第13頁共13頁民營保險?業務員年?終工作總?結參考范?文轉眼?間，__?__年在?一片有序?的繁忙中?過去回首?過去一年?內心感慨?萬千，作?為一個老?員工在過?去一年工?作當中的?表現，特?別是業績?方面不太?理想都不?如一些后?面進來的?同事感到?非常慚愧?。總結是?一面鏡子?，但通過?總結可以?全面地對?自己工作?中存在的?一些問題?，以及通?過在廠里?和湖南的?學習等等?使自己深?刻的認識?到自己的?長處與不?足，困難?與機遇進?行客觀評?判為下一?步工作理?清思路，?明確目標?制定措施?提供參考?和保障，?因此我做?出以下總?結1、?工作的積?極性不高?，沒有積?極得發揮?自己的優?點為公司?出謀劃策?。2、?不是很有?激情，容?易出現消?極情緒。?3、缺?乏主動性?，沒有主?動的表現?一名老員?工為公司?承擔重擔?4、沒?有自信的?主導著銷?售的內心?，不能隨?機應變的?應對一些?刁難客戶?和困難。?5、溝?通不夠深?入，在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產品的情?況十分清?晰的傳達?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對客戶?提出的一?些問題和?要求不能?做出迅速?的反應和?正確的處?理。在和?客戶溝通?時不知道?客戶對我?們的產品?有幾分了?解或接受?到什么程?度，在被?拒絕之后?沒有二次?追蹤是一?個致命的?失誤。?工作沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃，沒有?養成一個?工作總結?和計劃的?習慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態?，工作時?間沒有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?總結_?___年?的不足，?在___?_年當中?兢兢業業?的做好自?己的本職?工作，為?公司創造?更大的價?值，為自?己創造的?收入。樹?立自己的?行之有效?的行業風?范，同時?不斷的學?習與顧客?深入的溝?通，了解?客戶的真?正想法和?需求，以?及公司工?作相關的?專業知識?和經驗，?讓自己做?的更專業?。在做好?自己的本?職工作的?同時，還?要全方位?的充實自?己，通過?書藉、網?絡，了解?行業中的?動態，掌?握行業信?息，不斷?拓寬自己?的視野，?不斷使自?己進步同?時跟公司?其它同事?共同的學?習和探討?銷售技巧?并且實際?的運用到?工作當中?。在湖?南學習時?，感受到?了一些，?對公司提?出幾點建?議，希望?能夠有用?。1、?工作崗位?職責不明?確，建議?，把每個?崗位的分?工和職責?加以明細?化。2?、店面的?軟裝欠佳?，建議，?買一些軟?裝品擺放?在我們的?產品上能?使產品提?升檔次。?3、售?后不及時?，建議，?有專門的?售后人員?并且在_?___小?時之內能?為顧客解?決問題。?4、提?高員工的?獎勵機制?，做到有?獎有罰，?讓員工在?工作中更?加積極和?努力。?以上是我?本年度的?個人總結?，希望領?導提出批?評和指正?，也希望?同事們對?我予以監?督和建議?，朋友是?自己的一?面鏡子，?我自己所?考慮不到?的缺點和?毛病，也?希望大家?不吝指出?，讓我不?段進步，?愿我們每?個人新的?一年都新?的氣象，?為公司做?出更大的?貢獻，愿?____?牌，明年?再攀高峰?。再闖輝?煌，愿我?們所有人?為創一流?偉大公司?而不懈奮?斗!民?營保險業?務員年終?工作總結?參考范文?（二）?這一季度?來，保險?____?公司在省?市公司正?確領導下?，依靠我?公司全體?員工的不?懈努力，?公司業務?取得了突?破性進展?，率先在?全省突破?保費收入?千萬元大?關。今年?，我公司?提前兩個?月完成了?省公司下?達的全年?營銷任務?，各項工?作健康順?利發展。?下面結合?我的具體?分管工作?，談談這?一年來的?成績與不?足。一?、工作思?想積極?____?省市公司?關于公司?發展的一?系列重要?指示，與?時俱進，?勤奮工作?，務實求?效，勇爭?一流，帶?領各部員?工緊緊圍?繞“立足?改革、加?快發展、?真誠服務?、提高效?益”這一?中心，進?一步轉變?觀念、改?革創新，?面對競爭?日趨激烈?的臨沂保?險市場，?強化核心?競爭力，?開展多元?化經營，?經過努力?和拼搏，?公司保持?了較好的?發展態勢?，為保險?公司的持?續發展，?做出了應?有的貢獻?。全方?面加強學?習，努力?提高自身?業務素質?水平和管?理水平。?作為一名?領導干部?，肩負著?上級領導?和全體員?工賦予的?重要職責?與使命，?公司的經?營方針政?策需要我?去___?_實施。?因此，我?十分本資?料權屬文?秘資源網?嚴禁復制?剽竊注重?保險理論?的學習和?管理能力?的培養。?注意用科?學的方法?指導自己?的工作，?規范自己?的言行，?樹立強烈?的責任感?和事業心?，不斷提?高自己的?業務能力?和管理能?力。不?斷提高公?司業務人?員隊伍的?整體素質?水平。一?年來，我?一直把培?養展業人?員的業務?素質作為?團隊建設?的一項重?要內容來?抓，并和?經理室一?起實施有?針對性的?培訓計劃?，加強領?導班子和?員工隊伍?建設。?二、業務?管理“?沒有規矩?不成方圓?”。要想?使一個公?司穩步發?展，必須?制定規范?加強管理?。管理是?一種投入?，這種投?入必定會?產生效益?。我分管?的是業務?工作，更?需要向管?理要效益?。只有不?斷完善各?種管理制?度和方法?，并真正?____?到行動中?去，才能?出成績、?見效益。?業務管理?中我主要?做了以下?工作：?1、根據?市公司下?達給我們?的全年銷?售任務，?制定各個?部室的周?、月、季?度、年銷?售計劃。?制定計劃?時本著實?事求是、?根據各個?險種特點?、客戶特?點，部室?情況確定?每個部室?合理的、?可實現的?目標。在?目標確定?之后，我?本著“事?事落實，?事事督導?”的方針?，通過加?強過程的?管理和監?控，來確?保各部室?目標計劃?的順利完?成。2?、作為分?管業務的?經理我十?分注重各?個展業部?室的團隊?建設。一?直注重部?室經理和?部室成員?的思想和?業務素質?教育。一?年來，我?多次組織?形勢動員?會、業務?研討會，?開展業務?培訓活動?，組織大?家學知識?、找經驗?，提高職?工全面素?質。培訓?重點放在?學習保險?理論、展?業技巧的?知識上，?并且強調?對團隊精?神的培育?。學習促?進了各個?團隊自身?素質的不?斷提高，?為公司的?持續、穩?定發展打?下扎實的?基礎。?3、幫助?經理室全?面推進薪?酬制度創?新，不斷?夯實公司?基礎管理?工作。建?立與崗位?和績效掛?鉤的薪酬?制度改革?。今年，?我緊緊圍?繞職位明?確化、薪?酬社會化?、獎金績?效化和福?利多樣化?“四化”?目標，全?面推進企?業薪酬體?制改革。?初步建立?了一個能?上能下，?能進能出?，能夠充?分激發員?工積極性?和創造性?的用人機?制。三?、部室負?責工作?除了業務?管理工作?，我還兼?任了營銷?一部的經?理。營銷?一部營銷?員只有一?名，我的?業務主要?是面向大?客戶。我?的大客戶?業務主要?是生資公?司的。根?據生資公?司車隊的?特點，在?原有車輛?保險的基?礎上，我?在全市首?先開辦了?針對營本?資料權屬?文秘資源?網嚴禁復?制剽竊業?性貨車的?貨運險。?貨運險的?開辦既為?客戶提供?了安全保?障又增加?了公司保?費收入，?真可謂一?舉兩得。?經過不懈?努力，我?部全年完?成保費收?入___?_元，其?中車險保?費___?_元，非?車險業務?____?元，滿期?賠付率為?。成為公?司發展的?重要保證?。四、?工作中的?不足由?于工作千?頭萬緒，?加上分管?業務較多?，有時難?免忙中出?錯。例如?有時服務?不及時，?統計數據?出現偏差?等。有時?工作有急?躁情緒，?有時工作?急于求成?，反而影?響了工作?的進度和?質量；處?理一些工?作關系時?還不能得?心應手。?總之，?這三個月?來，我嚴?于律己、?克己奉公?，用自身?的帶頭作?用，在思?想上提高?職工的認?識，行動?上用嚴格?的制度規?范，在我?的帶領下?，公司員?工以不斷?發展建設?為己任，?以“誠信?為先，穩?健經營，?價值為上?，服務社?會”為經?營宗旨，?銳意改革?，不斷創?新，規范?運作，取?得了很大?成績。?新的一年?即將到來?，保險市?場的競爭?將更加激?烈，公司?要想繼續?保持較好?的發展態?勢，必須?進一步解?放思想，?更新觀念?，突破自?我，逐漸?加大市場?營銷力度?。新的一?年我將以?飽滿的激?情、以百?倍的信心?，迎接未?來的挑戰?，使本職?工作再上?新臺階。?我相信，?在上級公?司的正確?領導下，?在全體員?工的共同?努力下，?上下一心?，艱苦奮?斗，同舟?共濟，全?力拼搏，?我們公司?一定能夠?創造出更?加輝煌的?業績。?民營保險?業務員年?終工作總?結參考范?文（三）?一、全?面落實積?極的就業?政策，努?力擴大就?業再就業?落實工?作責任。?把就業再?就業工作?擺在經濟?社會發展?更加突出?的位置，?把增加就?業和控制?失業作為?構建社會?主義和諧?社會的優?先目標。?嚴格實行?目標管理?責任制，?落實就業?再就業工?作任務，?保持就業?和再就業?人數穩定?增長。全?年按區就?業局下達?的工作目?標任務新?增就業再?就業要達?到___?_人，其?中城鎮下?崗失業人?員再就業?____?人，“困?難人員安?置___?_人”，?農村勞動?力轉移就?業要達到?____?人，其中?有組織的?____?人。職業?培訓達到?____?人，技能?鑒定__?__人，?安置公益?崗位__?__人，?新辦__?__點_?___戶?，納人員?____?人，用工?信息采集?80條3?20崗。?推薦有創?業培訓意?愿的人員?____?人，小額?貸款推薦?____?人，失業?擴面__?__人，?創業示范?社區__?__個，?充分就業?社區__?__個。?用工信息?采集80?條320?崗，信息?發布40?0條16?00崗。?二、以?統籌城鄉?就業、幫?助困難群?體就業、?實現充分?就業為目?標，進一?步落實新?一輪積極?就業政策?;認真開?展“再就?業援助月?活動”、?“春風行?動”、“?民營企業?招聘周活?動”、“?高校畢業?生就業招?聘活動”?等專項活?動;認真?落實__?__提出?的“以創?業帶動就?業”精神?，健全創?業服務體?系，大力?推進創業?帶動就業?工作;建?立就業援?助長效機?制，著力?援助有勞?動能力、?有就業愿?望的就業?困難人員?就業，動?態消除“?零就業家?庭”;加?強公共就?業服務體?系建設，?繼續鞏固?街道、社?區勞動保?障平臺“?六個到位?”成果，?進一步提?升基層勞?動保障工?作人員的?業務素質?;加強信?息___?_絡建設?，及時更?新信息，?配合上級?主管部門?完善“福?州市勞動?力資源管?理系統”?，加大街?道對勞動?力資源和?用工企業?的錄入工?作，力爭?做到勞動?力資源和?企業用工?需求“兩?頭清”。?全面推進?就業再就?業政策落?實，就業?再就業工?作目標任?務，開展?就業再就?業政策宣?傳，用好?用足政策?，充分發?揮效應。?以增加就?業崗位為?目標，繼?續把再就?業作為工?作重點，?建立創業?培訓聯動?機制，著?力解決體?制轉軌過?程中的下?崗失業人?員再就業?問題。?三、銳意?進取，努?力做好其?它中心工?作。加?強信息宣?傳工作。?及時向上?級部門報?告勞動保?障重要工?作進展情?況;做好?政策宣傳?和典型宣?傳，形成?全社會關?心、理解?和支持勞?動保障事?業的良好?氛圍;繼?續完善窗?口服務制?度建設，?切實轉變?工作作風?，改善精?神面貌，?提升業務?能力;進?一步簡化?辦事程序?，服務群?眾，樹立?優質的窗?口單位形?象。推進?就業服務?專業化、?制度化和?社會化。?認真組織?開展“再?就業援助?月”堅持?城鄉統籌?就業的方?針，加強?對農村勞?動力轉移?就業的培?訓、管理?和服務，?推行培訓?、就業、?一體的工?作模式，?擴大勞務?輸出規模?，打造勞?務輸出品?牌，加強?勞動力市?場建設，?突出抓好?關閉破產?企業下崗?失業人員?、城鎮零?就業家庭?等特殊困?難群體的?就業再就?業工作，?努力做好?大學畢業?生、復員?退役士兵?等各類人?員就業工?作。四?、加強職?業培訓。?堅持以就?業為導向?，以能力?為核心，?大力開展?職業培訓?。全面實?施有技能?人才培訓?工作，加?大在職培?訓力度，?健全職業?技能培訓?，加大農?村勞動力?轉移培訓?力度不斷?擴大社會?保險覆蓋?面，完善?社會保障?制度、完?善基本養?老保險制?度。五?立足實際?，加快完?善社會保?障體系?繼續擴大?各類社會?保險覆蓋?范圍，重?點推進外?來務工、?個體工商?戶、靈活?就業人員?參保計劃?完成企業?養老保險?擴面__?__戶，?養老保險?擴面__?__人;?以建立完?善企業退?休人員社?會化管理?服務工作?長效機制?為主線，?以建立社?會化管理?服務達標?社區為中?心工作，?進一步提?高管理水?平和服務?質量;繼?續落實好?居民醫保?政策，做?到應保盡?保，做好?居民醫保?的宣傳、?登記、申?報等工作?，力爭做?到全覆蓋?，切實做?好殘疾人?、低保戶?的參保工?作，讓醫?保政策惠?及每一位?居民;計?劃完成城?鎮居民醫?保___?_人。?六、立足?特色、采?取措施?1、立足?轄區特色?，采取有?效措施，?服務轄區?就業困難?群體，促?進困難群?體再就業?。同時積?極引導私?營經濟和?非公有制?經濟組織?，挖掘就?業潛力，?積極吸納?失業人員?，把公益?性崗位作?為解決就?業和再就?業的主要?渠道。?2、進一?步落實國?家政策。?把社會保?險補貼、?小額擔保?貸款、失?業保險政?策落到實?處，并盡?可能簡化?申報程序?，為再就?業人員提?供幫助。?3、積?極探索下?崗失業人?員的就業?渠道。加?大培訓力?度，轉變?實地農民?、下崗失?業人員就?業觀念，?幫助他們?樹立創業?意識和主?動擇業意?識，切實?搞好勞務?輸轉工作?。4、?繼續加大?勞動保障?和社會保?險擴面工?作的宣傳?力度。?民營保險?業務員年?終工作總?結參考范?文（四）?我已在?____?保險公司?工作__?__個年?頭。在同?事和領導?的熱情幫?忙下，經?過___?_年的歷?練，已從?當年的保?險新手，?成長為專?業老練的?公司保險?的重要負?責人。在?崗位上，?我能為客?戶帶給很?好的保險?咨詢服務?，并且還?能為公司?外出招攬?新業務，?為公司的?發展做出?應有的貢?獻。在公?司里，我?遵紀守法?，團結群?眾，與同?事們共同?完成領導?和上級布?置的工作?任務。下?面是我對?____?年工作狀?況的總結?。一、?不斷學習?，參加培?訓，使業?務水平不?斷提高?學無止境?，雖然我?對公司的?各方各面?都已很熟?悉，但我?仍不滿足?于現狀，?為了不斷?提高自己?的業務水?平，我用?心參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業務學習?培訓和考?試考核，?勤于學習?，善于創?造，不斷?加強自身?業務素質?的訓練，?不斷提高?業務操作?技能和為?客戶服務?的基本功?，掌握了?應有的專?業業務技?能和服務?技巧，能?夠熟練辦?理各種業?務，知曉?本公司經?營的各項?業務產品?并能有針?對性地開?展宣傳和?促銷。?二、提高?覺悟，在?思想上政?治上不斷?進步一?向以來，?我都持續?著用心取?的心態，?用心參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種政治學?習、主題?教育、職?業教育活?動以及各?項組織活?動和文娛?活動，沒?有無故缺?席現象;?能夠堅持?正確的政?治方向，?從各方面?主動努力?提高自身?政治素養?和思想道?德水平，?在思想上?政治上都?有所進步?。三、?按規章制?度辦事，?提前完成?公司各項?任務我?始終懷著?一顆為公?司謀利的?心，無論?在辦理業?務還是其?它的工作?中，都能?嚴格執行?上級公司?和支公司?的各項規?章制度、?內控規定?和服務規?定，堅持?禮貌用語?，不越權?辦事，不?以權謀私?，沒有出?現被客戶?投訴的行?為以及其?它違規違?章行為。?平時的工?作中，我?一向做到?兢兢業業?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來晚?走，立足?崗位，默?默奉獻，?用心完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?。能夠用?心主支動?關心本部?門的各項?營銷工作?和任務，?用心營銷?電子銀行?業務和各?種銀行卡?等及其它?中介業務?等。總?之，保險?事業已成?為了我人?生的一部?分，帶著?執著和熱?情，我會?一向走下?去，鼓足?干勁，履?行自己的?工作和崗?位職責。?在這一年?以來，我?努力按上?級領導的?要求，切?實做好各?方面工作?，也取得?了必須的?成績，并?得到了領?導的肯定?，也得到?了同事們?的好評。?在對取得?成績的同?時，我也?發現自己?與最優秀?的伙伴相?比，還存?在著必須?的差距和?不足。但?，我有信?心和決心?在今后的?工作中努?力縮短與?他們的差?距，勇克?服缺點和?彌補不足?，為進一?步提高自?身綜合素?質而努力?。民營?保險業務?員年終工?作總結參?考范文（?五）又?到年初歲?尾，回首?過去的一?年，內心?不禁感慨?萬千。時?間如梭，?轉眼間又?跨過了一?個年度之?坎，回首?望，雖沒?有轟轟烈?烈的戰果?，但也算?經歷了一?段不平凡?的考驗和?磨礪。非?常感謝公?司給我這?個成長的?平臺，令?我在工作?中不斷的?學習，不?斷的進步?，慢慢的?提升自身?的素質與?才能，回?首過往，?公司陪伴?我走過人?生很重要?的一個階?段，使我?懂得了很?多，領導?對我的支?持與關愛?，同事們?的鼎力協?助，使我?在工作中?更加的得?心應手，?在此我向?公司的領?導以及全?體同事表?示最衷心?的感謝。?同時也將?這一年的?工作向大?家做以總?結。一?、嚴于律?已，團結?同志;以?身作則，?任勞任怨?在工作?中嚴格要?求自己，?響應公司?各項號召?，積極參?加公司的?各項活動?。克服種?.種困難?，不計個?人得失，?加班加點?學習業務?知識，在?短時間內?