（50-00098國際市場營銷學）復習考試資料第一章國際市場營銷學導論1.國際市場營銷（名詞解釋）★國際市場營銷是一國企業的營銷活動在市場空間上的擴展,這種擴展使該企業的經營銷售活動跨越了國界。2.國際市場營銷學（名詞解釋）★★★國際市場營銷學是一門研究以國外顧客需求為中心、從事國際市場營銷活動的國際企業經營銷售治理的科學。3.國際市場營銷學與市場營銷學的主要聯系〔單項選擇、多項選擇）★★★.二者的主要聯系⑴理論根底相同。⑵經營理念相同。⑶市場邊界的擴大。.二者的主要區別⑴國際市場環境更加復雜。⑵國際市場營銷面對更多的不確定因素。主要表達在以下幾方面：①產品總需求量的不確定性。②消費者需求特性的不確定性。③競爭者所采取的競爭策略的不確定性。④促銷媒介的不確定性。⑶國際市場營銷方案更多樣化。⑷國際市場營銷的難度更大。主要表現在如下三個方面：一是國際營銷具有更高的風險。風險主要來自目標市場國的不確定性因素，比方戰掙、匯率波動、政局更替、政策突變、投機活動猖獗、國際詐騙成災等;二是國際市場競爭劇烈;三是國際市場營銷方面的人才缺少。4.企業開展國際市場營銷面對的不確定因素主要表達在（簡答題）★[1）產品總需求量的不確定性。12）消費者需求特性的不確定性。13）競爭者所采取的競爭策略的不確定性。[4）產品價格的不確定性。〔5〕促銷媒介的不確定性。[6）分銷渠道的不確定性。5.國際市場營銷與國際貿易的主要區別〔多項選擇〕★★★11）經營的主體不同。12）商品流通的形態不同。13）經營動力或行為動機不同。14）評價經濟效益的信息來源不同。[5）國際市場營銷;舌動的作業流程比國際貿易更復雜。6.國際市場營銷學的特[1）研究范圍具有國際性。點（簡答題〕★[2）研究內容具有經驗性。[3）研究結論具有很強的應用性。7.企業開展國際市場營銷的動因〔多項選擇、簡答題）★★★U）國內市場競爭劇烈，利潤微薄，促使企業走向國際市場。12）企業走向國際市場以延長其產品的生命周期。[3）國際市場需求潛力大、時機多。⑷對低本錢的追求。15）東道國豐富和廉價資源的吸引。⑹本國政府的支持與鼓舞。C7）東道國市場環境和根底設施條件的吸引。8.國際市場營銷學的研究內容（多項選擇）★★★對國際市場營銷環境的研究。主要研究國際政治法律環境、國際社會文化環境、國際經濟環境、國際科學技術環境和國際自然環境及其對企業開展國際市場營銷活動的影響。[1）對國際市場的選擇。分別介紹國際地域市場、北美市場、東亞市場、歐盟市場和非洲市場。[2）對國際市場的調研。主要介紹國際市場調研的程序和方法。13）對國際市場營銷規劃與組織的介紹。主要介紹國際市場營銷規劃的制定、目標市場國的選擇、進人目標市場國的模式和全球競爭組織。14）對國際市場營銷信息系統的介紹。主要介紹該系統的構成與運作治理。15）對國際市場營銷策略的研究。主要研究國際市場產品策略、國際市場定價策略、國際市場分銷策略和國際市場促銷策略的內容、方法及其應用。16）對國際市場競爭戰略的介紹。主要介紹國際市場競爭分析、根本戰略、國際戰略聯盟等內容。9.國際市場營銷學的研究對象[多項選擇）★★⑴國際市場需求。⑵國際市場營銷活動。⑶國際市場營銷規律。一是研究國際市場上企業之間的競爭規律。二是研究國際市場上產品開展變化規律。三是研究國際市場產品生命周期規律。10.國際市場營銷學的研究方法[多項選擇、簡答題）★★★⑴微觀分析法。⑵宏觀分析法。⑶定量分析與定性分析相結合的方法。⑷動態分析法。⑸系統分析法。第二章國際政治法律環境n.政府的含義〔單項選擇、多項選擇）★★★政府是國家的權力機關和執行機關,在國家經濟建設中主要扮演著參與者的角色和標準者的角色。12.政黨體制〔名詞解釋）★★政黨體制是一個國家的政黨行使政權或干預政治的各種形式的統稱。13.政黨體制有四種根本形式（簡答題）★★⑴一黨制。一黨制是指一個國家中有一個政黨或多個政黨，但區有一個政黨執政,其他政黨是參政黨。⑵一黨專制。黨專制是指通過車事或政變手段獵取執政權力，而不是通過公開的、自由的競選獲得執政權力，并利用行政權力阻擋、打擊、鎮壓其他黨派或政治集團的正?；顒?。黨專制開展的結果為專制制。⑶兩黨制。兩黨制是指兩個政黨輪流執政的制度，執政黨通過競選后勝選而獲得執政的權力。美國和英國就是兩黨制國家、⑷多黨制。多黨制是指由幾個政黨聯合執政或輪流執政的政黨體制。14.政府制定的政策〔多項選擇）★★政府制定的政策主要有人口政策、產業政策、市場放開政策（包含進出口管制、關稅政策、價格操縱、外匯管制、國有化政策）、財政政策、貨幣政策、金融政策和能源政策等。15.政治風險的影響因素［簡答題）★★⑴企業內部因素。這些因素依次為：①企業的經營行為。②企業對東道國的奉獻。③企業經營的外鄉化程度。④子公司對母公司的依賴程度O⑵企業外部因素。這些因素依次為：①東道國的國際關系。②如果跨國公司選擇與母國國際關系緊密的國家投資，開展國際市場營銷活動。并且兩國制定了愛護雙方企業權益的各種雙邊協定。那么，該跨國公司的經營風險就小。③東道國政治的穩定性。④產品在東道國的政治敏感度。⑤公司在東道國的知名度。16.國際政治風險的評估方法〔簡答題）★★★⑴專家調查法。⑵實地考察法。⑶利用駐外專家調查法。⑷利用國際咨詢機構法。⑸政治體制穩定指數（P指D法。17.專家調查法（名詞解釋）★專家調查法是一種運用相關專家集體智慧進行評估的系統性方法。18.實地考察法〔名詞解釋）★★實地考察法是指企業派一個考察小組進入目標市場國的市場進行考察訪問。19.國際政治風險的防范策略（多項選擇、簡答題）★★⑴回避策略。⑵保險策略。⑶建立合資企業策略。[4）樹立良好的企業形象策略。⑸當地化策略。⑹積極參與東道國經濟建設的策略。20.國際法律環境〔多項選擇）★★國際企業所面臨的國際法律環境,主要涉及到國際條約和國際慣例。21.東道國法律對制定營銷策略的影響（簡答題）★11）對產品策略的影響。[2）對產品價格策略的影響。[3）對產品分銷策略的影響。[4）對產品促銷策略的影響。22.國內法律（多項選擇）★⑴出口操縱①出口國操縱②出口產品操縱⑵進口操縱⑶夕卜匯管用U23.仲裁（名詞解釋）★★★住裁是指在國際商務爭端發生之后，當事人各方通過協議,自覺將它們之間的商務爭端提交給仲裁機構審理和裁決,并自覺履行其裁決所應承當的義務的一種制度。24.訴訟（名詞解釋）★★訴訟是當事人任何一方向對商務爭端案件有管轄權的法庭起訴,通過司法途徑解決爭端。訴訟分為國內訴訟與國際訴訟。第三章國際文化環境25.文化共性的內容（多項選擇）★★文化共性的內容有:物質文化、言語、美學、教育、宗J、傳統習慣、價值取向、社會組織、消費方法、地理因素、家庭結構和政治生活等。26.文化的共性特征〔多項選擇、簡答題）★★⑴文化是習得的。⑵文化具有多元性。⑶文化具有群體性。⑷文化是不斷演進的。27.文化環境研究的重要性〔論述）★★★[1）有利于國際企業開拓國際市場時防止受到失敗。[2）有利于國際企業制造消費者的需求偏好。13）有利于國際企業抓住市場時機。28.國際文化環境的構成（多項選擇、名詞解釋）★★★⑴物質文化物質文化是指人們所制造的物質產品及用來生產產品的生產方法、工藝和技術。⑵言語營銷人員利用言語文字，可以把商品和效勞向目標市場國消費者推銷，用廣告和人員推銷的形式進行宣傳介紹，激發和誘導消費者購置。國際營銷人員需要與目標市場國的合作伙伴，供貨商、雇員、顧交等聯系，進行言語文字交流，只有通曉了目標市場國的官方言語，甚至地方方言，才能充分了解該國的市場需求、消費偏好、相關禁忌。以免遭遇碰壁或失敗的結局。國際企業必須深人地了解目標市場國言語文字與本國言語文字的差異，以及不同國家使用的同種言語文字之間的差異，以免產生不應有的失誤。⑶肢體言語比方，做一個手勢、伸一下舌頭、搖一下頭、握手、擁抱、使個眼神、使用不同的面部表情，通過這些肢體言語來表達特定的意思，這也是一種文化。人的面部表情會流露出人的情緒，是情緒狀態的直接表示。但是，有事就掛在臉上，有時卻無助于問題的解決。⑷美學⑸教直⑹宓J⑺社會組織社會組織是指社會上人與人之間X的各種形式的組織。諸如家庭親戚關系、社區組織、特別社會團體、社會階層、相關群體等。⑻價值觀⑼傳統習慣29.相關群體中主要包含的群體（多項選擇）★相關群體中主要有如下群體:主要群體、次要群體、隸屬群體、參照群體、正式群體、非正式群體。30.主要群體〔單項選擇、名詞解釋）★主要群體或稱初級群體,是指因經常面對面接觸和交往而形成親熱人際關系的群體,比方家庭成員、鄰居等。31.文化沖突（單項選擇、名詞解釋）★文化沖突是指國際企業以本國文化為參照對象,到且標市場國開展營銷活動,因與當地文化不相符合,產生矛盾,遭到當地消費者抵抗的現象。第四章國際經濟環境32.國際經濟環境的構成〔多項選擇）★本國經濟環境、地域經濟環境、全球經濟環境、全球人口環境和國際金融環境共同組成了國際經濟環境。33.地域經濟一體化地域經濟一體化是指地域內各成員國相互取消貿易（名詞解釋〕★★障礙,進行肯定程度的合作與協作,以促進成員國之間的貿易與經濟開展。34.地域經濟一體化的模式（單項選擇、名詞解釋、簡答題）★★⑴地域性合作集團。地域性合作集團是最根本的經濟一體化合作模式。⑵自由貿易區。自由貿易區指兩個或兩個以上的國家就降低或取消成員國之間的關稅和非關稅壁壘達成協,議，同時各成員國對地域外國家仍舊實施各自的關稅原則。⑶關稅同盟。關稅同盟指成員國之間不僅享有自由貿易區的內部關稅減免或免稅待遇，并且成員國對同盟外進口產品采取統一的對外關稅稅率。⑷共同市場。共同市場協議取消了對共同市場內部貿易的全部關稅及其他限制，實行共同對外關稅，完成商品的自由流動，除此之外，還要完成資本、勞動力和技術在共同市場內的成員國之間的自由流動，形成地域內關稅、貿易和市場的一體化。⑸經濟聯盟。經濟聯盟指成員國在共同市場的根底上，進一步協調經濟和社會政策，并逐漸取消各自政策方面的差異，在對外貿易、財政金融以及其他領域里完成統一政策，形成地域經濟實體。⑹完全經濟一體化。35.關稅的計稅方法〔單項選擇）★★關稅的計稅方法一般分為從價稅、從量稅和復合稅。叢倫也是按進出口商品的價值征收肯定百分比的稅收。叢量稅是對進出口商品按計量單位征收定量的稅收。復合稅是將從價稅和從量稅混合使用。36.非關稅壁壘的類型（多項選擇）★非關稅壁壘的類型繁多,包含:外匯管制、卑視性政府采購策略、自動出口配額制、進口配額制、最di限價和禁止進口、內容和手續繁雜的商品包裝和標簽規定、復雜的健康與衛生檢疫、條件苛刻的技術標準、繁瑣的海關程序和海關估價制度等。37.人口老齡化（單項選擇）★★人口老齡化導致社會對診治保健產品和效勞的需求增加，從事相關行業的跨國醫藥公司擁有更多可以增長的市場。日本在興旺國家中領先進入老齡化社會,領取養老金的退休人數第一次超過繳納養老保險的人數。38.國際貨幣市場〔單項選擇、多項選擇、論述題）★★★國際貨幣市場主要指期限在一年內的銀行短期信貸、短期證券及票據貼現市場,包含商業銀行、票據承兌在、貼現行、證券交易商和證券經紀人。⑴國家貨市市場的構成:①短期信貨市場。主要指銀行間的市場。該市場提供一年或一年以內的短期貸款。②短期證券市場。這是國際間進行短期證券交易的園地，期限不超過一年。③貼現市場。是對未到期的票據按貼現方法進行融資的園地。⑵國際貨幣市場的作用:①為短期資金的需求機構提供了一年內的各種短期資金。②為期望利用臨時閑置的資金獲得收益的資金持有人提供投資渠道。39.對外直接投資（名詞解釋）★★對外直接投資是指一國的企業或個人通過在國外設立子公司或分公司，或通過購置、參與當地企業的股份，直接在海外從事生產、銷售和其他經營活動的投資形式。40.匯率及其波動風險單項選擇、論述）★★★[1）匯率波動的影響因素①貿易差額。②通貨膨脹。③利率。④經濟狀況。⑤外匯管制⑥重大國際事件。⑦心理因素。⑵匯率風險匯率風險又稱外匯風險,是指經濟實體以外幣計價的資產與負債、收入與支出以及未來經營活動可望形成的現金流的本幣價值因相關貨幣匯率的波動而產生損益的可能性。①會計風險會計風險又稱折算風險或轉換風險，它是由于企業對財務報表進行會計處理時，需要對不同貨幣進行折算，因匯率的波動而出現賬面上的收益或損失的情況。②交易風險交易風險是指在運用外幣計價的交易中，由于兩種貨幣之間的匯率波動而引起的應收資產與應付債務的價值出現變化，使交易者蒙受損失的情況。③經濟風險經濟風險又稱經營風險，是指由于外匯匯率發生意外波動而引起企業未來收益發生變化的一種潛在風險。⑶匯率風險的操縱①提