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文檔簡介

修改日：員工滿意度評價程序實施日：目的：本程序規定了公司確定員工滿意度的方法、程序，以達到持續改進工作、提高員工滿意程度的目的。范圍：本程序適用于公司員工滿意度的確定、評價。術語：員工滿意度：就是員工對企業的感覺。職責：4.1綜合管理部負責員工滿意度評價的組織、匯總、分析等歸口工作。4.2公司管理層負責制定提高員工滿意度的有效措施。4.2各部門負責參與員工滿意度評價工作。4.3各部門負責組織落實提高員工滿意度的措施。內容：5.1綜合管理部負責《員工滿意度調查表》的調查、匯總、分析工作。5.2綜合管理部通過《員工滿意度調查表》、缺勤率和病假率情況、人員流動、有效的企業后備力量的開發、員工對企業福利設施的利用狀況綜合確定員工滿意度。5.3《員工滿意度調查表》的調查方面包括：5.3.1工作條件、工作場地，房間、設備5.3.2健康和安全的預防措施5.3.3員工與管理層的聯系5.3.4員工評議，目標協議，員工職業發展計劃5.3.5工作方面要求的知識5.3.6質量方針和企業戰略的知識5.3.7參與質量活動5.3.8成績的表揚與獎勵制度5.3.9管理風格5.3.10確保工作崗位5.4員工滿意度調查每年至少進行一次。5.5員工滿意度的目標值由綜合管理部根據上年度的員工滿意度調查結果確定。5.6當員工滿意度低于設定目標值時，5.6.1綜合管理部負責將匯總分析后的缺陷和問題提交公司管理層。5.6.2公司管理層負責制定提高員工滿意度的改進措施。5.6.3各部門負責實施公司管理層確定的提高員工滿意度的改進措施。5.6.4綜合管理部負責跟蹤驗證改進措施的實施和完成情況。5.6.5綜合管理部對未完成情況報公司管理層，繼續制定改進計劃，不斷在原來基礎上改善。5.7綜合管理部負責將員工滿意度調查結果以書面形式向全體員工公布，并將審批后的整改措施和跟蹤的整改結果情況向全體員工進行公布。相關文件：無。相關質量記錄：《員工滿意度調查表》編制：審核：批準：

制定日2000.7.1員工滿意度評價程序M4-050實施日2000.8.1編制部門綜合部修改狀態修改日期實施日期修改內容批準編制B(1)2002.3.282002.4.16加入流程圖牧田章張曉航C(0)2002.10.72002.11.11加入職安衛內容牧田章張曉航C(1)2004.12.162005.1.1格式改動牧田章張曉航C(2)2006.10.122006.10.12按公司機構更改后將人事部

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