質量管理及質量確保體系一、組織確保體系1、項目部建立全方面質量管理領導小組，由項目經(jīng)理主持，技術負責人、施工負責人、質量檢查員、材料采購保管員及班組長構成，與質量責任制要結合，研究解決質量通病的辦法，負責系統(tǒng)內(nèi)全方面質量管理領導工作。2、在項目經(jīng)理的領導下，技術負責人協(xié)助施工員制訂工程質量目的和實際目的，具體技術組織方法，組織質量會議和技術攻關進行全方面質量目的會議和分析活動。3、項目經(jīng)理是項目工程的負責者，施工員的重要職責是主持從施工準備到竣工驗收的生產(chǎn)全過程的施工管理，施工集中指揮，對工程質量全方面負責，確保質量目的貫徹在分部、分項、檢查批中。4、班組質量管理負責，基層的檢查批工程質量貫徹在班組工序管理和民主管理上，貫徹執(zhí)行班組質量目的，質量管理員負責班級檢查批工程自控、自檢工作，并填寫質量自檢表。二、控制管理工作的確保體系1、制訂切實可行的質量目的計劃，并不停將計劃付諸于實踐，如確認偏離計劃，應及時采用方法和行動，確保計劃起到指導作用。2、以質量責任制來衡量、明確各專業(yè)職能部門的職責和關系，充足發(fā)揮組織的協(xié)調職能。3、切實抓好目的控制的投入、轉換、反饋、對比、糾正等各環(huán)節(jié)的工作，將動態(tài)控制的這一有限過程升級到操作無限管理中。4、充足運用控制的前饋控制原理和反饋控制原理，并實現(xiàn)兩者的有機結合，以產(chǎn)生最佳的控制效果。5、實施綜合控制，不僅要采用有效的技術方法，還要采用有效的組織方法、經(jīng)濟方法和法律（合同）方法以及其它方面的方法。三、政治思想確保體系1、樹立“質量第一，顧客至上”的宗旨和“求實創(chuàng)新，精益求精”的精神。2、針對部分職工產(chǎn)生的重實物數(shù)量，輕工程質量的思想，采用對應方法，解決憂慮，使職工增強“創(chuàng)精品工程”的思想。3、加強職工培訓，特別重視“應知應會”等基礎實際功效的培訓。4、在職工政治輪訓中，要進行全方面質量管理的基本教育。四、現(xiàn)場施工確保體系㈠、施工準備階段1、制訂以生產(chǎn)計劃為主體，工程質量為核心，經(jīng)濟效益為目的，技術組織方法為確保的項目綜累計劃。2、加強圖紙會審，消除圖紙差錯，對不便施工和難以確保施工質量的設計，提出修改建議，避免因設計因素可能產(chǎn)生的不符合質量原則和顧客規(guī)定的質量缺點。3、編制技術先行，工期合理和工程質量合格的技術規(guī)劃，運用網(wǎng)絡計劃技術指導施工，以確保按質如期交工。4、加強原材料的質量控制和質量確保，除了對砌體用料、混凝土試件等成品、半成品的材質檢測驗收把關外，還須加強對原材料的進場檢查、實驗。㈡、施工過程中的質量確保體系1、在施工過程中做好施工技術交底工作，嚴格按圖、技術規(guī)范、操作規(guī)程進行施工。推行樣板制，先砌一堵墻，先做一塊地坪，先粉一間房等，然后組織實樣交底。2、建立嚴格的交接班檢查制度，根據(jù)“下道工序就是顧客”的觀點，對工序交接進行簽證，質量不合格者拒簽，并向工長等負責人反映，待糾正返工合格后，方可驗收簽字。質檢員必須嚴格按照國家現(xiàn)行質量驗評原則進行檢查，班組自檢、交接檢，特別是對質量通病、質量波動大的工種、工序、核心工序，要會同施工員、技術員、質檢員一起檢查交接。3、在施工過程中進行質量分析活動，通過對工程質量形成過程的各道工序進行全方面分析，對核心工序，單薄環(huán)節(jié)設立管理點，其原則是：⑴根據(jù)工序的重要程序及對工程合用性有直接影響的核心部位；⑵對下道工序有較大影響的上道工序；⑶質量不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)不合格品的工序；⑷對顧客反饋和過程中有返工的不合格工序；對于這些管理點，實施有效的動態(tài)控制，及時分析質量波動因素，調節(jié)工藝，使質量處在最佳狀態(tài)。4、加強質量責任管理，對作業(yè)班組、操作者掛牌，強化質量責任。5、現(xiàn)場材料按施工次序合理進場、堆放并實施“四檢”工作（即檢品種、規(guī)格、數(shù)量、質量），施工機械實施“四定”（定人、機、指揮、保養(yǎng)），建立技術檔案和工藝裝備檔案。6、嚴格質量制度，盡量將質量問題苗頭消亡在操作過程中，減少成品的質量隱患。㈢、竣工使用過程的質量確保體系：1、堅持高原則交付竣工。2、進行顧客調查，通過定時召開顧客座談會，收集顧客對建筑產(chǎn)品質量的意見，并將信息綜合分析，制訂方法，修訂工藝方案，為進一步加強施工質量管理提供根據(jù)。3、建立回訪維修責任制。4、向顧客傳授使用建筑產(chǎn)品的保護知識。項目部質量責任制一、項目經(jīng)理質量責任制1、領導職工認真貫徹執(zhí)行現(xiàn)行國家、地辦法律、法規(guī)、政策、條例以及公司制訂的各項確保工程質量的規(guī)定、規(guī)程、制度和方法，并進行檢查，對不合格工程交付使用負直接責任。2、牢固樹立“百年大計，質量第一”的觀念，對職工進行全方面質量管理的教育，確保整個施工全過程符合國家施工規(guī)范和質量驗評原則的規(guī)定。3、項目部全體管理人員及特殊工種必須持證上崗，果斷杜絕無證上崗、串崗現(xiàn)象，并按公司規(guī)定與項目部全部管理人員、專業(yè)工種負責人訂立有關合同。4、負責每月召開一次質量評比分析會，掌握質量動態(tài)，對質量單薄環(huán)節(jié)和重大技術問題，及時采用方法，加以有效解決。5、堅持原則，根據(jù)《合同》及各職能人員的崗位責任制，公正、公平進行考核，嚴肅獎懲制度。6、參加工程重要材料、構件、設備的采購、招標工作，查驗供貨單位的許可證及有關證件，根據(jù)樣品審核、訂立供貨會。7、對的解決工程質量和施工進度的關系，對因單純搶工期而造成的質量事故承當責任。8、參加分項、分部、單位工程質量評定、核定，監(jiān)督工程技術資料的整頓，送審。9、按照保修責任，及時差遣專業(yè)技術人員，進行回訪維修，并將維修回執(zhí)整頓歸檔。二、技術負責人質量責任制1、組織本單位職工貫徹執(zhí)行國家和公司頒發(fā)的各項技術規(guī)范、規(guī)程、質量管理制度，以及重大技術方法等，并在施工過程中嚴格督促檢查。2、主持本項目部質量事故分析會議，對交工工程質量好壞負有直接技術責任，發(fā)生質量事故有權逐級追究技術責任。3、對施工的單位工程的測量、定位、水準、標高及放線等負直接技術責任。負責單位工程的沉降測量和統(tǒng)計的填寫。4、負責隱蔽工程的檢查驗收，經(jīng)檢查驗收全部符合設計和規(guī)范規(guī)定后方可辦理驗收簽字手續(xù)。5、主持本單位承建工程的施工組織設計的編制，重大項目和新技術、新工藝的技術交底，以及重點工程控制網(wǎng)（軸線）測量的復查、審定和核準工作。6、經(jīng)常向職工進行“百年大計，質量第一，防止為主”和全方面質量管理教育，特別要親自領導對統(tǒng)籌辦法的推廣和應用。7、掌握本單位質量狀況，對質量好的先進單位要及時推廣，對違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象有權制止。8、大力支持專職質量檢查人員的工作，主持本單位每月一次的工程質量檢查工作。9、組織本項目技術、管理人員、專業(yè)工種負責人學習和推廣新工藝、新技術。三、施工員質量責任制1、施工員是單位工程的施工負責人，對工程施工質量組織、實施監(jiān)控的責任。2、要把規(guī)范規(guī)定的規(guī)程、質量原則、施工方法及技術負責人下達的各項技術交底，用通俗易懂的條文向各施工班組進行技術交底，并在實施過程中認真檢查和貫徹。表彰重視質量的好人好事，執(zhí)行質量獎懲制度。3、認真填寫施工日志、混凝土施工日志，確保其能真實反映工程部位的施工狀況，以及多個砂漿、混凝土的配合比在施工中實施狀況，認真統(tǒng)計好天氣狀況及氣溫變化狀況，和技術員一起對施工配合比進行對應調節(jié)，制訂對應的養(yǎng)護、保溫及其它方法。4、負責隱蔽工程的檢查驗收，經(jīng)認定全部符合技術規(guī)定后，方可辦理簽證。5、負責組織施工班組進行工序交接，并做好對應統(tǒng)計，經(jīng)常檢查各施工班組與否按圖紙和技術交底進行施工，對違反施工規(guī)范、操作規(guī)程、技術方法的班組或個人，進行制止并責令返工或令其停工。6、掌握單位工程施工的全部質量狀況，參加公司、班組的質量檢查，協(xié)助技術員組織本項目技術、管理人員、專業(yè)工種負責人學習和推廣新工藝、新技術。7、輔導班組全方面質量管理工作，負責應用統(tǒng)計辦法管理工程質量，填寫全方面質量管理中的報表，協(xié)助專職質檢員建立質量檔案。四、質檢員質量責任制1、項目質檢員是單位工程質量的重要把關人，對施工全過程進行檢查、糾正、驗評質量。2、認真貫徹執(zhí)行國家質量原則和有關質量方針以及政府、公司現(xiàn)行工程質量管理規(guī)定。3、向有關部門和上級機關呈報多個工程技術、質量報表，核簽檢查批質量驗收統(tǒng)計。4、組織項目工程質量檢查、評定、消除質量隱患，并及時總結交流經(jīng)驗。5、組織參加單位工程、分部工程、分項工程質量驗收，及時填寫多個評定表。6、堅持經(jīng)常性的開展確保工程宣傳教育活動。7、配合分公司主任工程師（技術負責人）做好對質量事故調查分析解決，并提出改善意見。8、質檢員發(fā)現(xiàn)違反施工工藝，不按圖紙、規(guī)程、規(guī)范施工，使用材料、半成品和設備不符合質量規(guī)定者，有權制止，必要時可向其發(fā)出暫停施工告知，對危害工程質量的行為，有權越級報告。9、做好質檢統(tǒng)計，負責本工程質量狀況的分析和預測工作。五、材料采購員質量責任制1、材料采購員是單位工程材料質量的重要把關人，對全部進場材料的采購和進場驗證負重要責任。2、根據(jù)圖紙規(guī)定及預算分析，進一步現(xiàn)場理解狀況，根據(jù)施工生產(chǎn)任務需要，及時提出材料采購計劃（含品名、數(shù)量、規(guī)格、數(shù)量），經(jīng)項目經(jīng)理審批后，到公司指定的合格分承包方進行采購，并會同項目經(jīng)理、技術員、施工員和質檢員對樣品進行鑒定，訂立采購合同。3、對于設計圖紙有特殊規(guī)定的材料，須會同設計、甲方、監(jiān)理進行鑒定承認，并訂立紀要，方能與供貨單位訂立合同。4、材料進場前應在貨源地，按規(guī)定抽取樣品送實驗室進行檢查，實驗合格后，方能組織進場。5、材料進場后，由材料員和技術員、質檢員等有關人員對材料的外觀、規(guī)格、型號、顏色等，隨貨同行的出廠合格證及實驗報告進行材料認定合格后方能組織入庫，并填寫入庫單和材料保管臺帳，對于檢查認定為不合格的材料，由材料員組織退貨。6、實施定額儲藏，計劃用料按施工平面圖堆放材料，加強對現(xiàn)場材料的管理和使用。7、掌握施工進度做好材料的分批采購進場工作，每月以書面形式向項目部報告材料的儲藏狀況。8、調查材料余缺，解決積壓料具，做好廢舊料具的回收和修理工作。9、及時掌握市場信息，搞好成本核算，提高經(jīng)濟效益。六、材料保管員質量責任制1、材料設備入庫按憑證點驗，在規(guī)定時間內(nèi)驗收完畢，登帳歸位。發(fā)現(xiàn)問題按規(guī)定及時解決。2、要按規(guī)定手續(xù)，用正式單據(jù)當面點交清晰。外運物資要及時備料、包裝，點交運輸人員簽收。堅持倉庫物資先進先發(fā)原則。3、按照倉庫規(guī)劃合理儲存，做到“四號定位，五五擺放”，標簽明顯，帳、卡、物、資金相符，規(guī)格不串，材質不混，露天物資堆放要上蓋下墊，待驗收物資應單獨寄存。堅持定時盤點，維護保養(yǎng)物資要準時提出計劃，并組織實施。庫存物資要達成十不（不銹、不潮、不凍、不霉、不變、不壞、不混、不爆、不漏、不丟），合理的盈虧要按規(guī)定及時上報。4、帳卡、單據(jù)（涉及質量證明書和原始資料）要日清月結，裝訂成冊，妥善保管。上級需要的報表資料做到及時報送，精確無誤。5、庫房內(nèi)要整潔美觀，物資擺放有序，橫平豎直，整潔干凈，達成料場無垃圾、無雜草，庫內(nèi)無雜物，貨架無塵土。七、安全員質量責任制1、貫徹執(zhí)行國家安全管理政策和上級有關安全管理規(guī)定，以及公司現(xiàn)行安全管理的各項規(guī)章制度，努力完畢公司下達的安全技術指標。2、負責工程全方面安全管理工作，檢查總結和主持安全方法計劃的編制，收集整頓安全管理內(nèi)業(yè)資料。3、負責審核安全技術方法，果斷制止違章和冒險作業(yè)。4、根據(jù)本工作的特點，負責提出安全防護方法，并會同有關部門進行安全生產(chǎn)檢查。5、組織有關人員以“四不放過”的原則，對普通安全事故和重大人身事故進行分析解決。6、對本行業(yè)工人進行安全生產(chǎn)和安全知識教育，對特殊工種進行安全操作規(guī)程培訓工作。7、經(jīng)常進一步工地監(jiān)督安全生產(chǎn)的實施狀況，要及時做好安全技術交底工作。8、認真學習業(yè)務知識，提高專業(yè)技術水平。9、負責發(fā)放安全防護用品及勞保用品，并向職工解說勞保用品使用辦法，監(jiān)督安全防護用品的對的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。八、資料員質量責任制1、在項目負責人的指導下，負責檢查監(jiān)督施工組織設計中的質量確保方法的實施。2、負責按規(guī)范、原則和公司質量體系文獻規(guī)定，及時收集、整頓所在單位工程的多個原材料、成品、半成品的出廠合格證，檢查報告等有關資料，并注明質量、型號、數(shù)量和規(guī)格。3、按照規(guī)范規(guī)定的分部、分項、檢查批工程的檢查辦法和驗收評定原則，協(xié)同質檢員對的進行檢查和實測實量，填報各項檢查表格。4、負責收集整頓單位工程的多個原材料的實驗報告，以及各檢查批、分項、分部工程檢查評定表，隱蔽驗收單等。5、負責指導現(xiàn)場有關人員對有關資料的填寫、整頓，并對多個資料收集、整頓的及時性、有效性負責。6、負責竣工資料的收集整頓，在竣工前五日內(nèi)將技術資料和竣工圖報送公司進行檢查。九、生產(chǎn)班組長質量責任制1、班組長是班組施工操作的組織者，對操作質量負有直接責任。2、對本班組人員經(jīng)常進行“質量第一”的思想教育，樹立“為顧客服務”和“下道工序就是顧客”的思想意識，認真貫徹質量管理制度和各項技術規(guī)定，全方面負責本班組的質量自檢、工序之間的交接檢查。3、領導本班組人員嚴格按圖紙、技術交底和操作規(guī)程進行施工，確保向顧客交“合格”工程。4、搞好文明施工，保持良好的生產(chǎn)秩序，主動采用新工藝、新技術，協(xié)助本班構組員練好基本功，不停提高班組的操作技術水平。5、把好材料使用質量和多個配合比關，對不合格的材料有權回絕使用。對不合格的分項工程，屬上道工序的不接，屬本道工序的不交，對班組所施工的工程質量負操作和經(jīng)濟責任。6、組織本班組人員做好質量評定工作，按全方面質量管理規(guī)定，組織小構組員準時填寫多個原始統(tǒng)計、統(tǒng)計報表，確保數(shù)據(jù)真實可靠，組織分析工程質量存在的問題，實施對策管理。7、對本班組人員操作不合格的產(chǎn)品，應主動組織返修、重做，直到合格為止。8、參加本工種和工段組織的質量大檢查及分項工程的質量評定。十、混凝土工質量責任制1、控制混凝土振搗時間、插棒間距。2、澆筑時，應經(jīng)常觀察模板、支架、鋼筋、預埋件和預留孔洞的狀況，當發(fā)現(xiàn)有變形、移位時，應立刻停止?jié)仓谝褲仓幕炷聊Y前修整完好。3、振搗時不得破壞已綁扎好的鋼筋間距和鋼筋保護層，嚴禁出現(xiàn)蜂窩、麻面、空洞、漏筋現(xiàn)象。4、拆模后，通過自檢，若發(fā)現(xiàn)蜂窩、麻面、空洞、漏筋等現(xiàn)象應立刻向上級報告，不得私自解決。5、接槎處必須將松動的石子、水泥膜等鑿去，并用清水沖洗干凈，方可交與木工支模。澆筑混凝土時，先在濕潤后的混凝土表面上抹一層與配合比相似的水泥砂漿10～15mm厚，才可重新澆筑。6、施工時發(fā)現(xiàn)有跑模、漏漿嚴重現(xiàn)象立刻停止施工，并上報施工管理人員。十一、機械工質量責任制1、機械工規(guī)定持證上崗，認真執(zhí)行各項安全規(guī)程和安全運行制度，嚴格按照操作規(guī)程進行操作。2、對自己所操作的機械原理、性能應純熟掌握，不準超載運行。3、作業(yè)前檢查制動部位，運轉狀況，限位保險裝置，嚴禁帶病作業(yè)。4、攪拌機操作者要待配料齊全后，方可投料，否則回絕投料，并按技術交底規(guī)定的攪拌時間和用水量進行攪拌投料，確保攪拌均勻，稠度適宜。5、提高機操作者要聽從指揮者操作，不可蠻干，更不準乘人上下。6、塔吊司機不允許違章作業(yè)，指揮人員不允許違章指揮。7、對不聽指揮違章作業(yè)而造成的質量事故，機械操作者負直接責任，并按規(guī)定進行罰款。十二、木工質量責任制1、操作人員必須維護集體利益，樹立集體主義思想，工作勤懇，認真負責，兢兢業(yè)業(yè)。2、在施工中要嚴格執(zhí)行現(xiàn)行國家規(guī)范、原則和操作規(guī)程，按設計圖紙、變更和技術交底進行施工，如遇矛盾的部位，必須請示技術負責人或找施工工長出具具體的施工方法后方可組織施工。3、木工對自己所干的模板支設質量負直接責任，對自檢不合格的項目必須返工重做，確保合格率達成100％。4、負責木工場地的清潔工作和防火工作，確保工程順利進行。5、室內(nèi)木工活規(guī)定先做示范樣板，如木門、木隔斷等，樣板間合格后方可組織大面積施工。6、模板工程規(guī)定在支設前，先計算模板及其支架的荷載，按計算配備規(guī)定進行制作安裝，確保混凝土幾何尺寸的對的性。7、對不合格的工序私自移交或違章作業(yè)造成質量事故的操作者負責賠償全部損失。十三、電焊工質量責任制1、全部上崗人員必須通過專業(yè)培訓，并且持有勞動部門頒發(fā)的上崗證書，方可進行電焊施工作業(yè)。2、電焊工在操作前，必須核對所施焊部位全部材料工具與否符合規(guī)定，當滿足規(guī)定后方可進行施焊，在施工時嚴格按照現(xiàn)行國標進行操作，嚴禁偷工減料，努力把質量放在首位，對自己所操作的部位始終負責，并留好有關統(tǒng)計。3、焊接操作必須確保安全操作，嚴格按照規(guī)程、規(guī)范施工，焊完一部分先自檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決修整后方可進行交接。4、工作結束，切斷電源，檢查操作地點，確認無引發(fā)火災危險，方可離開。十四、電工質量責任制1、認真熟悉圖紙以及設計變更文獻，嚴格按照圖紙施工，發(fā)現(xiàn)設計圖紙中與其它工序有矛盾的地方，及時提出并與設計部門交涉。2、電器安裝工程在施工過程中必須與其它工種的施工操作親密配合，并做到不影響其它工種的施工。3、在施工前，首先檢查到場的材料與否與設計規(guī)定的材料一致，并含有材料實驗單和出廠合格證。4、電器工程施工過程中，必須確保操作使用、安全可靠、規(guī)范施工，嚴格執(zhí)行現(xiàn)行國標。十五、架子工質量責任制1、架子工圍繞工程質量做好服務工作，規(guī)定按進度計劃組織施工，不得耽擱其它工種的施工。2、架子工規(guī)定持證上崗，嚴格按照操作規(guī)程進行施工，規(guī)定技術純熟，并留好施工統(tǒng)計。3、全部原材料必須符合規(guī)范及腳手架設計規(guī)程，使用前要先經(jīng)安全員合格后方可施工。4、必須按照腳手架設計規(guī)程進行施工，并且要有具體的計算書。5、腳手架搭設完畢要經(jīng)質檢員和安全員驗收合格后，方可使用，并做好驗收統(tǒng)計。6、對承重型腳手架，要確保腳手架體系的穩(wěn)定性，使其成為幾何不變體系，確保混凝土的幾何尺寸和軸線位置的精確性。7、嚴禁野蠻施工和酒后作業(yè)。8、搞好安全防護工作，以優(yōu)質服務和滿腔的熱情搞好服務工作，高質量的完畢上級交給的任務。十六、水暖工質量責任制1、要熟悉設計圖紙、施工次序，從思想上樹立起“質量第一”，認真負責的主人翁責任感。2、要嚴格按照上級領導的計劃安排作業(yè)，與其它工種搞好協(xié)作配合，避免矛盾和返工。3、要認真的按有關施工規(guī)范、操作規(guī)程搞好多個管道設施的施工，做到口嚴不漏，布置合理，安裝牢固、美觀。4、嚴禁排水管道接口不實或檢查口、掃除口不嚴而漏水，嚴禁平管、立管吊卡數(shù)量不夠、接口受力不符合規(guī)定。5、注意做好節(jié)省材料，保養(yǎng)工具、設備的工作。6、認真學習新工藝，為工程做出更大的奉獻。十七、瓦工質量責任制1、在工地的瓦工必須忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，樹立集體主義思想，高效率的工作，確保安全生產(chǎn)，質量達成合格原則。2、進入施工現(xiàn)場后，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，嚴格按照圖紙施工，嚴禁隨便變化圖紙。3、嚴把質量關，要做到“質量第一、質量在我心”的思想概念。4、每一種工序在交接前，要實施三檢制度，掛牌施工，哪個環(huán)節(jié)出了問題，追究哪個環(huán)節(jié)的責任。