初級經(jīng)濟師-工商管理-基礎練習題（參考）-第三章市場營銷管理[單選題]1.隨機抽樣方法不包括()。A.簡單隨機抽樣B.等距抽樣C.分層抽樣D.配額抽樣正確答案：D參考解析：本（江南博哥）題考查隨機抽樣。隨機抽樣方法多種多樣，其中最主要的有簡單隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣和整群抽樣等。掌握“抽樣市場調(diào)查的類型”知識點。[單選題]2.調(diào)查人員親自參與某種活動來收集相關信息資料的方法是()。A.參與觀察法B.非參與觀察法C.結構型觀察法D.非結構型觀察法正確答案：A參考解析：本題考查觀察法的分類。參與觀察法也叫親身經(jīng)歷法，是指調(diào)查人員親自參與某種活動，以便收集相關信息資料的方法。掌握“觀察法”知識點。[單選題]3.主要應用于供貨現(xiàn)場調(diào)查、銷售現(xiàn)場觀察、使用現(xiàn)場觀察的觀察法是()。A.參與觀察法B.非參與觀察法C.結構型觀察法D.非結構型觀察法正確答案：B參考解析：本題考查觀察法的分類。非參與觀察法主要應用于供貨現(xiàn)場調(diào)查、銷售現(xiàn)場觀察、使用現(xiàn)場觀察等。掌握“觀察法”知識點。[單選題]4.下列觀察方法中，觀察者可以發(fā)揮自己的主動性和創(chuàng)造性，且多用于探索性研究的是()。A.結構型觀察法B.非結構型觀察法C.時間取樣觀察法D.事件取樣觀察法正確答案：B參考解析：本題考查非結構型觀察法。非結構型觀察方法靈活，觀察者可以發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性。但是獲取的資料并不系統(tǒng)完整，多用于探索性研究，用于對觀察對象不太了解的情況下進行市場調(diào)查。掌握“觀察法”知識點。[單選題]5.主要應用于觀察購物環(huán)境、了解服務質(zhì)量、觀察消費者購買行為的觀察方法是()。A.親身經(jīng)歷法B.結構型觀察法C.非參與觀察法D.非結構型觀察法正確答案：A參考解析：本題考查參與觀察法。參與觀察法也叫親身經(jīng)歷法，該方法主要應用于觀察購物環(huán)境、了解服務質(zhì)量、觀察消費者購買行為、了解同類產(chǎn)品的市場情況等。掌握“觀察法”知識點。[單選題]6.為了搜集比較全面、精確的資料，對調(diào)查對象（總體）的全部樣本所進行的逐一的、無遺漏的專門調(diào)查稱為()。A.全面市場調(diào)查B.抽樣市場調(diào)查C.隨機市場調(diào)查D.整體市場調(diào)查正確答案：A參考解析：本題考查全面市場調(diào)查的概念。全面市場調(diào)查也稱為市場普查，是指為了搜集比較全面、精確的資料，對調(diào)查對象（總體）的全部樣本所進行的逐一的、無遺漏的專門調(diào)查。掌握“全面市場調(diào)查、抽樣市場調(diào)查的基本概念”知識點。[單選題]7.數(shù)字之間沒有真實的意義，只是表征性符號的測量尺度是()。A.定類尺度B.定序尺度C.定距尺度D.定比尺度正確答案：A參考解析：本題考查定類尺度的特點。定類尺度是用以測量市場特征質(zhì)的差異，其特點是：類別數(shù)據(jù)之間只有質(zhì)的區(qū)別，沒有量的區(qū)別，數(shù)字之間沒有數(shù)量關系、順序關系，不能相加減，也不能乘除。這些數(shù)字之間沒有真實的意義，只是表征性的符號。掌握“市場調(diào)查方案設計”知識點。[單選題]8.市場調(diào)查方案設計的首要問題是()。A.確定市場調(diào)查目標B.確定調(diào)查對象和調(diào)查單位C.確定調(diào)查項目D.設計調(diào)查問卷正確答案：A參考解析：本題考查市場調(diào)查方案設計。確定調(diào)查目標是市場調(diào)查方案設計的首要問題。掌握“市場調(diào)查方案設計”知識點。[單選題]9.根據(jù)市場調(diào)查中填答方式的不同，調(diào)查問卷可以劃分為()。A.結構式問卷和非結構式問卷B.自填式問卷和代填式問卷C.發(fā)送問卷和郵寄問卷D.報刊式問卷和人員訪問式問卷正確答案：B參考解析：本題考查設計調(diào)查問卷。根據(jù)市場調(diào)查中填答方式的不同，調(diào)查問卷可以劃分為自填式問卷和代填式問卷。掌握“市場調(diào)查方案設計”知識點。[單選題]10.市場預測原理中，在一定時間、一定條件下保持原來的趨勢和狀態(tài)，市場預測的理論基礎是()。A.慣性原理B.因果原理C.類推原理D.概論原理正確答案：A參考解析：本題考查慣性原理。慣性原理：任何事物發(fā)展都具有一定慣性，即在一定時間、一定條件下保持原來的趨勢和狀態(tài)，這是市場預測的理論基礎。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]11.在趨勢外推法中得到很好運用的市場預測原理是()。A.慣性原理B.因果原理C.類推原理D.概論原理正確答案：C參考解析：本題考查類推原理。類推原理在趨勢外推法中得到了很好的運用。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]12.市場需求預測的內(nèi)容，不包括()。A.市場產(chǎn)品需求總量預測B.市場需求構成預測C.市場占有率預測D.消費者購買行為的預測正確答案：C參考解析：本題考查市場需求預測。市場需求預測的內(nèi)容，主要包括以下幾個方面：市場產(chǎn)品需求總量預測；市場需求構成預測；消費者購買行為的預測。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]13.關于市場營銷組合預測，下列說法錯誤的是()。A.產(chǎn)品預測是對產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、售后服務等圍繞產(chǎn)品本身的核心內(nèi)容進行預測B.價格是市場營銷活動最重要的內(nèi)容C.促銷方式是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的重要環(huán)節(jié)D.銷售渠道預測是對產(chǎn)品的流通渠道的承載能力、分銷路線、中間商選擇等進行預測正確答案：C參考解析：本題考查市場營銷組合預測。選項C錯誤，銷售渠道是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)其價值的重要環(huán)節(jié)。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]14.利用黑白電視機的發(fā)展規(guī)律預測出彩電的發(fā)展規(guī)律，依據(jù)的市場預測的基本原理是()。A.慣性原理B.因果原理C.類推原理D.概率原理正確答案：C參考解析：本題考查類推原理。類推原理：許多事物相互之間在結構、模式、性質(zhì)、發(fā)展趨勢等方面客觀上存在著相似之處。根據(jù)這種相似性，人們可以在已知某一事物的發(fā)展變化情況的基礎上，通過類推的方法推演出相似事物未來可能的發(fā)展趨勢。例如，利用黑白電視機的發(fā)展規(guī)律類推彩電的發(fā)展規(guī)律、利用國外某型號手機的銷售情況類推國內(nèi)同款手機的銷售情況等。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]15.某電冰箱企業(yè)預測下年度電冰箱的價格變化趨勢、分銷商選擇的數(shù)量和銷售渠道的承載能力。這種市場預測的內(nèi)容屬于對()的預測。A.市場需求B.市場供給C.消費者行為D.市場營銷組合正確答案：D參考解析：本題考查市場營銷組合預測。市場營銷組合預測，是對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等營銷因素所進行的預測，主要包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品預測、價格預測、銷售渠道預測、促銷方式預測。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]16.反映抽樣誤差的重要指標是()。A.抽樣標準差B.抽樣實際誤差C.抽樣平均誤差D.抽樣極限誤差正確答案：C參考解析：本題考查抽樣誤差。抽樣平均誤差是反映抽樣誤差的重要指標。掌握“抽樣誤差與非抽樣誤差”知識點。[單選題]17.市場調(diào)查資料搜集的最基本、最常用的調(diào)查方法是()。A.訪問法B.觀察法C.實驗調(diào)查法D.文案調(diào)查法正確答案：A參考解析：本題考查訪問法。訪問法是市場調(diào)查資料搜集的最基本、最常用的調(diào)查方法。掌握“訪問法”知識點。[單選題]18.下列市場調(diào)查的方法中，最突出的特點在于它的實踐性，也是它的本質(zhì)特點的是()。A.觀察法B.訪問法C.實驗調(diào)查法D.文案調(diào)查法正確答案：C參考解析：本題考查實驗調(diào)查法的含義。實驗調(diào)查法最突出的特點在于它的實踐性，也是實驗調(diào)查法的本質(zhì)特點。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[單選題]19.某企業(yè)選定某產(chǎn)品進行包裝更換實驗，實驗時間為一個月。產(chǎn)品更換包裝前，該產(chǎn)品在某商場的月銷售量為3500件，更換包裝后月銷售量為4200件，則該實驗的實驗變數(shù)效果為()件。A.7700B.3850C.700D.350正確答案：C參考解析：本題考查實驗調(diào)查的類型。實驗變數(shù)效果＝事后測量值－事前測量值＝4200－3500＝700（件）。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[單選題]20.某糖果企業(yè)為了調(diào)查糖果更換包裝的效果，選取A超市為實驗組、B超市為控制組，進行控制組實驗組對比實驗，實驗時間為一個月，實驗前后的月銷售量數(shù)據(jù)見下表。該實驗的實驗變數(shù)效果為()箱。A.200B.400C.500D.700正確答案：C參考解析：本題考查控制組實驗組對比實驗。實驗變數(shù)效果＝實驗組事后測量值－控制組事后測量值＝x2－y2＝1700－1200＝500（箱）。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[單選題]21.下列各項中，關于文案調(diào)查法的內(nèi)容表述錯誤的是()。A.文案調(diào)查法又稱為資料分析法B.文案調(diào)查是對原始資料的搜集C.文案調(diào)查以收集文獻性信息為主D.文案調(diào)查收集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面正確答案：B參考解析：本題考查文案調(diào)查法。選項B錯誤，文案調(diào)查是搜集已經(jīng)加工過的次級資料，而不是對原始資料的搜集。掌握“文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法、焦點小組訪談法”知識點。[單選題]22.下列各項中，采用小型座談會形式的是()。A.實驗調(diào)查法B.焦點小組訪談法C.文案調(diào)查法D.網(wǎng)絡調(diào)查法正確答案：B參考解析：本題考查焦點小組訪談法。焦點小組訪談法又稱小組座談法，采用小型座談會的形式。掌握“文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法、焦點小組訪談法”知識點。[單選題]23.文案調(diào)查法與實地調(diào)查法相比具有的特點不包括()。A.文案調(diào)查收集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面B.文案調(diào)查收集的資料尤其偏重于靜態(tài)角度C.文案調(diào)查以收集文獻性信息為主，它具體表現(xiàn)為各種文獻資料D.文案調(diào)查是搜集已經(jīng)加工過的次級資料，而不是對原始資料的搜集正確答案：B參考解析：本題考查文案調(diào)查法。文案調(diào)查法與實地調(diào)查法相比具有以下幾個特點：①文案調(diào)查是搜集已經(jīng)加工過的次級資料，而不是對原始資料的搜集。②文案調(diào)查以收集文獻性信息為主，它具體表現(xiàn)為各種文獻資料。③文案調(diào)查收集的資料包括動態(tài)和靜態(tài)兩個方面，尤其偏重于動態(tài)角度，收集各種反映調(diào)查對象變化的歷史與現(xiàn)實資料。掌握“文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法、焦點小組訪談法”知識點。[單選題]24.分層抽樣的主要原則是分組應使組內(nèi)差異盡可能()，使組間差異盡可能()。A.小，小B.小，大C.大，大D.大，小正確答案：B參考解析：本題考查分層抽樣。分層抽樣的主要原則是：分組應使組內(nèi)差異盡可能小，使組間差異盡可能大。掌握“抽樣市場調(diào)查的類型”知識點。[單選題]25.當被調(diào)查對象不十分配合，或到陌生的地方收集信息遇到溝通障礙時，可以發(fā)揮重要作用市場調(diào)查方法是()。A.訪問法B.觀察法C.實驗調(diào)查法D.文案調(diào)查法正確答案：B參考解析：本題考查觀察法。采用觀察法進行市場調(diào)查，被調(diào)查者無壓力，表現(xiàn)得自然，因此調(diào)查效果也較理想。特別是當被調(diào)查對象不十分配合，或到陌生的地方收集信息遇到溝通障礙時，觀察法可以發(fā)揮很重要的作用。掌握“觀察法”知識點。[單選題]26.一種計劃嚴密、操作標準化、可控制的觀察方法是()。A.參與觀察法B.非參與觀察法C.結構型觀察法D.非結構型觀察法正確答案：C參考解析：本題考查結構型觀察法的含義。結構型觀察法是一種計劃嚴密、操作標準化、可控制的觀察方法。掌握“觀察法”知識點。[單選題]27.一般只適用于小范圍調(diào)查的是()。A.訪問法B.觀察法C.實驗調(diào)查法D.網(wǎng)絡調(diào)查法正確答案：B參考解析：本題考查觀察法的優(yōu)缺點。觀察法通常只適用于小范圍的調(diào)查。掌握“觀察法”知識點。[單選題]28.調(diào)查人員以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場，從側面觀察、記錄所發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取所需的信息的方法屬于()。A.參與觀察法B.結構型觀察法C.非參與觀察法D.非結構型觀察法正確答案：C參考解析：本題考查非參與觀察法的概念。非參與觀察法是指調(diào)查人員以局外人的身份深入調(diào)查現(xiàn)場，從側面觀察、記錄所發(fā)生的市場行為或狀況，以獲取所需的信息。掌握“觀察法”知識點。[單選題]29.如果想要了解某學校在校5000名學生每月的生活費支出情況，可以根據(jù)抽樣調(diào)查理論從全體學生中抽取500名學生進行調(diào)查。此次調(diào)查中，全校5000名學生就是()。A.抽樣總體B.總體單位C.樣本單位數(shù)D.目標總體正確答案：D參考解析：本題考查抽樣市場調(diào)查的基本概念。全及總體簡稱總體或母體，是指所要調(diào)查單位的全體。由于總體是抽樣調(diào)查推斷的對象或目標，因此又稱其為目標總體。如果想要了解某學校在校5000名學生每月的生活費支出情況，可以根據(jù)抽樣調(diào)查理論從全體學生中抽取500名學生進行調(diào)查。此次調(diào)查中，全校5000名學生就是全及總體或目標總體。掌握“全面市場調(diào)查、抽樣市場調(diào)查的基本概念”知識點。[單選題]30.問卷設計的基本要求不包括()。A.易于回答B(yǎng).易于記錄C.易于整理統(tǒng)計D.易于理解正確答案：D參考解析：本題考查設計調(diào)查問卷。問卷設計的基本要求可概括為“四易”：易于回答、易于記錄、易于整理統(tǒng)計、易于辨別答案真?zhèn)巍Ｕ莆铡笆袌稣{(diào)查方案設計”知識點。[單選題]31.調(diào)查問卷的核心內(nèi)容是()。A.標題B.主體C.說明D.被調(diào)查者的基本情況正確答案：B參考解析：本題考查調(diào)查問卷的基本結構。主體是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容，包括所要調(diào)查的內(nèi)容和問題，以及這些問題的所有可供選擇的答案。掌握“市場調(diào)查方案設計”知識點。[單選題]32.調(diào)查項目的承擔者是()。A.調(diào)查對象B.填報單位C.調(diào)查單位D.調(diào)查主體正確答案：C參考解析：本題考查確定調(diào)查對象和調(diào)查單位。調(diào)查單位是調(diào)查項目的承擔者。掌握“市場調(diào)查方案設計”知識點。[單選題]33.在市場預測原理中，回歸分析法就是對()的最好運用。A.慣性原理B.因果原理C.類推原理D.概論原理正確答案：B參考解析：本題考查因果原理。回歸分析法就是對因果原理的最好運用。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]34.市場研究中最重要最復雜的一部分是()。A.市場需求預測B.市場供給預測C.市場環(huán)境預測D.市場營銷組合預測正確答案：A參考解析：本題考查市場需求預測。市場需求預測是市場研究中最重要的一部分，也是最復雜的一部分。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]35.對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等營銷因素所進行的預測屬于()。A.市場需求預測B.市場供給預測C.市場環(huán)境預測D.市場營銷組合預測正確答案：D參考解析：本題考查市場營銷組合預測。市場營銷組合預測，是對企業(yè)的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等營銷因素所進行的預測。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]36.任何事物都不可能孤立存在，都是與周圍的各種事物相互制約、相互促進的。這體現(xiàn)了市場預測原理中的()。A.慣性原理B.因果原理C.類推原理D.概率原理正確答案：B參考解析：本題考查因果原理。因果原理：任何事物都不可能孤立存在，都是與周圍的各種事物相互制約、相互促進的。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]37.利用國外某型號手機的銷售情況預測出國內(nèi)同款手機的銷售情況，依據(jù)的市場預測的基本原理是()。A.慣性原理B.因果原理C.類推原理D.概率原理正確答案：C參考解析：本題考查類推原理。類推原理：許多事物相互之間在結構、模式、性質(zhì)、發(fā)展趨勢等方面客觀上存在著相似之處。根據(jù)這種相似性，人們可以在已知某一事物的發(fā)展變化情況的基礎上，通過類推的方法推演出相似事物未來可能的發(fā)展趨勢。例如，利用黑白電視機的發(fā)展規(guī)律類推彩電的發(fā)展規(guī)律、利用國外某型號手機的銷售情況類推國內(nèi)同款手機的銷售情況等。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[單選題]38.抽樣框誤差屬于非抽樣誤差中的()。A.分析誤差B.調(diào)查誤差C.設計誤差D.匯總誤差正確答案：C參考解析：本題考查設計誤差的內(nèi)容。設計誤差包括總體定義誤差、抽樣框誤差、調(diào)查方法選擇誤差、測量工具誤差等。掌握“抽樣誤差與非抽樣誤差”知識點。[單選題]39.入戶訪問法的優(yōu)點不包括()。A.直接性強B.靈活性強C.時間短、費用低D.準確性較強正確答案：C參考解析：本題考查入戶訪問法的優(yōu)點。入戶訪問法的優(yōu)點：直接性強、靈活性強、準確性較強、調(diào)查有深度。掌握“訪問法”知識點。[單選題]40.調(diào)查結果具有較強的針對性、客觀性和實用性的市場調(diào)查方法是()。A.觀察法B.訪問法C.實驗調(diào)查法D.文案調(diào)查法正確答案：C參考解析：本題考查實驗調(diào)查法的優(yōu)點。實驗調(diào)查法是一種真實的或模擬環(huán)境下的市場調(diào)查方法，因而調(diào)查結果具有較強的針對性、客觀性和實用性。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[單選題]41.某企業(yè)為了調(diào)查某產(chǎn)品的包裝更換效果，選取A超市作為實驗組，B超市作為控制組，進行有控制組的事前事后對比實驗，試驗時間為一個月。實驗數(shù)據(jù)如下：實驗組A超市實驗前為1200，試驗后為1500。控制組B超市實驗前1200，試驗后1300。該實驗的實驗變數(shù)效果為()。A.400B.200C.300D.100正確答案：B參考解析：本題考查有控制組的事前事后對比實驗。實驗變數(shù)效果＝實驗組變動結果－控制組變動結果＝（1500－1200）－（1300－1200）＝200。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[單選題]42.與文案調(diào)查法相比，實驗調(diào)查法的特點是()。A.調(diào)查時間短B.調(diào)查成本低C.調(diào)查結論更具說服力D.收集資料多正確答案：C參考解析：本題考查實驗調(diào)查法。實驗調(diào)查法的優(yōu)點：①實驗調(diào)查法是一種真實的或模擬環(huán)境下的市場調(diào)查方法，因而調(diào)查結果具有較強的針對性、客觀性和實用性；②實驗過程可以主動地進行控制，具有可控性和主動性；③實驗結果可以探索不明確的市場因果關系或行動方案；④實驗結論具有較強的說服力。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[單選題]43.網(wǎng)絡調(diào)查法的缺點不包括()。A.樣本對象的局限性B.網(wǎng)絡安全性和個人資料保密性有待提高C.網(wǎng)絡調(diào)查方法與技術有待改善D.匿名性差正確答案：D參考解析：本題考查網(wǎng)絡調(diào)查法的缺點。網(wǎng)絡調(diào)查法的缺點：樣本對象的局限性；網(wǎng)絡安全性和個人資料保密性有待提高；網(wǎng)絡調(diào)查方法與技術有待改善。掌握“文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法、焦點小組訪談法”知識點。[單選題]44.有關焦點小組訪談法的優(yōu)點說法錯誤的是()。A.資料的后期分析和總結難度小B.資料收集快、效率高C.能將調(diào)查與討論相結合D.結構靈活正確答案：A參考解析：本題考查焦點小組訪談法的優(yōu)點。焦點小組訪談法的優(yōu)點：資料收集快、效率高；取得的資料較為廣泛和深入；能將調(diào)查與討論相結合，能探討問題的原因和解決問題的途徑；結構靈活，在覆蓋主題及其深度方面都比較靈活。掌握“文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法、焦點小組訪談法”知識點。[單選題]45.將若干被訪者同時置于一個訪談室內(nèi)，由主持人同時訪問多人，這種訪問方式屬于()。A.實驗調(diào)查法B.焦點小組訪談法C.文案調(diào)查法D.網(wǎng)絡調(diào)查法正確答案：B參考解析：本題考查焦點小組訪談法。焦點小組訪談法是將若干被訪者同時置于一個訪談室內(nèi)，由主持人同時訪問多人，而不是一問一答式的面談。掌握“文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法、焦點小組訪談法”知識點。[多選題]1.結構型觀察法的特點有()。A.觀察程序標準化B.觀察內(nèi)容結構化C.觀察方法靈活D.觀察者可以發(fā)揮自己的主動性E.多用于探索性研究正確答案：AB參考解析：本題考查結構型觀察法。結構型觀察法是比較程式化的觀察活動。觀察程序標準化，觀察內(nèi)容結構化，便于操作；觀察結果可以量化，便于統(tǒng)計分析。掌握“觀察法”知識點。[多選題]2.下列關于觀察法的說法正確的有()。A.采用觀察法進行市場調(diào)查，被調(diào)查者無壓力B.受時間、空間限制，只適用于小范圍的調(diào)查且費用高C.參與觀察法主要應用于供貨現(xiàn)場調(diào)查、銷售現(xiàn)場觀察、使用現(xiàn)場觀察D.觀察和記錄消費者購實某商品時的語言、行為、時間可采用事件取樣觀察法E.時間取樣觀察法側重于特定行為的測量和記錄正確答案：ABDE參考解析：本題考查觀察法。選項C錯誤，非參與觀察法主要應用于供貨現(xiàn)場調(diào)查、銷售現(xiàn)場觀察、使用現(xiàn)場觀察等；參與觀察法主要應用于觀察購物環(huán)境、了解服務質(zhì)量、觀察消費者購買行為、了解同類產(chǎn)品的市場情況等。掌握“觀察法”知識點。[多選題]3.下列市場預測活動中，屬于市場營銷組合預測的有()。A.市場需求構成預測B.消費者購買行為預測C.銷售渠道預測D.促銷方式預測E.價格預測正確答案：CDE參考解析：本題考查市場營銷組合預測。市場營銷組合預測的主要內(nèi)容有：產(chǎn)品預測、價格預測、銷售渠道預測、促銷方式預測。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[多選題]4.實驗調(diào)查的基本要素包括()。A.實驗者B.實驗對象C.實驗結果D.實驗環(huán)境E.實驗檢測正確答案：ABDE參考解析：本題考查實驗調(diào)查法的含義。實驗調(diào)查的基本要素有：實驗者、實驗對象、實驗環(huán)境、實驗活動、實驗檢測。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[多選題]5.下列選項中屬于實驗調(diào)查法缺點的有()。A.受時間空間限制B.調(diào)查結論具有一定的局限性C.實驗過程和分析方法復雜D.實驗結果往往會有誤差E.時間長，費用花費較多正確答案：BCDE參考解析：本題考查實驗調(diào)查法。實驗調(diào)查法的缺點：①時間長，費用花費較多；②調(diào)查結論具有一定的局限性，只能識別實驗變量間的關系，不能解釋其他因素的影響；③實驗過程和分析方法復雜；④實驗結果往往會有誤差。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[多選題]6.與實驗調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求正確答案：BCD參考解析：本題考查文案調(diào)查法的優(yōu)點。文案調(diào)查法的優(yōu)點：收集資料多；收集過程方便、容易、迅速；時間短、費用低；不受時空限制，可用于經(jīng)常性的調(diào)查。文案調(diào)查法的缺點：依據(jù)的主要是歷史資料，其中過時的資料比較多，現(xiàn)實中正在發(fā)生變化的新情況、新問題難以得到及時反映。掌握“文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法、焦點小組訪談法”知識點。[多選題]7.按照觀察提綱的詳細程度，觀察法可分為()。A.參與觀察法B.非參與觀察法C.結構型觀察法D.非結構型觀察法E.時間取樣觀察法正確答案：CD參考解析：本題考查觀察法的分類。按照觀察提綱的詳細程度，可分為結構型觀察法和非結構型觀察法。掌握“觀察法”知識點。[多選題]8.在市場調(diào)查的方法中，與網(wǎng)絡調(diào)查法相比，觀察法的特點有()。A.調(diào)查范圍廣，不受時間和空間限制B.調(diào)查費用低C.直觀可靠D.對調(diào)查者的素質(zhì)要求高E.占用被調(diào)查者時間較多正確答案：CD參考解析：本題考查觀察法的優(yōu)缺點。觀察法的優(yōu)點：直觀可靠；真實性高；不受語言交流的影響；獨立取舍，不受調(diào)查對象的影響。觀察法的缺點：難以觀察到被調(diào)查者的心理動機等內(nèi)在因素；受時間和空間限制；調(diào)查費用高；對調(diào)查人員素質(zhì)要求高，觀察員素質(zhì)不同，觀察的結果也不同。因此，觀察法通常只適用于小范圍的調(diào)查。掌握“觀察法”知識點。[多選題]9.市場需求具有的特點包括()。A.趨向性B.替代性C.相關性D.習俗性E.有限性正確答案：ABCD參考解析：本題考查市場需求預測。市場需求具有趨向性、替代性、相關性、習俗性等特點。掌握“市場預測的定義及原理、內(nèi)容”知識點。[多選題]10.實驗調(diào)查法中的實驗過程具有()。A.針對性B.客觀性C.實用性D.可控性E.主動性正確答案：DE參考解析：本題考查實驗調(diào)查法的優(yōu)點。實驗法的實驗過程可以主動地進行控制，具有可控性和主動性。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[多選題]11.企業(yè)進行市場調(diào)查可以采用的方法有()。A.經(jīng)驗判斷法B.訪問法C.觀察法D.聯(lián)測法E.實驗調(diào)查法正確答案：BCE參考解析：本題考查市場調(diào)查的方法。市場調(diào)查方法主要包括：訪問法、觀察法、實驗調(diào)查法、文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法、焦點小組訪談法。掌握“實驗調(diào)查法”知識點。[多選題]12.焦點小組訪談法的缺點主要有()。A.資料收集效率低B.取得的資料不夠深入C.容易造成判斷錯誤D.對主持人要求較高E.小組成員選擇不當會影響調(diào)查結果的準確性與客觀性正確答案：CDE參考解析：本題考查焦點小組訪談法。焦點小組訪談法的缺點：對主持人的要求較高；容易造成判斷錯誤，受主持人影響而出現(xiàn)偏差；因回答結果散亂，使后期對資料的分析和總結都比較困難；小組成員選擇不當會影響調(diào)查結果的準確性和客觀性。掌握“文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法、焦點小組訪談法”知識點。共享題干題為了掌握市場信息，有效安排生產(chǎn)運營，某知名空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)積極進行市場調(diào)查和市場預測活動。首先，該企業(yè)搜集內(nèi)部和外部的歷史資料及文獻信息，對市場的變動規(guī)律進行分析，了解空調(diào)市場的需求狀況和消費者的消費行為。隨后，調(diào)查人員喬裝成普通消費者在家電賣場購買空調(diào)，調(diào)查該企業(yè)空調(diào)的銷售環(huán)境和銷售質(zhì)量。最后，調(diào)查人員在家電賣場門口隨機攔截消費者，征得其同意后，通過面談和填寫問卷，了解消費者的購買動機和購買偏好。該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2016-2018年銷售額如下表所示，企業(yè)擬對2019年的空調(diào)銷售額進行預測。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[多選題]1.該企業(yè)采用的市場調(diào)查方法是()。A.訪問法B.觀察法C.實驗法D.文案調(diào)查法正確答案：ABD參考解析：本題考查市場調(diào)查的方法。訪問法是指調(diào)查人員通過訪談詢問的方式來搜集市場調(diào)查資料的一種市場調(diào)查方法，表現(xiàn)在材料中的“調(diào)查人員在家電賣場門口隨機攔截消費者，征得其同意后，通過面談和填寫問卷，了解消費者的購買動機和購買偏好”；觀察法是指調(diào)查人員不與被調(diào)查者正面接觸，而是通過在旁邊觀察和記錄來收集資料的一種市場調(diào)查方法，表現(xiàn)在材料中的“調(diào)查人員喬莊成普通消費者在家電賣場購買空調(diào)，調(diào)查該企業(yè)空調(diào)的銷售環(huán)境和銷售質(zhì)量”；文案調(diào)查法，又稱為資料分析法，是利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、資料和情報，對調(diào)查內(nèi)容進行分析研究的一種市場調(diào)查方法，表現(xiàn)為材料中的“企業(yè)搜集內(nèi)部和外部的歷史資料及文獻信息，對市場的變動規(guī)律進行分析，了解空調(diào)市場的需求狀況和消費者的消費行為”。掌握“季節(jié)指數(shù)法”知識點。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[多選題]2.該企業(yè)對2019年度空調(diào)產(chǎn)品的需求量進行預測時，可選擇的定性市場預測方法是()A.專家會議法B.趨勢外推法C.回歸分析法D.主觀概率法正確答案：AD參考解析：本題考查定性預測方法。專家會議法和主觀概率法屬于定性預測方法。掌握“季節(jié)指數(shù)法”知識點。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[單選題]3.該企業(yè)空調(diào)產(chǎn)品2019年預計銷售額為4000萬元，若采用季節(jié)指數(shù)法進行預測，該企業(yè)2019年第三季度空調(diào)產(chǎn)品的銷售額預測值是()。A.1000B.1400C.1500D.1600正確答案：D參考解析：本題考查季節(jié)指數(shù)法。已知歷年第三季度的平均數(shù)為：＝1100，全時期所有季度的平均數(shù)為：＝8250÷（3×4）＝687.5，第三季度的季節(jié)指數(shù)：＝1100÷687.5×100%＝160%，2019年第三季度銷售額預測值為：4000÷4×160%＝1600。掌握“季節(jié)指數(shù)法”知識點。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[多選題]4.可能導致該企業(yè)產(chǎn)生市場預測誤差的原因是()。A.預測人員的素質(zhì)水平B.預測方法的選擇C.消費者的購買力水平D.市場規(guī)律的過程性影響正確答案：ABD參考解析：本題考查市場預測誤差產(chǎn)生的原因。市場預測誤差產(chǎn)生的原因：預測人員因素的影響，市場規(guī)律的過程性影響，調(diào)查資料因素的影響，預測方法選擇的影響，數(shù)學模型構建的影響。掌握“季節(jié)指數(shù)法”知識點。某品牌手機前5期實際銷售額如下（單位：萬元），該品牌手機生產(chǎn)企業(yè)市場部擬對該品牌手機的第6期銷售額進行預測。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[單選題]5.適合對該品牌手機第6期銷售額進行定量預測的方法是()。A.頭腦風暴法B.移動平均法C.對比類推法D.集合意見法正確答案：B參考解析：本題考查移動平均法。移動平均法是將觀察期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，由遠而近地按一定跨越期逐一求取平均值，并將最后一個平均值確定為預測值的方法。選項ACD都屬于定性市場預測方法。掌握“移動平均法”知識點。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[單選題]6.若采用簡單移動平均法進行預測（選擇n＝3），則該品牌手機的第6期銷售額是()萬元。A.250.0B.254.8C.284.7D.290.5正確答案：C參考解析：本題考查簡單移動平均法。由于n＝3，所以第6期銷售額的預測值＝（264＋290＋300）÷3＝284.7（萬元）。掌握“移動平均法”知識點。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[多選題]7.若欲對該品牌手機的用戶進行市場調(diào)查，可選用的方法是()。A.訪問法B.季節(jié)指數(shù)法C.觀察法D.移動平均法正確答案：AC參考解析：本題考查市場調(diào)查方法。市場調(diào)查的方法包括：訪問法、觀察法、實驗調(diào)查法、文案調(diào)查法、網(wǎng)絡調(diào)查法。選項BD屬于定量市場預測的方法。掌握“移動平均法”知識點。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[單選題]8.若欲對該品牌手機第6期的市場需求量進行預測，可選用的定性預測方法是()。A.德爾菲法B.季節(jié)指數(shù)法C.觀察法D.移動平均法正確答案：A參考解析：本題考查市場預測方法。定性市場預測方法包括：專家會議法、德爾菲法、集合意見法、主觀概率法、對比類推法。掌握“移動平均法”知識點。某電視機廠市場部對第9期的電視機銷售量（單位：萬臺）進行預測，前8期電視機實際銷售量如下表所示：根據(jù)以上資料，回答下列問題：[單選題]9.若用簡單移動平均法進行預測，當選取跨越期N=3時，該廠電視機第9期銷售量的預測值為()萬臺。A.207B.208C.209D.210正確答案：A參考解析：本題考查簡單移動平均法。由于n＝3，所以第9期銷售量的預測值＝（205＋209＋207）÷3＝207（萬臺）。掌握“移動平均法”知識點。根據(jù)以上資料，回答下列問題：[單選題]10.若用簡單移動平均法進行預測，當選取跨越期N=3時，其第8期的絕對誤差為()萬臺。A.1B.2C.3D.4正確答案：B參考解析：本題考查簡單移動平均法。當n＝3時，Y8＝（213＋205＋209）÷3＝209（萬臺）。第8期的實際銷售量為207萬臺。第8期的絕對誤差為：20