2023年營銷公司個人年度工作總結范文

“5個一”的成果不行忽視

1．鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡

XX市場現有醫藥零售終端共690家，通過深化實際的調查與交往，我們根據這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小，將這690家零售終端進行了a、b、c分類管理，其中a類包括“中聯”在內的25家；b類有94家；c類210家。在這690家終端客戶中，我們干脆或間接與之建立了貨款業務關系的有580家；終端客戶掌控力為84%。

我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、快速占據武漢這一重點市場，供應了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。

2．培育并建立了一支熟識業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。

目前，營銷部共有業務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統地培訓后，他們已完全熟識了終端業務運作的相關流程。

對這18名業務人員，我辦按業務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。

這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅決的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是XX市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。

3．建立了一套系統的業務管理制度和方法。

在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理方法，各項方法正在試運行之中。

首先，出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核方法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范；對每一項詳細的工作內容也作出了詳細的要求。

其次，出臺了“管事”的《營銷部業務管理方法》，該方法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放，業務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”

第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，剛好找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，敬重業務人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。

目前，營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家，曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員主動努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，滿意了廣闊生產廠家的鋪貨率要求。

5．創建了一筆為部門的正常運作供應了經費保證的銷售額和利潤。

20xx年度，武漢辦通過新產品的市場開拓，共實現了銷售額x萬元；利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉供應了剛好的、足額的經費保證。

所以說，營銷部在建設并駕馭終端營銷網絡的同時，為公司創建了肯定的利潤，一箭雙雕，成果不行忽視。

“5個無”的問題亟待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是必需掃清的壁壘。

1．無透亮的過程

雖然營銷部已以建立了一套系統的管理制度和方法，每天工作也有布置和要求，但是，僅僅是把業務人員像“放鴿子”一樣放出籠，離開了公司之后，業務人員做了還沒有做，做得怎樣了沒有跟蹤指導和檢查，全憑業務人員的口頭匯報，從而導致部分的工作、安排、制度的執行大打折扣。

2．無獎罰的結果

業務人員干得好與壞，差別不大，好的略有嘉獎；差的，毫無懲處，心慈手軟，“恩”“威”未并施。

3．無激勵的待遇

給每個業務人員一碗“大鍋飯”，人人都處于一種“吃不飽，餓不死”的狀態之中。對上進的人，沒有激勵，對懶散的人，卻有保障，做一天和尚撞一天鐘做不做工作無所謂的思想滋生并擴散。

4．無監控的賬款

一方面，財務小組對各區鋪貨數額沒有限制，置管理方法中的“飽和鋪貨量”于不顧，只要業務人員要貨就發，應收賬款額度加大，而且對每一個人的每一筆應收帳款未作剛好提示和催收。

另一方面，業務人員對對應客戶的經營動向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆帳產生。

5．無充分的權力

在選擇品種時受公司干擾太多，沒有充分的自主權，市場運作不是以需求為導向，而是聽公司“行政指令”。有好產品，沒有好廠家；有好廠家，沒有好產品，加大了操作的難度。

5條建議僅供參考

部門該如何轉型？“終端”怎樣才能贏得公司上下一樣和重視？武漢辦作為部門的一份子，怎樣才能順應這一歷史的轉折？

1．重塑營銷部的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創建利潤。通過完善終端網絡來提升產品銷量。

2．建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”大面積地向藥店派駐自己的營業員（可兼職）。不能只保證渠道中有水，還要創建讓水流出去的“出口”。

3．調整產品結構。

產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。努力尋求10個左右利潤空間大的產品，可操作性強，投入既有經費保障又有利益回報，這樣終端銷售才有主動性。

4．貨款分別，變被動為主動。

業務人員主動出擊，只向客戶索要訂貨安排，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人專車分送；款由對應業務人員收回，一來可以變更“一天只給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以避開貨鋪出去又收回來。

5．變更待遇安排機制。

在完成基數任務的前提下，工資待遇下不保底，上不封頂，既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。

希望有一天，營銷部能成為a公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼！

營銷公司個人年度工作總結3

一年來，市場部在招寶山街道及公司領導班子的正確領導和關切支持下，在公司各部門全體員工的協作下，緊緊圍繞街道全力打造濱海歷史文化名城的目標，落實一體兩翼景區規劃思路建設，接著根據加強科學管理，提倡優質服務，創建精品景區，打響特色品牌的工作方針，盡管受到經濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區營銷奠定了堅實基礎。一年來，景區共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內外旅游團隊430批，共計11800人。全年接待游客人數共計約132萬人，門票收入共計500萬元。現將是20xx年度市場部的工作總結如下：

一、利用媒體擴大宣揚，進一步提高景區認知度。

緊抓雙橋優勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮海人民廣播電臺100。進行午間互動節目宣揚景區真人CS和鎮海兒童樂園工4次、兩個月浙江的民生休閑頻道30秒鐘形象宣揚、節慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣揚、將景區列入百度搜尋、完善站建設、在各大旅游網站做景區平面廣告宣揚、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當地媒體廣告宣揚等。目的在于提高招寶山的認知度，為我們擴大營銷區域、占據主要營銷基地奠定基礎。

二、重視活動促銷，以品牌活動和節慶活動聚人氣。

以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好愛國主義教化牌和招財進寶牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有激情五月全家總動員超值游活動、相約端午招寶飄香活動；10月份開展歡聲笑語頌祖國愛國主義教化游、第一屆招寶相親節等品牌文化活動，主題巡游活動有5月份開展學生春游實惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽敬老登高游活動；10月份學生愛國主義教化游實惠活動。此外，還利用景區自然的地理、環境優勢，與寧波合眾管理詢問有限公司聯合開發招寶山真人CS項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。

三、加強渠道營銷，深化旅游市場開發與拓展。

在渠道營銷中，親密與各地旅行社的聯系，實行走出去和請進來策略相結合，穩定寧波、嘉興等基礎市場，主動拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參與各地旅游推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發實惠活動建立長期友好合作；與三自旅游網、驢媽媽等共14家自駕旅游網站合作開展聯營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖、十七房兩家景區聯合打包促銷，共同叫響鎮海財寶之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的知名度，進一步拓寬客源市場。

四、明確市場劃分，打造一支強勁的營銷隊伍。

建立一支特地的市場營銷隊伍，由市場部經理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區；出臺《景區市場部營銷方案》、《市場部工作職責》、《市場部分工》文件，規范市場營銷人員管理和激勵機制，除經理外4名市場部業務人員按劃分區域營銷，各負責本區域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周一次例會，相互溝通心得和制定下一周營銷安排。這就極大地促進了營銷主動性，加強了景區與各地旅行社的聯系，親密協作市場調整營銷戰略。

五、落實以人為本理念，切實提高景區講解員素養。

確立以人為本的服務理念，出臺《景區講解員行為規范》、《招寶山旅游風景區講解員提成修改方案》，制定《游客看法反饋表》，為規范導游隊伍管理嚴把關；邀請地方志專家為導游做鎮海、招寶山歷史專題講座，主動選拔組織人員參與旅游局講解員培訓班，切實提高導游思想和業務水平；定期召開導游業務溝通探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務質量。

六、以服務游客為中心，搞好購物服務中心建設。

重新整理規范購物中心管理，規范購物服務中心進貨程序，以服務游客為動身點，嚴把經銷產品質量和價格關；在望海樓、鎮海兒童樂園新建購物服務中心各一個，納入景區統一進行管理；出臺《售貨員崗位職責》；開發招寶系列旅游紀念品，深受顧客寵愛。

回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發工作中取得了肯定的成果，但我們深知與各級領導的要求和優秀景區的工作水平還有肯定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領導班子的正確領導下，總結閱歷、不斷進取、開拓創新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，使營銷手段進一步朝多樣化發展，努力將招寶山旅游風景區打造成為文明、誠信、平安、高效的精品景區。

營銷公司個人年度工作總結4

本學期，我擔當的電子商務1，2班的市場營銷基礎課，每周5節。在學校的領導及教務科的親切關懷下，本人刻苦努力，仔細的完成了任務，現在將本人的總結如下：

《市場營銷學》是一門建立在經濟學、行為學、心理學、現代管理學、廣告學、公共關系等學科親密結合的一門綜合性、邊緣性的經濟管理學科。它力足于提高學生整體素養和學生營銷綜合實力，并在仔細總結本課程教學實踐的基礎上，力求精確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。使學生的營銷理論水平和實務水平得到切實提高，并能夠理論聯系實際。用市場規律性、原理性和學問性來武裝學生，使學生營銷的理論水平和實務水平得到切實提高。

本學期，我根據教務科的支配，科學的設置教學安排，仔細執教，讓學生切實得到了提高，使學生駕馭市場營銷學的基礎理論和了解市場營銷學的新觀點、新內容，同時能結合我國企業營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。為學生？？電子商務，從事市場營銷工作奠定良好的基礎。

依據市場營銷專業的特點我重點實行了舉例子講授法、市場調查方法、探討法、和案例分析法這四種方法教學，調動了學生學習的主動性，培育了學生的各種實力，教學效果顯著。

一個學期的結束，我在專業教學中還存在一些不足之處，主要表現在讓學生自己的實訓和動手操作方面。我所知道改進后的教學方法應當是：老師在講授中要圍繞本課程的基本學問、基本理論、訓練學生基本技能，精講