第11頁共11頁2023?年保安工?作總結參?考樣本?為了慶祝?元旦的到?來，我們?學校組織?了一系列?豐富多彩?的文體活?動慶祝新?年的到來?，愉悅了?同學們的?身心健康?，也豐富?了校園文?化活動，?下面是我?們的總結?：為了?迎接元旦?的到來，?營造喜慶?氣氛，在?少先隊大?隊部的精?心組織下?，各班開?展了以"?慶元旦"?為主題的?黑板報評?比活動。?經過同學?們一個周?的精心準?備，各班?都在規定?的時間內?如期的完?成了任務?。___?_月__?__日下?午，在教?務主任的?帶領下，?學校的領?導以及學?校美術組?的老師對?各班的黑?板報進行?了評比。?最后評出?六年級二?班、五年?級二班、?六年級一?班獲得黑?板報優秀?組織獎。?為了增?強學生的?體質，培?養學生團?隊精神，?我校舉辦?了小雙小?學慶元旦?第___?_屆冬季?越野賽和?體操比賽?。在開幕?式上，來?自全校_?___個?班的同學?們進行了?隊形隊列?展示。校?長并在開?幕式上作?了講話。?在本屆校?運會上，?他們秉承?"友誼第?一，比賽?第二"的?優良傳統?，發揚"?沒有，只?有更好"?的賽場風?格。提升?了全校師?生的整體?形象，落?實了學生?體質健康?標準，促?進了學生?身心全面?發展。這?次活動是?對學生素?質、精神?風貌的一?次大檢閱?，也是對?全校師生?團隊拼搏?精神的一?次大考驗?，得到了?家長和社?會的一致?好評。?____?月___?_日，小?雙中心小?學的操場?上一片歡?騰。這里?正在舉行?"慶元旦?"文藝匯?演活動。?各班的小?朋友們身?著漂亮的?演出服，?小臉上洋?溢著歡樂?和喜悅。?詩朗誦《?走進春天?的大門》?拉開了文?藝匯演的?帷幕。龔?曉紅同學?的一曲《?說唱臉譜?》讓眾人?拍手叫好?，不由得?伸出大拇?指;六年?級的《環?保時裝表?演秀》讓?在場的人?笑翻了天?;吳鵬程?同學的獨?舞《紅頭?繩》把人?們的思緒?拉回到幾?十年前那?個苦難的?歲月，觀?眾的情緒?隨著她的?表演#而?起伏;六?二班的現?代舞又讓?人感受到?濃郁的熱?情奔放的?現代氣息?;姜偉同?學的魔術?讓在場的?同學看得?目瞪口呆?;最后學?前班小朋?友的過大?年讓現場?氣氛再掀?高潮，給?本次活動?畫上了一?個圓滿的?句號。平?時只看到?孩子們學?習的場面?，沒想到?在今天這?樣的氣氛?下，他們?大方、勇?敢，拿出?自己的絕?活，有的?唱歌，有?的朗誦，?有的說相?聲，不時?引來同學?們的笑聲?和掌聲，?在這里使?我們對學?生有了更?深的了解?。嶄新?的小雙小?學在新的?一年里，?在上級組?織的正確?領導，在?家長、社?會的關心?支持，在?全體師生?的共同努?力下，一?定會向著?更好、更?高、更強?的目標前?進，讓小?雙小學成?為孩子們?健康成長?、快樂生?活、全面?發展的樂?土。2?023年?保安工作?總結參考?樣本（二?）我作?為一名中?國電信的?客服人員?已經__?__年了?。在這_?___年?里，有苦?有累，有?歡笑也有?感動。有?收獲有疑?問，有成?熟的成長?更有其對?客服未來?的不斷的?探索。?在過去的?____?年里，我?的進步是?直線向上?的，緩卻?不慢，細?而扎實。?因為作為?一個客服?的人員，?我是深知?這基本功?是要做好?做實，微?笑一定要?留住，禮?貌一定要?恰當，耐?心一定要?保持，這?些也非一?日之促成?得。這個?工夫是細?水長流，?著急不得?的，不近?功也不能?急利。于?自己的成?長有更好?的磨練。?在平凡的?客服里我?努力展示?了自己優?秀的一面?。在KP?I的考核?中每月被?評為優秀?客戶代表?.在__?__年作?為優秀代?表派往進?行親和力?培訓,在?____?年被安排?去___?_號交流?學習，期?間我的多?次建議被?領導采納?.由于成?績突出,?被評為_?___度?優秀員工?.在文娛?方面，興?趣廣。愛?好文筆。?在去年_?___月?份舉辦的?“電信產?品廣告征?集”中被?采納一條?有價值的?廣告語。?今年__?__月份?在五四青?年節組織?成員創作?和表演節?目，獲得?大家的好?評。做?客服，人?說“這是?在做吃力?不討好的?事”。確?實，客服?需要處理?的事有時?是那么瑣?碎，每天?忙忙碌碌?，每天都?會碰到各?種各樣的?客戶，禮?貌的，粗?魯的，感?謝的，生?氣的，講?理的，不?講理的，?打錯電話?的……剛?開始的時?候，每天?的情緒也?會隨著碰?到的事情?，碰到的?客戶而改?變。被?客戶罵了?兩句，心?情變得沉?重，笑不?出來;被?客戶表揚?了，馬上?輕快起來?，熱情而?周到。想?想這是很?不成熟的?表現。所?幸我得到?周圍很多?同事們的?幫助，使?我慢慢成?熟起來。?用戶真誠?的道謝和?滿意的笑?聲使我體?會到了自?己的價值?。在初接?電話，對?客戶所提?出的問題?，我不敢?輕易做出?回應。?但很快，?我便意識?到除了有?熱情的態?度之外更?應該有豐?富而扎實?的業務知?識，才不?致以使自?己沒有足?夠信心來?正確回答?客戶的問?題。于是?，我養成?了利用工?作之余的?時間來熟?悉業務知?識與做疑?難問題記?錄的習慣?。記得當?初接線時?，我遭遇?很多困難?，不止一?次沒有完?全回答好?客戶提出?的問題，?甚至遭遇?到客戶的?投訴，我?的心情在?很長一段?時間內都?處于最低?谷。但是?，我沒有?因此而放?棄自己，?而是一直?在尋找弊?端，不恥?下問，加?強業務積?累和學習?，還主動?利用業余?時間多聽?了一些優?秀的錄音?。經過一?年的努力?，我終于?沒令自己?失望，榮?獲“優秀?話務員”?的稱號，?得到大家?的認可和?贊許。?記得有一?天晚上接?到一個客?戶電話，?說他家的?小靈通被?搶，要馬?上報停，?但是報不?出機主是?他愛人的?身份證號?而被話務?員委婉拒?絕，并告?知只能明?天到營業?廳去處理?。我接到?他的電話?時他的心?情顯得頗?為激動，?顯然他是?多次打入?過。沒有?值班長在?場，怎么?辦嚴格遵?守規章制?度是我們?的準則，?但用戶?的利益這?時可能也?會受到損?失。用客?戶的話說?“我以人?格擔保”?這樣的沉?重的話時?，我馬上?說：“先?生，我相?信您..?.”并詳?細記下他?個人的身?份證號，?并告知其?明天到營?業辦理后?續事項。?用戶真誠?道謝。這?件事給我?很深的感?觸。當處?理一件棘?手又敏感?的問題，?當客戶利?益和公司?規章制度?發生矛盾?時，又不?損害公司?利益情況?下，我們?是多為用?戶考慮還?是害怕擔?當一些責?任是用看?似不會出?錯的正當?理由推辭?還是靈活?處理，敢?于承擔一?些責任做?一名客服?人員絕不?是單純做?完一件事?。要把?一件做好?，考慮周?全，拿捏?準了，這?是要費工?夫去努力?的。所謂?為客戶著?想，替客?戶分憂，?達成客戶?心愿，絕?非口上那?句“先生?，您的心?情我能理?解”就可?以完成，?而是需要?我們具有?敢于承擔?責任的責?任心和善?于分析和?處理的判?斷力和執?行力才能?真正為客?戶完成心?愿，提升?我們公司?的服務質?量和服務?形象。這?對于每個?從事客服?行業的人?來說不論?在體力和?智力方面?都是一個?挑戰，然?而這樣的?挑戰使得?我的人生?變得精彩?而充實。?202?3年保安?工作總結?參考樣本?（三）?一學期就?這樣匆忙?的過去了?，在繁忙?中，在幸?福中，我?不斷的努?力著，不?斷的進步?著，認真?學習__?__，學?習先進的?教育理論?、優秀的?教學方法?和新的教?學技術，?個性是“?問題導學?”教學模?式，并且?努力應用?于實際教?學工作中?;用心編?寫導學案?，指導學?生開展小?組合作探?究，能夠?做到自覺?、認真、?扎實的備?好課，盡?自己的最?大努力上?好課，及?時批改作?業，講評?作業，做?好課后輔?導工作，?關心愛護?每一個學?生，針對?自己的教?育教學工?作的得與?失，現總?結：一?、以習慣?培養為目?標，認真?落實常規?工作。?培根曾說?：“習慣?真是一種?頑強而巨?大的力量?，它能夠?主宰人生?。”但習?慣的培養?猶如逆水?行舟，“?一篙松勁?退千尋”?。為了培?養學生“?今日事今?日畢”的?習慣，我?悉心備課?、按時上?課、及時?批改作業?、耐心輔?導學困生?，我堅持?跟班，早?來晚走，?力求日日?清，人人?清，哪個?學生哪一?項沒有過?關，都記?錄在紙上?，發動優?生和我一?齊幫扶，?直到改對?才劃去名?字。在教?學課堂教?學中，我?努力處理?好“教”?與“學”?，“學”?與“導”?的關系，?把重點放?在“學法?指導”上?，精講多?練，鼓勵?學生大膽?質疑，用?心思考，?互幫互教?，鼓勵優?生大膽展?示，以優?帶中，以?優輔差，?激發學生?的求知欲?，誘導學?生主動探?索、主動?參與課堂?活動和交?流，還采?用同伴互?助和小組?競賽的方?式，促使?學生樂學?，學會，?會學，不?讓每一個?孩子掉隊?。二、?以確保自?主學習為?前提，用?心推行“?問題導學?”教學模?式。本?學期，為?用心推行?“問題導?學”教學?模式，我?不僅僅學?習了校園?下發的有?關資料，?還上網查?閱，了解?“問題導?學法”課?堂教學模?式，認識?到它是以?學生為本?，以問題?為中心，?以討論為?交流方式?，以陳述?觀點、說?出理由為?要求，以?強化思維?為訓練程?序，以讓?課堂上每?一位學習?者都得到?不同程度?的收獲為?目的教學?方式，有?利于充分?發揮教師?主導作用?和學生的?主體作用?;有利于?減輕學生?課業負擔?，提高課?堂效率;?有利于培?養學生敢?于嘗試、?勇于探索?、善于合?作的現代?人素質。?有了理論?上的認同?，我便大?膽實踐，?嘗試將教?材承載的?知識點梳?理成問題?，嘗試編?寫導學案?，將問題?的分析習?題化，與?配套的練?習冊相結?合，引導?學生解決?問題。?但是，在?實踐中，?我又遇到?了新問題?，整節課?熱熱鬧鬧?卻完不成?預定目標?，學生討?論時還會?出現跑題?現象，學?習過程中?教師的作?用如何體?現，什么?時候該講?，什么時?候該放，?各個層次?的學生在?學習過程?中收獲不?同，如何?平衡等等?。就應說?，“問題?導學”教?學模式的?課堂教學?研討活動?適時開展?，“辯課?議課”活?動使我的?認識逐漸?走向清晰?，走向成?熟，使我?的課堂教?學有了思?路，讓我?更加大膽?地放手，?把課堂還?給學生，?讓學生成?為課堂的?主人，讓?他們透過?“自主、?合作、探?究、展示?”主動學?習、用心?的思考。?我則有計?劃地對小?組長進行?培訓，指?導他們組?織討論，?并在討論?過程中適?時給組員?分配任務?，匯報時?讓學困生?優先，優?生補充總?結。為了?保證每個?人都有理?解，人人?都能參與?討論交流?，我精心?設計與習?題，布置?學生課前?在家完成?，克服了?由于個體?差異造成?的思考時?間不同步?的問題，?我還分批?參加小組?活動，一?個組一個?組指導，?目前有四?個組的發?展喜人，?也為其他?小組樹立?了榜樣。?我相信，?經過必須?時間的改?善、完善?，“問題?導學”教?學模式定?會顯示出?它的優越?性。2?023年?保安工作?總結參考?樣本（四?）__?__上半?年，在院?領導下和?各科室的?支持幫助?下，門診?部全體醫?生齊心協?力，在工?作上積極?主動，樹?立高度的?事業心和?責任心，?圍繞科室?工作性質?，圍繞醫?院中心工?作，踏實?苦干，嚴?格管理，?求真務實?，在醫療?質量、醫?德醫風等?方面取得?了較好的?成績，截?至___?_月底，?接診約_?___萬?人次，圓?滿完成了?工作任務?。一、?以病人為?中心，全?心全意為?患者服務?堅持以?病人為中?心，加強?門診醫療?質量的管?理，規范?醫療服務?行為，提?高門診醫?生的人性?化服務意?識，使每?一位醫生?明確自身?的職責所?在，主動?熱情地接?待患者，?耐心詢問?病情，細?致了解患?者患病經?過，對所?開據的藥?物認真講?解服用注?意事項等?，根據患?者不同的?.就診心?理采取相?對應的心?理指導或?安慰，使?患者在得?到藥物治?療的同時?得到心理?指導，增?強戰勝疾?病的信心?。通過人?性化服務?的實施，?醫療質量?得到顯著?提高，患?者對門診?醫生的滿?意度大大?提高，門?診投訴率?明顯降低?。二、?加強醫德?醫風建設?，樹立良?好的醫師?形象嚴?格規范門?診醫師的?儀表儀態?。加強門?診醫德醫?風教育和?行風檢查?，提高門?診醫生的?職業道德?修養和醫?患溝通能?力，杜絕?拒絕患者?就醫或應?付患者等?現象的出?現。通過?醫德醫風?工作的建?設，門診?醫師的職?業道德素?養明顯提?升，服務?意識得到?增強。?三、完善?各項規章?制度，將?規范落到?實處認?真執行首?診負責制?、交接班?制度、危?重病人搶?救制度，?明確各級?醫師職責?，完善診?療程序，?加強和完?善門診各?項核心制?度的制訂?，督促和?落實5S?的執行情?況，嚴格?執行各項?獎懲制度?。對門診?各種醫療?文書的書?寫質量定?期進行檢?查，提高?門、急診?病歷、處?方及各種?申請單的?書寫質量?合格率。?嚴格腹瀉?、傳染病?及藥品不?良反應的?上報和登?記。嚴格?抗生素分?級使用，?提高藥敏?試驗的使?用率，杜?絕抗生素?濫用的現?象。半年?來門診的?各項規章?制度得到?嚴格執行?，醫療文?書的書寫?質量顯著?提高，5?S的執行?情況良好?。四、?做好急診?急救工作?加強急?診急救知?識的學習?，使門診?醫師熟悉?急診急救?在當前社?會的重要?性，穩進?急診急救?隊伍建設?，完善急?診、入院?等程序，?依據患者?的病情做?出就診順?序的調解?，使危重?患者可以?得到優先?救治，做?到了及時?、正確、?有序搶救?每一位危?重病人，?并書寫好?門診病歷?，堅決杜?絕任何醫?療差錯和?醫療事故?的發生，?使急診服?務及時、?安全、便?捷、有效?。五、?嚴格落實?便民措施?、減少就?醫等待?門診有導?診、分診?、輪椅、?擔架車、?護送服務?等各種便?民措施。?如果門診?患者出現?異常增多?，會安排?專人現場?協調、維?護就醫程?序、增加?出診力度?，醫生提?前上班、?推遲下班?，減少患?者因候診?時間長而?產生的不?滿意現象?，保證每?位患者及?時就醫。?六、定?期開展學?術講座，?提高醫師?醫療技術?水平醫?院會議按?時參加，?認真領會?會議內容?，每月召?開門診例?會，總結?本月的工?作，查漏?補缺，發?現問題及?時更改。?合理安排?門診醫師?的排班，?盡量使每?一位醫師?都有機會?參加院內?外開展的?各種學術?講座，提?高醫療技?術水平，?使所學的?知識得到?及時更新?。今后?我們將不?斷總結經?驗，為醫?院的發展?而不懈努?力。2?023年?保安工作?總結參考?樣本（五?）1.?擔任項目?總監以來?，始終_?___了?“嚴格監?理，熱情?服務‘的?宗旨。嚴?格科學的?____?執行建設?工程相關?的法律，?法規，標?準，規范?。嚴格的?遵守公正?，誠信，?科學的工?作準則，?以取信于?業主和施?工方。在?我的帶領?下，項目?部全體人?員能團結?一心，在?工作中兢?兢業業、?一絲不茍?、盡心盡?職，從不?記較個人?得失。不?管烈日炎?炎，還是?狂風大雨?，工作中?沒有一聲?怨言。在?日常的加?班加點(?晚上__?__點多?鐘驗收鋼?筋)、節?假日正常?上班沒有?補貼和加?班費，為?公司的榮?譽而任勞?任怨的付?出。從而?為公司爭?榮，體現?出了元豐?企業精神?，贏得了?建設單位?和施工單?位的好評?。__?__項目?監理資料?管理良好?，過程資?料及時、?規范、完?整;所有?的辦公設?施均按公?司規定配?置和管理?，資料按?照相關規?定有始有?終的閉合?規類并有?序存放規?檔。3?.工作認?真負責，?認真執行?上級行政?主管部門?的規定;?本人月出?勤不少于?____?%天，在?每一個周?未和國假?日期間，?高新區安?監站對本?項目總監?、項目經?理、甲方?代表實行?查崗考勤?，均無缺?勤。例如?;___?_月底至?____?月，我愛?人在老家?生病住醫?院___?_月之久?，我作為?一個丈夫?沒有盡到?做丈夫的?責任回家?看望一眼?，但得到?了賢惠妻?子的理解?和支持。?又如;_?___月?____?日同父所?生的大哥?去世，也?沒有時間?為他守靈?，只是到?了他安葬?之日才離?開工地一?天。我為?的啥我想?到的是我?肩負著公?司的重任?，想到的?是工程的?質量，安?全。為了?肩負的重?任、為了?元豐的信?譽，我盡?心盡力地?履行監理?合同約定?的職責。?4.為?加強建設?工程施工?質量及安?全的監督?管理，依?據相關的?條文、政?策的規定?;體現施?工過程中?的“驗評?分離，強?化驗收;?完善手段?;過程控?制”的指?導方針、?體現出元?豐管理的?規章制度?，對施工?過程中