第4頁共4頁關(guān)于物業(yè)?管理經(jīng)理?的工作職?責(zé)1、?全面負(fù)責(zé)?物業(yè)項目?的日常運(yùn)?營管理工?作，保證?項目管理?規(guī)章制度?、工作程?序的嚴(yán)格?執(zhí)行，保?證項目各?項業(yè)務(wù)工?作品質(zhì)達(dá)?到公司目?標(biāo)要求;?2、全?面主持項?目物業(yè)管?理處的工?作，對物?業(yè)管理處?的運(yùn)營、?人事、財?務(wù)，資產(chǎn)?等各方面?管理負(fù)全?權(quán)責(zé)任;?3、負(fù)?責(zé)組建管?理處團(tuán)隊?，擬定各?崗位工作?規(guī)范，組?織進(jìn)行管?理處行業(yè)?知識及業(yè)?務(wù)技能培?訓(xùn);4?、組織制?定本項目?預(yù)算和預(yù)?算控制工?作，監(jiān)督?內(nèi)部費(fèi)用?的合理使?用及支出?，在滿足?服務(wù)需求?的前提下?，開源節(jié)?流，完成?項目經(jīng)營?管理指標(biāo)?;5、?協(xié)調(diào)下屬?部門的關(guān)?系，對突?發(fā)事件進(jìn)?行及時有?效的處理?;6、?完成公司?下達(dá)的其?他各項經(jīng)?營管理指?標(biāo)。關(guān)?于物業(yè)管?理經(jīng)理的?工作職責(zé)?（二）?1、負(fù)責(zé)?物業(yè)服務(wù)?中心的全?面工作，?完成公司?下達(dá)的各?項任務(wù)指?標(biāo)。2?、熟悉物?業(yè)管理相?關(guān)法律法?規(guī)，做好?物業(yè)項目?各項管理?工作。?3、對物?業(yè)項目的?驗收交接?、環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?、安全防?范、公共?設(shè)施、供?水供電、?保安保衛(wèi)?、交通管?理等各項?工作實(shí)施?全面管理?。4、?制訂部門?工作計劃?并組織實(shí)?施，定期?檢查、監(jiān)?督、查處?違章、提?出改正措?施。5?、負(fù)責(zé)處?理顧客的?投訴，搞?好與物業(yè)?使用人的?友好關(guān)系?。6、?加強(qiáng)部門?內(nèi)部團(tuán)結(jié)?協(xié)作，負(fù)?責(zé)外聯(lián)維?系，爭取?各方面的?理解和支?持，共同?搞好物業(yè)?項目的各?項工作。?7、配?合有關(guān)部?門做好安?全防范等?工作。?關(guān)于物業(yè)?管理經(jīng)理?的工作職?責(zé)（三）?1、負(fù)?責(zé)物業(yè)方?面的日常?管理工作?;2、?對本物管?中心（處?）的環(huán)境?衛(wèi)生、保?潔、消防?、安全防?范、公共?設(shè)施、供?水供電、?費(fèi)用開支?等工作實(shí)?施全面管?理、控制?;3、?負(fù)責(zé)小區(qū)?物業(yè)費(fèi)的?收繳工作?，充分調(diào)?動各崗位?人員以提?高物業(yè)費(fèi)?收繳率;?4、及?時妥善處?理各類投?訴，處理?好與業(yè)主?（使用人?）的關(guān)系?;5、?做好外部?相關(guān)部門?的聯(lián)系和?協(xié)調(diào)工作?，構(gòu)建良?好的外部?關(guān)系;?6、負(fù)責(zé)?處理本物?管中心的?重大質(zhì)量?問題、安?全問題、?突發(fā)事件?事故，并?組織實(shí)施?糾正、預(yù)?防和改進(jìn)?活動;?7、加強(qiáng)?與公司各?職能部門?的溝通、?協(xié)調(diào)，做?好相關(guān)工?作;8?、負(fù)責(zé)團(tuán)?隊建設(shè)，?制定團(tuán)隊?建設(shè)計劃?，組織開?展各項團(tuán)?隊活動;?9、完?成公司領(lǐng)?導(dǎo)交給的?其它任務(wù)?。關(guān)于?物業(yè)管理?經(jīng)理的工?作職責(zé)（?四）1?）主持小?區(qū)日常管?理工作?2）依照?物業(yè)管理?服務(wù)合同?的約定，?組織落實(shí)?相關(guān)人員?做好小區(qū)?內(nèi)樓宇管?理，日常?維修，清?掃保潔，?綠化養(yǎng)護(hù)?，門崗保?安，衛(wèi)生?消毒，車?輛，電梯?等的管理?，依法制?止違規(guī)裝?修和違章?搭建等具?體管理服?務(wù)工作，?收繳物業(yè)?費(fèi)用3?）熟悉小?區(qū)各種配?套設(shè)施完?善情況，?每日進(jìn)行?巡視，對?水，電，?氣，公共?設(shè)施等運(yùn)?作情況進(jìn)?行檢查了?解，發(fā)現(xiàn)?問題及時?解決4?）處理突?發(fā)狀況，?協(xié)調(diào)開發(fā)?商，業(yè)委?會和業(yè)主?的關(guān)系?關(guān)于物業(yè)?管理經(jīng)理?的工作職?責(zé)（五）?1.熟?悉國家有?關(guān)法規(guī)和?物業(yè)管理?規(guī)定，全?面負(fù)責(zé)物?業(yè)服務(wù)處?的日常管?理工作，?對管理、?服務(wù)有指?揮和決策?權(quán)，確保?服務(wù)達(dá)到?公司的標(biāo)?準(zhǔn);2?.根據(jù)各?項法律法?規(guī)規(guī)定（?物業(yè)管理?條例、物?權(quán)法、民?法通則等?）、《物?業(yè)服務(wù)合?同》對所?轄小區(qū)實(shí)?施綜合性?的物業(yè)管?理，組織?制定具體?的物業(yè)管?理計劃，?報上級領(lǐng)?導(dǎo)審批，?并協(xié)調(diào)實(shí)?施;3?.負(fù)責(zé)建?立、健全?所在項目?各項規(guī)章?制度、操?作流程、?工作標(biāo)準(zhǔn)?，檢查督?促崗位責(zé)?任制的執(zhí)?行情況;?4.負(fù)?責(zé)落實(shí)公?司的各項?規(guī)章制度?、決議與?檢查事項?，并按規(guī)?定向公司?反饋過程?與結(jié)果;?5.負(fù)?責(zé)轄區(qū)內(nèi)?房屋共用?部位，公?共設(shè)施、?設(shè)備的使?用管理，?維修和更?新，保障?各種設(shè)備?的正常運(yùn)?行;6?.負(fù)責(zé)轄?區(qū)內(nèi)的環(huán)?境衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)護(hù)?管控，創(chuàng)?造整潔舒?適的生活?工作環(huán)境?;7.?負(fù)責(zé)合理?調(diào)配人員?，協(xié)調(diào)各?崗位的分?工與協(xié)作?，確保員?工有良好?的精神面?貌和積極?的工作態(tài)?度，提高?業(yè)務(wù)水平?和服務(wù)質(zhì)?量;8?.負(fù)責(zé)發(fā)?現(xiàn)、匯總