第20頁共20頁2023?保潔主管?年終總結?范本轉?眼___?_年已經?過去，回?顧這一年?的所有工?作令人欣?慰，我們?順利地完?成了保潔?一年來各?項工作任?務，并積?累了不少?工作經驗?。嚴格按?照公司的?規定，規?范化、程?序化地進?行操作，?以一切為?了公司效?益為原則?，保質保?量地完成?了各項任?務。公?司今年將?對保潔、?實行嚴格?的培訓制?度，所有?員工均經?培訓后才?能上崗。?對入職的?員工進行?在崗培訓?，對在職?保潔員工?進行各方?面的知識?培訓(如?思想教育?、禮節禮?貌、儀容?儀表、勞?動態度、?勞動紀律?、專業知?識技能)?，培訓后?要進行考?核，不合?格員工要?淘汰。?為了能夠?更好地完?成___?_年的工?作，現將?一年來的?工作情況?做以下總?結：一?、管理檢?查制度?為了確保?作業、衛?生標準、?責任制的?____?執行和落?實，確保?保潔的管?理目標的?實現，將?實行檢查?監督制度?。1、?員工每日?自查：員?工依據本?崗位責任?制、衛生?要求、服?務規范，?對作業的?效果進行?自查，便?于及時發?現問題、?解決問題?，崗位員?工每天向?主管匯報?當天的工?作，主管?記錄存檔?。2、?主管、班?長每日巡?查：對辦?公樓區域?內、崗位?進行巡查?或抽查并?定期對崗?位進行全?面的檢查?，同時結?合檢查所?發現的問?題及時處?理，及時?會報。?3、領導?定期組織?專業人員?對我保潔?工作進行?檢查，制?定考核計?劃，完善?保潔工作?。4、?制定日常?、每周、?每月、每?季、每年?的保潔計?劃，嚴格?依據計劃?實施保潔?工作。?5、安排?工作班次?，分配工?作，檢查?各班次交?接情況，?掌握各班?工作狀態?和工作質?量。6?、對本部?門員工的?行為規范?、業務技?能、遵章?守紀、禮?貌服務等?方面進行?培訓，不?斷提高員?工素質和?清潔保養?水準。?二.形象?規定1?、經常注?意檢查和?保持儀表?整潔。?2、保潔?人員工作?時間必須?穿統一的?服裝。服?裝整齊、?干凈,要?求舉止文?明、大方?得體，精?神抖擻。?3、工?作期間,?見到領導?及同事主?動打招呼?.主動問?好.三?、每月對?員工的工?作質量、?勞動態度?、勞動紀?律進行考?核。項?目考核內?容扣分標?準1、?工作質量?停車場地?面應無明?顯垃圾雜?物不達標?扣___?_分2?、電梯地?毯應無積?塵，無明?顯污漬不?達標扣_?___分?3、玻?璃、鏡應?無積塵及?手印，無?明顯污漬?，光亮透?明不達標?扣___?_分4?、衛生間?應無明顯?污漬不達?標扣__?__分?5、天花?板應無積?塵、無蜘?蛛網不達?標扣__?__分?6、墻身?應無積塵?，無污漬?;墻角無?蜘蛛網不?達標扣_?___分?7、裝?飾設施應?無積塵、?無漬不達?標扣__?__分?8、一層?大廳地面?、墻面、?應無積塵?、無污漬?無煙頭不?達標扣_?___分?9、花?盆應無塵?、無污漬?、無枯葉?不達標扣?____?分10?、外圍綠?化帶地面?無明顯垃?圾雜物不?達標扣_?___分?11、?門、門框?、門楣應?無積塵不?達標扣_?___分?12、?消防設施?應無積塵?不達標扣?____?分13?、地腳線?應無積塵?不達標扣?____?分14?、保持地?面光潔無?污漬污跡?灰塵灰塵?污跡污漬?、垃圾雜?物不達標?扣___?_分1?5、洗手?間、墻身?、除塵除?漬。日常?工作發現?污漬及時?清潔不達?標扣__?__分?16、未?沖洗坐廁?，不得超?過___?_分鐘各?洗手間_?___分?鐘清潔一?次不達標?扣___?_分1?7、洗手?盆、臺面?、鏡面抹?凈盆身、?臺面，鏡?面抹凈刮?凈。2?023保?潔主管年?終總結范?本（二）?回顧過?去的一年?我負責遠?洋和萬達?的保潔主?管工作在?公司老總?指導和大?力支持下?在金經理?直接領導?下按照公?司的工作?要求本著?“您的滿?意是我們?永遠的追?求”的服?務宗旨“?以人為本?以客為尊?以誠為源?以質為先?”的管理?理念以“?上水平創?效益樹品?牌”作為?發展目標?以“服務?第一、客?戶至上”?作為每一?位員工的?信條。經?過全體員?工的共同?努力開展?了一系列?的優質服?務工作在?此對__?__年的?工作做以?簡要總結?。總結經?驗和教訓?找出不足?為___?_年的工?作打好基?礎。第?一、__?__年主?抓的幾項?工作一?、認真抓?好保潔隊?伍的整體?素質建設?加強員工?的思想教?育工作。?讓每位員?工都能認?識到“公?司是我家?”、“我?們大家是?一個整體?”、“保?潔的榮辱?就是我們?大家的榮?辱”。狠?抓員工的?服務意識?樹立“業?主至上、?服務第一?”、“客?戶就是_?___”?讓每位員?工在服務?中都能設?身處地的?為住戶著?想--“?想住戶之?所想憂業?主之所憂?”在業主?開口前讓?業主滿意?讓住戶深?刻的感受?到家的溫?馨。同時?還著力開?展一些專?業技能知?識的學習?因為只有?在不斷的?學習進取?中才能力?求發展。?使每一位?員工始終?鼓足勁、?保持最旺?盛的斗志?。二、?進一步建?全了各項?規章制度?。以相關?的規章制?度來嚴格?規范每位?員工的日?常工作、?行為準則?做到“定?人定崗責?任到人”?讓每位員?工都能認?識到自己?的不足之?處并積極?尋求改進?和進取。?三、狠?抓了保潔?員的儀表?、儀容和?形像建設?狠抓了員?工的禮節?禮貌管理?。根據甲?方和公司?的要求統?一了著裝?經常檢查?員工的儀?表儀容檢?查員工的?禮節禮貌?使保潔隊?伍做到了?著裝整齊?、有禮節?有禮貌、?精神飽滿?、做到微?笑服務。?四、定?人、定崗?、定位責?任到人。?根據園區?的實際情?況依據每?位員工的?工作能力?和特長劃?點、劃片?、劃區劃?樓、劃樓?道定人、?定崗、定?位做到了?人人有事?做人人有?責任區根?據劃分的?責任區情?況每天進?行檢查發?現問題立?即指出馬?上糾正始?終保持了?各區、各?樓的衛生?干凈、整?潔。讓住?戶和甲方?滿意。?五、非常?重視上級?的定期和?不定期的?檢查。今?年遠洋公?司檢查次?數多要求?嚴標準高?。對此情?況我們高?度重視及?時組織人?力和物力?確保每一?次檢查讓?業主滿意?。幾次檢?查沒有出?現大的問?題。維護?了公司的?形像。?六、注重?搞好與甲?方的關系?。遠洋當?主管期間?特別注重?搞好與甲?方的關系?。深知搞?好與甲方?的關系是?工作開展?的基礎便?于我們工?作。經常?與甲方的?袁主管溝?通征求甲?方的意見?增進感情?。對于提?出的問題?及時整改?并請甲方?檢查。?七、能自?己的親和?力團結每?一位員工?以自己的?形像力去?影響每一?們員工能?與保潔員?工打成一?片在對她?們嚴格要?求的同時?做到生活?上關心她?們體貼她?們有困難?及時幫助?她們解決?她們的后?顧之憂。?讓她們放?下包袱輕?裝上陣一?心一意撲?在工作上?。八、?能及時做?好月度和?周工作計?劃。使工?作做到有?計劃性目?的性做到?有條不亂?無遺漏。?九、逐?步規范保?潔清潔用?品出入庫?的管理狠?抓節能降?耗。為響?應公司的?節能降耗?號召我們?根據自身?的實際情?況采取了?在每天的?工作中對?各設備要?勤檢查多?清理從而?減少因設?備保養不?到位引起?的報修每?位保潔員?要做到人?走燈滅不?用水時要?及時關水?龍頭從一?點一滴的?小事做起?新領拖布?掃把先用?東西綁扎?好拖布用?釘子釘好?加固精心?維護盡可?能延長設?備的使用?壽命袋子?抹布等精?心使用能?用三次決?不只用二?次。在每?月報領保?潔用品時?按計劃請?領從不多?領為公司?節約開支?。十、?嚴格按保?潔管理作?業程序和?保潔標準?及公司的?檢查考核?評分3標?準實行工?作檢查制?度包括自?查、互查?、主管檢?查、抽查?等檢查制?度將考核?結果切實?與員工工?資掛鉤。?做到獎勤?罰懶賞罰?分明。堅?持每天巡?視園區有?效制止各?種違章現?象現場督?導保潔工?作。落實?各種會議?制度堅持?天有天評?周有小結?月有講評?。十一?、___?_月份調?任萬達主?管以后更?是從零開?始抓起招?聘人員、?耗材統計?和請領制?定各種計?劃進場、?開荒人員?定崗、定?位、溝通?關系事事?想在前件?件做在前?樓上下來?回跑。同?時兼管太?原街萬達?廣場地下?室的管理?不怕苦不?怕累盡心?盡職。?第二、存?在的問題?1、專?業技能掌?握不夠全?面。隨著?高科技的?材料層出?不窮我們?在清潔知?識的方法?上還無法?全面的進?行徹底清?潔為日后?工作中可?能造成的?工作失誤?留下了隱?患我們還?要在日后?的工作中?不斷學習?努力豐富?自己的知?識面為日?后工作的?順利展開?鋪好路。?2、各?種記錄的?不規范、?不齊全。?各種制度?記錄的專?業程度不?足、不完?善無專業?化的記錄?表格記錄?缺乏整齊?性、美觀?性。第?三、整改?措施針?對以上的?不足之處?我將在來?年把工作?重點放在?專業技能?知識的學?習及培訓?上和加強?各員工的?服務規范?上讓我們?的“個性?化服務”?能夠更好?的向外發?展出去適?應各種不?同的需求?讓業主滿?意讓甲方?滿意培養?一支專業?性能強、?服務熱情?周到、能?打硬仗的?保潔隊伍?來回報公?司對我們?的栽培讓?我們這個?大家庭不?斷的繁榮?壯大下去?。在__?__年保?潔工作整?體上有所?提高但在?工作細節?方面還存?在著不足?清潔成本?還有潛力?可挖。在?公司領導?的指導下?在金經理?的直接領?導下在保?潔員全體?的努力下?將在__?__有更?好的表現?。第四?、___?_年工作?計劃和標?準、目標?。根據?____?年的工作?情況依據?公司的要?求深挖細?化工作內?容制定_?___年?的工作計?劃、標準?、目標。?一、保?潔工作標?準化。?1、標準?化培訓員?工。努力?培養和造?就一支專?業技術強?、作風正?、素質高?的隊伍。?是做好保?潔工作的?前提只有?經過專業?訓練的隊?伍才能適?應捷特公?司管理現?代化和保?潔專業化?的要求。?為建立良?好的工作?秩序提高?員工素質?及工作效?率我們將?有計劃的?組織員工?進行全方?位培訓。?針對新員?工入職較?多的實際?情況實行?班會講理?論在崗示?范的方法?進行培訓?。班長手?把手教老?員工傳、?幫、帶發?揮班長的?業務技能?調動老員?工的積極?性。這樣?新員工也?容易接受?和掌握。?即提高了?員工的技?能又拉近?了同事間?的距離。?嚴把培訓?關講清操?作要領要?點做到眼?勤手快即?眼勤看手?快做先粗?后細、一?步到位、?人走物清?即一次做?徹底人走?垃圾、雜?物、工具?全帶走。?把員工培?訓工作作?為日常工?作的指標?任務利用?適當的時?間每周一?次每次集?中培訓培?訓內容包?括《清潔?基本技能?》、《崗?位職責》?、《操作?安全》、?《清潔劑?的性能和?使用》、?《機器設?備的使用?》等。同?時在日常?工作中不?間斷的指?導和培訓?培訓工作?貫穿整個?____?年度培訓?完了要進?行考核考?核標準實?際操考核?100合?格理論考?核95及?格。2?、按標準?化去做定?崗、定人?、定樓層?責任到人?、崗位到?人、簽訂?崗位責任?書。讓員?工心中有?標準日工?作表上排?列有順序?操作起來?規范。整?個工作區?無死角無?遺漏。?3、按標?準化去查?主管、班?長在檢查?工作中不?走過場要?堅持按標?準檢查自?查、互查?、班長檢?查、主管?檢查、抽?查等檢查?制度相結?合將檢查?結果切實?與員工工?資掛鉤。?堅持每天?巡查督促?保潔工作?發現問題?及時糾正?。二、?管理要素?實施正規?化1、?基礎設施?管理的正?規化。平?時仔細檢?查各種設?施發現問?題及時報?修故障不?過夜。?2、物料?管理的正?規化。領?料過程及?手續齊全?嚴格執行?審批制度?深挖保潔?成本潛力?杜絕浪費?為公司節?約成本提?高效益。?3、工?作方法正?規化。制?定各崗位?工作標準?及流程不?斷完善存?在漏洞的?地方確保?用正確的?工作方法?來指導員?工讓所有?工作處于?受控狀態?。根據實?際情況制?定各崗位?的《崗位?操作規程?》及《檢?查規程》?、《培訓?規程》、?《語言行?為規范》?及相關的?工作技巧?。并讓保?潔員工熟?記于心。?4、職?業健康安?全管理正?規化。對?保潔各崗?位存在風?險進行識?別針對危?險源制定?措施并對?員工進行?工作中的?自我保護?教育。高?臺、高窗?、室外、?電氣設備?使用、機?械設備使?用作為重?點內容進?行教育和?提示確保?安全無事?故做到安?全服務。?5、月?報、周評?、周計、?考勤正規?化。及時?做好各種?報表并使?之正規化?、程序化?。三、?人力資源?管理規范?化1、?對員工進?行不同層?次的培訓?為員工制?定工作目?標鼓勵員?工自我學?習和自我?發展努力?提高自己?的綜合素?質。2?、再度加?強對保潔?員的管理?。針對于?樓群、樓?道分散、?面積大、?公共區域?性質復雜?人口流動?較大等特?點___?_年需要?加大管理?力度使之?系統化、?標準化、?良性化運?作起來。?1加強監?督工作質?量精益求?精。加強?員工的服?務意識、?工作中處?理問題的?靈活性、?主動服務?等方面的?管理。2?重視對員?工的培訓?教育提高?員工職業?道德和服?務意識。?3加強班?長的基礎?管理能力?。4工作?標準量化?、可操作?性強。_?___日?常培訓讓?員工熟悉?工作流程?及服務標?準升華服?務質量。?3、針?對一些突?發事件制?定突發事?件的應急?方案并對?員工進行?培訓不斷?完善提高?滿意度。?如水管爆?裂、漏水?、結冰等?情況讓員?工熟練掌?握應對自?如不驚慌?失措。?4、進一?步提高保?潔員的工?作效率和?工作質量?精益求精?加強監督?檢查力度?。對保潔?員進行主?動服務意?識培訓調?整員工思?想鼓勵員?工養成主?動自查習?慣學會發?現問題解?決問題。?只有善于?計劃工作?才能按部?就班有條?不紊地開?展只有善?于總結發?現不足工?作績效才?能良性循?環。5?、___?_年還要?兼管太原?街萬達地?下室和北?一路售樓?處的管理?同樣和鐵?西萬達的?標準一樣?高標準嚴?要求做到?業主滿意?甲方滿意?。四、?業主、甲?方檢查滿?意化。針?對上級的?檢查高度?重視及時?組織人力?物力搞好?各項工作?讓甲方滿?意讓公司?放心。?五、上下?關系和諧?化。正確?處理好與?甲方的關?系正確處?理好與員?工的關系?使各種關?系正常化?、和諧化?為工作創?造一個良?好的和諧?的環境。?一分耕?耘一份收?獲工作任?重而道遠?。我們要?認真總結?過去的經?驗教訓發?揚成績克?服缺點在?總公司的?指導下在?金經理的?直接領導?下秣兵勵?馬不遺余?力全身心?地投入到?工作當中?為萬達廣?場的保潔?工作再上?新臺階為?創捷特品?牌形像作?出更大的?努力。?2023?保潔主管?年終總結?范本（三?）我自?____?年___?_月份進?入碧野物?業公司，?到現在已?有半年的?時間，主?要負責銀?行網點、?國電園區?及寫字樓?的保潔主?管工作，?像招聘人?員、耗材?統計和請?領、開荒?實踐，溝?通關系等?很多管理?工作幾乎?是從零開?始學起。?在公司領?導的精心?指導和大?力幫助領?導下，按?照我司的?工作要求?，經過各?轄區員工?的共同努?力，順利?的完成了?一系列的?保潔服務?工作，在?此對過去?的半年做?以簡要心?得總結。?總結經驗?和教訓，?找出不足?，為下一?年的工作?打好基礎?。第一?、經過半?年的學習?和實踐，?對保潔工?作有以下?幾點心得?一、因?地制宜，?分清工作?重點：根?據保潔轄?區人員集?中，各種?配套設施?齊全的特?點，要求?保潔員要?了解各樓?層的基本?情況，掌?握清潔的?重點。大?廳和衛生?間是工作?人員出入?最頻繁的?地方，也?是最易臟?的地方，?清潔的重?點應放在?大廳和衛?生間。特?別是衛生?間的便池?、死角，?做到便池?無污物，?衛生間干?凈無異味?;玻璃必?須清潔到?位，做到?窗明幾凈?;地面光?潔、無塵?、無腳印?;墻面無?污漬。?二、嚴格?遵守公司?的各項規?章制度：?要嚴格按?工作流程?進行工作?，正確合?理的使用?保潔工具?和清潔用?品，在紀?律方面，?對保潔人?員加強思?想作風建?設，常檢?查，常監?督，做到?有法可依?，違法必?究。嚴格?按獎懲制?度辦事，?表現好的?獎勵，差?的進行批?評，對屢?教不改者?限期辭職?。在禮節?禮貌管理?方面，根?據甲方和?公司的要?求，統一?著裝，經?常檢查員?工的儀表?儀容，隨?時發現問?題隨時解?決。三?、公司是?一個整體?，要全力?配合公司?其他部門?工作：要?積極配合?維修人員?，發現跑?冒滴漏現?象及時上?報公司及?維修人員?，以便及?時處理，?以免造成?大的損失?，并做好?維修后的?保潔工作?。保潔部?需要加派?人手的時?候，都積?極配合，?服從管理?。四、?能用自己?的親和力?團結每一?位員工，?能與保潔?員工打成?一片，在?對她們嚴?格要求的?同時，充?分調動員?工的工作?積極性、?主動性，?要使員工?端正服務?態度，對?工作盡職?盡責，不?怕臟、不?怕累，做?到生活上?多關心她?們，有困?難及時幫?助她們，?解決她們?的后顧之?憂，使其?專心工作?。五、?注重搞好?與甲方的?關系：搞?好與甲方?的關系，?是工作開?展的基礎?，便于我?們工作。?經常與甲?方的主管?溝通，征?求甲方的?意見，增?進感情。?對于提出?的問題，?及時整改?，并請甲?方檢查。?六、抓?好節能降?耗工作，?在每月報?領保潔用?品時，按?計劃請領?，從不多?領，為公?司節約開?支。第?二、存在?的問題?一、專業?清潔知識?和操作技?能掌握不?夠全面。?還要在日?后的工作?中不斷學?習，努力?豐富自己?的知識面?為日后工?作的順利?展開鋪好?路。二?、管理能?力還要不?斷的提高?，因為管?理經驗不?足，很多?事情處理?的不夠理?想，在日?后的工作?中要不斷?像他人學?習，多看?多學多問?。三、?節能減材?方面做的?不夠，根?據各轄區?的實際情?況，逐步?規范保潔?清潔用品?的申領管?理，做到?精心維護?清潔用品?，盡可能?延長工具?設備的使?用壽命。?要注意節?約責任區?的水電，?及時關燈?，關水，?從一點一?滴的小事?做起。?第三、_?___年?工作計劃?一、自?身要努力?學習專業?知識技能?，不斷提?高管理能?力。二?、進一步?提高保潔?員的工作?效率和工?作質量，?精益求精?，加強監?督檢查力?度。提高?員工的自?覺性，學?會發現問?題，解決?問題。?三、節能?減材方面?，嚴格審?批物料領?取，杜絕?浪費，為?公司節約?成本，提?高效益。?四、正?確處理好?與甲方的?關系，正?確處理好?與員工的?關系，為?工作創造?一個良好?的環境。?半年的?工作給我?留下了很?多寶貴的?經驗，也?是我成長?道路上的?一筆財富?，但是我?的工作還?有很多需?要改進的?地方，我?要認真總?結過去的?經驗教訓?，發揚成?績，克服?缺點，在?總公司的?指導下，?全身心地?投入到工?作當中，?在新一年?里作出更?大的努力?。20?23保潔?主管年終?總結范本?（四）?本人自今?年___?_月__?__日入?職擔任物?業部保潔?主管。工?作職責為?負責園區?A、B、?D日常保?潔、定期?消殺、垃?圾清運工?作，及和?物業辦公?區和年底?接收的E?、F、G?組團開荒?和日常衛?生保潔服?務監管管?理。管理?范圍較寬?，人員分?布較散，?這些雖然?給管理工?作帶來很?大難度，?但并沒有?改變我對?工作的熱?情，這既?是挑戰也?是難得的?鍛煉機會?。下面將?今年以來?工作情況?匯報如下?：一、?開荒工作?工作伊?始，面臨?的工作重?點是AB?D組團的?公共區域?開荒，由?于時間緊?，維修工?作多，這?給開荒工?作帶來了?很大的困?難，基本?上整段時?間內是開?荒工作和?大規模維?修工作同?步進行，?這就造成?了完成的?開荒區域?存在著二?次污染和?重復清潔?的問題。?中水系統?截止到業?主集中辦?理入伙前?仍沒有開?通，這對?開荒工作?來時無疑?也是影響?巨大的，?但在物業?部王經理?的協調下?，經過多?方溝通，?聯系總包?方盡量將?大塊施工?垃圾清走?，剩余部?分少量施?工垃圾由?我安排開?荒人員清?理，另外?通過協調?暫時借用?了消防水?用做開荒?使用。在?業主辦理?入伙手續?前每日現?場監督檢?查、整改?返工、逐?項進行，?保證了開?荒工作的?順利完成?。同樣在?年底接管?的EFG?組團時，?天寒地凍?，大部分?時間無法?用水的情?況下，克?服重重困?難完成了?開荒工作?。二、?日常保潔?工作管理?外包公?司保潔作?為基層工?作者普遍?存在著年?紀偏大，?文化水平?低，人員?流動性大?等問題。?因本項目?為別墅項?目，工作?環境只有?園區和車?庫，條件?比較惡劣?，且每人?所轄區域?也很大任?務重。物?業公司除?定期進行?公司背景?、管理制?度、公司?領導等深?入的企業?文化培訓?，同保潔?公司自身?工作制度?的培訓交?叉、循環?培訓。并?進行保潔?公司內部?的保潔工?具實操，?清潔技巧?知識等培?訓，定期?組織逐個?口頭考核?，優勝劣?汰，確保?每個人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?，對于他?們的休息?、吃飯問?題等多加?關心，聯?系工程部?在車庫內?修建保潔?休息室，?在夏天高?溫期間發?放防暑降?溫藥品，?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起，因施?工方戶內?保潔撤場?，我物業?部在人員?緊張的情?況下，抽?調人員在?兩個月的?時間內累?計入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內打掃?達___?_次，清?理維修期?間公區亂?堆施工垃?圾超過_?___次?，保證了?施工結束?后，業主?入住前戶?內及公共?區域的衛?生要求。?同時配?合實際工?作的細則?我在日常?工作中去?總結和不?斷修正各?項保潔類?規章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業指導?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規?定細則和?具體措施?，使各項?管理分工?明確、責?任到人。?并根據現?場情況擬?定了保潔?員工崗位?區域劃分?、工作流?程、職責?、安全操?作規范、?應急預案?等內容。?同樣為隨?時檢查員?工的工作?情況，由?外包公司?主管填寫?《工作日?報表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我?將每日員?工工作表?現，發現?問題及整?改，與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?，減少了?我很大的?文案工作?，也通過?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?，相互監?督通報，?用以彌補?保潔部門?只有我一?個人巡視?檢查的現?狀。通過?記錄和檢?查表來了?解他們的?工作和質?量情況，?做到心中?有數，有?據可查，?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合，上?門處理兩?起保潔問?題投訴，?并及時做?好相應的?處理措施?，舉一反?三，避免?再次出現?同樣問題?。同售樓?處及會所?工作人員?交流配合?，順利完?成各次上?級領導的?參觀檢查?接待任務?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中，?公司提出?自行采購?藥品器械?，安排人?員進行通?過搜集資?料和咨詢?專業人士?，多方比?較和摸索?，整理出?一套適合?本項目現?狀的操作?流程及藥?品器械清?單，節約?了成本，?同時配合?車庫安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率，達?到了應有?的效果，?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區車庫內?蚊蟲多的?環境問題?。四、?垃圾清運?垃圾清?運公司自?____?月___?_日起正?式進場，?前期以生?活垃圾為?主，隨著?業主入住?量的增加?，和裝修?戶的增多?，施工垃?圾堆放與?各戶的車?庫內，所?以日常的?工作中又?多了一項?垃圾的巡?視。做好?估量及時?聯系清運?車輛進場?。部分裝?修公司將?施工物料?和垃圾堆?放在一起?，為了防?止出現誤?清運，我?設計了表?格由清運?人員與現?場負責人?簽字確認?，同時我?另外通知?前臺聯系?業主，做?到雙保險?。回顧?這半年多?來的工作?，在上級?領導的幫?助和關心?下雖然取?得了一些?成績，園?區和會所?前期保潔?工作步入?正軌。但?與公司各?級領導的?要求還有?一定差距?，在管理?水平、溝?通能力上?還有欠缺?，遇事時?有時不夠?冷靜，有?時急于求?成往往事?與愿違。?這些不足?之處都需?要我去加?強自身學?習，用所?學知識指?導自己的?工作，爭?取用更好?的成績來?回報領導?對我的信?任。在?步入新的?一年中我?將已更為?飽滿的熱?情和積極?的工作態?度努力做?到以下方?面：1?.加強業?務知識和?公司企業?文化的學?習和提高?，創新工?作方法，?完善各種?管理規定?。.2?.與外包?公司主管?加強溝通?提高保潔?服務質量?、工作效?率，加強?各方面的?培訓。?3.結合?公司規定?逐步建立?和完善起?對外包公?司的考核?管理制度?，提高外?包公司工?作效率水?平。2?023保?潔主管年?終總結范?本（五）?尊敬的?公司領導?：__?__年是?公司發展?跨越歷史?性階段的?一年，在?____?的帶領下?，經過公?司全體員?工齊心協?力，團結?一致，克?服困難，?積極開拓?，并一切?按照公司?制度的要?求，采取?了精心革?新，細致?調整，等?一系列得?力的舉措?，終于贏?得了“國?家級示范?大廈”的?榮譽稱號?。在公司?跨越歷史?性之年，?我有幸親?歷并承蒙?公司的信?任，為公?司盡了一?份微薄之?力，今天?我非常榮?幸地站在?這里，代?表保潔部?與各位同?事、各位?領導共同?回顧__?__，今?天我也非?常自豪地?站在這里?，代表保?潔部與各?位同事、?各位領導?共同展望?我們即將?邁進的_?___。?在展望中?我們相信?：國貿物?業一定是?創新的團?隊，最優?秀的團隊?!一、?____?年工作回?顧回顧?一年來的?工作，我?們緊緊的?圍繞公司?的發展戰?略，重點?抓好以下?幾個方面?："第?一：抓好?制度建設?。通過理?論和技能?考核，所?有人員符?合公司要?求具備上?崗資格。?第二：?保潔員培?訓重點，?強調保潔?員的敬業?精神，禮?儀禮貌和?紀律性，?以及合理?的分配保?潔員當班?期間的工?作流程及?時間，?第三：嚴?肅紀律和?檢查處罰?。堅決執?行請銷假?制度，防?止私自外?出;實行?嚴格的查?崗和點名?制度;加?大檢查督?導的力度?，查處竄?崗連天_?___起?，受績效?處罰人次?____?人。查處?環境差3?0處，責?令整改人?數共計_?___人?，受績效?處罰人次?____?人.第?四：做好?工作的持?續性。為?了更好的?保障公司?的環境，?保潔部本?著盡職盡?責的態度?不怕苦不?怕累堅持?完成了業?主入住前?的房間清?理工作、?大廈石材?的養護工?作、和一?些計劃性?保潔的工?作。第?五：工作?創新：在?市場競爭?越演越烈?的今天，?為了能夠?輔助公司?在商場戰?爭中處于?不敗之勢?，只有從?服務上下?功夫。保?潔部全體?員工在不?斷的探索?公司所有?租戶的生?活規律后?，上報公?司領導決?定實施上?門服務收?取生活垃?圾，這項?創新服務?在廣大租?戶中引起?了一致的?好評，與?此同時保?潔部響應?公司領導?的號召對?所有新入?住的租戶?增加免費?上門保潔?服務次數?，贏得了?口碑。為?了符合“?國家級示?范大廈”?的所有規?范，保潔?部全體員?工會努力?保證大廈?所有的衛?生死角和?正常保潔?范圍的清?理工作。?并全面強?化保潔人?員“以租?戶為中心?的服務意?識”，力?求最大限?度地滿足?租戶需求?;推出的?創新服務?，大大提?高了租戶?對保潔服?務的滿意?率。二?、___?_年度工?作設想?____?年，對于?公司來講?，將是更?具挑戰的?一年，這?一年內，?我們面臨?著：(?一)、我?們是否真?的具有市?場競爭力?，我們雖?然已經過?了“國家?級示范大?廈”的評?選工作，?