第9頁共9頁衛生院醫?德醫風考?評制度?醫德是醫?務人員的?的立身之?本，為了?強化醫務?人員的職?業素養，?牢固樹立?以病人為?中心的服?務理念，?為廣大病?患者提供?優質的醫?療服務，?制訂本院?的醫德醫?風考評制?度。一?、考評標?準醫德?醫風考評?基本標準?分___?_分，為?醫務人員?的基礎分?，設立加?分和扣分?項目。如?有加分或?扣分，則?在基礎分?的基數上?進行加、?減，加減?后的分數?為醫務人?員的實際?得分。?（一）、?基本標準?分：1?、文明禮?貌，優質?服務，構?建和諧醫?患關系；?（___?_分）?2、顧全?大局，團?結協作，?和諧共事?；（__?__分）?3、救?死扶傷，?全心全意?為人民服?務；（_?___分?）4、?因病施治?，規范醫?療服務行?為（__?__分）?5、尊?重病人的?人格和權?利，為病?人保守_?___；?（___?_分）?6、遵紀?守法，廉?潔行醫；?（___?_分）?7、嚴謹?求實，努?力提高專?業技術水?平；（_?___分?）（二?）加分項?：1、?對在工作?崗位上無?端受到病?人及家屬?謾罵、毆?打仍忍辱?負重，繼?續履行職?責的，視?情況加_?___分?；2、?收到上級?相關部門?表彰的，?市級每次?加___?_分；縣?級每次加?____?分；其他?每次加_?___分?；3、?積極參加?各種__?__的醫?療搶救工?作，每次?加___?_分；?4、收到?患者表揚?信件、錦?旗等，每?次加__?__分；?5、堅?決抵制商?業___?_，自覺?拒收與工?作相關的?任何形式?的回扣，?或按規定?把難以拒?收的財物?全部及時?上繳的，?每次__?__分；?6、自?覺拒收病?人及家屬?給予的“?紅包”、?禮品等財?物，或按?規定把難?以拒收的?財物全部?及時上繳?單位有關?部門的，?每次__?__分；?7、在?工作中責?任心強、?認真細致?，及時發?現、指出?他人的工?作差錯，?從而避免?出現醫療?差錯或責?任事故的?酌情每次?加___?_分。?（三）、?減分項：?1、被?投訴服務?態度差，?經核實有?生、冷、?硬、頂、?推現象，?每次扣_?___分?；與服務?對象發生?爭吵，主?要責任在?醫院工作?人員的扣?____?分，在病?人的扣_?___分?；2、?無正當理?由不服從?工作安排?，或因工?作拖拉，?不按時完?成工作任?務的，每?次扣__?__分；?3、科?室間或同?事間鬧不?團結，工?作受到嚴?重影響的?，每次扣?____?分；4?、上班時?擅自離崗?、串崗，?上班著裝?不整潔、?不掛牌上?崗、語言?不文明，?查實者每?次扣__?__分；?5、有?濫檢查、?濫用藥，?開大處方?行為的，?酌情扣_?___分?；6、?泄露病人?的醫療_?___，?造成不良?影響的，?酌情每次?扣___?_分；?7、收受?藥品、器?械回扣、?索要病人?及家屬財?物，收受?病人及家?屬給予的?“紅包”?的，每次?扣___?_分；?8、違規?鑒定胎兒?性別或出?具虛假醫?學證明的?，每次扣?____?分；9?、工作責?任心不強?，發生一?般差錯，?未造成不?良影響的?，每次扣?____?分；造成?較嚴重差?錯的，每?次扣__?__分；?造成重大?差錯的，?每次扣_?___分?。二、?考評方法?醫德醫?風評價分?為優、良?、一般、?差四個等?次。按照?科室評價?和院部評?價各占_?___%?，最后確?定等次。?1、科?室評價。?以科室為?單位，根?據《醫德?醫風考評?標準實施?細則》，?由科室考?評小組根?據每個人?日常醫德?醫風和工?作表現進?行評價打?分。2?、院部評?價。由單?位考評領?導小組_?___進?行。根據?個人綜合?表現及日?常行為紀?實，對每?個工作人?員進行逐?個評價，?并填寫考?評組綜合?評語。?考評結果?。總分達?____?分為優，?____?分為良，?60-7?9為一般?，___?_分以下?為差。?限制條件?。總分達?____?分以上但?有扣分者?不能評為?“優”，?下降一級?；扣分達?____?分及以上?者，總評?為“差”?；扣分達?____?分以上者?，不論總?分多高，?總評為“?一般”。?三、實?施辦法?1、實施?范圍。全?體醫務人?員。2?、實施要?求。每年?考評一次?，由醫德?醫風考評?小組__?__，結?果歸入個?人醫德醫?風檔案。?3、獎?懲規定：?醫德醫風?考評總評?結果與綜?合目標等?獎勵掛鉤?，作為?職稱聘任?、晉升、?評先的條?件之一。?衛生院?醫德醫風?考評制度?（二）?衛生院醫?務人員醫?德考評實?施方案?為加強醫?德醫風建?設，提高?全院醫務?人員職業?道德素質?和醫療服?務水平，?建立對醫?務人員規?范有效的?激勵和約?束機制，?根據有關?文件規定?，結合本?單位實際?，制定本?方案。?一、指導?思想與?基本原則?指導思?想。以_?___和?____?為指導，?____?_，以樹?立___?_、加強?醫德醫風?建設、提?高醫務人?員職業道?德素質為?目標，以?考核記錄?醫務人員?的醫德醫?風狀況為?內容，以?規范醫療?服務行為?、提高醫?療服務質?量、改善?醫療服務?態度、優?化醫療環?境為重點?。基本?原則。醫?德考評要?堅持實事?求是、客?觀公正的?原則，堅?持定性考?評與量化?考核相結?合，與醫?務人員的?年度考核?及目標管?理考核等?工作相結?合，納入?醫院管理?體系。?二、考評?范圍與時?限從_?___年?，起在全?院實行醫?務人員醫?德考評制?度。考評?每年進行?一次。?三、考評?的主要內?容（一?）救死扶?傷，全心?全意為人?民服務。?1.加?強政治理?論和職業?道德學習?，樹立救?死扶傷、?以病人為?中心、全?心全意為?人民服務?的宗旨意?識和服務?意識，大?力弘揚白?求恩精神?。2.?增強工作?責任心，?熱愛本職?工作，堅?守崗位，?盡職盡責?。（二?）尊重患?者的權利?，為患者?保守醫療?____?。1.?對患者不?分民族、?性別、職?業、地位?、貧__?__平等?對待，不?得歧視。?2.維?護患者的?合法權益?，尊重患?者的知情?權、選擇?權和隱私?權，為患?者保守醫?療___?_。3?.在開展?臨床藥物?或醫療器?械試驗、?應用新技?術和有創?診療活動?中，遵守?醫學倫理?道德，尊?重患者的?知情同意?權。（?三）文明?禮貌，優?質服務，?構建和諧?醫患關系?。1.?關心、體?貼患者，?做到熱心?、耐心、?愛心、細?心。2?.著裝整?齊，舉止?端莊，服?務用語文?明規范，?服務態度?好，無“?生、冷、?硬、頂、?推、拖”?現象。?3.認真?踐行醫療?服務承諾?，加強與?患者的交?流和溝通?，自覺接?受監督，?構建和諧?醫患關系?。（四?）遵紀守?法，廉潔?行醫。?1.嚴格?遵守衛生?法律法規?、衛生行?政規章制?度和醫學?倫理道德?，嚴格執?行各項醫?療護理工?作制度，?堅持依法?執業，廉?潔行醫，?保證醫療?質量和安?全。2?.在醫療?服務活動?中，不收?受、不索?要患者及?其親友的?財物。?3.不利?用工作之?便謀取私?利，不收?受藥品、?醫用設備?、醫用耗?材等生產?、經營企?業或經銷?人員給予?的財物、?回扣以及?其他不正?當利益，?不以介紹?患者到其?他單位檢?查、治療?和購買藥?品、醫療?器械等為?由，從中?牟取不正?當利益。?4.不?開具虛假?醫學證明?，不參與?虛假醫療?廣告宣傳?和藥品醫?療器械促?銷，不隱?匿、偽造?或違反規?定涂改、?銷毀醫學?文書及有?關資料。?5.不?違反規定?外出行醫?，不違反?規定鑒定?胎兒性別?。（五?）因病施?治，規范?醫療服務?行為。?1.嚴格?執行診療?規范和用?藥指南，?堅持合理?檢查、合?理治療、?合理用藥?。2.?認真落實?有關控制?醫藥費用?的制度和?措施。?3.嚴格?執行醫療?服務和藥?品價格政?策，不多?收、亂收?和私自收?取費用。?（六）?顧全大局?，團結協?作，和諧?共事。?1.積極?參加上級?安排的指?令性醫療?任務和社?會公益性?的扶貧、?義診、助?殘、支農?、援外等?醫療活動?。2.?正確處理?同行、同?事間的關?系，互相?尊重，互?相配合，?取長補短?，共同進?步。（?七）嚴謹?求實，努?力提高專?業技術水?平。1?.積極參?加在職培?訓，刻苦?鉆研業務?技術，努?力學習新?知識、新?技術，提?高專業技?術水平。?2.增?強責任意?識，防范?醫療差錯?、醫療事?故的發生?。四、?考評標準?與方法?考評標準?。采取定?性考評與?量化考核?相結合。?基本標準?分___?_分做為?醫務人員?的基礎分?，設立加?分和扣分?項目。如?有加分或?扣分，則?在基礎分?的基數上?進行加、?減，加減?后的分數?為醫務人?員的實?際得分。?如既無加?分，也無?扣分，則?維持__?__分的?基礎分（?具體見考?評標準）?。考評?方法。醫?德考評以?院內考評?為主，具?體由衛生?院醫德考?評小組_?___實?施。衛生?院為每位?醫務人員?建立醫德?檔案，考?評結果記?入醫務人?員醫德檔?案。考?評工作分?為三個步?驟：1?.自我評?價。醫務?人員各自?根據醫德?考評的內?容和標準?，結合自?己實際表?現，實事?求是地進?行自我評?價。2?.科室評?價。在醫?務人員自?我評價的?基礎上，?以科室為?單位，由?科室考評?小組根據?每個人日?常的醫德?行為進行?評價。?3.單位?評價。由?衛生院的?醫德考評?小組實施?，根據自?我評價和?科室評價?的結果，?將日常檢?查、問卷?調查、患?者反映、?投訴__?__、表?揚獎勵等?記錄反映?出來的具?體問題作?為重要參?考依據，?對每個醫?務人員進?行評價，?作出醫德?考評結論?并填寫綜?合評語。?五、考?評結果與?應用醫?德考評結?果分為四?個等級。?優秀（_?___分?以上且無?扣分）、?良好（_?___分?無一項扣?____?分）、一?般（60?--__?__分）?、較差（?____?分以下）?。醫德?考評要嚴?格堅持標?準，被確?定為優秀?等次的人?數，一般?掌握在本?單位考評?總人數的?百分之十?，最多不?超過百分?之十五。?醫務人?員在考評?周期內有?下列情形?之一的，?醫德考評?結果應當?認定為較?差：1?.在醫療?服務活動?中索要患?者及其親?友財物或?者牟取其?他不正當?利益的；?2.在?臨床診療?活動中，?收受藥品?、醫用設?備、醫用?耗材等生?產、經營?企業或經?銷人員以?各種名義?給予的財?物或提成?的；3?.違反醫?療服務和?藥品價格?政策，多?收、亂收?或者私自?收取費用?，情節嚴?重的；?4.隱匿?、偽造或?擅自銷毀?醫學文書?及有關資?料的；?5.在發?生的醫療?事故中負?有完全或?主要責任?的；6?.出具虛?假醫學證?明文件或?參與虛假?醫療廣告?宣傳和藥?品、醫療?器械促銷?的；7?.醫療服?務態度惡?劣，造成?惡劣影響