如何提高辦公室辦文辦會辦事的能力2020如何辦會如何辦事如何辦文如何辦會如何辦事何辦文如何辦文如何辦文ASTEPBSTEPCSTEPDSTEP1.熟悉公文格式行文要規范2.做好公文起草3.處理好公文4.做好督察督辦■根據《黨政機關公文處理工作條例》第三章所規定的公文格式，國家質量監督局、國家標準化管理委員會于2012年6日29日發布的（GB/T9704—2012）《黨政機關公文格式》（簡稱新“國標”）同年7月1日起施行。■以此代替GB/T9704—1999《國家行政機關公文格式》（簡稱原“國標”）。公文格式

公文格式規范版面（版心）：

■公文用紙A4型紙尺寸為210mmx297mm■公文用紙天頭（上白邊）為37mm，地角為35mm

■公文用紙訂口（左白邊）為28mm，右白邊26mm

■左側裝訂

■版心尺寸為156×225mm。

公文方面格式包括三大部分18項格式要素版心

版頭主體版記份號、密級和保密期限、緊急程度發文機關標志、發文字號、簽發人（6個）標題、主送機關、正文、附件說明、發文機關署名、成文日期、印章、附注、附件（9個）抄送機關、印發機關和印發日期（3個）頁碼位于版心外

版頭7要素

■份號

■秘密等級和保密期限

■緊急程度

■發文機關標志

■發文字號

■簽發人

■紅色分隔線

7個要素組成

版頭格式規范■天頭到紅色分隔線的距離12.7cm,版心第一行到紅色分隔線9cm■發文字號、簽發人用3號仿宋_GB2312。

■簽發人姓名用楷體_GB2312。（有些分公司不注意簽發人姓名使用的字體）

主體要素的編排規則■標題■主送機關■正文■附件說明■發文機關署名■成文日期■印章■附注■附件

主體格式規范■公文標題用2號方正小標宋簡體，分一行或多行居中編排在紅色分隔線下空二行位置；回行時要做到詞意完整，排列應使用梯形。■主送機關在標題下空一行位置，居左頂格，回行時仍頂格；主送機關名稱后標全角冒號；上行文原則上只主送一個上級機關。

（一般情況下，分公司上報的文件，主送機關不能是部門）■正文使用3號仿宋_GB2312，結構層次序數依次使“一”“（一）”“1.”“（1）”標注，第一層用黑體，第二層用楷體_GB2312，第三、四層用仿宋_GB2312；阿拉伯數字后的標點符號用圓點，不能用頓號。

主體格式規范■如有附件，正文結束后應標注附件說明，編排在正文下空一行位置，左空二字編排“附件”二字，后標全角冒號和附件名稱。附件名稱不加標點符號，附件名稱回行時與上一行附件名稱的首字對齊；如有多個附件需要用阿拉伯數字標注附件順序號，附件順序號后標注一個小圓點，不能用頓點；如只有一個附件時，不標序號。（各部門在標注附件順序號時，常常使用頓點）■發文機關署名使用發文機關法定名稱，一般在發文日期上、以發文日期為準居中排布。

主體格式規范■附注使用3號仿宋_GB2312，居左空二字，加圓括號編排在成文日期下一行位置，回行頂格。請示件應在附注處注明聯系人及聯系電話。（有些分公司常常忘記在請示件上留聯系人及聯系電話）■公文有兩頁及以上內容時，需標識頁碼，編排在版心下邊緣之下7mm處。頁碼用4號、半角宋體阿拉伯數字，數字左右各放一條4號一字線。空白頁和單獨版記頁不標識頁碼。（正式公文都應該標識頁碼，大多數分公司都常常忘記標識）

版記各要素編排規則■版記中的分隔線■抄送機關■印發機關和印發日期三個要素構成

版記格式規范■版記用4號仿宋_GB2312，左右各空一字，冒號用全角；編排在偶數頁上，包括分隔線、抄送機關、印發機關和印發日期。版記的首條分隔線位于版記中第一個要素之上，末條分隔線與版心下邊緣重合；首條、末條分隔線用粗線，中間分隔線用細線。除印發機關、印發日期及分隔線外，版記的其他要素均可根據實際情況刪減、添加。■抄送在印發機關和印發日期之上一行、左右各空一字編排。“抄送”二字后加全角冒號和抄送機關名稱，回行時與冒號后的首字對齊，最后一個抄送機關名稱后標句號。請示件不得抄送請示單位的負責人及相關部門，不得抄送下級單位，不得抄送上級單位負責人。

版記格式規范■印發機關與印發日期占一行，編排在末條分隔線之上；印發機關用公司法定名稱加“綜合部”或“辦公室”（以印發文件的部門名稱為準），后加印發二字。印發日期用阿拉伯數字將年、月、日標全，年、月、日數字用半角輸入，年份標全稱，月、日不編虛位。印發機關名稱過長時可壓縮字距；印發日期以公文的打印日期為準。（分公司要特別注意版記的使用，完整的上行文，必須要有版記）公文起草黨政機關公文種類，即現行法定文種（新《條例》）黨政機關公文種類共15種函命令（令）決議意見決定公報公告通告通知通報議案報告請示批復會議紀要幾種常用公文格式請示通報會議紀要通知報告函請示請示是下級向上級請求決斷、指示、批示或批準事項所使用的呈批性公文。請示屬于上行公文，應用范圍較廣泛。模板格式：（1）標題。一般寫成“關于xx的請示”（2）主送機關。只能寫一個，忌多頭請。（3）正文寫明請示的原因，及請示的事項。（4）結語。一般寫成“以上請示妥否，請批示”報告報告是向上級匯報工作，反映情況，提出意見和建議，或答復上級機關詢問的公文。格式模板

1.標題。一般寫成“關于XXX的報告”

2.報告對象。如“公司領導”“XX單位”。3.報告原由。如根據上級公文要求“根據《》（XX函〔2020〕X號）”要求，現將XX報告如下”

4.報告事項。

5.結語。可用“專此報告”通知通知是上級向下級傳達指示、批轉或轉發公文、布置工作與周知事項時所用的一種下行公文，常見有會議通知、工作通知及任免通知等。

模板格式：1.標題。一般寫成“關于XXX的通知”2.通知對象。如“各分公司”“XX公司”3.通知內容。如“會議名稱、目的、時間、地點、出席人、會議內容及其他特殊事項補充說明”等。4.結語。可用“特此通知”通報

通報是用以表彰先進、批評錯誤，傳達重要精神或通報有關情況的公文。

模板格式：1.標題。一般由發文機關名稱、事由和文種組成，如“廣西廣電網絡公司關于對在全區“智慧廣電”助脫貧奔小康隆林會工作中表現突出個人給予表揚的通報》2.通告對象。如“XX單位”“各分公司”3.通告原由及決定。4.希望和要求。函

函是用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項的聯系公文。格式模板1.標題。常用“關于XXX的函”2.主送單位。如“XX單位”3.原由說明及函告的事項，說明具體聯系、商辦、詢問、答復、達知的問題。4.結語。常用“請予復函”、“特此致函”、“特此復函”等詞語以示結束。會議紀要

會議紀要適用于記載、傳達會議情況和議定事項的公文。

格式模板：1.標題。由“會議名稱＋會議紀要”構成。2.導言。介紹會議召開的基本情況，如時間、地點、參加人員、討論議題及會議概況等。3.會議決議。應逐項列出會議的成果及議定的事項，列清決議事項內容及會議要求。請示與報告的六大區別不同點報告請示行文時間事前、事中、事后皆可事前行文行文目的向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問向上級機關請求指示、批準主送機關數量無特別限制一般只寫一個寫法陳述性公文，側重于概括陳述情況，總結經驗教訓，體現呈報性期請性公文，一文一事，側重于講原因、述事實，體現請求性結尾用語特此報告（或者省略）妥否，請批復（不可省略）收文機關處理方式多數屬閱件，一般不必回復屬辦件，收文機關須及時辦理或批復公文處理

公文處理工作，《條例》中第四條作出了十分明確的規定，指公文的擬制、辦理、管理等系列相互關聯、銜接有序的工作。公文處理工作內容一般來講包括三個方面：一是文件的制發，如文件的撰寫、核稿、簽發、復核、繕印、用印、登記、封發等。二是收文的處理，如簽收、登記、審核、分辦、擬辦、批辦、傳閱、承辦、催辦等。三是文件的管理，如平時歸卷、年終立卷、查閱、歸檔等。公文處理的基本要求

根據《條例》第五條規定要求，“公文處理工作應當堅持實事求是、準確規范、精簡高效、安全保密的原則”，做到準確、及時、安全、保密。

1.及時、迅速，不拖拉、不積壓。

在制文、辦文上實行“一二三四”制度。一是收文要日清、日結、日分發；二是核稿、擬辦不過兩天；三是簽發、批辦不過三天；四是打印、發出不過四天。2.準確、周密，辦文要保證質量。3.集中、統一，辦文要力求規范。4.安全、保密，確保不丟不失。

機要文件在做到“四個一”，即進出一個口、拆封一只手、登記一本賬、傳閱一個點。1.未按程序收文：內設機構收到上級或外單位來文后，直接予以辦理。2.未按程序發文：（1）未經部門主要負責人審核；（2）應該會簽而未經有關部門會簽；（3）未經辦公室審核直接送領導簽發或先送領導簽發再返回辦公室核稿。3.未按保密要求發文：（1）密件橫向傳閱；

（2）“密來明去”辦文程序常見問題收文辦理常見錯誤1.登記部門一收了之。不分來文單位對不對、是不是送給自己的文件、來文有沒有明顯的錯誤，不加審核、照單全收，沒有做“初審”，沒有把好收文關。2.登記部門一轉了之。只顧把公文轉出去，不去跟蹤傳閱、辦理進展情況，“催辦”工作形同虛設。3.承辦部門一推了之。認為不屬于自身職責，不愿接、不想辦，推諉扯皮。4.承辦部門一拖了之。接手后動作很慢、拖拖拉拉、遲遲不辦，導致超出辦理時限，影響了時效性，甚至導致誤事。如何做好發文辦理常見錯誤起草1.起草文件時一抄了之。2.送簽文件時一急了之。3.審核文件時一簽了之。4.文件印發后一發了之。

如何做好公司外部來文怎么處理起草

各單位報送公司的文，統一由公司辦公室（黨委辦公室）處理，不得直接報送公司領導個人。由辦公室（黨委辦公室）文秘人員統一創建工作流，辦公室主任提出擬辦意見后，辦公室文秘人員及時將來文呈給公司相關領導審批。公司本部行文怎么處理起草

公司本部、各事業部行文，需中心領導審簽，有必要時提交給會辦部門會簽，再提交辦公室（黨委辦公室）流轉，由辦公室（黨委辦公室）主任提出擬辦意見，辦公室文秘人員進行流轉。分公司行文怎么處理起草分公司行文，由市分公司統一行文，縣分公司不得越級行文，市分公司行文需要分公司總經理簽發，提交公司辦公室（黨委辦公室），由辦公室（黨委辦公室）主任提出擬辦意見，辦公室文秘人員進行流轉。密件怎么處理起草

密件收發，統一由辦公室機要秘書統一收文、流轉、送文。密件要嚴格按照限定的接觸范圍處理，由辦公室機要秘書按保密管理規范歸檔管理。密件應當在保密室閱讀和使用，需要在保密室以外的地方閱讀和使用應遵守有關保密規定。密件必須使用專用涉密計算機處理，不得在連接互聯網的計算機上進行處理。文件如何正確流轉起草

公文的傳批、傳閱原則上按照領導的排序，上級公文由前向后（由上往下）傳閱，本級和下級公文由后向前（由下往上）送批。公文擬辦意見用語起草

擬辦意見是在公文處理過程中由辦公室主任擬寫的對應由哪位領導審批、哪一部門承辦以及承辦過程中可能涉及的事項提出的初步處理意見。擬辦意見一般由建議內容和呈領導審批兩部分組成。

公文可分為閱知性公文和批辦性公文。針對閱知性公文，例如一些政策、法規、制度、閱知性通知，一般呈送領導閱知即可，常用擬辦語有“閱知”“審閱”“閱研”“閱示”等。督察督辦起草明晰責任，抓實督察督辦掌握動態，抓嚴督辦反饋督辦工作要主次分明及時糾偏，抓細督察協調如何辦會如何辦會會前準備會中服務會后工作辦會流程如何辦會制定會議方案下發會議通知起草會議文件會前準備布置會議現場安排會議食宿制定會議指南如何辦會會中服務1.組織人員報道2.開好預備會議3.組織大會發言4.做好會議記錄5.安排分組討論6..組織現場參觀7.處理突發情況8.做好材料發放回收9.做好會議食宿10.做好會議宣傳如何辦會做好會議現場清理、會務用品歸還編好會議簡報、形成會議文件材料、下發文件、抓好會議精神落實搞好會務總結辦理財務報賬會后工作辦會工作要求起草籌劃要早溝通要暢抓得要細節奏要快保障有力會議座次如何安排起草會議和慶典座次安排

領導人數為奇數。比如5人，排坐次的原則是：主要領導居中，其余領導在面向聽眾的情況下，按照左—右—左—右的順序依次排