目錄一.人際交往調查報告.........................................................1調研辦法思路.................................................................1調查過程........................................................................1調查成果分析..................................................2、3、4、5人際交往建議.............................................................5、6心得體會....................................................................6、7七．附件：調查問卷............................................................8、9一、大學生人際交往調查報告人際關系是人與人之間通過互相交往和互相作用而形成的直接心理關系，它反映了個體或團體需求滿足需要的心理狀態。人生活在社會中，離不開與別人的交往與協同，如何解決好多個人際關系就成為世人皆要碰到的，誰也回避不了的事情。大學是我們人生走向社會的最后一站，因此，大學生如何解決好在校園的人際關系顯得尤為重要。當我們從中學校園踏入大學校園后，我們不僅面臨著新的環境，同時也面臨著新的挑戰——遠離父母，獨自在學校里料理自己的學習與生活。在這種環境下，與別人建立良好的人際關系就顯得尤為重要。這不僅是大學生正常學習、生活的保障，更是大學生自我發展的深層需要。但是從諸多的有關大學生的新聞和在高校中頻發的大學生事故來看，當代大學生的人際關系狀況并不抱負。課題研究對于大學生理解自己，提高自己的交際水平含有重要的意義。課題研究的最后目的在于尋找更加合理主動且適合當代大學生的交往方式，以增進和諧校園建設，增進人與人之間的和諧相處！二、調研辦法思路以十人一組團體的形式。選用問卷調查的方式，針對南京郵電大學大學生重要是大一新生的交往方式和交流現狀進行調查，發放問卷，主動探討研究，從而為大學生交往提出合理的建議。三、調查過程1、進行圖書和網上查看前人有關大學生人際交往的調查狀況。再進行問卷制作。2、實地察看:于南京郵電大學南荷47樓掃樓調查。問卷調查:先通過問卷網制作問卷調查表，再運用QQ、微信、微博等網絡媒體進行問卷分發，收集調查成果。3、進行數據統計：本次調查重要針對大一的學生展開調查，共發放130份問卷收回115份。有101份有效。寫書面報告。四、調查成果分析1、如何看待自己的人際關系超出七成的受訪者認為自己的人際關系還能夠，有兩成感到較好，并沒有很極端的例子，例如感到人際關系很差，但仍有個別大學生表達自己的人際關系不太好。由此能夠看出大學生普遍對自己的人際關系感到滿意，即普遍不存在人際關系出現障礙的狀況，但仍有少數大學生需要完善本身的人際關系。2、評價自己的人際交往能力靠近五成的受訪者表達自己的人際交往能力普通，四成表達比較擅長，只有一成的受訪者表達很擅長和極個別表達比較不擅長。根據成果我們能夠看出對于自己的人際交往能力，認為比較不擅長和比較擅長的人數都處在少數狀況，而大多數都處在擅長和普通的狀況。這也是十分符合中國人的“中庸思想”，大多數都處在中間部分只有少數處在極端。因此，我們能夠得出大學生普遍認為自己的人際交往能力較好。但少數極端的人群，應當引發我們的重視，大學生人際交往能力的提高教育仍十分重要，是現在大學生不可缺少的一課。3、與否樂意主動與別人交流在一種陌生的狀況下，大多數受訪者表達與否主動與陌生人交流要取決于實際狀況，這個比例達成了七成，而有兩成左右的受訪者認為他們會主動跟陌生人或不太熟悉的人交流，靠近一成的受訪者表達他們不會主動和陌生人交流。由此，我們能夠懂得大學生多數不會主動與陌生人交流，除非有這個必要，也體現中國人的靦腆性格。但這也往往是人際交往的一種弊病，如果一種場合里的互相不認識的人都不主動交流，可能他們永遠也不會認識對方，理解對方。可能這就是當今大學生人際交往出現問題的一種重要的因素。甚至有少數大學生選擇無論實際狀況如何，還是不會和陌生人或不太熟悉的人交流。這種狀況可能會造成大學生人際交往的障礙，這種狀況必須引發我們的重視。4、被問及人際關系對大學生生活的影響，靠近八成的受訪者認為人際關系無論是對現在的生活還是對后來走上社會都有較大的影響。而只有兩成的受訪者認為人際關系對現在或者后來的生活的影響只是普通，尚有極個別的大學生認為人際交往關系完全不影響他們的生活，無論是現在還是后來走上社會之后的生活。在當今的中國社會里，許多人認為良好的人際關系以及較強的人際交往能力是必不可少的。這也驗證了問卷的成果，大多數受訪者認為人際關系有較大的影響。人際關系完全不影響大學生的生活是不可能的。因此，我們認為這少數受訪者必須轉變觀念，與身邊的人營造一種良好的人際關系。5、看待人際關系受訪者101個人中，有59人認為大學中的人際關系有些是功利的，有些是誠摯的；28人認為認識得快，但是很難交心;12個人認為很真誠;另兩人認為大學人際關系是功利的，沒有高中的單純。從調查成果能夠看出，如今大部分大學生對人際關系的見解是憂喜參半的，即認為人際交往有功利的但是也有誠摯的;同時仍有不少的人認為人際交往是比較困難的，由于即使在大學認識的人諸多，但卻很難與交談某些私人的話題，難以拉近彼此的距離;更有小部分的人仍然懷念著高中的同窗，甚至認為大學關系純正是功利的，這闡明仍有一部分大學生對大學人際關系沒有抱有但愿。6、在交往中與人產生摩擦會如何做46人回答道極少與人產生摩擦，37人會主動示好，18人會等別人先道歉。從調查成果來看，靠近二分之一的大學生會盡量避免與別人產生摩擦，而與人產生摩擦后也會主動示好，這闡明如今大部分大學生渴望與人相處，也樂旨在交往中產生問題時主動去解決。但是仍有一部分大學生較為被動，在人際交往過程中出現摩擦時，更樂意去等待別人的道歉。7、對人際交往發展的但愿54人但愿能夠提高人際交往關系，但卻不懂得該如何去提高;34人認為現在所處狀態挺好;13人則認為無所謂。由此可見，絕大多數大學生很看重人際關系，并但愿能與別人建立良好的人際關系，但也有不少大學生認為無所謂以及保持現狀就好，看待人際關系相對較為消極與被動。現在認識較為熟悉的人重要是誰75%的大學生認為是初中高中同窗以及室友，45%認為是社團或組織中認識的人或大學同班同窗，5%的人則認為是通識課上認識的人。據調查成果來看，75%的大學生都更加熟悉初中高中同窗以及朝夕相處的室友，而45%的大學生對于經常在一起上課以及一起參加社團活動的人較為熟悉。對此調查成果來看，學校應當多開展大型活動，讓大學中不同院系不同年級的大學生能夠有機會認識。9、人際交往中出現的問題70%的大學生認為人際關系比較復雜，28％認為沒有知心朋友，以及不懂得如何與人交往，另20％則因某些因素而自卑，不敢與人交往，11％認為周邊的人比自己強，不甘心。據調查成果顯示，絕大多數大學生都但愿能夠與別人好好相處，但由于或多或少的因素，不樂意邁出第一步，不樂意敞開心扉與別人交往。人際交往建議根據我們這次的調查成果，提出下列建議：第一，應學會與陌生人交談。大學是一種微型社會，我們接觸更多的是那些曾經毫無交集的人而不是我們彼此熟悉的人。如果我們主動向陌生人表達支持、感謝等好感，對方一定會回報以微笑以及相類似的感受。而這，也往往是彼此成為朋友的開始。相反，如果我們對陌生人視而不見，那么人際圈就會無比單薄。而從調查成果來看，大多數同窗選擇看狀況選擇與否與陌生人進行交談，卻只有少數人會選擇主動與陌生人交談。這其實便錯失諸多認識結交新朋友的機會。因此，學會與陌生人交談，保持熱情活力，帶給身邊人以正能量，在人際交往中至關重要。第二，克服自卑心理，增強自信。從調查成果來看，相稱一部分同窗認為周邊人太過優秀，使自己處在自卑卻又不甘心的尷尬境地。而其實，全部人都有自己的優點，外秀的人勇于體現自己，而內秀的人也總是逐步給人驚喜。我們不應被周邊人的光環而遮蔽自己、否認自己。從另首先來說，臨淵羨魚，不如退而結網。因此，我們應對的認識自己，摒棄自卑、不甘心等消極情緒，并善于向身邊的人不停學習，提高自己的外在形象以及內在修養，努力成為更加好的自己并善于體現自己，才是人際交往的核心。第三，若在交往中產生摩擦，則應調節好心態和情緒，以客觀的態度與對方交流溝通，討論雙方的矛盾焦點所在，找出各自存在的問題，并最后達成共識。從調查成果來看，大多數同窗表達自己極少與同窗產生摩擦或會主動向對方示好溝通，而另有部分同窗選擇會等對方主動道歉。在這點上，雙方冷戰并等對方主動道歉的做法絕不可取。矛盾始終積累，便可能到無法化解的地步。因此，我們應在矛盾沒有給彼此雙方帶來較大隔閡之前，選擇對的方式彼此進行有效溝通，才是解決矛盾的最佳方式。第四，用真心去交友。我們在調查中向同窗們提出了一種這樣的問題：“你怎么看待大學中的人際關系？”發現近二分之一的同窗認為單純的友情與功利性的交友是并存的，這也可能是我們在之前的某些問題中發現現在大部分同窗們的真正朋友仍然是初高中的同窗。與人交往時，你如何看待別人，別人也會如何看待你。這就好比照鏡子同樣，你自己的表情和態度，能夠從別人對你流露出的表情和態度中一覽無遺。最誠摯的友情和最難解的仇恨都是由這種“反射”原理逐步形成的。因此，想交到真正的朋友，就先把對方當真心朋友吧。第五，學會在身邊找到新朋友。如果能做到第一點，諸多大學時的朋友就會成為你一輩子的知己。在一起求學和謀求本身發展的道路上，這樣的友情彌足貴重。交朋友時，不要只去找與你性情相近或只會附和你的人做朋友。好朋友有諸多個。大學是一種能讓我們自由發展的最佳階段，如果在大學校園里能找到志同道合的好朋友，是人生路上一種不可多求的貴重財富，說不定你們也能成為“中國合作人”，在將來的路上互相激勵，共同實現自己的抱負。當你進入一種新的圈子時，就請學會找到更多優秀的朋友，而不只是在上一種圈子里停滯不前。第六，學會合作，學習團體精神和溝通能力。社團是微觀的社會，參加社團是步入社會前最佳的磨練。在社團中，能夠培養團體合作的能力和領導才干，也能夠發揮你的特長。但更重要的是，你要做一種衷心誠意的服務者和志愿者，或主動扮演同窗和老師之間溝通橋梁的角色，并以此鍛煉自己的溝通能力。一種會與別人合作的人往往會比一種個人能力突出的人走的更遠。第七，努力提高本身修養和人格魅力。在人際交往的過程中，個人特長與人格魅力也很重要。如果覺得沒有特長、沒有愛好可能會成為自己提高人際交往能力的一種障礙，那么，你能夠故意識地去選擇和培養某些愛好愛好。共同的愛好和愛好也是你與朋友建立深厚感情的途徑之一。如果真的沒有什么愛好愛好，那么，多讀些好書豐富自己的知識也能夠改善自己的人際交往能力，由于沒有什么比智慧和淵博更能體現一種人的人格魅力了。你獨特的才華與魅力往往能讓你收獲更多貴重的友情。心得體會來到大學這個新環境，我們免不了要去適應它，才干更加好的學習，更加好的生活。首先，我們要學會的便是人與人之間的交往，由于，在這個世界上，我們不可能是孤單一人，人際交往構成了我們生活中的重要構成部分。從我們的調查問卷的成果來看，大部分同窗認為自己的人際關系還是不錯的，并且覺得自己還是比較擅長和別人交往的。從同窗們對與人產生摩擦后的解決我們也能看出大家還是擅長與人交往的。那么，在大學中，我們能夠做些什么來提高自己的人際關系。一位阿拉伯哲人說的好：“一種沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去的。”在學習生活中，面對同窗老師，我們應當如何來把握關系的尺度呢？五湖四海的人，由陌生到熟悉，這就是一種人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識是一種緣分，大家通過溝通接觸，互相理解，互相認識來建起人與人之間的友情之橋。可能是一句簡樸的問候，可能是一種淺淺的微笑，都能是你被對方吸引，這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言，

“人類本性最深的需要是渴望得到別人的觀賞。”不同的人際關系會引發人的不同情緒，心情舒暢或不愉快，只有主動與之交往，才干更加好的建立人際關系。

說到集體，就會想到個人，一種人不是孤單的，他需要朋友。朋友，是你身邊值得信賴值得相信的人，班上的同窗，寢室的室友，都是通過你的努力，結交到的人，學會信賴他們，就是朋友的必定。可是畢竟人無完人，每一種人都會有各自的某些缺點，通過長時間的相處，這些都會顯現出來，要學會寬容，諒解別人，好的人際交流會加深人與人之間的友情和信任度，發明和諧的氛圍。我很開心，自己來到這個新環境，認識到許多新朋友，他們或許和我性格不同，愛好不同，可我們有相似的學習目的，共同的邁進方向，她們是我在這大學里要一起共度三年的人，我愛慕他們，真誠看待，互相理解，接納，信任，將會使我們相處的更加好。

因此對此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有主動的心態，理解別人，關心別人，日常交往活動中，要主動與別人交往，不要消極回避，要勇于接觸，特別是要勇于面對與自己不同的人，并且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，另首先要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的多個辦法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才干換來與