用良心經營團隊用良心經營團隊序言2012年7月21日，北京市遭遇61年一遇大暴雨。全市平均降雨量170毫米，城區平均降雨量215毫米，為新中國成立以來最大一次降雨過程，全市最大點房山區河北鎮為460毫米，接近五百年一遇，城區最大點石景山328毫米，達到百年一遇。暴雨導致北京首都場航班大面積延誤，火車晚點，高速公路積水中斷，城市交通陷入一片混亂。序言2012年7月21日，北京市遭遇61年一遇大暴雨。全此次暴雨造成嚴重人員傷亡，截至31日17時統計數字顯示，溺水46人，觸電5人，房屋倒塌3人，泥石流2人，創傷性休克2人，高空墜物2人，雷擊1人，190萬人受災。一場暴雨，暴露了這個城市排水系統的脆弱，同時也讓人感動于普通人之間的守望互助。此次暴雨造成嚴重人員傷亡，截至31日17時統計數字顯示，溺水港澳臺及外媒高度關注北京暴雨一夜之間，北京城市排水系統成了眾矢之的！港澳臺及外媒高度關注北京暴雨一夜之間，北京城市排水系統成了眾同樣在北京，故宮600年的排水系統經受住了考驗同樣在北京，故宮600年的排水系統經受住了考驗法國大作家雨果曾經說過“下水道是城市的良心！”用良心經營團隊課件如果，我們的城市擁有這樣下水道……如果，我們的城市擁有這樣巴黎：由于設計合理，整潔美觀且規模宏大，巴黎的下水道系統已經成為代表性的景觀。倫敦：下水道在倫敦地下縱橫交錯，全長達到2000多公里。巴黎：由于設計合理，整潔美觀且規模宏大，巴黎的下水道系統已經東京：地下排水系統牢固、先進，地下巨型分洪工程高達60米。維也納：奧地利首都維也納的下水道，幾輛汽車并開也沒有問題東京：地下排水系統牢固、先進，地下巨型分洪工程高達60米。維最美的環衛工他，叫李成友，北京市一名普通的環衛工人，因趴在水中清理下水道井口被拍到后上傳到網上，被廣大網友稱為“最美的環衛工人”。那么，暴雨來臨時，不再需要李師傅這樣的辛苦！最美的環衛工他，叫李成友，北京市一名普通的環衛工人，因趴在水人們不禁要問——

北京的排水緣何如此脆弱不堪？人們不禁要問——新華社昨日發文稱，作為一個現代化大都市，北京一次降雨，37人死亡，城市多個區域交通陷入癱瘓，暴露出城市應急管理能力、防汛能力需要進一步提升。由于歷史等原因，北京排水系統的設計只是1到3年一遇，僅能及時排掉此次降雨量的1/5。更困難的是，由于城市規劃不合理等擠占了排水系統的升級空間，中國部分城市的排水系統很難大幅升級。老難題：北京排水系統標準是1到3年一遇，紐約是10至15年一遇北京排水系統存在的問題包括：排水標準不足，設施老化；排水設施建設滯后，排水系統不健全；城市建設引發積水問題突出；管理缺陷造成設施安全運行保障能力不足。讓人震驚——

北京排水系統標準僅為1-3年一遇新華社昨日發文稱，作為一個現代化大都市，北京一次降雨，37人新問題城市雨水排放系統缺乏整體協調，缺乏長遠規劃中國的排水系統設計相對落后，知識亟須更新，中國城市的雨水排放系統缺乏整體協調，“缺乏長遠規劃。”同時，城市空間大面積硬化處理后，每逢大雨降臨，難以滲入地下的雨水涌向排水管網，增加了排水管的壓力。在城市內澇防治方面，也一直無法可依。專家呼吁，國家應借鑒國外防城市內澇法律立法經驗，盡快制定《城市防洪法》，圍繞城市內澇預防、規劃以及政府責任，進行全方位的立法。讓人震驚——

北京排水系統標準僅為1-3年一遇新問題讓人震驚——難解決城市快速發展使地下空間不斷被占據城市積水點的產生，深層原因是排水系統建設沒能與城市發展同步。這其中許多是歷史積累問題，包括前瞻性不夠、規劃設計有缺陷等，而要將這些歷史“欠賬”填平，往往是一個系統工程，而非朝夕之工。中國在之前的發展中一直“重地上、輕地下”，排水等地下設施的發展相對滯后，“城市在地上、地下的資金投入，應該達到一比一。”讓人震驚——

北京排水系統標準僅為1-3年一遇難解決讓人震驚——總而言之——

北京的排水存在的問題緣于一、建設時標準過低二、粗放式現代化建設三、缺乏長遠合理規劃四、錯誤的政績觀作祟暴雨拷問城市的良心——基礎建設薄弱是關鍵所在！總而言之——一、建設時標準過低暴雨拷問城市的良心——基礎建設看看我們基礎管理的種種問題1、基礎管理要求低，考核標準寬嚴不一2、業務考核權重高，忽視基礎管理動作3、管理工作欠賬多，彌補前期難度大4、管理方式粗放化，不能及時發現解決問題5、缺乏長遠的規劃，重業務輕隊伍思想存在看看我們基礎管理的種種問題1、基礎管理要求低，考核標準寬嚴不基礎管理對組織發展

有著深遠的影響團隊老化發展難活動不足增員難新人不育留存難職場不練會議難架構不全成長難主管不備管理難………………隊伍建設難題基礎管理對組織發展團隊老化發展難活動不足增員難新人不育留存難隊伍建設的難題（一）——團隊老化發展難如果，把隊伍比作排水管道，那么，我們的隊伍就是使用了十幾年的老管道，設施落后，管道狹窄，容量小，而增來的新人則很難在這樣的環境中成長，修修補補不能帶來真正意義上的擴容，成為了制約業務發展的瓶頸因此，我們既不能一味堅守現狀，也不能全盤否定重建，要在現有的基礎上更新隊伍血液，實現組織的新老交替隊伍建設的難題（一）如果，把隊伍比作排水管道，隊伍建設的難題（二）——活動不足增員難如果，把我們的業務拜訪比做排水系統每日必做的排水工作，增員訪為進水工作那么，我們的眼睛往往只盯著多少排了多少水，而沒關注到底進了多少水，導致對增員困難因此，轉變思路思考如何有效的引導和監督增員活動量，提升增員的信心，才可能提高隊伍的活力，隊伍建設的難題（二）如果，把我們的業務拜訪比做排水系統每日必如果，把隊伍比作排水管道，那么，我們希望我們的隊伍是結構堅固容量大進口大而出口小的漏斗狀，嚴控入口人員素質，嚴格篩選合格人員進入隊伍，才能保證隊伍的穩健發展，因此，加強新人育成，提升業務拓展能力我們的隊伍就可以留存更多的新人，擴大隊伍的容量，成為業務發展堅實的基礎！隊伍建設的難題（三）——新人不育留存難如果，把隊伍比作排水管道，隊伍建設的難題（三）隊伍建設的難題（四）——職場不練會議難如果，沒有了職場訓練和會議經營，那么，我們的伙伴就像是失去了燈塔的小船，在市場的狂風暴雨中飄搖沒有方向，因此，抓住早會和二次早會的機會，精心安排職場訓練，豐富會議內容，讓伙伴在會議中把知識吃透弄懂學會，既提高了伙伴的技能，也營造了良好的增員和業務的氛圍，解決了管理的問題隊伍建設的難題（四）如果，沒有了職場訓練和會議經營，隊伍建設的難題（五）——架構不全成長難如果，把我們的架構比喻成管道網絡，那么，只有豐富的架構才能形成強有力的支撐，才能發展提供空間，鋪平道路因此，以基本法為抓手，以主管管理利益為出發點，幫助主管和新人樹立團隊發展目標，建立穩定的團隊架構，為其成長打下堅實基礎隊伍建設的難題（五）如果，把我們的架構比喻成管道網絡，隊伍建設的難題（六）——主管不備管理難如果，把我們的主管比喻成管道上的閥門，那么，沒有了主管的隊伍就像失去了控制的管道，整體的能力大大減弱，管理也失去了抓手，因此，做好初級主管的儲備，高級主管的養成，提高主管自主經營能力，把管理工作下沉，讓問題解決在一線，隊伍的管理漸漸走向成熟。隊伍建設的難題（六）如果，把我們的主管比喻成管道上的閥門，試問市場的狂風暴雨中——

我們的隊伍又能否經得住考驗？當我們抓增員的時候，能否不以業務壓力大為借口？當我們執行考核時，能否嚴格按照考核標準執行？當有伙伴連續不出勤時，能否多給予關心帶回團隊？當存在展業證不完整時，能否做到記錄并申請補發？當出臺新的方案時，能否多考慮后續追蹤的問題？其實，一切細微的基礎管理動作落到日常行為中去，就變得輕而易舉，卻受益匪淺！試問市場的狂風暴雨中——當我們抓增員的時候，能否不以業務壓力諸多啟示的背后——

該建立什么樣的基礎管理？制度層面——建立完整配套的崗位工作職責和考核辦法——提高工作標準，完善工作流程，使工作內容有依可循——提高員工績效，激發工作積極性人員層面——實行領導問責制，將基礎管理列入領導工作考核重點——長遠規劃和短期工作相結合，堅持將基礎管理作為常

抓不懈的工作來做——管理干部以身作則，嚴格確保崗位條線工作落到實處——培養主管自主經營意識，提升團隊管理能力—