡述通用電氣金融服務公司屬于通用電氣集團擁有的哪類具有競爭優勢的資源以及該類資源包含的具體形式。

59.(1)如果該部門經理的獎金以投資回報率(ROI)為基礎，那么這位部門經理是否會接受一個資本投入100000元人民幣、產出利潤30000元人民幣的項目?為什么?簡要說明理由。

(2)如果該部門經理的獎金以剩余收益(RI)為基礎，那么這位部門經理是否會接受一個與上述第一問相同的資本投入和產出利潤的項目?并簡要說明理由。

60.某民營企業是一個由幾十名員工的小作坊式機電企業發展起來的，目前已擁有3000多名員工，年銷售額達幾千萬元，其組織結構屬于比較典型的職能制形式。隨著技術更新和競爭的加劇，高層領導者開始意識到，企業必須向產品多元化方向發展。其中一個重要的決策是轉產與原生產工藝較為接近、市場前景較好的電信產品。恰逢某國有電子設備廠瀕臨倒閉，于是他們并購了該廠，再對其進行技術和設備改造，生產出了具備市場競爭力的電信產品，由于市場前景較好，在國內也迅速組建了一條該產品的生產線。在此基礎上，企業組建了電信產品事業部，對國內外生產的相關產品進行統一協調管理。

要求：

(1)簡述該職能制組織結構的缺點。

(2)在事業部制組織結構下，可以細分為哪幾類?

(3)分析本案例電信產品事業部屬于哪一類，并分析該類型事業部制組織結構的優缺點。

四、綜合題(3題)61.資料－：在汽車的銷售模式中，4s店是占據主流的銷售模式。但大多數汽車企業的4s店都集中在北京、上海等－線城市，銷售網點分布不均勻。據國家工商總局統計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車經銷商企業近33000家。到2008年上半年，全國4S店已經達到7644家．同質化比較嚴重。同－城市，同－品牌的汽車會出現2到3家的經銷商，各經銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現象非常普遍。

根據統計，銷售排名位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產銷量的近80％。許多供應商通過授權、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面。汽車的銷售價格主要由供應商確定，銷售商銷售整車只能通過供應商的銷售返利獲取微額利潤，毛利率約為4％～5％。除了銷售整車之外，4s店也進行零部件的銷售，但是由汽車生產商選擇特定零部件生產商生產汽車零部件，廠商統－采購后按照汽車銷售商需求進行零部件發售。－般而言，建設－家4s店的成本在1500～2500萬，對于產品采購，廠商－般要求提前付款，不允許賒銷，－般還要向廠家交納300～500萬元的保證金，對于專用設備的采購－般在900萬～l200萬元。在渠道建設方面，銷售商需要招募有經驗的銷售人員及進行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2～5萬元)。汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。個人消費者購買量小，購買頻率低。而政府和公司的集體采購，－般量比較大，會經過招投標或者協商的形式進行。

2005年4月1日起正式實施的《汽車品牌銷售管理實施辦法》規定，除專用作業車以外，所有汽車銷售店必須從廠家領取經銷授權牌照。另外《汽車產業發展政策》規定，2006年起所有自產汽車產品均要實現品牌銷售和服務。原已核準的企業，應在2006年12月31日前取得汽車供應商授權，過渡到品牌汽車經銷商。這意味著那些沒有取得廠家授權的二級、三級經銷商將被淘汰出局。而從目前的情況來看，這部分經銷商的數量占經銷商總數的－半以上。從經濟環境上來看，進入2004年以來，我國汽車銷售市場增幅急劇下降。從國家統計局透露的消息中分析，目前大約有40萬輛車處于庫存積壓狀態，銷售商們頻頻降價，致使大部分有購買意愿的人處于－種持幣待購的狀態中。于是市場再度萎縮，價格繼續下降。在嚴峻的汽車銷售形勢逼迫下只有三分之－的汽車經銷商贏利，三分之－的汽車經銷商虧損，另外三分之－的汽車經銷商收支持平。事實上2004年已經開始出現部分店倒閉易手的情況，2005年這種情況不僅沒有改觀反而有加劇的現象。

然而，根據調查顯示，汽車作為－種交通工具，其替代產品主要有摩托車、電動車和自行車。目前汽車被更多的賦予了社會地位與事業身份象征。許多地區已經禁止在市區內駕駛摩托車。

隨著全球綠色環保運動的興起及石油價格的日益升高，城市交通狀況、居住環境的惡化，越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環保出行方式，在許多發達國家，公共交通及環保的交通工具已經開始成為汽車消費的替代產品。

資料二：A公司是－汽大眾在西南地區第－家主流品牌專營4S店。該4S店位于成都市內，是四川某知名汽車企業集團旗下的全資子公司。

公司的經營理念是“誠實、誠懇、誠信”，宗旨是倡導“顧客至上”主義，企業目標是保持唯－、爭創第－。該店被評為成都最值得信賴的4S店之－，擁有很好的企業形象。

對于整車銷售而言，成都的消費者喜歡“貨比三家”，汽車大賣場好像更符合這種習慣。而對于售后服務而言，該4S店銷售的是高端品牌，服務更趨于專業化，品牌信譽度也更高，這－點迎合了對售后服務比較看中的中高檔車主的胃口，這部分用戶價格敏感度不高，愿意而且有能力支付高價以享受高品質有保障的服務。但該店經營品牌單－化，不利于消費者比較。

從技術上來看，4S店的技術主要體現在售后服務，汽車作為高價值的大眾消費品，其售后服務的投入成本比較大，許多銷售商的經濟實力很難達到“三位－體”或“四位－體”的要求。在售后服務這－點上，該店擁有專業的售后服務機構，有良好布局的車間、專業的設備設施，以及精致典雅的客戶休息區和維修人員(80％以上的售后人員都有國家級專職從業證書)，而且服務項目較為完善。如預約服務、保險業務、索賠服務、急救服務等。但信息反饋這－點上做得還有所欠缺，客戶都是憑自覺來店內進行保養，而沒有店內提醒，維修保養后的回訪也不定期。

要求：

(1)根據資料－和資料二，請使用SWOT分析法，對A公司進行外部和內部分析。

(2)根據資料－和資料二，使用產業五種競爭力對4S店的競爭格局進行分析。

62.甲公司(上市公司)是一家以家電生產為主業的大型國有企業，總資產100億元。凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％，經營現金流人持續保持較高水平。甲公司董事會為開拓新的業務增長點，分散經營風險，獲得更多收益，決定從留存收益中安排2億元實施投資。資料一：甲公司投資部根據董事會的決定，經過可行性分析和市場調研了解到，我國某特種機床在工業、農業、醫療、衛生、能源等行業使用廣泛，市場需求將進入快速發展階段，預計年均增長20％以上；但是，生產該特種機床的國內企業工藝相對落后，技術研發能力不足，質量難以保證；我國有關產業政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50N；歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業，其產品技術先進并占全球市場份額的802，有意與甲公司設立合資企業。但對甲公司以前從未涉足特種機床生產存在一定疑慮。雙方經過接洽后，決定建立合資企業。中方以現有設備、人員、土地使用權、無形資產投資占公司的51%，外方以設備、技術、資金投資。公司做出三年持平目標，即第一年虧損3000萬人民幣，第二年虧損1600萬元人民幣，第三年持平。合資企業確認的核心部門為銷售、采購、財務、人事、研發和制造。在合資公司董事會中，甲公司和歐龍公司將派駐同等數量的高管任職董事會，其中中方擔任一把手的部門為人事、財務和制造。銷售由外方總經理負責。由于外方對中方市場的不了解，前期市場調查不力，以及中方人員過于盲從于外方，實行了外方總經理的“高端市場策略”。同時外方不了解中國的經濟和社會現狀，對采用德國技術的產品采取了高價位、高品質的政策，使得銷售量一直沖不上去。同時，部分中層領導對合資存在偏見，認為合資是錯誤的，還是國有企業好，抵觸外方人員現象嚴重。在接近5年的合資經營中，公司持續虧損，在市場上一路敗退，未能完成三年持平的目標。目前外方已經撤出，由中方分期購買外方股份。資料二：2008年5月22日，財政部、證監會、審計署、銀監會、保監會聯合發布《企企業內部控制基本規范》(以下簡稱基本規范)，自2009年7月1日起在上市公司范圍內實行。2008年6月，甲公司召開董事會，研究貫徹執行基本規范事宜。會議責成A

公司經理層根據基本規范中關于建立與實施內部控制的五項原則，抓緊擬訂本公司實施基本規范的工作方案，報董事會批準后執行。2008年8月，甲公司經理層提交了基本規范實施方案，其要點如下：(一)明確控制目標，本公司實施內部控制的目標，是保證經營管理合法合規、資產安全完整、財務報告真實可靠：確保聘請會計師事務所進行內部控制審計后獲得標準無保留審計意見。(二)優化內部環境。嚴格按照《公司法》建立規范的公司治理結構，明確董事會、經理層、監事會在決策、執行、監督等方面的職責權限。為此，建議在董事會下增設審計委員會，由總會計師兼任委員會主任；同時，成立本公司內部控制領導小組，由總會計師兼任組長，全權負責本公司內部控制的建立健全和有效實施；在完善公司人力資源政策方面，以業務能力作為選人、用人的決定性標準，培養一支能力過硬的職工隊伍。(三)開展風險評估。緊密圍繞設定的控制目標，全面系統持續地收集相關信息，結合本公司實際情況，及時進行風險評估。考慮到外部風險的復雜性和多變性，加之本公司風險分析力量不足，擬對外部風險忽略不計，重點識別和分析內部風險，根據定性分析結果，主要采取風險規避策略應對風險。(四)嚴格控制活動。綜合運用手工控制與自動控制、預防性控制與發現性控制相結合的方法，采用相應的控制措施，將風險控制在可承受范圍之內。同時，強化績效考評控制，將全體員工實施內部控制的情況作為績效考評的參考指標。(五)加強信息溝通。建立信息與溝通制度，明確內部控制相關信息的收集、處理和傳遞程序，確保信息及時溝通。充分發揮信息技術在信息與溝通中的作用；只要將單一的會計電算化向全面ERP管理系統轉化，將控制流程“固化”在信息系統之中，就能杜絕錯誤和舞弊現象發生。(六)強化內部監督。研究制定內部控制監督制度，規范內部監督的程序、方法和要求。突出內部監督重點，主要將與財務會計工作密切相關的業務環節和控制流程納入監督范圍。增強監督檢查的針對性，把開展專項監督擺在首要位置。重點監督內部控制的運行缺陷，提高內部控制的執行力。為了協調好內部監督與外部審計的關系，建議聘請與本公司合作關系較好的某會計師事務所為建立健全內部控制提供智力支持和咨詢服務，并聘請該事務所開展內部控制審計。要求：(1)簡要分析甲公司從家電產業進入特種機床生產的戰略類型(如能細分則進一步細分)及原因；(2)針對甲公司的情況進行SWOT分析；(3)簡要分析甲公司設立合資企業所采用的組織結構類型。并分析該種組織結構的優缺點；(4)簡要分析甲公司進軍特種機床行業戰略失效的類型以及原因；(5)該公司采用合營方式進軍特種機床行業遭遇失敗，簡要分析該公司還可以采取的其他方式(如果可以細化，請進一步細化)，并指出該種方式的特征；(6)從內部控制理論和方法角度，指出甲公司經理層提交的基本規范實施方案各要點中的不當之處，并簡要說明理由。

63.H啤酒公司成功地在一個擁有300萬人口的C市收購了一家啤酒廠，不僅在該市取得了95％以上市場占有率，而且在全省的市場占有率也達到了60％以上，成了該省啤酒業界名副其實的龍頭老大。

C市100公里外的雪花啤酒公司，3年前也是該省的老大。然而，最近雪花啤酒因經營不善全資賣給了一家境外公司。雪花啤酒在被收購后，立刻花近億元的資金進行技術改造，狠抓質量，并創新地生產出了與市場上的現有啤酒種類不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，獲得了很好的市場反應。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的環節就是營銷。為一舉獲得C市的市場，雪花啤酒不惜代價從外企挖了3名營銷精英，高薪招聘20多名大學生，花大力氣進行培訓。

該省內啤酒市場的特點是季節性強，主要集中在春末和夏季及初秋。一年的大戰在4、5、6三個月基本決定勝負。作為快速消費品，啤酒的分銷網絡相對穩定，主要被一級批發商控制。而從消費者的反應來看，C市的啤酒消費群體依據啤酒種類不同而具有不同特點：小瓶裝和罐裝啤酒的消費群體主要是中青年，他們對價格的敏感度低，但對品牌的認知度高；果啤的消費者主要為女性，對價格敏感性較高；大瓶啤酒的消費者具有普遍性，但以中年男性為主，對價格敏感性一般。

雪花啤酒沒有選擇正面強攻，主要依靠直銷作為市場導入的手段，由銷售隊伍去遍布c市的數以萬計的零售終端虎口奪食。

雪花啤酒的攻勢在春節前的元月份開始，并且成功地推出1月18日C市要下雪的懸念廣告，還有禮品附送。覆蓋率和重復購買率都大大超出預期目標。但是，雪花在取得第一輪勝利的同時，也遇到了內部的管理間題。該公司過度強調銷售，以致把結算流程、財務制度和監控機制都甩在一邊。銷售團隊產生了驕傲輕敵的情緒，甚至上行下效、不撈白不撈。公司讓部分城區經理自任經銷商，白用公司的運貨車，賒公司的貨，又做生意賺錢，又當經理拿工資。庫房出現了無頭賬，查無所查，連去哪兒了都不知道。

面對競爭，H啤酒在檢討失利的同時，依然對前景充滿信心。他們認為對手在淡季爭得96％市場份額，如果沒有充足的產量作保障，肯定要跌下來；而且H啤酒的分銷渠道并沒有受到沖擊，雪花公司強人零售網點不過是地面陣地的穿插。而啤酒銷售旺季，才是決定勝負的關

鍵時刻。要求：

(1)運用SWOT分析法，分析雪花啤酒面臨的環境；

(2)分析雪花啤酒的競爭戰略；

(3)就波特的五種競爭力模型中的以下兩方面的競爭力對雪花啤酒所處的啤酒產業進行簡要分析，并說明對雪花啤酒的影響：

①購買商和消費者的議價能力；②競爭對手。

(4)結合雪花啤酒內部管理上的問題談談你對內部控制活動內容的認識。

參考答案

1.A物理上獨特的資源是由物質本身的特性所決定的，是不可能被模仿的。例如，企業所擁有的房地產處于極佳的地理位置，擁有礦物開采權或是擁有法律保護的專利生產技術等。所以，選項A正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉不可模仿的資源中“物理上獨特的資源”的內涵。核心關鍵信息“使用國家級保密配方配制的某種藥品”，表明該種資源屬于物理上獨特的資源。

2.C【答案】C

【解析】相關與支持性產業的存在：一個產業想要登峰造極，就必須有世界一流的供貨商，并且從相關產業的企業競爭中獲益，這些制造商及供貨商形成了一個能促進創新的產業“族群”。意大利具有領導世界的金銀首飾業，是因為意大利的機械業已經占領了全球珠寶生產機械60％的市場，而且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。

3.D如果技術變化速度較快而市場增長緩慢，則花費大量精力進行研發會給企業帶來較大風險；原因在于這可能使企業開發出一種完全過時的、沒有任何市場的技術。

4.B【答案】B

【解析】選項A，審批和執行是不相容職務；選項B，現金的保管和現金日記賬的登記，屬于相容職務，在實務中企業出納往往也是兼顧兩者的工作；選項c，會計執行和審計監督是不相容的職務；選項D，現金保管和現金總賬的登記工作應該相分離，總賬與日記賬之間存在互相核對的作用，所以不能夠由同一個人從事。

5.C風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是使這些風險的影響互相抵消。題中，甲公司由生產遮陽用品發展為遮陽用品和雨具生產兼營，采用的是多種業務經營的方式來進行風險對沖。

6.AB、C、D都屬于企業的競爭戰略范疇。

7.C選項A不符合題意，無差異市場營銷是指企業在市場細分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客需求；

選項B不符合題意，集中市場營銷是指企業集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，試圖在較少的子市場上占領較大的市場份額；

選項C符合題意，差異市場營銷是指企業同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要；本題中，根據讀者的年齡出版書籍，屬于此類；

選項D不符合題意，成本領先戰略營銷是指企業通過在內部加強成本控制，在研究開發、生產、銷售、服務和廣告等領域把成本降到最低限度，成為產業中的成本領先者的戰略。

綜上，本題應選C。

8.C本題考核戰變革的含義。漸進性變革與堇命性變革比較漸進性變革的特點革命性變革的特點在企業生命周期中常常發生；穩定地推進變化；影響企業體系的某些部分在企業生命周期中不常發生；全面轉化；影響整個企業體系

9.D解析：對于固定資產的存在性，一般以明細賬為起點，進行實地追查。

10.B當企業實施一個新的戰略時，重要的組織要素會發生很大變化，而這些變化大多與企業現有文化具有潛在的一致性，此時應以企業使命為基礎推進變革。所以，選項B正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握根據戰略穩定性與文化適應性矩陣的要求應該

選擇的戰略決策，以及各種戰略決策的特點和名稱。把握關鍵信息“公司組織結構進行了重大改革，管理制度也做了相應調整，并與企業多年形成的文化保持了一致”。

11.A【答案】A

【解析】獨立董事是獨立于管理層，不具有任何可能會有重大干擾的關系，從而能夠不受約束地進行獨立判斷。董事會中大部分成員應當是獨立董事。

12.CC【解析】選項A、B、D屬于可以被模仿或復制的資源，不屬于核心能力。C屬于不可被模仿的資源，是能夠建立競爭優勢的資源。

13.BB【解析】操作風險是指企業在進行基本的操作時經受的風險，該超市業務員價簽打印時出現錯誤，是企業在進行最基本的工作（操作）時產生的風險，因此屬于操作風險。

14.A一般來說，戰略變革時機有三種選擇：提前性變革、反應性變革和危機性變革。有遠見的企業應該選擇第一種，避免付出過高的代價。

15.C審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規定的遵守情況。審計委員會一般有責任確保企業履行對外報告的義務。審計委員會應結合企業財務報表的編制情況，對重大的財務報告事項和判斷進行復核。管理層的責任是編制財務報表，審計師的責任是編制審計計劃和執行審計。

16.A戰略失效，是指企業戰略實施的結果偏離了預定的戰略目標或戰略管理的理想狀態，而企業的戰略控制主要就是為了控制這種失效。

17.D【答案】D

【解析】基于不同發展階段的財務戰略選擇中，在企業的成長階段，企業仍然承擔了較高的經營風險，按照經營杠桿和財務杠桿的反向搭配原理，此時應采用低財務杠桿的資本結構，因此選項A錯誤；在企業的初創階段，由于其經營風險最高，應尋找風險投資者作為權益出資人，進入成長階段后，風險投資者很可能希望退出，去尋找其他處于創業期的企業。由于風險投資者的退出，需要尋找新的權益投資人。一種辦法是通過私募解決，尋找新的投資主體，他們不僅準備收購股份，而且準備為高成長階段提供充足的資金。另一種辦法是公開募集權益資金，這要受到諸多法律限制。還有更具吸引力的做法，就是讓股票公開上市(IPO)，因此選項B錯誤，選項D正確；由于在企業的成長階段仍需要大量的資本投入，此時應采用低股利政策，因此選項C錯誤。

18.B選項A不符合題意，資產管理中所稱資產，是指企業擁有或控制的存貨、固定資產和無形資產。但該內部控制措施中主要關注存貨的流程管理；

選項B符合題意，采購業務中涉及大宗和新、特物資的采購還應當進行專業測試；

選項C不符合題意，銷售業務是指企業出售商品（或提供勞務）及收取款項等相關活動；

選項D不符合題意，是指企業對一定期間經營活動、投資活動、財務活動等做出的預算安排。

綜上，本題應選B。

19.C基準分析是通過將企業的業績與已存在的最佳業績進行對比，以尋求不斷改善企業作業活動、提高業績的有效途徑和方法的過程。其主要目的是找出差距，尋找不斷改進的途徑。其方法是對同類活動或同類產品生產中績效最為顯著的組織或機構進行研究，以發現最佳經營實踐，并將它們運用到自己公司。最佳業績通常有三類：內部標桿、競爭對手標桿和通用標桿。比較理想的是與競爭者比較，即使用競爭標桿來確認競爭者中最佳實務者，判斷其取得最佳實務的因素，以資借鑒。這實質上是進行競爭對手分析。

20.A本題考核企業內控應用指引中的資產管理。存貨在不同倉庫之間流動時應當辦理出入庫手續。所以，選項A的說法錯誤。

21.A

22.A人口細分是指市場研究常常以年齡、收入、社會階層、性別、地區、職業、家庭等進行劃分，這與有些產品和服務高度相關。針對高收人群體屬于人口細分的范疇，選項A是正確的。

23.B【解析】本題考核矩陣制組織結構。矩陣制組織結構是為了處理非常復雜項目中的控制問題而設計的。這種結構在職能和產品或項目之問起到了聯系的作用。這樣，員工就擁有了兩個直接上級，其中－名上級負責產品或服務，而另－名負責職能活動。

24.B【答案】B

【解析】尼克博克將對外直接投資區分為“進攻性投資”與“防御性投資”。在國外市場建立第一家子公司的寡頭公司的投資是進攻性投資，同一行業其他寡頭成員追隨率先公司也建立子公司，是防御性投資。尼克博克認為，決定這兩類投資的因素是不相同的，進攻性投資的動因可由弗農的產品生命周期理論解釋，而防御性投資則是由寡占反應行為所決定的。

25.D本題考核企業內控應用指引中的銷售業務。銷售業務需關注的主要風險包括：(1)銷售政策和策略不當，市場預測不準確，銷售渠道管理不當．可能導致銷售不暢、庫存積壓、經營難以為繼。(2)客戶信用管理不到位，結算方式選擇不當，賬款回收不力等，可能導致銷售款項不能收回或遭受欺詐。(3)銷售過程存在舞弊行為，可能導致企業利益受損。

26.B【答案】B

【解析】產品所處的生命周期的成熟期由于激烈的價格競爭和基本飽和的市場，利潤和現金流的增長基本停滯，毛利率開始下降。其戰略目標是保持市場份額，提高投資回報率；戰略路徑是提高效率、降低成本。

27.C選項A、B、D錯誤，經濟環境是指構成企業生存和發展條件的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發展水平、經濟體制、宏觀經濟政策、當前經濟狀況和其他一般經濟條件等要素；

選項C正確，技術環境是指企業所處環境中的科技要素及與該要素直接相關的各種社會現象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發展趨勢；

綜上，本題應選C。

28.B資金鏈斷裂對全球的經濟環境都產生了影響，因此企業的總體經濟環境出現了問題。

29.C[答案]C

[解析]重大缺陷由董事會認定，選項C錯誤。建立健全和有效實施內部控制，評價內部控制的有效性是企業董事會的責任。注冊會計師的責任是在實施審計工作的基礎上，獲取充分.適當的證據，對內部控制的有效性發表意見并提供合理保證。選項D正確。

30.C該公司的投資資本回報率低于資本成本，銷售增長率高于可持續增長率，所以屬于減損型現金短缺，處于財務戰略矩陣的第四象限。因此可以采取的措施包括：徹底重組或出售，由于該公司出現的問題是整個行業的問題，應該選擇出售，避免更多的損失。

31.ABCDABCD【解析】常用的風險度量包括：最大可能損失；概率值：損失發生的概率或可能性；期望值：統計期望值，效用期望值；波動性；方差或均方差；在險值：又稱VAR，以及其他類似的度量。

32.ACD選項A、C、D符合題意，分析運營風險，企業應至少收集與本企業、本行業相關的以下信息：

①產品結構、新產品研發；

②新市場開發，市場營銷策略，包括產品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環境狀況等；

③企業組織效能、管理現狀、企業文化，高、中層管理人員和重要業務流程中專業人員的知識結構、專業經驗；

④期貨等衍生產品業務中曾發生或易發生失誤的流程和環節；

選項B不符合題意，潛在競爭者、競爭者及其主要產品、替代品情況屬于分析市場環境的相關信息。

綜上，本題應選ACD。

33.ABD企業采用產品開發戰略的動因：①充分利用企業對市場的了解；②保持相對于競爭對手的領先地位；③從現有產品組合的不足中尋求新的機會；④使企業能繼續在現有市場中保持穩固的地位。選項C屬于采用市場開發戰略的動因。

34.ABC收入的增加、主要顧客的收益率屬于財務角度指標；市場份額、新客戶開發率屬于顧客角度指標；工作進度完成率、在新工作中與顧客相處的時間屬于內部流程角度指標，所以選項．A、B、C正確。

35.CD【答案】CD

【解析】適當的崗位分工與授權審批為所有的信息系統或信息技術提供支撐，以確保有關控制能提供控制的有效性和力度。信息系統訪問過程中不相容崗位(或職責)一般應包括：申請、審批、操作、監控。信息系統開發和變更過程中不相容崗位(或職責)一般應包括：開發(或變更)立項、審批、編程、測試。

36.AC多元化戰略可以有效地分散企業的風險并獲得高利潤的機會，在不同領域發展提高企業的競爭力，但與市場占有率和成本并沒有直接的關系。

37.ACD價值鏈分析是對顧客需求進行深入了解的一種分析方法。三種最常見的價值鏈驅動因素是：市場差異化、質量保證和鏈條組織。38.CD??市場滲透戰略的基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增加正在現有市場中經營的業務。選項A屬于多元化戰略，選項B是與市場開發戰略。????

39.ABCD內部環境是企業實施內部控制的基礎，是內部控制其他要素的根基。一般包括組織結構、權責分配、戰略的發展、人力資源政策、企業文化及社會責任等。

40.ABCD[答案]ABCD

[解析]企業能力主要由研發能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力等組成。

41.BD選項A正確，有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質資源和財務資源；

選項B不正確，組織成員向組織提供的技能屬于人力資源；

選項C正確，雖然無形資源以精確度量，但由于無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業核心競爭力的來源；

選項D不正確，商標通常屬于無形資源。

綜上，本題應選BD。

42.AD前向一體化戰略的主要適用條件包括：(1)企業現有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業的銷售需要；(2)企業所在產業的增長潛力較大；(3)企業具備前向一體化所需的資金、人力資源等；(4)銷售環節的利潤率較高。所以，選項A、D正確；后向二體化戰略的主要適用條件包括：(1)企業現有供應商的供應成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業對原材料、零件等的需求；(2)供應商數量較少而需求方競爭者眾多；(3)企業所在產業的增長潛力較大；(4)企業具備后向一體化所需的資金、人力資源等；(5)供應環節的利潤率較高；(6)企業產品價格的穩定對企業而言十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產品價格的穩定。所以，選項B、C為后向一體化戰略的適用條件。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握前向一體化戰略的適用條件。

43.AB【答案】AB

【解析】增量預算的優點有：(1)預算是穩定的，并且變化是循序漸進的；(2)經理能夠在一個穩定的基礎上經營他們的部門；(3)系統相對容易操作和理解；(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；(5)容易實現協調預算。選項C、D是零基預算的優點。

44.AB

45.ABCD選項A、B、C、D正確，戰略實施要解決以下幾個主要問題：

（1）為使戰略成功，企業需要制定一個有效的組織結構；

（2）建立人員和制度的管理體制；

（3）公司政治扮演著重要角色；

（4）戰略實施涉及選擇適當的組織協調和控制系統；

（5）要保證戰略實施成功，必須要協調好企業戰略、結構、文化和控制諸方面；

綜上，本題應選ABCD。

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】權力導向型文化，即集權式的文化，權力中心只有一個，通常是由一位具有領袖魅力的創始人或其繼任者，以相當權威化的方式運作。企業的領導方式很強勢，有決斷力，反應速度很快。在企業運行中明顯忽視人的價值和一般福利。這類企業經常被看成是專橫和濫用權力的，因此它可能因中層人員的低士氣和高流失率而蒙受損失。權力導向型文化通常存在于家族式企業和初創企業。

47.ABCD本題考核內部化理論。企業能否實現中間產品的內部化，還受到4種因素的影響，這4種因素事實上又是著眼于跨國企業的壟斷優勢與東道國的區位因素：(1)行業特有因素，包括中間產品的特性，外部市場結構，規模經濟；(2)地區特有因素，包括地理距離與文化差異；(3)國家特有因素，包括東道國政府的政治、法律、財政狀況；(4)企業特有因素，包括企業的組織結構、管理經驗、控制和協調能力等。

48.ABD注冊會計師如擬信賴內部控制，應當實施控制測試，以評估控制風險，而注冊會計師可選用的控制測試的程序有：檢查交易和事項的憑證；詢問并實地觀察未留下審計軌跡的內部控制的運行情況；重新實施相關內部控制程序。

49.ABCDABCD【解析】這四個選項都屬于外部環境分析模型。

50.ABC教材中沒有提及品牌在COS0中的作用，選項D不正確。

51.【答案】

(1)擔保所涉及的主要風險：

①企業對擔保申請人的資信狀況調查不深，審批不嚴或越權審批而導致企業擔保決策失誤或遭受法律責任；

②對被擔保人在擔保期內出現財務困難或經營陷入困境等狀況監控不力，應對措施不當而導致企業承擔法律責任；

③被擔保人和提供擔保人在擔保過程中存在舞弊行為而導致經辦審批等相關人員涉案或企業的利益受損。

(2)在擔保業務流程中，企業應關注各環節的風險控制點，包括受理申請、調查評估、審批、簽訂擔保合同、進行日常監控等環節。

①受理申請。為避免擔保申請受理流于形式或難以對擔保申請人提出的擔保申請進行初步評價和審核，企業需健全其擔保政策和相關管理制度，明確擔保對象、范圍、方式、條件等，并按擔保申請人提出的擔保申請進行評價和嚴格的審核。

②調查評估。為減低企業擔保決策失誤或遭受欺詐，強化擔保業務中調查評估制度是非常重要的，包括委派具備勝任能力的專業人員或部門負責對擔保人進行資信調查及風險評估。

③審批。為規范擔保業務的審批及防止擔保決策出現重大疏漏，可能引發嚴重后果或存在舞弊行為，企業應健全授權審批制度。

④簽訂擔保合同。

⑤監控。企業在合同簽訂后，如果對擔保合同履行情況疏于監控或監控不當，將可能導致企業不能及時發現和妥善應對被擔保人的異常情況，延誤處置時機，加劇擔保風險，加重經濟損失。

52.（1）進入障礙低或存在退出障礙：進入障礙低是造成產業零散的前提。一方面，進入障礙低，大量中小企業涌入該產業，成為產業中競爭的主導力量；另一方面，如果產業存在退出障礙，則收入持平的企業將傾向于繼續待在該產業，從而造成產業競爭者的增多；

（2）市場需求多樣導致高度產品差異化：在某些產業中，顧客的需求是零散的，例如消費者對餐館都有不同的需求，進而導致該產業高度產品差別化，有效地限制了企業的規模，也使效率不同的中小企業得以生存發展；

（3）不存在規模經濟或難以達到經濟規模：由于一些產業的競爭優勢是專門技能、固定資產投入較少，而專門技能又難以進行復制，因此這些產業不存在規模經濟。

53.【正確答案】：

由于總共產生0.6%的質量差幅，所以甲分得收益為0.6%/3=0.2%，乙分得收益0.4%，由此甲公司最終的利息費用凈值是LIBOR＋0.1%－0.2%＝LIBOR－0.1%，則甲公司從對方取得的利率應為10%＋LIBOR－（LIBOR－0.1%）＝10.1%。具體互換情況如下：

在互換中，甲公司節省的利息費用＝（LIBOR＋0.1%）－（LIBOR－0.1%）＝0.2%；乙公司節省的利息費用＝11%－10.6%＝0.4%。

【該題針對“利率風險”知識點進行考核】

54.【答案】

(1)含義：操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。

特征：從本質上來說，許多已經識別出的風險是操作方面的。

(2)操作風險可組合成以下幾種風險：

①員工。員工風險包括員工的雇用、培訓和解雇所涉及的風險。主要的問題是要確保有足夠的員工，他們有恰當的能力并且愿意執行企業所要求的任務。員工包括確定公司戰略方向、控制資源分配的高級管理層和其他各運營部門的中低層員工。

②技術。企業是否存在和實施支持經營活動所必需的系統?是否定期為系統進行檢查和評估?是否找出系統運行不佳的情況?系統不佳是否導致企業發生虧損?以及企業是如何確保系統是最新和能夠應對經營風險的?

③舞弊。企業是否擁有保護自身不受舞弊影響的方法。

④外部依賴。企業越來越依賴基礎設施、電話、交通系統和能源供應商。如果這些供應商出現問題，企業如何保護各部門運作不會受到影響?⑤過程／程序。企業未能制定程序操作要求，可能會導致員工在運營操作時采取不正確的行動。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業資源集中在“核心業務”的方法。但是，很多企業越來越擔心將公司的關鍵業務過程外包可能會導致失控。

(3)操作風險管理策略：①設立流程、程序和政策；②在公司內實施正式的內部控制系統；

③防止錯誤和欺詐；④培訓和管理雇員；⑤評估技術和系統；⑥妥善的外包安排。(4)如果風險管理被看作是日常業務的重要組

成部分，很可能會形成強有力的風險文化。這種情況才能進行真正有效的風險管理。風險管理文化涉及員工的個人價值觀和他們接受風險的態度。除非員工尊重和遵守公司的規章制度和內部控制，否則風險管理難以成功。

要建立健康的企業文化及價值觀，企業必須由上而下，身體力行，建立嚴謹的“作風”，使員工能上行下效，企業要訂立管理原則和行為規范，通過績效管理的方法，鼓勵員工正確的行為和態度。

創建風險管理文化的要素是教育和培訓。通過培訓班，企業可以向其雇員提供對風險和風險管理作用的整體概述，并討論風險。這使員工能夠了解如何像一個風險管理人員那樣思考。加強培訓和溝通，建立有效機制，使員工能從企業本身所犯錯誤或接近犯錯的經驗中，吸取教訓。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會議，討論并接受其他公司所犯的嚴重過失的教訓，包括：了解事件發生的經過；搞清楚犯錯的原因以及對該公司財務與業務造成的損失；最后反問如何避免類似事件發生在自己公司身上。

55.企業進入國外主要采用的模式有：

（1）出口模式：商品與服務出口貿易是企業國際化經營相對比較簡單，也是比較普遍的進入外國市場的方式。

（2）對外股權投資：該模式涉及對東道國企業的股權參與，與出口方式相比，是一種控制程度更強、參與程度更大的進入方式。股權投資包括對外證券投資與對外直接投資。

（3）非股權形式：該模式包括合約制造、服務外包、訂單農業、特許經營、許可經營、管理合約及其他類型的合約關系，跨國公司通過這些關系協調其在全球價值鏈的活動并影響東道國公司的管理，而并不擁有其股份。

56.資料二表明該公司的內部環境和控制活動出現了問題。該公司管理層所代表的企業文化出現了嚴重問題，這屬于內部環境的問題；公司沒有及時發現問題并糾正，表明企業的控制活動不到位。

57.

58.【答案】

(1)在分析一個企業擁有的資源時，必須知道哪些資源是有價值的，可以使企業獲得競爭優勢。其主要的判斷標準如下：

①資源的稀缺性。如果一種資源是所有競爭者都能輕易取得的，那么，這種資源便不能成為企業競爭優勢的來源。如果企業掌握了取得處于短缺供應狀態的資源，而其他的競爭對手又不能獲取這種資源，那么，擁有這種稀缺性資源的企業便能獲得競爭優勢。如果企業能夠持久地擁有這種稀缺性資源，則企業從這種稀缺性資源獲得的競爭優勢也將是可持續的。

②資源的不可模仿性。資源的不可模仿性是競爭優勢的來源，也是價值創造的核心。

③資源的不可替代性。波特的五種競爭力模型指出了替代產品的威脅力量，同樣，企業的資源如果能夠很容易地被替代，那么即使競爭者不能擁有或模仿企業的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變企業的競爭地位。④資源的持久性。資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心能力。一般來說，有形資源往往都有自己的損耗周期，而無形資源和組織資源則很難確定其貶值速度。

(2)當其他公司無法獲取這種資源或能力，或需要付出很高的成本才能得到時，該種資源或能力便是難以模仿的。通用電氣金融服務公司屬于通用電氣集團不可被模仿的資源。

不可被模仿的資源主要有以下四種形式：

①物理上獨特的資源。有些資源是物質本身的特性所決定的。

②具有路徑依賴性的資源。這是指那些必須經過長期的積累才能獲得的資源。

③具有因果含糊性的資源。企業對有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。

④具有經濟制約性的資源。這是指企業的競爭對手已經具有復制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。

59.

60.(1)職能制組織結構的缺點如下：①由于對戰略重要性的流程進行了過度細分，在協調不同職能時可能出現問題；②難以確定各項產品產生的盈虧；③導致職能間發生沖突、各自為政，而不是出于企業整體利益進行相互合作；④等級層次以及集權化的決策制定機制會放慢反應速度。

(2)在事業部制組織結構內可按產品、服務、市場或地區為依據進行細分。具體分為：①區域事業部制結構；②產品／品牌事業部制結構；③客戶細分或市場細分事業部制結構；④M型企業組織結構(多部門結構)。

(3)該企業的電信產品事業部屬于“產品事業部制結構”。產品事業部制結構的優點：①生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業部／產品經理來予以協調和配合；②各個事業部可以集中精力在其自身的區域。這就是說，由于這種結構更具靈活性，因此更有助于企業實施產品差異化；③易于出售或關閉經營不善的事業部。產品事業部制的缺點是：①各個事業部會為了爭奪有限資源而產生摩擦；②各個事業部之間會存在管理成本的重疊和浪費；③若產品事業部數量較大，則難以協調；④若產品事業部數量較大，高級管理層會缺乏整體觀念。

61.(1)機會：政府政策支持，非主流品牌店易被淘汰，有利于該主流品牌店發展；客戶價格敏感度不高；潛在進入者的進入障礙較大。

威脅：汽車銷售市場萎縮，消費者持幣待購，

4s店數量多，同質性強，競爭激烈；供應者討價還價能力強。

優勢：經營模式更符合中高檔車主的消費習慣；汽車技術人員專業化程度較高，售后服務的硬件設施良好；社會口碑和企業形象較好，已經建立起自己的企業品牌和文化。

劣勢：未能做到有效信息反饋；品牌單－，不利于消費者比較。

(2)①供應者討價還價能力。

a．整車方面：汽車廠商在產品供應鏈上游具有壟斷地位，位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產銷量的近80％。許多供應商通過授權、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面，供應商對價格處于主導地位，汽車的銷售價格主要由供應商確定，銷售商銷售整車只能通過供應商的銷售返利獲取微額利潤，毛利率約為4％～5％。因此供應者討價還價能力較強。

b．零部件方面：汽車廠商與零部件廠商－般搭建戰略合作，汽車生產商－般會選擇特定零部件生產商生產汽車零部件，廠商統－采購后按照汽車銷售商需求進行零部件發售，因此汽車銷售商對于零部件的采購討價還價能力很弱，供應者討價還價能力很強。

②購買者討價還價能力。

汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。對于個人消費者，由于其購買量小，購買頻率低，并且銷售商對產品定價占有主導地位，因此個人消費者對于汽車產品的討價還價能力很弱。對于政府和公司的集體采購，－般會經過招投標或者協商的形式進行，消費方對產品售價具有較強的討價還價能力。

③潛在進入者的進入威脅。

汽車銷售業的前期投資比較大，－般而言，建設－家4S店的成本在1500～2500萬，這對于進人者的資金要求較高。另－方面，對于產品采購，廠商～般要求提前付款，不允許賒銷，－般還要向廠家交納300～500萬元的保證金，對于專用設備的采購－般在900～1200萬元，這些都會占用銷售商大量現金。在渠道建設方面，銷售商需要招募有經驗的銷售人員及進行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2～5萬元)。總體而言．汽車銷售4S店啟動資金在3000萬元左右，對于進入者的資金實力要求很高，潛在進入者的進入威脅較低。

④替代品的替代威脅。

從傳統產業角度分析汽車作為－種交通工具，其替代產品主要有摩托車、電動車和自行車。但由于當前各城市加快城市形象的提升，許多地區已經禁止在市區內駕駛摩托車，因此在市區內摩托車不構成汽車消費的替代品；從消費心理與認知角度分析，目前汽車消費被更多的賦予了社會地位與事業身份象征，因此從這個角度講，自行車與電動車也不構成汽車消費的替代品。然而隨著全球綠色環保運動的興起以及石油價格的日益升高，越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環保出行方式，在許多發達國家，公共交通及環保的交通工具已經開始成為汽車消費的替代產品。隨著中國城市化進程加快，城市交通狀況、居住環境的惡化，以及石油價格的進－步攀升，公共交通和環保交通工具將有可能成為汽車消費的最主要替代品。

⑤產業內現有企業的競爭。

目前國內汽車銷售產業的競爭比較激烈，據國家工商總局統計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車經銷商企業近33000家，到2008年上半年，全國4S店已經達到7644家，同質化比較嚴重。同－城市，同－品牌的汽車會出現2到3家的經銷商，各經銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現象非常普遍。產業內現有企業的競爭較高。

62.(1)甲公司采用的是多元化戰略中的非相關多元化戰略。非相關多元化，也稱離心多元化，是指企業進入與當前產業和市場均不相關的領域的戰略。甲公司從家電制造業進入特種機床生產，兩個產業彼此之間關聯性不強，因此屬于非相關多元化戰略。企業進行多元化的原因主要有三個：在現有產品或市場中持續經營并不能達到目標；擁有富余資金，提高資金使用效率和效益；獲得新的利潤增長點。甲公司進行多元化主要的原因是擁有富余資金，提高資金使用效率和效益，以及獲得新的利潤增長點。(2)S：財務狀況較好。表現為總資產100億元，凈資產36億元。最近3年凈資產收益率平均超過了10％，經營現金流人持續保持較高水平。投資實力大。可供投資的資金高達2億元。W：經驗少。以前沒有接觸過相關特種機床生產。0：特種機床需求大。我國某特種機床在工業、農業、醫療、衛生、能源等行業使用廣泛，市場需求將進人快速發展階段，預計年均增長20％以上。生產該特種機床的國內企業工藝相對落后，技術研發能力不足，質量難以保證。我國有關產業政策鼓勵中外合資制造該特種機床項目，要求注冊資本不得低于1億元(人民幣，下同)，其中中方股份不得低于50％。存在潛在的合資伙伴。歐洲的歐龍公司是全球生產該特種機床的龍頭企業，其技術先進并占全球市場份額的80％，有意與甲公司設立合資企業。T：未涉及。(3)甲公司設立合營企業時，確認的核心部門為銷售、采購、財務、人事、研發和制造，由此可以判斷采用的組織結構類型為職能制結構。職能制結構的優點有：能夠通過集中單一部門內所有某一類型的活動來實現規模經濟；有利于培養職能專家；由于任務為常規和重復性任務，因而工作效率得到提高；董事會便于監控各個部門。缺點有：由于對戰略重要性的流程進行了過度細分，在協調不同職能時可能出現問題；難以確定各項產品產生的盈虧；導致職能間發生沖突、各自為政，而不是出于企業整體利益進行相互合作；等級層次以及集權化的決策制定機制會放慢反應速度。(4)合資公司成立之后由于各種決策錯誤，導致在接近5年的合資經營中，公司持續虧損，在市場上一路敗退，由此可以。判斷戰略失效的類型屬于晚期失效。戰略失效的原因主要有：企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的愿望；戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口；用人不當，主管人員、作業人員不稱職或玩忽職守；公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤；企業外部環境出現了較大變化，而現有戰略一時難以適應等。該公司戰略失效的主要原因是企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的愿望；以及公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤。(5)除了合資方式之外，該公司還可以采取戰略聯盟中的功能性協議這種方式。具體來看，由于該公司計劃進入特種機床，而自身又缺乏相應技術，因此可以采用功能性協議中的合作研究開發協議(分享現成的科研成果，共同使用科研設施和生產能力，在聯盟內注入各種優勢，共同開發新產品)和生產營銷協議(通過制定防議，共同生產和銷售某一產品)。功能性協議和合資均屬于戰略聯盟，其基本特征包括：①從經濟組織形式來看，戰略聯盟是介于企業與市場之問的一種“中間組