第20頁共20頁置業顧問?月工作總?結標準范?文時間?飛逝，不?經意間_?___已?經結束。?默默地算?來，從參?加房地產?銷售工作?，來到小?鎮銷售部?，加入我?們這個有?著家庭一?般氛圍的?團體到現?在已經有?九個多月?的時間了?。九個月?的時間放?在以往或?許會顯得?很漫長，?但在這里?仿佛是眨?眼間便消?逝而過。?本人是?于___?_月底加?入公司的?,剛入職?時，由半?知半解到?對銷售流?程有了較?好的掌握?，背后確?實下了不?少功夫，?也用了不?少時間，?當然更少?不了同事?們的幫助?。正因為?是第一次?接觸置業?顧問的工?作,所以?剛來的前?半個月，?都是擔任?置業助理?一職，一?邊協助同?事做好銷?售工作，?一邊學習?專業知識?。慢慢地?，對接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?按揭等各?方面都開?始有一定?的認識。?到___?_月份的?下半月經?考核后開?始轉為實?習置業顧?問。開始?真真正正?獨立一人?去接待客?戶,在此?過程中遇?到過許多?困難，但?在經理和?同事的協?助下，都?能順利將?工作完成?,也從中?很快得到?成長。一?個月后本?人對于公?司項目的?具體情況?、公司的?管理模式?、房地產?專業知識?和房產銷?售流程及?技巧等都?有了很好?的掌握。?因此,經?公司批準?于___?_月底轉?為正式置?業顧問。?但由于?受國家房?地產調控?政策及貸?款利率等?因素的影?響,海南?房地產市?場從__?__月份?開始就提?前進入了?銷售淡季?,成交量?明顯下降?。我司樓?盤的銷售?情況也不?例外,成?交量特別?是在__?__月、?____?月及__?__月都?少得可憐?。當然我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數量也?就有限了?,而且大?部分客戶?對市場的?觀望心理?較強。本?人在前幾?個月這段?時間共接?待各類來?訪客戶_?___組?次左右,?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然來?訪客戶較?少,但我?們銷售人?員并沒有?因此空閑?下來,而?是積極地?對來訪客?戶進行電?話回訪,?對來電意?向客戶進?行預約,?對之前的?購房業主?做好售后?服務。本?人在這期?間不斷的?學習、鍛?煉、提升?自己業務?能力，也?積累了一?些意向較?好的客戶?群體，為?后來的有?效成交奠?定了基礎?。從_?___月?份開始公?司逐步重?視對外的?房展推廣?，首次組?團去重慶?參展就在?現場成交?了2套，?這次展會?本人雖然?沒有過去?，但過后?不久本人?就幫同事?接待來自?重慶的客?戶并達成?交，當時?頗具成就?感。很快?在___?_月份我?們又接到?通知，月?底準備再?去重慶推?廣，更高?興的是這?次名單上?有了我的?名字，第?一次有這?樣的機會?，高興之?余也有壓?力，我們?出去都不?想空手而?歸。于是?本人全力?挖掘之前?積累的客?戶資源，?功夫不負?有心人，?在我們即?將出發的?前一天我?就接到一?位之前的?來電客戶?想去展會?訂3套房?的信息，?當時是有?點不敢相?信，但幸?運的是在?展會的第?二天他真?的趕到現?場簽了3?套，之前?的擔心終?于落定了?。在展會?即將結束?時我接到?公司的安?排，在國?慶期間要?我自己一?個人留在?重慶繼續?堅守一個?小展位，?覺得是個?鍛煉的好?機會，于?是樂意接?受了安排?。一個人?布展、一?個人給客?人介紹、?一個人到?外面發傳?單，確實?有點辛苦?，但看到?有客人對?項目的點?頭認可，?心里還是?甜的多，?當然在此?期間也認?識了新的?朋友，這?就另一種?收獲了。?雖然在小?展會上并?沒有再次?現場成交?，但在積?極的電話?回訪下，?____?月___?_號還是?有一位自?己的四川?客戶親自?來到海南?現場成交?了1套。?之后的?推廣活動?也是陸續?不斷，_?___月?份本人又?跟同事們?踏上了海?南西部精?品樓盤巡?展之旅。?這次是政?府搭臺，?企業唱戲?，澄邁縣?政府帶隊?出去做城?市形象推?廣，先后?去成都、?哈爾濱等?地方。這?次本人還?是運用了?以前的成?功經驗，?在出發之?前就努力?挖掘出意?向客戶_?___個?，這次有?點遺憾的?是最終只?有一個客?戶在成都?展的第一?天去現場?成交1套?了。后面?我們先后?去了哈爾?濱、大慶?，在大慶?本人和新?同事成功?開發了一?家代理分?銷商。當?然在工作?之余，我?們也有機?會領略了?美麗的異?地風光，?倍感喜悅?，時?；?味。到?____?月份時我?們公司全?體進入了?小鎮項目?首批交房?的備戰時?期，工作?也更加繁?忙，反復?的回訪跟?蹤各位業?主客戶，?確定其來?訪時間，?做好接待?計劃。接?機、查房?、預算相?關交房費?用、推薦?裝修方案?、提價信?息的傳達?以及對業?主各種疑?問的解答?等。大家?為此經常?加班也很?少怨言，?相互幫忙?，團結一?心，也學?習了新的?知識和經?驗。還?有就是本?人在這將?近一年的?時間里，?嚴格要求?自己遵守?公司的各?項規章制?度，按時?上班、不?早退、不?無緣無故?休假。積?極參加公?司或部門?的各種培?訓及考核?，不斷改?進、總結?、運用。?當然也與?同事們真?誠相待、?和睦相處?，不時記?住學習別?人的優點?，寬容別?人的缺點?，盡量讓?自己保留?一個好的?心態，使?之快樂。?另外，?就是在不?斷地接觸?各種客戶?之后，跟?其他樓盤?相比的過?程中更能?深刻地體?會到我們?項目的優?劣勢。歸?納起來有?，項目吸?引客戶的?地方主要?有：跨海?大橋、西?線高鐵等?大環境的?發展潛力?;風景優?美的萬畝?飲用水庫?、一線湖?景;澄邁?長壽之鄉?、咖啡風?情鎮的生?態環境;?項目的自?身規劃與?國際旅游?島下風情?小鎮的規?劃合一，?還有網站?的優美宣?傳等等。?而影響客?戶購買信?心的因素?有：澄邁?、___?_地區的?整體市政?配套落后?;項目地?理位置較?偏、生活?條件差;?小區的園?林綠化較?慢、現場?環境與網?站效果圖?落差感太?大;及個?別證件公?開不齊全?等。當然?客戶們也?給我們項?目提出了?不少寶貴?意見如：?____?平方戶型?要增加采?光口;_?___號?樓___?_單元_?___平?方戶型的?私密性讓?人擔心;?一梯兩戶?的八十多?平方戶型?的入戶門?外開時有?點遮擋樓?梯出口，?建議向里?開;生活?陽臺的拍?水管要盡?量大一些?;可不可?給想安裝?太遠能熱?水器的業?主提供條?件等等。?總之，?本人在來?公司的這?段時間里?，收獲頗?多，當然?也積累了?一些經驗?，總結出?一些心得?，希望_?___借?此把工作?做的更好?，歸納起?來主要有?以下幾點?：1.?保持一顆?良好的心?態很重要?。良好的?心態是一?個銷售人?員應該具?備的最基?本的素質?，良好的?心態也包?括很多方?面。a.?控制情緒?我們每天?工作在銷?售一線，?面對形形?色色的人?和物，要?學會控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩的?心態去面?對工作和?生活。b?.寬容心?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾事之?間，同事?、朋友之?間也難免?有爭吵、?有糾葛。?只要不是?大的原則?問題，應?該與人為?善，寬大?為懷，學?會寬以待?人。c.?上進心和?企圖心上?進心，也?是進取心?，就是主?動去做應?該做的事?情。要成?為一個具?備進取心?的人，必?須克服拖?延的習慣?，把它從?你的個性?中除掉。?企圖心，?當欲望產?生的時候?，就會產?生企圖心?;如何將?企圖心用?好，必須?好好的學?習。2?.不做作?，以誠相?待，客戶?分辨的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的,反之?你所說的?一切都將?起到反效?果。3?.了解客?戶需求，?第一時間?了解客戶?所需要的?，做針對?性講解。?4.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優劣勢。?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。5.?保持客戶?關系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們就會將?喜愛傳遞?。6.?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業知識?，中立的?評價其他?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?7.在銷?售經理的?帶領下，?與同事團?結協作，?完成公司?新一年的?銷售目標?。8.?加強自身?學習，因?為再好的?方法與計?劃，也要?靠強有力?的執行力?來完成。?這也是我?個人需要?加強的地?方。作為?房地產的?置業顧問?，不僅要?精通賣房?業務，對?周邊的一?些知識也?必須了解?,這樣才?能更好為?客戶服務?，讓客戶?感覺我們?的房子無?論從質量?，社區環?境，物業?質量等較?其他樓盤?都更有優?勢。最?后，非常?感謝公司?領導給本?人的鍛煉?機會，感?謝同事對?我的幫助?。在新的?一年里自?己要保持?一顆良好?的心態，?積極的心?態、向上?的心態，?去面對工?作、面對?生活，好?好工作、?好好生活?,忠于公?司,忠于?顧客，忠?于自己的?職責，也?要忠于自?己的業績?，來年努?力交出自?己滿意的?成績單。?置業顧?問月工作?總結標準?范文（二?）時間?飛逝，不?經意間_?___已?經結束。?默默地算?來，從參?加房地產?銷售工作?，來到小?鎮銷售部?，加入我?們這個有?著家庭一?般氛圍的?團體到現?在已經有?九個多月?的時間了?。九個月?的時間放?在以往或?許會顯得?很漫長，?但在這里?仿佛是眨?眼間便消?逝而過。?本人是?于___?_月底加?入公司的?,剛入職?時，由半?知半解到?對銷售流?程有了較?好的掌握?，背后確?實下了不?少功夫，?也用了不?少時間，?當然更少?不了同事?們的幫助?。正因為?是第一次?接觸置業?顧問的工?作,所以?剛來的前?半個月，?都是擔任?置業助理?一職，一?邊協助同?事做好銷?售工作，?一邊學習?專業知識?。慢慢地?，對接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?按揭等各?方面都開?始有一定?的認識。?到___?_月份的?下半月經?考核后開?始轉為實?習置業顧?問。開始?真真正正?獨立一人?去接待客?戶,在此?過程中遇?到過許多?困難，但?在經理和?同事的協?助下，都?能順利將?工作完成?,也從中?很快得到?成長。一?個月后本?人對于公?司項目的?具體情況?、公司的?管理模式?、房地產?專業知識?和房產銷?售流程及?技巧等都?有了很好?的掌握。?因此,經?公司批準?于___?_月底轉?為正式置?業顧問。?但由于?受國家房?地產調控?政策及貸?款利率等?因素的影?響,海南?房地產市?場從__?__月份?開始就提?前進入了?銷售淡季?,成交量?明顯下降?。我司樓?盤的銷售?情況也不?例外,成?交量特別?是在__?__月、?____?月及__?__月都?少得可憐?。當然我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數量也?就有限了?,而且大?部分客戶?對市場的?觀望心理?較強。本?人在前幾?個月這段?時間共接?待各類來?訪客戶_?___組?次左右,?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然來?訪客戶較?少,但我?們銷售人?員并沒有?因此空閑?下來,而?是積極地?對來訪客?戶進行電?話回訪,?對來電意?向客戶進?行預約,?對之前的?購房業主?做好售后?服務。本?人在這期?間不斷的?學習、鍛?煉、提升?自己業務?能力，也?積累了一?些意向較?好的客戶?群體，為?后來的有?效成交奠?定了基礎?。從_?___月?份開始公?司逐步重?視對外的?房展推廣?，首次組?團去重慶?參展就在?現場成交?了2套，?這次展會?本人雖然?沒有過去?，但過后?不久本人?就幫同事?接待來自?重慶的客?戶并達成?交，當時?頗具成就?感。很快?在___?_月份我?們又接到?通知，月?底準備再?去重慶推?廣，更高?興的是這?次名單上?有了我的?名字，第?一次有這?樣的機會?，高興之?余也有壓?力，我們?出去都不?想空手而?歸。于是?本人全力?挖掘之前?積累的客?戶資源，?功夫不負?有心人，?在我們即?將出發的?前一天我?就接到一?位之前的?來電客戶?想去展會?訂3套房?的信息，?當時是有?點不敢相?信，但幸?運的是在?展會的第?二天他真?的趕到現?場簽了3?套，之前?的擔心終?于落定了?。在展會?即將結束?時我接到?公司的安?排，在國?慶期間要?我自己一?個人留在?重慶繼續?堅守一個?小展位，?覺得是個?鍛煉的好?機會，于?是樂意接?受了安排?。一個人?布展、一?個人給客?人介紹、?一個人到?外面發傳?單，確實?有點辛苦?，但看到?有客人對?項目的點?頭認可，?心里還是?甜的多，?當然在此?期間也認?識了新的?朋友，這?就另一種?收獲了。?雖然在小?展會上并?沒有再次?現場成交?，但在積?極的電話?回訪下，?____?月___?_號還是?有一位自?己的四川?客戶親自?來到海南?現場成交?了1套。?之后的?推廣活動?也是陸續?不斷，_?___月?份本人又?跟同事們?踏上了海?南西部精?品樓盤巡?展之旅。?這次是政?府搭臺，?企業唱戲?，澄邁縣?政府帶隊?出去做城?市形象推?廣，先后?去成都、?哈爾濱等?地方。這?次本人還?是運用了?以前的成?功經驗，?在出發之?前就努力?挖掘出意?向客戶_?___個?，這次有?點遺憾的?是最終只?有一個客?戶在成都?展的第一?天去現場?成交1套?了。后面?我們先后?去了哈爾?濱、大慶?，在大慶?本人和新?同事成功?開發了一?家代理分?銷商。當?然在工作?之余，我?們也有機?會領略了?美麗的異?地風光，?倍感喜悅?，時?；?味。到?____?月份時我?們公司全?體進入了?小鎮項目?首批交房?的備戰時?期，工作?也更加繁?忙，反復?的回訪跟?蹤各位業?主客戶，?確定其來?訪時間，?做好接待?計劃。接?機、查房?、預算相?關交房費?用、推薦?裝修方案?、提價信?息的傳達?以及對業?主各種疑?問的解答?等。大家?為此經常?加班也很?少怨言，?相互幫忙?，團結一?心，也學?習了新的?知識和經?驗。還?有就是本?人在這將?近一年的?時間里，?嚴格要求?自己遵守?公司的各?項規章制?度，按時?上班、不?早退、不?無緣無故?休假。積?極參加公?司或部門?的各種培?訓及考核?，不斷改?進、總結?、運用。?當然也與?同事們真?誠相待、?和睦相處?，不時記?住學習別?人的優點?，寬容別?人的缺點?，盡量讓?自己保留?一個好的?心態，使?之快樂。?另外，?就是在不?斷地接觸?各種客戶?之后，跟?其他樓盤?相比的過?程中更能?深刻地體?會到我們?項目的優?劣勢。歸?納起來有?，項目吸?引客戶的?地方主要?有：跨海?大橋、西?線高鐵等?大環境的?發展潛力?;風景優?美的萬畝?飲用水庫?、一線湖?景;澄邁?長壽之鄉?、咖啡風?情鎮的生?態環境;?項目的自?身規劃與?國際旅游?島下風情?小鎮的規?劃合一，?還有網站?的優美宣?傳等等。?而影響客?戶購買信?心的因素?有：澄邁?、___?_地區的?整體市政?配套落后?;項目地?理位置較?偏、生活?條件差;?小區的園?林綠化較?慢、現場?環境與網?站效果圖?落差感太?大;及個?別證件公?開不齊全?等。當然?客戶們也?給我們項?目提出了?不少寶貴?意見如：?____?平方戶型?要增加采?光口;_?___號?樓___?_單元_?___平?方戶型的?私密性讓?人擔心;?一梯兩戶?的八十多?平方戶型?的入戶門?外開時有?點遮擋樓?梯出口，?建議向里?開;生活?陽臺的拍?水管要盡?量大一些?;可不可?給想安裝?太遠能熱?水器的業?主提供條?件等等。?總之，?本人在來?公司的這?段時間里?，收獲頗?多，當然?也積累了?一些經驗?，總結出?一些心得?，希望_?___借?此把工作?做的更好?，歸納起?來主要有?以下幾點?：1.?保持一顆?良好的心?態很重要?。良好的?心態是一?個銷售人?員應該具?備的最基?本的素質?，良好的?心態也包?括很多方?面。a.?控制情緒?我們每天?工作在銷?售一線，?面對形形?色色的人?和物，要?學會控制?好自己的?情緒，不?能將生活?中的情緒?帶到工作?中，以一?顆平穩的?心態去面?對工作和?生活。b?.寬容心?人與人之?間總免不?了有這樣?或那樣的?矛盾事之?間，同事?、朋友之?間也難免?有爭吵、?有糾葛。?只要不是?大的原則?問題，應?該與人為?善，寬大?為懷，學?會寬以待?人。c.?上進心和?企圖心上?進心，也?是進取心?，就是主?動去做應?該做的事?情。要成?為一個具?備進取心?的人，必?須克服拖?延的習慣?，把它從?你的個性?中除掉。?企圖心，?當欲望產?生的時候?，就會產?生企圖心?;如何將?企圖心用?好，必須?好好的學?習。2?.不做作?，以誠相?待，客戶?分辨的出?真心假意?。得到客?戶信任，?客戶聽你?的,反之?你所說的?一切都將?起到反效?果。3?.了解客?戶需求，?第一時間?了解客戶?所需要的?，做針對?性講解。?4.推?薦房源要?有把握，?了解所有?的房子，?包括它的?優劣勢。?做到對客?戶的所有?問題都有?合理解釋?。5.?保持客戶?關系，每?個客戶都?有各種人?脈，只要?保證他們?對項目的?喜愛，他?們就會將?喜愛傳遞?。6.?確定自己?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業?來幫助客?戶。多與?客戶講講?專業知識?，中立的?評價其他?樓盤，都?可以增加?客戶的信?任度。?7.在銷?售經理的?帶領下，?與同事團?結協作，?完成公司?新一年的?銷售目標?。8.?加強自身?學習，因?為再好的?方法與計?劃，也要?靠強有力?的執行力?來完成。?這也是我?個人需要?加強的地?方。作為?房地產的?置業顧問?，不僅要?精通賣房?業務，對?周邊的一?些知識也?必須了解?,這樣才?能更好為?客戶服務?，讓客戶?感覺我們?的房子無?論從質量?，社區環?境，物業?質量等較?其他樓盤?都更有優?勢。最?后，非常?感謝公司?領導給本?人的鍛煉?機會，感?謝同事對?我的幫助?。在新的?一年里自?己要保持?一顆良好?的心態，?積極的心?態、向上?的心態，?去面對工?作、面對?生活，好?好工作、?好好生活?,忠于公?司,忠于?顧客，忠?于自己的?職責，也?要忠于自?己的業績?，來年努?力交出自?己滿意的?成績單。?置業顧?問月工作?總結標準?范文（三?）轉眼?又一個月?過去了，?這一個月?在陳總、?詹總的領?導下，耿?工的關注?下，設計?院的支持?下，工程?項目順利?開展，完?成了公司?下達的各?項工作任?務。因接?收到機場?限高函，?施工進度?略有加快?，現簡要?的總結如?下：一?、主要現?場施工工?作完成情?況1、?一期9#?高層：已?完成15?層結構澆?筑及管線?預留預埋?，正在施?工16層?柱子。計?劃___?_月__?__日完?成封頂。?2、一?期12#?高層：?2.1、?已完成右?單元13?層結構澆?筑及管線?預留預埋?。計劃_?___月?____?日完成封?頂。2?.2、已?完成左單?元12層?結構澆筑?及13層?模板預制?。計劃_?___月?____?日完成封?頂。二?、設計院?的配合工?作1、?設計院于?本月__?__日來?聯佳置業?現場開聯?系會。關?于圖紙大?部分問題?得到很好?的解決，?并就10?#11#?樓的圖紙?提出要求?，重新檢?查同9#?12#相?類似的問?題，并要?求得到改?正。確定?了水泵房?及監控中?心的位置?。2、?本月__?__日陪?同詹總、?耿工去合?肥，聯系?省人防局?并簽訂合?同。聯系?中建設計?院與市政?設計協調?小區綜合?管網等問?題，并做?好銜接工?作。三?、外圍部?門的咨詢?和溝通及?現場管理?工作1?、協助開?發部將消?防設計備?案已基本?通過。?2、供電?公司已出?方案，并?將開創電?力設計院?設計委托?書帶與領?導，等領?導協商合?同事宜。?3、自?來水公司?已遞交資?料，并多?次邀請自?來水公司?報建負責?人來現場?勘查、測?壓，但自?來水公司?未有到現?場。4?、港華燃?氣公司已?拿回初步?合同樣本?，等領導?定奪。?5、在施?工過程中?，對主要?施工工序?及隱蔽工?程進行認?真檢查;?積極配合?金晨項目?部，加快?施工進度?;工程部?、監理和?金晨項目?部三方_?___次?進行現場?安全巡檢?，發現問?題及時解?決問題，?確保施工?安全。?四、后期?工作計劃?1、積?極配合金?晨項目部?施工，爭?取9#1?2#樓按?時封頂。?2、督?促項目部?報批二次?結構施工?時安裝專?業所需材?料，并結?合市場考?察材料型?號、規格?、品牌及?其它。?3、抓緊?跟蹤用電?用水用氣?申請后續?工作。?4、繼續?與設計院?溝通，并?將測壓數?據交予設?計院，使?其盡快出?二次供水?詳圖等。?置業顧?問月工作?總結標準?范文（四?）時間?飛逝，不?經意間_?___年?已經結束?。默默地?算來，從?參加房地?產銷售工?作，來到?小鎮銷售?部，加入?我們這個?有著家庭?一般氛圍?的團體到?現在已經?有九個多?月的時間?了。九個?月的時間?放在以往?或許會顯?得很漫長?，但在這?里仿佛是?眨眼間便?消逝而過?。本人?是于__?__月底?加入公司?的,剛入?職時，由?半知半解?到對銷售?流程有了?較好的掌?握，背后?確實下了?不少功夫?，也用了?不少時間?，當然更?少不了同?事們的幫?助。正因?為是第一?次接觸置?業顧問的?工作,所?以剛來的?前半個月?，都是擔?任置業助?理一職，?一邊協助?同事做好?銷售工作?，一邊學?習專業知?識。慢慢?地，對接?待客戶、?跟蹤客戶?、簽定合?同、售后?工作、銀?行按揭等?各方面都?開始有一?定的認識?。到__?__月份?的下半月?經考核后?開始轉為?實習置業?顧問。開?始真真正?正獨立一?人去接待?客戶,在?此過程中?遇到過許?多困難，?但在經理?和同事的?協助下，?都能順利?將工作完?成,也從?中很快得?到成長。?一個月后?本人對于?公司項目?的具體情?況、公司?的管理模?式、房地?產專業知?識和房產?銷售流程?及技巧等?都有了很?好的掌握?。因此,?經公司批?準于__?__月底?轉為正式?置業顧問?。但由?于受國家?房地產調?控政策及?貸款利率?等因素的?影響,海?南房地產?市場從_?___月?份開始就?提前進入?了銷售淡?季,成交?量明顯下?降。我司?樓盤的銷?售情況也?不例外,?成交量特?別是在_?___月?、___?_月及_?___月?都少得可?憐。當然?我們接待?的來訪客?戶和來電?客戶數量?也就有限?了,而且?大部分客?戶對市場?的觀望心?理較強。?本人在前?幾個月這?段時間共?接待各類?來訪客戶?____?組次左右?,接聽各?種客戶來?電___?_人次左?右。雖然?來訪客戶?較少,但?我們銷售?人員并沒?有因此空?閑下來,?而是積極?地對來訪?客戶進行?電話回訪?,對來電?意向客戶?進行預約?,對之前?的購房業?主做好售?后服務。?本人在這?期間不斷?的學習、?鍛煉、提?升自己業?務能力，?也積累了?一些意向?較好的客?戶群體，?為后來的?有效成交?奠定了基?礎。從?____?月份開始?公司逐步?重視對外?的房展推?廣，首次?組團去重?慶參展就?在現場成?交了2套?，這次展?會本人雖?然沒有過?去，但過?后不久本?人就幫同?事接待來?自重慶的?客戶并達?成交，當?時頗具成?就感。很?快在__?__月份?我們又接?到通知，?月底準備?再去重慶?推廣，更?高興的是?這次名單?上有了我?的名字，?第一次有?這樣的機?會，高興?之余也有?壓力，我?們出去都?不想空手?而歸。于?是本人全?力挖掘之?前積累的?客戶資源?，功夫不?負有心人?，在我們?即將出發?的前一天?我就接到?一位之前?的來電客?戶想去展?會訂3套?房的信息?，當時是?有點不敢?相信，但?幸運的是?在展會的?第二天他?真的趕到?現場簽了?3套，之?前的擔心?終于落定?了。在展?會即將結?束時我接?到公司的?安排，在?國慶期間?要我自己?一個人留?在重慶繼?續堅守一?個小展位?，覺得是?個鍛煉的?好機會，?于是樂意?接受了安?排。一個?人布展、?一個人給?客人介紹?、一個人?到外面發?傳單，確?實有點辛?苦，但看?到有客人?對項目的?點頭認可?，心里還?是甜的多?，當然在?此期間也?認識了新?的朋友，?這就另一?種收獲了?。雖然在?小展會上?并沒有再?次現場成?交，但在?積極的電?話回訪下?，___?_月__?__號還?是有一位?自己的四?川客戶親?自來到海?南現場成?交了1套?。之后?的推廣活?動也是陸?續不斷，?____?月份本人?又跟同事?們踏上了?海南西部?精品樓盤?巡展之旅?。這次是?政府搭臺?，企業唱?戲，澄邁?縣政府帶?隊出去做?城市形象?推廣，先?后去成都?、哈爾濱?等地方。?這次本人?還是運用?了以前的?成功經驗?，在出發?之前就努?力挖掘出?意向客戶?____?個，這次?有點遺憾?的是最終?只有一個?客戶在成?都展的第?一天去現?場成交1?套了。后?面我們先?后去了哈?爾濱、大?慶，在大?慶本人和?新同事成?功開發了?一家代理?分銷商。?當然在工?作之余，?我們也有?機會領略?了美麗的?異地風光?，倍感喜?悅，時常?回味。?到___?_月份時?我們公司?全體進入?了小鎮項?目首批交?房的備戰?時期，工?作也更加?繁忙，反?復的回訪?跟蹤各位?業主客戶?，確定其?來訪時間?，做好接?待計劃。?接機、查?房、預算?相關交房?費用、推?薦裝修方?案、提價?信息的傳?達以及對?業主各種?疑問的解?答等。大?家為此經?常加班也?很少怨言?，相互幫?忙，團結?一心，也?學習了新?的知識和?經驗。?還有就是?本人在這?將近一年?的時間里?，嚴格要?求自己遵?守公司的?各項規章?制度，按?時上班、?不早退、?不無緣無?故休假。?積極參加?公司或部?門的各種?培訓及考?核，不斷?改進、總?結、運用?。當然也?與同事們?真誠相待?、和睦相?處，不時?記住學習?別人的優?點，寬容?別人的缺?點，盡量?讓自己保?留一個好?的心態，?使之快樂?。另外?，就是在?不斷地接?觸各種客?戶之后，?跟其他樓?盤相比的?過程中更?能深刻地?體會到我?們項目的?優劣勢。?歸納起來?有，項目?吸引客戶?的地方主?要有：跨?海大橋、?西線高鐵?等大環境?的發展潛?力;風景?優美的萬?畝飲用水?庫、一線?湖景;澄?邁長壽之?鄉、咖啡?風情鎮的?生態環境?;項目的?自身規劃?與國際旅?游島下風?情小鎮的?規劃合一?，還有網?站的優美?宣傳等等?。而影響?客戶購買?信心的因?素有：澄?邁、__?__地區?的整體市?政配套落?后;項目?地理位置?較偏、生?活條件差?;小區的?園林綠化?較慢、現?場環境與?網站效果?圖落差感?太大;及?個別證件?公開不齊?全等。當?然客戶們?也給我們?項目提出?了不少寶?貴意見如?：___?_平方戶?型要增加?采光口;?____?號樓__?__單元?____?平方戶型?的私密性?讓人擔心?;一梯兩?戶的八十?多平方戶?型的入戶?門外開時?有點遮擋?樓梯出口?，建議向?里開;生?活陽臺的?拍水管要?盡量大一?些;可不?可給想安?裝太遠能?熱水器的?業主提供?條件等等?。總之?，本人在?來公司的?這段時間?里，收獲?頗多，當?然也積累?了一些經?驗，總結?出一些心?得，希望?____?借此把工?作做的更?好，歸納?起來主要?有以下幾?點：1?.保持一?顆良好的?心態很重?要。良好?的心態是?一個銷售?人員應該?具備的最?基本的素?質，良好?的心態也?包括很多?方面。a?.控制情?緒我們每?天工作在?銷售一線?，面對形?形色色的?人和物，?要學會控?制好自己?的情緒，?不能將生?活中的情?緒帶到工?作中，以?一顆平穩?的心態去?面對工作?和生活。?b.寬容?心人與人?之間總免?不了有這?樣或那樣?的矛盾事?之間，同?事、朋友?之間也難?免有爭吵?、有糾葛?。只要不?是大的原?則問題，?應該與人?為善，寬?大為懷，?學會寬以?待人。c?.上進心?和企圖心?上進心，?也是進取?心，就是?主動去做?應該做的?事情。要?成為一個?具備進取?心的人，?必須克服?拖延的習?慣，把它?從你的個?性中除掉?。企圖心?，當欲望?產生的時?候，就會?產生企圖?心;如何?將企圖心?用好，必?須好好的?學習。?2.不做?作，以誠?相待，客?戶分辨的?出真心假?意。得到?客戶信任?，客戶聽?你的,反?之你所說?的一切都?將起到反?效果。?3.了解?客戶需求?，第一時?間了解客?戶所需要?的，做針?對性講解?。4.?推薦房源?要有把握?，了解所?有的房子?，包括它?的優劣勢?。做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋。5?.保持客?戶關系，?每個客戶?都有各種?人脈，只?要保證他?們對項目?的喜愛，?他們就會?將喜愛傳?遞。6?.確定自?己的身份?，我們不?是在賣房?子，而是?顧問，以?我們的專?業來幫助?客戶。多?與客戶講?講專業知?識，中立?的評價其?他樓盤，?都可以增?加客戶的?信任度。?7.在?銷售經理?的帶領下?，與同事?團結協作?，完成公?司新一年?的銷售目?標。8?.加強自?身學習，?因為再好?的方法與?計劃，也?要靠強有?力的執行?力來完成?。這也是?我個人需?要加強的?地方。作?為房地產?的置業顧?問，不僅?要精通賣?房業務，?對周邊的?一些知識?也必須了?解,這樣?才能更好?為客戶服?務，讓客?戶感覺我?們的房子?無論從質?量，社區?環境，物?業質量等?較其他樓?盤都更有?優勢。?最后，非?常感謝公?司領導給?本人的鍛?煉機會，?感謝同事?對我的幫?