IT規劃和IT機制建設

－新奧集團北京天卓普管理咨詢有限公司TETOP

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CONSULTING目錄咨詢背景咨詢過程項目咨詢成果常規規劃示例信息化規劃常見問題項目指導專家TETOP

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CONSULTING項目界定

IT規劃:

–企業信息化規劃以整個企業的發展目標，發展戰略，和企業各部門的目

標與功能為基礎，結合行業信息化方面的實踐和對信息技術發展趨勢的

掌握，提出企業的信息化遠景，目標，和戰略，全面系統地指導企業信

息化的進程，協調發展地進行信息技術的應用，及時地滿足企業發展的

需要，以及有效充分地利用企業的資源。

–企業信息化規劃在時間上的跨度一般是三至五年。每年要根據周圍新的

環境，企業新的發展，和技術上新的趨勢等等因素對其作出調整和完善。TETOP

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CONSULTING項目界定

IT機制建設

–IT機制是針對企業信息化的管理體系，是現代管理理念和信息化技術結

合的產物，能夠有效地解決或避免企業信息化過程中出現的問題。

–IT機制建設是現代管理理念和信息化技術融合的過程。通過借助傳統的

管理方法，從組織結構、崗位設置、職能劃分、人員配置著手，調用組

織資源合理地搭建一個職能性的管理框架；在把握信息化業務的特點和

關鍵環節的基礎上，規范業務流程和信息，同時建立相應的監督、考核、

激勵制度；從而形成完整的IT機制。TETOP

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CONSULTING目錄咨詢背景咨詢過程項目咨詢成果常規規劃示例信息化規劃常見問題項目指導專家診斷分析診斷思路職能目標

重構保障體系

設計TETOP

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CONSULTING

報告撰寫數據收集咨詢過程信息化總體

架構設計TETOP

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CONSULTING綜合診斷總體思路

戰略性分析評價組織的主要活動、目標和環境。對組織有一個大概的了解，在進行更加詳細的調查之前快速而有效地確認問題

組織核心業務的目的

業務單元的設置

組織的整體戰略地位以及業務單元的戰略地位，研究競爭對手和

SWOT

分析

組織和業務單元的戰略潛力

財務分析

產品壽命周期分析

信息資源分析

基礎設施如網絡系統，存儲系統，和作業處理系統。

包括信息技術架構如數據架構，通信架構，和運算架構。

包括應用系統如各種應用程序。

包括作業管理如方法，開發，實施，和管理。

還包括企業員工如技能，經驗，知識，和創新。TETOP

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CONSULTING綜合診斷總體思路

財務職能分析

財務目標

在資金流動性管理方面的目標

財務報表信息匯總流程及周期

財務審批權限級別劃分

人力資源職能分析

公司目前的人力資源戰略是什么

公司目前的信息化人力資源的現狀和規劃

公司現行的人力資源管理的規范化程度（流程）

組織分析

溝通渠道清晰有效還是存在問題

組織的信息需求是什么

組織的信息傳遞層次及信息權限

組織內信息傳遞的實效性和反饋機制

信息程度分析

現有信息技術水平和主要功用

信息管理和信息技術的組織及結構

確認的信息需求和潛在的信息需求

當前的

IT

規劃在多大程度上滿足了組織的信息需求TETOP

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CONSULTING綜合診斷方法

面談

公司文件閱讀

問卷調查

實地觀察

流程跟蹤信息收集

分析方法

統計分析

財務分析

演繹法

歸納法

常用分析模型

SWOT

分析

標桿分析

帕累托原理信息分析處理

分析組織戰略，明確實現戰略發展所導致的信息化需求

確定組織目前對信息化的要求

重新確定適應組織的合理需求，挖掘潛在的信息化功能需求

確定組織信息化目標職能目標重構TETOP

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CONSULTING職能目標重構

企業戰略與信息化目標分析

它根據診斷分析的結果，來制定和調整企業信息化的指導綱領，爭取企業

以最適合的規模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。

首先是根據本企業的戰略需求，明確企業信息化的遠景和使命，定義企業

信息化的發展方向和企業信息化在實現企業戰略過程中應起的作用。

其次是起草企業信息化指導綱領。它代表著信息技術部門在管理和實施工

作中要遵循的企業條例，是有效完成信息化使命的保證。

然后是制定信息化目標。它是企業在未來幾年為了實現遠景和使命而要完

成的各項任務。企業方針和戰略企業總體架構信息技術應用架構組織架構數據架構開發架構技術架構操作架構TETOP

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CONSULTING信息化總體架構設計

信息化總體架構設計是基于企業現狀分析與信息化目標，而進行的關于信息化工作結構的設計。

它以層次化的結構涉及企業信息化的各個領域，每一層次由許多不同的功能模塊組成，每一功能模塊又可分為更細的層次。

信息化總體架構設計是從信息化技術層面來統一考慮企業信息化架構的搭建。為企業信息化規劃提供技術上的支撐。TETOP

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CONSULTING總體架構－信息技術應用架構TETOP

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CONSULTING總體架構－數據架構TETOP

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CONSULTING總體架構－開發架構TETOP

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CONSULTING總體架構－技術層架構TETOP

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CONSULTING總體架構－操作層架構TETOP

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CONSULTING保障體系咨詢思路

企業整體及每個部門都有相應的一系列考核指標作為部門輸出效果衡量標準，通過與行業水平對比、與先進企業對比、與自身對比找出問題

從信息化效果看

成績與問題

信息化準備程度

信息化技術水平及功用

從管理環節找

經驗和原因

企業的每一個職能部門的職責都被分解為若干管理環節

診斷從分析職能部門的管理環節的運行狀態入手，判定其是否處于正常的受控狀態

從體制、機制和

企業文化找根源

不僅要從企業各管理環節找出病因，更要從機制、體制與企業文化找到根源

針對企業實現戰略目標存在的主要矛盾，確定專題，提出針對性的應對方案TETOP

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CONSULTING保障體系設計

信息化、標準化部門的設置

各部門關于信息化職能的確定

信息化相關崗位設置、崗位職責說明

標準化相關崗位設置、崗位職責說明

信息化的管理業務流程

各職能部門、各專業集團、成員企業間信息渠道優化組織保障資源保障

信息化專業人員的配置

企業員工信息化技能，知識培訓

信息化設備的配置原則和管理

信息化投資預算

信息來源保障TETOP

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CONSULTING保障體系設計

建立信息化人員的激勵機制，提升信息化人員的主觀能動性

建立信息化項目的項目管理制度

完善各職能部門和專業集團的信息化制度，理順層級之間的信息溝通渠道制度保障信息規范化

數據格式的標準化

管理信息文檔的標準化

關鍵業務流程的標準化

企業內部信息標準化制度TETOP

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CONSULTING目錄咨詢背景咨詢過程項目咨詢成果常規規劃示例信息化規劃常見問題項目指導專家TETOP

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CONSULTING項目成果

一般地，IT規劃的直接工作成果，至少應該包含以下5部分工作成果。它們

分別為：

–企業現狀及IT現狀能力分析報告；

–IT需求分析報告；

–IT架構設計和管理組織形式設計報告；

–IT產品/服務選型報告；

–IT具體項目規劃報告；TETOP

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CONSULTING項目成果——企業現狀及IT現狀分析報告

企業現狀和IT現狀分析報告

–作為任何一個企業來說，只有建立在對企業現狀充分了解的基礎之上，

尤其是對于企業現有業務流程的

“

解剖

”

，對企業進行

IT

規劃才能有一

個正確的出發點；

–企業進行IT規劃，不可避免地還要評估企業目前的IT現狀能力；而對于

企業IT現狀能力的評估至少應包括以下幾個方面：

?

企業現有人員對于

IT

以及

IT

規劃的理念理解、接受程度如何？

?

企業現有人員

IT

各項基礎技術能力如何？

?

企業現有

IT

軟硬件設施如何？

?

企業現有

IT

信息網絡情況如何？

?

企業現有

IT

各類設施的應用如何？TETOP

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CONSULTING項目成果——IT需求分析報告

IT需求分析報告

–對于IT現狀能力的評估是對于企業IT現狀處于何種位置的分析、定位，

而對于企業IT需求的分析則是要更加明確的認識企業進行IT規劃各個層

次的需求以及最終要達到的目標等。TETOP

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CONSULTING項目成果——IT架構設計和管理組織形式設計

IT架構設計和管理組織形式設計報告

–企業進行IT規劃后，企業的組織架構及相應的管理組織形式、人力資源

要求相應的會發生一些變化，這樣的變化主要涉及哪些方面，崗位的職

能會發生什么樣的變化，工作關系有何變動，這是這一部分所要闡釋的

內容。TETOP

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CONSULTING項目成果——IT產品/服務選型報告

IT產品/服務選型報告

–什么叫IT產品/服務選型選型？

IT產品/服務選型是指準用戶在擬上新信息系統前，基于客觀的需求分

析和系統規劃，結合信息化投入預算和對市面上主要系統產品和供應商

進行調查、比較、分析和評估，最后選擇其中最適合自身需求和特點的

產品。

–IT產品/服務選型，是要為整個系統規劃和體系服務的，因此切忌零敲碎

打。要堅持從整體規劃和系統設計出發，盡量保持延續性和系統的銜接

性。

–這一部分同時還會涉及到信息技術規范問題，它是指具體技術產品，技

術方法，和技術流程的使用規范問題。TETOP

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CONSULTING項目成果——IT具體項目規劃報告

IT具體項目規劃報告

–在以上各項工作的基礎上，IT具體項目規劃將從更加側重于“T”的角度

對信息系統各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術等工作進行計劃與

安排。

–主實施計劃

?

綜合形成

IT

項目的具體實施階段、階段目標、具體實施步驟等，以及詳細的第一階

段實施計劃；

–各階段投資預算：

?

針對項目各階段的實施計劃、培訓計劃，進行資金預算；

–培訓計劃：伴隨主實施計劃的培訓工作????培訓階段目標；培訓時間安排；培訓對象；培訓方法；TETOP

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CONSULTING目錄咨詢背景咨詢過程項目咨詢成果常規規劃示例信息化規劃常見問題項目指導專家TETOP

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CONSULTING28管理咨詢流程優化總體規劃產品選型實施應用持續改進立項啟動信息技術應用路線概述－示例TETOP

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CONSULTING29總體規劃－示例

基于

KPI

指標的企業運營診斷

信息化應用現狀評價

現狀問題分析

總體規劃的目標

總體規劃的

IT

系統支撐框架

總體切換策略安排TETOP

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CONSULTING信息化規劃的基本原則－示例

整體規劃

分步實施

逐步完善

理念提升TETOP

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CONSULTING信息化規劃示例介紹－示例

智能商務

決策系統

外部互聯

功能應用軟件基本通訊辦公自動化

網絡基礎設施的建設提高企業應變能力，優化企業價值鏈，同國際接軌全面整合企業資源，提升企業信息化能力，強化核心競爭力。要想

“

跑

”

，先學

“

走

”

，信息技術功能要逐步開發完善，由

“簡入繁

”

。要想

“

暢通