柏聯(lián)集團

揚州酒店智能化系統(tǒng)

技術(shù)方案

Verl.0

2023年8月28日

文檔管理信息表

項目名稱：相聯(lián)集團揚州酒店智能化系統(tǒng)技術(shù)方案

項目經(jīng)理：呂勇

內(nèi)容摘要：

關(guān)鍵字：建設(shè)目的、功能、方案

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創(chuàng)建時間：2023-8-26

編寫準(zhǔn)備人員：呂勇

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最新公布日期：2023年8月28日

最新版本：V1.2

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文檔修改統(tǒng)計表

修改人修改時間修改內(nèi)容

目錄

第一章、總述.................................................錯誤!未定義書簽。

一、需求分析.............................................錯誤!未定義書簽。

二、設(shè)計根據(jù).............................................錯誤!未定義書簽。

三、建設(shè)原則.............................................錯誤!未定義書簽。

第二章、各子系統(tǒng)詳細設(shè)計....................................錯誤!未定義書簽。

一、綜合布線及有線電視系統(tǒng)..................................錯誤!未定義書簽。

1.綜合布線系統(tǒng)..............................................................7

2.有線電視系統(tǒng).............................................................11

二、語音及網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲系統(tǒng)...........................錯誤!未定義書簽。

3.語音系統(tǒng)..................................................................13

4.對講系統(tǒng)..................................................................23

5.網(wǎng)Z各系統(tǒng)..................................................................24

6.無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).............................................................27

7、服務(wù)器和存儲系統(tǒng)........................................錯誤!未定義書簽。

三、機房工程.................................................錯誤!未定義書簽。

四、安防系統(tǒng).................................................錯誤!未定義書簽。

8、視頻監(jiān)控系統(tǒng)............................................錯誤!未定義書簽。

五、一卡通系統(tǒng)...............................................錯誤!未定義書簽。

9、一卡通系統(tǒng)..............................................錯誤!未定義書簽。

10、停車場道閘.............................................錯誤!未定義書簽。

六、廣播系統(tǒng)................................................錯誤!未定義書簽。

第三章、信息點位統(tǒng)計表及圖紙...............................錯誤!未定義書簽。

第一章、總述

一、需求分析

經(jīng)過進一步了解柏聯(lián)揚州酒店智能化系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求、功能、流

程及發(fā)展需要，并結(jié)合酒店管理者的要求，提出了一套全新的柏聯(lián)

揚州酒店智能化和信息化整體處理方案。

根據(jù)柏聯(lián)揚州酒店日勺詳細情況，柏聯(lián)揚州酒店智能化弱電系統(tǒng)

涉及如下子系統(tǒng)：

第一部分綜合布線及有線電視系統(tǒng)

1綜合布線系統(tǒng)

1有線電視系統(tǒng)

第二部分語音及網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲系統(tǒng)

1語音系統(tǒng)

1對講系統(tǒng)

1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

△無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

1服務(wù)器和存儲系統(tǒng)

第三部分機房工程

第四部分安防系統(tǒng)

，視頻監(jiān)控系統(tǒng)

第五部分一卡通系統(tǒng)

L一卡通系統(tǒng)

1停車場系統(tǒng)(道閘)

第六部分IP廣播系統(tǒng)

11P廣播

二、設(shè)計根據(jù)

系統(tǒng)設(shè)計嚴(yán)格遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、原則和地措施規(guī)，并符合

本招標(biāo)文件的要求。主要技術(shù)規(guī)范及根據(jù)有：

(1)業(yè)主提供的電氣有關(guān)圖紙

(2)設(shè)計原則

令《智能建筑設(shè)計原則》GB/T50314-2023

。《中華人民共和國通信行業(yè)原則》YD/T926,1-1997

Q《中華人民共和國通信行業(yè)原則》YD/T926,2-1997

令《安全防范工程程序與要求》GA/T75-94

今《防盜報警控制器通用技術(shù)條件》GB12663-2023

■>IEEE802.310-BASE-T

?國際IS0/IBC11801原則

（3）設(shè)計與安裝規(guī)范

。《建筑與建筑綜合布線系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》

令《綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB50311-2023

令《綜合布線工程驗收規(guī)范》GB50312-2023

。《民用閉路電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》GB50198-1994

。《民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范》JGJ/T16-2023

令《安仝防范工程技術(shù)規(guī)范》GB50348-2023

。《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB50395-2023

。《入侵報警系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB50394-2023

令《出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》GB50396-2023

令《有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范》GB50200-1994

。《有線電視廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》GY/T106-1999

令《電子計算機機房設(shè)計規(guī)范》GB50174-1993

令《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》GB50045-1995

＜《建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范》GB50343-2023

令《智能建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50339-2023

令《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收粉范》GB50303-2023

今《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工與驗收規(guī)范》

CEC89.97o

。《自動顧客互換機進網(wǎng)要求》YD344-90o

。綜合布線原則EIA/TTA-568A等。

三、建設(shè)原則

柏聯(lián)揚州酒店智能化系統(tǒng)工程設(shè)計以確保系統(tǒng)日勺技術(shù)先進性、可

靠性、開放性、可擴展性，具有最佳日勺性能價格比。本方案設(shè)計充分

體現(xiàn)節(jié)能、環(huán)境保護、高效、安全、舒適等功能。系統(tǒng)要符合原則，最

大程度地保護顧客日勺投資，并確保系統(tǒng)建成后不落后。詳細原則如

下：

實用性：系統(tǒng)設(shè)計充分考慮到使用單位的使用要求，使系統(tǒng)的

功能在本項目中得以充分的利用。

先進性：在系統(tǒng)設(shè)計中，應(yīng)充分考慮技術(shù)的發(fā)展水平，在設(shè)備

選用上首選國際市場上的主流設(shè)備，設(shè)計采用的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造和設(shè)備在

使用期間，應(yīng)具有一定的先進性，防止因技術(shù)落后造成整個弱電系

統(tǒng)性能不高或過早淘汰，確保系統(tǒng)在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

可靠性：系統(tǒng)應(yīng)嚴(yán)格落實質(zhì)量條例，完全符合甲方和國家、行業(yè)

的有關(guān)原則及政府部門有關(guān)的要求。系統(tǒng)不論在硬件上還是在軟件上

都應(yīng)具有多種保護措施，確保建成后的弱電系統(tǒng)能二十四小時不間

斷正常運營，同步還應(yīng)充分考慮系統(tǒng)權(quán)限安全措施，進一步確保系

統(tǒng)的可靠性。

開放性：不論是系統(tǒng)設(shè)備還是系統(tǒng)構(gòu)造，都應(yīng)具有良好的開放

性，顧客能夠根據(jù)需要變化，可采用不同廠家設(shè)備，對系統(tǒng)進行擴

展或升級。

可擴充性：應(yīng)本著長遠的觀點，使系統(tǒng)可擴展、容量可擴充，根

據(jù)建筑物的特點，結(jié)合工程要求，以及今后的變更，有較大的擴充

余地；

正當(dāng)性：系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)符合國家、行業(yè)的有關(guān)要求和國家有關(guān)要

求；

在確保系統(tǒng)性能有效、穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)上，考慮系統(tǒng)的先進性的

同步，盡量降低系統(tǒng)造價，以達成最佳的性能價格比；

本設(shè)計采用成熟的最新技術(shù)，模塊化構(gòu)造，分布式數(shù)據(jù)庫管理,

以便于今后的擴展、升級。

第二章、各子系統(tǒng)詳細設(shè)計

一、綜合布線及有線電視系統(tǒng)

1.綜合布線系統(tǒng)

LL綜合布線系統(tǒng)的目的

根據(jù)原則結(jié)合柏聯(lián)揚州酒店日勺信息點布署規(guī)則設(shè)計日勺布線方案，能適

應(yīng)和支持既有日勺或?qū)淼耐ㄐ偶坝嬎銠C網(wǎng)絡(luò)需求，能適合語音、數(shù)據(jù)計

算機局域網(wǎng)（LAN）、光纖分布數(shù)據(jù)接口（FDDI）、圖像和其他連接的J需

要。

1.2.詳細設(shè)計

此次綜合布線系統(tǒng)可分為工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、垂

直子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)。構(gòu)造示意如圖：

I、工作區(qū)子系統(tǒng)

II、工作區(qū)子系統(tǒng)由終端轉(zhuǎn)換適配器，工作站和終端連接線及有

關(guān)的布線部件構(gòu)成。一種獨立的需要設(shè)置終端設(shè)備的區(qū)域可劃分為

一種工作區(qū)。工作區(qū)子系統(tǒng)由信息插座延伸到工作站終端的顧客連

接電纜及適配器構(gòu)成。

III、水平子系統(tǒng)

柏聯(lián)揚州酒店綜合布線工程整個布線系統(tǒng)選用凹型構(gòu)造，從福座

至樓層配線間，以便于集中式管理。系統(tǒng)機房設(shè)置在架空層，系統(tǒng)水平

布線滿足不不小于90米H勺布線原則要求。數(shù)據(jù)水平部分采用超五類雙

絞線傳播，語音水平部分采用超五類線傳播；數(shù)據(jù)干線子系統(tǒng)采用光纜

傳播，語音干線子系統(tǒng)采用大對數(shù)超五類電纜傳播。水平超五類雙絞線

從配線間、管道、用PVC管暗敷設(shè)引向工作區(qū)各信息點，配線間接線端

子與信息插座之間均為點到點連接，任何變化系統(tǒng)的操作不會影響整

個系統(tǒng)的運營，為系統(tǒng)H勺重新配置和故障檢修提供以便。

水平子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)將采用超5類4對非屏蔽雙絞線進行敷設(shè)。語音系

統(tǒng)采用五類4對線非屏蔽雙絞線進行敷設(shè)，達成語音、數(shù)據(jù)線路互為備

份的功能。

電纜性能：

色譜：白蘭/蘭、白橙/橙、白綠/綠、白棕/棕

線規(guī)：4x2x0.51mm銅導(dǎo)線絕緣外徑:0.9mm

電纜外徑：5.2mm牽引時最小彎曲半徑:>29mm

可承受張力：<65N燃燒等級：IEC332.1

特征阻抗：100±15Q直流電阻:<9.38Q100m

直流電阻不平衡：W2.5%分布電容：<330PF/100M

構(gòu)造回波損耗SRL(測量長度100米或更長)：

1-20MHz:>23Db20T00MHz:>231og(f/20)Db

IV、設(shè)備間子系統(tǒng)

設(shè)備間子系統(tǒng)設(shè)置在各棟單體建筑H勺一層配線間。設(shè)備間子系統(tǒng)由

綜合布線系統(tǒng)H勺建筑物進線設(shè)備，、數(shù)據(jù)、計算機等多種主機設(shè)備

安配線設(shè)備等構(gòu)成，主要用于匯接配線架、連接條、繞線環(huán)和跳線等。

設(shè)備間子系統(tǒng)全部進線終端設(shè)備采用色標(biāo)區(qū)別各類用途的配線區(qū)，全

部信息點均經(jīng)過一定的編碼規(guī)則管理，以以便顧客的使用和管理。

借助于設(shè)備間子系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)不同的網(wǎng)絡(luò)拓撲構(gòu)造；當(dāng)工作人員

位置遷移或調(diào)整時，能夠靈活地變化顧客的路由。

配線架選擇：本管理子系統(tǒng)H勺配線架采用機柜安裝。為以便后來維護、

管理，水平區(qū)配線架全部采用模塊化超五類日勺配線盤，數(shù)據(jù)主干采用

光纖配線架。光跳線和數(shù)據(jù)跳線與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型及網(wǎng)絡(luò)組建有關(guān)，由計

算機網(wǎng)絡(luò)單項統(tǒng)一設(shè)計。

1、配線架，本項目選用的是模塊式開發(fā)配線架，以便操作。

2.電纜及跳線管理單元

為了管理跳線，在機柜正面配置管理線盤用于水平方向管理跳線,

可在機柜的兩側(cè)配置了導(dǎo)線環(huán)用于垂直方向管理進線。全部這些管理措

施使得機柜整齊有序，以便了系統(tǒng)管理工作。

1.4垂直子系統(tǒng)

垂直子系統(tǒng)是指建筑物內(nèi)從中心互換間至樓層互換間之間H勺線纜

及配套設(shè)施構(gòu)成的系統(tǒng)。在本項目中架空層弱電間作為本樓層數(shù)據(jù)、語

音時分配線間，分配線間到中心機房采用光纖連接。

每個配線間或各個單體建筑至酒店中心機房均布放一條光纜作為

備份，如遇到線路故障或應(yīng)急時可作為通信傳播。

1.5.綜合布線布點規(guī)則

根據(jù)客房面積及用途，按每客房1數(shù)據(jù)、3或4語音、1或2

有線電視方式敷設(shè)；接待臺按2數(shù)據(jù)、2語音。敷設(shè)。

數(shù)據(jù)傳播、語音通信均采用超五類線纜敷設(shè)；超五類語音點能夠作

為數(shù)據(jù)點的備份，同步因為超五類線有4對線纜，也能夠做語音線纜的J

備份。

無線網(wǎng)AP的綜合布線按一種AP敷設(shè)2個信息點的方式1:1冗余。

2.有線電視系統(tǒng)

2.1.建設(shè)目的|

基于柏聯(lián)揚州酒店的定位，考慮到整體的營運成本及今后日勺可管理性

和維護性，不打算采用機頂盒日勺方式進行有線電視系統(tǒng)日勺組建，本方

案的設(shè)計思緒定位成集中供電型5?860MHz有線電視網(wǎng)路（雙向傳播）

系統(tǒng)，系統(tǒng)節(jié)目源擬采用接入本地有線臺統(tǒng)一解碼后外加衛(wèi)星電視進

行混頻，經(jīng)過電視機進行解調(diào)的方式實現(xiàn)。電視制式為：PAL-D電視信

號，入戶終端電平65±3dB。

外部信號線路接入由廣電網(wǎng)負責(zé)提供線路敷設(shè)，衛(wèi)星電視經(jīng)過自架方

式實施，內(nèi)部有線電視網(wǎng)絡(luò)采用電纜接入方式，每個客房、休息場館、

公共區(qū)域提供電視終端，無終端限制，并可有效H勺組合、分拆有線電視

和衛(wèi)星電視信號。

2.2.系統(tǒng)構(gòu)成及指標(biāo)分配：

2.2.1.系統(tǒng)構(gòu)成

在配套服務(wù)中心頂層設(shè)有衛(wèi)星電視機房及有線電視前端室，對本

建筑群內(nèi)日勺有線電視實施管理與控制；

節(jié)目源由兩部分構(gòu)成：由廣電傳入日勺有線電視節(jié)目信號和在屋頂設(shè)

衛(wèi)星天線，接受衛(wèi)星信號；

本樓附衛(wèi)星電視及有線電視系統(tǒng)，應(yīng)具有目前技術(shù)日勺先進性和長

遠的超前性，并與北京市統(tǒng)一的有線電視IIFC綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)要求一致,

采用860MHZ電視圖像雙向傳播的方式；

干線采用SYWV-75-9-SC25,支線選用SYWV-75-5-SC20或在線槽或

管中敷設(shè)；

3.2.2.指標(biāo)

分配：前端電纜分配系統(tǒng)終端

百分比百分比百分比百分比

項目（IBdBdBdB

設(shè)計值

C/N44dB1/10542.5/10503.5/1048.53/1049.1

CTB55dB1/10553/10652.0/10694/1063

CSO55dB1/10653/10603.0/10603/1060

2.3有線電視系統(tǒng)拓撲圖

有線電視在線纜敷設(shè)時，同步敷設(shè)一條超五類線纜至中心機房,

為今后日勺網(wǎng)絡(luò)電視日勺大幅度推廣和應(yīng)用、IPTV、VOD等數(shù)字交

互業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。

二、語音及網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲系統(tǒng)

3.語音系統(tǒng)

3.1?語音系統(tǒng)總體目的

柏聯(lián)揚州酒店口勺語音系統(tǒng)是整個酒店的語音通信基礎(chǔ)，為酒店提供了

客房預(yù)訂、入住來賓語音通信、叫醒服務(wù)、酒店辦公自用等多項功能，是

酒店日常工作必不可少的系統(tǒng)。

本酒店規(guī)模臨時按照10外線400內(nèi)線規(guī)模考慮，酒店能夠根據(jù)所使用

不同的終端使用相應(yīng)日勺豐富的性能，為確保語音系統(tǒng)能夠滿足酒店

H勺日常運營、辦公需要，現(xiàn)將需要實現(xiàn)的語音系統(tǒng)功能分主要功能、增

值功能列出。

主要功能

執(zhí)線

迅速撥號j、、、

內(nèi)部呼喊修改個人密碼

遇忙等待呼喊駐留

呼喊查詢縮位撥號

三方會議重撥

模擬話機摧掛免打攪

強插叫醒服務(wù)

呼喊代接（個人代接、組代接）替代

轉(zhuǎn)移置保存/保存恢復(fù)

連選組鍵盤鎖定

遇忙回叫來電顯示

回叫最終一種內(nèi)部回叫..........

增值功能

電腦話務(wù)員

直接撥入系統(tǒng)

自動話務(wù)量分配

呼喊中心自動話務(wù)分配

交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)

內(nèi)置數(shù)字無線接入系統(tǒng)

自動路由選擇

語音信箱

賓館管理

ATM接口

數(shù)字顧客端適配

3.2.語音系統(tǒng)設(shè)計

3.2.1.酒店語音通信組網(wǎng)

圖1酒店語音通信組網(wǎng)圖

1、3.2.2.組網(wǎng)方案描述

2、在酒店中心機房布署一臺純數(shù)字程控互換機，上行經(jīng)過E1中繼鏈路連接到電信運

營商公網(wǎng)；

3、在酒店中心機房服務(wù)器上布署B(yǎng)MU業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提供企業(yè)通信簿等功能；可經(jīng)過

WEB瀏覽器進行顧客話音業(yè)務(wù)維護與管理；

4、在酒店前臺PC上安裝酒店話務(wù)臺軟件，實現(xiàn)酒店總機來話處理、權(quán)限控制、話費

查詢等功能；

5、在中心機房或樓層弱電間布署IAD,滿足模擬的接入需求。

6、酒店接口機硬件及其系統(tǒng)安裝于PC上并布署于中心機房，經(jīng)過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)與酒管系

統(tǒng)和純數(shù)字程控互換機通信。

根據(jù)相應(yīng)運營商提供固話長號段，用于總機號碼，同步提供語音排隊功能。內(nèi)部可分配四位

短號，提議與房間號碼有關(guān)聯(lián)，最大程度確保客房號嗎的一致性和易用性;

酒店內(nèi)部短號互撥免費，酒店撥打外線號碼加字冠（例如0或9）由前臺酒店管理系統(tǒng)可根

據(jù)相應(yīng)接口控制給房間開通長途權(quán)限，設(shè)置房間的各類業(yè)務(wù)，如鬧醒，免打攪等。

3.2.3.酒店

系統(tǒng)功能業(yè)

業(yè)務(wù)闡明

務(wù)

基本業(yè)務(wù)

局內(nèi)顧客間呼喊局內(nèi)POTS、SIP顧客之間口勺呼喊。

經(jīng)過SIP、SS7、PRA.R2以及QSIG等中繼實現(xiàn)的呼喊。

局間呼喊

局內(nèi)顧客與司外

局內(nèi)POTS、SIP顧客與局外PSTN之間的呼喊。

PSTN間呼喊

經(jīng)過BillServer.PMSI和PMS系統(tǒng)，提供對分機話單統(tǒng)計、費率

計費業(yè)務(wù)設(shè)置、話費統(tǒng)計和查詢等計費功能。

3.2.4.計費方案

?從SoftCo提取詳細通話記錄CDR

?CDR儲存與管理

?提供CDR給計費服務(wù)器

圖2計費系統(tǒng)組網(wǎng)圖

結(jié)算方式

酒店內(nèi)部計費川作與客人結(jié)算，與運營商結(jié)算經(jīng)過外線號碼的費用來進行結(jié)算。

主要特點

>高可靠性，經(jīng)過先進"勺軟件設(shè)計方案確保異常情況下話單不反復(fù)、不丟失;

>多種備份方式，提供多種備份話單文件日勺方式，保障數(shù)據(jù)的安全:

多臺純數(shù)字程控互換機能夠共享一種計費系統(tǒng)，實現(xiàn)集中計費功能；

系統(tǒng)提供原則H勺CDR話單格式，同步支持FTP接口，可提供話單接口給第三方計費。

3.2.5.酒店話務(wù)臺系統(tǒng)

對于在H常工作中需要接聽和轉(zhuǎn)接大量來電的酒店顧客，處理方案提供了專用的酒店

話務(wù)臺系統(tǒng)來提升工作效率，支持與酒店管理系統(tǒng)相融合，提升酒店接待系統(tǒng)的J客戶滿

意度。

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圖3酒店話務(wù)臺界面

>話務(wù)臺系統(tǒng)提供的管理功能如下：

>呼喊權(quán)限設(shè)置

>設(shè)置局內(nèi)號碼的呼喊權(quán)限，權(quán)限分為本局、本地、國內(nèi)長途、國際長途

>免打攪設(shè)置

為局內(nèi)顧客設(shè)置免打攪

>叫醒業(yè)務(wù)設(shè)置

>對指定號碼設(shè)置叫醒業(yè)務(wù)或VIP叫醒業(yè)務(wù)，支持分時段叫醒和叫醒統(tǒng)計。

>一鍵恢愛設(shè)置

對指定號碼將其全部已配置的業(yè)務(wù)恢復(fù)到默認(rèn)初始業(yè)務(wù)；

>夜服設(shè)置

>打往話務(wù)臺時,都將轉(zhuǎn)到話務(wù)臺設(shè)置的夜服分機上，然后，夜服分機就可替代

執(zhí)行話務(wù)臺功能；

>話單查詢

杳詢指定號碼的話費信息。涉及話費清單、匯總清單，主叫號碼、通話費用、

通話次數(shù)、通話時長、通話時間、被叫號碼、類別等：

>顧客信息修改

能夠?qū)ζ髽I(yè)簿中日勺顧客詳細信息進行修改：

3.2.6.酒店特色業(yè)務(wù)(配合“酒店接口系統(tǒng)”后可提供)

處理方案除支持基本語音業(yè)務(wù)外，還提供多種酒店特色業(yè)務(wù)，各特色業(yè)務(wù)時局要闡明如下表

所示。

酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)(PMSI)

PMSI是一種能夠交互融合多種信息和資源的平臺，能夠把各個酒店管理子

系統(tǒng)如前臺管理系統(tǒng)，餐飲管理系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)，客房智能化系統(tǒng)等有機結(jié)合在

一起，在實現(xiàn)各個子系統(tǒng)的獨立運作H勺同步，進行有效統(tǒng)一的檢測管理，構(gòu)成酒

店的管理終端，從而實現(xiàn)酒店智能管理的一體化。

同步，PMSI酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)，支持ESPACEU1960互換機與前臺管理系統(tǒng)

之間的雙向通信，從而將這兩個系統(tǒng)都集成到完全自動時在線應(yīng)用程序當(dāng)中。

PMSI的特點和功能

序號特點和功能描述

1融合多種通訊系統(tǒng)接口能與許多系統(tǒng)連接，如：前臺系統(tǒng)、ESPACEU1960系統(tǒng)、

語音信箱系統(tǒng)、語音確認(rèn)系統(tǒng)、自動叫早系統(tǒng)、信箱

系統(tǒng)、維護系統(tǒng)、服務(wù)中心系統(tǒng)以及內(nèi)部尋呼系統(tǒng)c

2將話費記入客人帳單酒店能實現(xiàn)對于不同類型的計費（本地、IDD.DDD.800

免費、人工轉(zhuǎn)接和Internet上網(wǎng)）。

3使用客房實現(xiàn)小酒客房服務(wù)員能將小酒吧消費帳計入前臺系統(tǒng)，并能將前

吧消費記帳和房態(tài)更新臺系統(tǒng)中的房態(tài)更新.

4升降級根據(jù)客人在前臺辦理入住和退房時，對客房進行升

降級。

5留言燈根據(jù)客人是否有文本留言、語音留言和信息，打開和

關(guān)閉留言燈。

6客人姓名更新接線員能取得一致的客人姓名，以精確應(yīng)答客人的。

7數(shù)據(jù)互換實現(xiàn)前臺系統(tǒng)和ESPACEU1960之間的）數(shù)據(jù)同步。

8日報和月報及綜合報表夜審員和財務(wù)人員可取得按分機號和按部門分類時報

表，以及匯總的日費報表和小酒吧消費報表。

9無響應(yīng)超時報警假如有任何連接到PMSI上口勺設(shè)備工作失效，系統(tǒng)能及時

發(fā)覺，它并以聲音和圖示來警告顧客。

10數(shù)據(jù)監(jiān)控全部轉(zhuǎn)送到PMSI和從PMSI發(fā)出的數(shù)據(jù)，都能在屏幕上

監(jiān)視到。

11小酒吧項目表每個小酒吧口勺詳細項目都存儲在系統(tǒng)中。

12多種在線數(shù)據(jù)維護當(dāng)PMSI在后臺進行實時作業(yè)時，顧客能夠調(diào)用系統(tǒng)維護

文件來修改全部目前參數(shù)（如：系統(tǒng)數(shù)據(jù)打印、房態(tài)、

語言代碼對照、費率表、客人姓名、追加費、服務(wù)費、

稅費以及人工轉(zhuǎn)接費等）。

13動態(tài)日志全部的事務(wù)處理都被存入某一文件中，供將來參照。

14換房更新當(dāng)客人換房時轉(zhuǎn)移客人信息，如：語音信箱、留言信息、

叫早等。

15手工數(shù)據(jù)輸入允許顧客手工輸入數(shù)據(jù)到各個接口系統(tǒng)。

16帳單打印打印某類帳單、小酒吧消費帳，打印舊話費單和編輯

帳單格式。

17幫助屏顧客能調(diào)用幫助界面，它能對系統(tǒng)全部功能加以解釋。

18費計算當(dāng)有需要時，能對每種類型的）計算重新編輯格式，使

酒店掌握話費的計算.

3.2.6.酒店語音郵箱系統(tǒng)（VMS）

當(dāng)一種客人辦理酒店入住登記時，語音郵箱系統(tǒng)會芻動為他（她）分配一種專用語音信

箱，供其在下榻期間使用。該信箱為客人提供了私有的、保密的留言環(huán)境。客人不在時所統(tǒng)

計的全部語音留言，均可以便地經(jīng)過客房中的來收聽。當(dāng)客人辦理退房手續(xù)后，客人的語

音郵箱將被自動地清除，而且全部的未接聽的語音留言將被轉(zhuǎn)移到臨M的存儲空間。

語音信箱系統(tǒng)能支持多種語言，所以能夠?qū)⑾到y(tǒng)提醒信息設(shè)置成客人的母語，為客人

提供賓至如歸H勺服務(wù)。

VMS的特點和功能

序號特點和功能描述

1個性化的信箱問候語客人自己能錄制一段個性化的問候語。在客人占線或

無應(yīng)答時，來電者就會聽到這個問候語。

2簡易的操作來錄制留簡樸口勺聲音提醒。假如來電者使用的是非按鍵式，

言或者被轉(zhuǎn)到酒店接線員那里，或者讓你進行留言。

3自動控制打開留言燈當(dāng)有留言時,VMS就會打開客房上口勺留言燈，聽完留言

后再關(guān)閉留言燈。

4從客房聽取留言VMS會探測到哪個客房正在使用系統(tǒng)，并播放各自的

語音留言給客人。本操作無需輸入密碼。

5從較遠的地方（酒店以客人能夠隨時聽取語音留言，雖然他們是在酒店外面。在

外）聽取留言提供聽取留言服務(wù)前，接線員要對來電者進行身份檢證。

6經(jīng)過傳呼機轉(zhuǎn)達留言假如選擇了這一項，每當(dāng)在郵箱中有新留言時VMS就會

尋呼客人的傳呼機。

7接線員來幫助聽取留假如客人遇到困難，他們能夠選擇讓接線員幫助來收聽留

言言。

8顧客能夠定義留言總酒店能夠設(shè)定分配給每個客人和員工的語音留言總

量。

9顧客能夠定義語音留酒店能夠設(shè)定分配給每個客人和員工的單個語音留言長

言長度度。

10統(tǒng)計語音備忘錄這是管理人員和員工使用的功能。用一部錄制一份語

音備忘錄，發(fā)送到多種語音信箱中。

11把一種語音留言轉(zhuǎn)送這也是管理人員和員工使用的功能。在聽取完語音留言后，

到另一種客人的語音顧客要求把該留言轉(zhuǎn)發(fā)給一種或多種語音信箱。

信箱

3.2.7、酒店語音確認(rèn)系統(tǒng)（VCS）

vcs系統(tǒng)是顧客經(jīng)過客房內(nèi)U勺分機來自助設(shè)置祈求，從而達成提升酒店服務(wù)水平U勺

目的。該系統(tǒng)涉及自動喚醒、小酒吧計帳和房態(tài)更新三大功能模塊。自動喚醒子系統(tǒng)（AWU）

是客人經(jīng)過客房自助設(shè)置叫醒時間。小酒吧計帳子系統(tǒng)（MNB）是酒店員工經(jīng)過客房把

客人小酒吧消費計入到客人帳單中。房態(tài)更新系統(tǒng)（RSU）是酒店員工經(jīng)過客房將房態(tài)

信息傳遞到前臺管理系統(tǒng)中，從而實現(xiàn)及時更新房態(tài)的HW'J。因為VC5是經(jīng)過語音來提醒顧

客進行操作的），所以犯錯率非常低。

VCS特點和功能:

自動喚醒（AWU）小酒吧計帳（MNB）房態(tài)更新（RSU）

經(jīng)過?種錄音程序來錄制原酒店能夠?qū)θ坎惋嬒M項讓客房服務(wù)員用客房內(nèi)的分

則的聲音提醒信息（涉及設(shè)定目進行編碼。機撥入到系統(tǒng)中，來更新

時日期）。前臺系統(tǒng)中的房態(tài)。

客人能直接從自己的房間打酒店員工簡樸地撥打進入客房服務(wù)員選擇一種事先編

到系統(tǒng)中，來設(shè)定一種喚醒系統(tǒng)，鍵入項目代碼和數(shù)量。排好日勺房間狀態(tài)。

時間。這么就能排除某些人為向計

算錯誤。

系統(tǒng)會播放設(shè)定好的喚酶時系統(tǒng)會用語音方式提醒員工房態(tài)選定后，系統(tǒng)會用語音的

間，并提醒客人加以確認(rèn)。輸入的1項目和數(shù)量，以確保方式提醒客房服務(wù)員，以確保

輸入信息的精確性。輸入信息的精確性。

系統(tǒng)會不止一次地撥響客最終，系統(tǒng)把小酒吧消費項新房態(tài)將傳送到前臺系統(tǒng)中。

人。假如客人對喚醒不目傳送到前臺系統(tǒng)客人帳單

做回應(yīng)時，系統(tǒng)會告知總機中。

操作員。

客人退出后，喚醒設(shè)置將被-

自動取消。

客人能夠要求在10分鐘后進--

行第二次喚醒服務(wù)（小睡后喚

醒）。

3.2.8、語音補充業(yè)務(wù)

>本機查號

>當(dāng)顧客需要取得所在地點H勺號碼時，能夠撥打“*125”來收聽系統(tǒng)播放H勺話機

號碼；

>呼喊前轉(zhuǎn)

顧客能夠根據(jù)需要設(shè)置呼喊前轉(zhuǎn)方式：無條件呼喊前轉(zhuǎn)、遇忙呼喊前轉(zhuǎn)、無應(yīng)答呼喊前

轉(zhuǎn)和離線呼喊前轉(zhuǎn)：

無條件呼喊前轉(zhuǎn)：

不論顧客處于什么狀態(tài)，全部來話呼喊均被前轉(zhuǎn)到該顧客預(yù)先指定的號碼，

遇忙呼喊前轉(zhuǎn)：

當(dāng)顧客處于非空閑狀態(tài)時有其他日勺呼喊祈求，則將該呼喊前轉(zhuǎn)到指定日勺目日勺號碼，

無應(yīng)答呼喊前轉(zhuǎn)：

當(dāng)被叫顧客振鈴一定時長后仍未摘機，則將該呼喊前轉(zhuǎn)到指定目的號碼，

離線呼喊前轉(zhuǎn):

>當(dāng)顧客不在線時（例如PC關(guān)機后，PC軟終端也自動離線），將呼喊前轉(zhuǎn)到指定目的

號碼；

>呼喊轉(zhuǎn)移

顧客A和B在通話過程中，A發(fā)覺B其實需要通話日勺對象是C,于是A經(jīng)過特定的操作在B

和C

>之間建立新的呼喊，A完畢呼喊轉(zhuǎn)移后退出呼喊；

>三方通話

顧客A和B在通話過程中，發(fā)覺需要C加入討論，能夠隨時撥通CW將C加入，A.B

和C

進行三方會議；

>呼喊駐留

顧客在接聽后，想換個地方接聽，能夠經(jīng)過一定的操作將目前呼喊臨時駐留，

>然后在駐留期限內(nèi)，到另一種地方將呼喊恢復(fù)起來（顧客接聽的終端必需在系

統(tǒng)內(nèi)部）；

>自動接線員

PSTN顧客撥打部門對外公布"勺門戶號碼后，聽到自動接線員播放的語音提醒吾：“歡迎

>致電XXXX,請撥分機號，查號請撥0。”顧客撥打相應(yīng)分機號碼后可聽到系統(tǒng)播放U勺

彩鈴音樂；

>尋線組

對工作內(nèi)容相同或類似的一組員工，如A.B.C,能夠?qū)⑵浼尤胍环N尋線組，當(dāng)有來電呼喊

這個尋線組號碼時，全部該組內(nèi)的話機可同步或循環(huán)振鈴，提升接通率。

3.2.9.呼喊限制功能

>行業(yè)、企業(yè)應(yīng)用中，不同H勺顧客有不同的呼喊權(quán)限，顧客呼喊權(quán)限管理功能，涉

及：

>組間限呼

組間限呼業(yè)務(wù)用于定義呼喊限制組，顧客分屬不同日勺呼喊限制組，每個呼喊限制組之間

有明確的限呼關(guān)系。

>將顧客分在黑名單、白名單、一般三個組中，當(dāng)主叫為黑名單時，只能呼喊白名單

的被叫：當(dāng)主叫為一般限呼組時，能夠呼喊白名單和一般組的被叫，但不能呼喊黑

名單H勺被叫：當(dāng)主叫為白名單時，能夠呼喊任怠被叫。

>顧客呼出權(quán)限設(shè)置

系統(tǒng)能夠為每個顧客設(shè)置呼出權(quán)限，支持設(shè)置的權(quán)限除了限制全部呼出、限制國內(nèi)和國際長

途、限制國際長途三種類型外，還能夠根據(jù)顧客需求做更詳細的呼出限制，例如限制

呼喊指定的顧客號碼、地域號或國家號碼，假如顧客撥打了權(quán)限之外的業(yè)務(wù)，將被拒絕呼

喊。

3.2.10、顧客權(quán)限分級設(shè)置

系統(tǒng)內(nèi)的顧客能夠劃分為不同的權(quán)限級別，不同權(quán)限級別的顧客擁有不同的業(yè)務(wù)權(quán)限

和呼喊權(quán)限。

顧客權(quán)限級別可分為四級：由低到面分別為Default、Normal、Advanced和Super,高級別

顧客擁有比低檔別顧客更多的業(yè)務(wù)功能權(quán)限和呼出權(quán)限，每個級別顧客的權(quán)限可根據(jù)顧客

需求進行設(shè)置。例如，在中繼線路繁忙時，高級顧客能夠搶占低檔顧客所占用的中繼資源來

建立呼喊。

顧客H勺權(quán)限級別能夠設(shè)置和時間有關(guān)聯(lián)，使得某一級別H勺顧客只能在某特定的時間段內(nèi)擁

有某項呼喊權(quán)限。

1,3.2.11.BMU業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

2,計費管理

經(jīng)過計費管理，管理員能夠自行定義通話費率，杳詢通話統(tǒng)計，這么管理員就能夠很輕易

分析內(nèi)部不同部門H勺Vo1P使用情況。

話單統(tǒng)計什么是話單統(tǒng)計？

圖4BMU話單查詢界而

3,通信錄管理

通訊錄管理即將員工信息按部門管理起來，基于通訊錄添加、修改、刪除賬號信息，添加賬

號時可定義賬號角色和密碼。這么管理員在進行話單查詢或者業(yè)務(wù)批量配置等業(yè)務(wù)時，能夠

按部門進行，實現(xiàn)賬號的構(gòu)造化管理。

通訊錄管理什么宗遇用至言理？

說明：1）對左邊部門劣H以右鍵進行攆住.2）點擊部門可以查誨當(dāng)前部門的所有幃號.

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圖5BMU通訊錄管理界面

3.2.12.多種酒店管理系統(tǒng)的兼容性

本項目所采用II勺純數(shù)宇語音處理方案，完全兼容OPERAPMS、FOXHIS（西軟）、FOLS、

Maxiak中軟、奧普、Fideio(Opera)、Opera、捷信達、泰能等國際、國內(nèi)著名酒店管理軟件。

4.對講系統(tǒng)

4.1.無線對講的網(wǎng)絡(luò)圖

中心調(diào)度臺典或電臺

4.2.通訊距離

一般顧客尤其關(guān)心對講機日勺通訊距離是多少，其實這是個比較復(fù)雜的

問題，沒有一種精確的說法,更不能輕易相信某些夸張其辭日勺廣告。

一般說來，對講機的通訊距離取決于如下幾種方面：A.對講機的發(fā)射

功率；B.對講機的敏捷度；C.所在地的地形情況；D.對講機日勺工作

頻段及天線增益等。以功率為3W的對講機為例，開闊地可通4—6km,

在城市或山區(qū)因為受建筑物或山的阻擋，則為1—3km(若在室內(nèi)使用

則距離更近)。若要增長通訊距離，可選用增益較高的拉桿天線。若確

實有必要進一步增長通訊距離，則應(yīng)考慮架設(shè)中繼臺，架設(shè)中繼臺后

通訊距離可達10km以上。

4.3.中繼臺的構(gòu)成

中繼臺一般架設(shè)在高山及通訊范圍的中心比很好，要求電波

環(huán)境潔凈，開闊H勺地方，并具有交流電或太陽板供電。

中繼臺由雙工中繼臺、交流穩(wěn)壓電源、直流穩(wěn)壓電源、后備電池、

高頻電纜、全向高增益天線、避雷系統(tǒng)構(gòu)成，是全天候無人值守的

設(shè)備。

一般調(diào)度或值班都采用基地臺。

5.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

5.1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)目的

柏聯(lián)揚州酒店的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是承載整個信息化系統(tǒng)日勺基礎(chǔ),

也是實現(xiàn)酒店內(nèi)通信、與外網(wǎng)互聯(lián)的基礎(chǔ)，更是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理、信息

安全保障的主要構(gòu)成部分。

柏聯(lián)揚州酒店新建三棟休閑度假樓宇，地下一層是停車場、地上

二層是客房，經(jīng)過新建IP網(wǎng)絡(luò)承載酒店口勺數(shù)據(jù)、語音、辦公0A.財

務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)控、無線覆蓋、安防、門禁等系統(tǒng)；新建WLAN覆蓋酒店

的樓道和公共活動區(qū)域，作為有線網(wǎng)絡(luò)的有益補充和延伸，達成酒

店數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

從客人接受服務(wù)的角度、酒店業(yè)務(wù)及管理實現(xiàn)角度以及酒店運營

管理節(jié)能化角度進行考慮，將來W、J智能化數(shù)字酒店至少應(yīng)涉及如下

系統(tǒng)：酒店寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、酒店門鎖系統(tǒng)、客房控制管理系統(tǒng)、背景

音樂緊急廣播系統(tǒng)、KTV/VOD點播系統(tǒng)、VOIP系統(tǒng)，多媒體商務(wù)

會議系統(tǒng)、樓宇自動化管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、酒店一卡通（消費、

娛樂、門禁、考勤等）、綜合保安（閉路監(jiān)控、門禁、入侵報警、巡更、

停車場管理）系統(tǒng)、觸摸查詢系統(tǒng)、酒店智能管理系統(tǒng)（節(jié)能）、無

線通訊轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng)、以及酒店辦公自動化系統(tǒng)等；經(jīng)過這些子系統(tǒng)共同

形成數(shù)字酒店綜合管理系統(tǒng)，經(jīng)過對酒店內(nèi)公共環(huán)境和運作流程日勺

直接監(jiān)督和分析，為客戶提供貼身服務(wù)日勺同步，使酒店經(jīng)營及管理

愈加高效、先進、科學(xué)，時刻處于一種穩(wěn)定的良性循環(huán)中。

因為技術(shù)發(fā)展以及管理性、連通性等需求，智能數(shù)字酒店信息網(wǎng)

絡(luò)、智能樓宇系統(tǒng)、智能商業(yè)建筑網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)承載網(wǎng)絡(luò)IP化融合成為

趨勢，使IP網(wǎng)絡(luò)成為繼水、電、燃氣之后的第四種基礎(chǔ)設(shè)施，為酒

店的來賓、員工和酒店管理提供服務(wù)和技術(shù)。IP網(wǎng)絡(luò)成了水、電、

氣之后出J第四種基礎(chǔ)設(shè)施,它跟其他三種基礎(chǔ)設(shè)施不同，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為

樓宇設(shè)計的一部分時，多種系統(tǒng)能夠在這個網(wǎng)絡(luò)上通信和互動。這個

安全、靈活、可擴展日勺網(wǎng)絡(luò)能夠用一種集成日勺網(wǎng)絡(luò)替代多種分離的網(wǎng)

絡(luò)（通信、安全、樓宇自動化），降低資本支出。考慮到酒店將來業(yè)

務(wù)發(fā)展的需要，進行網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)時需要考慮基礎(chǔ)設(shè)施要滿足將來

'業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，設(shè)備應(yīng)具有良好的擴展性，設(shè)備應(yīng)具有有良好的

性能、穩(wěn)定性、可靠性和安全性，同步要管理簡樸、便捷，易于布署、

維護。

酒店網(wǎng)絡(luò)方案，從應(yīng)用場景角度考慮，分為兩個子系統(tǒng)，一是

內(nèi)部行政辦公系統(tǒng)，一是客房網(wǎng)絡(luò)，兩個系統(tǒng)邏輯上是隔離時。

5.2.總體設(shè)計

處理方案總體設(shè)計描述

對于酒店的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，擬采用成熟的層次化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進行設(shè)計。

本著節(jié)省、高效的原則，此次項目采用扁平化的思緒進行設(shè)計。這一

設(shè)計涉及出口層（采用路由器和防火墻做出口）＞關(guān)鍵層、和接入層,

是一種多層模塊化架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)骨干為千兆（可升級至萬兆），百兆到

桌面，部分千兆到桌面，關(guān)鍵部位采用冗余構(gòu)造，這種架構(gòu)的主要

優(yōu)勢在于其層次構(gòu)造和模塊性，模塊化設(shè)計允許您經(jīng)過推行擬定性

的流量模式來輕松擴展、了解并排除網(wǎng)絡(luò)故障。

6.無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

6.1.無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)目的

無線局域網(wǎng)（WLAN）技術(shù)于20世紀(jì)90年代逐漸成熟并投入商用，

既能夠作老式有線網(wǎng)絡(luò)的延伸，在某些環(huán)境也能夠替代老式的有線

網(wǎng)絡(luò)。在柏聯(lián)揚州酒店項目中，需采用有線無線一體化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計內(nèi)方

式來滿足酒店實現(xiàn)來賓上網(wǎng)服務(wù)、無線網(wǎng)辦公業(yè)務(wù)的功能。

6.2.覆蓋范圍要求

有線網(wǎng)絡(luò)無法接入日勺室外場合，采用無線方式能夠?qū)崿F(xiàn)覆蓋大

范圍室外空間日勺無線網(wǎng)絡(luò)接入。

有線網(wǎng)絡(luò)使用不便或受限日勺室內(nèi)空間，用無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋來處理

相當(dāng)數(shù)量W、J移動設(shè)備同步訪問網(wǎng)絡(luò)的問題。

此次建設(shè)需求是在酒店主樓、餐廳、茶苑、地下室進行無線網(wǎng)絡(luò)

布署，進行合理，有效的AP分布，達成對全樓無線覆蓋的要求。

6.3.頻率規(guī)劃：

目前針對WLAN來講，2.4G具有3具不重疊的信道，針對5.8G具

有5個不重疊信道，但因為網(wǎng)絡(luò)顧客具有一定的不擬定性，故網(wǎng)絡(luò)

覆蓋時所需要的WLAN網(wǎng)絡(luò)空間都要進行2.4G與5.8G的頻率覆蓋，

從網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的角度出發(fā)，主要考慮2.4G與5.8G二個頻率的覆蓋設(shè)計,

針對2.4G日勺頻率的信號衰減模型主要采用如下：PathLoss(dB)=46

+10*n*LogD(m),而對于5.8G的|信號衰減模型：PathLoss(dB)=

32.4+20*lgf[MHz]+20*lgd[KM]+a*d[KM],以上二信號衰減模型

進行網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計，到詳細網(wǎng)絡(luò)實施時要進行工勘與優(yōu)化，而對于信

道主要采用1、6、11三個信道交錯使用，詳細日勺面覆蓋邏輯示意圖

如下：

WLAN2.4G信道規(guī)劃示意圖

6.4.頻率復(fù)用

無線覆蓋示意圖

針對頻率復(fù)用的設(shè)計與實現(xiàn)主要側(cè)重于重疊區(qū)域，考慮到802.11技

術(shù)中目前業(yè)界主要采用DCF的仲裁，這么會造成從網(wǎng)絡(luò)實施的角度

出發(fā)，沒有措施做到像GSM、3G網(wǎng)絡(luò)口勺控制力度，從技術(shù)原理的角度

出發(fā)，沒有措施實現(xiàn)很好的頻率復(fù)用，只能被動做些負載均衡口勺功

能。每個AP具有54Mbps、48Mbps、36Mbps、18Mbps等的覆蓋范圍,對

于54Mbps的）覆蓋范圍不重疊，對于54Mbps與18Mbps就可能進行重

疊，能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)側(cè)口勺負載功能進行實現(xiàn)一定程度時頻率復(fù)用功能,

從網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃日勺角度出發(fā)，WLAN基本上、下行無線鏈路復(fù)用Ef、J處理問

題，因為目前都是DCF方式，而從只能結(jié)合業(yè)務(wù)目的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋

效果，詳細網(wǎng)絡(luò)使用效果使用負載均衡功能進行實現(xiàn)。

6.5.采用IEEE802.lln無線通信技術(shù)

目前WIFI通信技術(shù)經(jīng)過802.Ila、b、g的發(fā)展，到目前已經(jīng)發(fā)展到

802.lln,該技術(shù)不但能兼容之前的全部WIFI設(shè)備，還具有如下特

八占、、?

6.6.AP容量規(guī)劃

目前主流廠商每個AP單射頻最大的顧客默認(rèn)限制為64個顧客,

從網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的角度出發(fā)，針對高密集區(qū)域、流量較大的時候，提議每

個AP規(guī)劃顧客數(shù)30人左右。同步，布署AP時還應(yīng)考慮冗余問題。

6.7、AP供電問題

因為此次無線網(wǎng)中AP設(shè)備數(shù)量較多，AP布放位置根據(jù)實際覆蓋

效果而調(diào)整，在已建設(shè)完畢的（建筑物上較難進行本地供電，基于原

則日勺802.3af實現(xiàn)對AP日勺供電。經(jīng)過在匯集互換機處疊加一種供電

電源或者內(nèi)嵌互換機內(nèi)，經(jīng)過以太網(wǎng)線在傳播數(shù)據(jù)同步給AP供電,

供電距離達100米，能夠滿足實際組網(wǎng)日勺要求。

6.8、無線網(wǎng)絡(luò)拓撲設(shè)計及描述

拓撲描述：前端無線AP敷設(shè)后，經(jīng)過AP之間的多路復(fù)用技術(shù)形

成一種蜂窩狀網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)無線信號覆蓋，信號覆蓋范圍內(nèi)日勺各無線

終端皆可接入到無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)。同步多種A。之間區(qū)域形成交叉覆蓋,

實現(xiàn)無線網(wǎng)內(nèi)日勺橋接。

無線AP支持POE技術(shù)，經(jīng)過超五類網(wǎng)線連接到支持POE技術(shù)的

接入層互換機，實現(xiàn)與有線網(wǎng)的連接，并提供動力。最終接入關(guān)鍵互

換機實現(xiàn)與外網(wǎng)的連接，并經(jīng)過三層互換機的維護管理人員實現(xiàn)對

前端AP、接入互換機的維護和管理（三層互換機按每口一種AP接入

互換機進行管理，每個接入互換機負責(zé)一種區(qū)域的全部無線AP）

7、服務(wù)器和存儲系統(tǒng)

7.1服務(wù)器和存儲系統(tǒng)建設(shè)目的

按照老式的酒店信息系統(tǒng)建設(shè)要求，柏聯(lián)揚州酒店口勺信息化系

統(tǒng)業(yè)務(wù)至少需要約8臺服務(wù)器來支持，8臺業(yè)務(wù)服務(wù)器帶來了復(fù)雜程

度和資金投入的增長，也為管理帶來的不便。

經(jīng)過對柏聯(lián)揚州的IT環(huán)境的分析，IT系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜性和服務(wù)

器的數(shù)量是造成以上問題口勺主要原因，有效的整合是處理以上問題

的方案。有效的整合是為了提升系統(tǒng)的可管理性和降低成本，提升服

務(wù)器的使用效率，所以，將多臺服務(wù)器合到若干集成度更高、更輕易

管理的服務(wù)器中，能夠使IT架構(gòu)變得愈加有效。

7.2服務(wù)器和存儲總體設(shè)計

服務(wù)器及存儲系統(tǒng)承載了全部酒店信息系統(tǒng)的運營、數(shù)據(jù)的存儲及整

頓等，酒店信息化系統(tǒng)同步還面臨用途多（軟件公布、數(shù)據(jù)庫、酒店

管理軟件、財務(wù)軟件、一卡通、門禁……）但負荷小時問題，怎樣在

確保數(shù)據(jù)安全、效率高的前提下降低投入成本，成為本系統(tǒng)設(shè)計的要

點。

為兼顧性能、投資、數(shù)據(jù)安全等各方面的問題，采用雙服務(wù)器集群的

模式做服務(wù)器的布署，其目的是在實現(xiàn)容災(zāi)日勺情況下同步實現(xiàn)了負

載均衡且每臺服務(wù)器采用虛擬機技術(shù)將各個應(yīng)用分開，而全部業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)則存儲在一臺專業(yè)的存儲設(shè)備中，存儲設(shè)備采用RATD6W、J方式

布署硬盤。

系統(tǒng)方案架構(gòu)示意圖如下：

三、機房工程

3.1.建設(shè)目的功能區(qū)設(shè)計

柏聯(lián)揚州酒店中心機房將是整個酒店的消防、安防、信息化、智能化的

承載中心所以在中心機房的平面布局上應(yīng)做到:分區(qū)明確、設(shè)計合理、安全合用C

從功能需要和主要程度出發(fā)，一種高起點、高水平的機房應(yīng)將整個機

房劃分為

主機房區(qū)域：該區(qū)域內(nèi)具有線纜匯聚、設(shè)備安裝、擺放的功能

操作維護區(qū)：該區(qū)域負責(zé)對整個智能化系統(tǒng)進行維護和管理

監(jiān)控室：該區(qū)域?qū)儆诰频臧脖２块T使用區(qū)域，在此區(qū)域內(nèi)，能夠

同步進行消防、安防的監(jiān)控。

32機房建設(shè)原則及建設(shè)等級

機房的規(guī)劃設(shè)計按如下原則進行：

1.按高起點、高水平、高質(zhì)量的原則；

2.采用新設(shè)備、新材料、新工藝口勺原則；

3.確保計算機機房以安全、節(jié)能、易管理、環(huán)境保護的原則運

營；

4.將安全作為最