藥店規章制度

1。藥店規章制度

駐店藥師職責

一、駐店藥師必須恪守職業道德，忠于職守。

二、駐店藥師必須理解本店處方藥，非處方藥使用過程中的有關知識。

三、駐店藥師必須對處方進行審核簽字。

四、駐店藥師根據處方對的調配，對有問題的處方不能私自更改，應憑醫師改正重新簽字，方可調配銷售。

五、對消費者購置的藥品，駐店藥師應提供用藥指導或提出治療建議。

處方審核與管理制度

一、駐店藥師審核處方時應注意下列幾點:

1、病人的姓名、性別、年紀、日期等與否填寫。

2、文字與否清晰、對的、有無錯誤或筆誤。

3、核對劑量與否有誤，如因病情需要超出慣用劑量，醫師與否已在超劑量下簽字。

4、有無配伍禁忌。

5、醫師與否簽字。

二、銷售特殊管理的藥品，應嚴格按照國家有關規定執行。

三、處方的《處方藥品登記簿》保存2年以上備查。

處方藥調配制度

一、處方藥必須憑執業醫師(或助理執業醫師)處方方可購置。

二、駐店藥師對處方進行審核，根據處方對的調配，發貨人和駐店醫師在處方上簽字。

三、處方藥不得私自更改和代用。

四、對有配伍禁忌或超劑量處方，應當回絕調配、銷售，必要時須經醫師對處方改正或重新簽字后，方可調配、銷售。

非處方藥銷售制度

一、在非處方藥貨區的明顯位置懸掛非處方藥專有標記和警示語。警示語為“請認真閱讀闡明書并按闡明書購置和使用”。

二、非處方藥不得采用有獎銷售附贈藥品或禮物銷售等銷售方式。

三、對消費者購置的非處方藥，駐店藥師應做好咨詢服務，指導安全用藥。

2。藥房的規章制度

1．調劑人員要含有全心全意為廣大患者服務的思想和崇高的醫德醫風，對工作認真負責，把好藥品質量關，確?；颊哂盟幇踩行А?/p>

2．調劑人員要以認真負責的態度，根據本院醫師正式處方調配發藥，非本院處方不予調配。

3．收方后，對處方認真執行“三查七對”:查處方、查藥品、查禁忌；對科別、對患者姓名、對年紀、對含量、對使用方法、對瓶簽、對用量。審查無誤后方可調配，如處方內容不當或錯誤時，應與醫師聯系改正后，方可調配。

4．中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥品，必需單包注明。對需臨時炮制的中藥材，應切實按照醫療規定進行加工，以確保中藥湯劑的質量。

5．配方時，應細心、快速、精確并嚴格執行核對制度。配方人員和審核人員應在處方上簽字。

6．發藥時應將病人姓名、用藥辦法及注意事項，具體寫在藥袋和瓶簽上，并應耐心地向病人交待清晰。

7．調劑室內部應保持清潔，藥品及調配用品要定位放置，用后放回原處。

8．注意安全保衛工作，對麻醉藥品、精神藥品及貴重藥品，當班人員要認真盤點清晰，避免貴重藥品人盜，設立消防設備，避免火災。發現問題當班人員和統計員應及時查明因素，由藥房負責人協助解決。

9．藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件，應定時檢查藥品的使用期，避免藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。

10.調劑室的全部衡器、量具要按照計量法規定，進行定時檢查，確保計量精確可靠。

11.調劑室工作人員要衣裝整潔，注意個人衛生，工作時間要保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格恪守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離開時應請假，不得私自脫崗，若下班時有未完畢的工作應向值班人員交待清晰。

12.非藥房人員未經允許嚴禁入內。

3。藥店員工規章制度

1、確保其職責的順利進行。

2、根據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內容:

認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，普通藥品與特殊藥品分開。

對的介紹藥品的性能、用途、使用方法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸張宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，主動推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產品，確保售出藥品的質量。

問病售藥，避免事故發生。

對特殊管理藥品必須按規定的辦法銷售。

陳列藥品的寄存，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和顧客有反映的藥品要停止銷售，并立刻報告質量管理部門復驗。

拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋，規格、使用方法、用量等內容。

對陳列藥品進行養護檢查，并做好養護統計。

定時或不定時咨詢客戶對藥品，質量及服務工作質量的意見，以改善自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

4。藥店管理規章制度

目的:把好入庫藥品質量關，確保購進藥品數量精確、外觀性狀和包裝質量符合規定規定，避免不合格藥品和假劣藥品進入本公司。

藥品采購驗收工作規程:

1藥品檢查驗收必須按照公司《藥品質量檢查驗收流程》，由驗收人員根據藥品的法定原則、購進合同所規定的質量條款及入庫憑證等，對購進藥品和銷后退回藥品進行逐批驗收。2藥品驗收人員必須通過專業培訓，熟悉藥品知識和性能，理解各項驗收原則并能堅持原則。3藥品質量檢查驗收涉及:藥品外觀性狀的檢查和藥品包裝、標簽、闡明書及標記的檢查。4驗收的場合:

對藥品包裝、標簽、闡明書及標記的檢查驗收可在待驗區進行。

對藥品外觀性狀的檢查則必須抽取規定數量的樣品后，在驗收養護室內進行。5驗收的時間:

藥品質量檢查驗收應在一種工作日內完畢。

生物制品是有特殊儲存條件的藥品，規定貨到后即時驗收完畢，不得遲延以免影響藥品的質量。

因特殊狀況(如周末、節假日、或某些必需的資料不全)不能準時驗收的，應按藥品的性能規定寄存在對應的待驗區，等工作日或資料齊備立刻驗收，以確保藥品質量。

6驗收時應按品種分別驗收、驗收完一種品種，清場后再驗收另一種品種，嚴防混藥事件。7驗收所抽取的樣品必須含有代表性，應按規定比例抽取樣品。驗收工作完畢后應盡量將藥品恢復原狀，在外包裝上貼上“檢封”簽。

8驗收首營品種應有初次購進藥品的生產公司質量檢查合格報告書。

9驗收進口藥品，必須審核其《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢查報告書》或《進口藥品通關單》復印件;驗收進口防止性生物制品、血液制品應審核其《生物制品進口批件》復印件。上述復印件應加蓋供貨單位質量管理部門的原印章,并真實、完整、有效。

10特殊管理藥品的質量檢查驗收必須實施雙人驗收，并逐件驗收至每一最小包裝。

11藥品質量檢查驗收必須做好驗收統計，驗收統計必須做到項目齊全、內容真實、填寫規范、精確無誤，并保存至超出藥期。

5。藥店管理規章制度

一、人力資源

店員規定：能夠沒有專業知識，但必須開朗、善于鉆研、樂意學習，有上進心，有親和力。

簽合同：要想辭職必須提前三個月寫書面的辭職報告，因素是招新人，工作交接。

二、考勤制度

不能遲到早退。遲到10分鐘內扣10元。遲到1小時以內扣20元。遲到1小時以上或不打招呼，私自休息的按曠工解決。曠工一天罰100元。

病假提前打電話。

事假要提前兩天請假。

三、排班制度

銷售排班：一天8小時班。如果是兩班倒，按班次算分成。銷售員分別計業績，分別計算分成。店長等管理崗位，按全店的業績算分成。

四、店長的職責

1、人員考勤，調配，親自頂班。

2、每天檢查缺貨狀況。也可分派給店員分別檢查缺貨狀況。特別是前100種的品牌和前100種的優質品種。

3、定時檢查衛生。

4、每天必須寫一種成功的銷售案例。大家一起探討分享。能夠寫很成功的例子，也能夠寫個很不成功的例子，比較分析，以找出本身的優缺點。

5、定時考試。一種月一次。考藥品功效知識，使用方法用量，通俗名稱。

6、親自辦會員卡。具體統計會員信息。每月能夠設幾天為本店會員日，持卡會有優惠品種，打折。

7、定時做活動。活動策劃。做為重要負責人，能夠找老板商議，找店員討論。活動所用的促銷品、彩頁都有親自做。

8、協助員工提高業務水平。

9、采購權。

10、每月月初，要把近效期、6個月之內的藥品促銷，解決掉。3個月之內的近效期藥品必須下架，誰負責的柜臺的損失誰負責。

11、負責每個季度的銷售目的的完畢。

12、普通店長工資是店員倍。分成按全部店員平均分成的倍。但必須是完畢銷售任務的前提下，大家拿到全部分成。

五、銷售目的制訂和激勵制度

1、每月的不同。年初就定好。能夠根據以往的銷售狀況。普通應當增加20%-30%。對應往年每月的銷售狀況。

2、完畢銷售任務，就按比例拿分成。完畢任務，按業績與任務的比例算系數，重新計算分成。

例如：

完畢任務100%時，各藥品分成能夠拿到1000元。則發1000元分成。

完