第一題（案例分析題，20分）嚴重影響到一些婦女的身心健康。問題：列出本案例中留守婦女的服務需求。答案：【分析】中留守婦女提供的服務，靈活作答。1（1）案例中的留守婦女所面臨的問題主要有：①生活負擔重，承擔著照顧老人、教育子女和種地等多方面工作，難以顧全；②文化水平低，缺乏科學的種植養殖技術，難以增產；③精神壓力大，獨自承擔繁重的生活負擔，且面臨安全風險；身心健康；⑤暴力問題，對性騷擾等暴力問題感到無助和無安全感；⑥子女教育問題，有些婦女整日勞作，無暇顧及孩子教育。（2）針對案例中留守婦女所存在的問題，可以歸納出其服務需求主要有以下幾個方面：①分擔多方面工作，減少生活壓力；②提高文化水平，掌握科學的種植養殖技術；③改善生活狀況，疏解精神壓力；④豐富業余生活，排解情感孤獨；⑤保障女性安全，避免性騷擾等暴力；⑥改善子女的教育狀況。2．社會工作者可以為案例中的留守婦女提供以下服務：城鄉二元結構以及傳統性別制度的結果。留守婦女問題及權益，推動相關政策制定與落實；②社會工作者可以向有關部門建議推動本地區城鎮化發展，留住本村青年勞動力。本村留守婦女的狀況，社會工作者可以通過以下具體方式解決婦女的實際困難和需要：社會工作者QQ資料群：31169127 請入群學習！！！分擔留守婦女生活壓力。培訓，幫助留守婦女掌握科學的種植養殖技術，增加收入。改善留守婦女的業余生活，疏解她們精神上的壓力，減少她們情感上的孤獨。在生活中形成一個社會支持網絡，來緩解壓力和宣泄情緒。性騷擾的方法和知識，共同抵制性騷擾等對婦女的暴力問題。【考點解析】留守婦女的問題主要包括生活負擔重、精神壓力大和針對留守婦女的犯罪上升等。發展得到保障的需要；④性別公正的政策、制度和社會環境建立的需要。針對留守婦女的服務主要包括：①將問題放到宏觀的農村發展視野中，倡導政策增加資源以減少她們的壓力和困難；⑤建立婦女組織，增強她們之間的互助。【解析】沒有試題分析第二題（案例分析題，20分）某小學的周老師發現，女學生小紅最近上學經常遲到，上課注意力不集中，學習成績學校聯系家長，家長的電話也無人接聽。周老師家訪時了解到，小紅家居住在老舊小區，出租房較多，人員復雜；小紅父親酗酒成性，常打罵小紅母親；小紅母親不堪忍受，最近離家出走。她不愿回答。問題：從兒童保護的角度，列出小紅所面臨的風險。答案：【分析】受保護的需要和社會化的需要。案例中，社會工作者應重視小紅受保護的需要，即在成長過程中免遭人為傷害（包括虐待、忽視、剝削和暴力傷害，考生作答時應結合案例作簡要分析。第二小題主要考查服務需求評估的方法，相對較簡單。評估的方法主要是指兒童社會工作者收集資料的方法，考生應結合知識點與案例具體作答。兒童受保護的需要是指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。在本案例中，小紅主要面臨的風險有：身體虐待紅的瘀傷很可能來自父親的打罵，小紅在家庭中存在身體遭到虐待的風險。被忽視缺乏監護人對小紅最基本的日常生活照料，導致她衣著邋里邋遢。習情況，使小紅缺乏父母的愛、關注和適當的管教。同伴交流，面臨社會化發展被忽視的風險。安全風險走，小紅作為未成年兒童缺少監護人、學校、社會保護，面臨安全上的風險。服務需求評估是指收集并分析信息資料，明確兒童成長狀況，發現影響兒童成長風險因素或兒童傷害的過程。它是一個持續的、不斷進行的工作過程。評估的方法主要是指兒童社會工作者收集資料的方法。只有收集到符合理論的信息，才能對兒童服務需求作出家庭走訪中與小紅及其家人進行交流，從而獲得最直接、最真實的信息。實地觀察屋情況，小紅在家庭中的學習空間情況，小紅與父親的互動模式及相處情況等。會談障獲得有效的服務需求評估信息。查閱文檔檔案等。【考點解析】到任何人為的傷害。這些人為的傷害主要包括：①對兒童的虐待，包括針對兒童的身體虐待、情感虐待和性虐待；②兒童忽視，包括對兒童身體健康需要的日常生活照料和醫療照顧的忽視，對兒童發展需要的教育需要的忽視以及對兒童社會化發展需要的同伴交流和接觸社會的機會的忽視；③兒童剝削，主要包括童工形式的勞動剝削和讓兒童從事商業性活動的性剝削兩大類型。要是指兒童社會工作者收集資料的方法，主要包括：①家庭走訪；②實地觀察；③會談；④查閱文檔。【解析】沒有試題分析第三題（案例分析題，20分）問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養狗自律會”的設想。他們在居民區張貼擬成立“養狗自律會”的海報，發放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業主查，形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養狗自律會”配合居委會、物業公司開展社區環境規劃，修建狗便處理設施。一段時間后，不僅養狗擾民問題基本得以解決，鄰里關系得到改善，而且居民參與解決社區問題的意識和能力也得到提高。問題：在本案例中，社會工作者的做法實現了社區社會工作的哪些目標？次的社區參與中采取的主要做法（將答案對應相應的序號填寫在專用答題卡上。QQ：31169127請入群學習！！！在本案例中，社會工作者的做法實現了以下社區社會工作的目標：促進居民參與，解決社區問題常生活密切相關的問題。傳授了解決社區問題的知識和技巧。這培育了居民骨干能力，鼓勵居民參與集體行動，群策群力解決社區問題，促進推動社區自決能力的提升。象，培養了居民獨立自主的精神。改善社區關系，提升社區意識實現社區和諧。①社區對內關系一方面是指社區內部各組織之間的關系，社會工作者致力于推動各個社區問題的良好局面。社會工作者致力于推動社區居民之間的交流、溝通、協商和合作，促進社區居民之間的互惠、互助，培養相互關懷的社區美德，促進社區歸屬感的建立。在商量解決問題辦法的過程中，社會工作者創造了社區居民相互交流、溝通、協商的環境，明確了社區居民的分工職責，通過共同解決社區問題，改善了鄰里關系，培養相互關懷的社區美德，促進社區歸屬感的建立。挖掘社區資源，滿足社區需求的合理配置，來滿足社區居民的需求。在前期工作中，社會工作者十分重視發現和挖掘養狗問題，滿足社區需求。者在推動告知、咨詢、協商、共同行動和社區自治等不同層次的社區參與中采取的主要做法如下表：社會工作者QQ資料群：31169127 請入群學習！！！【考點解析】系，提升社區意識；③挖掘社區資源，滿足社區需求。或改造的規劃和信息，卻沒有任何機會改變既定規劃。②咨詢。社會工作者需要在告知的基礎上進一步征求他們的意見，同時也會在規劃修訂過程中，考慮他們提出的意見。③協商。社區進行建設和改造時，邀請受此影響的社區居民一起了解和討論計劃內容，推動居民成為決策過程中的一份子。④共同行動。在決策過程中，社區建設或改造的規劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務，讓大家共同分擔執行責任，形成了分工與合作。⑤社區自治。社區自己決定什么是本社區的重要事務、何時去做等議題，并負責執行這些決策。【解析】沒有試題分析第四題（案例分析題，20分）現自我的價值。參與服務和運用資源的能力。問題：列出本案例中低保家庭的主要需求。答案：【分析】案管理的含義，再分析案例中所體現出的個案管理的特點。尊重需求和自我實現需求五個層面。在本案例中，低保家庭的需求在以下五個層面上均有體現：生理需求需求需要靠政府或社會給予幫助，如果沒有得到及時有效的救助，生活將陷入困境。安全需求缺乏健康保障，存在情緒問題，需要醫療救助確保服務對象的健康。社交需求個人和家庭獲得自信和力量。尊重需求來沒有信心，需要給予外部社會環境的尊重和認可，來體現出自身的價值和意義。自我實現需求的自我實現，需要社會充分的重視、理解和支持。法，它是由專業社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協調、監督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。本案例體現的個案管理的特點有以下幾個方面：個案管理是一個過程，建立在服務對象和社會工作者信任的關系基礎之上。本案例中，社會工作者對低保家庭的協助與服務都是建立在雙方信任基礎上。管理中對“情境”的重視與利用。問題以及失能的服務對象提供持續性的照顧。本案例中，社會工作者為面臨多重困境的服務對象持續開展身心健康和長期照顧等綜合性服務。者為陷入情緒危機的服務對象提供了臨床干預。社會工作者為有多重問題的家庭開展轉介和跨領域的服務。會和個人照顧等需求。本案例中，作為目標人群的低保家庭問題復雜多樣，需要各種社區服務。例中，社會工作者協助低保家庭了解本街道及周邊地區各類服務資源分布情況，并將這些資源與他們有機對接。肯定服務對象自決、個人價值和尊嚴，以及參與決策的社會工作價值觀。本案例配置，即通過計劃并協調不同的服務提供者與服務對象建立關系，來保障服務對象獲得最適當、最完整的服務；另一方面是強調服務的效率，在成本效益的原則下來運用社會資源與提供相關的服務。【解析】沒有試題分析第五題（方案設計題，20分）工缺少安全生產意識，不愿意佩戴防護用品。解相關知識，提升自我保護的意識和能力。要求：（只需把需求評估、小組目標、招募組員和小組活動內容填入專用答題卡的相應表格內。答案：【分析】企業社會工作中介入職業安全與健康的內容等知識點。考生作答時，需將