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文檔簡介
第樹立正確消費觀教育活動心得體會(8篇)
樹立正確消費觀教育活動心得體會(通用8篇)
樹立正確消費觀教育活動心得體會篇1
目前,企業(yè)營銷市場不僅規(guī)模,而且種類繁多,但是伴隨著市場的不斷發(fā)展,其危險性也在逐漸增加。因此,為了適應(yīng)時代更好的發(fā)展下去,企業(yè)必須要對消費者關(guān)系進行有效的管理。消費者關(guān)系直接決定了營銷的成敗,決定著公司的發(fā)展,只有搞好消費者關(guān)系,才能實現(xiàn)消費者和企業(yè)的雙贏。
1、消費者關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中發(fā)揮的作用
1.1降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,企業(yè)必須要擴大市場范圍,努力去發(fā)展有意愿合作的消費者,發(fā)展消費者,管理好消費者關(guān)系是企業(yè)市場營銷的基礎(chǔ),只有與消費者之間能夠愉快溝通,彼此之間產(chǎn)生信任,才能達成合作。所以,企業(yè)必須加強對消費者關(guān)系的管理,比如聚集有意向的消費者召開產(chǎn)品年會,評選優(yōu)秀消費者,并頒發(fā)獎勵,從而進行產(chǎn)品宣傳,這種宣傳方法可以讓消費者更加容易接受企業(yè)的產(chǎn)品,能夠促進產(chǎn)品的銷售。穩(wěn)定的消費者關(guān)系是銷售的前提。所以,加強消費者關(guān)系管理能夠降低企業(yè)在市場營銷中的風(fēng)險,從而促進企業(yè)市場營銷的順利進行。
1.2消費者關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟效益
加強消費者關(guān)系管理,可以進一步了解消費者的份額,從而能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。每個企業(yè)都會有穩(wěn)定的老消費者,而他們起到了很關(guān)鍵的作用,只有有了這樣的老消費者企業(yè)才能正常運轉(zhuǎn),對待此類消費者需要投入更多的精力去維護,甚至領(lǐng)導(dǎo)需要時常問候這些老消費者。企業(yè)一定要分析消費者的市場份額,根據(jù)他們對企業(yè)的價值來進行消費者定位,并且區(qū)別對待。所以企業(yè)必須對市場進行詳細的調(diào)查,根據(jù)自身的現(xiàn)狀制定合理的營銷管理制度,從而穩(wěn)定老消費者,吸引新消費者,促進企業(yè)的快速發(fā)展。
1.3消費者關(guān)系管理可以增加消費者的忠誠度
企業(yè)的發(fā)展是以眾多消費者的支持與合作為基礎(chǔ)的。沒有消費者,何談企業(yè),何談發(fā)展。所以,企業(yè)必須加強對消費者關(guān)系的重視,加強消費者關(guān)系管理,盡可能的滿足消費者的需求,提高產(chǎn)品質(zhì)量,并以合理的價格售給消費者,讓消費者從心里接受企業(yè)的產(chǎn)品。平時也要加強與消費者的交流,穩(wěn)定消費者關(guān)系,從而加強合作,提高企業(yè)的市場競爭力。同時,良好的消費者關(guān)系能夠讓企業(yè)加強對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注,逐漸完善自己,生產(chǎn)出符合消費者要求的高質(zhì)量產(chǎn)品,這同樣能夠有效促進企業(yè)的發(fā)展。
1.4提升企業(yè)的市場競爭力
以往傳統(tǒng)的營銷策略就是短時間促銷,比如降價,買贈等,這些方式在短時間內(nèi)能夠增加企業(yè)的利潤,但是在活動結(jié)束之后的回頭客一般都很少,因為促銷過程中根本沒有注意消費者關(guān)系,并沒有跟消費者進行過多的交流,消費者一般都是貪圖產(chǎn)品便宜,日后恢復(fù)原價后消費者大多都會流走,并沒有與消費者之間形成良好的關(guān)系,更談不上成為穩(wěn)定的老消費者。對于這種現(xiàn)象,最根本的原因就是在當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展趨勢下,市場營銷策略發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)折,有形資產(chǎn)向無形資產(chǎn)開始轉(zhuǎn)變,而消費者對產(chǎn)品的要求也越來越高,以前消費者只是單純的考慮產(chǎn)品的價錢,而現(xiàn)在隨著市場的變化,人們大都關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、效果以及用戶的反饋。因此,在這種環(huán)境下,企業(yè)要想保持自己在市場中的地位,提高自身競爭力,就必須要和消費者建立良好的關(guān)系,并進行科學(xué)的管理,從而形成長久穩(wěn)定的消費者關(guān)系。良好消費者關(guān)系的建立能夠增加企業(yè)的經(jīng)濟效益,提高企業(yè)在市場上的地位,促進企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
1.5能夠提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力
如今市場競爭如此激烈,各個企業(yè)都面臨著很大的壓力,然而企業(yè)要想在競爭激烈的市場環(huán)境中保持競爭力,必須具有可持續(xù)發(fā)展的能力,充滿活力的企業(yè)才能得到長遠穩(wěn)定的未來。一方面,企業(yè)要對老消費者進行定期、科學(xué)的維護,降低消費者的流失率。另一方面,企業(yè)也要多挖掘新消費者,吸引更多的消費者有興趣了解企業(yè)、了解產(chǎn)品,最終達成合作。達成長期合作的基礎(chǔ)是建立企業(yè)和消費者之間的相互信任,在溝通過程中,企業(yè)員工要對消費者誠心誠意,從而打動消費者,才能建立長久的合作關(guān)系。消費者關(guān)系的穩(wěn)定性和持續(xù)性能夠直接影響企業(yè)未來的發(fā)展,極大程度地提升企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。科學(xué)、有效的消費者關(guān)系管理方式不僅有利于企業(yè)市場營銷策略的及時調(diào)整,而且有利于企業(yè)拓寬市場,增加收益,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、消費者關(guān)系管理存在的問題與對策
2.1對消費者關(guān)系管理的認知度不足
企業(yè)要想做好市場營銷就必須加強對消費者關(guān)系的管理,而這些的前提是要認識到消費者關(guān)系管理的重要性,但是據(jù)調(diào)查,很多企業(yè)都在盲從地去進行消費者關(guān)系管理,而并沒有真正認識到其必要性,從而導(dǎo)致消費者關(guān)系管理知識流于表面,企業(yè)并沒有進行深入的研究,實際上并沒有管理好消費者關(guān)系。在消費者關(guān)系管理方面,企業(yè)不僅認知度不足,還缺乏以消費者為中心的理念,同時還不具備系統(tǒng)的管理機制,嚴重影響了消費者關(guān)系的管理和企業(yè)的發(fā)展。
針對以上問題本文提出了一些解決方案。一切工作開展的前提是企業(yè)員工要意識到消費者關(guān)系管理在市場營銷中的重要性。首先,要想管理好消費者關(guān)系,就必須是對消費者進行全面的了解,要以尊重消費者為前提人為的對消費者的資料進行查閱。然后,對消費者的資料進行分類、總結(jié)、分析,了解每個消費者的性格特點。接著,就開始與消費者進一步交流,從而得到更多的消費者信息。最后,對不用的消費者采取不同的應(yīng)對方式,溝通過程中要盡量滿足消費者的需求。比如,對于吹毛求疵的消費者,你要從自己的.打扮舉止開始到商品知識,都不要讓消費者挑出毛病,要盡量完美,才能得到這類消費者的認同。企業(yè)營銷就是與消費者進行溝通的過程,溝通好了合作就容易達成,溝通不好,合作就更不可能了。
2.2不注重向其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒
很多企業(yè)在市場化的影響下都在激烈競爭,尤其是同類產(chǎn)品的競爭更是激烈,有的企業(yè)降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,然后降低售價,來贏得消費者,有的企業(yè)增加產(chǎn)品質(zhì)量,有的會給消費者很多贈品,總之各個企業(yè)都在努力的贏得消費者,從而促進自身的發(fā)展。但是很多企業(yè)都忽略了消費者關(guān)系管理這條途徑,他們只會停步不前地采取傳統(tǒng)的消費者關(guān)系處理方式,不會向其他類似企業(yè)去學(xué)習(xí)消費者關(guān)系管理方式,導(dǎo)致管理方式單一,不能起到贏得更多消費者的目的。只有善于觀察并學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的管理方式,與自身的方式相比較,取長避短,才是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵方法。
2.3企業(yè)發(fā)展方式單一,營銷方式嚴重滯后于社會發(fā)展
隨著當(dāng)今社會的快速發(fā)展,我國各個企業(yè)都在奮力前進,新興企業(yè)更是如此。而且,如今社會網(wǎng)絡(luò)是必不可少的,其發(fā)展也帶動了企業(yè)的進步。企業(yè)發(fā)展模式要緊跟時代節(jié)奏,不再只依靠單一的發(fā)展方式,例如:現(xiàn)在網(wǎng)店、微商特別流行,此類購物方便、快捷、物品種類多,大大地滿足了消費者的需求,對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。類似這樣的消費者需求都可從消費者關(guān)系管理中獲悉。另一方面是企業(yè)要對自己的營銷模式多加關(guān)注,一定要順應(yīng)時代的發(fā)展,而且要多多學(xué)習(xí)其他企業(yè)的經(jīng)驗。落后的營銷模式會嚴重限制企業(yè)的發(fā)展,因此,企業(yè)要加強對消費者關(guān)系管理的重視,認識到其在市場營銷中的必要性。
3、結(jié)束語
綜上所述,消費者關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中扮演著至關(guān)重要的作用,不僅能夠降低企業(yè)市場營銷的風(fēng)險、提高企業(yè)市場營銷中的經(jīng)濟效益、維護消費者的忠誠度,還能提高企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。但是目前企業(yè)的消費者關(guān)系管理還存在一些問題,比如,企業(yè)對消費者關(guān)系管理的認識不足、不善于向其他企業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗,而且企業(yè)的發(fā)展方式單一,營銷方式跟不上社會的發(fā)展,嚴重影響了企業(yè)的發(fā)展,需要盡快采取相關(guān)措施進行解決,以便加強消費者關(guān)系管理,從而提高市場競爭力,促進企業(yè)的長久發(fā)展。
樹立正確消費觀教育活動心得體會篇2
大當(dāng)今社會正面對多元化進展,新學(xué)問的爆炸式增長、新技術(shù)的快速推廣對日常生活的深化影響,使時尚的形成和流行更快捷,同時具有更鮮亮的主題和更人性化的表現(xiàn)形式,并因而成為高校生日常生活和社會活動中具有象征性和大眾化的顏色和基調(diào)。今朝有酒今朝醉,好像日漸成為一種時尚。負翁、月光族隨之大批涌來。在我們的校內(nèi)中,從前的風(fēng)聲、雨聲、讀書聲中,又夾雜進了手機聲聲。為了解我校在校高校生目前的消費狀況,為我們班做了這次調(diào)查,心里也有了很多感想。
同學(xué)的消費來源無非就是來自家庭、親友資助、打工、學(xué)校的貸款和貧困補助等四個方面。當(dāng)然家依舊是高校生經(jīng)濟的最主要的來源。經(jīng)過調(diào)查,在所調(diào)查的211位同學(xué)中,有197個同學(xué)選擇的上學(xué)花銷主要來自家庭。只有7個人選擇用打工的方式來解決花銷,只占到了總?cè)藬?shù)的3%,而這其中只有6個人是女生。通過此次調(diào)查,我們發(fā)覺高校生的消費水平有了很大的提高,而消費相對來說也更趨于理性化。但也不能掩飾其中的很多問題,而解決這些問題需要學(xué)校和我們自身的努力。比如勤工儉學(xué),去校外做兼職來減輕父母的負擔(dān)。價格、質(zhì)量、潮流是吸引高校生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當(dāng)前高校生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,高校生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是由于中國的高校生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在400-1500元之間,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費力量有限,高校生們在花錢時往往非常謹慎,力求花得值,他們會盡量搜尋那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今高校生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開頭談戀愛等諸多因素的影響,他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們比較注意自己的形象,追求品位和檔次,雖然不肯定買名牌,但質(zhì)量明顯是他們特別關(guān)注的內(nèi)容。學(xué)校要連續(xù)教育引導(dǎo)同學(xué)的消費觀念、消費方向和理財力量。同學(xué)自己,要端正自己的消費觀念,自律自省,樂觀培育自己的獨立意識和力量,建立樂觀向上的健康地消費觀和科學(xué)的價值觀。
在調(diào)查中大多數(shù)同學(xué)在學(xué)習(xí)中的花費甚少,經(jīng)常有同學(xué)會花近百元購買服飾,卻很少有同學(xué)會花費百元去購買書籍或者其他文具用品等。作為同學(xué),我們應(yīng)當(dāng)正確定位自我,把學(xué)習(xí)放在首要位置。同時,消費中消失的各種問題都應(yīng)當(dāng)?shù)玫秸_的引導(dǎo),留下合理的消費方式父母的錢也是來之不易的,拋開盲目的,過于追求名牌等現(xiàn)象,只有這樣才能使高校生消費逐步走向合理化。
我也會時常想到父母在家掙錢的艱辛,可是一旦跟同學(xué)出去逛街,看到別人大手大腳的消費,就管不住自己了。我們系大二的小胡這樣告知我們。小胡說,她每月除了吃飯、交手機費等生活必需,大頭的花銷還是買衣服,每月基本也得三、四百元。看好了就想買,有時候為了買件自己喜愛的衣服,寧可在吃上多省點,少則幾十塊錢一件,多則一、二百元的不等。小胡說,吃飯跟買衣服的'花銷比例基本是1:3,身邊的女同學(xué)基本上都跟她差不多,雖然有些衣服穿不了幾天就懊悔當(dāng)時的沖動購物了。
相對于女生愛裝扮的花銷,男生則更注意于課外的消遣生活。來自江蘇的小遠現(xiàn)在就讀園林系,小遠說暑假留在武漢打工沒回家,并不是由于家里困難,而是由于平日花銷太大,不好意思總跟家里要錢。手機、電腦,跟伴侶出去吃飯、消遣,哪樣不需要花錢?小遠認為,高校就是半個社會,為了熬煉自己力量,為以后的就業(yè)早做準備,交際花錢是難免的。吃頓飯、打場臺球、唱次ktv,幾百塊錢就這樣進去了。交談中,小遠的消費理念儼然一位工薪族。
高校同學(xué)的消費狀況是社會消費狀況的縮影。隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)進展,國民的生活水平顯著提高,廣闊在校高校生羅不同觀念、家庭條件和社會大環(huán)境的影響,其消費的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和方式都消失了很多新特點,同時也暴露出一些深刻的問題,目前我國的高等教育規(guī)模已居全球第一位,高校生作為一個浩大的消費群體,急需完備的消費教育引導(dǎo)其樹立科學(xué)、理性的消費觀念,養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。高校是人才培育的重要基地,理應(yīng)在高校生消費教育領(lǐng)域擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任。
通過這次調(diào)查感覺到父母賺錢的艱辛和自己及同學(xué)沒有合理利用現(xiàn)在我們作為在校高校生應(yīng)當(dāng)好好學(xué)習(xí)文化學(xué)問盡可能的拓展自己的學(xué)問面,為以后真正的邁向社會做好預(yù)備,才不會被這競爭激烈的社會所淘汰,發(fā)覺自己的不足用最大的熱忱來接觸這個社會,充實自己,不要有慵懶,自狂自傲的心理,學(xué)以致用。這次調(diào)查也充分的讓我們體驗了團隊精神的力氣,其中有艱辛也有困難,但我們做完后是豐收的喜悅,讓我們學(xué)到了許多上課時學(xué)不到的東西,也讓我們做到了自己感覺做不到的事,自己要有充分的自信才能做好每件事。
樹立正確消費觀教育活動心得體會篇3
以耕讀為本,以勤儉為德。古往今來,勤儉節(jié)省,艱苦奮斗,始終都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德和優(yōu)良作風(fēng),我們也始終都在提倡追求樂觀、健康、向上的生活方式。可是隨著人們經(jīng)濟力量的提高,如今的青少年開頭有了獨立消費的行為,只是他們中的部分常常盲目從眾,相互攀比,揮錢如土,這種風(fēng)氣正慢慢毒害著中同學(xué)的心靈。
有人說人們最基本的物質(zhì)需求:空氣、陽光、水,其實就與錢沒有太大的關(guān)系。至于人際和諧、心靈充實、情趣活潑、人格名貴等生命價值的重要內(nèi)容,更不是錢能買來的。沒錯,作為一名中同學(xué),學(xué)好學(xué)問的同時,還要能夠結(jié)合自己的家庭實際學(xué)會花錢,學(xué)會消費,自覺抵制不良誘惑,追求樂觀、健康、向上的生活方式,做到適度消費、合理消費、理性消費。
我們都知道在日常生活中,消費是不行避開的,但是這種消費只是滿意我們正常的衣、食、住、行等基本方面,而不是沉溺于物質(zhì)享受,用明天的錢,圓今日的夢。有些同學(xué)家庭經(jīng)濟原來就困難,仍盲目跟風(fēng),其結(jié)果只會讓自己和家人負債累累;有的人家庭經(jīng)濟狀況好,有條件消費,卻熱衷于處處炫耀,講排場,比時尚,玩潮流長期下去,只會讓他們誤入歧途。我們應(yīng)當(dāng)知道,我們所用的都是父母的血汗錢,不是讓你來揮霍的,更不是理所當(dāng)然的`給你消費的,務(wù)必量力而行。
一個精神生活很充實的人,肯定是一個很有抱負的人,肯定是一個很高尚的人,肯定是一個只做物質(zhì)仆人的人而不做物質(zhì)的奴隸的人。是的,假如我們都能在消費中注意節(jié)省,講究文明,合理支出,那么在此同時,就可以適當(dāng)?shù)脑黾咏】涤幸娴木裎幕M,這樣才是樂觀有意義的生活。
因此,作為青少年的我們,不光要樹立遠大的人生理想,還要樹立合理的消費觀,適度消費、合理消費、理性消費,做健康、歡樂、樂觀的好少年!
樹立正確消費觀教育活動心得體會篇4
隨著經(jīng)濟社會的不斷進展,人們的生活水平提高了,消費力量自然上升,消費觀念也在發(fā)生變化。此時,為了促進國家和自身的共同進展,正確的消費觀就起了重要作用。
首先,要有促進消費增長的意識,這是必需的。對于個人,消費可以很好的滿意自身的需求,提高自己的生活質(zhì)量。對于企業(yè),消費可以促進商品的生產(chǎn),從而激勵企業(yè)不斷調(diào)整與創(chuàng)新,為企業(yè)贏得經(jīng)濟效益,帶動企業(yè)成長。而對于國家,消費可以拉動內(nèi)需,國家宏觀調(diào)控會賜予各企業(yè)優(yōu)待政策,從而帶動整個國家的經(jīng)濟增長。依據(jù)新調(diào)查表明,現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟增長主要靠投資出口拉動,這是不健康,不穩(wěn)定的經(jīng)濟增長狀況,應(yīng)當(dāng)努力向依靠消費投資出口協(xié)調(diào)拉動轉(zhuǎn)變。所以,作為新世紀的創(chuàng)建者之一,我們應(yīng)當(dāng)有促進消費增長的意識。
然后,在促進消費增長的同時要留意促進并不等于鋪張。促進是相對于緊縮來講的,是指在應(yīng)當(dāng)消費的時候,若在自己的承受力量范圍之內(nèi),就盡量去消費。而對于那些沒有必要或超過自己承受力量范圍的消費,就肯定是鋪張的不良表現(xiàn)。現(xiàn)在,有許多同學(xué)向家人要這要那時,仗著自己有些文化水平,就說這是促進消費的表現(xiàn),有利于國家的經(jīng)濟增長。其實這是一種不正確的消費觀,鋪張并不會帶動經(jīng)濟增長。此外,過多的消費會導(dǎo)致通貨緊縮,這是通貨膨脹的'相反現(xiàn)象,是不健康的經(jīng)濟增長模式,必定會抑制經(jīng)濟的長期增長。所以促進且不鋪張才是我們應(yīng)當(dāng)做到的。
最終,響應(yīng)世界現(xiàn)階段的嚴峻形勢環(huán)境污染與全球變暖,我們還應(yīng)當(dāng)在消費的同時留意愛護環(huán)境。這不僅僅是對自己個人的負責(zé),也是對國家,對整個世界負責(zé)的表現(xiàn)。臭氧層空洞和白色污染的導(dǎo)致,很大一部分就在于我們沒有能做到綠色消費。當(dāng)然,消費時精打細算也在情理之中,但是若不能做到可持續(xù)進展,精打細算節(jié)余再多的資本也無濟于事。所以,在環(huán)境問題還沒有道到無可挽回的地步時,讓我們樹立綠色消費觀,做到可持續(xù)進展。
消費對于經(jīng)濟增長有著不行替代的作用,但同時必需做到合理又不破壞環(huán)境,所以要樹立正確的消費觀,做一個合格的消費者。
樹立正確消費觀教育活動心得體會篇5
一、農(nóng)村消費維權(quán)現(xiàn)狀
總體來說,農(nóng)村消費維權(quán)現(xiàn)狀的確不容樂觀:一是維權(quán)力氣薄弱。大多數(shù)基層工商執(zhí)法人員少,而監(jiān)管的區(qū)域又比較廣,基本上是一個人負責(zé)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投訴量,導(dǎo)致農(nóng)村消費維權(quán)工作簡單消失盲區(qū)。二是農(nóng)村大多地處偏僻、路途遙遠,農(nóng)村消費需要投訴時,一般要到工商所,有的要跑到縣里,不僅耽擱了農(nóng)時,而且還要花費許多費用,導(dǎo)致農(nóng)夫維權(quán)投訴成本高。三是農(nóng)村消費者的自我愛護意識和法律意識仍舊比較淡薄。詳細來說其一是消費觀念比較落后,有些農(nóng)村消費者為了節(jié)儉,買東西只看重價錢、外觀和數(shù)(重)量,盲目攀比貪廉價,對是否合格廠家、合格產(chǎn)品,是否在保質(zhì)期內(nèi),是否符合相關(guān)平安強制性標準等不上心、不上眼或根本不知如何辨別,權(quán)益受到侵害只好自認倒霉;其二是消費學(xué)問缺乏,由于文化水平、生活水公平緣由,很多消費者缺乏科學(xué)消費學(xué)問,一些落后的、非科學(xué)的消費行為仍舊大量存在;其三是維權(quán)意識比較差,缺少防范意識和消費維權(quán)學(xué)問,購物時一般都不索取票證或購物憑證,合法權(quán)益受到侵害時也不知如何投訴,不懂得使用法律武器愛護自己,其四是不法分子利用農(nóng)村學(xué)問水平有限和消費水平低下的特點,將假冒偽劣商品大量轉(zhuǎn)移到農(nóng)村消費市場,致使假冒偽劣商品坑農(nóng)害農(nóng)大事屢有發(fā)生,尤其是假劣種子、地膜、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用生產(chǎn)資料不僅坑農(nóng)害農(nóng),而且影響農(nóng)夫的收入。其五是礙于情面放棄自我愛護,農(nóng)村開小店的多少與村民存有族人關(guān)系,相熟或親戚,當(dāng)遭受消費權(quán)益侵害,只要不是大問題都忍氣吞聲。
二、做好農(nóng)夫消費維權(quán)工作宜把握特點、狠抓要點古人云民為邦本,本固邦寧,故消費維權(quán)事關(guān)國計民生,是構(gòu)建和諧社會強有力保障,是天地之間,莫貴于人的思想暨以人為本思想的重要體現(xiàn)。工商部門是消費者的愛護神,提高農(nóng)夫消費維權(quán)意識、提高農(nóng)村維權(quán)工作水平,無疑是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)。筆者認為要做好農(nóng)村消費維權(quán)工作,需把握農(nóng)村消費市場特點,狠抓消費維權(quán)要點,不斷摸索監(jiān)管規(guī)律,樂觀創(chuàng)新維權(quán)方式。
1、加大維權(quán)宣揚力度,提高消費者的法制意識,轉(zhuǎn)變經(jīng)營者的經(jīng)營理念。基層工商所可以充分利用3.15消費者權(quán)益愛護日、節(jié)假日,采納多種形式在轄區(qū)內(nèi)搞好消費維權(quán)宣揚活動,告知消費者在購買商品過程中存在的消費陷阱及留意事項、權(quán)益受到侵害時的救濟途徑等,向經(jīng)營者急躁講解其作為消費維權(quán)的第一責(zé)任人,應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營,擔(dān)當(dāng)起《消法》規(guī)定的'經(jīng)營者的十項義務(wù)和有關(guān)社會責(zé)任。
2、強化維權(quán)監(jiān)管力度,建立長效監(jiān)管機制。要建設(shè)生產(chǎn)進展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明社會主義新農(nóng)村,必需要打擊違法經(jīng)營,規(guī)范合法經(jīng)營,完善紅盾護農(nóng)行動長效機制。一些不法分子,將農(nóng)村視作假冒偽劣的傾銷地,還美其名曰送貨上門,服務(wù)三農(nóng),所以基層工商所要加強對送貨經(jīng)營者的監(jiān)管,大力維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益。農(nóng)資是農(nóng)村市場的重要消費品,假劣農(nóng)資不僅坑農(nóng)害農(nóng),而且影響農(nóng)夫的收入,影響農(nóng)村的穩(wěn)定和進展。因此基層工商所必需把整治農(nóng)資市場作為一項長抓不懈中心工作,實行有效措施規(guī)范農(nóng)資市場。筆者認為應(yīng)從兩方面著手來來進行規(guī)范:首先將轄區(qū)內(nèi)符合條件的農(nóng)資店掛牌創(chuàng)建為農(nóng)資經(jīng)營誠信示范店,并對這些示范店定期或不定期進行檢查,確保農(nóng)夫在示范店購買農(nóng)資的質(zhì)量;其次是加大對農(nóng)資市場的巡查力度,建立巡查機制,嚴格責(zé)任追究制度,對涉農(nóng)案件的違法經(jīng)營者,從嚴從速查處,決不姑息。用法治的力氣震懾膽敢以身試法者,達到查處一個,警示教育一片的目的,讓不法經(jīng)營者產(chǎn)生畏懼感,給廣闊農(nóng)村消費者一個放心的消費環(huán)境。
3、加強維權(quán)站點建設(shè),降低維權(quán)成本,拓寬維權(quán)渠道。面對農(nóng)村人口多,地處偏僻、路途遙遠的實際狀況,著力加強農(nóng)村12315聯(lián)絡(luò)點的創(chuàng)、擴建工作,使12315聯(lián)絡(luò)點深化到農(nóng)村的偏遠地區(qū),使農(nóng)村消費者的合法權(quán)益受到侵害時,可以就近申訴、投訴、舉報,盡快使其合法權(quán)益得到愛護;可考慮在設(shè)立的經(jīng)營組長家中或者村委民調(diào)組織中建立維權(quán)投訴站,不僅可以減輕工商所來回費用,而且可以便利農(nóng)村消費者投訴,削減農(nóng)村消費者到工商所投訴的費用,充實農(nóng)村消費維權(quán)力氣。
4、準時徹底解決糾紛,將沖突化解在萌芽狀態(tài)中。處理各類消費糾紛首先要準時,才能有效維護消費者合法權(quán)益,建議工商所無論是在上班時間還是周末節(jié)假日,一旦接到申訴舉報都應(yīng)馬上處理,經(jīng)辦人員必需依據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定,向當(dāng)事人講明消費者享有的權(quán)益及經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任和后果。在解決問題的同時向消費者宣揚相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問以及應(yīng)當(dāng)留意的事項,避開同樣的糾紛再次發(fā)生。
樹立正確消費觀教育活動心得體會篇6
現(xiàn)代科技的飛速進展,高新技術(shù)的發(fā)覺,為社會帶來了商機,琳瑯滿目的商品隨之消失。硬幣總有兩個面而商品也是,總有貴賤好壞之分,那么我們該如何買,以怎樣的心態(tài)買呢?
眾所周知,廉價沒好貨,好貨都很貴,像蘋果手機還是三星都特別昂貴,由于它們優(yōu)秀,但是人們總是自私而貪欲的總想空手套白狼,所以就有了假貨,冒牌之說,它們廉價,低廉看似很實惠卻暗藏陰謀。于是沖突消失了我不想花太多的錢但又不想被騙該怎么辦?
這一個問題被總結(jié)成三個字性價比。性價比高的消費正是我所追求的,也是當(dāng)今社會所導(dǎo)向的消費觀。
性價比高不代表盲目追求低價而不在乎實際,就比如說包包吧,lv包包人們耳熟能詳,也有地位的象征。但是前段時間,但凡出入地鐵,總能觀察有一個大攤,上面全是華麗炫目的包,總能聽見什么:老總跑路,貴包賤賣的廣告,不厭其煩。總會有一群阿姨們在那細心選著,而我媽也是其中之一,花了一百元買了個lv包結(jié)果一個月沒到便報廢了。華而不實,簡而不惠。
性價比,我假如只觀察了價而忘卻了性便消失了這事,所以實惠依舊重要,但要兼顧高標準,盲目消費就行不通了。
理性消費導(dǎo)出了它的優(yōu)勢,貨比三家,全面分析在淘寶,天貓的世界變得簡單。在玩轉(zhuǎn)科技的年輕一代便重要起來,我們不想像鞭賈一文中的土豪一般蠢,也不想買假貨,七天包退和他人評價也賜予我們信念,讓我們追求性價比高。實惠而高標準其實是沖突的。當(dāng)一件商品的'質(zhì)量越高,所需的技術(shù)支持,人力,物力就越多,所具有的價值就越高,而價格就越高,反之也是如此,所以實惠而高標準的消費如花園中的一朵奇葩,又或許根本不存在了。
我認為,高標準的購物是有范圍和限制的,我們只能盡量向物品本身的價值趨進,但不能越界,商品便成了假貨,高標準也變成了低標準了。
我們不能盲目追求實惠而高標準,我們應(yīng)有一個底限,應(yīng)帶上眼鏡理性消費。
樹立正確消費觀教育活動心得體會篇7
曾經(jīng)有過這樣的幻想:在微風(fēng)之中,仰臥在萬花叢中,頭頂著天空,背靠著大地,體會著說不出滿意。那是多么令人心醉的美景啊!
然而,事實帶給我們的并不是美妙的景色,而是一堆堆白色垃圾,一堆堆山,生活在這樣的城市里使我感到壓抑,于是我便去查找能夠帶給我歡樂的有意義的事情。最終重重考驗,我選擇了調(diào)查平日里人們的`消費狀況與方式。
說干就干,我自由地在街上走著,走了半天都沒人理我,我倒有些氣餒了,突然觀察一個闊綽的老板從一家飯店里出來,我想,他應(yīng)當(dāng)對我很有關(guān)心吧,于是我沖上前去,一把擋住他,先生,您好!占用你幾分鐘的時間,做個調(diào)查好嗎?他爽快地答應(yīng),請問你們平日里都是怎樣消費的呢?像我們這類人,平日里除了盡力花錢,沒其它目的,每天除了泡泡網(wǎng)、唱唱歌,吃吃飯等就是睡覺那您不覺得無聊嗎?不會啊,只要有錢,什么我都消費得起,怎么會無聊呢!說完轉(zhuǎn)身進入車中,車子噴出一股刺鼻的氣味便揚長而去。
天啊,這些大款們都是這么消費的,他們是不由于錢而擔(dān)憂,他們是可以每天隨便性進入城市中各個消遣場所,他們是不行以一生都過得逍遙歡樂
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