組織行為學(黃忠東)第三章 知覺與歸因_第1頁
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第三章知覺與歸因學習目標本章內容本章小結模擬練習知覺與歸因課件內容學習目標了解什么是知覺及其影響因素理解社會知覺偏差了解行為歸因時人們主要的關注因素理解常見的歸因偏差知覺、歸因在管理中的應用返回目錄本章內容返回目錄3.1知覺3.2社會知覺3.3歸因理論3.4知覺、歸因與管理3.1知覺你如何認識新事物的？處事識為先，斷次之3.1.1感覺與知覺3.1.2影響知覺的因素返回3.1.1感覺與知覺感覺Sensation人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映，是對情境的客觀記錄知覺Perception直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性在人腦中的反映主動的認知過程：個體對環境刺激進行選擇、組織、理解、反思并賦予其意義的過程。3.1.2影響知覺的因素返回3.2社會知覺3.2.1社會知覺3.2.2社會知覺的主要類型返回3.2.3社會知覺偏差3.2.1社會知覺對人的知覺比對物的知覺更復雜聽其言，觀其行，而知其人社會知覺的實質是對人的知覺3.2.2社會知覺的主要類型ClicktoaddTitle1對人的知覺1ClicktoaddTitle2人際知覺2ClicktoaddTitle1角色知覺3ClicktoaddTitle1因果知覺43.2.3社會知覺偏差對人的知覺不可避免帶有主觀色彩社會知覺偏差（1）：選擇性知覺通常我們看到的是我們想看到的東西如果你討厭一個人，你會不斷發現他的缺點，而不太容易發現他的優點社會知覺偏差（2）：首因效應第一印象無論正確與否，總是鮮明、牢固的即使在后續交往中感知到對方已經變化了，但第一印象形成的影響也是滯后、緩慢地有所改變。社會知覺偏差（3）：暈輪效應明亮的月光會使得周圍的星星難以看見情人眼里出西施以點概面，以偏概全：以人的某一特征為基礎推論出此人其他方面的特征而產生對整體的認知印象社會知覺偏差（4）：定型效應年輕人“嘴上沒毛，辦事不牢”女人“頭發長、見識短”成見因定勢思維產生的對社會上某類人的固定看法刻板印象有利還是有害？社會知覺偏差（5）：投射效應人們經常把自己具有的特征視作別人也具有的特征。慧眼所見即心中縮影社會知覺偏差（6）：對比效應對人的評價往往不是孤立的，會受到最近接觸到的其他人或事的影響。返回3.3歸因理論由于人的內在因素無法被直接觀察到

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