組織行為學之氣質雜說10/9/2023對于性格的好奇從古代就開始了，希臘學者提出了人有4種氣質類型：多血質、粘液質、膽汁質、抑郁質，并思考了職業與性格之間的關系。隨著科學的發展，各種研究角度的性格理論紛紛誕生。著名精神分析學家榮格提出了八種性格類型的理論，后來美國的一對母女嘉芙蓮，谷嘉，碧瑞斯，麥爾，發展了榮格的性格理論，提出MBIT的性格理論，將人的性格分為16種類型.還有著名的霍蘭德的職業興趣理論。多血質的人感受性低而耐受性高，不隨意的反應性強，具有較大的可塑性和外傾性。他們反應迅速而靈活，工作能力較強，情緒豐富易興奮，并且表現明顯。他們極易適應環境，但注意力不穩定，興趣易轉移。他們不適宜從事音調機械的工作和要求細致的工作。而管理、導游、外交、公安、軍官等職業更適合于他們。

粘液質的人具有較強的自我克制能力，能埋頭苦干、態度持重不易分心，由于靈活性相對較差，他們可能有因循守舊的傾向。粘液質的人適宜的工作有會計、法官、調解人員、管理人員、外科醫生等。膽汁質的人精力旺盛，激動暴躁，神經活動具有很高的興奮性。他們能以極大的熱情去工作，主動克服工作中的困難；但如果對工作失去信心，情緒就馬上會低沉下來。抑郁質的人感受性高而耐受性低，不隨意反應性低，嚴重內傾，情緒興奮性高，而且體驗深刻，反應速度慢，相對刻板而不靈活。他們情感細膩，做事謹慎小心，觀察力敏銳，善于覺察別人不易察覺的細小事物，但工作的耐受性差，容易感到疲勞，并且容易產生驚惶失措的情緒。他們所適宜承擔的工作與膽汁質的人正好相反，諸如打字員、校對員、檢查員、化驗員、數據登記人員、文字排版人員、機要秘書等適合他們。通常，要求做出迅速、靈活反應的工作，多血汁的人則往往難以適應；相反，要求細膩的工作，粘液質、抑郁質的人較為合適，而多血質、膽汁質的人卻不是最佳人選。<<<社會型：(S)

共同特征：喜歡與人交往、不斷結交新的朋友、善言談、愿意教導別人。關心社會問題、渴望發揮自己的社會作用。尋求廣泛的人際關系，比較看重社會義務和社會道德。

典型職業：從事提供信息、啟迪、幫助、培訓、開發或治療等事務，并具備相應能力。如:教育工作者（教師、教育行政人員），社會工作者（咨詢人員、公關人員）。企業型：(E)

共同特征：追求權力、權威和物質財富，具有領導才能。喜歡競爭、敢冒風險、有野心、抱負。為人務實，習慣以利益得失，權利、地位、金錢等來衡量做事的價值，做事有較強的目的性。典型職業：喜歡要求具備經營、管理、勸服、監督和領導才能，以實現機構、政治、社會及經濟目標的工作，并具備相應的能力。如項目經理、銷售人員，營銷管理人員、政府官員、企業領導、法官、律師。常規型：(C)共同特點：尊重權威和規章制度，喜歡按計劃辦事，細心、有條理，習慣接受他人的指揮和領導，自己不謀求領導職務。喜歡關注實際和細節情況，通常較為謹慎和保守，缺乏創造性，不喜歡冒險和競爭，富有自我犧牲精神。典型職業：具有記錄、歸檔、據特定要求或程序組織數據和文字信息的職業，并具備相應能力。如：秘書、辦公室人員、記事員、會計、行政助理、圖書館管理員、出納員、打字員、投資分析員?，F實型：(R)共同特點：愿意使用工具從事操作性工作，動手能力強，做事手腳靈活，動作協調。偏好于具體任務，不善言辭，做事保守，較為謙虛。缺乏社交能力，通常喜歡獨立做事。典型職業：要求具備機械方面才能、體力或從事與物件、機器、工具、運動器材、植物、動物相關的職業有興趣，并具備相應能力。如：技術性職業（計算機硬件人員、攝影師、制圖員、機械裝配工），技能性職業（木匠、廚師、技工、修理工等）。研究型：(I)共同特點：思想家而非實干家,抽象思維能力強，求知欲強，肯動腦，善思考，不愿動手。喜歡獨立的和富有創造性的工作。知識淵博，有學識才能，不善于領導他人?？紤]問題理性，做事喜歡精確，喜歡邏輯分析和推理，不斷探討未知的領域。典型職業：要求具備智力或分析才能，并將其用于觀察、估測、衡量、形成理論、最終解決問題的工作，并具備相應的能力。如科學研究人員、教師、工程師、電腦編程人員、醫生、系統分析員。藝術型：(A)

共同特點：有創造力，樂于創造新穎、與眾不同的成果，渴望表現自己的個性，實現自身的價值。做事理想化，追求完美，不重實際。具有一定的藝術才能和個性。善于表達、懷舊、心態較為復雜。不善于事務性工作。典型職業：如藝術方面（演員、導演、藝術設計師、雕刻家、建筑師、廣告制作人），音樂方面（歌唱家、作曲家、樂隊指揮），文學方面（小說家、詩人、劇作家）。然而，大多數人都并非只有一種性向（比如，一個人的性向中很可能是同時包含著社會性向、實際性向和調研性向這三種）?；籼m德認為，這些性向越相似，相容性越強，則一個人在選擇職業時所面臨的內在沖突和猶豫就會越少。為了幫助描述這種情況，霍蘭德建議將這六種性向分別放在一個正六三角形的每一角。社會型（S）藝術型（A）研究型（I）現實型（R）常規型（C）企業型（E）提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!1.經常檢討，學會改變自己、贊揚別人

無論發生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。要努力站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。要學會去適應環境，因為環境永遠不會來適應你。一定要“待上以敬，待下以寬?！弊鳛橐粋€團隊的領導，要學會自己承認錯誤并且認可下屬的功勞。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬，而批評建議的時候一定要在只有你們兩個人的情況下進行。2.努力與人相處，切記：可以不聰明，但不能不小心一般來說，在職場中與同事相處，“嘴甜”是必須的：不要吝惜你的喝彩聲。但如果你實在不會贊揚人，害怕弄巧成拙的話，你至少要做到有禮貌：打招呼時要看著對方的眼睛、以長輩的稱呼和年紀大的人溝通、多微笑……如果你新到一個地方，不要過急地想要融入那個圈子，等到了足夠的時間，屬于你的那個圈子會自動接納你.另外，一定要管牢嘴巴，隱私和壞話的內容絕對不要傳播和參與。要試著偶爾和上司交心，但要有的放矢，讓他了解你，但不要毫不忌諱無話不提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!3.遵守時間和諾言，但不要過于指望別人你一定要學會遵守時間，可以把你的表調快5到10分鐘。遵守時間是一種對別人的尊重、也是對自己的尊重，但是，不要過于期望別人也同樣遵守時間。另外，不要輕易許諾，一旦許諾就要遵守。同樣的，不要要求別人，把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!4.學會幫助別人，對人要真誠并且講感情能夠幫助別人的事情一定要努力幫忙，凡事要學會對事不對人：對事無情，對人要有情。有的時候，好心可能沒有好結果，但不能因此而灰心。一個人是逢場作戲還是真誠待人，時間久了大家都看的出來，老實人才能取信于人?！皼]有別人的信任就沒有關鍵時的謊言。說謊只需要在最最關鍵的時刻，能少說一句就少說一句?！碧嵘删殮赓|，

做受歡迎的職場中人!5.遇事要忍耐加平常心，挫折來了要放寬心忍耐是人生的必修課。亦舒說：“忍無可忍，從頭再忍?！蹦阋幸活w平常心：沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!6.不要發生辦公室戀情盡量不要發生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!7.不要忘了你自己的理想不要被繁忙淹沒，妥協給自己的懶惰。一個人，一定要有自己的理想，這樣的人生才會不斷進步并且豐富充實。同時要注意：理想是需要的，但不是別人的理想。當提起大志時，有人會想到企業目標、想到企業文化，有的時候，那只是老板的理想。你是獨立的，要保持清醒頭腦，不能被輕易忽悠。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!8.永遠是“我們”多說“我們”、“咱們”，少說“我”。因為，前者更容易讓有參與感，后者卻只能讓人感覺是你在自我表演?！拔覀儭焙汀霸蹅儭卑褜Ψ郊{入同一個戰壕，他當然會傾向于你支持你！提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!9.永遠整潔干凈盡量讓自己保持干凈。如果一周才洗一次頭發，頭皮屑若隱若現，香水遮不住腋下的汗味；衣服舍不得或者懶得經常清洗，這樣的人，換了是你，愿以接近他嗎？整潔干凈的關鍵就是永遠不要讓你的身體上“傳出”不受人歡迎的“異味”。這樣你才更加獲得人們的青睞。還有就是很多白領穿的的服裝是需要干洗的“高貴”布料，而不少白領為了省錢或者也許害怕衣服被“洗壞”而并不經常干洗，甚至是一季才洗一次。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!10.懂得打扮懂得打扮是要多一點了解時尚，多一點明白潮流，多一點學會如何搭配衣服和顏色。穿衣服要不夸張、不過時、也不是太前衛，才是最容易獲得別人欣賞的。懂得打扮還包括要穿的適宜季節和場合，比如夏季依然穿一套“名貴”的西服或者職業裝，雖然顯“高雅”，但是大汗淋漓會讓人感覺你經常緊張和很浮躁，反而盡失干練氣質；與同事休閑聚會，依然穿的端莊華麗，只會讓人感覺你太做作和輕浮。如果你爬山郊游都穿著職業裝和皮鞋的話，除了略有土氣之外，而且讓人感覺你太難接近。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!11.平等尊重所有人對地位比自己低的人一定要客氣尊重。畢竟，即便再勢利的人也不愿結交勢利的人。懂得尊重所有人的人才是永遠最受歡迎的人。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!12.忘記與銘記自己對別人的好盡量學會忘記，別人對自己的好要時時銘記。嘴里總是說曾經對誰很好的人，其實并不受人們的歡迎；經常緬懷別人曾經幫助過自己的人，更讓人欣賞。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!13.話題遠離“金錢”不要總是跟對方討論“錢”的問題，更不要一直盯著別人的衣服詢問價錢，也不要總是向別人曬你的“身家”，這只會讓你看起來像個“小市民”！提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!14.微笑與耐心能耐心聽別人把一段話講完，并保持善意的微笑。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!15.保持神秘感不要把自己所有的一切故事都告訴別人，哪怕是你的閨中密友。只有略帶神秘感的人才有令人想結交的欲望，一個沒有任何神秘感的人，只會讓人嗤之以鼻，“她有什么了不起！”提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!16.眼睛要正視不要斜著眼睛看人，對任何人都保持正視，雖然只是一個小舉動，但對你的魅力提升很有幫助。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!17.為自己爭取利益懂得為自己爭取利益。你可以做利人不利己的事情（事實上很多事情有利于他人之后最終也會有利于自己，至少也會獲得別人的青睞和幫助），但是絕對不能夠做即不利他人又不利己的事情，這種“無厘頭”的事情只會讓人感覺你很不干練、“蠻干”和“無能”，包括老板在內沒有同事會喜歡與不夠干練和無能的人共事的。提升干練氣質，

做受歡迎的職場中人!氣質與管理第一，管理者可以依據氣質的特點，合理安排工作。氣質本身沒有好壞之分，不影響一個人的成敗，但是氣質影響人的工作方式和工作效率。例如四種氣質類型中的膽汁型和多血汁型的人，他們的氣質速度更快、穩定性較差，因此，更適合于要求迅速、靈活反應的工作；而黏液質和抑郁質的人在氣質上具有更大的忍耐性和敏感性，因而，更適合于要求細致而持久的工作。所以，在人員招聘、人事安排上，可以根據工作的特點，在職位說明書中加入關于該工作人員氣質的要求，選擇在氣質上與工作更加協調、匹配的員工，使二者相互適應。這樣，員工的滿意度會大大加強，同時工作效率也會大大地提高。第二，管理者可以培養適合工作要求的氣質。氣質并非一成不變的，氣質既是穩定的又是可塑的，既有原生成分，也有后天成分，氣質是可以通過后天的培養而有所改變的。因此，在適應特殊的工作，比如高級管理人員、演員時，可以引導員工改變原有的氣質，培養更加適合工作的氣質。同時，組織也可以結合工作特點，分析適合工作要求的氣質，讓員工在工作中改變與工作不相適應的氣質，更好地適應工作要求。第三，管理者在進行人員配置時要考慮氣質的相輔和互補性。在現代社會中，越來越多的工作需要采用團隊，氣質的相輔和互補性有利于提高團隊的工作效率。第四，管理者可以根據氣質的差異，采用靈活的管理方法。氣質沒有好壞之分，每一種氣質類型都有其積極的一面，又都有其消極的一面。管理者在看到某種氣質積極面的同時，必須正視其消極的一面；同樣的在看到其消極的一面的時候，也不能夠抹殺了其積極的一面。正確的方法是利用每一個員工氣質的積極的因素，控制其消極的影響，做到揚長避短。根據員工氣質的差異，采用不同的方法措施，做員工的思想工作，才能收到好的效果。膽汁質的容易沖動、好挑釁，做思想工作時要講求方法，不能直來直去，注重說理，批評要嚴肅多血汁的人表現為粗心大意，注意力不集中，對于這類人批評要尖銳一些，因為這類人的比較開朗、可塑性強，易于接受批評黏液質的人比較固執、不易改變，做這類人的思想工作要耐心細致、反復說服，使其逐步改變抑郁質的人感情脆弱多疑，對于這類人要多鼓勵，少批評，多側面以引導，少正面指正。

組長：劉延超

組員：汪悅N3100330110（主講）

楊明N3100330120（收集資料）

劉延超N3100330203（收集資料）

陳婷婷N3100330206（ppt制作）

李東超N3100330209（整理資料）周蘭N3100330210（編排）曹友為N3100330239（審核、修改）THANKSFORYOURTIME“氣質”歸結為8大類：一、戲劇型：個子高，身材勻稱。1.70米左右或以上，五官夸張，站在人群中有“鶴立雞群”的感覺，讓人一下子就能注意到。戲劇型◎適合流大波浪的長卷發（忌燙小卷發）、穿戴很獨特夸張的服飾，如大長風衣、高筒長皮靴、豹紋衣飾等。華麗得令人目眩的羽毛皮毛配上濃艷的化妝?！蚝苡袎鹤∨_面的范兒，舉手投足最重要的是“旁若無人”，表現的很強勢才行，當然。必要的夸張也要控制在一定范圍內哦！二、自然型：個子也較高，給人親切的很好交往的鄰家女孩般的感覺，不適合很卷的頭發，即使燙發也要達到那種似卷微卷很自然的效果。自然型◎適合穿棉、麻、毛等面料，樣子簡單、略為寬松的服裝，不適合閃光金屬色面料。適合佩帶木制、皮質等自然材料的飾品?！蜃匀恍我欢ㄒ?，極盡所能的瘦，骨感的身材，寬松的服飾，淡淡的妝容，總是一副干凈清爽的造型，愿意讓人親近，但一定不要流露一種家居感。

三、古典型：線條分明，給人以距離感、權威感。中央臺的新聞節目主持人大都做這種類型的打扮（雖然播音員本人未必是這個類型，但這樣更易體現出其權威性）。古典型◎穿職業套裝和盤頭最漂亮，最能體現該類型的特點。四、優雅型：中等身材，給人溫柔善良、小家碧玉的感覺，有女人味。身材要很柔軟，四肢要