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文檔簡介

客戶經理要經常且擅長市場分析，并通過市場分析報告的形式，形成書面報表，市場分析報告從一定程度上反映了市場銷售的狀況，對網建工作的方方面面都能提供借鑒。下面是福建省平和縣的一個客戶經理《月市場分析報告》案例。

本月根據考核目標完成的品牌有：

（表）

根據上表顯示，由于本月平和舉辦蜜柚節，外來人口增加，因此本月銷售總量增加42.76件；同比增長5.63%；從9月20號到10月30號為止金典狼舉辦大回饋活動，所以本月七匹狼新一類煙的銷量同比增長3.5%；紅塔山系列本月下降了0.68件；一品梅系列由于下本月市場存有差價，所以本月銷量同比增長60.63%，而新改版“一枝筆”由于受舊版的影響，大部分客戶不敢嘗試，銷量停滯不前；軟紅山茶由于本身市場接受能力較差，加之本月受富鍵獅放開供應的影響，銷量有所下降，下降1.52件；如意云煙本月雖未完成任務，但比九月份增長了0.58件，銷量前進緩慢；富鍵獅下半月放開供應，銷量有很大的提升，同比增長32.09%.低檔煙9月份完成167.96件，比上月多完成36.1件，離考核目標差距約30件。

十月份主要完成的工作是：

一、按月初制定的拜訪計劃走訪客戶，向客戶宣傳月、周銷售策略，提高貨源投放的透明度，提高客戶滿意度；二、繼續加大低檔煙的宣傳力度，重點指導客戶銷售“軟紅山茶”和“吉慶獅”，引導客戶上柜銷售；三、告知客戶金典狼大回饋活動，提升狼新一類煙的銷售量；四、通過系統，友情提醒客戶及時訂貨，爭取保持訂單成交率保持100%；五、完成階段性任務。

回顧十月份的工作存在著一些不足：

部分卷煙沒有完成考核任務量，明碼標價尚未到位：價簽和品牌不相符、新品牌價簽和價簽損壞沒及時更新；電子結算履約率未能達到100%。

下月工作計劃：

一、宣傳銷售策略繼續加大省內外低檔煙草的宣傳力度，推介引導，滿足客戶的需求，提高低檔煙的銷售量，爭取完成低檔煙的考核任務量。二、告知客戶從11月5號開始“軟紅山茶”舉行促銷活動，每訂購一條贈送二支打火機，希望借此機會，提高該品牌的上柜率和知名度。三、加強明碼標價宣傳，防止惡性競爭；幫助客戶整理柜臺，美化環境，更新價價簽；傳授營銷售技巧。

四、關注市場動向，近期本片區出現了亂渠道卷煙在走訪市場中加強對零售戶的宣傳，防止亂渠道卷煙進入。

五、完成階段性工作。

下個月將重點做好明碼標價更新維護，對七匹狼品牌和低檔煙多進行宣傳，提高銷量。提升“紅塔山”的上柜率；繼續對“軟紅山茶”加大宣傳力度，針對“大豐收”市場銷勢較差的情況及時引導客戶增加“吉慶獅”與“富健獅”的訂購量。

另外在走訪市場時仍需密切注意

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