第9頁共9頁校園消費(fèi)?者權(quán)益日?活動(dòng)總結(jié)?樣本為?了全面提?升公司品?牌形象，?進(jìn)一步加?強(qiáng)消費(fèi)者?權(quán)益保護(hù)?工作，認(rèn)?真做好_?___年?3.15?國際消費(fèi)?者權(quán)益日?宣傳活動(dòng)?，按照分?公司、漯?河市保險(xiǎn)?行業(yè)協(xié)會(huì)?《___?_開展_?___年?“3.1?5國際消?費(fèi)者權(quán)益?日”宣傳?活動(dòng)__?__》要?求，我公?司進(jìn)行了?周密的安?排布署，?緊緊圍繞?“保險(xiǎn)、?讓生活更?美好”的?活動(dòng)主題?，以“簡?約、高效?、專業(yè)、?價(jià)值”為?天安客服?品牌，以?客戶反映?、社會(huì)關(guān)?注的問題?為重點(diǎn)，?開展了一?系列形式?多樣、行?之有效的?宣傳活動(dòng)?，現(xiàn)將活?動(dòng)開展情?況匯報(bào)如?下：一?、精心策?劃、周密?部署。?(1)為?了切實(shí)保?護(hù)消費(fèi)者?的合法權(quán)?益，進(jìn)一?步提高服?務(wù)質(zhì)量，?努力營造?公司放心?、客戶滿?意的消費(fèi)?環(huán)境，我?中支從今?年元月初?就將__?__年“?3.15?”宣傳活?動(dòng)安排納?入公司上?半年工作?重點(diǎn)之一?，廣泛宣?傳，為活?動(dòng)提供了?有力的組?織保障和?意識(shí)保障?，為活動(dòng)?的順利開?展夯實(shí)了?基礎(chǔ)。?(2)全?面發(fā)動(dòng)，?認(rèn)真做好?“3.1?5”宣傳?月活動(dòng)。?按照分公?司、市行?業(yè)協(xié)會(huì)通?知精神，?我公司將?整個(gè)宣傳?活動(dòng)分為?三個(gè)階段?，第一階?段動(dòng)員宣?傳，營造?活動(dòng)氛圍?。第二?階段各部?門落實(shí)具?體工作，?倡導(dǎo)“優(yōu)?秀團(tuán)隊(duì)、?優(yōu)秀服務(wù)?、優(yōu)秀品?質(zhì)”的“?三優(yōu)”服?務(wù)，設(shè)立?總經(jīng)理接?待日以及?宣傳報(bào)導(dǎo)?“3.1?5”期間?的申訴受?理。第?三階段做?好宣傳活?動(dòng)的總結(jié)?工作。由?于措施得?力，安排?詳實(shí)，宣?傳活動(dòng)取?得圓滿成?功。二?、活動(dòng)內(nèi)?容豐富多?彩，特色?活動(dòng)異彩?紛呈。?3.15?活動(dòng)期間?開展“領(lǐng)?導(dǎo)接待日?”活動(dòng)，?由公司領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)親?自接待客?戶以展示?公司維護(hù)?消費(fèi)者權(quán)?益的信心?和決心。?三、深?入開展“?客戶至上?、誠信為?本;嚴(yán)守?時(shí)效、品?質(zhì)優(yōu)先;?關(guān)愛客戶?、貼心理?賠;溝通?便捷、彰?顯個(gè)性、?專業(yè)服務(wù)?”的宣傳?教育活動(dòng)?。四、?制作統(tǒng)一?宣傳展板?、海報(bào)，?展示公司?的良好形?象;五?、認(rèn)真做?好客戶的?投訴、受?理、調(diào)處?工作。?____?期間是消?費(fèi)者投訴?較集中的?時(shí)間，為?認(rèn)真做好?消費(fèi)者的?投訴受理?工作，我?公司在_?___月?____?日和__?__月_?___日?安排專人?進(jìn)行值班?，隨時(shí)接?受客戶的?投訴、咨?詢，并做?到快速反?應(yīng)，快速?處理。?六、認(rèn)真?總結(jié)、完?善服務(wù)。?在今后?的工作中?，我們將?繼續(xù)在總?、分公司?以及行業(yè)?協(xié)會(huì)的正?確領(lǐng)導(dǎo)和?支持下，?進(jìn)一步建?立健全服?務(wù)體系，?大力開展?消費(fèi)維權(quán)?法律法規(guī)?的宣傳，?密切關(guān)注?消費(fèi)維權(quán)?方面的熱?點(diǎn)、難點(diǎn)?問題，不?斷拓展消?費(fèi)維權(quán)服?務(wù)領(lǐng)域，?努力踐行?“守信用?、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)?、重服務(wù)?、合規(guī)范?”的行業(yè)?核心價(jià)值?理念，展?示我公司?“規(guī)范經(jīng)?營、提升?服務(wù)”的?信心和決?心，努力?促進(jìn)我公?司在維護(hù)?客戶權(quán)益?保護(hù)工作?方面再上?新臺(tái)階。?校園消?費(fèi)者權(quán)益?日活動(dòng)總?結(jié)樣本（?二）“?3.15?”國際消?費(fèi)者權(quán)益?日是國家?一年一度?的法制宣?傳日，隨?著高等教?育的改革?和發(fā)展，?大學(xué)生的?權(quán)益意識(shí)?正在逐步?增強(qiáng)。但?就目前我?校的情況?而言，大?學(xué)生的維?權(quán)意識(shí)依?然薄弱，?許多學(xué)生?甚至對(duì)此?相當(dāng)陌生?。此次活?動(dòng)對(duì)于加?強(qiáng)學(xué)校的?權(quán)益建設(shè)?，推動(dòng)“?和諧校園?”建設(shè)具?有重要意?義。一?、活動(dòng)形?式和內(nèi)容?手抄報(bào)?。以班級(jí)?為一組，?每班制作?____?份手抄報(bào)?，以拿起?法律武器?、樹立權(quán)?益意識(shí)為?主題制作?此次手抄?報(bào)，__?__月_?___日?交至30?0辦公室?由權(quán)益部?成員統(tǒng)一?評(píng)比。?二、活動(dòng)?成績通?過各班權(quán)?益委員的?宣傳，此?次活動(dòng)進(jìn)?行的比較?順利。各?班上交作?品較多、?質(zhì)量較好?。感謝各?班的積極?配合讓這?次活動(dòng)完?滿結(jié)束。?三、活?動(dòng)目的?讓學(xué)生初?步了解基?本的消費(fèi)?維權(quán)知識(shí)?。通過此?次活動(dòng)，?向?qū)W生宣?傳消費(fèi)維?權(quán)知識(shí)，?增強(qiáng)大家?對(duì)消費(fèi)者?權(quán)益的意?識(shí)，樹立?法律在人?們心中的?威信。同?時(shí)運(yùn)用娛?樂的形式?讓同學(xué)們?在玩的時(shí)?候?qū)W到有?關(guān)消費(fèi)者?權(quán)益知識(shí)?。能在?消費(fèi)權(quán)益?受到侵害?時(shí)，對(duì)學(xué)?生處理相?關(guān)事情起?到積極的?作用。學(xué)?生不會(huì)面?對(duì)不公的?消費(fèi)待遇?而覺得束?手無策了?。可以維?護(hù)消費(fèi)者?合法權(quán)益?不受侵害?，營造一?個(gè)公平、?公正、誠?信經(jīng)營的?消費(fèi)環(huán)境?。四、?活動(dòng)結(jié)果?經(jīng)過一?番挑選最?終選出_?___份?作品，并?給與獎(jiǎng)勵(lì)?____?月___?_日將優(yōu)?勝作品展?出E2B?大廳。?一等財(cái)管?5.6班?李，二?等旅本班?1.2班?李三等?物流3.?4班楊_?___?財(cái)管5.?6龐、?在這次“?3.15?”消費(fèi)者?權(quán)益保護(hù)?日活動(dòng)中?同學(xué)們不?僅在輕松?的活動(dòng)環(huán)?境下初步?了解了基?本的消費(fèi)?維權(quán)知識(shí)?，而且增?加了同學(xué)?的團(tuán)結(jié)和?友誼。最?主要的是?這次活動(dòng)?不但增強(qiáng)?了同學(xué)們?的維權(quán)意?識(shí)，而且?樹立了法?律在人們?心中的威?信。相信?這次消費(fèi)?者權(quán)益保?護(hù)日活動(dòng)?對(duì)消費(fèi)環(huán)?境的公平?、公正、?誠信的建?立一定能?起到積極?的作用。?校園消?費(fèi)者權(quán)益?日活動(dòng)總?結(jié)樣本（?三）近?期，我行?根據(jù)人民?銀行的相?關(guān)工作要?求與部署?，積極開?展宣傳教?育活動(dòng)，?對(duì)此次活?動(dòng)總結(jié)如?下：一?、在營業(yè)?廳受理市?民咨詢，?派發(fā)征信?宣傳單張?安排網(wǎng)?點(diǎn)大堂經(jīng)?理在各個(gè)?網(wǎng)點(diǎn)擺放?和主動(dòng)派?發(fā)《征信?業(yè)管理?xiàng)l?例》知識(shí)?宣傳單和?信用報(bào)告?網(wǎng)上查詢?宣傳單張?，主動(dòng)向?客戶介紹?個(gè)人信用?報(bào)告的用?途、查詢?方式等信?息。對(duì)市?民的問題?熱情解答?，做好征?信業(yè)相關(guān)?知識(shí)的普?及。二?、運(yùn)用顯?示滾動(dòng)屏?宣傳我?行全部網(wǎng)?點(diǎn)全部采?用led?顯示屏_?___小?時(shí)滾動(dòng)顯?示"深入?____?《征信業(yè)?管理?xiàng)l例?》，切實(shí)?維護(hù)信用?信息主體?合法權(quán)益?"的宣傳?標(biāo)語，讓?信用體系?建設(shè)深入?民心，普?及宣傳。?三、設(shè)?攤宣傳?我行在_?___月?____?日當(dāng)天在?鶴山大潤?發(fā)廣場開?展主題為?"深入_?___《?征信業(yè)管?理?xiàng)l例》?，切實(shí)維?護(hù)信用信?息主體合?法權(quán)益"?的現(xiàn)場宣?傳活動(dòng)。?現(xiàn)場宣傳?取得比較?好的效果?，我行宣?傳人員向?現(xiàn)場市民?派發(fā)了大?量的征信?業(yè)務(wù)宣傳?單張，不?少市民主?動(dòng)向我行?咨詢征信?業(yè)務(wù)的相?關(guān)內(nèi)容，?在場群眾?的個(gè)人信?息保護(hù)意?識(shí)得到了?提高。?四、深入?居民社區(qū)?和小微企?業(yè)，開展?廣泛宣傳?征信宣?傳人員到?江門象山?社區(qū)、新?會(huì)城西社?區(qū)、臺(tái)山?平湖社區(qū)?、恩平金?潤華庭小?區(qū)、臺(tái)城?商業(yè)城中?心、恩平?恩新批發(fā)?街、潮連?工業(yè)區(qū)等?，通過逐?戶拜訪、?派發(fā)宣傳?單、問卷?調(diào)查等方?式積極開?展對(duì)居民?群眾和小?微企業(yè)主?的征信宣?傳教育活?動(dòng)。通?過本年征?信維權(quán)暨?金融消費(fèi)?者權(quán)益日?宣傳活動(dòng)?，郵儲(chǔ)銀?行江門分?行讓市民?大眾、小?微企業(yè)主?等更深入?了解《征?信業(yè)管理?條例》及?征信相關(guān)?知識(shí)，提?高了全民?信用和維?權(quán)意識(shí)，?營造了良?好的社會(huì)?氛圍。?校園消費(fèi)?者權(quán)益日?活動(dòng)總結(jié)?樣本（四?）于現(xiàn)?在快節(jié)奏?的生活方?式，人們?面多越來?越多的生?活壓力，?因此使用?各種各樣?的手段來?維持生活?，如詐騙?，假買假?賣等。而?當(dāng)今大學(xué)?生卻少一?定的生活?經(jīng)驗(yàn)，上?當(dāng)受騙也?是難免的?。面對(duì)如?此多的考?驗(yàn)，作為?消費(fèi)者的?我們，要?懂得利用?法律的知?識(shí)來維護(hù)?自身的合?法權(quán)力就?變的越來?越重要，?作為在校?的大學(xué)生?懂得利用?法律的知?識(shí)來維護(hù)?自身的合?法權(quán)力也?顯得越來?越重要。?這次活?動(dòng)對(duì)于搞?好大學(xué)生?的消費(fèi)教?育，倡導(dǎo)?文明消費(fèi)?方式，構(gòu)?建和諧消?費(fèi)環(huán)境和?和諧社會(huì)?有重要意?義。大學(xué)?生社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)少、閱?歷淺、多?大學(xué)生消?費(fèi)形式不?健康，不?懂法不會(huì)?用法，在?權(quán)益被侵?犯時(shí)經(jīng)常?無可奈何?。我們希?望借助此?次活動(dòng)的?舉辦，加?強(qiáng)廣大學(xué)?生對(duì)消費(fèi)?者權(quán)益的?認(rèn)識(shí)，提?高同學(xué)們?的消費(fèi)維?權(quán)意識(shí)，?知法懂法?，學(xué)會(huì)正?確地維護(hù)?自身的合?法權(quán)益。?活動(dòng)過?程：1?)___?_月__?__日，?早上__?__點(diǎn)，?在中區(qū)圖?書館門口?擺放相應(yīng)?的宣傳板?報(bào)，拉“?倡導(dǎo)誠實(shí)?守信，共?鑄消費(fèi)者?和諧”橫?幅。以引?起大家對(duì)?本次活動(dòng)?的注意。?并擺放桌?椅，為活?動(dòng)做準(zhǔn)備?。2)?____?點(diǎn)___?_分開始?分配相應(yīng)?的發(fā)協(xié)會(huì)?員在現(xiàn)場?收點(diǎn)，現(xiàn)?場為學(xué)生?們解答有?關(guān)權(quán)益方?面的問題?。3)?____?點(diǎn)半對(duì)同?學(xué)們發(fā)放?3·15?調(diào)查問卷?，幫助解?答相關(guān)法?律知識(shí)。?提高同學(xué)?們對(duì)《消?費(fèi)者權(quán)益?法》的認(rèn)?識(shí)。4?)活動(dòng)當(dāng)?天上午_?___點(diǎn)?開始讓同?學(xué)們在簽?名幅上簽?名，從而?得到深刻?認(rèn)識(shí)。?5)中午?____?點(diǎn)40，?全體成員?合影留念?，并宣布?活動(dòng)結(jié)束?。總體?來說，我?們這次以?“3·1?5消費(fèi)者?權(quán)益日”?為主題的?活動(dòng)，各?個(gè)階段的?活動(dòng)都十?分成功，?成功的原?因我們總?結(jié)為以下?幾點(diǎn)：?1、準(zhǔn)備?較充分“?凡事預(yù)則?立，不預(yù)?則廢”在?這次活動(dòng)?中得到了?充分體現(xiàn)?，正是因?為有了詳?實(shí)的考慮?、周全的?計(jì)劃和充?分的準(zhǔn)備?，這次活?動(dòng)才有了?成功開展?的前提。?如我們提?前幾天和?學(xué)生會(huì)商?量，并提?出策劃?2、密切?配合多方?面的積極?協(xié)助和努?力，是活?動(dòng)得以完?成的保證?。如在活?動(dòng)中我們?需要用到?攝像設(shè)備?問題就是?由學(xué)生會(huì)?,讀書協(xié)?會(huì)人員幫?助和安排?的,桌椅?是學(xué)生處?租借的。?3、分?工具體安?排合理在?活動(dòng)沒有?開始之前?，領(lǐng)隊(duì)就?已經(jīng)將工?具、勞動(dòng)?任務(wù)合理?分配，同?時(shí)也注意?到宣傳組?織及工作?時(shí)間的協(xié)?調(diào)。事后?，同學(xué)們?普遍反映?良好。?4、活動(dòng)?全面深入?從初期活?動(dòng)內(nèi)容的?確定到聯(lián)?系相關(guān)部?門，宣傳?組織同學(xué)?進(jìn)行分工?，一直到?校內(nèi)工作?的全面開?展及高質(zhì)?量的完成?，后期總?結(jié)討論，?充分做到?了理論聯(lián)?系實(shí)際，?并且升華?了理論，?提高了同?學(xué)們的思?想認(rèn)識(shí)。?校園消?費(fèi)者權(quán)益?日活動(dòng)總?結(jié)樣本（?五）我?公司進(jìn)行?了周密的?安排布署?，緊緊圍?繞"保險(xiǎn)?、讓生活?更美好"?的活動(dòng)主?題，以"?簡約、高?效、專業(yè)?、價(jià)值"?為天安客?服品牌，?以客戶反?映、社會(huì)?關(guān)注的問?題為重點(diǎn)?，開展了?一系列形?式多樣、?行之有效?的宣傳活?動(dòng)，現(xiàn)將?活動(dòng)開展?情況匯報(bào)?如下：?一、精心?策劃、周?密部署。?(1)?為了切實(shí)?保護(hù)消費(fèi)?者的合法?權(quán)益，進(jìn)?一步提高?服務(wù)質(zhì)量?，努力營?造公司放?心、客戶?滿意的消?費(fèi)環(huán)境，?我中支從?今年元月?初就將_?___"?3.15?"宣傳活?動(dòng)安排納?入公司上?半年工作?重點(diǎn)之一?，廣泛宣?傳，為活?動(dòng)提供了?有力的組?織保障和?意識(shí)保障?，為活動(dòng)?的順利開?展夯實(shí)了?基礎(chǔ)。?(2)全?面發(fā)動(dòng)，?認(rèn)真做好?"3.1?5"宣傳?月活動(dòng)。?按照分公?司、市行?業(yè)協(xié)會(huì)通?知精神，?我公司將?整個(gè)宣傳?活動(dòng)分為?三個(gè)階段?，第一階?段動(dòng)員宣?傳，營造?活動(dòng)氛圍?。第二?階段各部?門落實(shí)具?體工作，?倡導(dǎo)"優(yōu)?秀團(tuán)隊(duì)、?優(yōu)秀服務(wù)?、優(yōu)秀品?質(zhì)"的"?三優(yōu)"服?務(wù)，設(shè)立?總經(jīng)理接?待日以及?宣傳報(bào)導(dǎo)?"3.1?5"期間?的申訴受?理。第?三階段做?好宣傳活?動(dòng)的總結(jié)?工作。由?于措施得?力，安排?詳實(shí)，宣?傳活動(dòng)取?得圓滿成?功。二?、活動(dòng)內(nèi)?容豐富多?彩，特色?活動(dòng)異彩?紛呈。?3.15?活動(dòng)期間?開展"領(lǐng)?導(dǎo)接待日?"活動(dòng)，?由公司領(lǐng)?導(dǎo)負(fù)責(zé)親?自接待客?戶以展示?公司維護(hù)?消費(fèi)者權(quán)?益的信心?和決心。?三、深?入開展"?客戶至上?、誠信為?本;嚴(yán)守?時(shí)效、品?質(zhì)優(yōu)先;?關(guān)愛客戶?、貼心理?賠;溝通?便捷、彰?顯個(gè)性、?專業(yè)服務(wù)?"的宣傳?教育活動(dòng)?。四、?制作統(tǒng)一?宣傳展板?、海報(bào)，?展示公司?的良好形?象;五?、認(rèn)真做?好客戶的?投訴、受?理、調(diào)處?工作。?____?期間是消?費(fèi)者投訴?較集中的?時(shí)間，為?認(rèn)真做好?消費(fèi)者的?投訴受理?工作，我?公司在_?___月?____?日和__?__月_?___日?安排專人?進(jìn)行值班?，隨