2023年投標服務承諾書投標服務承諾書1

1.設計服務周期的跟蹤協作措施

針對本設計范圍比較廣，工作量較大，技術規范要求高的特點，實行整體過程的跟蹤協作服務。從要求的設計投標起先，直至設計中標全過程及以后詳細施工階段的籌備，從設計和實施中切實做好各階段的質量管理，包括到各階段的工作內容、質量規范標準、執行人和檢查人、質量限制點、階段性成果等。

2.設計編制過程中服務的承諾

從標書制作和收集資料起，設計人員全心投入設計工作，剛好與發標方溝通，詢問有關領導及專家看法，聽取好的建議和看法，落實到現在和以后的設計實際工作中。在日后設計的編制過程中，從實際動身，多以發標方及以后運用管理著想，汲取以往多方閱歷，為發標方做好后續的參謀。

3.現場協作服務

在項目實施過程中，嚴格遵守運用方指導意圖，并解決在設計過程中發生的與設計有關的一切技術問題，并主動做好和運用方及有關主管職能單位的參謀，確保設計成果質量和設計工作的順當進行。

利用我方的整體綜合優勢，為現場創建良好的后勤技術服務，并大力滿意保障條件。如須要，我方有關技術設計人員，做到現場有技術問題時隨叫隨到，并在肯定限時內赴現場解決問題。

項目設計主管負責人做到常常轉現場，了解現場人員的工作狀況，對不合格的問題馬上提出修改看法和措施保障方案。并常常與運用方保持溝通，了解運用方的需求，剛好快捷地解決各項問題。

從思想上根本解決現場設計者服務看法，提倡從領導要我做，到我要爭取去現場進行協作的觀念.

4.設計工作的全過程服務

派出專業人員全面的進行現狀的調查，精確地駕馭第一手資料。

提出設計的概念思路和基礎路途，報運用者審查。

提出設計的目標，報運用者批準。

協作招標人做好本次上報審批的各項打算資料的編寫工作。

投標服務承諾書2

一、進度限制

依據招標承諾設計工期，科學、合理地支配設計進度。依據設計方案、設計批復文件進行各專業擴初設計及概算。由項目負責人、各專業設計負責人牽頭，并會同給排水、電氣各專業設計人員反復溝通，逐步深化、細化設計。各專業工種依據專業規范、標準，分別進行計算、繪圖，其間各專業工種應在項目負責人的協調下相互協作、溝通。校審、出圖階段，各專業圖紙應分別進行“校對→修改→會簽→審核→修改→質量評級→審定→出圖的過程。

為保證按期保質完成設計工作，我公司將合理調劑參加該項目設計專業人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時間完成本項目設計工作。各專業人員將在項目負責人的統一協調下，在公司技術負責人、項目負責人、專業負責人的指導下細心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日歷天。

二、設計質量限制

1、設計深度嚴格根據建設部頒行的“施工圖設計文件編制深度規定”。

2、設計工程管理要求：

（1）由國家一級注冊建筑師任項目負責人，各專業負責人由符合招標文件要求的人員擔當設計、專業負責及校審工作。

（2）設計基礎資料、設計原則和技術確定均需總建筑師批閱方可出圖。

（3）施工過程中的設計重大變更及安排任務書內容修改或由外部條件引起的技術更改均應提交總建筑師審查。

3、設計文件的簽署及要求：設計文件應仔細經過二校（自校、互校）二審制，應做好各專業之間會簽。

4、對全過程進行質量限制：

（1）施工圖設計階段：技術打算、聯系協作，各專業工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。

（2）協作施工驗收總結階段：技術交底、施工協作、回訪總結。

投標服務承諾書3

為了保證**軟件開發項目的順當建設實施，依據本項目建設內容所涉及系統用戶的特點，我方將面對**相關用戶供應售后服務和技術支持。

本公司依據《**軟件開發項目招標文件》系統運行維護部分的要求，對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證：

（1）本項目應用系統從項目總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司供應所開發系統免費維護60個月。在質量保證期內，我方保證至少2人專職為本項目供應技術服務，且技術支持人員確保為本項目系統開發主要人員并具有2年以上**項目運維閱歷。

（2）在質量保證期內，我方供應技術服務、升級服務并負責對運行中出現軟件故障進行處理，依據實際故障狀況我方派員負責查找故障緣由并將系統復原到正常運行狀態。在質量保證期內，我方向業主方供應7*24小時的服務響應，保證業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到用戶電話、傳真通知后，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特別狀況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟件；或實行使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責（在合同經費中扣除）。

（3）我方將長期供應優良的技術支持，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期后，我方承諾仍依據合同要求向業主方供應技術服務，并以合理價格供應軟件功能改進技術服務，保修期后的詳細服務價格雙方另行協商。

系統維護與支持的詳細內容如下：

1、電話支持

我公司供應對應用系統的運行、維護供應24小時的實時技術支持。

我公司供應或Email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內提出解決方案。

2、故障響應

7X24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟件及應用軟件等系統故障的2小時內賜予響應，12小時內復原運行。

3、遠程技術支持

當系統出現故障，經用戶許可后，我公司遠程登錄用戶系統，進行故障分析、問題定位并供應解決方案。對系統進行的任何配置、數據改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經用戶確認后進行。

4、定期跟蹤

項目驗收完畢后，我公司將定期電話、現場跟蹤系統運用狀況，聽取看法和建議，剛好分析系統存在的問題，并隨時賜予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。

5、系統軟件升級

我公司將剛好向用戶通報系統軟件升級狀況，若用戶須要對系統軟件升級，我公司會供應升級版本和相應的支持服務。

6、現場服務

當系統運行環境出現嚴峻故障，或因更換服務器等緣由須要重新搭建系統時，我公司將剛好供應切實可行的建議，通過遠程支持不能剛好解決問題時，派技術支持人員趕赴現場，幫助用戶完成故障解除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查并跟蹤運行。

投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。

投標服務承諾書4

質量保證措施：

1、原材料選購 嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。

2、機床制造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。

3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優質產品。

4、做好用戶的售前、售中、售后服務，親密協作指導用戶。

5、定期回訪用戶，確保機床運用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。

6、機床產品質量免費質保期2年。

培訓方案：

1、定期開培訓班。

2、隨時來人到廠家培訓。

3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，便利客

戶。讓該批設備盡早為教學服務。

售后服務的內容及承諾：

1.修理人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶運用、調試、修理過程中剛好精確

推斷和解決機床問題，不留尾。

2.接到用戶傳真后1小時內剛好回訪用戶電話，了解分析問題和運用狀況。若需到現場

指導或修理機床時，保證1個工作日到用戶后解決問題。

3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、

機床修理時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或修理不滿足不能離開。

4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，剛好協作用戶做好機床的定期維護工作。

5、質保期內無償供應服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。

XXXXX有限公司

20xx年XX月XX日

投標服務承諾書5

致：______有限公司

依據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，供應產品技術資料(包含產品書目、運用說明書、合格證及運用指南);

2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標選購 中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂選購 合同，并在三個工作日內向用戶供應貨物并安裝。而且供應的全部產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的運用操作和簡潔維護，并于用戶簽訂售后服務協議，以保障用戶利益。

3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品連同配件上門保修三年，供應上門服務，無需用戶送修，并供應終身技術服務支持，和修理。在設備運用期間的耗材均按市場最實惠價格供應，不收取上門服務等。

4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，堅持每一個月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達修理現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達修理現場并到位檢修，在8個小時內修復。特別狀況在12個小時內無法修復的，我司將供應備用設備給用戶免費運用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常運用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，假如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最實惠價格供應。

5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所供應的全部產品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、我公司保證所供應的全部消耗材料均為原裝正品，決不供應替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投標人：______有限公司

投標人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

投標服務承諾書6

依據貴方為20xx年6月20日YXCZ20xx-YD-G001招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

1、產品都屬于廠家原裝正品產品：

我方承諾供應以下質量保證并擔當相應的法律責任：

1、供應的產品是全新的、符合國家質量標準、中國有關部門手續完備、具有生產廠家質量保證書(或合格證明)的產品;

2、供應的產品符合報價文件承諾和所簽合同規定的技術要求;

3、保證“報價產品服務承諾”全部內容的滿意;

4、若我方成交，保證所送交檢驗的產品符合招標文件要求及國家或行業標準，若有不符，則放棄成交，并擔當相應的責任。

2、保修年限、范圍、保修條件

我司供應主機質量保修期為二年，壓縮機保修期為三年。在質保期內，發覺質量問題，我司負責修理、更換，由此發生的一切費用由我司負責：如因運用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。

3、質量問題的處理：

質保期內，我司保證每年至少12次的定期檢查修理(定期巡檢內容見后附表)，并做好記錄：除不行抗力和運用方責任外，費用全部由我司擔當。質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的，按合同協議擔當違約責任。我司將建立完善的修理保檔案，為用戶供應詢問服務。

1、本公司供應即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位。

2、剛好供應非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

3、在保修期內，凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發覺的設備及工程質量問題，實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。擔當修理、調換、退貨發生的一切費用和買方的干脆經濟損失。

4、免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障緣由，解決措施，完成修理所需時間及復原正常運行日期。

5、在保修期期滿時，我方工程師和用戶代表將對機組進行另一次測試，任何故障由我方免費解決并取得用戶的認可。

4、售后服務聯系方式

東莞正旭新能源設備科技有限公司

負責人：陳祥均

聯系方式：

5、其他

售后承諾

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所供應的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家供應的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對運用單位供應技術培訓與保養常識培訓。

4、供應整套工程系統“保修服務”，且保修期內供應“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費修理，并供應免費維保;以最實惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、修理響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他短暫無法快速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有足夠的常用備用零部件，能剛好處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能剛好全面地實施。

投標服務承諾書7

依據貴方為20___年___月___日_________招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下承諾：

1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所供應的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家供應的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應。

3、對運用單位供應技術培訓與保養常識培訓。

4、供應整套工程系統“保修服務”，且保修期內供應“每季度一次”的設備維護。

5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費修理，并供應免費維保;以最實惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。

6、修理響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他短暫無法快速解決的問題在一周內解決。

7、備品、備件：公司有足夠的常用備用零部件，能剛好處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能剛好全面地實施。

投標公司（蓋章）：

日期：

投標服務承諾書8

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，敬重并貫徹甲方的看法，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方供應優質服務，作為我們工作目標。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方親密協作，隨時隨地供應全過程、全方位的服務，保證各項工作的順當進行。詳細措施如下：

(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

承諾單位(蓋章)：

法定代表人(蓋章或簽字)：

日期：年月日

投標服務承諾書9

XX市財政局：

本公司作為鄭州市市直行政事業單位定點服務中標人，為了更好地履行招標要求、投標承諾的服務和服務期限內政府選購 管理規定及要求，我方及我方各用于接待服務的店面現作如下服務承諾：

1、熱忱為市直行政事業單位供應服務，做到時間快、質量優、服務佳、價格合理，投標服務承諾書。

2、按投標文件承諾的實惠幅度執行選購 價格，根據規定的標準、質量、限額為市直行政事業單位供應貨物或服務;保證價格為同一時期、同一質量、同等數量的最低價格。

3、仔細遵守國家法律、法規，遵守職業道德和行業規范，嚴格遵守各項財經紀律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷費用等一切不正值競爭行為。

4、保證貨物和服務的質量，仔細把好質量關，對服務過程中發生的質量問題，嚴格按投標文件承諾予以解決。保證供應的每項服務都有詳細的服務內容和服務標準。詳細如下：

4.1不另行收取服務費、茶位費，不得設立最低消費，不得存在限制自帶酒水的行為。

4.2接待期間酒水、飲料、香煙類的加價幅度不超出市場價的30%。

5、我方各用于接待服務的店面均保證建立特地的政府選購 業務檔案(包括：業務清單、選購 人與結算單位所簽訂的協議書、往來單據、發票復印件、收費明細)，保證資料統計精確，并主動協作執行期間鄭州市財政局政府選購 監督管理辦公室的檢查。

6、保證不承接非定點服務企業轉包的政府選購 業務，不得就沒有承接的政府選購 業務開具發票;

7、保證每月的最終一個工作日內(逢節假日向前順延)將當月定點政府選購 業務狀況上報，若價格出現變動以及聯系人、聯系電話的變更狀況時剛好以書面形式上報鄭州市財政局政府選購 監督管理辦公室(詳見附表)。

8、嚴格響應鄭州市財政局政府選購 監督管理辦公室服務定點信息電子化要求。指定特地人員，剛好更新服務定點相關信息。如未按要求執行服務定點電子化的要求，我方自愿接受各項處理確定。

9、接受市政府選購 管理部門和有關部門的監督檢查;如有違反投標服務承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關管理方法做出的懲罰;

10、做好售后服務工作，設置專職部門、派專人跟蹤用戶運用狀況，聽取用戶看法和建議，完善服務。

11、我單位定點服務聯系信息如下，如出現信息變動，剛好申請并予以變更。

投標服務承諾書10

對本設計項目我公司慎重承諾如下：

1、在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的原則，敬重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方供應全程、全方位的設計服務。

2、設計文件的設計深度滿意合同要求，并符合國家有關標準要求。

3、主動協作甲方辦理本項目的`相關報批手續及設計交底、現場服務。

4、設計方案論證充分、計算成果完整牢靠。保證項目的平安性、經濟性、可實施性。

5、剛好、精確、完整的提交設計成果，保證工程的順當進行。

投標人：中*****設計探討院有限公司

投標人代表：

日期：20xx年2月3日

投標服務承諾書11

致：____________

______（以下簡稱我方）在____________項目招標中，假如我方有幸中標，特別感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中全部的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

1、投標產品均屬于國家規定"三包"范圍的，并保證產品質量保證期不低于"三包"規定；質量保證期承諾優于國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行；

2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方供應上門"集中式"培訓服務，確保運用人在操作前充分了解產品性能，運用規范；殲滅事故隱患，提高工作效率；

5、電話詢問：在質量保質期內供應技術救濟電話，解答招標方在運用中遇到的問題，剛好為招標方提出解決問題的建議；

6、現場響應：

6.1我方在接到報修通知后，電話詢問不能解決的，我方承諾在二十四小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

6.2無法在二十四小時內解決的，將在二十四小時內供應備用產品，使招標方能夠正常運用。若故障在二十四小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；

6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到馬上到達事故現場；

6.4對于涉及平安的質量問題，根據《建筑工程質量管理條例》的規定，做到馬上報告，剛好實行防范措施。

7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供應免費電話詢問服務，并承諾供應產品上門維護服務；

8、如招標方有產品升級、更新、換代、修理等需求時，我方承諾以實惠價格供應售后服務。

以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規懲罰；擔當由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾單位：______公司

授權代表：

日期：20___年___月___日

投標服務承諾書12

致：XXX（招標人）

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，敬重并貫徹甲方的看法，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方供應優質服務，作為我們工作目標。

我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方親密協作，隨時隨地供應全過程、全方位的服務，保證各項工作的順當進行。詳細措施如下：

（一）成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

（二）嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

承諾單位（蓋章）：XXX

法定代表人（蓋章或簽字）：XXX

日期：XX年XX月XX日

投標服務承諾書13

服務承諾書

實惠與服務承諾：

我公司**********對*********（項目名稱）招標文件中有關工期、投標有效期、質量要求、技術標準和要求、招標范圍、廢標條件、專項承諾和招標人不能接受的條件等實質性內容完全響應。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司慎重承諾如下：

一、假如我公司中標，我們保證保質保量完成工程。

二、施工中，我公司會嚴格根據投標文件及合同中的承諾履行。

三、因我方緣由造成工地臨時停水、停電、停工、窩工造成的損失，由我方擔當。

全權代表（簽字）：年月日

投標服務承諾書14

Z物業服務有限公司：

我們已收到招標邀請函及全部文件，在具體了解工程的全部狀況及招標邀請函具體內容后我們確定參加投標，并確認以下內容：

一、我們有實力根據貴方要求的時間高效優質的完成：

金色家園日常清潔工程的全部施工內容；

二、我們清晰并接受中標后按中標價格簽約；

三、我們清晰貴方有權選擇任何報價；

四、我們供應的全部文件及內容均屬實并情愿擔當因失實所造成的一切后果；

五、我們的進場與完成時間是接到通知（已簽訂合約）七天內；

六、我們保證在接到維護通知后24小時趕到現場，并在8小時內完成；

七、我們授權的本次投標負責人是：zz電話：XXXX123；

八、我們的投標價格祥見報價表；

其他補充事宜：

公司法人代表簽字：

公司全稱：（公司蓋章）：

XX年X月X日

投標服務承諾書15

1、本項目的工作支配安排，包括人員及組織機構支配、供貨保障措施、貨物質量保證措施及貨物配送服務保障措施等。

（1）具體閱讀招標文件，了解招標要求。

（2）依據招標文件要求，制定具體方案。

（3）對于招標文件中電器設備的價格要求、質量要求、供貨時限要求，進一步與廠方溝通聯系，務求為選購 單位供應最好性價比商品。

（4）將信息剛好反饋選購 單位，務求讓其隨時駕馭最新動態，便利操作。

（5）聽取選購 單位的看法，與其達成共識，按要求開展工作。

2、售后服務機構設立狀況，應急修理或維護響應時間支配。

（1）本公司設立的售后機構有三個：

①運輸部：（運輸車輛xx輛、搬運工xx名）主要負責貨物配送。

②安裝部：（共xx人）安裝人員統一由廠家技術培訓上崗，主要負責一切大小家電的安裝及調試。

③修理中心：（共xx人，其中專業修理技術人員xx名，接待員及文員各一名）技術人員統一持證上崗，最長工齡xx年，最短xx年，主要負責售出電器的修理服務。接待員主要負責接聽電話，