吉林昌邑萬達廣場項目A1-3地塊景觀工程質量管理體系綠地集團森茂園林有限公司10月10日一、質量控制指導思想及原則1、本工程質量目的為優良：我公司嚴格按照工程質量管理體系控制整個施工過程，確保工程一次驗收合格，顧客滿意工程。2、為了保質、按期完畢本工程，建立以項目經理為核心的質保體系；選派有豐富施工經驗的人員進行逐級管理；專門組織參施人員進行入場教育，提高參施人員的質量意識。參加本工程施工的全體員工必須認真貫徹建筑質量管理條例，對的解決質量、進度、成本三者之間的關系，三者發生矛盾時，必須首先服從質量，必須把質量放在首位。3、質量控制指導思想我們的質量管理方針靠質量取勝，靠信譽求生，對于本工程來說，我們力保驗收一次通過，并達屆時合格規定，嚴禁質量不合格的原材料及產品進入現場，對質量問題層層把關，質檢人員要秉公辦事，不徇私情，對不合格的分項要果斷返工，決不手軟，一年內要對工程進行保駕護航，作好回訪工作，及時收集顧客對我們的意見和建議，做到有問題及時解決，解決及時問題不超出24h。二、工程質量管理組織體系（一）項目運行管理體制1、近幾年來，我們把項目管理作為公司管理的基點和體制創新的基礎環節，形成了含有我公司特色的項目管理模式，其內容概括為“總部服務控制、項目授權管理、專業施工保障、社會合力合作”。2、強化總部的服務控制職能是發揮整體優勢的必然規定，項目經理部根據公司的授權對工程進行施工管理，項目經理作為公司法人代表在項目上的委托人，在授權范疇內，實施對工程項目的計劃、組織、指揮、控制、協調管理，完畢質量、工期、成本、現場管理的目的，實現總部的決策意圖。3、公司實施兩層分離，使公司內部管理層、項目經理部與作業層在質量管理方面職責分明，實現了“分層控制、分級管理”的質量控制模式。4、公司對項目部施工進度和施工質量實施監控，在工程施工過程中，公司質量管理部門隨時到工地進行質量檢查，在分部、分項驗收時，公司質檢部門派員跟蹤驗收狀況，對不合格工序和分項、分部工程根據公司管理制度嚴加懲處。我公司在本工程實施項目經理責任制強化質量的過程和程序管理和控制。項目經理部推行專業責任工程師責任制，在施工過程中工程質量進行全方面的管理與控制；通過明確分工，親密配合，使工程質量得到有效的確保和控制。（二）質量確保體系1、公司將委派含有類似工程施工經驗的優秀項目管理人員組建本工程項目經理部，在總部的服務和控制下，充足發揮公司的整體優勢和專業化施工保障，按照公司成熟的項目管理模式，以專業管理和計算機管理相結合的科學化管理體制，全方面推行科學化、原則化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的施工和一流的服務以及嚴謹的工作作風，精心組織、精心施工，推行對建設單位的承諾，實現上述質量目的。2、針對本項目具體狀況，將建立由公司宏觀控制，項目經理領導，項目總工程師實施，現場經理和安裝經理中間控制，專業責任工程師檢查和監控的管理系統，形成項目經理部管理層、分包管理層、作業班組的三個層次的現場質量管理職能體系，項目質量確保體系框架見后（附圖一：質量確保體系圖）。三、質量檢查組織構造框架圖及重要人員崗位職責組織機構框架圖項目經理項目經理劉倫東施工員李志強資料員董亞威技術員胡愛軍質檢員李小鵬現場負責人湯法為確保工程質量檢查工作含有較強的力度，并使檢查工作能順利進行，項目部將成立質量檢查小組，其組織機構框架具體見附圖，其重要人員崗位職責以下：（一）項目經理崗位職責1、認真貫徹執行國家有關的法令、法規，認真執行我司的《質量確保手冊》和《程序文獻》。2、建立建全施工項目質量確保體系和安全確保體系，確保工程質量在全過程中處在受按狀態，滿足合同規定。3、認真貫徹執行有關技術規程、規范和各項質量原則，按照公司的質量方針、目的編制項目工程的質量計劃和施工組織設計，并在施工過程中具體貫徹和檢查。4、完畢公司下達的“承包合同條款”和“安全合同”對施工項目負有質量和安全達標的直接責任。5、負責施工技術資料的收集、編制、組卷和管理工作。6、按照施工組織設計的規定，負責施工全過程的技術交底，并做好各項工作的質量統計。7、組織開展QC小組活動，擬定成果公布，推動新材料、新技術、新工藝的實施工作。做好竣工驗收交付工作，并做好售后服務工作，確保及時維修，杜絕顧客投訴。（二）技術負責人1、制實施《項目質量計劃》，貫徹執行國家技術政策，協助項目經理主抓技術、質量工作。2、主持編制項目施工組織設計及重要施工方案、技術方法。3、主持圖紙內部會審、施工組織設計交底及重點技術方法交底。4、領導項目新技術、新材料、新工藝的推廣應用工作。5、組織安排技術培訓工作，確保工程按設計規范及施工方案規定施工。6、領導和貫徹施工過程質量控制，負責土建、安裝的技術協調工作。7、領導工程材料鑒定、測量工作及工程資料的管理工作。8、保持與建設單位、設計單位及監理單位之間的親密聯系與協調工作，并獲得對方的承認，確保設計工作能滿足持續施工的規定。9、領導項目計量設備管理工作。10、負責項目質量確保體系的運行管理工作。11、主管項目技術部、物資部的工作。（三）質量檢查員職責1、質檢員在業務上受公司質檢科的直接領導，參加質檢科組織的各項檢查工作，對項目工程的質量檢查負有直接責任。2、貫徹執行《進貨檢查和實驗工作程序》以全部物資的進場實施檢查，核驗合格證書理解實驗成果，把好材料質量關，對物資做好四種狀態標記，做到動態管理。3、貫徹執行《過程檢查和實驗工作程序》對施工的全過程進行質量監控檢查、督促交接檢查的實施。做好分部分項的質量評定工作，參加隱、預檢工作并簽字確認，做好工序四種檢查狀態標記和統計標記工作。4、在現場做巡回質量檢查，及時發現質量問題上報公司質檢科及有關鄰導，簽發質量隱患告知和檢查表，監督整治實施并跟蹤復查，對違規施工造成質量事故，有停止施工的權力。5、參加普通有全格品的評審處置工作，提供根據。6、參加業務知識學習，提高管理水平，做好工作。（四）材料管理人員職責1、貫徹貫徹《進貨檢查和實驗工作程序》，包好物資進場質量關，填寫質量檢查表，（目測）及多個臺帳的工作，做到及時、認真、齊全、保存產品合格證和實驗單。2、需作復試的物資要及時告知現場實驗員，填寫復試單，材料員、實驗員各存一份復試單，追回時及時登記臺帳。3、做好現場和庫房的物資標記工作，貫徹貫徹工程科“產品標記方法”及時填寫標記卡，規定清晰、精確、真實做到標記的唯一性。4、無論是現場和庫房內物資的碼放規定，對特殊物資，如：水泥、焊條等要注意防潮防濕。危險品要單獨寄存，作明業標記。5、發現不合格物資及時隔離，明顯標記或清出現場，并及時上報有關部門采用方法。6、定時盤存，科學管理，合理周轉使用，掌握先入先出的原則，加強出入手續，出庫進標明使用部位，做到可追溯。物資管理要清點，及進記帳，及時標記，做好帳、物、卡相符。四、用于質量檢查的儀器、設備結合具體施工內容可知，本工程用于控制質量的儀器設備重要有：經緯儀、水準儀、線墜、鋼卷尺、水平尺、2米靠尺、金屬小錘、含水量測量儀、搖表、萬用表、混凝土試模、砂漿試模、手動式打壓泵等。五、質量確保方法（一）施工技術方法1、

防水施工質量確保方法(1)防水選用品有專業資質、信譽好的勞務隊伍，施工操作人員均要持證上崗，并規定含有數年的施工操作經驗。(2)必須對防水材料進行優選，對擬定的防水材料，除必須含有認證資料外，還必須對進場的材料復試，滿足規定后方可進行施工。(3)防水工程施工時嚴格按操作工藝進行施工，施工完畢后必須及時進行蓄水和淋水實驗，合格后及時做好防水保護層的施工，以避免防水層人為的破壞，造成滲漏。(4)防水做法及防水節點設計必須科學合理，對防水施工的質量必須進行嚴格管理和控制。(5)對防水層的保護方法和防水保護層的施工要確保防水的安全可靠。(6)加強過程控制與檢查，嚴格管理，以確保防水施工質量。（二）、鋼筋工程(1)鋼筋工程是構造工程質量的核心，我們規定進場材料必須由合格供應商提供，并通過含有對應資質的實驗室實驗合格后方可使用，以確保原材料質量。在施工過程中我們對鋼筋的綁扎、定位、清理等工序采用規矩化、工具化、系統化控制，近幾年我公司以探索出了多個定位方法和辦法，基本杜絕了鋼筋施工的各項隱患。(2)

具體控制方法為確保與混凝土的有效粘結，避免鋼筋污染，在混凝土澆筑后均規定工人立刻清理鋼筋上的混凝土漿，避免其凝固后難以去除。為有效控制鋼筋的綁扎間距，在綁頂板、墻鋼筋時均規定操作工人先劃線后綁扎。工人在澆筑墻體混凝土前安放固定鋼筋，確保澆筑混凝土后鋼筋不偏位。通過墊塊確保鋼筋保護層厚度，鋼筋卡具和梯子筋控制鋼筋排距、縱橫間距和保護層。（三）、模板工程(1)

模板體系的選擇在很大程度上決定著混凝土最后觀感質量，我公司對模板工程進行了大量的研究和實驗，對模板體系的選擇、拼裝、加工等方面都有成熟的經驗，能夠較好的控制模板脹模、漏漿、變形、錯臺等質量通病。(2)模板質量具體控制方法為確保模板最后支設效果，模板支設前均規定測量定位，擬定好每塊模板的位置。通過完善的模板體系和先進的拼裝技術確保模板工程的質量。（四）、混凝土工程(1)為確保工程質量，在施工中采用流程化管理，嚴格控制混凝土各項指標，澆筑后成品保護方法嚴密，每個過程都存有完整統計，責任劃分細致。(2)質量控制的具體方法澆筑混凝土時為確保混凝土分層厚度，制作有刻度的尺桿。晚間施工時配備足夠照明，方便給操作者全方面的質量控制條件。混凝土澆筑后作出明顯標記，以避免混凝土強度上升期間損壞。為確保混凝土拆模強度，混凝土制作同條件試塊，并用鋼筋籠保護好，與該處混凝土同等條件進行養護，拆模前先實驗同條件試塊強度，如達成拆模強度方可拆模。（五）管理方法1、建立崗位質量責任制根據項目組織體系和項目質量確保體系圖，建立項目崗位責任制和質量監督制，明確分工職責，貫徹施工質量控制責任，各崗位各負其責。2、用“精品工程生產線”的機制創立過程精品(1)目的管理目的管理是創精品工程的開始，在工程投標階段，我們根據建設單位的規定和工程的具體狀況，來擬定工程的總體質量目的和各階段的目的，質量目的一旦擬定，項目的一切資源配備、生產組織均以質量目的為中心進行實施。(2)過程控制公司充足發揮了總部服務控制的職能，堅持有計劃、有系統、有針對性地開展服務工作，為工程施工提供全方位、高品質的服務，以多個有效手段和方法，對項目施工全過程進行有效的監控。項現在期培訓和交底：為了在本工程開工伊始就將項目工程質量管理納入有序狀態，在項目開工后，質量部便要組織項目有關崗位的人員進行交底和指導和質量管理體系如何在項目運行等。現場協助與指導：當本工程出現質量隱患或質量問題時，或因缺少質量管理人員而影響工程質量時，質量部將根據需要及時派人到該項目蹲點協助和指導項目進行質量管理工作。質量考核：為加強公司在本工程項目中的過程質量控制，組織“項目過程質量大檢查”活動，方便于及時發現質量隱患，增進項目加強質量意識，并制訂對應的質量考核方法。(3)階段考核階段考核算行質量成本雙否決制度，即工程質量雖已達成計劃指標，但考核期內成本無結余，則實施否決，反之亦然。(4)持續改善增進質量管理交流：公司每年都組織項目進行多個交流活動，組織公司項目內部觀摩學習、組織外部子觀摩學習等，組織召開質量經驗交流研討會、質量管理體系運行經驗交流會。及時收集資料，增進項目“過程控制”的實施，使項目創優少走彎路，我公司編制了大量的培訓和指導性文獻：施工組織設計、施工方案、技術交底范本、園林景觀工程及綠化工程質量計劃等。3、工程質量預控見后（附圖二：質量預控程序圖）(1)

建立全方面培訓制度項目全體人員質量意識的教育：增強全體員工的質量意識是創精品工程的首要方法，工程開工前將針對工程特點，由項目主任工程師負責組織有關部門及人員編寫本項目的質量意識教育計劃。計劃內容涉及項目質量目的、項目創優計劃、項目質量計劃、技術法規、規程、工藝、工法和質量驗評原則等。通過教育提高各類管理人員與施工人員的質量意識，并貫穿到實際工作中去，以確保項目創優計劃的順利實現。項目各級管理人員的質量意識教育由項目經理部主任工程師及經理負責組織進行教育，現場責任工程師及專業監理工程師要對專業施工單位方進行教育的狀況予以監督與檢查。加強對專業施工單位的培訓：專業施工單位是直接的操作者，只有他們的管理水平和技術實力提高了，工程質量才干達成既定目的，因此我們將著重對專業施工單位隊伍進行技術培訓和質量教育，協助專業施工單位提高管理水平。項目對專業施工單位班組長及重要施工人員，按不同專業進行技術、工藝、質量綜合培訓，未經培訓或培訓不合格的專業施工隊伍不允許進場施工。項目將責成專業隊伍建立責任制，并將項目的質量確保體系貫徹貫徹到各自施工質量管理中，并督促其對各項工作貫徹。(2)對材料供應商的選擇和加強材料進場的管理鋼材的選擇與進場檢查、構造施工階段模板加工與制作、混凝土原材料供應商的擬定，都以產品質量優良、材料價格合理、施工成品質量合格為材料選擇的原則。我公司建立了合格材料供應方統計，本工程將選擇信譽最佳的材料供應商。材料、半成品及成品進場按規范、圖紙和施工規定嚴格檢查，不合格的立刻退場。（具體見附圖三：工程材料質量控制程序）。(3)嚴格按施工組織設計和方案施工每個方案的實施都要通過方案提出→討論→編制→修改→定稿→交底→實施幾個環節進行。方案一旦擬定就不得隨意更改，并組織項目有關人員及專業施工隊伍負責人進行方案書面交底，如提出更改須以書面申請的方式報項目技術負責人同意后，以修改方案的形式正式擬定，現場實施中，項目派專人負責在施工組織設計和方案的現場實施中的跟蹤調查工作，將方案與實施中不一致的狀況及時報告給技術負責人，通過內部洽商或修改方案的方式明確如何解決。4、嚴格執行施工管理制度(1)實施樣板先行制度分項工程開工前，由項目經理部的主任工程師，根據專項施工方案、技術交底及現行的國家規范、原則，組織專業施工隊伍進行樣板分項施工，確認符合設計與規范規定后方可進行施工。(2)執行檢查驗收制度自檢：在每一項分項工程施工完畢后均需由施工班組對所施工產品進行自檢，如符合質量驗收原則規定，由班組長填寫自檢統計表。互檢：經自檢合格的分項工程，在項目經理部專業監理工程師的組織下，由專業工長及質量檢查員組織上下工序的施工班組進行互檢，對互檢中發現的上下工序班組應認真及時地予以解決。交接檢：上下工序班組通過互檢認為符合分項工程質量驗收原則規定，雙方填寫交接檢統計，經專業工長簽字承認后，方可進行下道工序施工，項目專業監理工程師要親自參加監督。(3)質量例會制度、質量會診制度、質量講評制度每七天生產例會講評：項目經理部將每七天召開生產例會，現場經理把質量講評在例會的重要議事議程上，除布置生產任務外，還要對上周工地質量動態作一全方面的總結，指出施工中存在的質量問題以及解決這些問題的方法，并形成會議記要，方便在召開下周例會時逐項檢查執行狀況。對執行好的專業施工隊伍單位進行口頭表彰，對執行不力者要提出警告，并限期整治。對工程質量體現差的專業施工隊伍單位，項目可考慮解除合同并勒令其退場。每七天質量例會：由項目經理部質量總監主持，參加項目施工的全部分包及技術負責人參加，首先由參加項目施工的專業施工隊伍報告上周施工項目的質量狀況，質量體系運行狀況，質量上存在的問題及解決問題的方法，以及需要項目經理部協助配合事宜。項目總監要認真地聽取報告，分析上周質量活動中存在的局限性或問題，與會者共同商討解決質量問題所應采用的方法，會后予以貫徹執行。每次會議都要做好例會紀要，分發與會者，作為下周例會檢查執行狀況的根據。每月質量檢查講評：每月底由項目質量總監組織各專業施工隊伍行政及技術負責人對在施工程進行實體質量檢查之后，由專業施工隊伍寫出本月度在施工程質量總結報告交項目質量總監，再由質量總監匯總，以簡報的形式發至項目經理部領導、各部門、各專業施工隊伍。簡報中對質量好的承包方要予以表彰，需整治的部位應明確限期整治日期，并在下次質量例會逐項檢查與否徹底整治。(4)掛牌制度技術交底掛牌：在工序開始前針對施工中的重