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文檔簡介

2011.8

代維管理經驗交流中國移動江蘇公司網絡部1.全省代維現狀2基站綜合代維專業光纜線路集團客戶家庭寬帶鐵塔機房空調代維專業工作內容日常維護：主動巡檢

設備測試

資源核查

隱患整改應急保障：故障搶修

應急發電

突發保障專項工作：工程配合

看護值守

投訴處理

優化配合2.代維管理模式3適應網絡集中化管理目標，構建覆蓋各專業的集中代維管理模式，打造面向全業務競爭的代維管理架構。統一招標統一建設統一考評統一認證統一標準集中管理模式價格體系、管理辦法、組織架構IT化支撐系統建設代維人員上崗資質認證代維單位選擇入圍考核評估體系2.1統一代維單位入圍招標4對基站綜合、線路、鐵塔、機房空調、集團客戶專業實施統一的代維單位入圍招標管理。全省總計20家代維入圍單位2.1代維經驗共享-代維單位整合5基站線路鐵塔WLAN分布系統機房空調基站綜合線路綜合鐵塔機房空調196基站綜合專業隊伍數量變化(家)線路綜合專業隊伍數量變化(家)427

通過實施專業融合及隊伍整合，促進全省隊伍大幅減少，隊伍質量及多專業維護能力大幅提高，管理水平穩步提升。專業變化隊伍變化2.2統一代維管理標準6統一認證統一標準統一考核

全省各專業采用統一的代維價格測算標準。

以專業為主線制定統一的代維管理辦法。

設置標準化化的代維組織機構。

針對各專業每年開展兩次代維人員上崗資質認證。

落實代維人員持證上崗要求。

各專業全省采用統一的考核標準。

年度考核省公司統一組織。

省公司依據年度考核結果全省范圍調整市場份額。2.2代維經驗共享-標準化管理7項目說明取費標準人員工資人員工資成本（管理人員工資不計入代維成本）按專業和崗位確定五險一金養老、醫療、工傷、生育、失業、公積金工資*35%臨時設施費購買或租賃辦公場所和倉庫成本500元/人.月工具儀表購買或租賃儀表費用成本按專業儀表測算車輛費購買或租賃維護類車輛成本（含司機）4000元/輛.月汽油費車輛燃油費用成本70元/100km停車過路費車輛停放、過路費用成本（線路適當增加）600元/月.車補貼費用通信和午餐補貼類費用午餐:8元/人.天通信：100元/人.月稅金維護服

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