第六部分組織概述本章主要內容：?組織的概念與分類?組織結構?組織設計第一節組織的概念與分類一、組織的概念及其功能（一）組織的概念巴納德：有意識地加以協調的兩個或兩個以上的人的活動或力量的協作系統（動詞）哈羅德?孔茨：正式的有意形成的職務結構或職位結構（名詞）?有形的組織機構?無形的組織活動

（二）組織的功能?匯聚力量“1+1=2”?放大力量“1+1>2”二、組織的分類（一）按組織性質劃分?營利性組織?非營利性組織（二）按組織形成方式劃分?正式組織?非正式組織正式組織

1.有明確的目標2.講究效率3.分工專業化，但強調員工間的協調配合4.建立職權，權力由上級賦予，下級必須服從上級；5.不強調工作的獨特性，組織成員的工作及職位可以相互替換。非正式組織1.有成員間共同的思想興趣相互吸引而自發形成，不一定有明確的規章制度2.有較強的內聚力和行為一致性，成員間自覺進行相互幫助；3.具有一定行為規范控制成員活動，有不成文的獎懲辦法；4.組織的領袖不一定有較高的地位和權力，但一定具有較強的實際影響力第二節組織結構一、組織結構的概念（一）組織結構的定義組織結構是組織中正式確定的使工作任務得以分解、組合和協調的框架體系。?任務分解?任務組合?組織協調（二）組織結構的基本類型機械式組織與有機式組織機械式組織有機式組織嚴格的層級關系固定的職責高度的正規化正式的溝通渠道集權的決策合作（縱向、橫向）不斷調整的職責低度的正規化非正式的溝通渠道分權的決策環境穩定、封閉任務明確、持久技術統一、穩定常規活動效率為先統一指揮、控制環境不穩定、開放任務多樣化、變化技術復雜多變非常規活動創造革新分散操作、效益特點適用條件二、影響組織結構的主要因素（一）環境因素（二）戰略因素（三）規模因素（四）技術因素（五）管理因素?直式組織結構?扁平組織結構三、組織結構的具體形式（一）直線制組織結構

廠長車間主任車間主任班組長班組長班組長班組長班組長優點：具有高度的權威性和統一性，決策和行動都非常迅速，權責分明，便于統一指揮、上傳下達集中管理。

缺點：缺乏橫向協調、缺乏靈活性適應性，管理人員多，管理費用大。直線制組織結構圖（二）職能制組織結構職能制組織結構又稱“U”型組織。廠長職能部門班組長車間主任車間主任車間主任職能部門職能部門職能部門班組長班組長優點：技術聯系業務，提高專業化程度和效率，減輕各級行政主管負擔。

缺點：職能部門缺乏整體觀念，不利于培育綜合管理人才，職能部門缺乏協調、下級有多個領導不利于統一指揮。職能制組織結構圖（三）直線職能制組織結構廠長職能部門班組長車間主任車間主任車間主任職能部門職能部門職能部門班組長班組長優點：保留直線集中指揮吸取職能專業化管理長處避免多頭管理

缺點：權利集中高層，下級缺乏自主權，參謀部門與指揮部門目標缺乏協調，職能部門缺乏聯系，信息反饋慢傳遞路線長直線職能制組織結構圖（四）事業部制組織結構事業部制組織結構又稱“M”型組織總經理職能部門工廠事業部事業部事業部職能部門職能部門職能部門工廠工廠董事長職能部門職能部門優點：單獨核算、自成體系，生產經營自主權大；高層擺脫日常事務，集中長遠規劃；適應環境、靈活性強；權責相稱、培養能力。

缺點：職能部門重復設置，滋長本位主義和控制困難；不利于事業部之間的相互支援。事業部制組織結構圖（五）矩陣制組織結構總經理項目組2項目組1職能3職能2職能1優點：有利于職能部門協作配合；有較強的機動性和適應性；有利于業務開拓和技術升級。缺點：穩定性差，每個成員接受兩個以上上級領導，容易混亂；責權劃分不清咨詢公司、廣告公司、高科技公司經常采用此種組織結構四、組織結構的變化趨勢（一）團隊組織結構團隊結構是由執行各項組織的工作小組或團隊，不存在高層到低層的職權鏈，通過充分授權，員工可以自由安排工作，對工作結果負責。（二）無邊界組織不按某種預先設定的結構限定組織橫向、縱向和外部邊界，以保持組織的靈活性和有效運營。?運用跨層級的團隊和參與式決策等結構性手段，淡化縱向邊界，組織呈扁平化；?運用跨職能團隊或圍繞工作流程的方式，淡化橫向邊界；?通過戰略聯盟和價值鏈聯系等，削弱外部邊界。例：電子商務企業（三）學習型組織學習型組織是指所有組織成員都積極參與到與工作有關的問題的識別和解決中，從而使組織形成了持續適應和變革能力的一種組織。組織設計：無邊界、團隊、授權領導力：共同愿景、協作學習型組織組織文化：強互動團體意識關愛