歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助!文明單位創建活動實施方案xx市xxxx局文明機關

創建活動實施方案

各單位：

為進一步提高xx市xxxx局的凝聚力和創造力，提高我局干部的整體素質，更好地履行工作職責，促進區域經濟又好又快發展，決定開展文明機關創建活動。具體實施方案如下：

一、指導思想

xxxx局文明機關創建活動，堅持以黨的十七大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，認真落實《公民道德建設實施綱要》，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，按照以人為本，構建社會主義和諧社會的總體要求，進一步加強機關思想、作風、制度、文化建設，內強素質，外樹形象，提高效能、提高質量，努力把xxxx局建設成創新、務實、廉潔、高效的服務型機關，繼續做好市級文明單位標兵，爭做省級文明單位。

二、創建目標、任務

xxxx局創建文明機關牢記全心全意為人民服務，做人民滿意公務員的宗旨；提倡創新、務實、廉潔、高效的機關精神；樹立人無我有、人有、我優、提高完善、爭創一流的工作理念；實現內強素質、外樹形象、創建市級文明單位標兵和省級文明機關的奮斗目標。

文明機關創建活動是一項系統工程，涉及到黨的路線方針政策的貫徹執行、政治理論和業務知識學習、各項制度規

定的建立和健全、落實各項工作任務情況以及辦公設施、工作環境、精神面貌、文明禮儀和文化建設等諸多方面，具體要做好以下工作。

（一）建立和完善各項制度、規定

1、學習制度

（1）政治理論學習制度；

（2）業務理論和專業知識學習制度。

2、領導班子和領導干部考核評價制度（1）重大工作目標和重大事項的決策制度；（2）執行責任制度；（3）考核監督制度。

3、黨風廉政建設制度；

4、各科室及工作人員的考核評價制度（1）工作職責范圍；

（2）工作質量要求、評價標準。

5、政務公開制度

6、xxxx局日常管理制度（1）公文辦理程序；（2）會務制度；（3）考勤制度；（4）財務管理制度；

（5）文明辦公制度（包括接聽電話，接待來訪人員，文明用語，著裝要求等）；

（6）環境衛生管理制度。

7、工作督查制度；

8、其它制度。

（二）改善機關辦公條件

1、樹立良好形象，改善辦公設施和辦公條件（1）認真做好文明機關、文明科室和文明個人標準的宣傳工作，對xxxx局工作職責、目標任務以及有關工作制度、規定實行上墻公示；

（2）每一個科室門旁設立人員標示牌；（3）每一個科室內設立科室工作職責；（4）科室辦公桌上設立工作人員標示牌；

2、提高工作效率，實行辦公自動化（1）每位工作人員一臺計算機；

（2）建設計算機網絡，完善制度、程序、基礎工作、報表等。實現無紙化辦公。

3、改善機關工作人員文化體育、學習及車輛存放等場所的環境和條件。完善閱覽室、文體活動區及存車區等設施。

（三）組織開展各項活動

1、堅持政治理論學習制度。學習貫徹黨的路線方針政策及省、市局重大決策部署，用科學理論武裝頭腦，把機關全體干部的思想和行動統一到工商行政管理的中心工作上來，并定期交流學習收獲體會。

2、組織開展業務知識學習，更新觀念，轉變作風，不斷增強干部的業務素質和工作能力，提高工作效率。結合xxxx局工作實際制定業務知識培訓計劃，以全面擴展知識面為目的，以提高決策能力、執行能力和創新能力為重點，以依法、廉潔、高效行政和文明服務為表現形式，切實提高我

局機關工作人員的綜合素質。每季度至少組織一次業務學習，聘請專業教師專題授課，每一位機關工作人員結合工作實際撰寫出學習收獲體會，并進行交流。

3、加強黨風廉政建設，組織開展遵紀守法教育，使全體干部時刻以黨紀國法、“八榮八恥”社會主義榮辱觀和單位的各項規章制度約束和規范自己的言行，樹立正確的人生觀、價值觀，提高自覺抵御不良思想侵蝕的能力。組織開展警示教育活動，認真查找自己存在的問題和不足，并提出整改措施。

4、開展“創先爭優”、創建文明股室活動。積極在機關開展以創建“五個好”黨支部和“五帶頭”共產黨員為主要內容的創先爭優活動。要根據我局實際，精心部署、精心組織，做到活動有計劃、有載體、有成效，使機關黨建工作全面落實，黨員先進性在文明機關創建中得到充分體現。在全局中開展“廉潔依法行政，樹立工商形象”為主題的文明股室創建活動。通過建設學習型、服務型、創新型、廉潔型機關活動，不斷強化服務意識，提高辦事效能，促進隊伍建設。

5、組織開展文明禮儀教育，從語言、著裝、待人接物、優質服務及辦公室衛生、秩序等各方面嚴格規范，樹立xxxx局機關干部良好的外部形象。同時廣泛征求各方面的意見或建議，不斷完善提高。

6、因地制宜地組織開展機關文化體育活動，活躍干部職工的文化生活，增強健康體魄，激發干部職工以嶄新的精神風貌投入到緊張的工作中去。

三、具體要求

文明機關創建活動本著“統一安排，分步實施，積極推進，完善提高”的工作思路，堅持創建過程與創建結果并重，整個創建活動做好以下12點要求：

1、召開xxxx局領導班子專題會議研究，統一思想，提高創建文明機關活動重要意義的認識，確定創建的指導思想、任務目標和工作措施。

2、制定詳細的文明機關創建活動實施方案，明確創建目的、任務目標、實施步驟及活動內容等，為有組織地推進文明機關創建活動提供依據。

3、召開創建文明機關動員大會，進一步統一思想，明確創建文明機關的目的、任務和要求，動員我局全體工作人員自覺投入到創建活動中來，人人爭做優秀公務員和文明個人，樹立良好形象，以嶄新的精神風貌適應新的歷史條件下的更高要求，從而形成合力，營造良好的氛圍。

4、學習、借鑒兄弟單位在文明機關創建活動中的一些成功做法，應用于創建活動之中。

5、與市文明辦及政府機關黨委密切聯系，邀請有關領導前來指導創建工作，贏得廣泛支持。

6、加大宣傳力度。在我局機關內張貼創建文明機關口號、標語以及文明機關標準等，同時向機關每一位工作人員發放宣傳材料，營造創建氛圍，擴大社會影響。

7、進一步改善辦公條件。落實每人一臺電腦，努力實現無紙化辦公；完善我局機關計算機網絡建設，設專職人員管理；組織計算機相關知識培訓，實行網上辦公，進一步提高辦公效率；添臵或調整必要的辦公設備。

8、完善生活、文化設施。在現有的基礎上，本著因地制宜的原則，改善干部車輛存放處；增添文體活動設施，進一步完善閱覽室、文體活動區功能；做好廉政文化長廊建設工作，在我局辦公區設臵專門的展牌反映我局政治理論學習和中心工作的照片資料，營造機關文化氛圍。

9、加強制度建設。進一步建立和完善我局各項規章制度，并歸納整理匯編成冊，發放到機關各科室，使每一名干部都了解和掌握制度要求和規范標準。

10、全面提高工作質量和水平。要以此為契機，把創建文明機關活動與高質量全面完成各項工作任務有機結合起來，將xxxx局各項工作全面上水平作為創建文明機關的出發點和落腳點，切實振奮精神，轉變作風，開拓創新，真抓實干，認真履行職責，全面完成工商行政管理各項任務目標。

11、建立監督檢查機制。對照創建文明機關標準、要求和各項規章制度，定期進行督促檢查，確保創建各項工作順利進行。

12、做好基礎資料整理和文明機關的申報等各項準備工作。積極認真查找在文明機關創建活動中存在的不足，特別是在年度文明機關檢查評比中暴露出的問題，在鞏固已有成果的基礎上，對照省、市級文明機關標準積極進行整改，力爭使我局達到省、市級文明機關標準要求。

四、保證措施

為確保xxxx局文明機關創建活動的順利開展，實現預期工作目標，從而為全面完成各項工作任務奠定堅實基礎，要采取積極有效措施保證落實。

1、加強組織領導。成立xxxx局創建文明機關活動領導小組，統一指揮和領導創建活動，由局長陳家毅同志任組長，副局長周濤、郭傳鳳兩位同志任副組長，領導小組下設辦公室，主任由葉正林同志兼任，成員由舒友軍、李錦教、陳多光、彭偉等有關人員組成。

2、建立目標責任。進一步明確職責任務，將創建各項任務目標層層分解，落實到相關科室乃至個人，形成人人參與文明機關創建的格局；同時嚴格考核，保證創建目標的落實。由辦公室負責組織落實改善辦公，生活、娛樂設施、制定各項規章制度和學習培訓計劃并督促檢查創建文明機關各項工作，并組織政治理論學習、宣傳發動，并準備相關文字材料參加文明機關的檢查、評比。

3、廣泛宣傳發動。進一步提高全體機關干部對創建文明機關重要性以及長期性、艱巨性的認識，為創建活動奠定思想基礎；同時廣泛宣傳，認真宣傳文明機關和文明個人標準，并印發人手一份；通過各種形式讓外界更多地了解xxxx局通過文明機關創建活動所帶來的變化，擴大社會影響。

4、完善工作機制。定期召開專題會議，傳達上級有關指示精神，通報和總結前一階段創建文明機關的工作進展情況，找出存在的主要問題，并研究相應的對策加以解決。

5、精心組織，力求實效。按照創建計劃周密安排，有計劃地積極組織推動各項工作，實現既定目標。同時把創建文明機關活動與我局中心工作有機的結合起來，與完成職責任務有機結合起來，與優秀公務員評選有機結合起來。完善激勵機制，開展創建文明科室，爭做文明個人，結合xxxx

局中心工作和各自職責，今年擬在我局機關中評選出精神狀態好，業務能力強，完成工作任務出色，群眾滿意并且團結、和諧的文明科室和文明個人，并且年度優秀公務員應在文明個人中產生。

附：XX省文明機關標準

xxxx局文明科室、文明個人標準

二〇一一年x月xxx日

主題詞：工商文明創建實施方案

抄送：xxxxx市xxxx局2011年x月xx日印發

共印：10份

附件一：

xx省文明單位標準

（一）組織領導有力。單位領導班子認真學習、貫徹、落實鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅定執行黨的路線、方針、政策，堅決執行省委、省政府的指示和決定，始終把創建活動擺上突出位臵，列入總體規劃，納入考評范圍，形成黨組（黨委）統一領導、黨政群齊抓共管、文明委組織協調、有關部門各負其責、全體干部職工積極參與的領導體制和工作機制，制度健全，隊伍穩定，經費落實。

（二）思想教育扎實。堅持用中國特色社會主義理論體系武裝干部職工頭腦，深入學習實踐科學發展觀，加強社會主義核心價值體系建設，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神鼓舞斗志，用社會主義榮辱觀引領風尚，引導干部職工樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀。認真落實《公民道德建設實施綱要》和省委的《貫徹意見》，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育，抓好政務誠信、商務誠信、社會誠信建設，深化“講文明、樹新風”活動，重視未成年人思想道德教育，單位風清氣正，領導干部廉潔勤政，以身作則，干部職工自覺踐行愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，形成了知榮辱、講正氣、促和諧的良好社會風尚。

（三）工作績效突出。堅持以經濟建設為中心，服從服務于全省工作大局，緊緊圍繞省委、省政府的中心工作和重大部署，突出推動科學發展、加速安徽崛起主題，始終把營

造解放思想、干事創業、加快發展的氛圍作為創建活動的重要任務，引導干部職工全身心投入到促進經濟社會平穩較快發展上來，為保增長、保民生、保穩定作貢獻。把加強機關效能建設，樹立和弘揚優良作風作為創建活動的重要內容，高標準、高質量地完成各項工作任務。黨政機關、執法部門和非生產經營單位依法行政、執政為民、辦事公正、廉潔高效，服務優質，群眾滿意率高。生產經營單位按照科學發展的要求，文明生產、誠信經營、科學管理、改革進取、質量第一，經濟效益和社會效益好，主要經濟指標居于全省同行業前列。服務性單位工作規范、周到細致、優質高效，群眾評價好。

（四）文化建設良好。堅持以人為本，尊重機關干部職工的主體地位，充分調動他們積極性、主動性和創造性。加強學習型機關建設，有計劃地對干部職工進行科學文化知識和業務技能培訓。加強機關文化建設，豐富干部職工的精神文化生活，不斷滿足干部職工多方面、多層次、多樣性的精神文化需求，因地制宜地建立圖書閱覽室、黨員活動室、文明學校、職工之家、健身房等文化體育設施。開展文化科技衛生“三下鄉”、全民閱讀和全民健身活動，倡導文明辦網、文明上網，凈化社會文化環境。發揮工青婦群團組織作用，積極開展思想健康，群眾樂于參與、便于參與的文化體育活動。

（五）內部管理嚴格。單位內部有嚴格的工作制度、管理制度、崗位責任制度，部門職能清楚，職責明確，管理科學，各個工作環節高效運行。堅持民主集中制，落實黨建工

作和黨風廉政建設責任制，民主法制教育經常化、制度化。機關和干部作風優良，領導干部無違法違紀案件，全體干部職工無嚴重違法違紀案件及刑事案件，單位無重大安全質量責任事故，全體干部職工無計劃外生育，無“黃賭毒”等丑惡現象，無邪教活動。

（六）環境整潔優美。深入開展“講文明、樹新風”活動，單位內部管理規范有序，內外環境清潔整齊，搞好綠化、美化、凈化、亮化，落實衛生防疫制度，辦公場所達到“五凈”（門窗四壁凈，頂棚地面凈，桌椅茶幾凈，走廊樓道凈，廁所清掃凈），職工宿舍區無亂搭亂建，無亂堆亂放，樓道無堆放雜物，垃圾實行袋裝化，無臟、亂、差現象，工作生活環境文明衛生、井然有序。

附件二：

文明科室標準

1、講究衛生，保持室內整潔。堅持每天早晨上班前打掃室內衛生，周末月末組織本科進行衛生掃除。做到室內窗明幾凈，物品擺放規范有序；文件資料妥善保管；地面清潔無煙頭、紙屑；墻壁無塌灰，貼掛物品無灰塵；各項公共設施保管完整。

2、待人禮貌熱情。要主動起身、打招呼、沏茶、讓座，服務態度熱情；接掛電話時，要使用文明語言。解釋或答復問題時，語氣和氣，言辭得體，耐心說明詢問情況，必要時做好記錄。

3、工作耐心細致。聽取工作匯報和情況反映及研究問題時，要讓對方把話講清，中途如需插話，要聽對方把某一個意思表達清楚和完整為宜。布臵工作時，要把指導思想、工作內容、完成時間、具體要求等表達清楚，不要含糊不清。辦事認真，不粗枝大葉、馬虎草率。

4、守紀律、講秩序。全體科室人員外出參加重大活動時，應留人值班。上班時，要衣著整潔、大方得體，不大聲喧嘩，不嬉笑逗鬧，保持辦公區內肅靜。沒有遲到早退現象。

5、團結和諧。全體工作人員互相尊重，密切配合，經常相互談心，交流思想，有事互相幫助，形成良好和諧氛圍。無不團結現象。科室之間團結協作。

6、注重政治理論和業務知識學習，綜合素質強。

7、完成工作任務好。工作安排加強，周