家庭裝修項目管理計劃書一、項目背景

近幾年來，我國的裝飾裝修市場發展迅猛，從而拉動了相關產業的高速發展，新型裝飾材料不斷涌現，裝飾裝修企業如雨后春筍，消費者的需求量不斷擴大，因此，有人說裝飾裝修產業是朝陽產業。但是，在我們看到發展的同時，也看到許多與行業發展不利的因素存在。主要表現在：裝飾房屋合同陷阱多，施工偷工減料，以次充好，環保指標不達標，裝修工人無證上崗等違規操作使消費者蒙受巨大損失，同時也使整個行業信譽降低。較低的市場準入使大批無資質的企業和個人承攬業務，爭相采用打折或送禮等手段激烈競爭，低價攬客。市場的無序競爭，不僅使行業當中規范運作的廠商蒙受損失，同時也使消費者的合法權益難以得到保障。二、項目范圍管理項目可交付物一套簡約風格的裝修房一份詳細的維修書三、項目主要內容：按圖紙完成裝修，達到業主總體需求。（業主要求：分為三個部分，其中房屋內飾墻體地面投入10萬元，水電改造投入2萬元，廚衛整裝投入10萬元，太陽能設備安裝投入3萬元，共計25萬元）四、項目目標：按圖紙完成裝修，達到業主總體需求。優質服務，樹立本公司在業主心中的良好形象。(1)、工期進度管理目標：根據與業主簽訂的裝修項目總控計劃，在項目正式破土動工之日起，按工期計劃使該裝修項目整體竣工。

(2)、成本管理目標：依據實際施工圖紙,按建設部，四川省建筑裝修行業有關的法規規定在施工圖完成之后，由施工單位對施工圖進行審定后提出的設計變更調整產生的變更后金額為考核標準。(3)、質量管理目標：符合國家及成都市的工程竣工驗收質量標準。工程達到業主與施工承包方簽訂的施工合同所規定的質量標準，作為工程質量管理的考核指標。

(4)、居室環境保護管理目標：不發生中度以上的室內室外環境污染事件；施工現場要降低灰塵濃度；并且將裝修噪音控制到最小的范圍內，不可影響到其他人的正常休息時間，夜間不得施工。(5)、項目職業健康安全管理目標：在裝修過程中杜絕傷亡事故；且達到輕傷發生為零記錄；不發生觸電事故；不發生火災事故；不發生機械傷害事故；不發生傳染病。(6)、裝修材料的管理目標：裝修材料的選擇采取環保質地；對于易碎、易裂、不易壓等建筑材料做好有效地安全保護措施；裝修材料的選擇與購買必須與業主進行充分的溝通。

(7)、施工人員的管理目標：裝修人員必須遵守社區的有關管理規定，服從社區管理人員的管理，做到文明、安全施工；裝修人員對住宅進行裝飾裝修前，應當告知鄰里；嚴禁在公共區域攪拌、堆放各類材料、雜物，保證公共通道暢通和清潔。四、項目限制 4個月內完成裝修整個項目業主只提前提供裝修總費用的30% 進場施工人員在6-10人項目所需材料：材料由業主按項目承擔方設計要求自行購買， 包括購買門、櫥柜、潔具等包括安裝服務。資金來源：業主只提前提供裝修總費用的30%，完工一次結清。五、項目假設 材料由業主按項目承擔方設計要求自行購買 門、櫥柜、潔具由供貨商負責安裝服務 業主與項目承擔方時時保持溝通，對現場的進度的了解 與業主協商，預付一部分裝修款，用于施工 按時完成所有裝修項目六、項目人力資源管理1、人員基本情況匯總項目范圍管理趙杰交付物：范圍確認書，范圍管理制度，范圍變更管理(包括申請表，審批)項目成本管理張譚交付物：成本預算計劃書（或表），控制計劃書項目工期管理付天祥交付物：工期表，網絡圖（工期涉及并行）項目風險管理付天祥交付物：風險表，以及每項風險應對措施（詳細）項目質量管理孫超群交付物：質檢計劃說明書，質檢核對表項目溝通管理張彥鵬交付物：項目溝通計劃書（包括信息來源，溝通要求，信息接受者，備注）項目人力資源管理趙杰張譚交付物：團隊建設計劃（詳細）項目采購管理付天祥孫超群張彥鵬交付物：采購計劃表（名稱，數量，單價）項目集成管理交付物：項目集成計劃制定2．團隊基本情況簡介：為完成家庭裝修項目并提供維修，達到業主總體需求，本團隊由5人組成。該次項目分別由設計、合同制定、材料準備、工程管理等部分組成，各個部分，根據具體要求配備以不同數量的人員，人員之間各司其職，同時又相互溝通合作，致力于成功完成該次裝修項目。3．團隊建設目標：1）團隊成員對于該次家庭裝修項目目標有清晰明確的理解，要使每個團隊成員對項目的結果（遠景）以及由此帶來的益處有共同的認識和期望；2）團隊成員清楚自己的角色和職責，尊重和重視彼此的知識與技能，并能夠相互肯定他人為實現項目目標所付出的勞動；3）團隊成員要為實現項目目標努力，應該樂于為項目的成功付出必要的時間和努力，樂于為項目的成功作出貢獻4）團隊成員間的高度合作與互助，成員能夠進行開放、坦誠而及時的溝通，成員愿意交流信息、思想及感情；5）團隊成員之間的高度相互信任，成員能夠相互理解、相互信任并相互依賴。.4．團隊建設計劃：建設協同合作，高凝聚力，向心力，勇于創新的團隊精神根據相關要求，各成員完成各自相關工作，并給予其他成員幫助與支持，提高團隊績效，在業主要求時間或提前完成裝修工作工作中出現的任何糾紛與沖突，及時的給予適當的處理和解決做好團隊間的溝通和協調，降低不必要的成本做好好本團隊和業主間的溝通，讓業主對裝修進度有充分了解七、項目工作結構分解家庭裝修家庭裝修完工驗收制定合同工程施工施工準備制定方案完工驗收制定合同工程施工施工準備制定方案余款結算清場場簽訂保修協議按標準驗收其他物品準備現場人員安排擬定合同業主審定合同再次修正合同正式簽訂合同確定材料方案設計確定材料清單余款結算清場場簽訂保修協議按標準驗收其他物品準備現場人員安排擬定合同業主審定合同再次修正合同正式簽訂合同確定材料方案設計確定材料清單材料購買墻面工程地面工程屋頂工程水電氣工程材料保管拆建工程嚴格進場檢驗控制采購過程意向合同正式合同擬定材料清單與業主溝通確定材料預算確定最終清單協助業主采購墻面工程地面工程屋頂工程水電氣工程材料保管拆建工程嚴格進場檢驗控制采購過程意向合同正式合同擬定材料清單與業主溝通確定材料預算確定最終清單協助業主采購了解業主需求提供效果圖材料采購合同修改方案確定預算房屋實際測量設計初步方案方案定稿采購信息了解業主需求提供效果圖材料采購合同修改方案確定預算房屋實際測量設計初步方案方案定稿采購信息八、項目投資估算名稱單價數量總價（元）廚房地磚203006000涂料2582516整體櫥柜4000~5000廚房燈100~200其他費用1000~2000小計11616~13716主衛整體主衛2500~3000主衛燈300~400地磚401506000涂料2580.5129洗浴設施5000~6000其他費用500~800小計14429~16329次衛次衛燈300~400地磚402208800涂料2581258次衛便池300~400洗手臺750~850其他費用300~600小計10708~11308主臥臥室燈200~400木地板4560027000涂料2582516其他費用1500~2500小計29216~30416次臥1、2次臥燈400~800木地板4565029250涂料25841032其他費用1000~2000小計31628~33082客廳客廳燈2000~3000地磚4080032000涂料2582516其他費用800~1000小計35316~36516餐廳 吊燈400~600地磚4025010000涂料2581258小計10658~10858陽臺、入口柜臺等地磚253508750涂料2580.5129其他費用1000~2000小計9879~10879人工費用1萬~1.2萬總費用163450~175104九、項目進度計劃（1）創建新項目（2）修改項目日歷修改項目日歷，項目人員的工作日從星期一至星期五，工作時間為8：00至17：00，其中12：00至13：00為午餐休息時間。（3）錄入基本人物信息（4）建立工作分解結構（5）建立人物間的關系（6）項目甘特圖十、項目時間計劃控制在項目起初，我們必須制訂詳盡的范圍管理，不能因為范圍確認上的漏洞影響后面的施工，從而延誤工期。所以做好工期管理的第一步是做好范圍管理。項目一旦開始實施，就必須嚴格控制項目的進程，以確保項目能夠按項目工期計劃進行和完成。而事實上，項目實施情況與項目計劃進度往往不一致，一旦二者的差距超了控制標準，就必須采取糾偏措施。根據項目工期計劃文件、項目工期計劃實施情況報告、項目工期變更的請求以及項目工期管理的計劃安排，我們做出了如下的項目工期計劃控制：事前控制。如果出現了各類突發事故而導致工期有延遲或提前的需要，比如業主方提出了修改裝修方案，或者施工方由于器械、材料或人員不能及時到位的情況而需要延期開工，或者一些材料提前到達了而需要提前開工等情況。我們需要同業主進行有效溝通，然后盡全力協調解決，確保按計劃工期開工。但如果是客觀的、不可抗拒的因素，那我們只能積極協調另一方，說服其同意延期或提早開工，然后將整個工期向后或向前順延。我們預算的工期顯然比業主給的時限短得多，那么我們需要知會業主方，我們在保證質量的前提下需要加快進度，因為我們的公司是要生存的。對項目工期計劃完成情況的績效度量的控制。每一階段的工作過程中，要進行定時部定時的檢驗并驗收，嚴格按照我們的質量管理方案進行檢驗，直到雙方打成質量共識。但如果工作出現嚴重問題而影響房屋今后的使用，那么只能安排人員修正，我們可以通過加班等方式來搞定而不至于延遲工期或者不至于拖延太久。總之，我們的目標是：在確保質量的前提下加快進度。十一、項目質量管理1質量計劃1.1咨詢選擇階段在該階段，對于設計師主要看他的溝通能力，即把客戶對家的構思轉變成現實可行的裝修方案。對于裝飾公司主要考察其施工資質，這是表明一個裝飾公司是否具備裝修能力的前提。另外，參觀樣板間和在施工地也是考察一個公司的試金石，在現場可以發現很多體現公司管理能力的地方，比如施工人員的著裝是否整齊，現場材料的存放是否有序等。1.2勘察設計階段在此階段，設計師要到客戶家中測量尺寸，把對現場的感覺和客戶的裝修需要進行再加工，以便在設計時準確把握。消費者需要從以下兩方面進行分析：1、效果圖的整體是否順眼，有句話說得非常到位——和諧就是美。不管是內行還是外行，都會有自己的一種看法和審美觀。2、設計是否滿足需要，是否有創意。例如你需要的柜子有沒有，餐廳的中餐桌是否符合使用要求等。客戶的房子可能都有一些天生的不足，針對這些不足，需要設計師發揮自己的創意，在裝修時進行改良。1.3確定工程預算階段裝飾公司提供的預算書包含了材料費、人工費、管理費三部分。這一階段是最重要的，是決定消費者選擇裝飾公司的關鍵。許多消費者是通過預算的折扣高低來確定，折扣越高，看起來消費者的優惠越多。其實不然，裝飾公司的讓利幅度是在利潤允許的情況下進行的，如果消費者砍價的力度太大，裝飾公司為了接活，只能在材料和工藝上下手了，這就是常說的“偷工減料”。現在市場上甚至有低于八折的報價。業內人士分析，低于八折報價的原因有兩種：一是將此裝修戶裝修后設為樣板間，一般是裝飾公司在小區的第一戶樣板，讓利幅度比較大，但僅限第一戶。二是先把報價抬高再來打折，比如抬高單項報價，這樣整體預算的價格就高了，折扣低于八折也就不足為奇了。另外，在確定工程預算時，消費者還要仔細審核圖紙，確定工程項目是否齊全，盡量避免漏項。對于一些材料的工藝要寫清楚，尤其是油漆，具體什么顏色，刷幾遍都要標清楚。1.4簽訂合同階段裝修合同是保證消費者合法權益不受侵犯的關鍵，有的消費者裝修是通過朋友或者親戚介紹的，礙于面子，沒有簽訂裝修合同，日后出現問題就說不清了。在簽訂合同時，如果設計師提出和他個人簽訂合同可以有更大優惠時，一定要謹慎這就是為大家所詬病的“私單”。“私單”由于沒有裝飾公司的監管，設計師承諾的一些條件往往無法兌現，并且由于是低價裝修，施工隊很有可能降低材料標準，甚至偷換材料。另外，在簽訂合同時，最好加上環保條款，以此來約束裝飾公司的裝修行為。專家建議：消費者在裝修時至少要進行兩次空氣質量檢測，第一次在裝修前，測定房間原始空氣標準，第二次在裝修完工后，待室內空氣恢復常態后進行檢測，以確認裝修工程是否達到環保標準。1.5材料進場施工階段在材料進場準備裝修時，要有客戶、設計師、工程監理和工長四方共同進行交底，由設計師向工長詳細介紹預算項目、圖紙和施工工藝。交底時，要注意施工工藝是否能達到客戶原定的效果。在驗收材料時，注意材料堆放處是否有異味，板材是否順直，各種材料是否有環保認證標示，是否符合材料明細的規定等。另外，什么樣的工人在家里施工，如何與他們保持聯系，這些都是消費者必須知道的。1.6驗收階段整個裝修工程包括水電、木工、油漆、泥工等幾個單項，每個單項都包含隱蔽工程和表面工程。其中隱蔽工程對整個工程質量起到決定性作用，對它的驗收時最重要的。對于這一部分的驗收，由于專業性太強，建議由工程監理和客戶一起進行，由監理對工程的問題進行解釋。1.7完工及售后服務階段在整個裝修完工后，還要進行尾期驗收。此時雖然木已成舟，但對一些細節要求仍然重要。比如油工工藝，可以從側面觀察漆面是否平整，對于水電工藝，一定要反復開關，以確認是否有效等。正規的裝飾公司對于裝修工程都有兩年的保修期，對于整個工程終身維修。十二、項目風險管理計劃1、

風險識別1.1溝通風險第一個環節就是和戶主商談關于房屋裝修戶主提出的應該注意的事項，例如不得隨意在承重墻上穿洞，陽臺、衛浴選用荷載小的材料，板材上鑲吊頂不可取，不要擅自拆改管線，在居室裝修中為了追求豪華，在四壁上貼滿板材，吊頂鑲上兩三層立體吊頂，這種裝修做法不可取。因為四壁貼滿板材，占據空間較大，會縮小整個空間的面積，費用也花費較高，同時不利于防火。等戶主提出的要求與施工成本相矛盾或之后對之前的協議產生背離，若有相抵觸的的可以和戶主商談采用更合適的材料或者方式，盡量做到和戶主達成一致。1.2信息滯后風險在施工的過程中由于戶主提供的信息或者市場上某些材料難以預期到達造成工期延后，戶主提供的資金滯后造成的工期延后發生了不可抗力等意外情況，應由定作人來承擔，應該支付給承攬人勞務報酬以及提供的材料的價款。1.3意外風險裝修工作所需要的材料、設備等的風險由提供者負擔。需要被裝修的房屋及房屋內設施，因意外風