物業行業工作匯報現在，就物業公司在完成預定目標過程中所做的工作匯報如下：一、利潤完成狀況1.營業收入狀況：物業公司2005年1-10月完成營業收入216萬元，11—12月份估計完成17萬元，估計2005年完成營業收入233萬元，完成計劃〔233/250〕的94%;2.費用支出狀況：2005年1-10月費用支出為269.65萬元，12月份估計費用支出66.62萬元，2005年估計完成336.77萬元，完成計劃的117%;3.稅務及附加：2005年1-10月稅金支出為12萬元，12月份估計支出0.97萬元；4.修正狀況：以上三項為賬面及估計完成狀況，依據經營指標及費用計劃，合計實際費用支出中必需修正項目：①核增大修費用10萬元；②核增阿林鮑魚館租金2.26萬元；③車輛變賣增虧6.62萬元；④車輛轉公司調增利潤6.6萬元；⑤用油量5%修正3.26萬元〔按企管部修正方法為49.54*3.1=15.35萬元，此種修正方法物業公司認為不妥，對激勵節約成本沒有促進作用〕此上四項合計：總公司計劃利潤：250-391=-141萬元1-10月實際賬面利潤：-65.14萬元12月估計實現利潤：-50.56萬元全年估計實現利潤：-116.60萬元修正全年估計利潤：-106.60萬元完成計劃的124.40%，估計減虧34.40萬元，減虧比例24.4%。已過去的2005年上半年，是股份產業結構調整初見成效的半年，也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復上市創造合格契機的關鍵半年。在這半年里，在股份公司各級組織和領導的大力關懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。在此，我代表物業公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領導和給予我們幫助和配合的各子〔分〕公司表示深深的謝意！二、完善各項規章制度，建立內部管理機制通過對以往工作的分析、總結，物業公司經營班子達成共識：提升物業服務水平、擴大物業服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益是物業公司今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提升物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必必需建立完善各項規章制度和內部管理機制，明確管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際必需要出發、以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基礎工作。為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展必需要和物業公司發展必需要的《辦公室工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度，并在此基礎上強化各項規章制度的檢查落實力度使物業公司的各項工作有計劃、由方法、有依據、有目的的展開；同時，為了建立完善內部管理機制，我們采納“走出去、引進來〞的方式從實力強、水平高的物業公司那兒“取經〞，在汲取先進物業公司內部管理經驗的基礎上結合我們的實際狀況，對經營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各職能崗位工作的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作施行中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提升。三、公司上下團結務實，服務意識顯著提升作為物業公司，不斷提升服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的必需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提升企業經濟效益，樹立合格的企業形象。為此，物業公司首先從思想政治工作入手，發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨、團員、工會積極分子的模范帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、展開理論學習、強化業務培訓，使上自領導班子下至一般員工的服務意識和自身素養得到不斷提升，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，為了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，在今后的物業資質評審中更上一個檔次，物業公司強化了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所必需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和展開形式各樣的培訓活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓、學習的同時針對公司內部各部〔室〕的工作特點和性質定期或不定期的展開升旗儀式、安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素養得到不斷提升；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的展開，特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核，起到了互相監督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提升；又如《晨會制度》實施后，天天晨會對前期出現的問題和當天安排的工作。原公布者：在行傳媒2021年物業公司年終工作總結范文轉眼間入職XX物業已經兩年有余，在這里工作的兩年中，無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支持，在此表示深深的感謝。回憶2021年，物業公司在開年第一次例會就為我們各個項目提出了本年度的工作基調即物業服務質量提升年。公司早早為我們明確了目標、指明了方向。在公司正確方針指的引下，XX之家和XX商城兩個項目部經過了入住、裝修、喬遷期后，現在已經進入正常的物業管理階段，在公司各專業部門監督、檢查和指導下，在全體員工的共同努力下，兩個項目的物業服務品質無論在硬件上和軟件上都得到了較大提升。過去的2021年，我們通過了新形勢的考驗，進一步提升了服務水平，取得了業主的充分肯定，為了2021年能更好的展開工作，現就2021年的工作做以下總結和回憶：一、2021年兩個項各部門目工作完成狀況客服部完成狀況1、兩個項目現況及來電來訪統計XX小區，總占地XX㎡，總建筑面積為〔填寫總結內容〕㎡，由〔工作總結內容〕棟住宅構成，共計〔填寫總結數據〕套，地下車位共〔填寫總結數據〕個。截止到2021年年底，小區共交付業主〔填寫總結數據〕套，已經裝修〔填寫總結內容〕套，入住〔填寫總結數據〕戶，交付車位〔填寫總結內容〕個。供暖〔填寫總結數據〕戶。2021年全年，華文苑共計接到業主各種來電來訪近XX人次，其中工程質量投訴〔填寫總結數據〕次〔戶〕，包涵門窗〔填寫總結內容〕余人次，暖氣管道問題〔填寫總結數據〕戶，室內墻裂〔填寫總結內容〕戶，可視對講〔填寫總原公布者：zyling1208個人物業工作總結物業管理是指物業管理企業接受業主、業主委員會或者其他組織的委托，對物業進行維護、修繕、管理，對物業區域內的公共秩序、交通、消防、今天學習啦給大家整理了個人物業工作總結，謝謝大家對的支持。個人物業工作總結篇一自20XX年年X月份調入XXXX物業管理處一年來，我努力適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行使命，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將一年來的工作狀況匯報一、自覺強化學習，努力適應工作我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的使命任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺強化學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積存經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提升，通過觀察、摸索、查閱資料和施行鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行使命〔一〕耐心細致地做好財務工作。自接手XXXX管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。關于每一筆進出賬，原公布者：在行傳媒物業公司年度工作總結一年來，在股份公司各級組織和領導的關懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業公司經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將物業公司20xx年各項工作總結如下：一、經營管理狀況1、完善各項規章制度，建立內部管理機制物業公司經營班子始終把提升物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展必需要和公司發展必需要的《崗位工作質量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學習落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，采納“走出去、引進來〞的方式，到昌樂園、銀都、電信、建行等物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際狀況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作施行中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷你看下面一部分合適不物業治理的總結范文一、自覺強化學習，努力適應工作我是初次接觸物業治理工作，對綜合治理員的使命任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺強化學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷把握方法積存經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習進步，通過觀察、摸索、查閱資料和施行鍛煉，較快地進進了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切進點，把握住了工作重點和難點。二、做好物業治理工作計劃，心系本職工作，認真履行使命〔一〕耐心細致地做好財務工作。自接手****治理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。關于每一筆進出賬，我都依據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據治理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步了解把握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務費已全額到賬。四是公正控制開支。公正控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助治理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監視關，防止浪費浪費，同時提出了一些公正化建議。〔二〕積極主動地搞好文案治理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案治理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄進和文檔編排工作。對治理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄進和編排打印，依據工作必需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案治論文修改秘籍理工作。到治理處后，對檔案的系統化、規范化的分類治理是我的一項經常性工作，我采納平常維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記治理。〔三〕認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和治理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴重。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經驗和收獲參照來源：6.真誠求一份工作總結〔關于物業,服務行業〕年物業公司個人工作總結*年注定是一個不平凡的一年在國家局“深入改革、推動重組、走向聯合、共同發展〞戰略的指導下公司合并改制組建集團集團的成立不僅有利于工業“做精做強做大品牌、做實做強做大企業〞關于我們**物業管理來說同樣是一個發展的重大機遇關于**物業管理的一名一般員工來說更是一種壓力和挑戰。回首**年一年的工作首先得感謝公司領導的正確領導和幫助使我思想上不斷進步工作上不斷改善其次要感謝所有熱心幫助和支持我的同事使我的工作得以順利展開。現將一年來我的工作匯報如下：今年上半年我在辦公室擔任業務員工作，主要負責各點收發〔包括跑公司送請示、報告、合同匯審表等等〕和文件的管理和上請下達這項工作看起來簡單但真正做好也不容易一要細心文件的管理略微不注意就容易丟失二要耐心要耐心的向各個部門傳達文件精神并傾聽他們的聲音三要恒心做好一件事并不難難的是將每一件事都做好文件的傳達有個時效問題必必需要及時的傳達給個點并要做到持之以恒正是因為心里面有這三顆“心〞所以我工作上從不敢輕心盡職盡責的將工作做好下半年我調到**公寓負責接待集團下面各個分廠和生產點來這里學習和交流的代表以及各個縣市煙草公司代表這是一項艱巨和具有挑戰性的工作因為這里是我們的“對外窗口〞代表著我們的企業形象服務質量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽廠里領導也多次來這里視察和指導工作今年月日朱廠長再次來到這里視察并表示“公寓的接待工作是我們廠對外的一個重要窗口具有非常重要的作用來這里的都是各地的干部和骨干服務質量的好壞直接影響著我們廠的形象和聲譽〞。廠長的話使我們更感到了公寓接待工作的重要性，也使我們覺得肩上的擔子更重了但我們暗下決心一定要將這副擔子挑好為此我們本著“服務為本、服務光榮、服務住戶〞的宗旨，具體做了以下幾下幾方面的服務工作：〔一〕、努力營造一個溫馨如“家〞似的環境，。伴隨著廠的不斷發展壯大，來這里學習和交流的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共人。特別是今年集團掛牌，來這里的代表達到創記錄的人。雖然今年公寓中心客人多，任務重，但我們在服務工作中，嚴格按照企業領導的指示，埋頭苦干，以飽滿的精神面貌和責任心，努力打造一個溫馨的環境，讓客人有一種溫馨如家的感覺。我們通過小黑板的溫馨提示，及時的把最新消息與注意事項以及小時服務熱線告訴客人，及時解決客人碰到的各種困難。同時準備了個便民服務袋，袋里面準備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品，給客人日常生活帶來了極大的便利。同時還給他們提供些力所能及的服務，比如幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們去鮮花市場買花等。關于客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫不負有心人，我們的努力得到了客人的認可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺。溫馨如“家〞似的環境—這正是我們一直以來孜孜不息追求的目標。〔二〕、努力美化公寓環境。為了給客人一個清潔、舒適的生活環境，我們加大了對衛生的清掃工作，做到一天不按時的清掃，還不按時的查看個房間、個床位的衛生，確保了整潔的地面和床鋪，清潔的桌面和配具。每日對被褥進行一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，確保了被褥的整潔干凈。每一次客人住宿完，我們都要進行一次大的清掃和協助修理檢查工作，確保公寓設施的正常，為迎接下批客人的入住做好準備。為了給客人創造更好的居住環境。下半年還給每個客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增添了室內的美感，更是送上了我們企業對他們無微不至關懷的暖暖春意。〔三〕、改善客房居住環境。為了更好的迎接集團掛牌來賀的貴賓，我們加班加點，從早上八點忙到晚上八點，在僅僅兩天的短暫時間內，就將三人間變成兩人間，給客人提供了一個更為寬敞的居住空間。同時費了很大的勁將多余的桌子、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了，但我們顧不了這些，心里只有一個念頭：就是服務客戶、服務光榮、讓客戶住的更舒適。同時為了讓客人盡快及早的洗上熱水澡，我利用周末休息時間協助有關人員改換了十九間冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒適服的洗上一個熱水澡。這一切都大大的改善了客房居住環境，使客人在這里住的更加舒適、更加愉快。〔四〕、強化了公寓的安全管理工作。一方面對來訪人員進行認真的登記，有效的防止了不速之客的進入，確保了客人的財產和人身安全。一年以來有效的杜絕了客人財產丟失的事件。另一方面，強化了消防安全管理工作，天天都嚴格的檢查安全消防系統，發現問題及時的讓修理人員進行修理，杜絕了火，水，電等不安全因素。在一年的工作之中，通過和客人的溝通，我也發現了我們工作之中的不完善之處，必需要加于改善，具體如下：〔一〕、客房信息化設施跟不上。現在的客房沒有優待上網端口，不能滿足客戶上網的必需要，給他們的工作帶來了極大的不方便。〔二〕、客。一年來，在房產處各級組織和領導的關懷和幫助下，。..物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將XX小區物業管理處XX年各項工作總結如下：一、經營管理狀況完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提升物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適