端到端評估指標(biāo)說明目錄總體介紹無線部分本地核心網(wǎng)部分匯接網(wǎng)部分?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)部分考核指標(biāo)核減規(guī)則簡介端到端評估指標(biāo)說明—總體介紹本年度考核指標(biāo)與去年考核指標(biāo)相比本次新增12項(xiàng)指標(biāo)，其中GSM無線指標(biāo)4項(xiàng)，TD無線指標(biāo)8項(xiàng)；共計(jì)刪除18項(xiàng)指標(biāo)，其中GSM無線指標(biāo)17項(xiàng)（其中測試指標(biāo)12項(xiàng)），本地核心網(wǎng)指標(biāo)1項(xiàng)；還調(diào)整了12項(xiàng)指標(biāo)的算法、規(guī)則或門限；另外1項(xiàng)指標(biāo)歸屬類別調(diào)整：Gb利用率由歸屬無線類指標(biāo)調(diào)整為歸屬數(shù)據(jù)核心網(wǎng)類。

本次調(diào)整后，“網(wǎng)管綜合性能分析系統(tǒng)”中端到端報(bào)表中指標(biāo)項(xiàng)由64項(xiàng)調(diào)整至59項(xiàng)。其中涉及分公司本地網(wǎng)質(zhì)量評估指標(biāo)41項(xiàng)（包括：無線指標(biāo)30項(xiàng)、本地核心網(wǎng)指標(biāo)8項(xiàng)、交換匯接網(wǎng)指標(biāo)1項(xiàng)，數(shù)據(jù)網(wǎng)指標(biāo)2項(xiàng)）詳細(xì)情況見附件：

端到端指標(biāo)數(shù)據(jù)主要源自“綜合性能分析系統(tǒng)”，其中TD部分8項(xiàng)指標(biāo)來自“網(wǎng)管信息門戶—>集團(tuán)報(bào)表—>TD專題報(bào)表—>《集團(tuán)TD-SCDMA-KPI指標(biāo)發(fā)布細(xì)化報(bào)表》”；GSMKPI指標(biāo)“掉話率”與“無線接通率”來自“網(wǎng)管信息門戶—>集團(tuán)報(bào)表中國移動集團(tuán)GSM報(bào)表—>《

GSM數(shù)字移動通信系統(tǒng)工作報(bào)告C1表》”；匯接網(wǎng)軟交換長途來話接通率由省網(wǎng)維護(hù)中心提供；短信接通率與彩信接通率由直真系統(tǒng)采集填報(bào)總體介紹端到端評估指標(biāo)說明-無線部分無線利用率指標(biāo)定義無線利用率=（全速率話務(wù)量+半速率話務(wù)量/2+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等效話務(wù)量）/(話音信道配置總數(shù)*0.71)健康門限無線利用率健康值

<80%，考核時(shí)段：晚忙時(shí)20點(diǎn)非單、雙載頻超閑小區(qū)比例指標(biāo)定義非單、雙載頻超閑小區(qū)比例=（單個(gè)24小時(shí)的每線話務(wù)量(話音+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))最大值<0.1的小區(qū)，同時(shí)該小區(qū)載頻數(shù)>2的小區(qū)數(shù)量）/全網(wǎng)話務(wù)量>0小區(qū)數(shù)其中每線話務(wù)量定義調(diào)整為：（全速率話務(wù)量+半速率話務(wù)量/2+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等效話務(wù)量）/(話音信道配置總數(shù)）健康門限健康值<5%，考核時(shí)段：晚忙時(shí)20點(diǎn)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分普通半速率話務(wù)量占比指標(biāo)定義普通半速率話務(wù)量占比=普通半速率話務(wù)量/總話務(wù)量健康門限健康值<30%，考核時(shí)段：晚忙時(shí)20點(diǎn)TCH擁塞率

指標(biāo)定義TCH擁塞率=話音信道溢出次數(shù)（不含切換）/話音信道試呼次數(shù)（不含切換）健康門限健康值

<0.5%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分TCH擁塞小區(qū)比例指標(biāo)定義TCH擁塞小區(qū)比例=TCH擁塞率>5%的小區(qū)總數(shù)/每線話務(wù)量>0.1的小區(qū)總數(shù)其中每線話務(wù)量定義調(diào)整為：（全速率話務(wù)量+半速率話務(wù)量/2+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等效話務(wù)量）/(話音信道配置總數(shù)）健康門限健康值

<0.5%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)SDCCH擁塞率

指標(biāo)定義SDCCH擁塞率=SDCCH溢出次數(shù)/SDCCH試呼次數(shù)健康門限健康值

<0.5%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分SDCCH擁塞小區(qū)比例指標(biāo)定義SD擁塞小區(qū)比例=（小區(qū)SDCCH擁塞>1％）的小區(qū)總數(shù)/全網(wǎng)可用小區(qū)總數(shù)健康門限健康值

<0.5%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)BSC負(fù)荷指標(biāo)定義BSC負(fù)荷=max（（峰值話務(wù)量/設(shè)定警戒線的話務(wù)量）*100%ORBSC的CPU負(fù)荷）健康門限健康值

<50%，考核時(shí)段：晚忙時(shí)20點(diǎn)LAC尋呼次數(shù)指標(biāo)定義LAC尋呼次數(shù)=空口尋呼下發(fā)次數(shù)健康門限健康值<20萬次，考核時(shí)段：晚忙時(shí)20點(diǎn)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分PCU（HW、ZX）:DSP負(fù)荷指標(biāo)定義中興、華為PCUDSP處理器負(fù)荷健康門限健康值

<70%，考核時(shí)段：晚忙時(shí)22點(diǎn)PCU（MOTO）：PRP負(fù)荷指標(biāo)定義MOTOPCUPRP負(fù)荷健康門限健康值

<80，考核時(shí)段：晚忙時(shí)22點(diǎn)PCU（ERIC）：GSL負(fù)荷指標(biāo)定義愛立信PCUGSL負(fù)荷健康門限健康值

<70%，考核時(shí)段：晚忙時(shí)22點(diǎn)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分PDCH復(fù)用度指標(biāo)定義PDCH復(fù)用度=TBF建立成功次數(shù)/pdch占用數(shù)健康門限健康值

<4，考核時(shí)段：晚忙時(shí)22點(diǎn)高PDCH復(fù)用度小區(qū)（PDCH復(fù)用度>4）占比指標(biāo)定義高PDCH復(fù)用度小區(qū)（PDCH復(fù)用度>4）占比=PDCH復(fù)用度>4的小區(qū)總數(shù)/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量>0的小區(qū)總數(shù)健康門限健康值<5%（甘孜、阿壩<10%），考核時(shí)段：晚忙時(shí)22點(diǎn)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分無線接通率指標(biāo)定義無線接通率=（SDCCH分配成功次數(shù)/SDCCH試呼次數(shù)）*（TCH占用成功次數(shù)/TCH試呼次數(shù)）健康門限健康值>99%（甘孜、阿壩>97%），考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)低無線接通率小區(qū)指標(biāo)定義低無線接通率小區(qū)=無線接通率率<90%的小區(qū)總數(shù)/話務(wù)量>0的小區(qū)總數(shù)健康門限健康值<1%(甘孜、阿壩<5%)，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分掉話率指標(biāo)定義掉話率=無線掉話次數(shù)/系統(tǒng)應(yīng)答次數(shù)健康門限健康值<0.6%(甘孜、阿壩<0.9%)，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)高掉話小區(qū)占比指標(biāo)定義高掉話小區(qū)占比=無線掉話率>3%的小區(qū)總數(shù)/每線話務(wù)量>0.1的小區(qū)總數(shù)健康門限健康值

<0.5%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分下行TBF建立成功率（含GPRS與EGPRS）指標(biāo)定義下行TBF建立成功率（含GPRS與EGPRS）=（1-（GPRSTBF建立失敗次數(shù)+EGPRSTBF建立失敗次數(shù)）/（GPRSTBF建立嘗試次數(shù)+EGPRSTBF建立嘗試次數(shù)））健康門限健康值>95%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)低TBF建立成功率小區(qū)（TBF建立成功率<90%）占比指標(biāo)定義低TBF建立成功率小區(qū)（TBF建立成功率<90%）占比=TBF建立成功率<90%的小區(qū)總數(shù)/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量>0的小區(qū)總數(shù)健康門限健康值<5%(甘孜、阿壩<10%)，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分EGPRS高編碼率

指標(biāo)定義EGPRS高編碼率=（采用MCS-7、8、9編碼方式的下行EGPRS總流量）/（采用MCS-1至9編碼方式的下行EGPRS總流量）健康門限健康值

>70%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)低EGPRS高編碼率比例（EGPRS高編碼率比例<50%）小區(qū)占比

指標(biāo)定義低EGPRS高編碼率比例（EGPRS高編碼率比例<50%）小區(qū)占比=EGPRS高編碼率<50%的小區(qū)總數(shù)/EGPRS流量>0的小區(qū)總數(shù)健康門限健康值<5%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分CS域無線接通率指標(biāo)定義CS域無線接通率=話音業(yè)務(wù)RAB建立成功率*會話類業(yè)務(wù)RRC連接建立成功率健康門限健康值：>99%(甘孜、阿壩>97%)，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)低CS域無線接通率小區(qū)（CS域無線接通率<90%的小區(qū)比例）比例指標(biāo)定義CS域無線接通率<90%的小區(qū)比例健康門限健康值<2%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分CS域無線掉話率指標(biāo)定義CS域無線掉話率=(RNC請求釋放的電路域RAB數(shù)目+RNC請求釋放電路域Iu連接對應(yīng)的RAB數(shù)目)/成功建立的電路域RAB數(shù)*100%健康門限健康值：<0.7%(甘孜、阿壩<0.9%)，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)高CS域無線掉話率小區(qū)（CS域掉話率>3%的小區(qū)比例）比例指標(biāo)定義CS域掉話率>3%的小區(qū)比例健康門限健康值<2%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分CS域系統(tǒng)間切換成功率指標(biāo)定義CS域系統(tǒng)間切換成功率=電路域系統(tǒng)間切換出成功次數(shù)（TD-SCDMA->GSM）/電路域系統(tǒng)間切換出請求次數(shù)（TD-SCDMA->GSM）*100%健康門限健康值：>98%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)PS域無線接通率指標(biāo)定義PS域無線接通率=(成功建立的分組域RAB數(shù)/請求建立的分組域RAB數(shù))*(RRC連接建立成功次數(shù)/RRC連接請求次數(shù))*100%健康門限健康值：>98.5%，考核時(shí)段：集團(tuán)考核6忙時(shí)端到端評估指標(biāo)說明-無線部分PS域無線掉線率指標(biāo)定義PS域無線掉線率=(RNC請求釋放的分組域RAB數(shù)+RNC請求釋放分組域Iu連接對應(yīng)的RAB數(shù)-原因?yàn)?6的RNC請求釋放的分組域RAB數(shù)-原因?yàn)?0的RNC請求釋放的分組域RAB數(shù)-原因?yàn)?6的RNC請求釋放分組域Iu連接對應(yīng)的RAB數(shù)-原因?yàn)?0的RNC請求釋放分組域Iu連接