#/3媒介經營與管理（概念）媒介：指介于傳播者與受傳者之間的用以負載、傳遞、延伸特定符號和信息的物質實體，它包括書籍、報紙、雜志、廣播、電視、電影等及其生產、傳播機構。經營：“經”是“規范”、“治理”，“營”是“建設”、“謀求”。而“經營”就是依據一定的原則經營治理并謀求利益、實現目的。管理：“管”如縮孔，通過一定管道及可對人、事、物進行“管轄”、“約束”，“理”如治玉，是指通過“整治”、“處理”使事物具有“條理”和“秩序”，亦即主其事者為“管”，治其事者為“理”。因此，“凡處理事物及對人的指導，使起循序進行，已達到預期之目的者，統稱之為管理。”媒介產業的雙重性：（1）媒介：一種公益事業從信息特點看：a公益性b真實性c新鮮性d有用性從傳播功能看媒介事業：a政治功能（了解政府功能，監督從政人員；表達民情民意，影響政府決策；認識斗爭環境，提高政治覺悟）b經濟功能（“擴大器”“推動者”“催化劑”）c教育功能d文化功能（2）媒介：一種信息產業A媒介業屬于第三產業（信息）B媒介業屬于第二產業（工業）C媒介業屬于第四產業（信息產業“無疆界的世界”）媒介管理與企業管理的區別：A．中國的媒介管理不僅要承擔社會責任、追求經濟利益有機結合，互相協調，而且還要將宣傳納入自己的目標系統。B．媒介管理不僅是人、財、物的管理，更重要的是訊息資源的管理訊息是第四因素人財物在一定程度上囊括了信息例：資料庫，書籍，唱片等的流通（概念）媒介組織：指專門從事大眾傳播活動以滿足社會需要的社會單位或群體。媒介組織設計：對大眾傳播組織的機構、人員、任務、權力和硬件等進行科學組織以順利實現目標的過程。中國媒介國際化存在的問題：（1）經濟實力不強（2）媒介成分單純（3）經營結構單一（4）資金分配失衡（5）媒介體制存在缺陷（6）政府職能存在問題現代媒介組織變革的方向：（1）小型化：分成幾個小的相對獨立的部門或單位，允許一些小的部門或單位“對外擴張”，更有利于推動內部競爭，提高工作效率，更有利于降低成本，減少損耗（2）扁平化：今后的媒介組織設計方向是扁平化，即大大壓縮中間管理者，撤銷不必要的中間組織機構，讓保留下來的人或機構職能擴大，真正成為一人多用、一專多能的通才和“樞紐”（3）精干化：3Ssmall（小）strong（強）speed（快）（4）專業化：掌握一定的傳播技能，遵守道德準則，計算機技術、英語等輔助（概念）媒介的領導方式與原則：媒介領導，即媒介領導者率領、引導和影響被領導的媒介組織成員，為實現媒介組織所期望的目標的各種活動的總稱。媒介的領導方式（1）勒溫的三種領導方式：獨裁式（注重決策）民主式（注重關系）、放任式（放棄領導）（2）坦南鮑姆和施密特的“獨裁一民主序慣圖”（3）索恩的三種管理形式：權威型（假設人性好逸惡勞）民主型（假設人人熱愛勞動）日本型（信息；模糊管理法）（4）豪斯的四種領導方式：指令式領導、支持式領導、參與式領導和授權式領導。媒介的領導原則（1）社會效益和經濟效益相結合原則（2）管理理論和管理實踐相結合原則（3）個人智慧和集體智慧相結合原則（4）統一領導和分層領導相結合原則8．媒介領導的特點和職責：特點：全局性、社會性、協同性、前瞻性、風險性和先進性。職責（1）制定好戰略目標（2）建立組織機構和規章制度（3）正確的選人和用人（4）合理決策（5）正確的選人用人（6）注意調查研究（7）不斷學習9．（概念）媒介戰略管理：媒介根據外部環境和內部條件確定使命與戰略目標，為求得媒介的生存和長期穩定的發展，對實現目標的途徑和手段進行總體謀劃并付諸實施以及在實施中進行控制的動態管理過程。10．媒介戰略環境分析外部：（一）媒介宏觀環境分析：媒介宏觀環境主要包括政治環境（P）、經濟環境（E）、社會環境（S）和技術環境（T）。（1）政治環境指的是制約和影響媒介戰略管理的各種政治要素及其運行所成的環境系統。在中國目前的情況下，政治環境對媒介的作用表現在以下幾個方面：黨和政府對新聞事業的宏觀政策；政府制定法律法規；媒介政策。（2）經濟環境因素對媒介的影響是決定性的。所謂媒介經濟環境是指構成媒介生存和發展的社會經濟狀況以及國家經濟政策，主要由媒介產業結構、經濟發展水平、經濟體制和宏觀經濟政策四個要素。（3）媒介社會環境影響對媒介產品的需求，也影響著媒介戰略制定。主要包括人口的數量及增長、人口的年齡和變化、家庭結構、社會結構、價值觀念、信仰審美。（4）媒介技術環境是指媒介所處的社會環境中的科技要素與該要素以及直接相關的各種社會現象的集合。由社會技術水平變遷、國家科技體制、科技政策和立法、傳播技術圖突破組成。（二）媒介產業環境分析：（1）潛在的進入者的威脅替代品的威脅（2）替代品的威脅（3）來自受眾的壓力（4）供給方的壓力（5）媒介競爭內部：（一）媒介資源分析：資源是指一個組織的輸入，對于媒介來說，一切媒介所需的輸入都是資源。媒介戰略必須要與媒介資源相適應，這是媒介戰略與資源最基本的關系。（二）媒介產品分析：媒介的一切活動都是圍繞著媒介產品展開的。媒介產品既是媒介的目的，又是它的手段。媒介產品分析主要包括：市場細分和產品定位分析，產品生命周期分析，產品組合分析等。（三）媒介市場分析：媒介市場是指媒介產品所占有的市場。主要內容有競爭分析、促銷能力分析和經濟效益分析三個方面。11．媒介戰略管理的過程：戰略環境分析、戰略評估與選擇戰略實施戰略控制12．媒介戰略形勢：1小型化2.扁平化3精干化4專業化5上市6并購13．競爭優勢：是媒介策略管理的核心概念，意思是指要想在競爭劇烈的市場中取得成功，一家媒介公司必須擁有別人沒有的資源，這種資源便是競爭優勢。14．媒介人才的特征：A媒介人才具有一般人力資源的特點：差異性、自主性、發展性B與其他人才比較起來還是有一些自己的特點：專業教育、信息傳播（記者、編輯、導演導播、播音、演員、編劇、社長）、社會效用、富有魅力15．KPI（KeyPerformanceIndicator關鍵績效指標）是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。16．媒介產品的功能：拉斯韋爾：1環境監視功能，2社會協調功能3社會遺產繼承功能。賴特：提供娛樂（百度）媒介產品的使用價值所滿足的是人們獲得信息的需要和精神生活的需要。媒介產品使用價值的基本功用是能夠向社會消費者提供各類信息服務和精神生活方面所需要的文化性、信息型消費資料，也可稱為媒介消費資料。媒介消費資料，可以分為獨立存在的實物形態和以活勞動存在的非實物形態兩種形式，也就是說，它既包括滿足人們生活所需的物質媒介產品，又包括了滿足人們享受和發展需要的媒介服務。17．媒介產品的開發策略：（1）市場空白開發策略（2）產品組合開發策略，如延伸產品（3）產品系列開發策略（4）單一產品開發策略（5）產品全民開發策略媒介產品的營銷網絡：指媒介組織為銷售自己的媒介產品而專門設立的營銷機構，它是通過建立統一的分銷點，配備專門的營銷人員、把媒介產品銷售到各個細分市場的獨立的營銷體系。設立發行銷售點的策略：集中布點策略、發散布點策略、委托發行策略媒介市場的特點：混合性、復雜性、風險性、伸縮性媒介市場的分類：（1）依據“誰在媒介市場上購買”的標準，分為：個人消費市場（滿足自身及其家庭成員的精神需要而購買媒介產品的人們組成），組織消費市場（非個人消費者的團體組織組成，包括生產企業、服務企業、商業企業、政府機構、民間團體及各種非營利組織）；（2）依據媒介公司的產品特點，分為：廣告市場（由從媒介組織購買空間（版面）和時間（時段）以便向受眾提供其產品和服務的廣告主組成），信息市場（尋求具有新聞性、娛樂性信息的讀者、聽眾、觀眾構成），智力市場（由追求知識與理想、著力提高自身素養的人們組成）媒介市場營銷的定義和內涵：媒介市場營銷是購買力和購買條件的集合體。它是指由一系列個體和團體的信息生產和消費活動構成，23?市場細分：“市場細分化”是50年代中期美國學者溫德爾