第二章商品發布與管理《網店運營實務》

白東蕊主編人民郵電出版社CONTENTS2.1商品發布2.2運費模板和運單模板的設置2.3商品管理目錄

店鋪設置好后，就可以進行商品的發布了。商品發布指的是賣家通過淘寶平臺上架出售的各種商品。賣家需要掌握商品發布的流程，同時，為了使自己的商品更吸引買家，賣家還應掌握一些技巧，如編寫商品標題、優化商品主圖、編寫商品細節描述等。其中，物流模板的設置是商品發布的一個重要環節。

商品發布后，可以對其進行管理，如編輯修改、上下架等。02導入商品發布2.12.1.1自有貨源商品發布2.1.2淘貨源商品發布2.1.3淘分銷商品發布2.1.4商品發布的關鍵要素

商品的發布按照系統提示的步驟操作即可完成。雖然商品發布的流程很簡單，但是商品標題的設置、主圖的優化及詳情的描述卻非常重要，會直接影響商品的曝光率及點擊率。022.1

導入發布商品進入商品發布頁面確認商品類目完善商品信息1.商品發布準備素材

在發布商品前，需要準備好商品的實物圖片和信息資料。022.1.1自有貨源商品發布2.商品發布流程

（1）進入商品發布頁面。登錄淘寶網后，進入千牛賣家中心，在左側的“商品”欄目下點擊“商品管理”下方的“發布寶貝”即可進入商品智能發布頁面。022.1.1自有貨源商品發布——發布流程

2020年4月30日，阿里巴巴正式上線了商品智能發布系統。在商品智能發布頁面上傳商品主圖后，系統可以自動生成第5張白底圖，注意上傳的主圖要大于700像素×700像素；上傳條碼圖片或輸入商品編碼（商品如果沒有條碼則可以不選擇，該選項為選填），可以使系統快速識別出商品的信息和類目。022.1.1自有貨源商品發布——發布流程

（2）確認商品類目

（3）完善商品信息：基礎信息

根據要求，賣家需要完善商品屬性信息，同時需要填寫商品的銷售信息，包括庫存、價格等信息，商品屬性信息應盡量詳細填寫。完整的商品屬性會增強買家對商品的信任感，獲得淘寶網對商品的肯定，提升商品在淘寶網中的搜索排名，從而獲得更多的展示機會。022.1.1自有貨源商品發布——發布流程

（3）完善商品信息：物流信息

在“物流信息”中選中“使用物流配送”復選框，若要將一批商品設置為同樣的運費，可以選擇商品的運費模板或者點擊“新建運費模板”。選擇022.1.1自有貨源商品發布——發布流程

（3）完善商品信息：圖文描述

商品智能發布系統根據信息自動生成了第5張白底圖，如右圖所示，按要求上傳主圖視頻（選填）和商品詳情描述等。022.1.1自有貨源商品發布——發布流程（4）發布商品

完善商品信息后，可以選擇商品上架時間：“立刻上架”“定時上架”“放入倉庫”，點擊“發布”按鈕，即可完成該商品的發布。022.1.1自有貨源商品發布——發布流程

淘貨源是阿里巴巴提供的貨源平臺，是面向淘寶賣家的專屬貨源平臺，支持批發、代發功能。022.1.2淘貨源商品發布1.搜索并打開準備發布的商品

選擇“代發”標簽，并點擊下方“我要鋪貨”按鈕。022.1.2淘貨源商品發布2.選擇鋪貨工具進行鋪貨

022.1.2淘貨源商品發布

賣家可以選擇“官方淘寶鋪貨工具”或者第三方鋪貨工具，然后點擊“鋪貨”即可將商品信息上傳到淘寶草稿箱中，如要上架商品還需要完善該商品的價格、運費等信息。3.代銷商品管理

022.1.2淘貨源商品發布

對于淘貨源分銷的商品，賣家可以在淘貨源平臺首頁點擊“進入淘管家”進行查看和管理。賣家可以在此查看“我的訂單”“我的已鋪貨的商品”“我的貨源”“我的供應商”等信息，并進行代銷分賬設置等。

022.1.3淘分銷商品發布

淘分銷（鯨芽）是淘寶專為淘寶賣家提供的分銷平臺，用于幫助供貨商搭建、管理及運營其網絡銷售渠道，幫助分銷商獲取貨源渠道。淘分銷用戶包括供貨商及分銷商。供貨商和分銷商入駐都需要簽署相應協議，遵守分銷規則。1.搜索并選擇準備分銷的商品022.1.3淘分銷商品發布

點擊“立即鋪貨”進行分銷商品鋪貨。

2.進行鋪貨選擇

022.1.3淘分銷商品發布

在鋪貨選擇窗口，如果是第一次發布該商品，則選擇“發布新寶貝”；如果店內已經有該商品，則選擇“關聯已有寶貝”。3.編輯商品信息

022.1.3淘分銷商品發布點擊“發布新寶貝”，對商品價格進行編輯，點擊“鋪貨”即可將該商品上傳到店鋪倉庫中。4.分銷商品管理

022.1.3淘分銷商品發布

對于分銷的商品，分銷商可以在淘分銷首頁點擊“管理后臺”或“進入后臺管理”進入淘分銷管理后臺。淘分銷管理后臺包括“寶貝管理”“我的交易”“營銷管理”等欄目。“寶貝管理”中的“商品管理”可以對分銷商品進行取消關聯、編輯、同步信息、上架等操作；“我的交易”可以查看和處理代銷訂單、代銷退款單等；“營銷管理”可以查看和報名參加供貨商發布的賞金活動，以及查看月結賬單并進行提現等。商品標題商品主圖與SKU圖商品詳情描述曝光率轉化率點擊率022.1.4商品發布的關鍵要素很多買家在淘寶網購買商品時，都是通過搜索關鍵詞來尋找商品的，商品標題與自然搜索流量密切相關，因此賣家必須做好標題優化，盡可能增加商品被搜索到的概率。關鍵詞就是組成商品標題的主要元素，是提高商品曝光率的關鍵詞語。如果商品標題中沒有包含買家所搜索的關鍵詞，則該商品就無法出現在搜索結果列表中。商品標題最多允許輸入30個漢字（60個字符），因此賣家一定要認真設計。022.1.4商品發布的關鍵要素——商品標題很多淘寶網在展示商品時主要是以商品主圖加商品標題的形式來展示的。賣家在通過優化商品標題的關鍵詞獲得展示機會后，能不能將展示機會轉變為點擊率，很大程度上取決于商品主圖的質量。商品主圖的質量關系到品牌的形象和定位，甚至會影響商品的搜索權重。因此，如果能設計好商品主圖，就能使網店獲得更多的流量和點擊率，從而擴大銷售范圍。022.1.4商品發布的關鍵要素——商品主圖很多商品主圖要求為正方形，也就是圖片的長、寬一致，這樣在展示時才不會變形。商品主圖的大小不能超過3MB，需為700×700像素以上的圖片，這樣可以在寶貝詳情頁提供圖片放大功能。在第五張主圖中發布商品白底圖可以增加手機淘寶首頁曝光的機會。12商品主圖應盡量色調統一。3商品主圖不要有邊框，不要將多張圖拼在一起，一張圖片只反映商品某一方面的內容。4商品主圖不得出現留白現象（即圖片與模塊大小不匹配，圖片周圍出現空白）。5022.1.4商品發布的關鍵要素—商品主圖—發布要求要想使商品吸引人，提高買家的購買欲望，就要保證商品圖片清晰，色彩和亮度均勻適中。清晰的圖片，不僅能體現商品的細節和各種相關信息，還能大大增強視覺沖擊力。保證圖片的清晰度商品主圖主要以展示商品特性為主，過于花哨的背景或裝飾反而會削弱對商品信息的傳達，并容易造成視覺混亂。突出重點采用模特實拍圖片是非常好的展示商品的方式，它可以展示商品在使用時的一些狀態和細節。例如，服裝網店在采用模特實拍的方式展示服裝時，輔之以服裝尺寸和模特的身高、體重、三圍等指標，可直觀地展示服裝的版型和穿著效果，為買家提供參考。使用模特實拍增強直觀效果022.1.4商品發布的關鍵要素—商品主圖—制作技巧1對一種商品而言，當其品牌、型號、配置、等級、花色、包裝容量、單位、生產日期、保質期、用途、價格、產地等任一屬性與其他商品存在不同時，可稱為一個單品。通常，將一個單品定義為一個SKU（StockKeepingUnit，最小存貨單位）。在電子商務中每款商品都有一個SKU，以便對商品進行識別。例如，一款女裝中粉紅色的S碼是一個SKU，M碼是一個SKU，L碼也是一個SKU，所以一款粉紅色女裝有S、M、L、XL等若干個SKU。022.1.4商品發布的關鍵要素—SKU圖商品詳情描述要細致

商品標題的30個漢字不足以充分說明商品的優勢和價值，因此商品的用途、特色等還需要用更多文字加以說明。詳情描述是影響買家是否購買的一個重要因素，是將點擊率轉化為成交率的關鍵。淘寶網的詳情描述容量是25000字節。

參考同行網店內容要全面商品描述應該結合文字、圖像、表格等形式進行。022.1.4商品發布的關鍵要素—商品詳情描述——注意事項運費模板和運單模板的設置2.22.2.1運費模板的設置2.2.2運單模板的設置1不同快遞公司運費不同同一快遞公司不同地區運費不同不同商品重量運費不同不同商品發貨地不同11……022.2導入登錄淘寶賬戶，依次單擊“賣家中心”→“物流管理”→“物流工具”。022.2.1運費模板的設置——步驟①在新打開的“物流工具”頁面，依次單擊“運費模板設置”→“新增運費模板”。022.2.1運費模板的設置—步驟②

在“運費模板設置”頁面輸入模板名稱，選擇商品地址，填寫發貨時間，選擇是否包郵、郵費計價方式、運送方式等內容。上海發貨偏遠不包022.2.1運費模板的設置—步驟③022.2.1運費模板的設置—步驟③——賣家承擔運費選擇地區，填寫默認運費及多件續費等內容。022.2.1運費模板的設置—步驟③——自定義運費022.2.1運費模板的設置—步驟③——自定義運費在“運費模板設置”頁面輸入模板名稱，選擇商品地址，填寫發貨時間，選擇是否包郵、郵費計價方式、運送方式等內容。022.2.1運費模板的設置—步驟③——指定條件包郵

保存設置好的運費模板，之后可將其應用到相應的商品上。022.2.1運費模板的設置—步驟④

因為不同快遞公司的運單格式不同，所以針對不同快遞公司需要設置不同的運單模板，校準后，賣家可根據需要添加電話、網址等信息，在打印快遞單時可選擇相應的信息打印在快遞單上。022.2.2運單模板的設置——導入

進入千牛賣家中心頁面，選擇“交易”欄目下的“物流管理”，點擊“物流工具”，在新打開的頁面中選擇“基礎配置”，點擊“運單模版設置”，再點擊“新建模板”。022.2.2運單模板的設置——步驟①

選擇合作快遞公司，模板及尺寸可以自動生成顯示，特殊尺寸可自定義填寫，勾選“選擇打印項”，共13項，根據需求進行選擇。測試打印后如發現內容有偏差，可點擊運單樣式右上角的“打印偏移校正”按鈕，在彈出的對話框中填寫偏移數值即可。022.2.2運單模板的設置——步驟②商品管理2.32.3.1商品查看2.3.2商品優化2.3.3商品編輯

商品發布以后，可以通過商品管理工具對商品進行管理。進入千牛賣家中心頁面，在左側的“商品”欄目下點擊“商品管理”下方的“我的寶貝”子欄目，即可進入商品管理頁面。在該頁面中，可以對商品進行查看、優化、編輯、上下架等操作。

022.3導入

賣家可以根據商品的狀態查看商品，如“出售中的寶貝”“倉庫中的寶貝”“草稿寶貝”“回收站”等。賣家可通過輸入關鍵字在相應的商品列表中搜索商品。022.3.1商品查看（1）“出售中的寶貝”：已發布并且上架的商品，淘寶用戶進入店鋪后可以看到。（2）“倉庫中的寶貝”：已發布但是沒有上架的商品，淘寶用戶進入店鋪后無法看到。通過淘貨源和淘分銷代銷的商品都在倉庫中，需要完善信息后才能上架。（3）“草稿寶貝”：編輯中的商品。（4）“回收站”：已刪除的商品。可以通過“恢復到倉庫”將刪除的商品恢復，但是同一寶貝七天內只能恢復一次，所以賣家在刪除商品時要謹慎。

點擊

圖標還可以查看“違規寶貝”“滯銷下架寶貝”“歷史寶貝”等。“違規寶貝”是指由于違反平臺規則而下架的商品；“滯銷下架寶貝”是指90天內無成交、無瀏覽、無編輯的商品，系統會將其下架；滯銷商品在下架90天后，就會被歸為“歷史寶貝”。022.3.1商品查看

通過商品列表，可以看到商品的基本信息，如商品名稱、價格、庫存、銷量、信息質量、創建時間等，同時也可以看到商品的貨源渠道和當前狀