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一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入零徹黨的醫療衛生方針、政策，通過院務公開專欄構建和諧的醫患關系和內部關系，與治理醫藥購銷領域商業賄賂工作、開展醫院管理年活動、控制醫藥費用增長工作和民主評議政風行風活動相結合，維護人民群眾的健康權益。加強社會公眾監督和醫院職工民主監督，促進醫院民主管理、科學管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫療服務質量和服務水平，推動醫院持續健康發展。

二、建立健全公開領導體制和工作體制

㈠組織機構及職責

見院務公開領導小組名單

㈢院務公開領導體制和工作制度

建立以黨支部為第一責任人的院務公開領導小組，負責制定院務公開實施意見，審定院務公開事項，切實把院務公

開擺上重要的議事日程，經常研究解決存在的問題，有組織、有計劃、有步驟地推動院務公開工作深入健康發展。"。

1、院務公開工作責任制度

①把院務公開作為廉政建設責任制和領導干部年度考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據。

②進一步強化責任追究，對在推行院務公開工作過程中工作不力或不履行職責，給予批評教育，必要時予以效能告誡。

③對不認真實行院務公開引發嚴重腐敗問題的，醫院將調整其工作崗位或免去其職務。

④對拒不執行院務公開制度或在院務公開中弄虛作假、侵犯

職工民主權利等違紀行為的直接責任人，要予追究責任。

2、院務公開審議制度

審議小組：王興玲（院長）組員：陳讓國、邵家雄、李言曲

工作職責：

①每季度定期召開一次審議小組會議，對上季度公開內容進行審議。

②審議公開內容產生過程是否公正合理。

③審議公開事項決策過程是否民主、科學。

④審議公開結果是否真實、可信。

⑤審議職工關注的熱點問題是否有進行公開。

3、院務公開評議制度

監督小組組長：杜世進

組員：陳權榮、熊艷、張成慧、洪麗華

工作職責：

每季度定期召開一次監督小組會議，對上季度院務公開內容

的真實性、全面性、有效性進行評議，發現問題及時整改。

4、院務公開反饋制度

設立意箱，開設投訴電話，征求群眾和社會各界人士提出的

慈見和建議，及時解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開中出現的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實整改情況。

5、院務公開備案制度

對院務公開的具體內容要統一歸檔，做好登記，資料按年度按期進行分類整理，保存備案。

6、院務公開責任究制度。

凡對院務公開工作中領導不力或拒不推行院務公開制度，在院務公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節輕重責令改正、批評教育；引發嚴重腐敗聞題或造成嚴重后果的，依法給

予黨政紀處理。

三、院務公開的主要內容

醫院院務，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業秘密和個人隱私以外，原則上都予公開。并遵循依法、真實、及時、有效的原則，做到政策依據公開、程序規則公開、工作過程公開、實施結果公開，并按照規定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及時公開。

（一）向社會公開的主要內容1.醫院資質信息

（1）醫院依法擾業登記、群室設置、崗位職責、服務內容、服務窗口人員情況：

（2）醫務人員依法執業注冊情況及相關資質信息；（3）開展的診療項目、專科服務內容及特色、醫師姓名及專長、門診急診時間等；

（4）重大醫療技術準入及大型醫用設備的配置許可。

2.管理制度

（1）門診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉院管理制度；（2）病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進行特殊檢查和手術應履行的程序；

（3）技術規范（指國家及各級有權機關頒布）的主要規定；（4）直接涉及病人的權利和義務，與醫院秩序直接相關的有關內容；

（5）醫療糾紛處理程序等。

3.醫療衛生服務信息

（1）重大疾病的控制和預防情況；（2）醫療服務質量檢查和醫院評價結果；（3）醫院各科室實際開放床位數和每日空床數；

（4）經過物價部門批準的各種收費項目、收費標準和收費依

據（包括項目編碼、名稱、項目內涵、計價單位、實際執行價格

及說明等）：

（5）常用藥品（包括藥品通用名、商品名、劑型、規格、計價單位、價格、生產廠家，主要中藥飲片產地等情況，并明示是否列入國家基本醫療保險藥品目錄的藥品）和貴重醫用耗材（包括產品名稱、規格型號、價格和生產廠家等）的采購價格和零售價格；

（6）醫院人均門診費用、人均住院費用、單病種人均費用：（7）集中招標入圍藥品、醫用耗材選擇的原則、確標的辦法和結果：

（8）基建修繕工程、醫療設備、藥品、衛生耗材、辦公用品、后勤社會化服務項目、戶外廣告、公房租賃、單位開戶銀行的選擇等衛生公共資源公開招標、預決算及審計情況，包括招標要求、投標資格、評標標準、定標方法、投標人、投標價格、中標人、中標價格、采購數量、合同條款、審計、監督辦法等。

4.便民措施

（1）按規定應病人或其家屬要求應當提供的醫療服務信息（如病歷的查詢、復印）獲取程序及咨詢電話，向病人提供相關病歷資料復印或者復制服務；

（2）醫院物價管理職能科室、費用查詢部門及查詢電話：（3）醫療服務規定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序、醫師姓名、職稱、專業、專長、門診醫生、護士安排：（4）醫院門急診部、住院部各病房的設置、位置格局以及指示標牌、緊急情況的疏散通道；.

（5）便民服務項目、方式以及包括軍烈屬、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內的特殊人群優先措施；

（6）工作人員上崗應佩戴有本人姓名、職務或職稱的胸卡。

5.院風建設情況：

（1）加強醫德醫風建設的有關規定；

（2）醫務人員執業行為規范。包括醫德規范、醫務人員行為準則；文明服務用語、服務規范、服務標準、服務承諾等：（3）本單位醫療服務投訴信箱和投訴、咨詢電話以及上一級領導機構的投訴信箱和電話。

6.其他事項

依照法律法祝和政策規定必須公開或社會普遍關心，醫療衛生單位認為有必要向社會公開的事項。（=）向病人公開的主要內容

為住院病人提供詳細規范的“費用一日清單，，（包括藥品、

檢驗檢查、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等）和門診病人費用清單（包括藥品、檢驗檢查和醫療服務的名稱、數量、單價和金額等），建立收費查詢制度。

（三）向內部職工公開的主要內容1.醫院重大決策事項

（1）醫院的中、長期事業改革發展規劃、年度工作計劃與工作總結，完成年度計劃情況：

（2）重大決策、科室負責人任免、重大項目安排及大額度資金使用；

（3）購置大型儀器設備、基建修繕項目、重點學科建設、學術帶頭人等重大問題的決策依據、民主參與和決策結果等：（4）改革方案、獎金分配方案；

（5）重大投資、基建工程、重大慶典活動的規模、方案。

2.醫院運營管理情況·

（1）醫院醫療工作狀況，包括：午住院、門急診病人總數，病床周轉率、使用率，平均住院天數：

（2）財務管理事項：包括年度財務預、決算，財政撥款，收費情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，房屋租賃和勞務費收入，財務收支情況，成本核算；獎金分配方案的執行情況；接待費開支情況；養老金、醫療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專項資金補助，醫療、教學、科研經費使用和管理等情況；（3）重大醫療糾紛、醫療事故的處理結果；

（4）醫院藥事委員會組成人員及工作開展情況、藥事管理規定和執行情況；

（5）醫院藥品用量動態監測和超常預警情況、抗菌藥物分級管理制度檢查情況、醫生不當處方和不當檢查院內公示點評及當事醫生說明情況、對專科用藥量前幾位的藥品和前幾名醫生的處方進行分析通報情況、重點監控藥品使用情況、對違法違規的藥品供應商停止采購其藥品情況等；（6）老醫院出租管理及租金使用情況；

（7）其他法律、法規、規章及衛生行政部門的有關文件等規定應公開的內容。

3.人事管理（1）人才發展規劃；

（2）人員編制情況及人員出入編的情況；

（3）單位領導職數、職能科室和業務科室領導職數、崗位數的設置情況；

（4）行政管理類（含行政事務）、專業技術類各職級職數的設置、崗位聘用情況；

（5）專業技術資格評審標準、條件、程序和結果；（6）業技術職務聘任量化標準及專業技術職務的聘任情況；（7）人員進修、培訓情況；

（8）聘用工作人員的名額、招聘標準、程序和招聘情況；（9）工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的標準及程序；

（10）職工分配制度改革方案、職位工資和各類補貼的調整;（11）中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規定，任前公示情況。

4.黨務信息

（1）黨組織年度工作總結和計劃；（2）黨組織作出的重要決定和決議：（3）黨組織部署的重要工作及實施情況；

（4）黨員特別是黨員領導干部違紀違法案件情況通報；（5）黨員領號干部民主生活會情況；（6）發展黨員過程的公示：（7）年度黨費收繳、開支情況。

5.職工關注的相關信息

（1）各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結果；

（2）衛生技術人員培訓、進修計劃等；（3）職工年度考核辦法和結果：

（4）對違法違紀職工及醫療事故責任人的處理等：（5）計劃生育管理情況：（6）工會福利收支情況；

（7）根據職工要求公開的事項，建立點題公開制度，在不涉及國家機密、公共安全、依法受到保護的商業秘密和個人隱私的情況下，對醫院職工提出的事項，應及時予以公開。

6.領導干部重要事項

領導班子成員向職代會（職工代表）述職述廉并公開接受評議的情況、法人經濟責任審計、領導班子建設和黨風廉政建設責任制執行等情況。

四、院務公開的方式和時限·

根據院務公開內容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事前公開和蒂后公開相結合等多種形式，建立健全醫院與病人、領導干部與職工溝通機制，積極維護病人的合法權益和保障職工的民主權利，促進醫院科學發展。

（一）對社會群眾和病人公開的主要形式

1.在門診、病房以及對公眾服務窗口等明顯位置設立院務公開專欄、宣傳欄等：

2.編印、發放就醫手冊、宣傳資料；

3.建立院領導接待日制度、設立院務公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報電話；

4.為門診、住院病人提供收費“每日清單”，提供費用查詢服務，病人出院時，醫院應提供總費用清單。

（二）向單位職工公開的主要形式1.院務公開欄；

2.中層干部會議、職工座談會；

3.職工大會；

4.文件。

（三）院務公開的時限

制訂院務公開目錄，公開時間與公開內容相適應，做到經常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，及時更新對外公開動態性的內容，做到準確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取群眾意見，及時做出回應。

五、院務公開的程序

建立健全完善院務公開工作程序，嚴格按規定的程序運作，既公開辦事依據、辦事結果，又公開央策和辦事過程。除法律法規另有規定外，院務公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序（對病人公開的除外）。

1提出。各科室根據本單位院務公開實施細則規定，對本科室負責公開事項提出公開的內容和時間，交院務公開辦統一匯總。

2.審議。院務公開辦審定公開內容的真實性和時效性后，交分管院領導對擬公開的內容進行審查。院務公開監督小組定期或不定期進行評議審議、檢查監督、年終考評，公開審議、檢查和考評結果。

3.公開。院務公開辦根據公開內容確定公開形式予以公開。4反饋。對公開的內容出現疑問并提出意見或建議的，由院務公開辦給以答疑和辦理。

第二篇。醫院公開招聘醫務人員實施方案縣人民醫院關于公開招聘醫務人員的工作方案為加強醫院發展步伐，提高醫院整體功能，根據我院工作實際需求，經院務委員會研究，決定面向社會公開招聘臨床醫生2名，藥劑人員1名，特制訂本方案。

一、招聘原則堅持公開、平等、競爭、擇優和德才兼備的原則，采取自愿報名，統一考試、考核的辦法進行。

二、招聘崗位、名額

（一）臨床專業2名。

（二）藥學專業1名

。

三、報考對象及條件

（一）政治思想素質好，熱愛黨的衛生事業，認真貫徹黨的衛生工作方針、政策，有強烈的政治責任感、事業心和敬業精神，品行端正，作風正派；

（二）應聘臨床專業人員應具有國民教育大專及以上學歷，年齡在30歲以下；

（三）應聘藥學人員應從事專業工作5年以上，具有較強專業工作能力。

（四）遵紀守法，無違法違紀記錄，五官端正、身心健康。

四、招聘辦法

（一）招聘工作由縣人民醫院統一組織，面向社會實行公開考試、擇優聘用。

（二）報名

1、報名時間：7月23日至7月24日；

2、報名地點：縣人民醫院辦公室；

3、報名程度。報考者需持畢業證、執業證、身份證原件及復印件，到縣人民醫院填寫《報名表》，經資格審查合格后辦理報名手續。報名時交本人近期免冠同底一寸照片二張，交筆試考務費每人每科50元；

4、報考者于7月26日在縣人民醫院辦公室《準考證》。

（二）考試考試分為筆試和面試。考試總成績按100分計算，其中筆試成績占60%，面試成績占40%。

1、筆試筆試科目為《公共基礎知識》和《專業知識》。公共基礎知識包括：法律知識、公民道德建設、公文寫作、XX省情、事業單位常識。專業知識包括：醫學基礎與臨床知識，藥學基礎現調劑知識及衛生法律法規。筆試成績按100分計，其中：《公共基礎知識》占40%，《專業知識》占60%。筆試時間：7月27日。筆試地點見準考證。

2、面試面試時間。7月31日，面試具體事項另行通知。

3、開考比例招聘人數與報考人數比達1。3才能開考，如達不到開考比例，按廣人發〔〕43號文件規定，在具有全日制專科及以上學歷并取得相應執業證書的人員中進行考核招聘。

（三）聘用考試、體檢、考核均合格的擬聘人員，公示期滿（7天）并經縣人事局確認后，按規定辦理聘用手續。

五、組織紀律為保證此次公開招聘工作順利進行，維護招聘工作的權威性、公正性、嚴肅性，歡迎社會各界監督。對弄虛作假、營私舞弊者，將按照人事考試有關違反考風考紀的規定嚴肅處理。

第三篇：醫院公開招聘醫務人員的實施方案醫院公開招聘醫務人員的實施方案

醫院公開招聘醫務人員的實施方案縣人民醫院關于公開招聘醫務人員的工作方案為加強醫院發展步伐，提高醫院整體功能，根據我院工作實際需求，經院務委員會研究，決定面向社會公開招聘臨床醫生2名，藥劑人員1名，特制訂本方案。

一、招聘原則堅持公開、平等、競爭、擇優和德才兼備的原則，采取自愿報名，統一考試、考核的辦法進行。

二、招聘崗位、名額臨床專業2名。藥學專業1名。

三、報考對象及條件政治思想素質好，熱愛黨的衛生事業，認真貫徹黨的衛生工作方針、政策，有強烈的政治責任感、事業心和敬業精神，品行端正，作風正派；應聘臨床專業人員應具有國民教育大專及以上學歷，年

齡在30歲以下；應聘藥學人員應從事專業工作5年以上，具有較強專業工作能力。遵紀守法，無違法違紀記錄，五官端正、身心健康。

四、招聘辦法招聘工作由縣人民醫院統一組織，面向社會實行公開考試、擇優聘用。報名

1、報名時間：7月23日至7月24日；

2、報名地點：縣人民醫院辦公室；

3、報名程度。報考者需持畢業證、執業證、身份證原件及復印件，到縣人民醫院填寫《報名表》，經資格審查合格后辦理報名手續。報名時交本人近期免冠同底一寸照片二張，交筆試考務費每人每科50元；

4、報考者于7月26日在縣人民醫院辦公室《準考證》。考試考試分為筆試和面試。考試總成績按100分計算，其中筆試成績占60%，面試成績占40%。

1、筆試筆試科目為《公共基礎知識》和《專業知識》。公共基礎知識包括：法律知識、公民道德建設、公文寫作、XX省情、事業單位常識。專業知識包括：醫學基礎與臨床知識，藥學基礎現調劑知識及衛

生法律法規。筆試成績按100分計，其中：《公共基礎知識》占40%，《專業知識》占60%。筆試時間：7月27日。筆試地點見準考證。

2、面試面試時間。7月31日，面試具體事項另行通知。

3、開考比例招聘人數與報考人數比達1。3才能開考，如達不到開考比例，按廣人發〔〕43號文件規定，在具有全日制專科及以上學歷并取得相應執業證書的人員中進行考核招聘。聘用考試、體檢、考核均合格的擬聘人員，公示期滿并經縣人事局確認后，按規定辦理聘用手續。

五、組織紀律為保證此次公開招聘工作順利進行，維護招聘工作的權威性、公正性、嚴肅性，歡迎社會各界監督。對弄虛作假、營私舞弊者，將按照人事考試有關違反考風考紀的規定嚴肅處理。二oo七年七月十三日

第四篇：紅河州第二人民醫院院院務公開實施方案（修訂）紅河州第二人民醫院院務公開實施方案

為了進一步推動和規范醫院院務公開工作，促進醫院民主科學管理，依法執業和誠信行醫，建立和諧醫患關系，不斷滿足廣大群眾就醫的需求，根據《衛生部關于全面推行醫院院務公開的指導意見》（衛醫發[2006]424號）、《醫院向內部職工公開的信息目錄》、《醫療衛生服務單位信息公開管理辦法（試行）》、《醫療機構院務公開監督考核辦法（試行）》及《紅河州衛生局關于深化衛生政務公開加強衛生政務服務工作的通知》等文件精神，結合我院實際情況，特制定如下實施方案：

一、院務公開的范圍

（一）基本信息公開。醫院基本情況；醫院地址、網址及聯系電話；投訴流程及投訴電話；醫療服務項目及診療流程；醫療收費價格等。

（二）政務公開。重大事項決策；重要人事任免；醫療管理方案；質量安全信息；應急管理；藥事管理；藥物、耗材使用監控結果；行風廉政建設；職工權益；人事管理；醫院管理制度、獎懲辦法及管理規定等。

（三）財務公開。財務收支情況；固定資產變動情況；大宗物品及醫療設備購置的決策和執行情況；重大建設項目和修繕項目；大額資金使用情況；年度財務預、決算情況；三公經費支出情況（出國經費、公務接待費、公務車購置及運行費）；差旅費支出情況；獎勵性績效工資分配方案等。

（四）黨務公開。黨中央和上級黨組織要求公開的事項；黨組織對黨的路線方針政策和上級黨組織決議決定及工作部署的貫徹落實情況；黨組織研究制定的重要決議決定、政策、規定情況；干部選拔任用工作情況；黨組織自身建設情況；領導干部廉潔自律和抓黨風廉政建設情況；黨員、群眾關注的黨組織研究決定的其他事項等。

二、院務公開內容及責任部門

（一）向社會及患者公開的內容

1、醫院資質信息

（1）執業地點，診療科目，業務科室，職能科室設置，開放床位數。（院務部負責）

（2）主要負責人姓名，所有制形式，供患者及家屬聯系咨詢的電話號碼。（院務部負責）

（3）衛生技術人員執業注冊及資質的證件、檔案、資料完備，確保能夠準確提供或查詢。（醫務部負責）

（4）大型醫用設備的配置許可證，院內制劑許可證、批準文號（醫務部）。

2、管理制度

（1）門診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉院管理制度。（醫務部負責）

（2）醫保、新農合就醫及報賬流程。（財務科負責）（3）病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進行特殊檢查和手術應履行的程序。（醫務部負責）

（4）術規范（指國家及各級有權機關頒布）的主要規定（醫務部負責）

（5）直接涉及病人的權利和義務，與醫院秩序直接相關的有

2關內容（院務部負責）

（5）醫療糾紛處理程序及流程。（醫務部負責）

3、醫療服務價格和收費信息

（1）經過物價部門批準的各種收費項目、收費標準和收費依據。（財務科、價格科負責）

（2）常規醫療服務價格；常用藥品和主要醫用耗材的價格；特殊衛生消耗材料的價格及價格舉報電話。（財務科、價格科、藥劑科負責）

（3）住院病人費用“一日清單”和查詢制度，“一日清單”內容包括藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況；為出院患者提供費用詳單。（財務科、價格科負責）

4、便民措施

（1）門診、急診患者就醫流程；各專業門診醫師姓名、職稱、專業特長以及坐診時間。（醫務部負責）

（2）醫院平面指示圖，門診部、住院部各功能單元的設置、位置、路徑；安裝消防設施、應急燈及保證緊急疏散通道通暢的指示標識。（總務科負責）

（3）軍人、老年人、殘障人員、急危重患者優先就診標志。（總務科負責、院務部協助）

4、行風建設（院務部負責）

（1）醫德醫風建設的有關規定及監督途徑。（2）醫務人員行為準則、服務規范及服務承諾。（3）上崗人員基本信息情況（佩戴上崗證）。

（4）醫療服務投訴流程、投訴方式、投訴信箱和投訴咨詢電話。

5、其他應向社會及患者公開的信息。（院務部負責）

（二）向院內職工公開的內容

1、醫院重大決策事項

（1）醫院的發展規劃、改革方案。（院務部負責）（2）年度工作計劃與總結。（院務部負責）

（3）醫院重大基建項目（含維修、改建、修建）。（總務科負責）

（4）大額度資金使用情況。（財務科負責）

（5）10萬元以上儀器、設備，電腦耗材、醫用高值耗材的招標情況。（總務科、醫務部、藥劑科負責）

（6）醫院的人事、分配制度改革方案。（人事科負責）（7）醫院院級領導人事變動情況。（院務部負責）

2、醫院運營管理情況

（1）醫院醫療工作狀況，應包括。年住院、門急診病人總數；手術例數；病床周轉率，使用率、平均住院天數；重大技術開展情況；醫療工作質量評估情況。（醫務部負責）

（2）財務管理事項。財務預決算情況；財務收支情況；職工福利情況；醫院有關出租和收租情況；三公經費開支情況（公務接待、公務用車購置及運行、出國出境）；差旅費支出情況；獎勵性績效工資分配方案；大額資金使用情況。（財務科負責）

（3）重大醫療糾紛、醫療事故處理結果。（醫務部負責）（4）醫院藥品用量動態監測和超常預警情況；抗菌藥物分級管理制度檢查情況；重點監控藥品使用情況；用量前10位的藥品排序及重點監控抗生素、毒麻等藥品使用情況；抗菌藥物臨床運用專項整治情況。（醫務部）

4（5）“三好一滿意”活動的開展情況。（醫務部負責）（6）科研立項，成果評定情況。（醫務部負責）

3、績效考核情況。（院務部、醫務部、護理部、財務科、人事科等負責）

4、人事管理情況

（1）人員編制情況。（人事科負責）

（2）重要人事任免情況。包括選拔任用干部、任前、考察預告。（人事科負責）

（3）職工崗位評聘、解聘、辭聘情況。崗位評聘、解聘、辭聘職工的標準及程序、人員變更情況（調入、調出、退休、返聘、招工、轉干、分配、升學）。（人事科負責）

（4）職工繼續教育培訓、職稱評定情況。職稱、晉升評審條件、申報材料、評審結果。（人事科負責）

（5）年終考核、獎勵情況。年終考核工作情況；評優評獎條件、名額、過程和結果；調資升級條件和結果。（人事科負責）

（6）醫院規章制度、獎懲辦法、管理規定等、辦事程度等。（院務部負責）

（7）醫院各部門、各科室負責人姓名和電話、電子信箱等聯系方式。（院務部負責）

5、黨務信息（院務部負責）（1）黨組織年度工作總結和計劃。（2）黨組織作出的重要決定和決議。（3）黨組織部署的重要工作及實施情況。（4）領導干部廉潔自律情況。（5）發展黨員過程的公示。

5（6）年度黨費收繳、開支情況。

6、醫院綜合治理情況。院內治安狀況通報；突發事件處理情況。（總務科負責）

7、職工權益事項。工資、福利、就業、保險、勞動保護等涉及切身利益的情況。（工會、人事科負責）

8、依照法律法規和政策規定必須公開或單位職工普遍關心的事項。（院務部負責）

三、院務公開的方式、途徑和公開時限

（一）對公眾公開的主要方式和途徑

1、通過召開醫院社會監督員會議公開。

2、通過對外公開投訴、咨詢電話、行風熱線公開。

3、通過院務公開欄、電子屏幕、院報、宣傳櫥窗等公開。

4、通過編印、發放就醫宣傳手冊、宣傳資料公開。

5、通過醫院網站公開。

（二）對職工公開的主要方式和途徑

1、院務公示欄。

2、院周會通報。

3、職工座談會。

4、職工大會或職工代表大會。

5、文件、院報等公開。

6、通過醫院oa辦公平臺公開。

7、通過醫院網站公開。

8、黨政工聯席會。

（三）院務公開的時限

院務公開公開時間與公開內容相適應，根據公開的內容進行定

6期與不定期的公開，做到經常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認真聽取群眾意見，及時做出回應。

五、院務公開組織機構及職責

醫院成立院務公開領導小組，領導小組下設院務公開工作辦公室。

（一）院務公開領導小組組長：楊明輝

副組長：楊振宇、王勇、張智剛、李俊萍

成員：雷國凡、祁錦、馬學智、孫毅、胡榜洪、朱麗霞、孫鵬琳、李文昌

領導小組下設辦公室，辦公室主任由雷國凡兼任，成員。祁錦、胡榜洪、柳駿。

院務公開領導小組職責：

1、負責領導全院的院務公開工作。

2、決定公開部門、公開形式。

3、審查重要工作和特殊事項的公開內容。

辦公室負責院務公開的日常組織和協調工作，督促各部門落實《院務公開實施方案》，做好總結和匯報工作。

（二）院務公開監督小組組長：王勇副組長：祁錦

組員：孫毅、何躍飛院務公開監督小組職責：

1、負責監督院務公開的實施，接受有關部門和群眾的監督反

7饋；

2、認真對待群眾質疑，對反映、舉報問題作明確的答復；

3、定期召開監督小組會議，研究反饋的問題；

4、督促公開程序的進行及嚴格按公開的程序、承諾辦事；

5、負責對院務公開工作進行監督檢查和考核，確保院務公開工作健康、有序地進行。

五、實施要求

1、責任科室應適時將公開內容及公開的方式報主管領導審簽后送公開工作辦公室，經領導小組負責人審批后，根據情況進行公開。

2、凡屬要求公開內容，相關職能科室應及時上報，對已上網內容據情及時修改更新。

3、加強檢查考核，把公開工作納入機關職能部門月度考核內容并與績效掛鉤。

4、注重實效，院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質是監督，要從實際出發，突出工作重點，不斷提高院務公開的工作質量。

注。醫院已在oa辦公平臺建立了院務公開欄目（信息瀏覽下面），請各位職工及時登陸oa，了解醫院信息。

第五篇：醫院院務公開實施方案醫院院務公開實施方案

為了進一步深化和規范院務公開工作，促進醫院民主科學管理，依法執業，誠信行醫，構建和諧醫患關系，提供更加優良的醫療保健服務，結合本院工作實際，制定推行院務公開工作實施方案如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，按照習近平總書記提出的“三嚴三實”為發展方向，深入貫徹黨的醫療衛生方針、政策，通過院務公開工作，構建和諧的醫患關系和內部關系，并治理醫藥購銷領域商業賄賂工作、開展醫院管理年活動、控制醫藥費用增長工作和民主評議政風行風活動相結合，維護全院職工和人民群眾的權益。增強社會公眾監督和醫院職工民主監督，促進醫院民主管理、科學管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫療服務質量和服務水平，推動醫院持續健康發展。

二、建立健全院務公開領導體制和工作體制院務公開領導小組組長：成員：

下設院務公開辦公室：主任：成員：

三、院務公開領導小組主要職責：

1.負責領導全院的院務公開工作。

2.制定院務公開的有關制度，審定公開事項。

3.負責院務公開工作階段檢查和年終總結評估工作。

4.組織動員廣大職工充分行使民主權利，積極參與院務公開。

四、院務公開領導小組辦公室主要職責：

1、負責院務公開的日常組織和協調工作，督促各部門落實院務公開工作制度，做好總結、匯報和收集工作。

2、院務公開辦公室負責來信、來訪、來電接待工作，責成有關領導及職能部門解決群眾反映的問題。

3、負責制定院務公開監督檢查評估標準。

4、負責收集各有關部門及科室的資料，做好資料的存檔備案工作。

5、經常研究解決存在的問題，有組織、有計劃、有步驟地推動院務公開工作深入健康發展。

五、院務公開工作責任制度

1、把院務公開做為廉政建設責任制和領導干部年度考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據。

2、進一步強化責任追究，對在推行院務公開工作過程中各相關科室以及責任人工作不力或不履行職責的，給予批評教育，必要時予以效能告誡。

3、對不認真實行院務公開的責任人，引發嚴重違規違紀問題的，醫院將調整其工作崗位或免去其職務。

4、對拒不執行院務公開制度或在院務公開中弄虛作假、侵犯職工民主權利等違紀行為的直接責任人，要予以追究責任。

六、院務公開反饋制度

設立意見箱，設置投訴電話，在門診、病區等醒目位置設置公示欄、宣傳櫥窗等。廣泛征求群眾和社會各界人士提出的意見和建議，及時解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開內容中出現的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實整改情況。

七、院務公開備案制度

對院務公開的具體內容要統一歸檔，做好登記，資料按年度按期進行分類整理，保存備案。

八、院務公開責任追究制度

凡對院務公開工作中領導不力或拒不推行院務公開制度，在院務公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節輕重責令改正、批評教育；引發嚴重腐敗問題或造成嚴重后果的，依法給予黨政紀處理。

九、院務公開涉及的主要內容及責任科室

（一）、向社會及患者公開的主要內容：

1、醫院依法執業登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負責人、所有制形式、診療科目、床位等。責任科室：醫政科

2、醫院整體布局，職能科室設置，各服務窗口標識。責任科室：黨辦、總務科

3、醫院主要工作制度、醫務人員崗位職責等。責任科室。人事科、院辦、黨辦、信息科

4、衛生技術人員依法執業注冊基本情況，并提供查詢服務。工作人員上崗應佩戴胸卡。責任科室：醫政科、護理部、人事科、黨辦

5、門診、急診和住院的就診程序，醫師、護士安排等。責任科室：醫政科、護理部

6、實行“病人選醫生”制度，公開主要衛生技術人員的姓名、性別、年齡、職稱、學歷、畢業學校和專長特長等。責任科室：黨辦、人事科、醫政科、護理部

7、主要醫用設備配置許可證。責任科室。藥劑科、器械科

8、常規醫療服務價格；常用藥品和主要醫用耗材的價格、查詢電話和查詢辦法。責任科室：財務科、醫療保險辦公室、藥劑科、器械科、信息科

9、住院病人實行費用“一日清單”制度，醫院每天通過適當的方式向患者提供藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務；或出院時提供總費用清單。為就診病人提供費用清單。責任科室：各病區、醫療保險辦、財務科、信息科

10、按照《醫療機構病歷管理規定》向患者提供病歷資料復印服務，公開病歷查詢、復印的獲取及咨詢電話。責任科室：醫政科、質控辦、醫療保險辦公室

11、新型農村合作醫療等各項惠民政策，惠民門診和病房設置情況、優惠條件和辦理程序。其他便民利民措施。責任科室：黨辦、醫療保險辦公室

12、醫療糾紛接待處理程序、接待負責人和主管領導。責任科室：醫療投訴管理辦公室、醫務科、護理部、黨辦

13、行風建設承諾、醫務人員醫德醫風規范和主要規章制度、受理醫療服務投訴、投訴咨詢電話號碼和投訴信箱。責任科室：黨辦、投訴辦

14、接受社會捐贈資助和受贈受助財務的使用、管理情況。責任科室：院辦、財務科

15、其它應向社會及患者公開的信息。責任科室。以上各有關職能科室及各臨床科室

（二）、向醫院職工公開的主要內容：

1、醫院重大決策、重要人事任免、重要建設項目安排及大額度資金使用等“三重一大”情況。責任科室：院辦、黨辦、人事科、財務科、總務科

2、醫院發展規劃、年度工作計劃及完成情況。責任科室。院辦

3、年度財務預、決算，財政撥款，收費情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，財務收支情況，成本核算；績效分配方案的執行情況；養老金、醫療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專項資金補助，醫療、教學、科研經費使用和管理等情況。責任科室：財務科

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