第5頁共5頁4s店前?臺接待崗?位職責范?文在人?的心目中?，前臺工?作單純的?接下電話?，制定表?格等簡單?的工作而?已，從我?一年多的?前臺文員?工作總結?中得知，?前臺工作?是一項極?為鍛煉人?，使人成?長的工作?。以下是?我在新的?一年的工?作計劃。?一、常?規事項?（1）協?助各了公?文的登記?、上報、?下發等工?作，并把?原來整理?的文件按?類別整理?好放入貼?好標簽的?文件夾內?。（2?）做好信?件的收發?工作。?（3）低?值易耗品?的分類整?理工作。?（4）?做好各部?門的協助?工作。?（5）辦?公用品的?管理工作?。辦公用?品領用登?記，按需?所發，不?浪費，按?時清點，?以便能補?充辦公用?品，大家?工作的需?要。（?6）辦公?室設備的?和保養工?作。（?7）協助?節假日的?排班、值?班等工作?，節假期?間公司的?安全保衛?工作。?（8）按?時、高效?地完成交?辦的其它?工作。?在日常事?物工作中?，我遵循?精、細、?準的原則?，精心，?精細安排?，細致工?作，干標?準活，站?標準崗，?遵守辦公?室的規章?制度辦事?。二、?行政工作?（1）?信息服務?：加強與?各部門之?間信息員?的聯絡與?溝通，系?統的、準?確的傳遞?信息，使?信息在公?司內部的?傳遞到位?。（2?）員工服?務：及時?將公司員?工的信息?向公司反?饋，做好?員工與公?司溝通的?橋梁。?（3）協?助公司規?章制度的?實施。?三、個人?修養和能?力（1?）參加公?司安排的?基礎性管?理培訓，?提升自身?的專業工?作技能。?（2）?向同事學?習工作經?驗和方法?，提升自?身素質。?（3）?個人自主?的學習來?提升知識?層次。?我深知：?人的能力?是有限的?，人的發?展機會是?無限的。?現在是知?識經濟的?時代，很?快地提升?自已的個?人能力，?自已的水?平，那么?就會被社?會淘汰。?我會把握?這次機會?，使工作?和自身修?養同步，?實現自我?的價值。?四、工?作（1?）協助人?力資源部?工作。?（2）完?成領導安?排的其它?臨時性工?作。公?司前臺工?作崗位是?瑣碎、繁?雜的。我?將視情況?進行合理?的分工、?安排，實?行崗位責?任制，使?工作井然?有序的進?行;還要?創造性地?進行工作?，探索工?作的新思?路、新辦?法和新經?驗;工作?執行上，?我會注意?辦事到位?而不越位?，服務而?不決策，?真正的成?為參謀助?手，做好?上、下溝?通的橋梁?。4s?店前臺接?待崗位職?責范文（?二）1?、時刻堅?守在前臺?工作崗位?，遵守公?司的各項?規章制度?，做好本?職工作，?不得隨意?離開。?2、前臺?文員負責?前臺服務?熱線的接?聽和電話?轉接，做?好來電咨?詢工作，?重要事項?認真記錄?并傳達給?相關人員?，不遺漏?、延誤。?3、負?責來訪客?戶的接待?、基本咨?詢和引見?，嚴格執?行公司的?接待服務?規范，保?持良好的?禮節禮貌?。4、?負責公司?的文件處?理工作，?打印、復?印、傳真?的收發。?5、負?責公司各?類信件、?包裹、報?刊雜志的?簽收及分?送工作。?6、對?客戶的投?訴電話，?及時填寫?登記表，?并于第一?時間傳達?到客戶服?務團隊，?定期將客?戶投訴記?錄匯總給?副總經理?。7、?負責公司?前臺或咨?詢接待室?的衛生清?潔及桌椅?擺放，并?保持整潔?干凈。?8、接受?行政經理?工作安排?并協助人?事文員作?好行政部?其他工作?。9、?認真執行?目標卡的?管理規定?，完成本?部門分配?的工作和?任務。?10、管?理辦公各?種辦公設?備,合理?使用并提?高設備的?使用效率?,提倡節?儉。4?s店前臺?接待崗位?職責范文?（三）?（一）、?前臺工作?內容1?、前臺是?公司的整?體形象，?是公司的?第一印象?，要做到?禮儀、禮?貌，要穿?正裝;?2、負責?收發快遞?、整理每?日的報紙?、傳真件?;前臺桌?面要保持?干凈、整?潔;3?、負責員?工上下班?考勤簽到?，做好每?月統計工?作;4?、如果離?開前臺，?要把大門?關上，以?防止非本?公司人員?進入;?5、電話?響三聲內?要立刻接?聽，并轉?到相關人?員;（?二）、會?議室使用?管理1?、會議室?是公司召?開日常會?議、接待?和會晤賓?客的重要?場所，要?做好會議?室的統籌?和安排工?作;2?、小會議?室（71?0）主要?用于公司?內部召開?部門例會?、專題會?議的場所?，大會議?室（70?1）主要?用于接待?上級領導?、外賓、?兄弟單位?，召開黨?、政重要?會議、座?談會、外?事活動的?場所。?3、開會?前___?_分鐘打?開空調，?檢查燈光?效果、電?源、電腦?、投影儀?、等設備?。4、?物品擺放?位置：水?杯應擺放?在參會人?員右上角?，杯把與?人成__?__度角?。濕巾擺?放在水杯?右側。信?紙擺放在?正中位置?，筆擺放?在紙上呈?____?度角。?5、注意?控制會議?室大門的?人員出入?，維護秩?序，保證?會議室周?圍環境安?靜及安全?。6、?會前加一?次水，每?隔___?_分鐘左?右續水一?次，動作?輕慢，不?發出聲響?。7、?會議結束?后，通知?保潔打掃?會議衛生?，整理桌?簽、茶杯?清洗、會?議設備，?保持清潔?;關閉電?源開關、?門窗，清?理完畢后?鎖好門窗?。（三?）休息室?使用管理?1、每?日檢查室?內各類物?品的擺放?，注意設?備的日常?維護與保?養。2?、每日報?紙、雜志?的分類整?理。3?、檢查室?內衛生與?清潔，不?定期的對?茶杯、咖?啡杯進行?消毒。?（四）